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為了使職工了解發(fā)生突發(fā)事件的可能性和危害性，平時在思想上物質(zhì)上做好必要的準備；一旦突發(fā)事件發(fā)生，能夠緊張有序地開展搶險救災工作，把突發(fā)事件造成的危害損失降低到最低程度，特制訂本預案。

二、適用范圍

本預案適用于辦公大樓遇火災、地震等自然性災害侵襲，以及治安災害事件和其他突發(fā)事件，妨礙正常工作秩序，所采取的緊急防災避險行動。

三、工作原則

（一）加強防控。堅持預防為主、常備不懈，加強對辦公大樓突發(fā)性自然災害的預測、預警工作，做到防患于未然。堅持防、控結合，做好應對突發(fā)性自然災害的思想準備、人員準備及物資準備等。

（二）加強領導。實行“統(tǒng)一領導，分工負責”，由專人牽頭負責，其他相關人員協(xié)調(diào)配合，形成應急聯(lián)動處臵機制，有效控制事態(tài)發(fā)展。

（三）快速反應。辦公樓自然災害應急處臵的各個環(huán)節(jié)應堅持快速高效原則，加強各職工之間的聯(lián)系，果斷決策，迅速控制和處臵自然災害帶來的危害，避免或最大限度地減少損失。

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（四）安全有序。當火災、地震等自然災害來勢兇猛，嚴重影響辦公樓內(nèi)的人員生命和財產(chǎn)安全時，相關人員要堅持安全有序的原則，統(tǒng)一服從指揮、調(diào)度，有組織、有紀律、有秩序地緊急搶險搶救，避免過度驚慌與混亂。

（五）加強宣傳和培訓教育工作。提高公共自救、互救和應對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)，增強應對突發(fā)公共事件的科技水平和應對能力。

四、突發(fā)事件的處置機構和職責

（一）分公司成立處臵突發(fā)事件領導小組由經(jīng)理任組長、副經(jīng)理任副組長、工會主席及所有科室科長為成員。其主要職責是：負責指揮、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)事件的處理工作；對突發(fā)事件處臵工作作出重大決策，協(xié)調(diào)解決處臵工作中的重大問題；督促有關部門按處臵工作預案和有關工作規(guī)程有效地開展工作；檢查突發(fā)事件處臵工作落實情況等。

（二）辦公室為處臵突發(fā)事件的牽頭責任部門。其主要職責是：在分公司領導小組的領導下，牽頭組織制（修）訂突發(fā)事件處臵工作預案及相關的工作規(guī)程，負責牽頭組織處臵突發(fā)事件，協(xié)調(diào)解決處臵工作的問題和善后處理工作，并負責根據(jù)有關規(guī)定向上級報告。

五、突發(fā)事件現(xiàn)場處置應急措施

（一）關于火災搶救避險方案

1、著火部位的在崗人員：

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火災發(fā)生在本崗位時，工作人員首先要迅速進行自我撲救，先用滅火器撲滅燃燒物，并向領導報告；其次，向附近人員呼救，如火勢較大，應呼叫著火點現(xiàn)場人員撤離，以避免發(fā)生人員傷亡；最后，配合專兼職消防隊員撲滅火災。著火部位的工作人員主要負責火災初期的撲救工作，就近拿取滅火器材進行撲救，當領導指派的“滅火行動組”到達后，負責將一些易燃易爆品撤出著火區(qū)，防止火災進一步擴大，并將撲救情況及時向領導匯報，不準臨陣逃脫。

2、應急指揮部成員：

突發(fā)事件應急領導小組成員同時是滅火應急指揮部成員。一旦發(fā)生較大的火災時，應急指揮部成員應主動迅速介入滅火指揮工作。首先應弄清起火地點，火災程度；其次是組織人員滅火撲救，并酌情決定采取必要的應急措施。

3、行動小組成員及職責

（1）“滅火行動組”，由突發(fā)事件應急領導小組以及著火部位所屬科室的人員及防火領導小組派遣的人員組成。

職責。主要負責火災撲救、人員、物資轉(zhuǎn)移工作?！皽缁鹦袆咏M”到達火場后，首先利用一切消防器材對火勢進行控制，分配部分人員對附近易燃易爆物品、貴重物品進行轉(zhuǎn)移至大樓外或距火場較遠處，對重要物品必須交由專人負責嚴格看管。

（2）“疏散引導組”。由辦公樓所有科室負責人及防火領導小組派遣的人員組成。

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職責。主要負責本區(qū)域人員的疏散與疏散后的點名、集合及搶救物資的登記工作。

①本樓層科室起火

防火責任人。當火災發(fā)生時，科室責任人具體指揮、組織本科室人員滅火和物資的疏散工作，并及時將現(xiàn)場火災情況向領導匯報。

崗位責任人。火災發(fā)生在本崗位時，崗位責任人應立即組織本區(qū)域內(nèi)的人員從大樓兩側(cè)安全通道撤離大樓，引導疏散人員到停車場集合點名登記。

②其它樓層起火

當接到疏散撤離命令后，分公司的突發(fā)事件應急領導小組具體組織指揮人員和物品的疏散工作，當所有人員撤離大樓后，要將分公司的疏散情況向領導匯報。

崗位責任人當接到疏散撤離命令后，分公司的突發(fā)事件應急領導小組要迅速協(xié)助防火責任人引導本樓層的所有人員有秩序地從大樓的安全通道疏散撤離，并勸告疏散人員聽從指揮，防止有人驚慌或跳樓逃生，發(fā)生意外，將所有人員引導至停車場進行集合點名，并做好登記工作。

義務消防員。（胡象明、王斌、郭志懷為義務消防員），義務消防員在疏散人員撤離本樓層后，要對分公司樓層的每一個房間進行全面檢查，經(jīng)查無人時，要在房間門口或樓梯口標上明顯標記，并將重要物品撤離大樓外，交由“安全防護救護組”登記看管。

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（3）“安全防護救護組”。由突發(fā)事件應急領導小組派遣的人員組成。

職責。負責打開消防大門，迎接、引導消防車進入火災現(xiàn)場，控制無關人員進入火場，清點、看守撤出物資、傷員救護、人員登記工作。

“安全防護救護組”接到命令后，安排部分人員布臵警戒看管重要文件賬目和現(xiàn)金票據(jù)，打開防火大門，控制通往火場通道暢通，阻止無關人員和車輛進入著火區(qū)域，引導消防隊救護人員和車輛到達火場，同時將火災、人員疏散、組織人員撲救、重要物品、文件、現(xiàn)金票據(jù)等有關情況及時報告消防監(jiān)控室防火領導小組，警衛(wèi)人員除警戒外還要負責組織疏散人員的集合、點名，防止遺漏，并對傷員進行施救。

4、逃生和善后工作（1）逃生：

如發(fā)生大的火災，除了搶救國家財產(chǎn)外，最重要的是保護人身安全，避免發(fā)生人身傷亡事故，有關人員應迅速撤離火災現(xiàn)場，向安全地帶轉(zhuǎn)移。逃生時不能乘電梯，因為電梯隨時可能發(fā)生故障或被火燒壞，應沿防火安全疏散樓梯朝底樓跑。逃生的基本方法是：第一，火場在高層的，向低層撤離；火場在低層的，向高層撤離；火場在室內(nèi)的向室外撤離；第二，如火災產(chǎn)生濃煙猛烈，一時無法沖出火場時，逃生人員應以匍匐姿勢，用濕毛巾等物捂住口鼻迅速撤離火場；第

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三，如高層火災，且火勢較大，樓層的大火已將樓梯口封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，被困人員可先疏散到屋頂，再從相鄰未著火的樓梯口往地面疏散。第四，當著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時，被困人員要盡量靠近當街窗口或陽臺等容易被入看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電筒往下照等，以便讓救援人員及時發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。

（2）善后工作：

火災過后，首先突發(fā)事件應急領導小組應及時召開火災分析會議，弄清起火原因，落實整改預防措施，對火災責任人按有關規(guī)定作出處理。其次，義務消防員對大樓滅火設施、器材重新檢查、調(diào)整和補充，使其處于良好備用狀態(tài)；最后，慰問滅火有功人員和受傷人員。

5、非工作時間的滅火和疏散應急預案

分公司義務消防隊員，接到火警訊號按以下方案進行。（1）應弄清著火地點，弄清是哪個層面，哪個房間著火，用最快速度前往撲救。同時，前往撲救時盡量多帶滅火器，到達著火點后還應看清燃燒是什么，以利正確使用滅火器材。

