--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------移動(dòng)通信分公司服務(wù)員演講稿總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機(jī)會(huì)，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點(diǎn)和幫助。強(qiáng)化窗口服務(wù) 提升企業(yè)整體形象營(yíng)業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門(mén)又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國(guó)**的服務(wù)水平。**一市四縣共有自辦營(yíng)業(yè)廳6個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳60個(gè)，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營(yíng)業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開(kāi)始。面向社會(huì)公開(kāi)招聘素質(zhì)高、形象好的營(yíng)業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營(yíng)業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項(xiàng)考核制度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不合格的營(yíng)業(yè)員時(shí)時(shí)進(jìn)行更新。我們?cè)谏鐣?huì)上公開(kāi)招聘了三批營(yíng)業(yè)員，淘汰了12名不和格的營(yíng)業(yè)員，保證了營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。市公司五馬路營(yíng)業(yè)廳是我們公司最具規(guī)模的主營(yíng)業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行強(qiáng)化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強(qiáng)的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場(chǎng)部直接參與管理，堅(jiān)持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹(shù)形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動(dòng)的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來(lái)，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗(yàn)和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營(yíng)銷(xiāo)渠道等到五馬路營(yíng)業(yè)廳實(shí)地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水1/12平。原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)。第二，推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營(yíng)業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實(shí)際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場(chǎng)部每月對(duì)全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪(fǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)、處理，獎(jiǎng)罰分明。堅(jiān)持晨會(huì)制度，每天早晨十五分鐘的晨會(huì)，總結(jié)工作，調(diào)整營(yíng)業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)開(kāi)始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語(yǔ)和送賓語(yǔ)，伴隨著悠揚(yáng)的樂(lè)曲，在自辦營(yíng)業(yè)廳每天上下班時(shí)播放，效果很好，受到用戶(hù)好評(píng)。第三，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。客戶(hù)的滿(mǎn)意是衡量服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營(yíng)業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個(gè)接待客戶(hù)的營(yíng)業(yè)員，要對(duì)客戶(hù)提出的所有問(wèn)題一包到底，對(duì)特殊需求的客戶(hù)特殊對(duì)待。