..博星卓越電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)實驗指導(dǎo)書〔學(xué)生用書〕(版本：V4.5)制作：博導(dǎo)前程信息技術(shù)目錄TOC\o"1-4"\h\z\u第一章電子商務(wù)實驗系統(tǒng)說明61.1設(shè)計思想61.2系統(tǒng)簡介71.3系統(tǒng)特點(diǎn)7整合性8適應(yīng)性8參與性8應(yīng)用性8技術(shù)透明性8界面友好直觀91.4系統(tǒng)作用91.5系統(tǒng)要求9第二章電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)根底實驗102.1電子商務(wù)軟件認(rèn)識10實驗一：熟悉電子商務(wù)軟件10實驗概述10實驗?zāi)繕?biāo)10實驗任務(wù)10實驗步驟10實驗考核12實驗總結(jié)122.2電子商務(wù)認(rèn)識13實驗一：掌握簡單的B2C購置流程13實驗概述13實驗?zāi)繕?biāo)13實驗任務(wù)13實驗步驟13實驗考核18實驗總結(jié)182.3CA認(rèn)證19實驗一：CA證書認(rèn)知及應(yīng)用實驗19實驗概述19實驗?zāi)繕?biāo)19實驗任務(wù)19實驗步驟19實驗考核33實驗總結(jié)332.4電子商務(wù)EDI33實驗一：學(xué)習(xí)電子數(shù)據(jù)交換EDI33實驗概述33實驗?zāi)繕?biāo)33實驗任務(wù)34實驗步驟34實驗考核36實驗總結(jié)362.5電子商務(wù)模擬銀行子系統(tǒng)37實驗一：網(wǎng)上銀行初步實踐37實驗概述37實驗?zāi)繕?biāo)37實驗任務(wù)37實驗步驟38實驗考核39實驗總結(jié)39第三章電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)綜合實驗403.1博星電子商務(wù)模擬B2C實驗40實驗一：掌握B2C正常消費(fèi)流程40實驗概述40實驗?zāi)繕?biāo)41實驗任務(wù)41實驗步驟41實驗考核50實驗總結(jié)51實驗二：掌握B2C正常采購流程51實驗概述51實驗?zāi)繕?biāo)51實驗任務(wù)52實驗步驟52實驗考核56實驗總結(jié)56實驗三：掌握B2C預(yù)警采購流程57實驗概述57實驗?zāi)繕?biāo)57實驗任務(wù)57實驗步驟57實驗考核62實驗總結(jié)62實驗四：掌握B2C缺貨購置流程63實驗概述63實驗?zāi)繕?biāo)63實驗任務(wù)63實驗步驟63實驗考核70實驗總結(jié)70實驗五：掌握B2C退貨流程71實驗概述71實驗?zāi)繕?biāo)71實驗任務(wù)71實驗步驟71實驗考核82實驗總結(jié)833.2博星電子商務(wù)模擬B2B實驗83實驗一：掌握B2B正常購置流程83實驗概述83實驗?zāi)繕?biāo)83實驗任務(wù)84實驗步驟84實驗考核92實驗總結(jié)93實驗二：掌握B2B缺貨購置流程93實驗概述93實驗?zāi)繕?biāo)93實驗任務(wù)93實驗步驟93實驗考核100實驗總結(jié)1003.3博星電子商務(wù)模擬C2C實驗101實驗一：掌握C2C一口價流程101實驗概述101實驗?zāi)繕?biāo)101實驗任務(wù)101實驗步驟101實驗考核104實驗總結(jié)104實驗二：掌握C2C拍賣流程104實驗概述104實驗?zāi)繕?biāo)104實驗任務(wù)105實驗步驟105實驗考核107實驗總結(jié)107第一章電子商務(wù)實驗系統(tǒng)說明1.1設(shè)計思想21世紀(jì)，是電子的時代，是知識經(jīng)濟(jì)的時代。電子時代與知識經(jīng)濟(jì)時代的同時到來，要求人們不斷學(xué)習(xí)新知識、提高學(xué)習(xí)能力、提高個人素質(zhì)，成為當(dāng)今時代追求的新目標(biāo)，而e時代的電子商務(wù)也正在孜孜不倦地尋求新的教育、教學(xué)方法。隨著電子商務(wù)專業(yè)人才的需求在迅猛增長，越來越多的高校開辦電子商務(wù)專業(yè)，期望培養(yǎng)出高素質(zhì)、實用型的電子商務(wù)專業(yè)人才。由于在電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)和培養(yǎng)過程中，電子商務(wù)專業(yè)人才的教育具有非常強(qiáng)的實踐性，教學(xué)中的實驗環(huán)節(jié)是必不可少的，要求學(xué)生能夠運(yùn)用所學(xué)知識設(shè)計、制作電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的解決方案，而目前尚未有非常完善的試驗系統(tǒng)能完全滿足目前的試驗教學(xué)的要求。在中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會電子商務(wù)專業(yè)委員會和全國高等院校電子商務(wù)專業(yè)建立協(xié)作組的指導(dǎo)下，由博導(dǎo)前程信息技術(shù)開發(fā)了這套軟件，本軟件是經(jīng)過了對現(xiàn)在高校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)各個環(huán)節(jié)的仔細(xì)調(diào)研和分析，按照該專業(yè)的教學(xué)大綱要求所專項開發(fā)的，是為了滿足該專業(yè)的不同課程的試驗環(huán)節(jié)而設(shè)計完成；所謂電子商務(wù)實踐教學(xué)是指利用教學(xué)模擬環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會對電子商務(wù)專業(yè)知識的商業(yè)化運(yùn)用進(jìn)展觀察、了解、參與、模擬和再現(xiàn)、修改、評價、總結(jié)和創(chuàng)造等教學(xué)活動，通過教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境理解專業(yè)知識、解剖專業(yè)知識、認(rèn)知專業(yè)知識，通過電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營案例對網(wǎng)上商業(yè)活動過程了解、參與和分析，掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理，加深對電子商務(wù)技術(shù)知識應(yīng)用的理解，掌握開展趨勢，使學(xué)生在參與實踐教學(xué)中學(xué)會發(fā)現(xiàn)需求、提出商業(yè)設(shè)想和找到解決關(guān)鍵技術(shù)的方法。電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)應(yīng)包括四個層次實驗，即根底性實驗、專業(yè)特色實驗、創(chuàng)新實驗和創(chuàng)業(yè)性實驗，它是根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)將課程實驗、認(rèn)識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)和畢業(yè)實習(xí)的結(jié)合，反映了電子商務(wù)專業(yè)的兩個根本教學(xué)過程，即電子商務(wù)專業(yè)課程的實驗和電子專業(yè)知識綜合運(yùn)用的綜合實驗，是將教學(xué)模擬環(huán)境下的虛擬實驗與學(xué)生網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上案例教學(xué)和創(chuàng)新教學(xué)結(jié)合起來的教學(xué)活動。本軟件系統(tǒng)的目的在于通過對該軟件系統(tǒng)的使用，讓學(xué)生對所學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)各個過程從分析、構(gòu)建到具體實現(xiàn)等等環(huán)節(jié)上有具體的實踐經(jīng)歷，讓學(xué)生通過對軟件的使用更加深入、具體地把握所學(xué)的專業(yè)知識，在具體的實踐過程中理解電子商務(wù)的各個環(huán)節(jié)和具體的實現(xiàn)過程，不但到達(dá)將所學(xué)書本知識實用化、具體化的目的，而且使學(xué)生在整個試驗過程中重新認(rèn)識、理解所學(xué)的相關(guān)知識，到達(dá)融會貫穿的目的。通過實踐性教學(xué)使學(xué)生能夠直接感受電子商務(wù)知識的商業(yè)化應(yīng)用過程，并通過知識的運(yùn)用深入理解電子商務(wù)原理和過程；提高學(xué)生實踐意識，加深對學(xué)習(xí)目的的理解，使學(xué)習(xí)變成學(xué)生的自覺行動，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力；開闊學(xué)生視野、擴(kuò)大知識領(lǐng)域、改善學(xué)習(xí)環(huán)境，使學(xué)生通過實踐提高適應(yīng)商業(yè)活動的綜合素質(zhì)；加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，學(xué)會在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、提煉問題、概括問題，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)商業(yè)時機(jī)的意識和能力。1.2系統(tǒng)簡介現(xiàn)有的實驗系統(tǒng)多為電子商務(wù)模擬系統(tǒng)，只能實現(xiàn)學(xué)生模擬電子商務(wù)某一參與主體，如在前臺體驗電子商務(wù)的流程，無法了解電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的設(shè)計思想與方法以及后臺管理系統(tǒng)，更不能由學(xué)生親自動手設(shè)計，這樣的模擬體驗不能完全到達(dá)電子商務(wù)實驗的目的。