（2）及時通知突發(fā)事件應急領導小組。

（3）向“119”消防報警臺請求支援，做好迎接消防車的準備。在消防隊未到達火場前，應繼續(xù)盡一切力量進行自救滅火，消防隊到達后配合滅火，直到火災完全撲滅。

（二）關于地震應急避險疏散方案

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1、應急指揮系統(tǒng)

突發(fā)事件應急領導小組成員也是抗震應急指揮部成員。一旦發(fā)生地震或接到上級地震、臨震預（警）報后，領導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項抗震工作。

2、緊急疏散方案

根據(jù)震情發(fā)展和建筑物抗震能力以及周圍工程設施情況，突發(fā)事件應急領導小組及時組織人員避震疏散。警報指令為連續(xù)的急促哨音和呼喊聲。緊急疏散路線為：在各辦公室人員通過大樓安全通道（樓梯）疏散至大樓前面空曠地帶。各科室負責人要統(tǒng)一指揮，全力照顧好年齡大的同志和女同志，嚴防發(fā)生踩踏等意外事故。人員撤離到安全地帶后，各科室隨即組織清查人數(shù)，迅速組織力量搶救被困人員和穩(wěn)定已撤離人員情緒。

3、緊急避險方案

如發(fā)生較強地震，全體人員在來不及撤離的情況下，要迅速采取科學避險方式，如躲避到辦公桌等堅實的家具下、墻角處或開間小、有支撐的地方，借助結合力強的管道等暫避，及時用柔軟物品保護頭部，伏而待定，盡量降低身體重心，待地震波過后，各科室、在安全引導員引導下，按照就近、安全、快速疏散的原則，組織人員分別從安全通道疏散轉(zhuǎn)移。

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4、震后應急行動

（1）無論是否有預報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后，突發(fā)事件應急領導小組立即指揮職工到大樓前空曠地帶。

（2）迅速關閉、切斷輸電、供水和網(wǎng)絡系統(tǒng)（應急照明系統(tǒng)除外），防止震后滋生其它災害。

（3）迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移至附近救護站搶救。

（4）加強對重要設備和重要物品的救護和保護，加強辦公區(qū)域值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。

（5）積極做好廣大職工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。

（6）迅速調(diào)查了解分公司災情，向公司抗震救災指揮部報告。

（7）在抗震救災應急行動中，全體職工必須保證移動通信24小時暢通，保持災害現(xiàn)場與分公司抗震救災領導小組的實時聯(lián)絡。

（三）關于治安事件

治安事件是指盜竊、搶劫、聚眾毆斗等嚴重危害社會公私財物和人身安全事件。治安安全保衛(wèi)工作主要由公司物業(yè)公司人員組成。具體負責各項保衛(wèi)措施和制度的落實，確保分公司各樓層的安全。一旦發(fā)生上述事件，按以下辦法處理。

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1.綜合辦公樓、停車場實行24小時值班，夜間對院內(nèi)和樓內(nèi)實行巡邏和監(jiān)控制，確保安全。對重要部位（如財務室）要加以重點監(jiān)控。

2.對于進出辦公樓的人員實行來客登記制度，嚴格控制外來人員，嚴禁閑雜人員進入辦公樓。

3.遇有重大盜竊事件發(fā)生。值班人員發(fā)現(xiàn)院內(nèi)和房間物品被盜時，首先要保護好被盜現(xiàn)場，然后向經(jīng)理報告，通知被盜單位領導，發(fā)現(xiàn)可疑人員予以滯留，商請車站派出所予以審查。

4.值班人員要及時通知公司領導，匯報所發(fā)生的案情，并請示是否向公安部門報案，如報警，待派出所公安干警到達現(xiàn)場后，協(xié)助進行現(xiàn)場勘查和登記，召集與案件有關人員向出警人員說明有關情況。

5.事后要及時召開會議，進行安全分析，對大家進行教育，總結經(jīng)驗教訓，制定整改措施，嚴格各項規(guī)章制度，減少各類事故的發(fā)生。

六、突發(fā)事件的善后處理工作

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，牽頭負責現(xiàn)場處臵的科室應迅速開展調(diào)查工作，并在事件處臵結束后的3個工作日內(nèi)向分公司提交書面報告。

（二）分公司應在請示領導同意后，將事件處臵情況在分公司進行通報，或制定相應的預防措施，以吸取經(jīng)驗教訓，防止類似事件的發(fā)生。

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（三）對社會上有不良傳言的，分公司應及時與有關新聞媒體進行溝通，組織報道，以澄清事實，消除疑慮。

（四）對突發(fā)事件處臵過程中表現(xiàn)突出者，按有關規(guī)定予以表彰和獎勵。

（五）對突發(fā)事件處臵過程中有下列行為之一者，視其情節(jié)和危害后果，進行追究和處理：

1、在突發(fā)事件發(fā)生后玩忽職守，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件，延誤處臵或造成嚴重后果和重大影響的。

2、在突發(fā)事件發(fā)生后玩忽職守，對發(fā)生的突發(fā)事件臵之不理，不及時采取措施處臵或采取措施不力，造成嚴重后果和重大影響的。

3、在處理突發(fā)事件中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責，或在緊要關頭臨陣脫逃的。

4、其他危害突發(fā)事件處臵工作的。

七、其他要求

分公司全體工作人員要始終堅持積極預防和妥善處臵的原則，盡可能避免突發(fā)事件的發(fā)生，在事件發(fā)生后要保持冷靜，做到統(tǒng)一領導、各負其職、密切配合、反應及時、措施果斷，并最大限度地減少其產(chǎn)生的危害和損失。

（一）要互幫互愛，攜手抵抗各種突發(fā)事件。要大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，堅持廉潔、高效、團結、務實的作風，

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扶老助幼，互幫互愛，攜手抵抗各種突發(fā)事件。

（二）要強化組織紀律觀念。領導和全體共產(chǎn)黨員要切實發(fā)揮模范帶頭作用，服從命令，聽從指揮，以強烈的責任感和事業(yè)心，認真履行職責和義務，不信謠、不傳謠，積極做好員工的思想穩(wěn)定工作。

（三）要抓好安全教育。分公司要通過多種形式使全體干部職工充分認識安全工作的極端重要性，不斷增強職工的安全防范意識。

（四）要切實抓好安全保衛(wèi)工作。各科室要認真組織，定期開展安全檢查，重點是防火、防盜、用電和交通安全等。要加強對各辦公室的計算機、消防設施等重要設施做重點檢查，徹底排查各類事故隱患，確保人身和財產(chǎn)安全。要加強值班人員工作。分公司值班人員要嚴格遵守值班規(guī)定對辦公區(qū)域的巡視檢查。

寧夏天豹固原汽車運輸有限責任公司快客分公司

第二篇：辦公大樓處置突發(fā)事件應急預案辦公大樓處置突發(fā)事件應急預案

一、制訂《應急預案》的指導思想

為了使機關全體干部、職工了解發(fā)生突發(fā)事件的可能性和危害性，平時在思想上物質(zhì)上做好必要的準備；一旦突發(fā)事件發(fā)生，能夠緊張有序地開展搶險救災工作，把突發(fā)事件造成的危害損失降低到最低程度，特制訂本預案。

二、適用范圍

本預案適用于辦公大樓遇火災、地震等自然性災害侵襲，以及治安災害事件和其他突發(fā)事件，妨礙我局正常工作秩序，所采取的緊急防災避險行動。

三、工作原則

（一）加強防控。堅持預防為主、常備不懈，加強對辦公大樓突發(fā)性自然災害的預測、預警工作，做到防患于未然。堅持防、控結合，做好應對突發(fā)性自然災害的思想準備、人員準備及物資準備等。

（二）加強領導。實行“統(tǒng)一領導，分工負責”，由辦公室牽頭負責，其他相關中心、股室協(xié)調(diào)配合，形成應急聯(lián)動處臵機制，有效控制事態(tài)發(fā)展。

（三）快速反應。辦公大樓自然災害應急處臵的各個環(huán)節(jié)應堅持快速高效原則，加強各中心、股室之間的聯(lián)系，果斷決策，迅速控制和處臵自然災害帶來的危害，避免或最大限度地減少損失。

（四）安全有序。當火災、地震等自然災害來勢兇猛，嚴重影響辦公大樓內(nèi)的人員生命和財產(chǎn)安全時，相關人員要堅持安全有序的原則，統(tǒng)一服從指揮、調(diào)度，有組織、有紀律、有秩序地緊急搶險搶救，避免過度驚慌與混亂。

（五）加強宣傳和培訓教育工作。提高公共自救、互救和應對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)，增強應對突發(fā)公共事件的科技水平和應對能力。

