展廳經(jīng)理工作計劃第1篇：展廳經(jīng)理工作計劃展廳經(jīng)理工作計劃首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和重視，讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。這一年要做的工作還有很多，從一個銷售顧問成長為一個零售經(jīng)理及展廳經(jīng)理，公司對我的期望很高，自己的擔(dān)子也很重。從一個執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€管理者，這一角色轉(zhuǎn)換將督促自己加快管理及業(yè)務(wù)知識的加緊學(xué)習(xí)。在接下來的展廳工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績還是客戶滿意度，會爭取做到最好。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：一、建立一支團(tuán)隊意識強(qiáng)，業(yè)務(wù)熟悉，比較穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。能夠加速和推動目標(biāo)的實現(xiàn)。一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。清楚競爭對手與我們相比存在的優(yōu)勢，不要太去關(guān)注他們的不足，要看到他們的長處。培養(yǎng)銷售人員及時發(fā)現(xiàn)問題，提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，從而循序漸進(jìn)的將業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟銷售顧問的檔次二、監(jiān)督，管理銷售人員的日常銷售工作1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前擦試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況。3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。4、規(guī)范銷售人員的日常工作：對于銷售顧問的客戶級別定位和黃卡的回訪度進(jìn)行定期抽查；對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察；對銷售顧問每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)；如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售總監(jiān)。處理職責(zé)范圍內(nèi)的客戶抱怨，提升客戶滿意度。三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1、對市場部策劃的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照及展廳布置等。2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點出外發(fā)單片或小區(qū)巡展。四、掌握客流，配合計劃員做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車、資料交接、開票、做保險等進(jìn)行監(jiān)督；對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點銷售；配合計劃員對從廠家訂購的車型、顏色進(jìn)行建議。五、協(xié)助銷售總監(jiān)做銷售顧問的培訓(xùn)計劃銷售顧問對于業(yè)務(wù)知識明顯的匱乏直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售顧問的知識培訓(xùn)是重中之重，除按計劃每月進(jìn)行的培訓(xùn)以外，將再安排針對解決現(xiàn)場問題的應(yīng)急培訓(xùn)，特別加強(qiáng)不同時期競爭車型的內(nèi)部培訓(xùn)。2021年是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。在西城德通上海大眾這個大家庭已工作1年多了，工作的責(zé)任感和對自己不斷進(jìn)步的要求驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此我訂立了本年度工作計劃，以便使自己和整個銷售團(tuán)隊在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。這份2021年展廳經(jīng)理工作計劃，可能還很不成熟，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助使其在實踐中進(jìn)一步補充和完善。2021年我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去幫助團(tuán)隊尋求更多的客戶，爭取更多的利潤，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，更好迎接2021年新的挑戰(zhàn)。朱立佳2021年11月30日第2篇：展廳經(jīng)理計劃2021年銷售計劃首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我有這次機(jī)會展現(xiàn)自己。正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加積極進(jìn)取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績，會爭取做到最好。我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：一、銷量指標(biāo)帶領(lǐng)團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)給予的當(dāng)月銷售計劃、目標(biāo)。二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1，儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡2，展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。3，展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔(dān)所有前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。4，銷售人員的日常工作:,對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查,對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào),如外出拍照片等.