教學(xué)適應(yīng)性相對較差：只能一般性了解電子商務(wù)流程的使用，不能作為電子商務(wù)專業(yè)的整合性實驗系統(tǒng)，由于流程本身無法更改，使得學(xué)生不能清楚認(rèn)識電子商務(wù)中各個環(huán)節(jié)之間的流程控制，這樣，導(dǎo)致的直接后果便是學(xué)生無法具體掌握過程點(diǎn)之間的關(guān)系，無法整合整個電子商務(wù)的流程；無法針對電子商務(wù)的某一門課程或電子商務(wù)的某一項技術(shù)來開設(shè)實驗工程，由于流程不能改變，流程中各個環(huán)節(jié)的具體功用展現(xiàn)不夠，使得學(xué)生即使做了試驗，也無法完全掌握某項技術(shù)的接口和實現(xiàn)原理；不好滿足電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)需要，由于學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況存在很大的差異，如果試驗沒有擴(kuò)大的余地那么對一些技術(shù)比擬深入的人來說顯得有些欠缺。常見的電子商務(wù)試驗教學(xué)軟件無一例外地存在一個問題就是技術(shù)實現(xiàn)的隱含性，系統(tǒng)就只能就電子商務(wù)流程的具體實現(xiàn)，對于使用人員來說，無法真正掌握具體實現(xiàn)的技術(shù)過程，即便對技術(shù)實現(xiàn)過程感興趣，系統(tǒng)也沒有方法滿足更多要求，無法讓用戶對其技術(shù)的實現(xiàn)過程作進(jìn)一步的了解和學(xué)習(xí)，不能滿足電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)進(jìn)一步需要。1.3系統(tǒng)特點(diǎn)為了解決這些在以往的軟件中出現(xiàn)的問題，在充分調(diào)研的根底上，在相關(guān)組織的指導(dǎo)下設(shè)計開發(fā)了這套適用于電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的電子商務(wù)實驗系統(tǒng)。本系統(tǒng)在實際的試驗教學(xué)具有以下優(yōu)點(diǎn)：整合性總體上，本系統(tǒng)將不同的商務(wù)模式整合在同一套系統(tǒng)中，并且將銀行、物流等按照現(xiàn)實情況加以整合統(tǒng)一，使得不同模式的子系統(tǒng)和公共子系統(tǒng)完善整合，到達(dá)了統(tǒng)一整體的效果，不但完全符合現(xiàn)在的現(xiàn)實，而且，更加深了學(xué)生對流程總體的認(rèn)識。具體實現(xiàn)上，系統(tǒng)中把模塊和流程點(diǎn)的功能實現(xiàn)利用頁面處理技術(shù)和數(shù)據(jù)庫處理的嚴(yán)密綁定進(jìn)展整合，而專用的解析器對頁面的顯示作了必要的技術(shù)支持，使得系統(tǒng)的每個小模塊都成為頁面和數(shù)據(jù)的整體，這樣，用戶在使用過程中完全可以不考慮技術(shù)的實現(xiàn)過程以及各個模塊中之間的數(shù)據(jù)處理關(guān)系。適應(yīng)性本系統(tǒng)的包括了電子商務(wù)的多種模式，不但有根本的流程體驗，而且有詳細(xì)的系統(tǒng)構(gòu)建過程，所以，系統(tǒng)能夠應(yīng)用于電子商務(wù)教學(xué)的多個試驗環(huán)節(jié)，具有非常廣的適應(yīng)性。參與性由于系統(tǒng)的實現(xiàn)過程嚴(yán)格模擬現(xiàn)實過程，所以，學(xué)生在使用之前必須清楚掌握根本的流程思想和電子商務(wù)的模式問題，只有在通過了親自分析的過程后才能真正參與并且完成整個試驗，這樣，對于學(xué)生來說，就有了很強(qiáng)的參與性，必然使得學(xué)生得到充分的實踐鍛煉。應(yīng)用性系統(tǒng)的應(yīng)用性主要表達(dá)在試驗的成果上，當(dāng)學(xué)生順利地完成整個試驗環(huán)節(jié)，在同時也就建立了一整套可以投放實用的電子商務(wù)系統(tǒng)，只要分析過程沒有偏差，就可以生成完整實用的系統(tǒng)。技術(shù)透明性系統(tǒng)的實用過程中，為學(xué)生進(jìn)一步了解掌握技術(shù)實現(xiàn)提供了非常方便的方式，系統(tǒng)將一些關(guān)鍵局部所生成的代碼進(jìn)展公開，這樣，學(xué)生不但能掌握系統(tǒng)的功能，同時，如果對技術(shù)方面也可以進(jìn)一步了解和掌握。界面友好直觀制作精巧、操作界面簡單，詳細(xì)的商品信息和完整、靈活的運(yùn)作流程給用戶直觀簡潔的感受。實用性：系統(tǒng)充分考慮到了試驗的具體情況，系統(tǒng)的權(quán)限設(shè)定能方便地進(jìn)展分組方式的小組獨(dú)立角色交互試驗，也能進(jìn)展靈活方便的單人獨(dú)立角色變換方式的試驗，極大方便了具體的試驗管理過程。易維護(hù)性本系統(tǒng)的安裝、維護(hù)非常簡單，提供了安裝維護(hù)的工具，只需通過這些工具就可以輕而易舉的完成安裝和維護(hù)工作。1.4系統(tǒng)作用本系統(tǒng)經(jīng)過實用顯現(xiàn)出非常好的實用效果，主要表現(xiàn)在以下一些方面：架構(gòu)系統(tǒng)方便高效，提高實驗質(zhì)量方便流程再造，提高實驗效率有利于將電子商務(wù)理論、知識運(yùn)用到實務(wù)有利于關(guān)鍵技術(shù)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)和運(yùn)用提高試驗趣味性、發(fā)揮主動性、創(chuàng)造性真實再現(xiàn)商業(yè)模式、管理模式、管理流程，非簡單的體驗式模擬使學(xué)生理解、掌握電子商務(wù)經(jīng)營規(guī)律和工作原理前提是實踐電子商務(wù)教學(xué)實驗最終目標(biāo)應(yīng)該是鍛煉學(xué)生籌劃、實施、運(yùn)營、反應(yīng)處理、總結(jié)電子商務(wù)工程的能力。綜合素質(zhì)更表達(dá)在對于電子商務(wù)工程運(yùn)營過程的全面把握、對反應(yīng)信息的整理分析以及制定切實可行的系統(tǒng)對策1.5系統(tǒng)要求硬件要求：效勞器端：處理器P4至強(qiáng)2.0以上、存1G以上、硬盤40G以上。(如規(guī)模較大的實驗教學(xué)網(wǎng)絡(luò)，建議分設(shè)效勞器，數(shù)據(jù)庫效勞器各一臺)學(xué)生端：普通PC。軟件要求：效勞器端：操作系統(tǒng)Windows2000server+sp4，InternetExplorer5.0以上瀏覽器，數(shù)據(jù)庫效勞器為SQLServer2000以上版本，效勞器為學(xué)生端：操作系統(tǒng)Windows98以上，InternetExplorer6.0以上瀏覽器。第二章電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)根底實驗2.1電子商務(wù)軟件認(rèn)識實驗一：熟悉電子商務(wù)軟件.1實驗概述博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)，通過模擬電子商務(wù)中B2C、B2B、C2C三種交易模式，并且提供教學(xué)資料、考試中心、虛擬銀行、物流中心、EDI數(shù)據(jù)交換中心等等電子商務(wù)環(huán)境，給學(xué)生提供了一個模擬真實環(huán)境中的流程平臺。本次實驗中，主要讓學(xué)生初步了解本系統(tǒng)的架構(gòu)、模塊，為后面的實驗操作打下根底。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.熟悉博星電子商務(wù)軟件注冊和登錄。2.熟悉博星電子商務(wù)軟件模塊。3.熟悉博星電子商務(wù)軟件功能。.3實驗任務(wù)1.在系統(tǒng)效勞器啟動以后，按照教師要求注冊學(xué)生等待教師開通以后登錄。2.登錄成功以后，熟悉軟件界面，熟悉軟件的模塊。3.在線考試模塊練習(xí)有關(guān)本次實驗的知識點(diǎn)，再次穩(wěn)固實驗效果。.4實驗步驟1.當(dāng)系統(tǒng)效勞器啟動以后，登錄軟件主界面。如下列圖.4.1所示圖.4.1第一次登錄的學(xué)生請點(diǎn)擊"用戶注冊〞，按照提示點(diǎn)擊"學(xué)生注冊〞，填寫登錄名、學(xué)號、選擇班級，點(diǎn)擊"注冊〞即可注冊成功。如下列圖圖.4.2注冊成功以后，等待教師開通，成功開通后，就可以在主界面登錄。登錄成功后進(jìn)入下列圖.4.3所示界面。圖.4.3同學(xué)們可以看到，界面的上方有個人信息、日志管理、實驗報告，在線考試和資源中心。左側(cè)有上課、銀行、ca等模塊。當(dāng)教師部署好一節(jié)課的時候，學(xué)生點(diǎn)擊"上課〞進(jìn)入課堂。個人信息中包含自己注冊的時候填寫的信息，同學(xué)們可以修改自己的密碼。日志管理是當(dāng)教師開場一節(jié)課程的時候，同學(xué)們可以在日志管理處查詢自己的操作日志，以確定上課的每一項任務(wù)是否完成。當(dāng)教師上完一節(jié)課的時候，同學(xué)們在實驗報告處填寫自己本節(jié)課的實驗，以備教師批閱。.5實驗考核1.進(jìn)入在線考試，在線練習(xí)，練習(xí)本次實驗的根底知識。2.填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。.6實驗總結(jié)本次實驗是這套電子商務(wù)模擬軟件中最簡單也是最根底的一個實驗。涉及的容相比照擬少，旨在讓學(xué)生熟悉博星電子商務(wù)軟件的根本模塊和操作，為以后的實驗做好準(zhǔn)備。同學(xué)們可以自己多利用時間看看系統(tǒng)模塊、系統(tǒng)功能。2.2電子商務(wù)認(rèn)識實驗一：掌握簡單的B2C購置流程.1實驗概述電子商務(wù)廣義的定義為使用各種電子工具從事商務(wù)活動，這個定義只是眾多定義中的一種，從這個定義來看，電子商務(wù)一定要有電子工具參與商務(wù)活動，這才能夠被稱之為電子商務(wù)。目前應(yīng)用比擬廣泛的能夠被大多數(shù)人熟識的就是以消費(fèi)者身份參與B2C交易，比方著名的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。我們本次實驗就是利用系統(tǒng)中的后臺工具配置一個B2C，其他同學(xué)通過瀏覽，注冊用戶等等操作，熟悉一個電子商務(wù)的購置流程。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.了解一個電子商務(wù)的布局。2.