有一部分重要客戶(hù)經(jīng)常是司機(jī)或秘書(shū)來(lái)代辦業(yè)務(wù)，而我們的個(gè)別業(yè)務(wù)則要求必須是機(jī)主本人持身份證到營(yíng)業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營(yíng)業(yè)員盡量與機(jī)主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時(shí)，偶爾出現(xiàn)繳費(fèi)卡短缺，為方便用戶(hù)，營(yíng)業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶(hù)，以達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意。第四，改變工作意識(shí)。面對(duì)枯燥乏味的營(yíng)業(yè)工作，要求營(yíng)業(yè)員每時(shí)每刻都要以愉悅的心情對(duì)待客戶(hù)，是很難的。針對(duì)營(yíng)業(yè)員年青、有朝氣的特點(diǎn)，我們提出了“工作是娛樂(lè)，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，變營(yíng)業(yè)員被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。在以往營(yíng)業(yè)員星級(jí)考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對(duì)省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費(fèi)，在每日一題學(xué)習(xí)時(shí)采取輪流提問(wèn)的學(xué)習(xí)方式，由--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------大家就同一問(wèn)題用通俗語(yǔ)言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶(hù)解釋?zhuān)荚囈灿晒P試改為互動(dòng)式考核，訓(xùn)練營(yíng)業(yè)員的表達(dá)能力、解決問(wèn)題的能力，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)大大增強(qiáng)。第五，開(kāi)展多說(shuō)一句話(huà)活動(dòng)。營(yíng)業(yè)員直接面對(duì)用戶(hù)，她們是最好的宣傳員，我們要求營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多說(shuō)一句話(huà)，主動(dòng)向用戶(hù)宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時(shí)要手把手教會(huì)用戶(hù)使用業(yè)務(wù)。每個(gè)營(yíng)業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入星級(jí)營(yíng)業(yè)員考試成績(jī)。第六，聘請(qǐng)了社會(huì)監(jiān)督員，讓社會(huì)監(jiān)督，花錢(qián)買(mǎi)服務(wù)，花錢(qián)買(mǎi)滿(mǎn)意。社會(huì)監(jiān)督員韓久來(lái)從不同的角度對(duì)我們的服務(wù)提出了許多意見(jiàn)和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。二、心系大客戶(hù) 贏(yíng)得客戶(hù)信賴(lài)首先，打破用人機(jī)制，在營(yíng)業(yè)員、話(huà)務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強(qiáng)的臨時(shí)工充實(shí)到大客戶(hù)經(jīng)理的隊(duì)伍當(dāng)中，增強(qiáng)崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，制定大客戶(hù)經(jīng)理考核細(xì)則，實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動(dòng)了大客戶(hù)經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶(hù)檔案。詳實(shí)、準(zhǔn)確的客戶(hù)資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實(shí)客戶(hù)資料做為首要工作來(lái)抓，三月初召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議布置工作，集中力量打一個(gè)殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶(hù)資料核實(shí)完畢，錄入大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，同時(shí)要有備份。目前此項(xiàng)工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶(hù)資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶(hù)和普通客戶(hù)，我們?cè)诜?wù)網(wǎng)上對(duì)大客戶(hù)屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶(hù)開(kāi)展服3/12務(wù)。第三，用好、用活大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。