四、突發(fā)事件的處置機構和職責

（一）局成立處臵突發(fā)事件領導小組（下稱領導小組），由局長任組長和局機關領導為成員。其主要職責是：負責指揮、協(xié)調(diào)和組織突發(fā)事件的處理工作；對突發(fā)事件處臵工作作出重大決策，協(xié)調(diào)解決處臵工作中的重大問題；督促有關部門按處臵工作預案和有關工作規(guī)程有效地開展工作；檢查突發(fā)事件處臵工作落實情況等。

（二）局辦公室為處臵突發(fā)事件的牽頭責任部門。其主要職責是：在局領導小組的領導下，牽頭組織制（修）訂突發(fā)事件處臵工作預案及相關的工作規(guī)程，負責牽頭組織處臵突發(fā)事件，協(xié)調(diào)解決處臵工作的問題和善后處理工作，并負責根據(jù)有關規(guī)定向上級報告。

（三）按照突發(fā)事件種類在領導組下設各行動組，各行動組、中心、股室在局領導或辦公室的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)下開展工作。

五、突發(fā)事件現(xiàn)場處置應急措施

（一）關于火災搶救避險方案

1、著火部位的在崗人員：

火災發(fā)生在本崗位時，工作人員首先要迅速進行自我撲救，先用滅火機撲滅燃燒物，并及時用電話向局辦公室及時匯報，由辦公室人員匯報局領導，緊急情況可直接向局領導報告；其次，向附近人員呼救，如火勢較大，應呼叫著火點現(xiàn)場人員撤離，以避免發(fā)生人員傷亡；最后，配合專兼職消防隊員撲滅火災。著火部位的工作人員主要負責火災初期的撲救工作，就近拿取滅火器材進行撲救，當防火領導組指派的“滅火行動組”到達后，負責將一些易燃易爆品撤出著火區(qū)，防止火災進一步擴大，并將撲救情況及時向防火領導組匯報，不準臨陣逃脫。

2、應急指揮部成員：

突發(fā)事件應急領導小組成員同時是滅火應急指揮部成員。一旦發(fā)生較大的火災時，應急指揮部成員應主動迅速介入滅火指揮工作。首先應弄清起火地點，火災程度；其次是組織各行動小組指揮滅火撲救，并酌情決定采取必要的應急措施。

3、行動小組成員及職責（1）“滅火行動組”，由辦公室和大樓保安的部分人員及著火部位所屬股室的義務消防員（各股室指定一人）及防火領導小組派遣的人員組成。

職責。主要負責火災撲救、人員、物資轉(zhuǎn)移工作。“滅火行動組”到達火場后，首先利用一切消防器材對火勢進行控制，分配部分人員對附近易燃易爆物品、貴重物品進行轉(zhuǎn)移至大樓外或距火場較遠處，對重要物品必須交由“安全防護救護組”成員嚴格看管。

（2）“疏散引導組”。由辦公樓所有防火責任人（各股室的股室長）、崗位責任人（各樓層服務員）及防火領導小組派遣的人員組成。

職責。主要負責本區(qū)域人員的疏散與疏散后的點名、集合及搶救物資的登記工作。

①起火處室或科室

防火責任人。當火災發(fā)生時，所屬區(qū)域處室的防火責任人具體指揮、組織本處室人員滅火和物資的疏散工作，并及時將現(xiàn)場火災情況匯報防火領導小組，直至“滅火行動組”到達現(xiàn)場。

崗位責任人。火災發(fā)生在本崗位時，崗位責任人應立即組織本區(qū)域內(nèi)的人員從大樓兩側(cè)安全通道撤離大樓，引導疏散人員到廣場西側(cè)集合點名登記。

②其它處室或科室防火責任人。當接到疏散撤離命令后，處室的消防責任人具體組織指揮本處人員和物品的疏散工作，當所有人員撤離大樓后，要將本處室的疏散情況匯報“防火領導小組”。

崗位責任人。當接到疏散撤離命令后，樓層的崗位責任人要迅速協(xié)助防火責任人引導本樓層的所有人員有秩序地從大樓的安全通道疏散撤離，并勸告疏散人員聽從指揮，防止有人驚慌或跳樓逃生，發(fā)生意外，將所有人員引導至廣場西側(cè)場地進行集合點名，并做好登記工作。

義務消防員。（各股室指定一名青壯年為義務消防員），各股室義務消防員在疏散人員撤離本樓層后，要對所轄區(qū)域的每一個房間進行全面檢查，經(jīng)查無人時，要在房間門口或樓梯口標上明顯標記，并將重要物品撤離大樓外，交由“安全防護救護組”登記看管。

（3）“安全防護救護組”。由辦公室的部分人員及防火領導小組派遣的人員組成。

職責。負責打開消防大門，迎接、引導消防車進入火災現(xiàn)場，控制無關人員進入火場，清點、看守撤出物資、傷員救護、人員登記工作。

“安全防護救護組”接到命令后，安排部分人員布臵警戒看管重要文件賬目和現(xiàn)金票據(jù)，打開防火大門，控制通往火場通道暢通，阻止無關人員和車輛進入著火區(qū)域，引導消防隊救護人員和車輛到達火場，同時將火災、人員疏散、組織人員撲救、重要物品、絕密文件、現(xiàn)金票據(jù)等有關情況及時報告消防監(jiān)控室防火領導小組，警衛(wèi)人員除警戒外還要負責組織疏散人員的集合、點名，防止遺漏，并對傷員進行施救。

4、逃生和善后工作（1）逃生：

如發(fā)生大的火災，除了搶救國家財產(chǎn)外，最重要的是保護人身安全，避免發(fā)生人身傷亡事故，有關人員應迅速撤離火災現(xiàn)場，向安全地帶轉(zhuǎn)移。逃生時不能乘電梯，因為電梯隨時可能發(fā)生故障或被火燒壞，應沿防火安全疏散樓梯朝底樓跑。逃生的基本方法是：第一，火場在高層的，向低層撤離；火場在低層的，向高層撤離；火場在室內(nèi)的向室外撤離；第二，如火災產(chǎn)生濃煙猛烈，一時無法沖出火場時，逃生人員應以匍匐姿勢，用濕毛巾等物捂住口鼻迅速撤離火場；第三，如高層火災，且火勢較大，樓層的大火已將樓梯問封住，致使著火層以上樓層的人員無法從樓梯間向下疏散時，被困人員可先疏散到屋頂，再從相鄰未著火的樓梯間往地面疏散。第四，當著火層的走廊、摟梯被煙火封鎖時，被困人員要盡量靠近當街窗口或陽臺等容易被入看到的地方，向救援人員發(fā)出求救信號，如呼喚，向樓下拋擲一些小物品，用手電筒往下照等，以便讓救援人員及時發(fā)現(xiàn)，采取救援措施。

（2）善后工作。火災過后，首先《應急預案》領導小組應及時召開火災分析會議，弄清起火原因，落實整改預防措施，對火災責任人按有關規(guī)定作出處理。其次，保安人員（兼職消防員）對大樓滅火設施、器材重新檢查、調(diào)整和補充，使其處于良好備用狀態(tài)；最后，慰問滅火有功人員和受傷人員。

5、非工作時間的滅火和疏散應急預案

大樓保安人員是義務消防隊員，接到火警訊號按以下方案進行。

（1）應弄清著火地點，弄清是哪個層面，哪個房間著火，用最快速度前往撲救。同時，前往撲救時盡量多帶滅火機，到達著火點后還應看清燃燒是什么，以利正確使用滅火器材。

（2）通知“指揮領導組”成員就位，進行現(xiàn)場指揮（電話聯(lián)系防火領導小組組長、副組長）。

（3）向“119”消防報警臺請求支援，做好迎接消防車的準備。在消防隊未到達火場前，應繼續(xù)盡一切力量進行自救滅火，消防隊到達后配合滅火，直到火災完全撲滅。

（二）關于地震應急避險疏散方案

1、應急指揮系統(tǒng)

突發(fā)事件應急領導小組成員也是抗震應急指揮部成員。一旦發(fā)生地震或接到上級地震、臨震預（警）報后，領導小組立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，依法發(fā)布有關消息和警報，全面組織各項抗震工作。

