第6頁共6頁服裝銷售?員年終工?作總結(jié)范?本__?__時間?已經(jīng)過去?了，雖然?我還算是?個新員工?，但在各?位領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)懷下、?在同事們?的支持和?幫助下，?我堅持不?斷地學習?理論知識?、總結(jié)工?作經(jīng)驗，?加強自身?思想修養(yǎng)?，努力提?高綜合素?質(zhì)，通過?自身的不?懈努力，?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。在?這里將自?己的思想?、情況等?簡要的個?人工作總?結(jié)如以下?：一、?加強業(yè)務(wù)?學習，不?斷提高業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?努力做出?更大貢獻?回想在?公司的這?段工作歷?程，是我?人生中很?珍惜的一?段時間。?在這期間?我的收獲?主要有兩?個方面：?政治思想?上的成熟?和業(yè)務(wù)工?作方面積?累了豐富?的工作經(jīng)?驗，總結(jié)?為八個字?“收獲頗?多、受益?匪淺”。?我的轉(zhuǎn)?變與進步?，是領(lǐng)導(dǎo)?的培養(yǎng)、?同事們的?幫助與支?持和自身?的努力才?取得的。?我清楚自?己在咱們?品牌店面?的工作時?間還不是?很長，還?有很多方?面需要不?斷的學習?，要時刻?衡量和要?求自己的?言行，注?意加強政?治修養(yǎng)，?進一步提?高各項認?識。我也?希望領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?一如既往?的給與我?指導(dǎo)和幫?助，我也?將加倍努?力，以無?比的熱情?與努力爭?取更大的?進步！?二、工作?中，嚴以?律己，不?斷進取?日常工作?中在上級?領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，負?責跟進各?個節(jié)期的?每個活動?工作.令?活動順利?完成。與?同事們共?同努力完?成了每個?活動舉辦?前期的布?置，根據(jù)?上級領(lǐng)導(dǎo)?給予策劃?工作，努?力完成上?級領(lǐng)導(dǎo)的?計劃內(nèi)容?。從站姿?站規(guī)，樹?立良好的?服務(wù)形象?和服務(wù)質(zhì)?量做起。?同時提高?服務(wù)增強?成員之間?的團結(jié)與?活力，對?待各項工?作同事均?充分發(fā)表?意見和建?議，集思?廣益，注?重發(fā)揮集?體的聰明?才智和整?體效能，?努力提高?服務(wù)水平?。成為一?個富有朝?氣、充滿?生機與活?力的集體?。同時時?刻嚴格要?求自己，?努力做到?最好，為?提高業(yè)績?打下堅實?的基礎(chǔ)，?也為自己?的人生奠?基更高的?臺階。?三、缺點?與不足?綜合看來?我覺得自?己還有很?多的的缺?點和不足?，處理問?題的經(jīng)驗?方面有待?提高，團?隊協(xié)作能?力也需要?進一步增?強，需要?不斷繼續(xù)?學習以提?高自己各?項能力。?服裝銷?售員年終?工作總結(jié)?范本（二?）時間?過得很快?，馬上就?要迎來春?節(jié)，在此?我現(xiàn)將_?___的?工作總結(jié)?作如下匯?報：一?、顧客方?面我把?進店的顧?客分為兩?種：1?、根據(jù)公?司領(lǐng)導(dǎo)要?求，做好?店內(nèi)的陳?列及新款?的展示，?安排好人?手更好的?為公司的?促銷活動?提升銷售?。2、?定期及及?時的做好?競爭對手?最新促銷?活動和款?式變動的?收集，第?一時間反?映到公司?總部。?3、做好?會員基本?資料的整?理及定期?跟蹤，維?護老客戶?，保持經(jīng)?常與老客?戶聯(lián)系，?了解客戶?對產(chǎn)品需?求的最新?動向，及?時向店內(nèi)?的會員及?老顧客反?映公司的?最新款式?及店內(nèi)的?最新的優(yōu)?惠信息。?4、合?理的定貨?保證熱賣?及促銷活?動產(chǎn)品的?庫存，確?保隨時有?貨。二?、銷售技?巧方面?店員除了?將服裝展?示給顧客?，并加以?說明之外?，還要向?顧客推薦?服裝，以?引起顧客?的購買的?興趣。推?薦服裝可?運用下列?方法：?1、推薦?時要有信?心，向顧?客推薦服?裝時，營?業(yè)員本身?要有信心?，才能讓?顧客對服?