網(wǎng)上藥店行業(yè)分析報(bào)告一、定義網(wǎng)上藥店是通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行藥品銷售的行業(yè)，包括處方藥和非處方藥，由于其具有一定的便捷性、隱私性和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，受到越來越多消費(fèi)者的青睞。二、分類特點(diǎn)根據(jù)藥品銷售分類，網(wǎng)上藥店可分為處方藥和非處方藥網(wǎng)上藥店。處方藥網(wǎng)上藥店需要合法處方和醫(yī)師的許可，而非處方藥網(wǎng)上藥店則不受限制。網(wǎng)上藥店的銷售渠道依賴于電商平臺(tái)，如淘寶、天貓、京東等，同時(shí)也有大大小小的純凈電商平臺(tái)。三、產(chǎn)業(yè)鏈網(wǎng)上藥店產(chǎn)業(yè)鏈主要包括：藥品生產(chǎn)、批發(fā)、零售、物流、支付、客服等環(huán)節(jié)。其中，藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)由國內(nèi)的醫(yī)藥公司承擔(dān)，藥品批發(fā)環(huán)節(jié)主要由批發(fā)商聯(lián)系廠家代理銷售，物流、支付和客服則通常由電商平臺(tái)配合推進(jìn)。四、發(fā)展歷程2005年，商務(wù)部發(fā)文《關(guān)于規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)市場(chǎng)秩序的通知》，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)納入行業(yè)監(jiān)管范疇，此后網(wǎng)上藥店行業(yè)逐漸成熟。2018年發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法》，對(duì)網(wǎng)上藥店進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)范和界定。五、行業(yè)政策文件隨著網(wǎng)上藥店的崛起和用戶的增多，國家對(duì)于網(wǎng)上藥店逐漸加大監(jiān)管力度。2014年，國家食品藥品監(jiān)督管理總局（以下簡(jiǎn)稱“國家藥監(jiān)局”）發(fā)布了關(guān)于印發(fā)《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售質(zhì)量管理規(guī)范（試行）》的通知，2020年，國家藥監(jiān)局印發(fā)《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)管理辦法（征求意見稿）》，進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)上藥店的經(jīng)營行為。六、經(jīng)濟(jì)環(huán)境整個(gè)網(wǎng)上藥店行業(yè)在電商市場(chǎng)的總體情況下還是比較活躍的，2019年行業(yè)交易額達(dá)到1300億元人民幣，同比增加24%。消費(fèi)者的的需求不斷引領(lǐng)著新的技術(shù)和模式的發(fā)展，市場(chǎng)空間巨大。七、社會(huì)環(huán)境近年來，大家對(duì)于健康意識(shí)和知識(shí)普及的程度得到了提高，在社會(huì)環(huán)境上，消費(fèi)者更加注重安全和便捷性，同時(shí)感性居高不下的年輕人們的消費(fèi)力也推動(dòng)著這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。八、技術(shù)環(huán)境隨著新一代的網(wǎng)絡(luò)科技的加速發(fā)展，有更多的商家利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行購買銷售活動(dòng)。在技術(shù)環(huán)境中，新技術(shù)的應(yīng)用以及更加完善和嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)保障，帶動(dòng)這個(gè)行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。九、發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素市場(chǎng)需求是網(wǎng)上藥店的發(fā)展驅(qū)動(dòng)因素之一。同時(shí)，優(yōu)質(zhì)藥品和生產(chǎn)企業(yè)的不斷壯大也成為網(wǎng)上藥店的發(fā)展動(dòng)力之一。這個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)機(jī)遇巨大，而諸多因素的促進(jìn)，使得此行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。十、行業(yè)現(xiàn)狀今天網(wǎng)上藥店行業(yè)高速發(fā)展，隨著技術(shù)的升級(jí)和電商平臺(tái)的普及，越來越多人開始利用網(wǎng)上藥店購買藥品，行業(yè)前景一片光明。