2、緊急疏散方案

根據(jù)震情發(fā)展和建筑物抗震能力以及周圍工程設施情況，局辦公室根據(jù)局抗震應急指揮部發(fā)出的避震指令，及時組織避震疏散。警報指令為連續(xù)的急促哨音和呼喊聲。緊急疏散路線為：在各樓層辦公人員通過大樓安全通道（樓梯）疏散至大樓前面空曠地帶。組織緊急疏散過程中，禁止乘坐電梯。各中心、股室負責人要統(tǒng)一指揮，全力照顧好年齡大的同志和女同志，嚴防發(fā)生踩踏等意外事故。人員撤離到安全地帶后，局抗震應急指揮部成員在大樓空曠地帶集中，各中心、股室隨即組織清查人數(shù)，迅速組織力量搶救被困人員和穩(wěn)定已撤離人員情緒。

3、緊急避險方案

如發(fā)生較強地震，全體人員在來不及撤離的情況下，要迅速采取科學避險方式，如躲避到辦公桌等堅實的家具下、墻角處或開間小、有支撐的地方，借助結合力強的管道等暫避，及時用柔軟物品保護頭部，伏而待定，盡量降低身體重心，待地震波過后，各科室、局屬各單位在安全引導員引導下，按照就近、安全、快速疏散的原則，組織人員分別從安全通道疏散轉(zhuǎn)移。

4、震后應急行動

（1）無論是否有預報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后，領導小組立即趕赴局抗震救災指揮所（大樓前空曠地帶）。

（2）迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水和網(wǎng)絡系統(tǒng)（應急照明系統(tǒng)除外）和各種明火，防止震后滋生其它災害。

（3）迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移至附近救護站搶救。

（4）加強對重要設備和重要物品的救護和保護，加強辦公區(qū)域值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動。

（5）積極做好廣大干部職工的思想宣傳教育工作，消除恐慌心理，穩(wěn)定人心，迅速恢復正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定。

（6）迅速調(diào)查了解本局災情，向縣抗震救災指揮部報告并抄送XX市財政局辦公室。

（7）在抗震救災應急行動中，全體干部職工必須保證移動通信24小時暢通，保持災害現(xiàn)場與局抗震救災領導小組的實時聯(lián)絡。

（三）關于治安事件

治安事件是指盜竊、搶劫、聚眾毆斗等嚴重危害社會公私財物和人身安全事件。治安安全保衛(wèi)工作由XX市保安公司駐局保安小隊組成。具體負責各項保衛(wèi)措施和制度的落實，確保機關安全。一旦發(fā)生上述事件，按以下辦法處理。

1.局機關大門和辦公樓大廳實行24小時值班，夜間對院內(nèi)和樓內(nèi)實行巡邏制，確保機關安全。對重要部位（如財務室、檔案室）要加以重點監(jiān)控。

2.對于進出機關的人員實行來客登記制度，嚴格控制外來人員，嚴禁閑雜人員進入機關。

3.遇有重大盜竊事件發(fā)生。值班人員發(fā)現(xiàn)院內(nèi)和房間物品被盜時，首先要保護好被盜現(xiàn)場，然后向局領導、帶班警衛(wèi)報告，通知所有出入口警衛(wèi)嚴格盤查出入人員，發(fā)現(xiàn)可疑人員予以滯留，商請轄區(qū)派出所予以審查。

4.帶班警衛(wèi)要及時通知局辦公室，匯報所發(fā)生的案情，并請示是否向公安部門報案，如報警，待派出所公安干警到達現(xiàn)場后，協(xié)助進行現(xiàn)場勘查和登記，召集與案件有關人員向出警人員說明有關情況。

5.事后要及時召開警衛(wèi)人員會議，進行安全分析，對大家進行教育，總結經(jīng)驗教訓，制定整改措施，嚴格各項規(guī)章制度，減少各類事故的發(fā)生。

六、突發(fā)事件的善后處理工作

（一）突發(fā)事件發(fā)生后，牽頭負責現(xiàn)場處臵的中心、股室應迅速開展調(diào)查工作，并在事件處臵結束后的3個工作日內(nèi)向局辦公室提交書面報告。

（二）局辦公室應在請示領導小組同意后，將事件處臵情況在局內(nèi)進行通報，或制定相應的預防措施，以吸取經(jīng)驗教訓，防止類似事件的發(fā)生。

（三）對社會上有不良傳言的，局辦公室應及時與有關新聞媒體進行溝通，組織報道，以澄清事實，消除疑慮。

（四）對突發(fā)事件處臵過程中表現(xiàn)突出者，按有關規(guī)定予以表彰和獎勵。

（五）對突發(fā)事件處臵過程中有下列行為之一者，視其情節(jié)和危害后果，進行追究和處理：

1、在突發(fā)事件發(fā)生后玩忽職守，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件，延誤處臵或造成嚴重后果和重大影響的。

2、在突發(fā)事件發(fā)生后玩忽職守，對發(fā)生的突發(fā)事件臵之不理，不及時采取措施處臵或采取措施不力，造成嚴重后果和重大影響的。

3、在處理突發(fā)事件中玩忽職守，不聽從指揮，不認真負責，或在緊要關頭臨陣脫逃的。

4、其他危害突發(fā)事件處臵工作的。

七、其他要求

各中心、股室和全體工作人員要始終堅持積極預防和妥善處臵的原則，盡可能避免突發(fā)事件的發(fā)生，在事件發(fā)生后要保持冷靜，做到統(tǒng)一領導、各司其職、密切配合、反應及時、措施果斷，并最大限度地減少其產(chǎn)生的危害和損失。

（一）要互幫互愛，攜手抵抗各種突發(fā)事件。要大力弘揚中華民族傳統(tǒng)美德，堅持廉潔、高效、團結、務實的財政作風，扶老助幼，互幫互愛，攜手抵抗各種突發(fā)事件。

（二）要強化組織紀律觀念。股以上領導干部和全體共產(chǎn)黨員要切實發(fā)揮模范帶頭作用，服從命令，聽從指揮，以強烈的責任感和事業(yè)心，認真履行職責和義務，不信謠、不傳謠，積極做好本中心、股室人員的思想穩(wěn)定工作。

（三）要抓好安全教育。各中心、股室要通過多種形式使全體干部職工充分認識安全工作的極端重要性，不斷增強干部職工的安全防范意識。

（四）要切實抓好安全保衛(wèi)工作。各中心、股室要認真組織，定期開展安全檢查，重點是防火、防盜、用電和交通安全等。各職能部門對倉庫、機房、財務室、文秘室、檔案室等重點部位和車輛、計算機、消防設施等重要設施要重點檢查，徹底排查各類事故隱患，確保人身和財產(chǎn)安全。要加強值班和巡查工作。值班人員要嚴格遵守值班規(guī)定，保安人員要加強對辦公大樓的巡視檢查。

第三篇：辦公大樓突發(fā)事件緊急處置預案*****局辦公大樓突發(fā)事件緊急處置預案

為保障全體干部職工的利益，維護機關穩(wěn)定，及時應對突發(fā)事件，控制和消除突發(fā)事件帶來的危害，特制定本預案。

一、組織領導

成立突發(fā)事件緊急處置領導小組。局長任組長、分管副局長任副組長、各科室科長為成員，機關服務中心主要負責人具體實施。

二、工作職責

1、發(fā)揮領導小組的協(xié)調(diào)作用。定期召開會議，督促各部門采取超前防范措施，及時消除產(chǎn)生各種突發(fā)事件的隱患。

2、發(fā)揮領導小組的指揮控制作用。突發(fā)事件發(fā)生時，全權負責處理突發(fā)事件，一般突發(fā)事件，職能成員要迅速到達現(xiàn)場；重大突發(fā)事件，主要領導成員要迅速到達現(xiàn)場，要盡快判明事件性質(zhì)，采取有效措施消除或控制突發(fā)事件。

三、處理原則

處理突發(fā)事件的基本原則是，及早發(fā)現(xiàn)，及時控制，堅決控制在萌芽狀態(tài)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，杜絕事態(tài)擴大。掌握宜散不宜聚，易快不宜遲。要及時采取各種有效措施，快速決斷，不可遲緩，在有效的時間和空間內(nèi)將危害降低到最低限度。

四、處理程序

1、突發(fā)事件發(fā)生后，要迅速報告領導小組組長，領導小組成員和各部門人員迅速趕赴現(xiàn)場指揮救助，采取有效措施，消除或控制突發(fā)事件。

2、及時向公安部門報告突發(fā)事件。

3、做好善后處理工作。分析各種因素，進行整改和責任追究?？偨Y經(jīng)驗教訓，認真查找事故原因，改進工作，避免再度發(fā)生突發(fā)事件。

五、各項措施落實

（一）針對火災采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)火情后，對于火勢較小能自救的火災，介入人員立即組織滅火自救。

