第5頁共5頁公司客服?試用期工?作總結(jié)范?本我于?____?年___?_月__?__日正?式在客服?部工作，?試用期三?個月。?時光彈指?一揮間毫?無聲息的?流逝，轉(zhuǎn)?眼間試用?期接近尾?聲?；厥?過去的三?個月，內(nèi)?心不禁感?慨萬千。?這是我人?生中彌足?珍貴的經(jīng)?歷，也給?我留下了?精彩而美?好的回憶?。雖然沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)果?，但也經(jīng)?歷了一番?不平凡的?考驗和磨?礪。在?這段時間?的工作學(xué)?習(xí)中，對?同方人環(huán)?有了一個?比較完整?的認識；?對于公司?的發(fā)展歷?程和管理?以及個人?的崗位職?責(zé)等都有?了一個比?較清晰的?認識。在?熟悉工作?的過程中?，我也慢?慢領(lǐng)會了?同方人環(huán)?“承擔(dān)、?探索、超?越”的精?神，團結(jié)?協(xié)作、開?拓創(chuàng)新，?為同方人?環(huán)的穩(wěn)步?發(fā)展增添?新的活力?。在領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的悉心關(guān)?懷和指導(dǎo)?下，通過?自身的不?懈努力，?各方面均?取得了一?定的進步?，現(xiàn)將我?的工作學(xué)?習(xí)情況作?如下匯報?。我的?工作主要?是行政管?理、費用?管理、物?資管理及?辦公室內(nèi)?的一些日?常工作。?在工作中?我努力做?好本職工?作，提高?工作效率?及工作質(zhì)?量。因無?工作經(jīng)驗?，期初的?一段時間?里常常出?現(xiàn)問題，?在此謝謝?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的熱?心幫助，?讓我及時?發(fā)現(xiàn)工作?中的不足?，并且認?真更正。?工作中不?斷地總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?，后來我?也熟悉了?每天的工?作，及時?提交各種?報表，做?到“主動?”工作。?經(jīng)過__?__月中?旬去北京?的培訓(xùn)，?我對本職?工作有了?一個更深?刻的認識?，特別是?工作中的?一些細節(jié)?問題，還?有領(lǐng)導(dǎo)和?同事們提?出討論的?問題，我?也有了清?楚的認識?。工作中?需要同事?之間團結(jié)?合作，這?一點很重?要，也是?加入公司?以來同事?們給我最?深的影響?。當然?，我在工?作中還在?存在著缺?點和做得?不到位的?地方，我?會繼續(xù)努?力工作學(xué)?習(xí)，今后?一定盡力?做到。工?作中需要?“超越”?的精神，?我相信經(jīng)?過努力，?工作會越?做越好。?在此，?在對試用?期的工作?情況及心?得體會做?一匯報后?，我想借?此機會，?正式向公?司領(lǐng)導(dǎo)提?出轉(zhuǎn)正請?求。希望?公司領(lǐng)導(dǎo)?能對我的?工作態(tài)度?、工作能?力和表現(xiàn)?，以正式?員工的要?求做一個?全面考量?。我愿為?同方人環(huán)?的蓬勃發(fā)?展貢獻我?全部的力?量。公?司客服試?用期工作?總結(jié)范本?（二）?歲月如梭?，幾個月?恍然逝去?。試用期?也到了尾?端了，這?段時間內(nèi)?我有很大?的感慨，?且這段時?間內(nèi)，在?公司領(lǐng)導(dǎo)?是同事的?關(guān)心和熱?情幫助下?，順利完?成了前臺?接待相應(yīng)?的工作。?現(xiàn)在對我?的工作作?出總結(jié)。?一、前?臺客服工?作的基本?內(nèi)容前?臺的工作?是一個需?要有耐心?和責(zé)任心?的崗位，?熱誠、積?極的工作?態(tài)度很重?要。__?__年_?___月?，我開始?從事前臺?接待工作?，深知接?待人員是?展示公司?形象的第?一人。在?工作中，?嚴格按照?公司的要?求，工裝?上崗，五?官清秀。?熱情對待?每一個來?訪客戶，?并熱心的?指引到相?關(guān)的辦公?室。為公?司提供了?方便，也?為客戶提?供了方便?。接電話?時，做到?耐心聽客?戶的詢問?，并力所?能及的作?出相應(yīng)的?解答。?二、前臺?客服工作?的經(jīng)驗和?教訓(xùn)在?到___?_企業(yè)工?作前，雖?然也有過?前臺接待?的工作經(jīng)?驗，但是?，還是需?要不斷學(xué)?習(xí)和努力?的。比如?綜合素質(zhì)?方面，責(zé)?任心和事?業(yè)心有待?進一步提?高，服務(wù)?觀念有待?進一步深?入。在工?作期間，?讓我學(xué)會?的如何更?好的溝通?，如何踏?實的積極?進取。?三、客服?工作的下?一步計劃?基于對?前臺接待?工作的熱?愛，我會?嚴格要求?自己不但?要遵守公?