第19頁(yè)共19頁(yè)2023?銷售部門?工作計(jì)劃?和總結(jié)反?思標(biāo)準(zhǔn)版?我到_?___公?司主要負(fù)?責(zé)市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)和業(yè)務(wù)?方面的工?作___?_個(gè)月來(lái)?，我已經(jīng)?完全的融?入到了這?個(gè)集體里?。在__?__個(gè)月?里雖然存?在著這樣?或者那樣?的問(wèn)題，?我們都盡?量的解決?了，三個(gè)?月來(lái)，我?的電腦銷?售工作總?結(jié)如下：?首先要?降低成本?，應(yīng)該采?取的主要?措施有：?進(jìn)一步拓?寬進(jìn)貨渠?道，尋找?多個(gè)供貨?商，進(jìn)行?價(jià)格、質(zhì)?量比較，?選擇質(zhì)量?好價(jià)格低?的供貨商?供貨;勤?儉節(jié)約，?節(jié)省開(kāi)支?、避免浪?費(fèi)，工程?方案設(shè)計(jì)?要合理;?內(nèi)部消耗?降低，日?常費(fèi)用開(kāi)?支、水、?電、日常?辦公耗材?尤其是紙?張、車輛?開(kāi)支要節(jié)?儉等問(wèn)題?。其次?也是最重?要的部分?-培養(yǎng)意?識(shí)，服務(wù)?意識(shí)的加?強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)的樹(shù)?立、市場(chǎng)?創(chuàng)造意識(shí)?的培養(yǎng)。?我們是以?服務(wù)為主?的公司，?可以借助?服務(wù)去贏?得市場(chǎng)，?贏得用戶?的信任。?同事之間?，企業(yè)之?間時(shí)時(shí)刻?刻競(jìng)爭(zhēng)都?存在，自?己業(yè)務(wù)水?平不提高?會(huì)被公司?淘汰，企?業(yè)不發(fā)展?將會(huì)被社?會(huì)淘汰。?近幾年，?耗材市場(chǎng)?競(jìng)爭(zhēng)比較?激烈，今?年形勢(shì)將?更加嚴(yán)峻?。業(yè)務(wù)?水平和員?工素質(zhì)的?提高至關(guān)?重要，關(guān)?系到整個(gè)?企業(yè)的發(fā)?展與命運(yùn)?。業(yè)務(wù)水?平的高低?影響到辦?事的工作?效率;員?工素質(zhì)的?高低直接?影響到企?業(yè)的社會(huì)?地位和社?會(huì)形象。?只有具有?一支高素?質(zhì)、技術(shù)?水平過(guò)硬?的隊(duì)伍，?有著良好?的工作計(jì)?劃及習(xí)慣?，這樣的?企業(yè)才會(huì)?有進(jìn)步、?有發(fā)展。?加大宣?傳力度也?是市場(chǎng)開(kāi)?發(fā)一種重?要手段和?措施。?一、銷售?部獲得利?潤(rùn)的途徑?和措施?銷售部利?潤(rùn)主要來(lái)?源有：計(jì)?算機(jī)銷售?;電腦耗?材;打印?機(jī)耗材;?打字復(fù)印?;計(jì)算機(jī)?網(wǎng)校等和?計(jì)算機(jī)產(chǎn)?業(yè)相關(guān)的?業(yè)務(wù)。今?年主要目?標(biāo)：家庭?用戶市場(chǎng)?的開(kāi)發(fā)、?辦公耗材?市場(chǎng)的搶?占。針對(duì)?家庭用戶?加大宣傳?力度，辦?公耗材市?場(chǎng)用價(jià)格?去競(jìng)爭(zhēng)、?薄利多銷?。建立完?善的銷售?檔案，定?期進(jìn)行售?后跟蹤，?搶占辦公?耗材市場(chǎng)?，爭(zhēng)取獲?得更大的?利潤(rùn)。這?里也需要?我們做大?量的工作?，送貨一?定及時(shí)、?售后服務(wù)?一定要好?，讓客戶?信任我們?、讓客戶?真真切切?的享受到?____?般的待遇?。能夠?完成的利?潤(rùn)指標(biāo)，?____?萬(wàn)元，純?利潤(rùn)__?__萬(wàn)元?。其中：?打字復(fù)印?____?萬(wàn)元，網(wǎng)?校___?_萬(wàn)元，?計(jì)算機(jī)_?___萬(wàn)?元，電腦?耗材及配?件___?_萬(wàn)元，?其他：_?___萬(wàn)?元，人員?工資__?__萬(wàn)元?。二、?客戶服務(wù)?部獲得的?利潤(rùn)途徑?和措施?客服部利?潤(rùn)主要來(lái)?源：七喜?電腦維修?站;打印?機(jī)維修;?計(jì)算機(jī)維?修;電腦?會(huì)員制。?____?年我們被?授權(quán)為七?喜電腦授?權(quán)維修站?;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)?邦打印機(jī)?連鎖維修?站，所以?說(shuō)今年主?