2、火情嚴重，無法自救滅火時，要立即撥打“119”電話報警，報警時應講明火災發(fā)生的位置、火情大小、屋內(nèi)是否有易燃易爆物品及名稱數(shù)量等。介入人員要利用科學的自救方式，實施自救，有危險時，迅速撤離現(xiàn)場，避免造成人員傷亡。職能部門要采取科學措施、清理火場通道、控制火勢蔓延，并迅速組織疏散、搜救沒有脫離火場的人員，將受傷人員迅速送往醫(yī)院救治，并配合消防人員實施滅火。

3、火災消除后，職能部門要將火災發(fā)生的時間、地點、情況、撲滅經(jīng)過、采取的滅火方式、起火原因與后果等以書面形式報突發(fā)事件緊急處置領導小組。

（二）針對食物中毒事件采取如下措施：

1、突發(fā)食物中毒事件后，要立即報告，迅速將中毒人員送往醫(yī)院救治，同時報告突發(fā)事件緊急處置領導小組，盡快判斷中毒性質(zhì)，封鎖可疑食品或水源，立即報告衛(wèi)生檢疫部門查明原因，防止中毒蔓延。

2、中毒事件消除后，機關服務中心要將事件詳細情況和衛(wèi)生部門查明的原因及處理措施以書面形式報突發(fā)事件緊急處置領導小組。

3、為預防食物中毒事件的發(fā)生，機關服務中心要定期檢查職工食堂衛(wèi)生和食品質(zhì)量；防止閑雜人員進入廚房；對食堂工作人員定期進行健康查體和教育培訓，確保食堂工作人員嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和食堂操作規(guī)程，消除中毒隱患和傳染病爆發(fā)隱患。

（三）針對煤氣泄漏采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)煤氣閥損壞并有煤氣泄漏時，要立即采取果斷措施，切斷電源和煤氣線路總閥，利用現(xiàn)場或附近年配置的消防器材，就地實施撲救，并迅速向燃氣公司報告。

2、泄漏嚴重，不能實施自救時，應迅速撥打“119”報警，應緊急疏散在場人員，及時將中毒受傷人員送往醫(yī)院救治，積極配合消防部門實施撲救。

3、現(xiàn)場處理完畢后，應組成事故調(diào)查組，查清事故發(fā)生的原因和責任人，提出事故處理意見，屬重大責任事故的要配合公安消防部門調(diào)查處理。

（四）針對觸電事件采取如下措施：

1、發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應立即采取措施使觸電人員脫離電源。（1）高壓觸電脫離方法：觸電者觸及高壓帶電設備，救護人員應迅速切斷使觸電者帶電的開關、刀閘或其他斷路設備，或用適合該電壓等級的絕緣工具（絕緣手套、穿絕緣鞋、并使用絕緣棒）等方法，將觸電者與帶電設備脫離。觸電者未脫離高壓電前，現(xiàn)場救護人員不得直接用手觸及傷員。救護人員在搶救過程中應注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離，保證自己免受電擊。

（2）低壓觸電脫離方法。低壓設備觸電，救護人員應設法迅速切斷電源，如拉開電源開關、刀閘、拔除電源插頭等；或使用絕緣工具、干燥的木棒、木板、絕緣繩子等絕緣材料解脫觸電者；也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服，將其拖開，切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身體；也可用絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛锏劝鸾^緣后解脫觸電者；救護人員也可站在絕緣墊上或干木板上，絕緣自己進行救護。為使觸電者脫離導電體，最好用一只手進行。

（3）落地帶電導線觸電脫離方法。觸電者觸及端落在地的帶電高壓導線，在未明確線路是否有電，救護人員在做好安全措施（如穿好絕緣靴、帶好絕緣手套）后，才能用絕緣棒撥離帶電導線。救護人員應疏散現(xiàn)場人員在以導線落地點為圓心8米為半徑的范圍以外，以防跨步電壓傷人。

2、觸電人員的救治。根據(jù)其受傷程度，決定采取合適的救治方法，同時用電話等方式向當?shù)氐?20搶救中心求救，并派人指引救護車迅速趕到事故現(xiàn)場。在醫(yī)務人員到達前，現(xiàn)場人員應及時組織現(xiàn)場搶救。

3、在突發(fā)事件的應急處理過程中，有不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮調(diào)度、散布謠言等行為者，按照有關規(guī)定處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。

4、事故消除后，要將觸電事件發(fā)生的時間、地點、情況、處理過程、觸電原因與后果等以書面形式報突發(fā)事件緊急處置領導小組。

（五）針對盜竊事件采取如下措施：

立即用通訊器材向主管部門報告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序、保護現(xiàn)場，禁止一切人員進出現(xiàn)場，并及時向公安部門報案，協(xié)助公安機關的破案工作。

******局年

月

日

第四篇：突發(fā)事件應急處置預案突發(fā)事件應急處置預案

1、目的

社會穩(wěn)定事關國家的長治久安，而企業(yè)的穩(wěn)定是全社會穩(wěn)定的重要方面。我司高度重視穩(wěn)定工作，以預防為主，防治結合，突出重點，狠抓落實，妥善處理了偶發(fā)的外安全事故，保證了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序，維護了社會的穩(wěn)定。公司的穩(wěn)定工作取得了一定的成效，也積累了一定的經(jīng)驗。但是，隨著國際國內(nèi)形勢的發(fā)展變化，一方面，我國在物質(zhì)文明、精神文明和政治文明建設等各個方面都取得了巨大的成就，另一方面，由于各種原因，還存在著不少容易引起不穩(wěn)定的因素。因此，居安思危，警鐘長鳴，為不斷提高公司處理突發(fā)事件的能力，做到應對及時、處置得當，把損失和不良影響降低到最低程度，根據(jù)中央以及省市有關文件精神，借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗，從公司的實際情況出發(fā)，特制定我司應對突發(fā)事件的應急處置預案。

2、適用范圍

本預案僅適用本公司

3、組織領導

為加強對處置突發(fā)事件的領導，公司成立處置突發(fā)事件的領導小組，由公司領導及相關部門負責人組成。具體組成為：

3.1領導小組。組長由公司主要領導擔任；副組長由公司副總級和主管領導擔任；成員由相關部門負責人組成。

3.2領導小組下設辦公室，辦公室主任由分管安全工作的公司領導擔任，成員由黨群工會、安全保衛(wèi)部、人力資源部、后勤保障部、倉儲運輸部、企業(yè)管理部、公司辦公室、動力設備部、各車間等部門負責人組成。

4、各職能部門職責

公司各職能部門在突發(fā)事件即將發(fā)生或已經(jīng)發(fā)生時，必須按以下分工做好工作。

4.1黨群辦、工會：

4.1.1組織各部門的政治穩(wěn)定工作及突發(fā)事件的處置；

4.1.2確保宣傳輿論陣地的政治安全，確保公司廣播站、公司網(wǎng)、司報等的正確宣傳輿論導向；

4.1.3及時準確地把中央、省、市和公司黨委、行政決定和指示傳達到群眾中，形成正確的輿論導向；

4.1.4根據(jù)不同事件的類型和上級的指示，負責來司采訪者的接待或勸阻；

4.1.5保證提供有針對性的宣傳材料，機動靈活的宣傳工具和器材；主動與新聞媒體聯(lián)絡，堅持正面報導公司的情況，防止誤導。

4.1.6負責動員各級黨組織切實負起領導責任，組織落實好本單位的各項穩(wěn)定工作及措施；

4.1.7組織動員各級黨員領導干部和廣大共產(chǎn)黨員充分發(fā)揮在穩(wěn)定工作中的核心和骨干作用。

4.1.8組織公司有關部門配合公安機關對公開練功、外出滋事、進京上訪等“法輪功”違法人員，依法采取相應緊急措施。

4.1.9組織相關部門人員穩(wěn)定職工情緒，做好職工思想工作。

4.2公司辦公室：

4.2.1負責組織全司綜合值班；

4.2.2負責匯總各方面的情況、信息，統(tǒng)一上報下達；

4.2.3負責對器材、物資的準備調(diào)用和上級來人的接待；

4.負責收集相關信息供領導參考。

4.3各部門（車間）：

4.3.1通過各種渠道及時掌握并反映員工思想政治動態(tài)，有針對性地做好宣傳教育、疏導工作；

4.3.2密切掌握公司內(nèi)員工的動向，及時發(fā)現(xiàn)和制止從事非法活動的員工，并將工作開展情況報黨委辦公室；

4.3.3一旦發(fā)生突發(fā)事件，各部門、車間領導和班組長在第一時間趕赴現(xiàn)場，深入員工，旗幟鮮明，堅持原則地做好工作，制止和平息事態(tài)。