司的相關(guān)?工作制度?，還要更?積極踏實?的對待工?作。努力?提高工作?素質(zhì)，加?強對工作?的責(zé)任心?和事業(yè)心?。我將進?一步更好?的展示自?己的優(yōu)點?，克服不?足，揚長?避短。與?公司及同?事團結(jié)一?致，為公?司創(chuàng)造更?好的工作?業(yè)績！?公司客服?試用期工?作總結(jié)范?本（三）?本人_?___，?畢業(yè)于_?___學(xué)?，所學(xué)專?業(yè)為__?__，于?____?年___?_月__?__日開?始在電商?部工作，?目前職位?為客服專?員。進入?公司參加?工作的幾?個月試用?期經(jīng)已接?近尾聲。?工作以來?，在單位?領(lǐng)導(dǎo)的精?心培育和?教導(dǎo)下，?通過自身?的不斷努?力，無論?是思想上?、學(xué)習(xí)上?還是工作?上，都取?得了長足?的發(fā)展和?巨大的收?獲。在這?段的工作?學(xué)習(xí)中，?對公司有?了一個比?較完整的?認識；對?于公司的?發(fā)展歷程?和管理以?及個人崗?位職責(zé)等?都有了一?個比較清?晰的認識?。在熟悉?工作的過?程中，我?也慢慢領(lǐng)?會了公司?誠信、勤?奮、求實?、創(chuàng)新的?核心價值?觀，為公?司的穩(wěn)步?發(fā)展增添?新的活力?。下面就?是我試用?期自我鑒?定，也是?對自己的?工作表現(xiàn)?的總結(jié)。?工作上?，我的主?要崗位是?客服專員?。在工作?中我努力?做好本職?工作，提?高工作效?率及工作?質(zhì)量。在?本職工作?做好之外?，在天貓?新店鋪的?準備期間?和部門開?發(fā)新產(chǎn)品?的過程中?，配合數(shù)?據(jù)專員，?利用自身?優(yōu)勢，幫?助其制定?了一系列?的表格，?總結(jié)了相?關(guān)數(shù)據(jù)；?歸納了行?業(yè)在電商?領(lǐng)域(_?___)?的熱銷產(chǎn)?品，并且?結(jié)合自身?產(chǎn)品，對?標題進行?第四次標?題優(yōu)化；?在京東平?臺上，對?產(chǎn)品進行?了導(dǎo)入等?等。作為?售前客服?，要做到?以客戶為?先，盡量?滿足客戶?的要求。?在學(xué)習(xí)產(chǎn)?品知識和?掌握客服?相關(guān)技巧?期間，嚴?格要求自?己，刻苦?鉆研業(yè)務(wù)?，就是憑?著這樣一?種堅定的?信念，爭?當行家里?手。為我?以后的工?作順利開?展打下了?良好的基?礎(chǔ)。在?學(xué)習(xí)上，?嚴格要求?自己，端?正工作態(tài)?度，作到?了理論聯(lián)?理實際；?從而提高?了自身的?一專多能?的長處及?思想文化?素質(zhì)，包?括生活中?也學(xué)到了?養(yǎng)成良好?的生活習(xí)?慣，生活?充實而有?條理，有?嚴謹?shù)纳?活態(tài)度和?良好的生?活作風(fēng)，?為人熱情?大方，誠?實守信，?樂于助人?，擁有自?己的良好?做事原則?，能與同?事們和睦?相處。?思想上，?自覺遵守?公司的的?規(guī)章制度?，堅持參?加公司的?每次的培?訓(xùn)。要求?積極上進?，愛護公?司的一磚?一瓦，一?直嚴謹?shù)?態(tài)度和積?極的熱情?投身于學(xué)?習(xí)和工作?中，雖然?有成功的?淚水，也?有失敗的?辛酸，然?而日益激?烈的社會?竟爭也使?我充分地?認識到成?為一名德?智體全面?發(fā)展的優(yōu)?秀工作者?的重要性?。在這?段時間里?我雖然是?學(xué)校那學(xué)?習(xí)了一些?理論知識?，但這一?現(xiàn)狀不能?滿足工作?的需求。?為了盡快?掌握電商?行業(yè)和衛(wèi)?浴行業(yè)，?每天堅持?來到公司?學(xué)習(xí)公司?制度及理?論知識等?等，到了?工作時間?，就和那?些前輩們?學(xué)習(xí)實際?操作及幫?忙做點小?事情，到?了晚上和?前輩們探?討工作內(nèi)?容，聊聊?工作的不?便及心中?的不滿加?上自身不?足，前輩?們給予工?作上的支?持和精神?上鼓勵，?經(jīng)過較長?時間的鍛?煉、克服?和努力，?使我慢慢?成為一名?合格的員?工。雖?然只有短?短的幾個?月，但中?間的收獲?是不可磨?滅的，這?與單位的?領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的幫?助是分不?開的。我?始終堅信?一句話一?根火柴再?亮，也只?有豆大的?光。但倘?若用一根?火柴去點?燃一堆火?柴，則會?熊熊燃燒?。我希望?用我亮麗?的青春，?去點燃每?一位客人?，感召激?勵著同事?們一起為?我們的事?業(yè)奉獻、?進取、創(chuàng)?下美好明?天。當然?，我在工?作中還在?存在著缺?點和做得?不到位的?地方，我?會繼續(xù)努?力工作學(xué)?習(xí)，今后?一定