要目標(biāo)是?客戶服務(wù)?部的統(tǒng)一?化、規(guī)范?化、標(biāo)準(zhǔn)?化，實(shí)現(xiàn)?自給自足?，為來(lái)年?服務(wù)市場(chǎng)?打下堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ)。?能夠完?成的利潤(rùn)?指標(biāo)，利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元。?三、工?程部獲得?的利潤(rùn)途?徑和措施?工程部?利潤(rùn)主要?來(lái)源：計(jì)?算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?工程;無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)工?程。由于?本地網(wǎng)絡(luò)?實(shí)施基本?建成，無(wú)?線網(wǎng)絡(luò)一?旦推廣開(kāi)?來(lái)可以帶?來(lái)更多的?利潤(rùn)點(diǎn)，?便于計(jì)算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)工?程的順利?開(kāi)展，還?能為其他?部門創(chuàng)造?出一個(gè)切?入點(diǎn)，便?于開(kāi)展相?應(yīng)的業(yè)務(wù)?工作。今?年主要目?標(biāo)也是利?潤(rùn)的增長(zhǎng)?點(diǎn)-無(wú)線?網(wǎng)，和一?部分的上?網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)?利潤(rùn)在_?___萬(wàn)?元;單機(jī)?多用戶系?統(tǒng)、集團(tuán)?電話、售?飯系統(tǒng)這?部分的利?潤(rùn)___?_萬(wàn)元;?多功能電?子教室、?多媒體會(huì)?議室__?__萬(wàn)元?;其余網(wǎng)?絡(luò)工程部?分___?_萬(wàn)元;?新業(yè)務(wù)部?分___?_萬(wàn)元;?電腦部分?____?萬(wàn)元，人?員工資_?___-?____?萬(wàn)元，能?夠完成的?利潤(rùn)指標(biāo)?，利潤(rùn)_?___萬(wàn)?元。在?追求利潤(rùn)?完成的同?時(shí)必須保?證工程質(zhì)?量，建立?完善的工?程驗(yàn)收制?度，由客?戶服務(wù)部?監(jiān)督、驗(yàn)?收，這樣?可以激勵(lì)?工程部提?高工程質(zhì)?量，從而?更好的樹(shù)?立公司形?象。四?、在管理?上下大力?度、嚴(yán)格?執(zhí)行公司?的各項(xiàng)規(guī)?章制度、?在工作效?率、服務(wù)?意識(shí)上上?一個(gè)層次?，樹(shù)立公?司在社會(huì)?上的形象?。對(duì)那?些不遵守?公司規(guī)章?制度、懶?散的員工?決不手軟?，損壞公?司形象的?一定嚴(yán)肅?處理。?五、要建?立一個(gè)比?較完善、?健全的管?理運(yùn)行體?系。1?、從方案?的設(shè)計(jì)、?施工、驗(yàn)?收、到工?程的培訓(xùn)?這一流程?必須嚴(yán)格?、堅(jiān)決地?____?執(zhí)行，客?戶服務(wù)部?要堅(jiān)持不?驗(yàn)收合格?不進(jìn)行維?修的原則?。2、?盡量創(chuàng)造?出一些固?定收入群?體，如計(jì)?算機(jī)維修?會(huì)員制、?和比較完?備的設(shè)備?維修收費(fèi)?制度，把?一些比較?有實(shí)力、?有經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)的企事?業(yè)單位、?委辦__?__變成?我們長(zhǎng)期?客戶。?3、對(duì)大?型客戶要?進(jìn)行定期?回訪，進(jìn)?行免費(fèi)技?術(shù)支持，?建立一個(gè)?比較友好?的客戶關(guān)?系。要利?用各種手?段、媒體?，如利用?我們自己?的主頁(yè)把?公司的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公?布出去、?從領(lǐng)導(dǎo)到?每位員工?要___?_執(zhí)行。?4、服?務(wù)、維修?也能創(chuàng)造?利潤(rùn)。近?幾年工程?越來(lái)越少?、電腦利?潤(rùn)越做越?薄、競(jìng)爭(zhēng)?越來(lái)越激?烈，我們?可以從服?務(wù)、維修?創(chuàng)造利潤(rùn)?，比較看?好的有保?修期以外?的計(jì)算機(jī)?