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名片操作使用手冊(cè)〔公司顧客自效勞界面〕系統(tǒng)概述概述〔必要是中華人民共和國電信固定,且該號(hào)碼開通了掛機(jī)名片業(yè)務(wù)到客戶手機(jī)上,短信內(nèi)容由公司事先設(shè)立,一般為公司簡介、產(chǎn)品簡介、促銷信息等。系統(tǒng)登錄系統(tǒng)依照使用角色分為兩個(gè)登錄場景:公司自效勞登錄、系統(tǒng)治理登錄,登錄操作相像,下面以公司自效勞登錄為例統(tǒng)一簡介系統(tǒng)登錄操作。公司顧客通過掛機(jī)短信系統(tǒng)進(jìn)展相應(yīng)操作與維護(hù)時(shí),一方面需要供給合法帳號(hào)和密碼登陸系統(tǒng)。具體登錄環(huán)節(jié)如下:1、啟動(dòng)掃瞄器,在地址欄中輸入掛機(jī)短信系統(tǒng)輸入U(xiǎn)RL地址:再回車,顯示手機(jī)客戶端,下載APP應(yīng)用至手顧客辦理業(yè)務(wù)預(yù)如以下圖所示界面:顧客辦理業(yè)務(wù)預(yù)2、在“顧客名”和“密碼〔其中登錄顧客名是帶區(qū)號(hào)號(hào)碼,例如0551xxxxxxx,缺省密碼是登錄號(hào)碼后六位,建議在登錄成功之后,準(zhǔn)時(shí)修改密碼簡化版公司登錄成功后,選取簡化版,進(jìn)入公司簡化版自效勞門戶:進(jìn)入其次步設(shè)立短信內(nèi)容:文字長度為70字,同步設(shè)立每月發(fā)送短信數(shù)量上限,到達(dá)上限數(shù)字后短信提示承受號(hào)碼和與否連續(xù)發(fā)送。同步可以選取短信模板翻開系統(tǒng)預(yù)設(shè)短信模板,進(jìn)展短信編制都承受掛機(jī)短信。第四步:等待系統(tǒng)審核短信內(nèi)容,一般在24小時(shí)之內(nèi),由電信審核人員對(duì)編輯短信進(jìn)展審核通過,業(yè)務(wù)就開頭生效。專業(yè)版登陸操作界面同步選取專業(yè)版,即可進(jìn)入專業(yè)版顧客設(shè)立界面:顧客操作界面分為左右兩個(gè)區(qū)域:顧客點(diǎn)擊例如顧客點(diǎn)擊例如右邊區(qū)域?yàn)楣δ懿僮鲄^(qū)公司客戶進(jìn)展分群等〔如以下圖。定制向?qū)?業(yè)務(wù)定制向?qū)Т妗矆D一〕,通過“”按鈕選取放置存檔指定位置文獻(xiàn)〔圖二〕 ,并通過導(dǎo)入存〔圖一〕,通過“”按鈕選取放置存檔指定位置文獻(xiàn)〔圖二〕 ,并通過導(dǎo)入“〔圖三〕將客戶號(hào)碼導(dǎo)入成功即可:“〔圖三〕將客戶號(hào)碼導(dǎo)入成功即可:圖二:圖三:根本配備-我公司信息根本配備模塊中進(jìn)展我根本信息設(shè)立改信息涉及:聯(lián)系、電子郵箱、地址、等。高檔配備系統(tǒng)供給可參選短信內(nèi)容已保藏短信再此處可查詢等保藏,可對(duì)編輯好短信進(jìn)展保藏,短信模板治理系統(tǒng)供給可參選短信內(nèi)容已保藏短信再此處可查詢等保藏,可對(duì)編輯好短信進(jìn)展保藏,1〔〕,在“短信模板信息”區(qū)域?qū)⒘谐龉疽延卸绦拍0?,涉及短信模板?nèi)容、發(fā)送周期、通話狀態(tài)、審核狀態(tài)、審核時(shí)間等;2、顧客在“短信模板信息”區(qū)域點(diǎn)擊某一種短信模板后,在“短信模板”區(qū)域?qū)⒊尸F(xiàn)該短信模板明細(xì)信息,涉及短信模板內(nèi)容〔未審核前可修改、審核狀態(tài)、審核時(shí)間;3、短信模板是對(duì)包括〔顧客短信內(nèi)容編輯、發(fā)送周期、使用狀態(tài)、短信發(fā)送開頭完畢時(shí)間設(shè)立等,a、短信內(nèi)容盡量不能超過0個(gè)字符〔包括數(shù)字和符號(hào),一旦設(shè)立超過02b、可以系統(tǒng)短信模板選取短信內(nèi)容,也可以保藏選取鎖編輯短信內(nèi)容3、在“群組信息”區(qū)域?qū)⒊尸F(xiàn)已選取短信模板群組,設(shè)立該短信模板發(fā)送群組。