了解怎樣注冊商城用戶，體驗系統(tǒng)中的商城。3.了解怎樣根據(jù)類別搜索產(chǎn)品。4.了解怎樣購置商品，體會電子交易。.3實驗任務(wù)1.注冊商城用戶。2登錄系統(tǒng)主界面，了解布局。3.查看商品類別，并根據(jù)類別搜索商品。4.購置商品，體會系統(tǒng)中的電子交易。5.到在線考試模塊練習(xí)有關(guān)本次實驗的知識點(diǎn)，再次穩(wěn)固實驗效果。.4實驗步驟我們以平常接觸較多的B2C商城為例，當(dāng)教師布置好一節(jié)B2C課程時，學(xué)生登錄主界面點(diǎn)擊上課進(jìn)入課堂，商城管理員角色的學(xué)生主要負(fù)責(zé)把商城布置好。商城用戶登錄進(jìn)入下列圖.4.1所示界面。圖.4.1B2C商城用戶登錄成功界面點(diǎn)擊左邊的"注冊〞進(jìn)展用戶注冊。如圖.4.2所示。圖.4.2商城用戶注冊首先注冊銀行賬號，才能進(jìn)展用戶注冊。點(diǎn)擊"注冊銀行〞進(jìn)入下列圖.4.3所示界面。圖.4.3注冊B2C銀行注冊銀行成功后，等待銀行管理員開通自己的賬號以后，方可注冊B2C商城用戶。成功注冊后，返回首頁登錄。登錄成功界面如下列圖.4.4所示。圖.4.4商城用戶登錄商城成功界面首先我們可以了解這個B2C的整體布局，占去頁面大局部地方的是商品展示區(qū)，分為新品上架，推薦商品，特價商品，精品展示。這樣的布局便于消費(fèi)者再次方便的進(jìn)展購置。而左邊便是商品類別,消費(fèi)者可以根據(jù)商品類別來查找自己要購置的商品。系統(tǒng)模擬商品分類有以下列圖書世界、鮮花世界等，大類下又分為不同的小類，比方圖書世界下分為經(jīng)濟(jì)、管理、小說等，我們在購置時可以選擇查詢、或根據(jù)分類找到相應(yīng)的商品，導(dǎo)航欄如圖.4.5所示：圖.4.5點(diǎn)擊圖書世界進(jìn)入圖書界面如圖.6圖.4.6選中一本書點(diǎn)擊書名進(jìn)入熟的詳細(xì)介紹界面如圖.4.7圖.4.7確定這本書要購置后點(diǎn)擊【我要購置】進(jìn)入購物車如圖.4.8圖.4.8修改數(shù)量后可以選擇繼續(xù)購物、查詢定單、或直接到收銀臺付賬，如果不想購置此商品可以點(diǎn)擊【刪除】按鈕從購物車?yán)飫h除此商品。在此點(diǎn)擊"收銀臺付賬〞進(jìn)入付賬模式選擇界面如圖.4.9所示：圖.4.9手動支付模式：點(diǎn)擊【手動支付模式】按鈕進(jìn)入手動支付模式界面如圖.4.10所示：圖.4.10選擇支付方式為"銀行轉(zhuǎn)帳〞運(yùn)貨方式為"物流公司送貨〞后點(diǎn)擊【確認(rèn)支付】按鈕進(jìn)入銀行支付界面如圖.4.11所示圖.4.11輸入商城用戶密碼后點(diǎn)擊【確認(rèn)轉(zhuǎn)帳】按鈕轉(zhuǎn)帳成功。等待商城處理定單后物流公司送貨。自動支付模式：點(diǎn)擊【自動支付模式】按鈕進(jìn)入自動支付模式界面，如圖.4.12所示：圖.4.12選擇支付方式為"郵寄付款〞運(yùn)貨方式為"郵寄〞后點(diǎn)擊【確認(rèn)支付】按鈕進(jìn)入自動支付轉(zhuǎn)帳成功，需要用戶到郵局郵寄貨款給商城等待商城定單處理后郵寄回商城用戶所購置商品，至此，商城用戶購置完成。.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。.6實驗總結(jié)現(xiàn)實中的B2C已經(jīng)非常普遍了，通過使用博星電子商務(wù)軟件中后臺部署的B2C，我們可以發(fā)現(xiàn)，軟件中的無疑做的非常成功，前臺顯示可以對后臺中的處理隨時作出相應(yīng)。便于商城中商品類別，商品名稱等等信息的管理，學(xué)生們可以將商城隨時隨地的部署成為自己期望的樣子。從而了解一個真實的后臺是如何部署如何搭建。同時體會了網(wǎng)上購物的過程。加深了對電子商務(wù)的理解，這就到達(dá)了我們本次實驗的目的。2.3CA認(rèn)證實驗一：CA證書認(rèn)知及應(yīng)用實驗.1實驗概述CA是CertificateAuthority的縮寫，是證書授權(quán)的意思。它是PKI的核心元素，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)效勞者簽發(fā)，它是數(shù)字簽名的技術(shù)根底保障；符合X。509標(biāo)準(zhǔn)，是網(wǎng)上實體身份的證明，證明某一實體的身份以及其公鑰的合法性，及該實體與公鑰二者之間的匹配關(guān)系，證書是公鑰的載體，證書上的公鑰唯一與實體身份相綁定?，F(xiàn)行的PKI機(jī)制一般為雙證書機(jī)制，即一個實體應(yīng)具有兩個證書，兩個密鑰對，一個是加密證書，一個是簽名證書，加密證書原那么上是不能用于簽名的。在電子商務(wù)系統(tǒng)中，所有實體的證書都是由證書授權(quán)中心既CA中心分發(fā)并簽名的。一個完整、平安的電子商務(wù)系統(tǒng)必須建立起一個完整、合理的CA體系。CA體系由證書審批部門和證書操作部門組成。本次實驗主要讓學(xué)生了解CA認(rèn)證的有關(guān)概念，并且動手操作，CA證書的制作，頒發(fā)等過程。這樣才能夠更加深刻的了解CA認(rèn)證的細(xì)節(jié)。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.全面了解有關(guān)CA的各種概念。如數(shù)字簽名，CA，PKI.2.會使用博星電子商務(wù)教學(xué)試驗系統(tǒng)中的CA模塊申請CA證書。3.以管理員身份制作，頒發(fā)CA證書。最后查看平安站點(diǎn)。.3實驗任務(wù)1.登錄系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊左側(cè)的CA進(jìn)入CA平安中心。2.查看關(guān)于CA的各個理論知識。3.申請數(shù)字證書。4.用管理員身份登錄，制作CA證書。5.導(dǎo)入證書，查看平安站點(diǎn)4.到在線考試模塊練習(xí)有關(guān)本次實驗的知識點(diǎn)，再次穩(wěn)固實驗效果。.4實驗步驟登錄系統(tǒng)主界面以后，點(diǎn)擊左側(cè)的CA進(jìn)入CA平安中心。進(jìn)入下列圖.4.1所示界面。圖.4.2左側(cè)關(guān)于數(shù)字認(rèn)證是CA的理論知識。點(diǎn)擊【申請數(shù)字證書】，填寫相關(guān)信息，如圖.4.2注意：由于數(shù)字證書制作工具只識別英文與數(shù)字，請申請時使用英文信息。圖.4.2點(diǎn)擊【申請】，等待審批和證書發(fā)放，如圖.4.3圖.4.3對用戶所申請的證書進(jìn)展審核通過，如圖.4.4圖.4.4輸入管理員用戶名、密碼admin，進(jìn)入管理頁面，如圖.4.5圖.4.5點(diǎn)擊【制作數(shù)字證書】，利用下載數(shù)字證書制作工具，如圖.4.6圖.4.6下載證書制作工具，點(diǎn)擊下載，彈出下載頁面，將其保存在本地計算機(jī)上，如圖.4.7圖.4.7安裝證書工具，雙擊CA.exe,進(jìn)入安裝界面，如圖.4.8圖.4.8安裝完畢后，在桌面生成圖標(biāo)，雙擊此圖標(biāo)，生成CA證書。如圖.4.9圖.4.9選擇證書存放目錄，如圖.4.10圖.4.10特別提示：選擇證書存放目錄的絕對地址中不能包含有漢字、空格等特殊字符。否那么，將導(dǎo)致證書制作失?。∪缦铝袌D.4.11所示：圖.4.11輸入正確的路徑，系統(tǒng)彈出證書裝載頁面，按照提示完成操作，如圖.4.12圖.4.12裝載完成后，彈出對話框，如圖.4.13，點(diǎn)擊【安裝證書】圖.4.13統(tǒng)提示進(jìn)入證書安裝向?qū)В凑仗崾?，完成證書安裝，如圖.4.14圖.4.14點(diǎn)擊【下一步】，證書被安裝在本地計算機(jī)上，如圖.4.15圖.4.15最后，用戶看到導(dǎo)入成功頁面，如圖.4.16點(diǎn)擊確定，完成安裝過程圖.4.16在Internet屬性的【容】菜單中，點(diǎn)擊【證書】，如圖.4.17圖.4.17將所安裝的證書進(jìn)展導(dǎo)入，如圖.4.18圖.4.18系統(tǒng)提示導(dǎo)入頁面，將所安裝的證書文件導(dǎo)入，如圖.4.19,最終，名為name的證書被成功導(dǎo)入。圖.4.19點(diǎn)擊【查看證書申請】，對用戶所申請的證書進(jìn)展審核，如圖.4.20圖.4.20點(diǎn)擊【查看具體】，如圖.4.21-24圖.4.21圖.4.22圖.4.23圖.4.24圖.4.25圖.4.26圖.4.27圖.4.28圖.4.29圖.4.30圖.4.31圖.4.32.5實驗考核1.按照步驟檢查是否做完了全部操作。2.可以到考試中心，練習(xí)有關(guān)CA認(rèn)證的理論知識。加深理解。.6實驗總結(jié)電子商務(wù)交易中，平安問題是一個很重要的問題，同時也是影響和制約電子商務(wù)開展的一個重要因素。毫不夸地說，如果能夠解決電子交易的平安問題，那么電子商務(wù)一定會有突飛猛進(jìn)的開展。而CA平安證書就解決了網(wǎng)上的平安問題，對于網(wǎng)上電子交易來說，做好平安認(rèn)證將會極大的提高交易成功機(jī)率。同學(xué)們課后可以在網(wǎng)上查閱有關(guān)CA的理論知識加以學(xué)習(xí)和理解。2.4電子商務(wù)EDI實驗一：學(xué)習(xí)電子數(shù)據(jù)交換EDI.1實驗概述EDI是ElectronicDataInterchange的縮寫，即電子數(shù)據(jù)交換，它是一種利用計算機(jī)進(jìn)展商務(wù)處理的新方法。EDI是將貿(mào)易、運(yùn)輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，用一種國際公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)格式，通過計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司與企業(yè)之間進(jìn)展數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.熟練掌握有關(guān)DEI的理論知識，包括系統(tǒng)中EDI模塊中的EDI概念，EDI的影響，EDI的標(biāo)準(zhǔn)。EDI的組成構(gòu)造等等知識。2.掌握系統(tǒng)中電子合同模塊中的創(chuàng)立合同，根據(jù)訂單號發(fā)送合同。收取合同。3.