維修市場(chǎng)?、打印機(jī)?維修市場(chǎng)?等。六?、創(chuàng)造學(xué)?習(xí)的機(jī)會(huì)?不斷為?員工提供?或創(chuàng)造學(xué)?習(xí)和培訓(xùn)?的機(jī)會(huì)，?內(nèi)部互相?學(xué)習(xí)，互?相提高，?努力把_?___公?司建成平?谷地__?__計(jì)算?機(jī)的機(jī)構(gòu)?。20?23銷售?部門工作?計(jì)劃和總?結(jié)反思標(biāo)?準(zhǔn)版（二?）在過(guò)?去的工作?中，有成?功的，也?有失敗的?，有做好?的，也有?做的不好?的，不管?怎么說(shuō)都?成為歷史?。現(xiàn)在接?到一個(gè)新?產(chǎn)品，我?的口號(hào)是?：不為失?敗找借口?，只為成?功找方法?。我的季?度個(gè)人銷?售工作計(jì)?劃具體做?法是：多?跑多聽(tīng)多?總結(jié)，多?思多悟多?解決，勤?動(dòng)腦，勤?拜訪，必?須做到：?“銅頭鐵?嘴橡皮肚?子飛毛腿?”。做一?名剛強(qiáng)的?業(yè)務(wù)員。?下半年?工作計(jì)劃?如下：?一，市場(chǎng)?SWOT?分析(?1)，優(yōu)?勢(shì)：企業(yè)?規(guī)模大資?金雄厚，?價(jià)格低，?產(chǎn)品質(zhì)量?有保證。?(2)?，劣勢(shì)：?產(chǎn)品正在?導(dǎo)入期，?各方面還?不成熟，?客戶不穩(wěn)?定，條件?有限(沒(méi)?有自己的?物流配送?)?？?之老品牌?占山為王?，市場(chǎng)，?客戶穩(wěn)定?。要想在?這片成熟?，競(jìng)爭(zhēng)非?常激烈的?無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)?上打出一?片天地。?我們必須?比別人付?出10倍?的艱辛。?二，產(chǎn)?品需求分?析1，?童車制造?業(yè)：主要?是：兒童?車兒童床?類。2?，休閑用?品公司：?主要是：?帳篷吊床?吊椅休閑?桌等。?3，家具?產(chǎn)業(yè)：主?要是：五?金類家具?。4，?體育健身?業(yè)：主要?是：?jiǎn)坞p?杠腳踏車?等。5?，金屬制?造業(yè)：主?要是：柵?欄、護(hù)欄?，學(xué)生床?等。6?，造船業(yè)?等等。?三，個(gè)人?工作計(jì)劃?如下：?1,以開(kāi)?發(fā)客戶為?主，調(diào)研?客戶信息?為輔，兩?者結(jié)合，?共同開(kāi)拓?鋼管市常?2,對(duì)?老客戶和?固定客戶?，要經(jīng)常?保持聯(lián)系?，勤拜訪?，多和客?戶溝通，?穩(wěn)定與客?戶的關(guān)系?。對(duì)于重?點(diǎn)客戶作?重點(diǎn)對(duì)待?。3,?在擁有老?客戶的同?時(shí)，對(duì)開(kāi)?發(fā)新客戶?，找出潛?在的客戶?。4,?加強(qiáng)業(yè)務(wù)?和專業(yè)知?識(shí)的學(xué)習(xí)?，在和客?戶交流時(shí)?，多聽(tīng)少?說(shuō)，準(zhǔn)確?掌握客戶?對(duì)產(chǎn)品的?需求和要?求，提出?合理化建?議方案。?5,多?了解客戶?信息，對(duì)?于重點(diǎn)客?戶建立檔?案，對(duì)于?潛在客戶?要多跟近?。6,?掌握客戶?類型，采?用不同的?銷售模式?，完善自?己和創(chuàng)新?意志相結(jié)?合，分層?總結(jié)。?四，對(duì)自?己工作要?求如下：?1,做?到一周一?小結(jié)，每?月一大結(jié)?，看看有?哪些工作?上的失誤?，及時(shí)改?正下次不?要再犯。?2,見(jiàn)?客戶之前?要多了解?客戶的狀?態(tài)和需求?，再做好?準(zhǔn)備工作?。3,?對(duì)所有的?客戶工作?態(tài)度要端?正，給客?戶一個(gè)好?的印象，?為公司樹(shù)?立形象。?4,客?戶遇到問(wèn)?題，不能?直之不理?，一定要?盡全力幫?助他們解?決。把我?們的客服?帶給客戶?讓他們感?到我們公?司溫暖。?買者省心?，用者放?心。5?,要有健?康的體魄?，樂(lè)觀的?心情，積?極的態(tài)度?。對(duì)同事?友好，對(duì)?公司忠誠(chéng)?。6,?要和同事?多溝通，?業(yè)務(wù)多交?流，多探?討。才能?不斷增強(qiáng)?業(yè)務(wù)的技?能和水準(zhǔn)?。7,?到___?_月份，?要有兩至?三個(gè)穩(wěn)定?的客戶。?保證鋼管?的業(yè)務(wù)量?。8,?____?月份是個(gè)?非常嚴(yán)峻?的時(shí)期，?業(yè)務(wù)剛剛?開(kāi)始，市?場(chǎng)剛剛啟?動(dòng)，對(duì)市?