在這個(gè)新興的領(lǐng)域中，諸多企業(yè)如藥房網(wǎng)、京東健康等知名品牌已經(jīng)開始強(qiáng)勢(shì)崛起。十一、行業(yè)痛點(diǎn)網(wǎng)上藥店行業(yè)的發(fā)展面臨一系列問題，如不良商家大量涌入市場(chǎng)，違法違規(guī)行為增多，此外，由于藥品的特殊性，用戶意識(shí)的提高和軟硬件設(shè)備技術(shù)應(yīng)用的匱乏等等，也造成了行業(yè)出現(xiàn)的一些痛點(diǎn)。十二、行業(yè)發(fā)展建議建議通過更加嚴(yán)格的政策和法規(guī)建立起互聯(lián)網(wǎng)公共環(huán)境，加大對(duì)于違法商家及侵權(quán)面臨的處罰力度，同時(shí)加強(qiáng)藥品質(zhì)量的監(jiān)管。消費(fèi)者需求還是行業(yè)最可靠的支持，建議企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、及時(shí)解決用戶的投訴和激發(fā)用戶的口碑宣傳。十三、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)前景隨著更加成熟的電商平臺(tái)以及產(chǎn)品體驗(yàn)、售后服務(wù)的提升，網(wǎng)上藥店行業(yè)的發(fā)展前景仍然非常可觀。同時(shí)，隨著新技術(shù)的不斷發(fā)展和藥品管理規(guī)則的日益完善，將進(jìn)一步推動(dòng)這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。十四、競(jìng)爭(zhēng)格局在這個(gè)行業(yè)中，京東健康、藥房網(wǎng)、美團(tuán)等企業(yè)具有較強(qiáng)的代表性和市場(chǎng)占有率。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)要通過更多的價(jià)值賺取客戶和崛起。持續(xù)創(chuàng)新，更好的推廣網(wǎng)絡(luò)營銷、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、全麻微創(chuàng)手術(shù)等，是分別擁有競(jìng)爭(zhēng)力必要基礎(chǔ)和動(dòng)力。十五、代表企業(yè)藥房網(wǎng)藥房網(wǎng)成立于2010年，是以院校藥品物資管理為基礎(chǔ)的新型醫(yī)藥科技企業(yè)。目前該公司已與藥房合作網(wǎng)點(diǎn)達(dá)6萬家，拓展了線上線下資源。京東健康京東健康成立于2014年，是京東集團(tuán)線上醫(yī)藥平臺(tái)。平臺(tái)上有醫(yī)師、藥師等專業(yè)人士，同時(shí)提供藥品、養(yǎng)生保健品、中國藥房等商品。十六、產(chǎn)業(yè)鏈描述網(wǎng)上藥店產(chǎn)業(yè)鏈由醫(yī)院和生產(chǎn)廠家、批發(fā)商、電商平臺(tái)、物流、客服、支付等各環(huán)節(jié)組成。從大的方面分，生產(chǎn)和藥品的銷售是產(chǎn)業(yè)鏈的核心。在下一步發(fā)展方向上，需要通過技術(shù)的力量，優(yōu)化干擾及信息的分布，提高行業(yè)效率。十七、SWTO分析S-Strengths除了傳統(tǒng)藥店不具備的高效、便捷、品種多等優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)上藥店的發(fā)展還可以充分地利用大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等技術(shù)，從精準(zhǔn)營銷到產(chǎn)品研發(fā)，利用數(shù)字化優(yōu)勢(shì)提升行業(yè)發(fā)展。W-Weaknesses網(wǎng)上藥店行業(yè)仍處于發(fā)展階段，需要不斷適應(yīng)質(zhì)量監(jiān)管和法規(guī)要求的提高，同時(shí)，較高的成本和不良企業(yè)百花齊放導(dǎo)致用戶的信任度不斷降低。O-Opportunities隨著生活的變化，疫情，以及用戶的急需，網(wǎng)上藥店行業(yè)的未來是充滿機(jī)會(huì)的。消費(fèi)者的口碑宣傳以及購藥數(shù)據(jù)分析能為企業(yè)帶來更多發(fā)展機(jī)遇。T-Threats行業(yè)的安全和質(zhì)量仍是最大的威脅之一，令人民心惶惶，同時(shí)不同電商平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)，裹挾著一切危機(jī)，如企業(yè)未能適應(yīng)市場(chǎng)的變化及不良商家的制造都是具有威脅造成行業(yè)進(jìn)一步危機(jī)的環(huán)節(jié)。十八、行業(yè)集中度網(wǎng)上藥店市場(chǎng)上擁有很多中小型企業(yè)，過度競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致行業(yè)集中度不高。不過，在優(yōu)質(zhì)企業(yè)的“借助”的幫助下，現(xiàn)市場(chǎng)格局在逐漸變化，真正強(qiáng)勢(shì)企業(yè)已經(jīng)開始崛起，向著更高的目標(biāo)奮斗。總之，在互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的新一代的發(fā)