掌握系統(tǒng)中電子單據(jù)模塊中的創(chuàng)立新單據(jù)，收取單據(jù)的操作。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)入主界面后，點(diǎn)擊主界面左側(cè)的EDI進(jìn)入電子單據(jù)中心。2.學(xué)習(xí)有關(guān)EDI的所有概念。3.進(jìn)展電子合同模塊的操作。4.進(jìn)展電子單據(jù)模塊的操作。.4實驗步驟實際上，EDI的存在是和購置，下訂單聯(lián)系在一起的，我們本次實驗只是介紹一下系統(tǒng)EDI的功能，具體的應(yīng)用在后面的B2B實驗中，同學(xué)們會有更深刻的體驗。登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)主界面，點(diǎn)擊左側(cè)的EDI，進(jìn)入下列圖.4.1所示界面。圖.4.1點(diǎn)擊電子合同，進(jìn)入下列圖.4.2所示界面。圖.4.2電子合同處是有關(guān)于合同的各項操作，點(diǎn)擊創(chuàng)立新合同可以創(chuàng)立新合同，如下列圖.4.3所示。圖.4.3填寫合同的主題和容后提交，然后在已創(chuàng)立合同里找到合同，根據(jù)訂單號發(fā)送合同。此頁面還提供了合同模板查看，可以查看標(biāo)準(zhǔn)的合同格式。還可以在收取合同處收取別人發(fā)送給自己的合同。點(diǎn)擊電子單據(jù)，進(jìn)入下列圖.4.4所示界面。圖.4.4當(dāng)涉及到網(wǎng)上付賬的環(huán)節(jié)，就會用到電子單據(jù)，電子單據(jù)是一種契約。根據(jù)我們系統(tǒng)中流程的設(shè)計，當(dāng)付賬后，就會進(jìn)入電子單據(jù)模塊進(jìn)展開，收電子單據(jù)?？梢栽?單據(jù)介紹〞里查看有關(guān)單據(jù)的概念。此次EDI實驗，只是單獨(dú)的讓學(xué)生了解了一下有關(guān)EDI的概念和作用，在下面的B2B綜合實驗中，同學(xué)們才能夠更深刻的體會EDI在電子商務(wù)交易中的作用。.5實驗考核1.學(xué)生登錄系統(tǒng)，根據(jù)實驗指導(dǎo)書的步驟進(jìn)展實驗。2.完成實驗以后，進(jìn)入考試中心進(jìn)展本次實驗的練習(xí)，穩(wěn)固實驗效果。.6實驗總結(jié)EDI的開展是電子商務(wù)交易網(wǎng)上化的必然結(jié)果，由于EDI在商業(yè)領(lǐng)域的大量使用，越來越多的商業(yè)單證是由計算機(jī)應(yīng)用程序來生成。因此，EDI變成了電腦應(yīng)用程序之間所進(jìn)展的信息交換。EDI所支持的電子轉(zhuǎn)賬〔EFT〕和電子支付系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用使支票和其他的傳統(tǒng)紙面付款憑證將會大量減少。同時，EDI不僅大大簡化了紙面單據(jù)的處理，節(jié)省了紙，而且將使銀行的運(yùn)作出現(xiàn)轉(zhuǎn)型。網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬將是未來的必然趨勢。EDI會使企業(yè)的營銷功能變得越來越重要，而推銷功能退居其次。EDI無疑會促使未來商業(yè)伙伴之間的運(yùn)作方式發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。所以，EDI是未來世界經(jīng)濟(jì)開展中的一個重要的根底設(shè)施。因為它不僅是一種新的通訊技術(shù)和傳遞方式，而且也是聯(lián)系國際生產(chǎn)和國際商務(wù)活動的重要橋梁。目前，人們更多的是從商業(yè)角度而不是從技術(shù)角度去考慮EDI的開展，因為商業(yè)領(lǐng)域是EDI的動力源泉，也是EDI廣泛應(yīng)用的場所。從EDI在各國的開展趨勢看，EDI在商業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用和開展將會給國際商務(wù)活動乃至全球的社會活動帶來一場構(gòu)造性的革命.大家在實驗課后可以多學(xué)習(xí)有關(guān)EDI的知識，為以后電子商務(wù)交易的開展做出自己的奉獻(xiàn)。2.5電子商務(wù)模擬銀行子系統(tǒng)實驗一：網(wǎng)上銀行初步實踐.1實驗概述網(wǎng)上銀行是信息時代的產(chǎn)物。它的誕生，使原來必須到銀行柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶，通過互聯(lián)網(wǎng)便可直接進(jìn)入銀行，隨意進(jìn)展賬務(wù)查詢、轉(zhuǎn)賬、外匯買賣、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上購物、賬戶掛失等業(yè)務(wù)，客戶真正做到足不出戶辦妥一切銀行業(yè)務(wù)。網(wǎng)上銀行效勞系統(tǒng)的開通，對銀行和客戶來說，都將大大提高工作效率，讓資金創(chuàng)造最高效益，從而降低生產(chǎn)經(jīng)營本錢。我們的系統(tǒng)中設(shè)計了網(wǎng)上銀行這個模塊，目的是為了讓同學(xué)們體驗網(wǎng)上銀行的快速便捷的優(yōu)點(diǎn)，以便更深刻的理解電子商務(wù)交易中產(chǎn)生的網(wǎng)上銀行的功能。同時，因為網(wǎng)上交易不同于現(xiàn)實交易的平安性，我們也必須考慮網(wǎng)上銀行未來的開展，比方平安性，隱私性等等。這些都是同學(xué)們在實驗中和實驗以后都應(yīng)該考慮的問題。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.理解網(wǎng)上銀行的有關(guān)含義。2.會使用本系統(tǒng)提供的轉(zhuǎn)賬，存錢等功能進(jìn)展操作。.3實驗任務(wù)因為網(wǎng)上銀行模塊是依賴于電子商務(wù)交易存在的。所以我們進(jìn)展本次實驗，必須進(jìn)入課堂才能體會網(wǎng)上銀行的含義與優(yōu)勢。我們以B2C課程為例。1.登錄系統(tǒng)并進(jìn)入課堂。根據(jù)操作流程要求申請B2C銀行賬號。2.使用系統(tǒng)中提供的功能進(jìn)展銀行效勞體驗。3.商城用戶購置商品，體驗網(wǎng)上銀行的方便快捷。.4實驗步驟登錄本系統(tǒng)主界面后，進(jìn)入課堂〔以B2C為例〕，進(jìn)入B2C商城以后，首先要注冊B2C銀行賬號，同學(xué)們可以點(diǎn)擊系統(tǒng)主界面的銀行模塊注冊B2C銀行賬號。如下列圖.4.1所示。圖.4.1點(diǎn)擊"注冊〞注冊銀行賬號，注意選擇B2C賬號。注冊號以后，等待教師開通，開通后就可以在此處登錄，然后進(jìn)展各項操作了。登錄成功的界面如下列圖.4.2所示。圖.4.2點(diǎn)擊上方的"銀行效勞〞進(jìn)入下列圖.4.3所示界面。圖.4.3如圖，在此處可以進(jìn)展存款，轉(zhuǎn)賬，取現(xiàn)等效勞，貸款是需要信用額度的，跟現(xiàn)實中的道理是一樣的。提交了各項操作申請以后，等待教師通過，具體的操作也是很簡便的。在上方還有個人信息，查看個人賬戶信息并可以修改密碼。歷史記錄可以查看歷史操作記錄。商城用戶角色注冊并登錄商城，購置商品并通過網(wǎng)上銀行付賬，體驗網(wǎng)上銀行的方便快捷。.5實驗考核1.學(xué)生登錄系統(tǒng)，根據(jù)實驗指導(dǎo)書的步驟進(jìn)展實驗。2.完成實驗以后，進(jìn)入考試中心進(jìn)展本次實驗的練習(xí)，穩(wěn)固實驗效果。.6實驗總結(jié)網(wǎng)上銀行的產(chǎn)生和開展，推動了銀行業(yè)務(wù)流程的再造，優(yōu)化了經(jīng)營過程，降低了交易本錢，一定程度上改變了金融活動參與各方的信息不對稱狀況，為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的開展提供了更有效的支持和更大的開展空間，但同時，銀行業(yè)務(wù)的虛擬化，使銀行機(jī)構(gòu)的傳統(tǒng)角色發(fā)生了進(jìn)一步的變化，使金融風(fēng)險更具復(fù)雜性和蔓延性，突破了傳統(tǒng)銀行業(yè)的經(jīng)營模式、價值觀念和管理方法。開展網(wǎng)上銀行，是國際銀行業(yè)新的競爭力角逐?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步打破了經(jīng)濟(jì)金融活動的地域邊界和行業(yè)界限，加快了經(jīng)濟(jì)金融的全球化和國際化進(jìn)程，給銀行提供了一個全新的經(jīng)營平臺。開展網(wǎng)上銀行，是對我國銀行業(yè)傳統(tǒng)的相對低效的經(jīng)營管理方式進(jìn)展再造、提高整體競爭力、加快國際化進(jìn)程、實現(xiàn)銀行業(yè)的跨越式開展的良好機(jī)遇。通過這次實驗，同學(xué)們能夠體會網(wǎng)上銀行不僅方便快捷而且高效快速的優(yōu)點(diǎn)，但是網(wǎng)上銀行依然有很多開展瓶頸，比方在全開放的環(huán)境下，如何處理在交易過程中遇到法律、商標(biāo)、語言、知識產(chǎn)權(quán)效勞和交易合約等問題。如何尊重保護(hù)消費(fèi)者的隱私、服從國家政府審計及其他規(guī)定。這些類似的問題都是同學(xué)們在課后應(yīng)該考慮的。第三章電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)綜合實驗3.1博星電子商務(wù)模擬B2C實驗實驗一：掌握B2C正常消費(fèi)流程.1實驗概述電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)B2C模式主要模擬電子商務(wù)B2C交易過程，能將B2C交易環(huán)境中相關(guān)要素靈活表達(dá)，使學(xué)生直觀體驗電子商務(wù)環(huán)境里角色的變化，認(rèn)識消費(fèi)者、銷售部、財務(wù)部、經(jīng)理、儲運(yùn)部、退貨部、采購部、物流、銀行等部門在電子商務(wù)交易中的職能。該模式不僅模擬了電子商務(wù)B2C交易過程，還模擬了商城部各部門間的工作流程。這樣使學(xué)生不僅掌握了電子商務(wù)B2C交易過程，還使學(xué)生掌握了商城部各部門之間的具體操作，同時也熟悉了整個商城的管理。