4.3.4掌握敵情動態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有反動宣傳、心戰(zhàn)品，及時交黨辦或公司保衛(wèi)部，再由保衛(wèi)部按程序上報公安、國安部門處理；

4.3.5與員工相關的事態(tài)平息后，認真負責作好善后工作；

4.4企業(yè)管理部

信息中心要切實做好公司內(nèi)部網(wǎng)的日常安全維護工作，加強對公司網(wǎng)的監(jiān)控，及時收集、分析、處理網(wǎng)上信息，并報有關領導；要指派專人實施24小時網(wǎng)絡監(jiān)控，并及時向上級部門匯報網(wǎng)絡信息動態(tài)；在公司網(wǎng)受到敵對勢力的破壞性攻擊或上級部門提出明確要求以及其他確有必要的“特殊時期”。可報領導小組同意后，對公司網(wǎng)實施臨時關閉。無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)公司網(wǎng)上的有害信息立即進行備份、刪除，并及時報告公司兩辦和安全保衛(wèi)部。

4.5計劃財務部、倉儲運輸部：

4.5.1準備好公司處置各類突發(fā)事件所需經(jīng)費，由公司準備金中支出；

4.5.2建立公司處置各類突發(fā)事件必備物資儲備庫，一旦緊急啟動，即可投入使用。

4.5.3保證應急車輛隨時調(diào)用。

4.6設備動力部：

4.6.1保證水、電、氣的正常供應；

4.6.2保證所屬的重要部位（鍋爐房、配電房、水泵房等）的安全警戒，加強值班檢查，防火、防毒、防盜、防人為破壞；

4.6.3保證公司各重要設備的安全警戒，加強值班檢查，防盜、防人為破壞；

4.7后勤保障部

4.7.1加強食堂管理、保證食品衛(wèi)生，防止中毒事件發(fā)生；

4.7.2負責職工住宅區(qū)的治安防范、防火、防盜、防疫、防震、防毒等工作：

4.7.3各種疫情發(fā)生后，立即上報有關部門，并按疫情處理程序和規(guī)定做好相關工作。

4.8安全保衛(wèi)部：

4.8.1加強管理，嚴格門衛(wèi)、保衛(wèi)制度。做好公司內(nèi)及重點部位巡邏守衛(wèi)工作；

4.8.2通過各種渠道掌握公司政治動態(tài)信息，并及時向公司領導和上級機關報告；

4.8.3與公安、國安機關保持聯(lián)系，獲取公司外信息；

4.8.4組織指揮保衛(wèi)人員協(xié)助公安機關處置火災、爆炸、殺人、搶劫、地震等突發(fā)事件，及時疏導人員，保護現(xiàn)場、防止事態(tài)擴大，積極配合公安機關依法進行現(xiàn)場取證工作；

4.8.5檢查督促各機密要害部位加強值班和警戒，確保要害部位安全；

4.8.6做好公司領導的安全保衛(wèi)工作。

5、突發(fā)事件的處置原則和方法

5.１處置原則：

5.1.1旗幟鮮明、態(tài)度堅決、行動果斷，把事態(tài)控制在公司內(nèi)，消滅在萌茅狀態(tài)；

5.1.2以各部室、車間為基礎，各自包干負責管好本單位人員；

5.2.1突發(fā)事件應急一級狀態(tài)：主要指情況比較緊急，重大突發(fā)事件已經(jīng)或即將發(fā)生，要求各方面相關人員第一時間進入崗位，履行職責，隨時接受分配的工作任務；

5.2.2突發(fā)事件應急二級狀態(tài)：主要指各個敏感時期和各種影響穩(wěn)定的因素、事件可能發(fā)生，要求各方面人員做到加強值班，檢查督促，做好各項準備工作，防患于未然；

5.2.3應急狀態(tài)由處置突發(fā)事件辦公室提出建議；公司處置突發(fā)事件領導小組組長批準即發(fā)布實行。

5.3情況上報程序：

現(xiàn)場人員——>相關科室負責人——>分管領導——>重大突發(fā)事件防范和處理領導小組——>上級主管部門和所在地有關部門。特殊情況下可越級上報。

5.4時間要求：

5.4.1公司內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件，安全保衛(wèi)人員應在5—10分鐘內(nèi)到現(xiàn)場，有關人員、相關負責人和分管領導、應在10—15分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場，30分鐘內(nèi)（特殊情況不超過1小時）應向上級主管部門匯報，同時向管轄地有關部門通報情況，尋求配合和支持。

5.4.2公司外發(fā)生與公司有關的重大突發(fā)事件，有關人員、相關負責人和分管領導應在知道情況后立即前往事發(fā)地點，不得延誤。

5.5工作要求：

5.5.1控制事態(tài)、消除恐慌、緩和情緒、解決問題、做好相關人員的思想工作和穩(wěn)定工作。

5.5.2本著有利于事件處理的原則主動做好引導媒體輿論的工作，把損失和不良影響降低到最低程度。

5.5.3在處理重大突發(fā)事件的過程中，對各種可能出現(xiàn)的問題要有充分的估計，處理方案要周密，辦法要具體，措施要得力。要積極主動尋求事發(fā)所在地有關部門的配合和支持。

5.5.4要保證信息暢通，及時準確通報并公布相關情況，要按規(guī)定立即上報有關部門，不得遲報、漏報、瞞報。

5.5.5做好對事件處理的善后工作和跟蹤工作，要及時認真深入分析事件產(chǎn)生的原因，采取針對性的辦法和措施解決引發(fā)事件的各種問題和矛盾。

5.5.6要認真總結處理突發(fā)事件的經(jīng)驗教訓，形成書面材料報公司領導小組，公司領導小組按要求向上級主管部門匯報并向轄區(qū)有關部門通報事件的處理情況。

5.6處置方法：

5.6.1公司內(nèi)舉行小型示威游行、起哄、圍攻領導一一各部門（車間）、職能部門負責人及有關人員立即到現(xiàn)場，包干化解，保衛(wèi)科和人力資源部密切配合，采取相應措施，對于帶頭鬧事者和幕后策劃者，采取適當方式掌握或隔離，視情況給予追究或處理；

5.6.2公司內(nèi)靜坐示威一一各有關方面干部和人員到場，將靜坐示威人員勸離或帶離現(xiàn)場，包干化解，帶頭或煽動者，采取適當方式，首先帶離或隔離，情節(jié)嚴重者由保衛(wèi)科或依法交公安機關處置；

5.6.3公司內(nèi)罷工一一部門（車間）為基礎，包干負責，平息事態(tài)，恢復正常生產(chǎn)秩序；依法依紀追究帶頭或煽動肇事者，嚴格按廠紀、廠規(guī)處理或依法交公安機關處理；

5.6.4非法刊物、非法傳單一一采取適當方式掌握或擋獲當事人，收繳工具器材和刊物，依法交安全保衛(wèi)部或有關部門處理；

5.6.5公司內(nèi)非法廣播一一擋獲當事人，收繳工具器材，依法交安全保衛(wèi)部或有關部門處理；

5.6.6公司內(nèi)非法集會一一采取適當方式制止進行，及時掌握和追究發(fā)起人；

5.6.7公司內(nèi)打、砸、搶、燒一一立即旗幟鮮明地宣布：這是違法犯罪行為，同時保護大多數(shù)群眾安全，控制為首者，依法交安全保衛(wèi)部或公安機關處置；

5.6.8聚眾出公司示威游行一一未出公司大門時門衛(wèi)及在場人員首先堅決阻攔，各部門、車間、各職能部門及公司處置突發(fā)事件的領導小組所有成員趕到一線勸阻疏導參與人員，重申國家游行示威法的相關規(guī)定，力求把事態(tài)控制在公司內(nèi)；一旦失控，公司領導和有關部門負責人和工作人員應跟隨隊伍掌握情況，繼續(xù)勸阻，維持秩序，防止壞人混入破壞。對違法行為及時取證，配合公安機關打擊處理違法人員；