大客戶(hù)工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶(hù)需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運(yùn)用大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)大客戶(hù)每天進(jìn)行預(yù)警分析， 科學(xué)管理，及時(shí)啟動(dòng)零話(huà)費(fèi)客戶(hù)，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶(hù)經(jīng)理在觀(guān)察大客戶(hù)消費(fèi)預(yù)警時(shí)，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客連5日沒(méi)有產(chǎn)生新的話(huà)費(fèi)。通過(guò)了解聯(lián)通贈(zèng)送給該客戶(hù)一個(gè)尾數(shù)5位相同的吉祥號(hào)碼和一部CDMA手機(jī)。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶(hù)溝通，最后，挽留了這位大客戶(hù)。三、傾情服務(wù) 穩(wěn)定集團(tuán)客戶(hù)穩(wěn)定集團(tuán)客戶(hù)就是穩(wěn)定市場(chǎng)占有份額，我公司現(xiàn)已發(fā)展集團(tuán)客戶(hù)830個(gè)，客戶(hù)數(shù)量 79，847戶(hù)，VPMN企業(yè)短號(hào)滲透率達(dá)到 95%以上。首先，我們?cè)谌ツ甏罅Πl(fā)展集團(tuán)客戶(hù)的基礎(chǔ)上， 進(jìn)一步對(duì)集團(tuán)客戶(hù)進(jìn)行整合，完善資料建設(shè)，科學(xué)管理。由專(zhuān)人負(fù)責(zé)建立集團(tuán)客戶(hù)檔案，將集團(tuán)客戶(hù)的資料陸續(xù)的輸入到大客戶(hù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)中。由集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理時(shí)時(shí)跟蹤掌握集團(tuán)客戶(hù)的動(dòng)態(tài)。市公司于4月中旬對(duì)全區(qū)的集團(tuán)客戶(hù)工作進(jìn)行了全面檢查、指導(dǎo)，目前A、B類(lèi)集團(tuán)的資料已經(jīng)錄用完，集團(tuán)客戶(hù)工作正在有條不紊的開(kāi)展。第二，確立集團(tuán)聯(lián)系人。保住集團(tuán)客戶(hù)，首先要與集團(tuán)單位的主要領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系，聯(lián)系人是我們與集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)感情的紐帶， 為了調(diào)動(dòng)聯(lián)系人的積極性，對(duì)確定的集團(tuán)客戶(hù)聯(lián)系人每月贈(zèng)送 50元話(huà)務(wù)量，--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------同時(shí)定期召開(kāi)聯(lián)系人座談會(huì)，宣傳我公司的業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，反饋相關(guān)信息。聯(lián)系人的建立使我們擁有了一個(gè)市場(chǎng)信息反饋的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。第三，加強(qiáng)售后服務(wù)，繼續(xù)發(fā)展集團(tuán)客戶(hù)。在對(duì)原有集團(tuán)客戶(hù)免費(fèi)印制通訊錄，加強(qiáng)管理的同時(shí)，對(duì)全市其它企、事業(yè)單位進(jìn)行摸底調(diào)查，明確下步發(fā)展目標(biāo)，制定了集團(tuán)客戶(hù)管理辦法，下達(dá)了考核指標(biāo)?？偨Y(jié)**的服務(wù)工作有以下幾點(diǎn)體會(huì)：一是，企業(yè)以人為本，人員素質(zhì)是服務(wù)的關(guān)鍵，我們注重人員素質(zhì)的培養(yǎng)和提高， 造就了一支業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、服務(wù)好的優(yōu)質(zhì)員工隊(duì)伍。二是，有科學(xué)的管理手段，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，分析判斷，科學(xué)預(yù)測(cè)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，這是服務(wù)的根本保證。三是，有創(chuàng)新意識(shí)，樹(shù)立服務(wù)就是經(jīng)營(yíng)，服務(wù)就是效益的理念，使服務(wù)向更深層次延伸和發(fā)展。由于我們的不懈努力，中國(guó) **的形象得到了廣大客戶(hù)的認(rèn)可和青睞， 使我們的市場(chǎng)份額始終保持在66%以上。服務(wù)是永無(wú)止境的，我們還要繼續(xù)努力，積極探索，一切從客戶(hù)出發(fā)，不斷增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，向更高、更好的目標(biāo)邁進(jìn)。謝謝！報(bào)告指揮部，及時(shí)通報(bào)各村；三是全鎮(zhèn)十三個(gè)重點(diǎn)防汛部位的有關(guān)責(zé)任人員做好隨時(shí)出發(fā)的準(zhǔn)備， 命令一下，迅速趕到指定的位置和地點(diǎn)機(jī)關(guān)內(nèi)的各項(xiàng)汛前準(zhǔn)備工作都在按鎮(zhèn)黨委、 政5/12府的要求有條不紊地進(jìn)行。