場(chǎng)中的客?戶還不太?了解。希?望爭(zhēng)取拿?到一至二?個(gè)定單。?9,在?年最后_?___月?中要增加?一至兩個(gè)?客戶，還?要有三個(gè)?至四個(gè)潛?在客戶。?為下年打?下堅(jiān)實(shí)的?基矗五?.在以后?的銷售工?作中采用?：“重點(diǎn)?式”和“?深度式”?銷售相結(jié)?合。采用?“顧問(wèn)式?”銷售和?“電話式?”銷售相?結(jié)合。?銷售部門?月工作計(jì)?劃20?23銷售?部門工作?計(jì)劃和總?結(jié)反思標(biāo)?準(zhǔn)版（三?）市場(chǎng)?營(yíng)銷部是?負(fù)責(zé)對(duì)外?處理公共?關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的?職能部門?，是酒店?提高聲譽(yù)?，樹(shù)立良?好公眾形?象的一個(gè)?重要窗口?，它對(duì)總?經(jīng)理室進(jìn)?行經(jīng)營(yíng)決?策，制訂?營(yíng)銷方案?起到參謀?和助手的?作用，它?對(duì)酒店疏?通營(yíng)銷渠?道，開(kāi)拓?市場(chǎng)，提?高經(jīng)濟(jì)效?益和社會(huì)?效益起到?重要促進(jìn)?作用。?針對(duì)營(yíng)銷?部的工作?職能，我?們制訂了?市場(chǎng)營(yíng)銷?部年工作?思路，現(xiàn)?在向大家?作一個(gè)匯?報(bào)：一?、建立酒?店?duì)I銷公?關(guān)通訊聯(lián)?絡(luò)網(wǎng)今?年重點(diǎn)工?作之一建?立完善的?客戶檔案?，對(duì)賓客?按簽單重?點(diǎn)客戶，?會(huì)議接待?客戶，有?發(fā)展?jié)摿?的客戶等?進(jìn)行分類?建檔，詳?細(xì)記錄客?戶的所在?單位，聯(lián)?系人姓名?，地址，?全年消費(fèi)?金額及給?該單位的?折扣等，?建立與保?持同政府?機(jī)關(guān)團(tuán)體?，各企事?業(yè)單位，?商人知名?人士，企?業(yè)家等重?要客戶的?業(yè)務(wù)聯(lián)系?，為了鞏?固老客戶?和發(fā)展新?客戶，除?了日常定?期和不定?期對(duì)客戶?進(jìn)行銷售?訪問(wèn)外，?在年終歲?末或重大?節(jié)假日及?客戶的生?日，通過(guò)?電話、發(fā)?送信息等?平臺(tái)為客?戶送去我?們的祝福?。今年計(jì)?劃在適當(dāng)?時(shí)期召開(kāi)?次大型客?戶答謝聯(lián)?絡(luò)會(huì)，以?加強(qiáng)與客?戶的感情?交流，聽(tīng)?取客戶意?見(jiàn)。二?、開(kāi)拓創(chuàng)?新，建立?靈活的激?勵(lì)營(yíng)銷機(jī)?制。開(kāi)拓?市場(chǎng)，爭(zhēng)?取客源?今年?duì)I銷?部將配合?酒店整體?新的營(yíng)銷?體制，重?新制訂完?善年市場(chǎng)?營(yíng)銷部銷?售任務(wù)計(jì)?劃及業(yè)績(jī)?考核管理?實(shí)施細(xì)則?，提高營(yíng)?銷代表的?工資待遇?，激發(fā)、?調(diào)動(dòng)營(yíng)銷?人員的積?極性。營(yíng)?銷代表實(shí)?行工作日?記志，每?工作日必?須完成拜?訪兩戶新?客戶，三?戶老客戶?，四個(gè)聯(lián)?絡(luò)電話的?二、三、?四工作步?驟，以月?度營(yíng)銷任?務(wù)完成情?況及工作?日記志綜?合考核營(yíng)?銷代表。?督促營(yíng)銷?代表，通?過(guò)各種方?式爭(zhēng)取團(tuán)?體和散客?客戶，穩(wěn)?定老客戶?，發(fā)展新?客戶，并?在拜訪中?及時(shí)了解?收集賓客?意見(jiàn)及建?議，反饋?給有關(guān)部?門及總經(jīng)?理室。?強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)?精神，將?部門經(jīng)理?及營(yíng)銷代?表的工薪?發(fā)放與整?個(gè)部門總?任務(wù)相結(jié)?合，強(qiáng)調(diào)?互相合作?，互相幫?助，營(yíng)造?一個(gè)和諧?、積極的?工作團(tuán)體?。三、?熱情接待?，服務(wù)周?到四、?做好市場(chǎng)?調(diào)查及促?銷活動(dòng)策?劃經(jīng)常?組織部門?有關(guān)人員?收集，了?解旅游業(yè)?，賓館，?酒店及其?相應(yīng)行業(yè)?的信息，?掌握其經(jīng)?營(yíng)管理和?接待服務(wù)?動(dòng)向，為?酒店總經(jīng)?理室提供?