在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓,由市場部定點,外出發(fā)單頁.四、掌握庫存，配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每月從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)計劃，并組織實施由于現(xiàn)階段的車輛合并，銷售員對于業(yè)務(wù)知識明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的知識培訓(xùn)是重中之重，除公司計劃培訓(xùn)項目外，還要對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。當(dāng)然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領(lǐng)團(tuán)隊一起，在最優(yōu)情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。第3篇：展廳經(jīng)理工作職責(zé)展廳經(jīng)理工作職責(zé)崗位：展廳經(jīng)理、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，1并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，時的更新。的監(jiān)督和考核，4s、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳2營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象。、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并3對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋。、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳4內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核。、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，包括銷售顧問儀容儀表和展廳接待禮儀5提監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，以及接待流程。升團(tuán)隊凝聚力。、跟蹤銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、6銷售和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃與輔導(dǎo)。并依照7銷售流程、包括產(chǎn)品知識、個人現(xiàn)狀差異化培訓(xùn)以及新員工培訓(xùn)計劃。對新員工培訓(xùn)效果服務(wù)水平。競品等以此提高銷售顧問的工作能力、跟蹤，給予適當(dāng)個別輔導(dǎo)。、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、落實施行交車流程，以及交車后跟8蹤服務(wù)，保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。第4篇：展廳經(jīng)理工作職責(zé)展廳經(jīng)理工作職責(zé)崗位：展廳經(jīng)理1、配合銷售經(jīng)理，按照廠家運作要求管理展廳各項運營標(biāo)準(zhǔn)，制定展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃，并對展廳銷售戰(zhàn)略和銷售計劃進(jìn)行及時的更新。2、負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳4s的監(jiān)督和考核，營造適宜的展廳氛圍，維護(hù)好廠家及公司的品牌形象。3、協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進(jìn)行跟進(jìn)，及時進(jìn)行活動信息反饋。4、領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績效考核。5、規(guī)范銷售團(tuán)隊行為，包括銷售顧問儀容儀表和展廳接待禮儀以及接待流程。監(jiān)督銷售團(tuán)隊遵從公司服務(wù)準(zhǔn)則和日常行為標(biāo)準(zhǔn)，提升團(tuán)隊凝聚力。6、跟蹤銷售計劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場管理，對銷售顧問、銷售和前臺人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。7、協(xié)助銷售經(jīng)理主持銷售培訓(xùn)，制定培訓(xùn)計劃與輔導(dǎo)。并依照個人現(xiàn)狀差異化培訓(xùn)以及新員工培訓(xùn)計劃。包括產(chǎn)品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務(wù)水平。對新員工培訓(xùn)效果跟蹤，給予適當(dāng)個別輔導(dǎo)。8、協(xié)助銷售顧問達(dá)到成交、落實施行交車流程，以及交車后跟蹤服務(wù)，保持并提高客戶對企業(yè)的滿意度和忠誠度。9、保證首次登記率真實有效，對登記率及試乘試駕幫助提高。匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對“三表一卡”進(jìn)行完善保存與跟第5篇：展廳經(jīng)理責(zé)任展廳經(jīng)理崗位職責(zé)一、工作權(quán)限直接下屬雇傭、調(diào)配、獎罰及辭退建議權(quán)；直接下屬的日?？己朔?jǐn)?shù)評定權(quán)展廳經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；展廳環(huán)境管理；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。二、工作綜述對下屬員工、展廳環(huán)境及是常事務(wù)的管理，管控展廳銷售風(fēng)險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項指標(biāo)。