5.6.9公司外來沖擊一一堅決拒之公司門外，并報告政府有關部門和沖擊者的主管單位；

5.6.10公司外發(fā)生與公司有關的重大突發(fā)事件，按“股份有限公司突發(fā)事件應急預

案”處置。

6、做好物質(zhì)準備，保障預案的實施

各部門要做好處置突發(fā)事件的應急車輛、通訊工具、滅火器材、醫(yī)藥器材、攝影器材等物質(zhì)準備工作，隨時保持良好狀態(tài)備用，以應急需。

第五篇：突發(fā)事件處置應急預案劉集中心學校園突發(fā)事件處置應急預案

一、工作目標

1、力爭使突發(fā)事件在最短時間得到處置。

2、使突發(fā)事件的造成的負面影響、危害程度及損失降低到最小。

3、確保我鎮(zhèn)的穩(wěn)定、師生的生命財產(chǎn)安全及國家的公共財產(chǎn)安全。

二、基本原則

權責一致的原則；快速反應、措施果斷的原則；與各辦公室職責相統(tǒng)一的原則；依法處置的原則；預防為主、常備不懈的原則；統(tǒng)一領導、分級負責、加強合作的原則。

三、組織領導小組與職責：

（一）組建處置領導小組：組

長：趙增合副組長：師齊

成

員：惠茂積

李曉博

陳軍營

各校校長及相關負責人

（二）工作職責

組長。傳達上級相關文件精神，突發(fā)事件應急工作的總體指揮、協(xié)調(diào)，對全盤工作負總責，兼管情況匯報。

副組長：在組長的領導下與組長一起做好總體指揮、協(xié)調(diào)工作，做好思想政治工作，情況調(diào)查及后勤保障工作，信息收集整理和救助工作及相關工作。成員：在組長、副組長的領導下，積極開展處置突發(fā)事件的各項工作。

四、預警期間工作要求：

1、學校處置領導小組所有成員手機要保持24小時隨時開機，確保信息暢通。

2、學校的車輛平時要保養(yǎng)好，使車況良好，隨時能處于應急狀態(tài)。

3、學?？倓仗?、政教處平時要準備一定數(shù)量應對突發(fā)性事件的物資，如手電、雨衣、口罩等。

五、報告制度：

1、有發(fā)生下列情況之一的，學校全體教職工應當一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后40分鐘內(nèi)向?qū)W校領導報告。

（1）發(fā)生或可能發(fā)生火災等引起重大傷害事故的；

（2）發(fā)生或可能發(fā)生傳染病暴發(fā)、流行、不明原因的群體性疾??；（3）發(fā)生或可能發(fā)生重大食物中毒事件的；（4）發(fā)生或可能發(fā)生重大暴力傷害事件的；（5）發(fā)生或可能發(fā)生在校學生被綁架事件的；

（6）其他造成或可能造成對學校師生人身傷害的事件。

2、學校全校教職工對突發(fā)事件，不得隱瞞、緩報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報。

3、學校在接到報告后應當立即由突發(fā)事件處理領導小組組織人員對報告事項進行核實和確證，并采取必要的控制處理措施。

六、指揮和協(xié)調(diào)制度

1、學校突發(fā)事件處理領導小組負責指揮學校內(nèi)部突發(fā)事件處理小組對突發(fā)事件的處理工作。

2、學校突發(fā)事件處理領導小組應當積極與村、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）人民政府及上級行政管理部門溝通、協(xié)調(diào)，共同解決。

七、一般預案及處理流程

（一）學校防范暴力事件應急預案

1、可能引發(fā)學校暴力事件的主要原因。由于種種因素對社會不滿和因矛盾激化而鋌而走險、因嚴重利益沖突而報復、精神病人發(fā)病以及極少數(shù)歹徒行兇犯罪等情形是引發(fā)學校暴力事件的主要原因。

2、預防措施。

（1）加強對師生進行法制和安全教育，增強師生的法制意識和自我保護意識。（2）嚴格門衛(wèi)登記、管理制度，控制外來人員及其車輛進入學校。

（3）加強對校內(nèi)有精神病癥狀人的監(jiān)控；加強對精神病人的關心，勸其在家休養(yǎng)治療，經(jīng)濟待遇上給予照顧幫助。

（4）對可能引起矛盾激化事件的當事人要逐一排摸登記，耐心接待，盡力做好化解工作。

3、處理程序

一旦發(fā)生學校暴力事件，一般應按下列程序處理。（1）報警。打“110”報警電話。（2）以最快的速度把傷員送往就近縣級以上醫(yī)院搶救，并及時通知家長或家屬。（3）立即報告學校領導和相關部門?？上瓤陬^后書面。

（4）如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，學校派應變能力強、口才較好的老師與歹徒周旋，盡力規(guī)勸其終止犯罪；同時學校要全力保護好在現(xiàn)場或附近的其他學生，并迅速疏散至安全的地方。

（5）保護現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。（6）在警方的指導下維持秩序。

（7）險情排除后，立即通知教育局突發(fā)事件處理小組辦公室各相關部門到場會同處理善后事宜。

（二）師生食物中毒事件處理預案

1、可能引發(fā)師生食物中毒的原因

由于學校向師生提供的食品的進貨渠道、質(zhì)量以及氣溫、消毒、加工、存放和操作人員的健康等原因，稍有不慎極易發(fā)生食物中毒事件。

2、預防辦法

（1）學校要始終堅持“預防為主”的衛(wèi)生工作方針，制訂制度，落實措施，加強教育檢查，責任到人。

（2）按規(guī)定對從業(yè)人員進行體檢，無健康證的人員一律不準上崗。

（3）嚴格把好食品驗收關，杜絕不潔、變質(zhì)或“三無”食品流入，做好驗收記錄。（4）規(guī)范食品加工、操作程序，做到煮熟燒透，加工好的食物要保管好。

（5）嚴格熟食間的管理，防止熟食再污染。實行熟、生食物分開保管、使用不同制作器皿。

（6）做好留樣食品的記錄并簽名，留樣食品做好標記須在冷藏柜內(nèi)保留48小時。嚴禁將留樣食品存放在冷凍柜內(nèi)。

（7）嚴格各操作環(huán)節(jié)中的消毒工作，消毒方法要正確、時間要保證。

3、處理程序

一旦發(fā)生師生食物中毒事件，應按下列程序處理：

（1）即報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室，同時報縣衛(wèi)生監(jiān)督所。學校應立即把患者送往縣級以上醫(yī)院救治。

（2）學校主要領導要召開突發(fā)事件工作小組會議，研究情況，制訂有效措施，具體落實人員分工。

（3）將可能引起食物中毒的食品留樣并加以封存。

（4）立即向有關法律服務部門咨詢，尋求法律的解決途徑。（5）積極認真做好學生家長的工作，爭取家長的諒解。

（三）師生傳染性疾病應急處理預案

1、按學校疾病預防控制工作的要求，校長作為學校疾病控制工作的第一責任人，要高度重視學校衛(wèi)生工作，統(tǒng)一思想，定期進行傳染病預防工作的研討，把學校疾病預防控制工作納入學校工作計劃之中。

2、學校分管領導要加大管理力度，建立學校安全工作領導小組和報告制度，健全傳染病預防和控制工作的管理制度，掌握、檢查學校疾病預防控制措施的落實情況，并提供必要的衛(wèi)生資源及設施。

3、學校應建立各項衛(wèi)生工作責任制，完善考核制度，明確各部門工作職責，并指定校醫(yī)每天做好晨檢工作，認真填寫學生日檢統(tǒng)計表，保證學校預防疾病控制工作的順利開展。

4、學校應普及衛(wèi)生知識，利用黑板報、櫥窗等各種形式做好預防傳染性疾病的宣傳，正確認識，做好防范。定期召開班主任例會，加強有關季節(jié)性預防傳染病的知識培訓，保證每周20分鐘的健康教育，教會師生防病知識，培養(yǎng)良好的個人健康生活習慣。

5、由于學校是人員高度聚集的場所，室內(nèi)活動較多，為進一步預防傳染病，學校應采取以下具體措施；

（1）保持工作、學習、生活環(huán)境通風換氣，教學和生活用房應每天開窗通風不少于2次。

（2）盡量不要組織師生到人群集中的地方去活動。

（3）注意個人衛(wèi)生，經(jīng)常用肥皂和流動水洗手，特別在打噴嚏、咳嗽和清潔鼻子后要洗手，不要共用茶具及餐具。

（4）注意增減衣物和均衡營養(yǎng)，加強戶外鍛煉，保證足夠休息，增強體質(zhì)。

（5）學生若發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、乏力、肌肉酸痛等癥狀應馬上告訴老師或家長，及時就醫(yī)；教師發(fā)現(xiàn)上述癥狀應及時就醫(yī)。

6、操作程序及責任人

（1）日檢：班主任每天應密切關心學生的健康狀況，統(tǒng)計學生的出勤人數(shù)。責任人：班主任。

（2）報告：一旦發(fā)現(xiàn)師生有傳染病癥狀的疑似病人，有關人員應立即告知學校領導，學校應按規(guī)定報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室，同時報縣疾控中心。責任人：班主任、校長。