全面，真?實(shí)，及時(shí)?的信息，?以便制定?營(yíng)銷決策?和靈活的?推銷方案?。五、?密切合作?，主動(dòng)協(xié)?調(diào)與酒?店其他部?門接好業(yè)?務(wù)結(jié)合工?作，密切?配合，根?據(jù)賓客的?需求，主?動(dòng)與酒店?其他部門?密切聯(lián)系?，互相配?合，充分?發(fā)揮酒店?整體營(yíng)銷?活力，創(chuàng)?造最佳效?益。加?強(qiáng)與有關(guān)?宣傳新聞?媒介等單?位的關(guān)系?，充分利?多種廣告?形式推薦?酒店，宣?傳酒店，?努力提高?酒店知名?度，爭(zhēng)取?這些公眾?單位對(duì)酒?店工作的?支持和合?作。年?，營(yíng)銷部?將在酒店?領(lǐng)導(dǎo)的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，努力完?成全年銷?售任務(wù)，?開(kāi)拓創(chuàng)新?，團(tuán)結(jié)拼?搏，創(chuàng)造?營(yíng)銷部的?新形象、?新境界。?202?3銷售部?門工作計(jì)?劃和總結(jié)?反思標(biāo)準(zhǔn)?版（四）?為使本?部門__?__年_?___月?工作緊隨?公司發(fā)展?及市場(chǎng)需?求步伐，?做好研發(fā)?項(xiàng)目及部?門管理工?作，根據(jù)?公司指示?特制定_?___年?____?月部門工?作計(jì)劃。?一、產(chǎn)?品狀況?市場(chǎng)考察?。針對(duì)公?司的產(chǎn)品?，考察市?場(chǎng)上的產(chǎn)?品品種、?特點(diǎn)、價(jià)?格、包裝?。二、?競(jìng)爭(zhēng)狀況?針對(duì)市?場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)?機(jī)制，如?何讓自己?脫穎而出?？質(zhì)量、?服務(wù)以及?誠(chéng)信度對(duì)?客戶是最?大的吸引?力。把握?住這個(gè)，?你也就掌?握了抓住?客戶的途?徑。三?、分銷狀?況就目?前而言，?植物油的?市場(chǎng)主要?是在海外?市場(chǎng)，但?是隨著今?年國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)的發(fā)展?，以及人?們思想的?轉(zhuǎn)變，對(duì)?植物油以?及其提取?物的需求?也是逐年?增加。?國(guó)外市場(chǎng)?：(一?)探測(cè)市?場(chǎng)針對(duì)?不同的產(chǎn)?品，歸納?其主要市?場(chǎng)。根據(jù)?不同市場(chǎng)?不同的需?求，有針?對(duì)性的開(kāi)?發(fā)。同時(shí)?，根據(jù)產(chǎn)?品的多元?化，尋求?不同的客?戶。(?二)銷售?渠道國(guó)?外銷售如?何找客戶?？目前為?止，最常?用的還是?通過(guò)網(wǎng)絡(luò)?和展會(huì)這?兩種方式?。1網(wǎng)?絡(luò)通過(guò)?網(wǎng)絡(luò)一邊?找客戶，?一邊發(fā)帖?子。主要?到一些國(guó)?內(nèi)外比較?知名的貿(mào)?易平臺(tái)，?尋求供求?信息。?注意：?在網(wǎng)上找?客戶，通??？蛻舳?是快速閱?讀郵件，?所以要想?辦法讓自?己的郵件?能夠吸引?住客戶，?所以對(duì)國(guó)?外的一些?禮節(jié)標(biāo)準(zhǔn)?就要謹(jǐn)記?于心。這?樣會(huì)給客?戶留下一?個(gè)好的印?象，也就?是合作的?一個(gè)好的?開(kāi)始另?外，面對(duì)?網(wǎng)上成千?上萬(wàn)的競(jìng)?爭(zhēng)者，如?何脫穎而?出？除了?產(chǎn)品本身?的優(yōu)勢(shì)外?，給客戶?報(bào)價(jià)不能?漫天要價(jià)?，針對(duì)市?場(chǎng)形勢(shì)，?審時(shí)度勢(shì)?，以一個(gè)?合理的價(jià)?格給客戶?，同時(shí)強(qiáng)?調(diào)產(chǎn)品質(zhì)?量，售后?服務(wù)以及?及時(shí)交貨?等問(wèn)題，?會(huì)讓客戶?覺(jué)得自己?是一個(gè)值?得信任的?合作伙伴?。2展?會(huì)通過(guò)?展會(huì)尋找?客戶，是?一種比較?直觀的方?法。眾所?周知，這?種方式，?耗費(fèi)高，?收益也大?，正是所?謂的風(fēng)險(xiǎn)?大，利潤(rùn)?大。可以?針對(duì)公司?產(chǎn)品，參?加一些國(guó)?內(nèi)外比較?知名的相?關(guān)展會(huì)。?注意：?注重著?裝。歐洲?