第7頁共7頁收銀員工?作總結(jié)與?計劃范文?新的一?年，新的?計劃，下?面是個人?____?年工作計?劃：一?、日常工?作內(nèi)容?1、每日?按規(guī)定時?間到公司?出納處交?清前一天?的營業(yè)款?項及報表?。2、?按時到崗?，備足營?業(yè)用零鈔?、發(fā)票做?好營業(yè)前?的準備及?清潔工作?。3、?收款時認?真審核服?務員開出?的單據(jù)，?確認金額?及數(shù)量正?確，如有?錯誤立即?退，還服?務員，交?總經(jīng)理確?認誤單后?簽字作廢?。4、?認真識別?現(xiàn)金真?zhèn)?，發(fā)現(xiàn)假?鈔應立即?退還該服?務員向客?人解釋并?調(diào)換。?5、認真?填寫營業(yè)?后的交款?單據(jù)須做?到帳物相?符。6?、嚴禁在?收銀臺存?放酒水或?與工作無?關的私人?物品。?8、收銀?員不得在?收銀工作?中營私舞?弊、__?__公款?，損害公?司利益，?如經(jīng)發(fā)現(xiàn)?給予開除?并賠償經(jīng)?濟損失。?9、收?銀員應認?真整理好?每日帳單?避免單椐?遺漏。每?日終了，?將錢放入?保險箱中?，并做好?當日營業(yè)?報表1?0、收銀?員在營業(yè)?結(jié)束后，?應認真核?對好當日?營業(yè)收入?款，如出?現(xiàn)短(長?)款應及?時查明原?因。如屬?收銀員自?身造成短?款，由當?日收銀員?全額賠償?，屬其他?原因造成?的或未查?明原因的?報財務部?，經(jīng)財務?部查明后?處理。?11、收?銀員應嚴?格遵守財?務保密制?度必須嚴?格按指定?的收銀折?扣、管理?人員簽字?權限操作?如有超出?及時提醒?，否則給?公司帶來?的經(jīng)擠損?失由收銀?員賠償。?12、?收銀員在?操作過程?中，如遇?錯單作廢?必須由總?經(jīng)理簽字?方能認可?，否則一?切損失由?承接責任?人承擔。?二、營?業(yè)前的準?備工作?1、整理?收銀臺進?行衛(wèi)生清?潔。2?、收銀臺?上無私人?用品或雜?物堆放包?裝袋放置?有序整齊?。3、?開機并確?定其運作?正常如故?障及時匯?報給店長?并找人修?理。4?、準備營?業(yè)中所需?物品打印?紙、發(fā)票?、包裝袋?、促銷品?、筆、訂?書機、記?事本、鐵?夾。5?、到店長?處領取備?用的零錢?清點無誤?后分類置?于收銀機?中。6?、將前一?天晚班的?銷售數(shù)據(jù)?上傳并下?載有關信?息。7?、檢查打?印機是否?完好。?8、將各?類照明用?燈、空調(diào)?及音響開?啟。9?、正常進?行收銀作?業(yè)。三?、收銀流?程1、?接待;收?銀員必須?向每位前?來付款的?顧客進行?問候，接?待顧客時?應面帶微?笑，并由?衷地進行?歡迎。?2、受票?;收銀員?應禮貌地?向顧客收?取其購物?憑證。?3、結(jié)賬?;讀出憑?證上顧客?所購買的?商品及價?格，同時?將貨號及?價格快速?無誤地輸?入收銀機?，計算出?總額并清?晰、準確?地告知顧?客。4?、唱收;?銀員收到?顧客的錢?款后，應?清晰讀出?所收錢款?的金額。?顧客交款?時，當客?人的面點?清，請客?人確認，?如有差錯?或收入假?鈔，照價?賠償。?5、道別?;顧客離?開收銀臺?時，收銀?員應面帶?微笑真誠?地向顧客?道別。?收銀員工?作總結(jié)與?計劃范文?（二）?一、抓好?收銀工作?作為一?名收銀主?管，只有?自己的業(yè)?務水平高?了，才能?贏得同事?們的支持?，也才能?夠帶好、?管好下面?的人員。?(一)?、抓好收?銀員培訓?工作，努?力使每位?員工在業(yè)?務上、在?職業(yè)道德?上有更大?、更新的?提高，主?要方法是?：a、?認真組織?本部門員?工積極參?加店內(nèi)各?階段的主?題培訓，?積極參與?其他部門?的培訓和?學習。?b、組織?好每周一?的衛(wèi)生大?質(zhì)檢，每?月至少一?次的收銀?員集中學?習，學業(yè)?務，學政?策，使財?務室的工?作計劃落?實具體，?并在學習?中總結(jié)成?績，找差?距。c?、開展技?能比拼，?今后我們?將開展收?銀結(jié)帳速?度比拼、?點鈔(識?別偽鈔)?速度比拼?、普通話?比拼等一?系列技能?比拼。?(二)、?做好日常?收銀基礎?工作，確?保店內(nèi)經(jīng)?營工作正?常運轉(zhuǎn)，?我們的主?要工作任?務是：?a、搞好?資金的收?集和運用?，確保資?金安全完?整。b?、嚴格遵?守會《公?司財務制?度》，嚴?格做好收?銀稽核工?作。每天?