系統(tǒng)設(shè)計首次引入"模塊拓展〞功能，將財務(wù)部、采購部、銷售部、儲運(yùn)部、退貨部、經(jīng)理等模塊與B2C交易相結(jié)合，利用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使電子商務(wù)交易中的多元化、兼容性、人性化在教學(xué)中表達(dá)的淋漓盡致。因為網(wǎng)上的B2C，我們只能以消費(fèi)者的身份登錄，購置了以后根本看不到后臺處理的流程，為了讓同學(xué)更加清楚的認(rèn)識后臺處理細(xì)節(jié)，我們設(shè)計了本次實驗。在本次實驗中，我們將以一個小組的配合為主要實驗方式，最終讓學(xué)生體會商城部各部門之間是如何配合，一個交易是如何完成的。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.了解B2C交易的含義，熟悉B2C交易流程。2.各角色掌握自己角色的操作流程。。3.掌握B2C交易中，后臺的詳細(xì)處理過程。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2各小組配合，根據(jù)日志提示進(jìn)展B2C正常交易流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。.4實驗步驟因為此次B2C交易流程是一個小組配合來進(jìn)展的。所以下面分別介紹每個角色的操作流程。1.商城用戶：當(dāng)教師部署好了一節(jié)B2C模式課程以后，學(xué)生登錄實驗系統(tǒng)主界面以后，就可以進(jìn)入課堂了。如下列圖.4.1，圖3.1.1.4.2所示。圖.4.1圖.4.2登錄成功以后，點(diǎn)擊主界面上方的"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入上課課堂。商城用戶登錄進(jìn)入下列圖.4.3所示界面。圖.4.3點(diǎn)擊左邊的"注冊〞進(jìn)展用戶注冊。如圖.4.4所示。圖.4.4首先注冊銀行賬號，才能進(jìn)展用戶注冊。點(diǎn)擊"注冊銀行〞進(jìn)入下列圖.4.5所示界面。圖.4.5注冊銀行成功后，等待銀行管理員開通自己的賬號以后，方可注冊B2C商城用戶。成功注冊后，返回首頁登錄。登錄成功界面如下列圖.4.6所示。圖.4.6點(diǎn)擊每一個物品下面的"購置〞進(jìn)展購置，進(jìn)入下列圖.4.7所示界面。圖.4.7點(diǎn)擊"收銀臺付賬〞進(jìn)入下列圖.4.8所示選擇支付模式界面。圖.4.8我們選擇"自動支付模式〞，進(jìn)入下列圖.4.9所示界面。圖.4.9點(diǎn)擊"確認(rèn)支付〞，支付成功。等待下一個環(huán)節(jié)〔銷售部〕處理。當(dāng)然選擇支付模式的時候，其他的也可以選擇。2銷售部：銷售部角色的同學(xué)登錄系統(tǒng)以后，點(diǎn)擊"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入課堂。進(jìn)入下列圖.4.10所示界面。圖.4.10我們可以看到，剛剛商城用戶購置的訂單已經(jīng)轉(zhuǎn)到了銷售部，點(diǎn)擊"客戶訂單〞，出現(xiàn)訂單詳細(xì)信息。如下列圖.4.11所示界面圖.4.11點(diǎn)擊"查看〞，受理此訂單。如下列圖.4.12所示。圖.4.12點(diǎn)擊"確定〞將訂單設(shè)置為"付款未確認(rèn)訂單〞。訂單變?yōu)?未確認(rèn)訂單〞。如下列圖.4.13所示圖.4.13點(diǎn)擊"查看〞受理此未確認(rèn)訂單。如下列圖.4.14圖.4.14點(diǎn)擊"確定〞將生成財務(wù)單，流程轉(zhuǎn)交到財務(wù)部。3財務(wù)部：財務(wù)部角色的同學(xué)登錄系統(tǒng)以后，點(diǎn)擊"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入課堂。進(jìn)入下列圖.4.15所示界面。圖.4.15點(diǎn)擊"用戶訂單〞受理由銷售部流轉(zhuǎn)過來的訂單。前提是已經(jīng)注冊了銀行賬號，如果沒有注冊，系統(tǒng)將提示注冊B2C銀行賬號。如下列圖.4.16所示圖.4.16點(diǎn)擊"注冊〞注冊B2C銀行，等待銀行管理員開通以后，就可以受理訂單了。如下列圖.4.17界面所示。圖.4.17點(diǎn)擊"查看〞受理訂單。進(jìn)入下列圖.4.18所示界面。圖.4.18點(diǎn)擊"確定〞，財務(wù)單進(jìn)展入賬處理。進(jìn)入下列圖.4.19所示界面圖.4.19發(fā)送單據(jù)選擇訂單號，填入相關(guān)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊"發(fā)送〞訂單再次轉(zhuǎn)到銷售部。3.銷售部：此時銷售部就可以看到訂單已經(jīng)被確認(rèn)了，如圖.4.20圖.4.20點(diǎn)擊"查看〞受理此訂單。如下列圖.4.21所示界面。圖.4.21點(diǎn)擊"確定〞生成儲運(yùn)單，訂單轉(zhuǎn)到儲運(yùn)部進(jìn)展儲運(yùn)。4.儲運(yùn)部：儲運(yùn)部登錄以后，就可以看到訂單已經(jīng)成功流轉(zhuǎn)過來。如下列圖.4.22所示。圖.4.22點(diǎn)擊"查看〞將受理此訂單。進(jìn)入下列圖.4.23所示界面。圖.4.23點(diǎn)擊立即配送開場配送此次訂單中的貨物。如果商城用戶購置的時候，運(yùn)貨方式選擇的是"自提〞，本次正常購置流程到此完畢，當(dāng)商城用戶登錄以后，點(diǎn)擊"訂單查詢〞，就能夠看到可以收貨了。如下列圖.4.23所示。圖.4.23如果用戶的運(yùn)貨方式選擇的是"物流運(yùn)輸〞，還要最后一步通過物流部運(yùn)輸，商城用戶才能收貨，才能完成流程。.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。.6實驗總結(jié)學(xué)生以小組完本錢次實驗以后，考慮以下問題：1.商城用戶的操作流程及作用是什么？2.銷售部的操作流程及作用是什么？3.財務(wù)部的操作流程及作用是什么？4.一個小組中各個角色是如何配合的"5.B2C交易中后臺如何處理訂單？B2C電子商務(wù)模擬實驗通過模擬真實的B2C交易，使學(xué)生們詳細(xì)了解了B2C交易流程。并且體會到部門之間相互配合的重要性，現(xiàn)實操作中也是這樣，只有相互配合，相互幫助。才能夠做得更好。實驗二：掌握B2C正常采購流程.1實驗概述真實的B2C流程，我們作為普通的消費(fèi)者，是看不到后臺管理的，當(dāng)然這就包括了采購部這樣一個重要的部門，但是要想深刻的了解B2C交易流程，我們又不得不花力氣來考慮采購部門的功能，事實上，一個企業(yè)，一個公司，要想降低本錢，同時得到豐厚的利潤，從公司采購上狠下功夫，足以得到滿意的效果的。一家公司，如果其采購物料的費(fèi)用占到其銷售產(chǎn)品本錢的55％，那么采購費(fèi)用每下降1％，對利潤增長所做出的奉獻(xiàn)，相當(dāng)于銷售額增加12％－18％所帶來的利潤增長。國生產(chǎn)企業(yè)，一般情況下采購支出占產(chǎn)品生產(chǎn)本錢的30％－70％，可見采購費(fèi)用的下降對提高利潤率有何等巨大的潛力。除了降低本錢增加利潤以外，一、保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)的輸入保證優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)出；二、增強(qiáng)競爭力的重要手段。與供給商結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，共同開發(fā)新材料，強(qiáng)化供給鏈管理，降低庫存，保證到貨的及時性，從而取得競爭對手所不能具有的競爭優(yōu)勢。正因為一個公司的采購部門如此重要。我們研究了采購部門的任務(wù)，專門設(shè)計了此次實驗，為學(xué)生了解和熟悉一個公司的采購部門職能提供一次實踐的時機(jī)。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.熟悉B2C采購流程。2熟悉采購部門職能。3.熟悉采購后臺處理。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2各小組配合，根據(jù)日志提示進(jìn)展B2C采購流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。.4實驗步驟1.采購部當(dāng)教師部署好一節(jié)B2C課程時，學(xué)生〔采購部角色〕登錄博星電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)主界面以后，點(diǎn)擊"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入課堂。如下列圖.4.1圖.4.1點(diǎn)擊圖中的"商品采購〞來進(jìn)展采購，當(dāng)然因為這是模擬的過程，采購前的貨比三家，價格商議等等應(yīng)該提前做好的工作默認(rèn)已經(jīng)做好了。點(diǎn)擊進(jìn)入下列圖.4.2所示界面。圖.4.2選擇要采購的商品一級分類，選中以后，出現(xiàn)該商品一級分類下的二級分類。如下列圖.4.3所示。圖.4.3在圖中選擇好二級分類，出現(xiàn)該二級分類下面所有的商品。如下列圖.4.4所示。圖.4.4點(diǎn)擊每一個商品后面的"采購〞對該商品進(jìn)展采購。如下列圖.4.5所示界面。圖.4.5填入預(yù)計采購的數(shù)量，點(diǎn)擊"確定〞生成采購單。同時此采購申請?zhí)峤恢霖攧?wù)部進(jìn)展審核。2.財務(wù)部：財務(wù)部角色的學(xué)生登錄并進(jìn)入課堂以后，可以看到采購部提交的采購申請已經(jīng)顯示。如下列圖.4.6所示界面。圖.4.6選擇將要處理的采購申請，點(diǎn)擊"通過〞成功通過采購部提交的申請。此時，申請單已經(jīng)被確認(rèn)，采購需要自己再次確認(rèn)。采購部可以看到如下列圖.4.7所示界面。圖.4.7點(diǎn)擊"采購〞正式進(jìn)展采購，此時，采購成功，采購部門的任務(wù)完成。該物流企業(yè)發(fā)揮作用了。3.物流企業(yè)物流企業(yè)登錄后，可以看到訂單已經(jīng)轉(zhuǎn)交到了物流部，如下列圖.4.8所示圖.4.8點(diǎn)擊"立即配送〞對該采購商品進(jìn)展配送。然后儲運(yùn)部將商品入庫，一次商品采購?fù)瓿伞?.