人對(duì)于著?裝還是非?常重視的?。通常，?他會(huì)將你?的著裝與?你得產(chǎn)品?聯(lián)想起來(lái)?。所以參?展人員，?一定要穿?著得體，?這是推銷?產(chǎn)品的第?一步。?展會(huì)上與?客戶面對(duì)?面交流，?所有的一?切活動(dòng)比?較直接透?明，所以?要選業(yè)務(wù)?精英去參?展，同時(shí)?，可以進(jìn)?行相應(yīng)的?培訓(xùn)，以?便使業(yè)務(wù)?人員更能?把握住每?一個(gè)機(jī)會(huì)?。面對(duì)面?的交流，?禮節(jié)也是?避免不了?的。多了?解國(guó)外的?禮節(jié)，對(duì)?于一個(gè)優(yōu)?秀的業(yè)務(wù)?員來(lái)說(shuō)是?必然的。?展臺(tái)的?搭建更是?非同小可?了。對(duì)于?車水馬龍?的客戶，?如何吸引?她的腳步?，讓他一?眼就看到?你得產(chǎn)品?？所以展?臺(tái)的搭建?布置也是?至關(guān)重要?的一步。?國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)：植?物油產(chǎn)品?再中國(guó)市?場(chǎng)上已經(jīng)?得到消費(fèi)?者的認(rèn)可?，回頭率?和忠誠(chéng)度?很高?？?是，目前?的國(guó)內(nèi)植?物油品牌?實(shí)力都比?較小，在?市場(chǎng)運(yùn)作?方面處處?受阻，商?場(chǎng)專柜，?國(guó)際品牌?爭(zhēng)奇斗艷?，其中的?澳洲品牌?的比例不?可小視。?隨著中國(guó)?植物油及?其提取物?的日漸成?熟，中澳?之間的合?作將會(huì)越?來(lái)越頻繁?。(三?)談判?找到了客?戶，剩下?的就是和?客戶談判?了。至于?這方面的?情況，不?同的客戶?不同的要?求，隨機(jī)?應(yīng)變即可?。植物?油市場(chǎng)非?常依賴于?質(zhì)量。一?旦最終使?用者覺(jué)得?某一品牌?不錯(cuò)，她?就很難更?換供貨商?了。針對(duì)?這個(gè)情況?，公司一?定要做出?自己的品?牌，開(kāi)拓?自己的市?場(chǎng)。四?、宏觀環(huán)?境狀況?針對(duì)消費(fèi)?群體，找?出產(chǎn)品本?身的優(yōu)缺?點(diǎn)，取長(zhǎng)?補(bǔ)短，繼?續(xù)優(yōu)化產(chǎn)?品，以便?滿足不同?的客戶需?求。五?、目標(biāo)計(jì)?劃針對(duì)?市場(chǎng)需求?，合理指?定短期計(jì)?劃和長(zhǎng)期?計(jì)劃，所?訂目標(biāo)要?切合實(shí)際?。六、?銷售注意?事項(xiàng)S?WOT問(wèn)?題分析(?stre?ngh、?weak?ness?、opp?ortu?nity?、thr?eats?anal?ysis?)一)?優(yōu)勢(shì)與劣?勢(shì)分析(?SW)?兩個(gè)企業(yè)?處于同一?市場(chǎng)，我?們就他們?A.更高?的贏利率?或贏利潛?力B.人?員狀況C?.市場(chǎng)分?額D.產(chǎn)?品的大小?、質(zhì)量、?可靠性、?適用性、?風(fēng)格和形?象等等因?素，進(jìn)行?綜合比較?，揚(yáng)長(zhǎng)避?短，創(chuàng)造?自己的競(jìng)?爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?二)機(jī)?會(huì)與威脅?分析(O?T)企?業(yè)對(duì)于變?化就各個(gè)?環(huán)節(jié)進(jìn)行?相應(yīng)的分?析，A.?環(huán)境發(fā)展?趨勢(shì)(包?括政治、?經(jīng)濟(jì)、法?律、社會(huì)?文化)B?.產(chǎn)業(yè)新?進(jìn)入的威?脅C.供?貨商的議?價(jià)能力D?.替代品?的威脅E?.現(xiàn)有企?業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)?作為一?個(gè)企業(yè)不?管是銷售?產(chǎn)品還是?服務(wù)，運(yùn)?用SWO?T時(shí)時(shí)的?分析自己?企業(yè)的處?境是一種?明知的做?法，因?yàn)?市場(chǎng)環(huán)境?在不斷的?變化，企?業(yè)只有處?處的表現(xiàn)?出積極的?措施才會(huì)?生存。運(yùn)?用該方法?可以不斷?發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)?的大變化?，可以更?快的適應(yīng)?市場(chǎng)。?2023?銷售部門?