群組信息,是〔客戶群組設(shè)立詳見反面1及,其中“默認(rèn)群組”為系統(tǒng)設(shè)立群組,勾〔公司免打攪名單內(nèi)手機(jī)顧客除外都將收到該短信模板設(shè)立短信內(nèi)容;默認(rèn)群組無法刪除注:以上等信息設(shè)立好,請(qǐng)謹(jǐn)記“”注:以上等信息設(shè)立好,請(qǐng)謹(jǐn)記“”我客戶〔詳見3.1業(yè)務(wù)定制向?qū)дf明〕“我客戶”供給公司設(shè)立、治理自己客戶信息功能??蓪?duì)公司客戶進(jìn)展客戶信息掃瞄“刷”、啟用標(biāo)志等字段。我群組“我群組”供給公司設(shè)立、治理自己群組及群構(gòu)成員信息功能。進(jìn)入“我群組”下邊區(qū)域?yàn)橐堰x取群組客戶列表,即群構(gòu)成員信息。12、在“群組信息”區(qū)域點(diǎn)擊“增3、輸入群組名稱等信息;4、在“群組信息”區(qū)域點(diǎn)擊“保存增修改刪除5、在“群組信息”區(qū)域點(diǎn)擊“信息”區(qū)域點(diǎn)擊“添加客戶到群組5、在“群組信息”區(qū)域點(diǎn)擊“增長客戶到群組注:如要將號(hào)碼移出群組,請(qǐng)選中“群組客戶信息”號(hào)碼,再點(diǎn)“移出群組增長客戶到群組移出群組我免打攪名單移出群組工。我免打攪名單供給公司設(shè)立、治理自己免打攪人員信息功能。功能說明.2界面途徑一:單個(gè)增長途徑一:批量導(dǎo)入增一種免打攪名單:途徑一:單個(gè)增長途徑一:批量導(dǎo)入1、 翻開“我免打攪名單;2、 點(diǎn)擊“增;3、 輸入免打攪名單〔免打攪〕人員信息,如姓名、手機(jī)號(hào)碼等;4、 點(diǎn)擊“保存。1、依照“”按列填寫號(hào)碼并保存。2、1、依照“”按列填寫號(hào)碼并保存。2、通過“3、 點(diǎn)擊“導(dǎo)入免擾戶,導(dǎo)入成功便可:我圖片治理顧客界面:操作環(huán)節(jié):我短信發(fā)送提示設(shè)立”供給公司查詢每月發(fā)送短信數(shù)量記錄。1、 點(diǎn)擊“上傳圖片,上傳保存好圖片,并“上傳,如以下圖:2、 添加并上傳好圖片后,生成鏈接地址,點(diǎn)擊“拷貝URL”復(fù)制3、 翻開“短信模板治理,將復(fù)制鏈接地址粘貼至短信內(nèi)容,并保存!顧客報(bào)表我短信發(fā)送詳單“我短信發(fā)送詳單”供給公司查詢自己短信發(fā)送詳單功能。界面功能說明進(jìn)入“我短信發(fā)送詳單”界面后,可查看公司已發(fā)送短信,涉及:掛機(jī)號(hào)碼、被叫號(hào)碼〔即觸發(fā),呼喊開頭時(shí)間、呼喊完畢時(shí)間、短信發(fā)送時(shí)間、短信內(nèi)容等。并可依照主被叫號(hào)碼及發(fā)送時(shí)間進(jìn)展條件查詢,成果可導(dǎo)出EXCEL.任務(wù)舉例查詢公司短信發(fā)送數(shù)量詳單。依照被叫固定查詢某時(shí)間段短信發(fā)送詳單。操作環(huán)節(jié)1、 翻開“我短信發(fā)送詳單;2、 直接點(diǎn)擊“查詢”或輸入查詢條件后點(diǎn)擊“查詢;3、 在查詢成果中翻頁或?qū)С鯡XECL。我話務(wù)治理話務(wù)治理模塊是供給客戶查詢已打進(jìn)固話手機(jī)顧客,并記錄短信發(fā)送狀況。EXECL短信發(fā)送量記錄“短信發(fā)送量記錄”供給近幾
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