儲運(yùn)部儲運(yùn)部登錄以后，對此次購置進(jìn)展入庫操作。如下列圖.4.9所示。圖.4.9點(diǎn)擊商品后面的"入庫〞將商品入庫后，此次采購部門正常采購流程完全完畢。這里有一點(diǎn)同學(xué)們要清楚，系統(tǒng)提供的商品不提供采購、數(shù)量的減少、預(yù)警等功能，只有新增的商品才有這些功能。商城管理員負(fù)責(zé)添加新的商品分類和商品。另外，系統(tǒng)對于采購部，還設(shè)計了預(yù)警采購功能，具體操作與此次正常采購類似。只要購置商城管理員添加的數(shù)量不夠的商品就可以了，然后其他采購部等等部門就是處理的地方不一樣，流程是一樣的。.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。.6實驗總結(jié)學(xué)生們完本錢次實驗以后，考慮以下問題。采購部的職能是什么？上網(wǎng)查閱資料，詳細(xì)了解采購部門對于一個企業(yè)的重要性。了解采購部，財務(wù)部，物流運(yùn)輸部之間的配合。在實驗的最后，還要再次強(qiáng)調(diào)，采購部在一個公司一個企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，只要采購部門發(fā)揮了其應(yīng)有的作用，對企業(yè)來說，都是舉足輕重的作用。我們的實驗并不可能像實際的那樣做到采購過程中，詳細(xì)的每一步，但是通過我們此次實驗，可以起一個拋磚引玉的作用，同學(xué)們在實驗課后，可以上網(wǎng)查閱相應(yīng)的資料，詳細(xì)的了解采購的過程，部門的職能等等，才可能將本次實驗的容和用意完全體會，變成自己的知識。實驗三：掌握B2C預(yù)警采購流程.1實驗概述預(yù)警采購，按照字面意思理解，是在貨物的數(shù)量較少超過了設(shè)置的一個"戒備線〞，需要提前采購以保證顧客購置不受影響的一種采購方式。在實際中同樣也是存在的。我們本次實驗?zāi)M了預(yù)警采購的主要流程，為同學(xué)們掌握現(xiàn)實中的運(yùn)轉(zhuǎn)方式起一個引導(dǎo)性的作用，當(dāng)然，軟件只是模擬的中心功能，真實的更復(fù)雜的操作，就有待于同學(xué)們在以后的工作中詳細(xì)體會了。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.熟悉B2C預(yù)警采購流程。2熟悉采購部門職能。3.熟悉預(yù)警采購后臺處理。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2各小組配合，根據(jù)日志提示進(jìn)展B2C預(yù)警采購流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。.4實驗步驟首先商城管理員必須添加能夠完成預(yù)警采購流程的商品〔系統(tǒng)自帶的商品不支持預(yù)警采購〕。1.商城管理員商城管理員進(jìn)入課堂的界面如下列圖.4.1所示。圖.4.1點(diǎn)擊商品一級分類，添加新的分類。如下列圖.4.2，填寫類別名稱，點(diǎn)擊確定，就可以新添加一個商品一級分類。圖.4.2再點(diǎn)擊商品二級分類，選擇剛剛添加的一級分類以后，添加此一級分類的二級分類。如下列圖.4.3，填寫完成后點(diǎn)擊確定，添加成功。圖.4.3選擇上方的商品管理添加剛剛添加的類別下的商品。如下列圖.4.4所示，圖.4.4填寫商品的名稱，規(guī)格登圖中所示參數(shù)，點(diǎn)擊確定，商品添加成功。2.采購部當(dāng)商品添加成功，但是商品數(shù)量低于預(yù)警下線時，采購部門就會出現(xiàn)采購提示。采購部門登錄以后，進(jìn)入下列圖.4.5所示界面。圖.4.5點(diǎn)擊查看處理該采購信息，進(jìn)入下列圖.4.6所示界面。圖.4.6輸入要采購的商品數(shù)量，點(diǎn)擊"確定〞，采購申請?zhí)峤恢霖攧?wù)部門審核。3.財務(wù)部財務(wù)部角色學(xué)生登錄以后，會看到采購部提交的采購申請，如下列圖.4.7所示。圖.4.7系統(tǒng)自動計算采購需要的資金，點(diǎn)擊"批準(zhǔn)采購〞通過此采購申請。此時，采購部門點(diǎn)擊上方圖已確認(rèn)預(yù)警采購再次確定采購單。如下列圖.4.8圖.4.8點(diǎn)擊采購進(jìn)展采購。采購成功以后，物流業(yè)務(wù)部就需要對此商品進(jìn)展配送了。4.物流業(yè)務(wù)物流角色的學(xué)生進(jìn)入課堂以后，會看到商品的配送信息，點(diǎn)擊預(yù)警商品配送，進(jìn)入如下列圖.4.9所示界面。圖.4.9點(diǎn)擊"立即配送〞進(jìn)展商品配送。商品配送完成后，就由儲運(yùn)部入庫了。5.儲運(yùn)部儲運(yùn)部角色的學(xué)生進(jìn)入課堂以后，點(diǎn)擊預(yù)警商品入庫，進(jìn)入下列圖.4.10，圖.4.10點(diǎn)擊"入庫〞，將該商品入庫。一個預(yù)警采購流程完成。此時，商城管理員再次查看商品信息，商品數(shù)量已經(jīng)為采購的15個，如下列圖.4.11.圖.4.11.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。.6實驗總結(jié)學(xué)生們完本錢次實驗以后，考慮以下問題。1采購部的預(yù)警功能是如何實現(xiàn)的？2采購部門對一個企業(yè)的重要性具體表達(dá)在哪些方面？3了解預(yù)警采購中，采購部，財務(wù)部，物流運(yùn)輸部之間的配合。4.預(yù)警采購和正常采購有什么區(qū)別和聯(lián)系？通過這次實驗，同學(xué)們可以看出來，預(yù)警采購實際上和現(xiàn)實中庫房的一個預(yù)警功能很相似的，當(dāng)商品的數(shù)量小于一個值的時候，系統(tǒng)就會自動判別出來，然后提示采購部門進(jìn)展購置。也是電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)化的一個優(yōu)勢。我們的系統(tǒng)和實驗?zāi)M了主要的操作步驟，現(xiàn)實中的操作要復(fù)雜也平安很多，而且有入庫，出庫等實物操作。希望同學(xué)們能夠通過這次采購部預(yù)警采購實驗，再次深刻的理解采購部對于一個企業(yè)的重要性。實驗四：掌握B2C缺貨購置流程.1實驗概述真實的B2C交易流程，我們所體會的都是消費(fèi)者，購置者的流程。所以說對于B2C交易模式來說，購置流程也是一個很重要的流程。此次實驗設(shè)計了B2C缺貨購置流程，當(dāng)然，在實際當(dāng)中我們這種缺貨購置體會可能比擬少。所以，這次實驗的意義也是非常重要的，值得一提的是，我們在設(shè)計上面，更加著重凸顯了后臺處理的詳細(xì)操作，對于學(xué)生理解B2C中的B〔企業(yè)〕有非常大的幫助。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.了解B2C缺貨購置流程的含義。2.熟練掌握B2C交易流程操作。3.各角色掌握自己角色的操作流程。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2各小組配合，根據(jù)日志提示以及實驗指導(dǎo)書進(jìn)展B2C缺貨交易流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。.4實驗步驟我們依然按照角色流轉(zhuǎn)配合來介紹實驗步驟。1.商城用戶當(dāng)教師部署好了一節(jié)B2C模式課程以后，學(xué)生登錄實驗系統(tǒng)主界面以后，就可以進(jìn)入課堂了。如下列圖.4.1，圖3.1.4.4.2所示。圖.4.1圖.4.2登錄成功以后，點(diǎn)擊主界面上方的"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入上課課堂。商城用戶登錄進(jìn)入下列圖.4.3所示界面。圖.4.3點(diǎn)擊左邊的"注冊〞進(jìn)展用戶注冊。如圖.4.4所示。圖.4.4首先注冊銀行賬號，才能進(jìn)展用戶注冊。點(diǎn)擊"注冊銀行〞進(jìn)入下列圖.4.5所示界面。圖.4.5注冊銀行成功后，等待銀行管理員開通自己的賬號以后，方可注冊B2C商城用戶。成功注冊后，返回首頁登錄。登錄成功界面如下列圖.4.6所示。圖.4.6點(diǎn)擊圖上新品上架第一種商品〔注：這件商品是商品管理員新添加的〕進(jìn)展購置。同正常購置流程一樣依然要選擇支付模式，運(yùn)貨模式。然后訂單轉(zhuǎn)交到銷售部。2.銷售部：銷售部登錄以后依然進(jìn)入下列圖.4.7所示界面，顯示剛剛商城用戶提交的訂單。圖.4.7點(diǎn)擊"查看〞處理訂單，如下列圖.4.8所示。圖.4.8系統(tǒng)會自動判斷商城用戶購置的商品的數(shù)量，以區(qū)分設(shè)置為缺貨訂單或者正常訂單，此訂單就被設(shè)置成為缺貨訂單。處理以后，在缺貨訂單里查看。如下列圖.4.9所示圖.4.8點(diǎn)擊"查看〞進(jìn)展受理，如下列圖.4.9所示圖.4.9通過提示，我們看到此訂單將會生成采購單并轉(zhuǎn)至采購部門進(jìn)展采購以后再進(jìn)展購置。2.采購部采購部登錄系統(tǒng)主界面如下列圖.4.10所示。圖.4.10我們看到，這個訂單是商城用戶購置的訂單，因為貨源缺乏，所以訂單必須轉(zhuǎn)到采購部門先購置好以后才能繼續(xù)轉(zhuǎn)交。點(diǎn)擊"查看〞進(jìn)展受理。進(jìn)入下列圖.4.11所示界面。圖.4.10這里可以看到商品訂購數(shù)量，缺貨數(shù)量，填寫要購置的數(shù)量，"確定〞后，成功發(fā)送給財務(wù)部進(jìn)展受理。3.財務(wù)部：財務(wù)部登錄以后，可以看到采購部門提交過來的采購單，如下列圖.4.11所示。圖.4.11點(diǎn)擊"通過〞受理此采購部提交的采購單。當(dāng)財務(wù)部通過采購單后，采購部門就可以看到，訂單可以處理了。如下列圖.4.12圖.4.12點(diǎn)擊"查看〞進(jìn)展受理，如下列圖.4.13所示圖.4.13點(diǎn)擊"確定〞進(jìn)展購置。該到物流部門配送商品了。4.物流部物流部門登錄以后，可以看到該缺貨商品，如下列圖.4.14所示界面。圖.4.14點(diǎn)擊查看手里訂單并進(jìn)展運(yùn)輸。訂單轉(zhuǎn)至儲運(yùn)部。5儲運(yùn)部儲運(yùn)部登錄后，將缺貨的商品入庫。如下列圖.4.15圖.4.15點(diǎn)擊"查看〞將缺貨商品入庫。