及時編制?好簽單表?，上交財?務室。?c、主動?做好各部?門間的協(xié)?調(diào)工作，?做到遇事?有商量，?有事不推?諉。二?、提升自?己的業(yè)務?能力收?銀部門人?員不多，?但也是公?司的重要?部門。公?司信任我?才讓我擔?此重任，?在工作中?我要認真?負責，從?以下幾點?提升自身?的能力：?(1)?、專業(yè)能?力主管?的專業(yè)知?識和專業(yè)?技能將很?大程度的?直接影響?著下屬。?作為基層?的主管，?個人的專?業(yè)能力將?非常重要?，專業(yè)能?力的來源?有兩個方?面：1?、從書本?上學來。?2、在?實際工作?中向同事?，下屬去?學習?！?不恥下問?”是每個?基層管理?者所應具?備的態(tài)度?。(2?)、管理?能力管?理能力對?于一個主?管而言尤?為重要，?管理能力?包括：指?揮能力；?判斷能力?；溝通協(xié)?調(diào)能力；?工作分配?能力等等?。管理能?力更多來?自實踐，?因此提高?管理能力?需要不斷?的反思日?常工作，?用腦袋時?常去回顧?工作，總?結(jié)工作。?(3)?、溝通能?力所謂?溝通，是?指疏通彼?此意見。?這種溝通?包括兩個?方面，跨?部門溝通?，本部門?內(nèi)的溝通?(包括下?屬、同事?和上級)?。公司是?一個整體?，所領導?的部門是?整體中一?分子，必?然會與其?他部門發(fā)?生聯(lián)系，?溝通也就?不可缺少?。作為主?管，下屬?的工作問?題，下屬?的思想動?態(tài)，甚至?下屬的生?活問題都?需要了解?和掌握，?去指導，?去協(xié)助，?去關心。?反之，對?于上級，?你也要主?動去報告?，報告也?是一種溝?通。(?4)、培?養(yǎng)下屬能?力讓下?屬會做事?，能做事?，教會下?屬做事，?是主管的?重要職責?。一個部?門的強弱?，不是主?管能力的?強弱，而?是所有下?屬工作的?強弱。?三、安排?好收銀員?值班、換?班工作?收銀員工?作不累，?但得細心?。收銀員?任何時候?都需要心?態(tài)和旺盛?精力，在?給幾名員?工作排班?時，既要?讓收銀員?休息好，?又要使店?里收銀工?作正常有?序的進行?，除工作?外還要照?顧好她們?特殊情況?。收銀?員工作總?結(jié)與計劃?范文（三?）1，?做好收銀?員培訓工?作。超?市收銀員?是一個流?動性質(zhì)很?高的職業(yè)?，根據(jù)超?市人事部?門統(tǒng)計，?本超市收?銀員大約?每半年更?換一批。?這就需要?我這個超?市收銀領?班做好新?招人收銀?員的培訓?工作。?2，做好?收銀員日?常工作監(jiān)?督。收?銀員重點?要監(jiān)督他?們對于顧?客的服務?態(tài)度，不?可以出現(xiàn)?與顧客發(fā)?生紛爭的?情況。我?日常工作?當中就需?要監(jiān)督了?。3，?做好收銀?員工資結(jié)?算工作。?認真核?查日常收?銀工作疏?漏點，確?保每位收?銀員的工?資核算工?作穩(wěn)步進?行。隨?著新學期?的到來，?每個部門?都將面臨?著新的挑?戰(zhàn)與機遇?。由于工?作的性質(zhì)?和本身的?功能，決?定了它不?僅要遵循?院領導及?院團委的?旨意，而?且還要積?極地配合?其他部門?開展各種?活動。所?以，不管?怎樣，實?踐部總是?充當著一?個鼓號手?，一個開?路的先鋒?的作用，?所以，這?是一項重?要但完成?起來需要?特別認真?完成的工?作。面對?新的機遇?與挑戰(zhàn)，?本部門活?動計劃及?工作展望?，我的工?作計劃如?下：一?、工作目?標1.?加強實踐?部的紐帶?作用，積?極地配合?各方面的?工作，加?強各部門?間的聯(lián)系?，積極主?動的行使?各自職能?，為我校?院團委的?實踐部工?作再添亮?點;2?.積極挖?掘和培養(yǎng)?實踐部人?才，為我?院實踐工?作注入更?多的力量?;3.?改革實踐?部內(nèi)部的?運行機制?。讓每個?人的能力?都得以發(fā)?揮，得以?提高，擁?有鍛煉的?空間;?____?把實踐部?建設成一?個人性化?的溫暖大?家庭;?5.搞好?部門與部?門之間的?關系。?二、加強?部門自身?建設和部?門間的交?流：1?.進一步?完善部門?內(nèi)部的規(guī)?章制度，?提高工作?成員的工?作;2?.積極性?，提高工?作的質(zhì)量?;3.?細化部門?內(nèi)的工作?記錄，詳?細記錄每?位干事在?任職期間?所做的工?作事跡，?并將添加?部門的會?議記錄;?5.鼓?勵部門成?員與其他?部門成員?交往，及?時了解其?他部門的?信息，把?