工作計(jì)劃?和總結(jié)反?思標(biāo)準(zhǔn)版?（五）?一、數(shù)據(jù)?分析1?、季度任?務(wù)進(jìn)度?2、未按?計(jì)劃的客?戶網(wǎng)點(diǎn)列?表3、?特殊項(xiàng)目?進(jìn)度二?、___?_月份銷?售業(yè)績(jī)分?解1、?本月銷量?分解客戶?列表并標(biāo)?注匹配的?主要政策?2、實(shí)?地拜訪客?戶類表并?標(biāo)注主要?工作3?、促銷活?動(dòng)安排及?促銷人員?調(diào)用列表?4、特?殊項(xiàng)目銷?售分解?三、問(wèn)題?分析1?、問(wèn)題的?銷售網(wǎng)點(diǎn)?列表并標(biāo)?注問(wèn)題點(diǎn)?及產(chǎn)生的?2、對(duì)?產(chǎn)生的問(wèn)?題有解決?的辦法?3、銷售?環(huán)節(jié)的問(wèn)?題及解決?建議四?、銷售月?工作計(jì)劃?中將__?__月配?套工作項(xiàng)?目計(jì)劃及?地區(qū)、網(wǎng)?點(diǎn)、日程?安排列表?五、增?長(zhǎng)點(diǎn)1?、銷量增?長(zhǎng)網(wǎng)點(diǎn)列?表及措施?2、新?客戶、新?項(xiàng)目拓展?地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)?類表及日?程六、?改進(jìn)1?、對(duì)公司?流程、制?度的改進(jìn)?建議2?、政策措?施、資源?調(diào)配的改?進(jìn)建議。?202?3銷售部?門工作計(jì)?劃和總結(jié)?反思標(biāo)準(zhǔn)?版（六）?___?_月總結(jié)?___?_月份又?過(guò)去了，?由于公司?決定要統(tǒng)?一按區(qū)域?管理，所?以公司開(kāi)?會(huì)又再次?劃分了區(qū)?域從__?__月份?后半月開(kāi)?始就實(shí)行?了模擬區(qū)?域劃分管?理，這是?公司把我?們往更好?的方向去?帶，讓我?們?nèi)ミ_(dá)到?更好的一?個(gè)高度，?這對(duì)我們?來(lái)說(shuō)即是?機(jī)遇也可?能是挑戰(zhàn)?，但對(duì)于?目前的情?況來(lái)說(shuō)情?況不太樂(lè)?觀，可能?是市場(chǎng)出?現(xiàn)了萎縮?，但是與?我們努力?的不夠可?肯定是有?關(guān)聯(lián)的.?總結(jié)開(kāi)?來(lái)___?_月銷售?方面有以?下幾點(diǎn)：?___?_月份的?新客戶不?多，老客?戶購(gòu)買同?時(shí)也降低?。新客戶?開(kāi)發(fā)的少?，有的還?處于了解?階段，對(duì)?于這個(gè)情?況今后我?們要從不?同的渠道?入手?，F(xiàn)?在就是重?點(diǎn)的培養(yǎng)?有潛力的?客戶，使?他們對(duì)我?們更有信?心和認(rèn)知?度，去挖?掘客戶更?深的信息?。我們?的銷售技?能還存在?欠缺，基?礎(chǔ)功底薄?弱，所以?我們還要?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?。“不找?借口找方?法”，這?個(gè)是我們?公司和我?個(gè)人一直?崇尚的，?現(xiàn)在我的?能力還不?足，所以?我要一直?在努力，?努力學(xué)習(xí)?，努力工?作，努力?生活，讓?每天都是?充滿希望?的。有人?說(shuō)過(guò)“態(tài)?度決定一?切”，簡(jiǎn)?單而言，?我對(duì)工作?的態(tài)度就?是選擇自?己喜歡的?，既然我?們選擇了?這個(gè)行業(yè)?，可能是?沒(méi)有辦法?，但現(xiàn)在?這是我們?惟一喜歡?的工作，?對(duì)于自己?喜歡的事?情要付出?的努力，?在這段工?作中，我?認(rèn)為一個(gè)?積極向上?工作態(tài)度?是成功的?一個(gè)必要?前提，所?以我們要?用的激情?投入到工?作中去。?___?_月工作?計(jì)劃下?半年我們?將迎來(lái)一?個(gè)新的銷?售重點(diǎn)，?那就是區(qū)?域劃分，?基本上包?括大興，?豐臺(tái)還有?房山這幾?個(gè)區(qū)的潛?力都很大?，之前也?一直在這?幾個(gè)地方?跑，但也?沒(méi)有做出?很好的成?績(jī)。通過(guò)?公司的區(qū)?域劃分，?下半年我?們要以團(tuán)?隊(duì)為主，?充分地發(fā)?揮團(tuán)隊(duì)的?力量，這?次我們區(qū)?域也組建?了團(tuán)隊(duì)，?成員有尹?云和趙帥?和我，尹?云和趙帥?他們都是?特別優(yōu)秀?的業(yè)務(wù)人?員，我們?要互相學(xué)?習(xí)，共同?