（3）勸說：發(fā)現(xiàn)學生身體不舒服或有攝氏38度以上高熱學生必須迅速隔離，及時通知其監(jiān)護人帶其去醫(yī)院看病，并在家休養(yǎng)。責任人：班主任、政教主任、分管（副）校長、校長。

（4）記錄：班主任應及時統(tǒng)計好患病學生的具體情況（班級、人數(shù)、癥狀、就醫(yī)情況、上課情況、目前康復情況）并記錄在冊。責任人：班主任。

（5）跟蹤：每天關心患病學生的身體狀況，并主動對學生進行補課。責任人：班主任。

（6）家訪：積極做好患病學生的家訪、家長的思想工作，經(jīng)常保持聯(lián)系。責任人：班主任。

（7）消毒：根據(jù)有關規(guī)定做好（包括發(fā)病及相關班級、食堂、廁所、公共場所、共用教室等）消毒工作，學校領導要聽從衛(wèi)生部門的專業(yè)指導，積極采取有效措施；停止一切集體性活動。責任人：總務處。

（8）觀察：加強宣傳，正確認識，做好防范，確保穩(wěn)定，每天加強巡視，對痊愈后的學生必須經(jīng)校醫(yī)認可后方可進教室，對班級其他同學加強觀察了解。責任人：班主任。

（9）新生報到，學校必須要求其監(jiān)護人如實填寫《在校學生健康狀況登記表》。校醫(yī)應當分類建立在校學生健康檔案。

（四）學?；馂氖鹿蕬碧幚眍A案

1、可能引起學?；馂氖鹿实脑?/p>

電線老化、亂拉亂接臨時線、違章使用電爐和其他電器設備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當、易燃易爆物品使用保管不當、違章動用明火、亂扔煙蒂、小孩玩火等是可能引起學?；馂牡闹饕?。

2、預防措施

（1）校長是學校消防安全第一責任人，對本校的消防安全工作全面負責，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結合實際制定學校消防安全管理制度，落實學校消防安全責任制。（2）學校成立校義務消防隊伍，選拔身強力壯的老師擔任隊員（嚴禁組織學生參加）。學?？倓仗幹贫▽W校防火計劃，繪制防火平面圖，教室門后掛緊急疏散路線圖。寄宿制學校應當每個樓層都要有兩個通道，樓道懸掛應急燈，學生寢室門后掛緊急疏散路線圖。

（3）學校按規(guī)定配備消防器材，由學?？倓仗幹付▽Ｈ素撠熛榔鞑?、設備的維護與保養(yǎng)，經(jīng)常檢查和定期更換滅火器藥品。

（4）對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學會正確使用滅火器材，掌握逃生方法和“三分鐘”撲救。新生到校報到后的第一節(jié)課應當是接受消防安全教育。

（5）加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災隱患要及時整改。（6）保持通道暢通，不堆雜物。

3、處理程序

一旦發(fā)生火災，一般應按下列程序處理；

（1）打“119”電話報警，同時報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室。（2）立即切斷著火樓的電源。

（3）按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散學生，同時由受過訓練的教職工進行三分鐘火災緊急撲救。如三分鐘不能撲滅明火，則迅速撤離。

（4）如有傷者要及時送往縣級以上醫(yī)院救治，并及時通知家長或者家屬。

（5）在等待消防車到來期間，可組織學校教職工義務消防隊在保證安全的前提下進行撲救。

（6）滅火后，學校應積極配合有關部門進行相應的調(diào)查工作。

（7）配合消防部門調(diào)查事故，追究責任，維護學校的利益，并協(xié)助處理善后事宜。

（五）校內(nèi)學生意外傷害事故應急處理預案

1、可能引發(fā)校內(nèi)學生意外傷害事故的原因很多，主要原因有：

課間學生追逐、打鬧；學生自行到?；顒踊蛘叻艑W后滯留學校活動；體育活動中不慎碰撞、摔倒；學校使用的教育教學和生活設施、設備不符合國家和本市的安全標準；學校的場地、房屋和設備等維護、管理不當；學校組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育；實驗操作不當；極個別教師體罰或變相體罰學生等。

2、預防辦法

（1）運用各種形式，加強對學生進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。

（2）加強對教師進行師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識。

（3）加強對學校教育、教學和生活設施、設備以及場地、房屋、設備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。

（4）學校按照學校安全工作和社會治安綜合治理工作要求，分年級或者部門確定安全責任包干區(qū)，年級或者部門負責人為安全責任包干區(qū)責任人。學校要做到層級簽約，崗位到人，確保在校學生人身安全。

3、處理程序

（1）事發(fā)階段的有關工作和注意事項

1）以最快的速度把受傷學生送往就近的縣級以上醫(yī)院救治，保留車票或發(fā)票。2）發(fā)生事故后立即通知家長。3）一般事故24小時內(nèi)書面報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室；重大事故立即報局辦公室?？上瓤陬^后書面，同時向投保的保險公司報告出險。

4）事故發(fā)生后，學校應當對照教育部頒《學生傷害事故處理辦法》和有關文件的有關規(guī)定，分清校方有責事故或者校方無責事故。校方有責事故及重大事故立即移交教育局突發(fā)事件處理小組辦公室處理。

5）學?？晌新蓭煷韺W校處理事故糾紛，調(diào)查取證工作由律師完成。（被調(diào)查人是未成年人，要征得監(jiān)護人同意，調(diào)查時要有監(jiān)護人在場并簽名。調(diào)查人員應2名，記錄的內(nèi)容要實事求是，不誘導；記錄用鋼筆或水筆。）（2）事故處理階段的原則和注意事項

1）依法調(diào)解原則。根據(jù)教育部頒《學生傷害事故處理辦法》的有關條款規(guī)定接待學生家長，注意不要信口開河、隨心所欲，掌握合法、合理、合情、有情操作的分寸。

2）一次性解決原則。學生事故的善后處理不解決住房、工作；一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決，如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權益。

（3）事故處理結尾階段的工作1）起草《協(xié)議書》。《協(xié)議書》要寫清協(xié)議雙方的身份；學生事故的簡要經(jīng)過，包括事發(fā)時間、地點、雙方達成的協(xié)議、雙方簽名等內(nèi)容。2）給付補償金。

數(shù)額小的可支付現(xiàn)金，金額較大的用現(xiàn)金支票支付、不論金額大小，家長均要出具收條。

（六）校外集體活動事故應急處理預案

1、可能引發(fā)校外集體活動事故的原因

可能引發(fā)校外集體活動事故的原因很多，也比較復雜，有校方教育管理或者學生方面的因素，也有車輛或者活動場地方面的因素，歸納起來主要有：校方未對學生進行必要的安全教育、帶隊教師疏于管理、學生不遵守活動紀律擅自自行活動或離隊；租用的車輛車況差、安全性能差、駕駛員疲勞駕車、超載、超速、隨意變道、闖禁令標志、駕駛技術不熟練、應變能力差；活動場所的設施、設備、器械（具）等存在隱患，不符合國家安全標準等。

2、預防辦法（1）出發(fā)前對學生進行紀律和安全教育，增強學生的自我保護意識。

（2）加強對教師進行責任意識的教育，要求教師把嚴格管理貫穿于本次校外集體活動的全過程。

（3）要求車輛單位選派能自覺遵守交通法規(guī)、駕駛經(jīng)驗豐富、技術熟練的駕駛員和車容、車況、安全性能好的車輛為在校學生校外集體活動服務。（4）活動前，校方派專人到活動場所，實地察看活動器械（具）、設備、設施是否存在安全隱患。

（5）把校外集體活動委托給有資質(zhì)的旅行單位，并要求旅行單位為參加此次活動的全體師生購買保險。

3、處理程序

在校外集體活動中一旦發(fā)生事故，一般應按下列程序處理；（1）報告和報警

一般事故24小時內(nèi)書面報告教育局突發(fā)事件處理小組辦公室，重大事故應當立即報局辦公室，可先口頭后書面。

校外集體活動中的交通事故應當首先報警，而后報教育局突發(fā)事件處理小組辦公室。

（2）以最快的速度把受傷學生送往就近縣級以上醫(yī)院救治，并通知家長。（3）重大事故的處理移交教育局突發(fā)事件處理小組辦公室。

（4）事故發(fā)生后，學?？晌新蓭煟陕蓭焻f(xié)助學校進行專業(yè)交涉：如果事故是由校方管理和學生自身原因引起的，可參照校內(nèi)學生意外傷害