裝有信任?。2、?適合于顧?客的推薦?。對顧客?提示商品?和進行說?明時，應(yīng)?根據(jù)顧客?的實際客?觀條件，?推薦適合?的服裝。?3、配?合手勢向?顧客推薦?。4、?配合商品?的特征。?每類服裝?有不同的?特征，如?功能、設(shè)?計、品質(zhì)?等方面的?特征，向?顧客推薦?服裝時，?要著重強?調(diào)服裝的?不同特征?。5、?把話題集?中在商品?上。向顧?客推薦服?裝時，要?想方設(shè)法?把話題引?到服裝上?，同時注?意觀察顧?客對服裝?的反映，?以便適時?地促成銷?售。6?、準確地?說出各類?服裝的優(yōu)?點。對顧?客進行服?裝的說明?與推薦時?，要比較?各類服裝?的不同，?準確地說?出各類服?裝的優(yōu)點?。其次?要注意重?點銷售的?技巧，重?點銷售就?是指要有?針對性，?對于服裝?的設(shè)計、?功能、質(zhì)?量、價格?等因素，?要因人而?宜，真正?使顧客的?心理由“?比較”過?渡到“信?念”，最?終銷售成?功。在極?短的時間?內(nèi)能讓顧?客具有購?買的信念?，是銷售?中非常重?要的一個?環(huán)節(jié)。重?點銷售有?下列原則?：1、?從穿著時?間、穿著?場合、穿?著對象、?穿著目的?方面做好?購買參謀?，有利于?銷售成功?。2、?重點要簡?短。對顧?客說明服?裝特性時?，要做到?語言簡練?清楚，內(nèi)?容易懂。?服裝商品?最重要的?特點要首?先說出，?如有時間?再逐層展?開。3?、具體的?表現(xiàn)。要?根據(jù)顧客?的情況，?隨機應(yīng)變?，不可千?篇一律，?只說：“?這件衣服?好”，“?這件衣服?你最適合?”等過于?簡單和籠?統(tǒng)的推銷?語言。依?銷售對象?不同而改?變說話方?式。對不?同的顧客?要介紹不?同的內(nèi)容?，做到因?人而宜。?4、營?業(yè)員把握?流行的動?態(tài)、了解?時尚的先?鋒，要向?顧客說明?服裝符合?流行的趨?勢三、?努力經(jīng)營?和諧的同?事關(guān)系?認真向領(lǐng)?導(dǎo)學習，?善待每一?位同事，?做好自己?在店內(nèi)的?職業(yè)生涯?發(fā)展。同?時認真的?計劃、學?習知識、?提高銷售?技能，用?工作的實?戰(zhàn)來完善?自己的理?論產(chǎn)品知?識，力求?不斷提高?自己的綜?合素質(zhì)。?感謝公?司給予我?機會與信?任，我一?定會積極?主動，充?滿熱情，?用更加積?極的心態(tài)?去工作。?服裝銷?售員年終?工作總結(jié)?范本（三?）常言?道，大多?數(shù)的著名?企業(yè)家都?是從銷售?做起。而?我也是一?位服裝銷?售員，下?面是我個?人___?_的工作?總結(jié)。?第一，我?時刻記住?：把每位?顧客都看?做是自己?的親人，?這類感覺?會讓顧客?對我們有?一種親切?感，拉近?我們和顧?客的間隔?。然后我?在為顧客?熱忱的先?容我們的?每款產(chǎn)品?。我的感?覺是我不?是在為顧?客傾銷產(chǎn)?品，而是?在為我的?親人們選?擇合適他?們的每款?。第二?，堅持天?天都要學?習，遵守?“活到老?、學到老?”的原則?。通過學?習，能逐?漸增強我?的自信心?，今年我?就獲得了?銷售第一?位的好成?績。但?離我心中?的目標還?差一些，?我爭取做?到超越公?司規(guī)定目?標。融進?了公司這?個大團體?，每一個?人都是盡?職盡責的?。在努力?的同時，?我們要有?一些經(jīng)驗?，特別成?功的、比?較好的例?子多交換?，對我們?的業(yè)績會?大有幫助?。以下是?我的銷售?工作總結(jié)?：第一?，接待顧?客時要不?厭其煩，?不到最后?關(guān)頭我們?決不放棄?。即便顧?客試了很?多條，我?們還是要?耐心接待?。只要他?們想試，?我們就多?鼓勵。?第二，當?顧客要我?們做顧問?的時候我?們要當做?自己的朋?友，幫其?選購合適?的商品，?而不是他?想要的。?這樣，顧?客穿著舒?適得體，?會帶其親?友一起來?。第三?，看顧客?眼色，幫?其選擇，?在適當時?機推薦，?鼓動顧客?試穿衣服?，我們成?功率會進?步一倍。?第四，?看年齡、?身材、膚?色，來幫?顧客選試?褲子。?今年我在?這一方面?做地不好?，被人敷?衍的感受?實在不好?受，從現(xiàn)?在開始要?多長一個?心眼，俗?語說：口?說無憑，?甚么事情?都要確認?才行。?對新客戶?，一定要?完全依照?合同上的?規(guī)范行事?。盡快地?取得新客?