訂單又被轉(zhuǎn)交至銷售部。下面的操作，和B2C正常購置流程一樣了。學(xué)生們可以按照正常購置流程的實驗指導(dǎo)進(jìn)展操作。.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。.6實驗總結(jié)通過此次B2C缺貨購置流程我們可以看到，缺貨購置與正常購置是有區(qū)別的，而他的區(qū)別就在于貨物是否商品是否缺貨，在真實的消費(fèi)流程中是體會不到購置商品有缺貨購置的過程，所以同學(xué)們一定要仔細(xì)體會，兩種購置流程的聯(lián)系以及區(qū)別。3.1.5實驗五：掌握B2C退貨流程3.1.5.1實驗概述該模式不僅模擬了電子商務(wù)B2C交易過程，還模擬了商城部各部門間的工作流程。這樣使學(xué)生不僅掌握了電子商務(wù)B2C交易過程，還使學(xué)生掌握了商城部各部門之間的具體操作，同時也熟悉了整個商城的管理。系統(tǒng)設(shè)計首次引入"模塊拓展〞功能，將財務(wù)部、采購部、銷售部、儲運(yùn)部、退貨部、經(jīng)理等模塊與B2C交易相結(jié)合，利用先進(jìn)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，使電子商務(wù)交易中的多元化、兼容性、人性化在教學(xué)中表達(dá)的淋漓盡致。因為網(wǎng)上的B2C，我們只能以消費(fèi)者的身份登錄，購置了以后根本看不到后臺處理的流程，為了讓同學(xué)更加清楚的認(rèn)識后臺處理細(xì)節(jié)，我們設(shè)計了本次實驗。在本次實驗中，我們將以一個小組的配合為主要實驗方式，最終讓學(xué)生體會退貨是如何完成的。3.1.5.2實驗?zāi)繕?biāo)1.了解B2C交易的含義，熟悉B2C退貨流程。2.各角色掌握自己角色的操作流程。。3.掌握B2C交易中，后臺退貨的詳細(xì)處理過程。4.學(xué)生掌握B2C模式下的退貨管理。3.1.5.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2.各小組配合，根據(jù)日志提示進(jìn)展B2C正常交易流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。3.1.5.4實驗步驟因為此次B2C交易流程是一個小組配合來進(jìn)展的。所以下面分別介紹每個角色的操作流程。1.商城用戶：當(dāng)教師部署好了一節(jié)B2C模式課程以后，學(xué)生登錄實驗系統(tǒng)主界面以后，就可以進(jìn)入課堂了。如下列圖3.1.5.4.1，圖3.1.1.5.2所示。圖3.1.5.4.1圖3.1.5.4.2登錄成功以后，點(diǎn)擊主界面上方的"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入上課課堂。商城用戶登錄進(jìn)入下列圖3.1.5.4.3所示界面。圖3.1.5.4.3點(diǎn)擊左邊的"注冊〞進(jìn)展用戶注冊。如圖3.1.5.4.4所示。圖3.1.5.4.4首先注冊銀行賬號，才能進(jìn)展用戶注冊。點(diǎn)擊"注冊銀行〞進(jìn)入下列圖3.1.5.4.5所示界面。圖3.1.5.4.5注冊銀行成功后，等待銀行管理員開通自己的賬號以后，方可注冊B2C商城用戶。成功注冊后，返回首頁登錄。登錄成功界面如下列圖3.1.5.4.6所示。圖3.1.5.4.6點(diǎn)擊每一個物品下面的"購置〞進(jìn)展購置，進(jìn)入下列圖3.1.5.4.7所示界面。圖3.1.5.4.7點(diǎn)擊"收銀臺付賬〞進(jìn)入下列圖3.1.5.4.8所示選擇支付模式界面。圖3.1.5.4.8我們選擇"自動支付模式〞，進(jìn)入下列圖.4.9所示界面。圖3.1.5.4.9點(diǎn)擊"確認(rèn)支付〞，支付成功。等待下一個環(huán)節(jié)〔銷售部〕處理。當(dāng)然選擇支付模式的時候，其他的也可以選擇。如果買家因客觀原因需要退貨，具體操作步驟如下所示：點(diǎn)擊"訂單查詢〞〔已收到貨物〕，進(jìn)入下列圖2.1.5.4.10所示界面。點(diǎn)擊"退貨〞，進(jìn)入下列圖2.1.5.4.11所示界面。點(diǎn)擊"退貨〞進(jìn)入下列圖2.1.5.4.12所示界面。完成需要填寫的容后點(diǎn)擊"退貨〞完成退貨申請。2銷售部：銷售部角色的同學(xué)登錄系統(tǒng)以后，點(diǎn)擊"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入課堂。進(jìn)入下列圖3.1.5.4.13所示界面。我們可以看到，剛剛商城用戶購置的訂單已經(jīng)轉(zhuǎn)到了銷售部，點(diǎn)擊"客戶訂單〞，出現(xiàn)訂單詳細(xì)信息。如下列圖2.1.5.4.14所示界面點(diǎn)擊"查看〞，受理此訂單。如下列圖3.1.5.4.15所示。點(diǎn)擊"確定〞將訂單設(shè)置為"付款未確認(rèn)訂單〞。訂單變?yōu)?未確認(rèn)訂單〞。如下列圖3.1.5.4.16所示點(diǎn)擊"確定〞將生成財務(wù)單，流程轉(zhuǎn)交到財務(wù)部。商城用戶已發(fā)送退貨申請，點(diǎn)擊"銷售管理〞，如下列圖3.1.5.4.18所示點(diǎn)擊"查看〞，如下列圖3.1.5.4.19所示填寫同意原因后點(diǎn)擊"同意退貨〞完成退貨。假設(shè)不同意退貨，填寫不同意退貨原因后單擊"不同意退貨〞3財務(wù)部：財務(wù)部角色的同學(xué)登錄系統(tǒng)以后，點(diǎn)擊"上課中〔進(jìn)入〕〞進(jìn)入課堂。進(jìn)入下列圖3.1.5.4.20所示界面。點(diǎn)擊"用戶訂單〞受理由銷售部流轉(zhuǎn)過來的訂單。前提是已經(jīng)注冊了銀行賬號，如果沒有注冊，系統(tǒng)將提示注冊B2C銀行賬號。如下列圖3.1.5.4.21所示點(diǎn)擊"注冊〞注冊B2C銀行，等待銀行管理員開通以后，就可以受理訂單了。如下列圖3.1.5.4.22界面所示。點(diǎn)擊"查看〞受理訂單。進(jìn)入下列圖3.1.5.4.23所示界面。點(diǎn)擊"確定〞，財務(wù)單進(jìn)展入賬處理。進(jìn)入下列圖3.1.5.4.24所示界面圖3.1.5.4.24發(fā)送單據(jù)選擇訂單號，填入相關(guān)的數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊"發(fā)送〞訂單再次轉(zhuǎn)到銷售部。3.銷售部：點(diǎn)擊"查看〞受理此訂單。如下列圖3.1.5.4.26所示界面。點(diǎn)擊"確定〞生成儲運(yùn)單，訂單轉(zhuǎn)到儲運(yùn)部進(jìn)展儲運(yùn)。4.儲運(yùn)部：儲運(yùn)部登錄以后，就可以看到訂單已經(jīng)成功流轉(zhuǎn)過來。如下列圖3.1.5.4.27所示。點(diǎn)擊"查看〞將受理此訂單。進(jìn)入下列圖3.1.5.4.28所示界面。點(diǎn)擊立即配送開場配送此次訂單中的貨物。如果商城用戶購置的時候，運(yùn)貨方式選擇的是"自提〞，本次正常購置流程到此完畢，當(dāng)商城用戶登錄以后，點(diǎn)擊"訂單查詢〞，就能夠看到可以收貨了。如下列圖3.1.5.4.29所示。如果用戶的運(yùn)貨方式選擇的是"物流運(yùn)輸〞，還要最后一步通過物流部運(yùn)輸，商城用戶才能收貨，才能完成流程。3.1.5.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。3.1.5.6實驗總結(jié)學(xué)生以小組完本錢次實驗以后，考慮以下問題：商城用戶的退貨流程及作用是什么？銷售部的退貨流程及作用是什么？財務(wù)部的退貨流程及作用是什么？一個小組中各個角色是如何配合的"B2C交易中后臺如何處理訂單？B2C電子商務(wù)模擬實驗通過模擬真實的B2C交易，使學(xué)生們詳細(xì)了解了B2C交易流程。并且體會到部門之間相互配合的重要性，現(xiàn)實操作中也是這樣，只有相互配合，相互幫助。才能夠做得更好。3.2博星電子商務(wù)模擬B2B實驗實驗一：掌握B2B正常購置流程.1實驗概述電子商務(wù)B2B交易模式。大家都知道是企業(yè)對企業(yè)的交易，因為我們平時都是作為個人來體驗網(wǎng)上消費(fèi)的，所以這這種交易模式方面的練習(xí)有所欠缺，而博星教學(xué)實驗系統(tǒng)獨(dú)到的設(shè)計，簡單大方而又不失優(yōu)美的界面，易于操作又能夠詳細(xì)涉及B2B交易模式的要點(diǎn)，并且全方位的涉及了B2B流程的前臺購置到后臺處理。很好的給同學(xué)們提供了一個學(xué)習(xí)知識的時機(jī)，一個網(wǎng)上無法體驗的而又趨于真實的流程。本次實驗設(shè)計了B2B交易模式，使同學(xué)們完全體會真實的B2B交易流程，從而到達(dá)學(xué)習(xí)的目的。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.了解B2B交易模式的意義。2.掌握B2B交易流程。3.思考B2B交易模式與B2C交易模式的區(qū)別。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2各小組配合，根據(jù)日志提示進(jìn)展B2C正常交易流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。.4實驗步驟在進(jìn)展B2B交易模擬實驗正式購置流程之前，有一些準(zhǔn)備工作需要先做。1.企業(yè)用戶銷售方：企業(yè)用戶銷售方，登錄以后，首先添加商品，發(fā)布供給消息。具體操作見下面所述。企業(yè)用戶登錄以后，進(jìn)入下列圖.4.1所示界面：圖.4.1企業(yè)用戶登錄以后，同B2C商城用戶操作一樣，首先要注冊銀行，注冊商場用戶，然后再登錄，注冊完成登錄以后，可以進(jìn)入后臺，界面如下列圖.4.2所示。圖.4.2點(diǎn)擊"產(chǎn)品管理〞，查看所有的產(chǎn)品，如果沒有產(chǎn)品，系統(tǒng)會提示添加產(chǎn)品。按照提示完成產(chǎn)品添加并修改商品庫存不為0。點(diǎn)擊"產(chǎn)品分配〞，將會把添加好的產(chǎn)品分配給同組已經(jīng)注冊好的貨場。如下列圖.4.3所示界面。圖.4.3先在商品列表處選擇要分配的商品，選擇好以后，貨場列表會列出該小組的所有貨場，選擇想要分配的貨場，確定以后，可以分配產(chǎn)品到貨場里去，以供貨場銷售。形象一點(diǎn)來說，這個過程就是現(xiàn)實生活中，將生產(chǎn)的商品放到商場里去，供消費(fèi)者購置。