一場(chǎng)抗洪搶險(xiǎn)的攻堅(jiān)戰(zhàn)即將打響。午夜0：00**村報(bào)告，山洪突發(fā)，鐵河河水暴漲； 0：20，龍王廟村報(bào)告，村莊進(jìn)水，淹沒(méi)了房屋、糧食；0：25，胡垛村報(bào)告，鐵河沿岸莊稼被沖，土地被毀；0：30老將莊村報(bào)告，河堤決口報(bào)告，報(bào)告，報(bào)告告急電話(huà)一個(gè)接著一個(gè)，指揮部下達(dá)的指令一條接著一條，各個(gè)防汛部位防汛預(yù)案緊急啟動(dòng)，0：40，13個(gè)防汛應(yīng)急隊(duì)伍由副鄉(xiāng)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，迅速出發(fā)，奔赴鐵河、排路河、大石河、灌河河段、全鎮(zhèn)6座水庫(kù)和庫(kù)區(qū)7個(gè)淹沒(méi)村。關(guān)鍵時(shí)刻，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部就是要沖在最前沿，用最實(shí)際、最具體、最生動(dòng)的表現(xiàn)來(lái)捍衛(wèi)廣大人民群眾的利益。黨委書(shū)記任**心急如焚。在各個(gè)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍出發(fā)后不久，任書(shū)記帶領(lǐng)2名人員也冒雨出發(fā)了。他手執(zhí)電筒，踏著泥濘，首先趕到位于曾坪村的水泉溝水庫(kù)，查看水庫(kù)的水位、排洪情況，一再叮囑水庫(kù)防汛責(zé)任人員：“這是一個(gè)險(xiǎn)庫(kù)，庫(kù)容60萬(wàn)立方米，一定要加強(qiáng)值班巡邏，強(qiáng)化預(yù)警機(jī)制，搶險(xiǎn)隊(duì)員要隨時(shí)準(zhǔn)備保護(hù)大壩，保護(hù)下游 5個(gè)村大石河沿岸 3000名群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全?！彪S后，他又對(duì)磁塔崖水庫(kù)、東王溝水庫(kù)、梨樹(shù)溝水庫(kù)、羅圈崖水庫(kù)、龍王廟水庫(kù)一一進(jìn)行了巡查，并分別做了安排部署凌晨2：50，他又來(lái)到鐵河沿岸的胡垛村和老將莊村，深入抗洪一線(xiàn)，靠前指揮干群抗洪搶險(xiǎn)。在胡垛村外疙瘩組，雨水侵入農(nóng)戶(hù)， 16戶(hù)村民的生命財(cái)產(chǎn)受到威脅。他和村民一起，趟著齊腰深的雨水，幫助村民往外轉(zhuǎn)移財(cái)物，組織村民轉(zhuǎn)移到安全地帶。本文由文秘知音網(wǎng)--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------提供，請(qǐng)登陸338.com查看更多文章剛轉(zhuǎn)移完畢，就有3戶(hù)村民的房屋轟然倒塌。村民尹延發(fā)拉著任書(shū)記的手說(shuō)：“多虧你及時(shí)趕到相救，要不然，我們?nèi)揖蜎](méi)命了！”在老將莊村，鐵河決口處，任書(shū)記不顧勞累，手持鐵锨，和村民一起裝沙袋、堵河堤，一直奮戰(zhàn)到凌晨4：00。凌晨4：30，他來(lái)到鐵河橋，查看鐵河水情的時(shí)候，突然，鐵河橋南端的引橋墊方處發(fā)生坍塌， 路面懸空。他敏銳地感覺(jué)到情況及為嚴(yán)重，一方面向上級(jí)緊急報(bào)告，一方面立即組織隨行人員站在路邊，阻止過(guò)往車(chē)輛通行。這時(shí)，一輛載滿(mǎn)鋼筋的拖拉機(jī)駛了過(guò)來(lái)，他當(dāng)即責(zé)令停車(chē)，車(chē)手還不明白是怎么回事，還大聲責(zé)問(wèn)說(shuō)，你不是交警，攔車(chē)干啥。正說(shuō)話(huà)間，路面塌陷了，車(chē)手才明白過(guò)來(lái)，連忙致謝，說(shuō)：“要不是你，我連人帶車(chē)現(xiàn)在已翻入河中了?！彼?huà)沒(méi)說(shuō)，就和其他同志繼續(xù)阻攔過(guò)往車(chē)輛行人。在設(shè)置好標(biāo)志后，匆忙趕往其他地方。鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、紀(jì)委書(shū)記唐**同志愛(ài)人出差在外，女兒一人在家無(wú)人照料，他把女兒帶到鎮(zhèn)機(jī)關(guān)，委托給同事的家屬照看，自己布鞋當(dāng)成涼鞋穿，襯衣濕成了雨衣，日夜奔波在抗洪搶險(xiǎn)一線(xiàn)。鎮(zhèn)人大副主席曾**同志主抓企業(yè)工作，全鎮(zhèn)幾十家選礦企業(yè)時(shí)刻牽掛著他的心。當(dāng)夜，雖然大雨一直不停地下，他全然不顧，帶領(lǐng)企業(yè)辦全體人員，冒雨深入到10家企業(yè)，逐個(gè)查看情況。他先后巡回了全鎮(zhèn)30多家重點(diǎn)企業(yè)，親自指揮，排除險(xiǎn)情15處，挽回財(cái)產(chǎn)損失價(jià)值150萬(wàn)元。7/12月7日晚9：00，鎮(zhèn)防汛指揮部接到曾坪急報(bào)，水庫(kù)大壩外側(cè)發(fā)生“管涌”，水庫(kù)下游群眾生命財(cái)產(chǎn)將面臨嚴(yán)重威脅。如不及時(shí)采取措施，后果不堪設(shè)想，情況萬(wàn)分危急。接到報(bào)告后，我?guī)ьI(lǐng)水利站技術(shù)人員和搶險(xiǎn)突擊隊(duì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)大壩背面出現(xiàn)2米左右的管涌，十幾個(gè)水柱往上噴，情況非常緊急。當(dāng)時(shí)我確實(shí)懵了，但我迅速鎮(zhèn)靜下來(lái)，迅速打電話(huà)請(qǐng)求水利局工程技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，同時(shí)組織搶險(xiǎn)隊(duì)伍搬石塊、裝沙袋堵塞水口，逐漸穩(wěn)住了險(xiǎn)情。與此同時(shí)，鎮(zhèn)黨委書(shū)記任**在機(jī)關(guān)迅速組織機(jī)關(guān)干部 86名，分成4個(gè)組，奔赴水泉溝水庫(kù)下游的曾坪、柏林庵、南河店、范莊 4個(gè)村18個(gè)組，把大石河沿岸 3000名群眾緊急疏散到高坡上，一直奮戰(zhàn)到凌晨 4：00，才解除險(xiǎn)情。在與洪災(zāi)的抗?fàn)幹校覀冇侄冗^(guò)了一個(gè)不眠之夜。村組干部始終是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中最堅(jiān)實(shí)的力量。郭營(yíng)村支部書(shū)記李