三、工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)展廳日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)；2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬定并實施展廳月/周/日銷售和定貨計劃，確保每個銷售顧問達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；3、貫徹廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)流程，指導(dǎo)來店客戶的接待，商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件；4、負(fù)責(zé)電話、到店客戶資料的登記、保管及跟蹤，合理分配銷售顧問進(jìn)行對應(yīng)；5、負(fù)責(zé)展車的維護(hù)，確保展車處于最佳狀態(tài)；6、對展廳的5S管理負(fù)責(zé)，為客戶提供整潔、舒適的購車環(huán)境；7、根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對策和解決方案；指導(dǎo)、協(xié)助客服部處理個案客戶投訴，確?？蛻魸M意；8、協(xié)調(diào)部門與集團(tuán)內(nèi)、外部各項關(guān)系，同代表各個單位和組織的人員進(jìn)行接觸和信息交流（如廠家、行業(yè)協(xié)會、其他經(jīng)銷商、媒體等）；9、甄選、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員；10、完成直接上級交辦的其他事項第6篇：展廳經(jīng)理職責(zé)展廳經(jīng)理崗位職責(zé)一、工作權(quán)限直接下屬雇傭、調(diào)配、獎懲及辭退建議權(quán)；直接下屬的日?？己朔?jǐn)?shù)評定權(quán)；展廳經(jīng)理銷售價格權(quán)限；銷售合同評審；展廳環(huán)境管理；下屬員工的休假安排及請假（一天以內(nèi)）審批。二、工作綜述對下屬員工、展廳環(huán)境及日常事務(wù)的管理，管控展廳銷售風(fēng)險，協(xié)助銷售經(jīng)理管理監(jiān)控整個銷售流程，確保完成銷量及各項指標(biāo)。三、工作職責(zé)1、全面負(fù)責(zé)展廳日常事務(wù)管理，編寫部門工作計劃與工作總結(jié)。2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場情況，協(xié)助銷售經(jīng)理制定部門年度預(yù)算計劃，根據(jù)銷售年度\\月份銷售目標(biāo)，擬定并實施展廳月\\周\\日銷售和訂貨計劃，確保每個銷售顧問達(dá)成業(yè)績目標(biāo)。3、貫徹廠家及公司的標(biāo)準(zhǔn)流程，指導(dǎo)來店客戶的接待，商品介紹、試乘試駕，銷售合同商談，組織向客戶交付新車，規(guī)避銷售風(fēng)險，應(yīng)對突發(fā)事件。4、負(fù)責(zé)電話、到店客戶資料的登記、保管及跟蹤，合理分配銷售顧問進(jìn)行對應(yīng)。5、負(fù)責(zé)展車的維護(hù)，確保展車處于最佳狀態(tài)。6、對展廳的5S管理負(fù)責(zé)，為客戶提供整潔、舒適的購車環(huán)境。7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。第7篇：展廳經(jīng)理工作總結(jié)版2021年工作總結(jié)—張彪回首在眾望的一年多的時間里，也有了不少收獲，進(jìn)入2021年，我對自己的工作和對展廳的情況做一下總結(jié)。目的在總結(jié)教訓(xùn)，提高自己，完善團(tuán)隊，展望未來，相信我們的團(tuán)隊在以后的工作中會越來越好，下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)：一年的時間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，通過向同事的學(xué)習(xí)和溝通，加上對銷售工作的一向熱情，從對銷售工作的一片模糊，到和客戶之間進(jìn)行汽車知識的熟練溝通；一邊向領(lǐng)導(dǎo)請教管理經(jīng)驗，一邊向同事學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一切均從能迅速融入到這個團(tuán)隊中而學(xué)習(xí)和工作著。在剛開始的那段時間里，由于展廳的日常管理和具體銷售業(yè)務(wù)之間的模糊關(guān)系，使自己在日常的工作中摸不著頭緒，往往是緊了這頭，松了那頭，不能有效的處理管理和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系，在學(xué)到了不少東西的同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的矛盾之處：沒有經(jīng)驗。在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)兼同事宋經(jīng)理和侯經(jīng)理一遍遍的給我灌輸領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和管理知識，給了自己無微不至的關(guān)懷，有時候為了不同的意見和建議我們也會爭的面紅耳赤，我想這就是工作吧，不再像學(xué)校中的老師傳授、學(xué)生接受的千篇1律一樣了。由于自己的工作是和銷售顧問與客戶之間直接展開的，一方面對于銷售顧問的管理和輔助工作，開始的時候覺得自己知識欠缺和經(jīng)驗不足，沒有顏面去管理別人，但在后來的學(xué)習(xí)中逐漸發(fā)現(xiàn)：管理者是通過別人來完成工作，他們做出決策，分配資源，指導(dǎo)別人的活動從而實現(xiàn)工作目標(biāo)；除了具有管理者的基本能力和素質(zhì)外，在某些方面，他也許沒有基層員工懂得多，知道的多。懂得了道理之后，在后來的工作中便得心應(yīng)手了許多。另一方面，在客戶的滿意度和客戶抱怨處理方面也是做到了快速、及時、有效?？蛻魸M意度提升方面，在第一、第二季度成績很不理想的情況下，及時采取有限措施，加強(qiáng)了和客戶的溝通，銷售顧問能力和禮儀運用的培訓(xùn)，之后第三季度的成績有了很大的改觀，甚至趕超省內(nèi)最佳經(jīng)銷商，但是在成績面前我們還是要保持清醒頭腦，做到不驕不躁。在成績面前，工作中的不足還是不能忽視的，主要表現(xiàn)在：1、客流量多的時候客戶接待工作做的還是不到位，人員調(diào)動工作有待加強(qiáng)。2、和銷售顧問之間欠溝通，不能有效做到上情下達(dá)、下情上傳的工作。3、工作沒有明確的目標(biāo)和計劃。4、客戶滿意度的實施和監(jiān)督?jīng)]有持續(xù)性。針對以上的不足之處，我將不斷學(xué)習(xí)，努力在下一年的工作中解決問題，積累經(jīng)驗。2021年工作規(guī)劃在明年的工作規(guī)劃中我將在以下幾方面展開：1、加強(qiáng)銷售顧問之間團(tuán)隊協(xié)作能力的培訓(xùn)，團(tuán)隊之間的和諧是一個公司正常運營的前提，針對現(xiàn)階段本公司團(tuán)隊協(xié)作不佳的情況，建立一支有凝聚力、合作精神的團(tuán)隊是現(xiàn)階段公司的首要人事