進(jìn)步，我?們每個(gè)人?也都在努?力著。希?望再上一?個(gè)新的臺(tái)?階，打造?出一片新?的天地。?對(duì)于下?半年我希?望自己在?工作中需?要提高的?主要有以?下幾點(diǎn)：?1.先?做好老客?戶的定期?回訪，避?免導(dǎo)致老?客戶的流?失，余下?的時(shí)間去?重點(diǎn)跟蹤?那些有潛?力的客戶?。2.?加強(qiáng)對(duì)于?專業(yè)知識(shí)?的了解以?便在有客?戶咨詢的?時(shí)候可以?做到游刃?有余。同?時(shí)重點(diǎn)加?強(qiáng)學(xué)習(xí)全?面綜合的?理論知識(shí)?和銷售技?能3.?通過(guò)和老?客戶的溝?通去了解?他們身邊?的客戶，?我們要把?網(wǎng)撒的更?大，同時(shí)?做好我們?的口碑宣?傳和產(chǎn)品?推介。?4.做好?新客戶的?開(kāi)發(fā)吸引?工作，不?一定就每?一個(gè)客戶?都能做到?銷售，我?們應(yīng)該慢?慢培養(yǎng)，?最終要讓?他們的客?戶，成為?我們的鐵?桿客戶，?至少在別?人問(wèn)到的?時(shí)候不會(huì)?說(shuō)出我們?的不好，?這樣也算?是成功的?一種，口?碑很重要?。5.?做好大客?戶的維持?工作，在?客戶關(guān)系?里有個(gè)二?八法則，?對(duì)于我們?還是很適?用的，_?___%?的銷售來(lái)?自___?_%的客?戶，我們?____?%的銷售?來(lái)自__?__%的?產(chǎn)品，所?以我們要?想辦法做?好大客戶?的維持同?時(shí)不斷開(kāi)?發(fā)新客戶?，在做好?現(xiàn)有客戶?的產(chǎn)品維?持同時(shí)擴(kuò)?大其他產(chǎn)?品銷售。?6.做?好公司安?排的工作?，盡我們?的努力去?完成公司?規(guī)定的任?務(wù)，百折?不撓，勇?往直前。?總而言?之，希望?下個(gè)月我?們有更好?的業(yè)績(jī)，?公司有更?好的結(jié)果?。希望到?年底時(shí)我?們都能滿?載而歸!?202?3銷售部?門工作計(jì)?劃和總結(jié)?反思標(biāo)準(zhǔn)?版（七）?一、計(jì)?劃擬定：?1、年?銷售目標(biāo)?：1)?：作業(yè)本?年銷售目?標(biāo)___?_萬(wàn)元/?年。以每?年___?_%-_?___%?的銷售額?遞增。2?)：筆記?本年銷售?目標(biāo)__?__萬(wàn)元?/年。以?每年__?__%-?____?%的銷售?額遞增?2、銷售?方向：?1、本地?市場(chǎng)，以?延安市為?根基，向?周邊縣級(jí)?市場(chǎng)拓展?業(yè)務(wù)：?1)：延?安市區(qū)各?批發(fā)市場(chǎng)?發(fā)展經(jīng)銷?商，每個(gè)?批發(fā)市場(chǎng)?必須發(fā)展?一名以上?經(jīng)銷商(?長(zhǎng)青路批?發(fā)市場(chǎng)除?外)其他?市場(chǎng)盡量?全面發(fā)展?客戶。?2)：延?安市區(qū)及?郊區(qū)的文?化用品零?售店展開(kāi)?地毯式拓?展。公司?許配合零?售文具店?配貨和配?送。3?)：延安?市區(qū)及郊?區(qū)各學(xué)校?以及學(xué)校?內(nèi)商店也?需大力發(fā)?展，潛力?較大。?4)：延?安地區(qū)每?個(gè)縣城的?批發(fā)門市?須努力開(kāi)?發(fā)，若縣?城批發(fā)門?市無(wú)法做?到客戶資?源意向可?開(kāi)發(fā)零售?商，必須?達(dá)到每個(gè)?縣城都多?少有藍(lán)輝?印務(wù)有限?公司的產(chǎn)?品，或了?解藍(lán)輝印?務(wù)有限公?司的產(chǎn)品?。2、?外地市場(chǎng)?：1)?：陜西省?周圍各省?一級(jí)批發(fā)?市場(chǎng)全力?以赴發(fā)展?代理商或?經(jīng)銷商，?暫時(shí)包括?以下地區(qū)?：西安、?鄭州、洛?陽(yáng)、太原?、呼和浩?特、銀川?、蘭州、?西寧、成?都、重慶?。2)?：每個(gè)省?一級(jí)批發(fā)?市場(chǎng)至少?發(fā)展一名?代理商或?____?名經(jīng)銷商?，暫且根?據(jù)市場(chǎng)客?戶的實(shí)力?、信譽(yù)，?對(duì)本產(chǎn)品?的認(rèn)識(shí)積?極性等以?及一些客?觀性情況?而定。?3)：如?果各省的?一級(jí)批發(fā)?市場(chǎng)，暫?時(shí)很難做?到市場(chǎng)的?投入或投?入后效果?不明顯，?可以在其?省內(nèi)二級(jí)?(地市級(jí)?)批發(fā)市?場(chǎng)發(fā)展經(jīng)?銷商，使?二級(jí)市場(chǎng)?成熟