當(dāng)然我們可以隨時調(diào)整供往貨場里貨物的數(shù)量。點(diǎn)擊"增加庫存〞，如下列圖.4.4所示。圖.4.4增加產(chǎn)品庫存點(diǎn)擊每件商品后面的"增加〞來增加分配到貨場的商品。把貨物分配好以后，點(diǎn)擊"供求管理〞發(fā)布供給信息，只有發(fā)布了供給信息，購置者才能在商城進(jìn)展購置。點(diǎn)擊"供求管理〞進(jìn)入下列圖.4.5所示界面。圖.4.5點(diǎn)擊"發(fā)布新信息〞發(fā)布新的信息，進(jìn)入下列圖.4.6所示界面。圖.4.6點(diǎn)擊"確定〞以后，進(jìn)入下列圖.4.7所示界面。圖.4.7注意選擇一個產(chǎn)品，這樣才能正確的將信息發(fā)布出去。信息成功發(fā)布以后，需要同小組的商城管理員審核此信息，只有通過審核的信息，才能在商城首頁顯示。2.商城管理員商城管理員登錄以后，點(diǎn)擊供求管理審核企業(yè)用戶提交的信息。如下列圖.4.8所示界面。圖.4.8信息審核點(diǎn)擊供求信息的主題對該信息進(jìn)展審核。這些準(zhǔn)備工作做完以后，企業(yè)用戶買家登錄就可以購置商品了。3.企業(yè)用戶購置方企業(yè)用戶買方登錄以后，依然先要注冊銀行，注冊企業(yè)用戶。注冊完并且登錄以后，可以看到首頁的供給信息處會顯示被管理員通過的信息。如下列圖.4.9所示界面。圖.4.9點(diǎn)擊此供給信息可以購置商品，如下列圖.4.10所示圖.4.10點(diǎn)擊"確認(rèn)訂購〞進(jìn)展購置。購置以后，系統(tǒng)會自動給該商品的發(fā)布者發(fā)送一封，提醒發(fā)布者進(jìn)入EDI進(jìn)展下一步操作。此時，企業(yè)用戶點(diǎn)擊自己主操作界面左邊的"EDI〞里的電子合同開具合同并且發(fā)送給企業(yè)用戶購置者。如下列圖.4.11圖.4.11點(diǎn)擊"創(chuàng)立新合同〞，創(chuàng)立一個新的合同以后，系統(tǒng)會提示是否發(fā)送，我們直接發(fā)送，如下列圖.4.12。圖.4.12系統(tǒng)會自動查找訂單號，選擇相應(yīng)的訂單號，填入相應(yīng)的信息以后發(fā)送，成功發(fā)送以后，系統(tǒng)會給企業(yè)用戶購置方發(fā)送一封，提示購置用戶進(jìn)入EDI收取合同。企業(yè)用戶購置方點(diǎn)擊自己操作主界面的EDI進(jìn)入EDI中心，再點(diǎn)擊"電子合同〞進(jìn)入下列圖.4.13所示界面。圖.4.12點(diǎn)擊"收取新合同〞收取了剛剛企業(yè)用戶銷售方發(fā)送的合同，成功收取并回復(fù)以后，合同會轉(zhuǎn)到該貨物存放的貨場進(jìn)展處理。4.貨場貨場用戶登錄以后，首先注冊銀行，注冊貨場并進(jìn)展登錄，登錄以后就可以看到轉(zhuǎn)交過來的訂單。如下列圖.4.13所示。圖.4.13點(diǎn)擊"確定〞進(jìn)展受理。受理以后，轉(zhuǎn)到正常訂單，點(diǎn)擊"正常訂單〞查看。如下列圖.4.13所示界面。圖.4.13點(diǎn)擊"確定〞催促企業(yè)用戶購置方付款。此時，訂單轉(zhuǎn)交到企業(yè)用戶購置方，如下列圖.4.14所示。圖.4.14用戶點(diǎn)擊"確定〞進(jìn)展付款。企業(yè)用戶購置方付款以后，企業(yè)用戶銷售方進(jìn)入EDI的電子單據(jù)。如下列圖.4.15所示界面。圖.4.15點(diǎn)擊"創(chuàng)立新單據(jù)〞進(jìn)入下列圖.4.16所示界面。圖.4.16系統(tǒng)會自動選出訂單號，選擇相應(yīng)的訂單號并填寫單據(jù)以后，點(diǎn)擊"發(fā)送〞，單據(jù)發(fā)送成功。當(dāng)單據(jù)發(fā)送成功以后，貨場就會收到，然后進(jìn)展發(fā)貨，如下列圖.4.17所示界面。圖.4.17點(diǎn)擊"確定〞發(fā)貨。發(fā)貨成功以后，企業(yè)用戶購置方就可以查看發(fā)票回執(zhí)并收貨了。此時，企業(yè)用戶購置方點(diǎn)擊"產(chǎn)品管理〞就可以看到商品已經(jīng)成功購置。如下列圖.4.18所示界面。圖.4.18此時B2B一個正常購置流程完成。.5實驗考核1.通過查詢?nèi)罩静榭醋约簩嶒灥耐瓿汕闆r。2.學(xué)生完成實驗以后，填寫主界面的實驗報告并提交教師，以備教師批閱。3.系統(tǒng)會自動根據(jù)學(xué)生所完成的操作自動進(jìn)展打分，并且教師可以修改。.6實驗總結(jié)B2B是企業(yè)對企業(yè)的交易。真實生活中我們是以個人，以消費(fèi)者的身份進(jìn)展交易的，所以很難體會到B2B特別是還有后臺操作的流程。此次實驗對大家來說只是起到一個引導(dǎo)的作用，因為真正的交易流程會在平安程度，付款模式上都有很大的提高，因為真實的情況畢竟是用真是的錢款進(jìn)展操作和交易。學(xué)生門在課后，可以從網(wǎng)上查詢資料，以便更加深刻的理解B2B交易模式。實驗二：掌握B2B缺貨購置流程.1實驗概述B2B缺貨購置流程是B2B正常購置流程的一個延伸，是對B2B購置流程功能和含義上的加深。B2B缺貨購置實驗設(shè)計依然遵從了博星系列教學(xué)軟件的設(shè)立理念，使學(xué)生通過我們的實驗，能夠真正從流程操作，從后臺管理，從理論和實踐都理解并熟練掌握。缺貨在現(xiàn)實中很常見，我們此次實驗?zāi)軌蜃寣W(xué)生了解缺貨以后，商家如何處理，訂單如何流轉(zhuǎn)。以便更好的應(yīng)用到真實環(huán)境中去。在本次實驗中，我們將以一個小組的配合為主要實驗方式，最終讓學(xué)生體會商城缺貨以后，各部門之間是如何配合，一個缺貨購置流程是如何完成的。.2實驗?zāi)繕?biāo)1.了解B2B缺貨購置流程的意義。2.掌握B2B缺貨購置流程。3.思考B2B缺貨購置流程與B2B正常購置流程的區(qū)別與聯(lián)系。.3實驗任務(wù)1.登錄博星電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)，按照分配的小組，參考實驗說明書進(jìn)展實驗。2各小組配合，根據(jù)日志提示以及實驗指導(dǎo)書進(jìn)展B2C缺貨交易流程。3.完成實驗流程，填寫實驗報告，并提交給教師。.4實驗步驟B2B缺貨購置流程開場之前，同樣需要一些與B2B正常購置流程類似的準(zhǔn)備工作。1.企業(yè)用戶銷售方：企業(yè)用戶銷售方，登錄以后，首先添加商品，發(fā)布供給消息。具體操作見下面所述。企業(yè)用戶登錄以后，進(jìn)入下列圖.4.1所示界面：圖.4.1企業(yè)用戶登錄以后，同B2C商城用戶操作一樣，首先要注冊銀行，注冊商場用戶，然后再登錄，注冊完成登錄以后，可以進(jìn)入后臺，界面如下列圖.4.2所示。圖.4.2點(diǎn)擊"產(chǎn)品管理〞，查看所有的產(chǎn)品，如果沒有產(chǎn)品，系統(tǒng)會提示添加產(chǎn)品。按照提示完成產(chǎn)品添加并修改商品庫存不為0。點(diǎn)擊"產(chǎn)品分配〞，將會把添加好的產(chǎn)品分配給同組已經(jīng)注冊好的貨場。如下列圖.4.3所示界面。圖.4.3先在商品列表處選擇要分配的商品，選擇好以后，貨場列表會列出該小組的所有貨場，選擇想要分配的貨場，確定以后，可以分配產(chǎn)品到貨場里去，以供貨場銷售。形象一點(diǎn)來說，這個過程就是現(xiàn)實生活中，將生產(chǎn)的商品放到商場里去，供消費(fèi)者購置。當(dāng)然我們可以隨時調(diào)整供往貨場里貨物的數(shù)量。點(diǎn)擊"增加庫存〞，如下列圖.4.4所示。圖.4.4點(diǎn)擊每件商品后面的"增加〞來增加分配到貨場的商品。把貨物分配好以后，點(diǎn)擊"供求管理〞發(fā)布供給信息，只有發(fā)布了供給信息，購置者才能在商城進(jìn)展購置。點(diǎn)擊"供求管理〞進(jìn)入下列圖.4.5所示界面。圖.4.5點(diǎn)擊"發(fā)布新信息〞發(fā)布新的信息，進(jìn)入下列圖.4.6所示界面。圖.4.6點(diǎn)擊"確定〞以后，進(jìn)入下列圖.4.7所示界面。圖.4.7注意選擇一個產(chǎn)品，這樣才能正確的將信息發(fā)布出去。信息成功發(fā)布以后，需要同小組的商城管理員審核此信息，只有通過審核的信息，才能在商城首頁顯示。2.商城管理員商城管理員登錄以后，點(diǎn)擊供求管理審核企業(yè)用戶提交的信息。如下列圖.4.8所示界面。圖.4.8點(diǎn)擊供求信息的主題對該信息進(jìn)展審核。這些準(zhǔn)備工作做完以后，企業(yè)用戶買家登錄就可以購置商品了。3.企業(yè)用戶購置方企業(yè)用戶登錄系統(tǒng)并且登錄商城以后，點(diǎn)擊"最新供給〞進(jìn)展購置，進(jìn)入下列圖.4.9所示界面。圖.4.9選擇不同的信息進(jìn)展購置，我們點(diǎn)擊電視，進(jìn)入下列圖.4.10所示圖.4.10缺貨流程就是從這里開場的，如果企業(yè)用戶銷售方的庫存數(shù)量小于這里的購置數(shù)量將產(chǎn)生缺貨訂單。我們買5件。系統(tǒng)提示購置成功。并且給商品銷售方發(fā)了一封，提示進(jìn)入EDI開具合同并且發(fā)送。此時，商品銷售方進(jìn)入EDI，點(diǎn)擊電子合同，創(chuàng)立合同，發(fā)送合同，選擇訂單號并填寫進(jìn)展發(fā)送，這里合同創(chuàng)立與發(fā)送的操作與B2B正常購置流程是類似的。商品銷售方發(fā)送合同以后，商品購置方，進(jìn)入EDI中的電子合同，點(diǎn)擊"收取新合同〞就可以看到企業(yè)用戶銷售方發(fā)送的合同，點(diǎn)擊進(jìn)入，解密回復(fù)，訂單被轉(zhuǎn)到了放置該貨物的貨場。貨場用戶登錄系統(tǒng)并且登錄貨場以后，會出現(xiàn)剛剛流轉(zhuǎn)過來的訂單，見下列圖.4.11所示界面。圖.4.11點(diǎn)擊"確定〞轉(zhuǎn)到處理界面。如下列圖.4.12所示。圖.4.12如上圖，我們購置的是5臺，而銷售方的庫存只有1臺，系統(tǒng)會自動判斷庫存的數(shù)量能否滿足購置，不滿足便會生成缺貨訂單。點(diǎn)擊"確定〞生成缺貨訂單。然后再到"缺貨訂單〞處進(jìn)展處理，如下列圖.4.13圖.4.13點(diǎn)擊"確定〞進(jìn)展受理。進(jìn)入下列圖.4.14所示處理界面。圖.4.14點(diǎn)擊"確定〞將向商品供給商〔企業(yè)用戶銷售方〕發(fā)送缺貨信息，以便企業(yè)用戶向貨場增加貨物數(shù)量至用戶要買的