**自7月1日夜7：00開(kāi)始，帶領(lǐng)村組干部和黨員、青壯年勞力 500人組成了鐵河護(hù)堤隊(duì)，在鐵河大堤上巡邏，疏散沿河兩岸的大理石加工戶(hù)。凌晨1：00，洪水繼續(xù)上漲，越過(guò)河堤，浸入村莊。在保護(hù)河堤無(wú)望的情況下，李**同志又迅速將人員撤回到村內(nèi)，組織村民疏散。龍王廟村支部書(shū)記馮**在洪水面前無(wú)畏無(wú)懼，在漆黑的夜里，和愛(ài)人一起冒著被洪水沖走的危險(xiǎn)，奔走在各個(gè)農(nóng)戶(hù)，動(dòng)員群眾撤離。胡垛村支部書(shū)記閆**，老將莊村支部書(shū)記孫**、村主任趙**等也都帶領(lǐng)廣大黨員和村組干部群眾奮力搶險(xiǎn)，與洪水展開(kāi)了激烈的搏斗，晝夜奮戰(zhàn)在抗洪一線(xiàn)。--------------------------------------------------------------- 范文最新推薦------------------------------------------------------無(wú)情的洪水淹沒(méi)了人民的財(cái)產(chǎn)， 撕碎了人們恬靜而有序的生活， 給廣大群眾帶來(lái)了巨大的災(zāi)難。但我鎮(zhèn)廣大黨員干部在突至而來(lái)的災(zāi)難面前無(wú)畏無(wú)懼，萬(wàn)眾一心，眾志成城，帶領(lǐng)廣大群眾與災(zāi)難展開(kāi)了激烈的搏斗，以自己的實(shí)際行動(dòng)，維護(hù)了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大限度地降低了災(zāi)害損失，集中體現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性， 踐行著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全鎮(zhèn)各級(jí)黨組織發(fā)揮了堅(jiān)強(qiáng)的堡壘作用，在困難面前樹(shù)起了強(qiáng)力的支撐，一個(gè)支部就是個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的堡壘，一名黨員就是一面不倒的旗幟，全鎮(zhèn)廣大黨員干部群眾在與千年不遇洪水的搏擊中，沒(méi)有一人傷亡，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。正如市委書(shū)記何**說(shuō)的那樣：“南召這場(chǎng)罕見(jiàn)暴雨令人吃驚；突如其來(lái)的災(zāi)難給群眾造成的重大損失令人沉痛；基層黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力、組織力強(qiáng)，把損失降到了最低限度，令人欣慰?！蔽覀兊墓ぷ魇艿搅耸　⑹?、縣領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，被縣政府授予集體三等功。洪水無(wú)情黨有情，災(zāi)情發(fā)生后，省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)多次到災(zāi)區(qū)慰問(wèn)、安撫災(zāi)民，縣直單位也伸出了援助之手，鎮(zhèn)黨委、政府一方面啟動(dòng)緊急救助方案，一是及時(shí)將4萬(wàn)斤面粉、400條毛巾被發(fā)放到災(zāi)民手中，保證群眾有飯吃，有被蓋；二是將130戶(hù)倒房戶(hù)在第一時(shí)間轉(zhuǎn)移到學(xué)校、原創(chuàng)文秘材料，盡在文秘知音網(wǎng)。村部、相鄰農(nóng)戶(hù)等安全地方，保證群眾有房住；三是組織衛(wèi)生防疫人員對(duì)6個(gè)受災(zāi)村水井全部消毒，保證群眾吃上清潔水，確保大災(zāi)之后無(wú)疫情。另一方面，迅速召開(kāi)會(huì)議組織鎮(zhèn)村干部，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)人民發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的優(yōu)良9/12傳統(tǒng)，各項(xiàng)災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救工作開(kāi)展得如火如荼，有聲有色。目前，全鎮(zhèn)日出動(dòng)勞力3000名，動(dòng)用機(jī)械50臺(tái)，已修復(fù)河堤8000米，恢復(fù)農(nóng)田3000畝，修復(fù)道路30公里，橋涵4座，重建房屋30間，全鎮(zhèn)沒(méi)有因?yàn)?zāi)情造成一名群眾流離失所，沒(méi)有一戶(hù)居民衣食無(wú)著，災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救工作井然有序，初步取得了抗洪救災(zāi)階段性勝利。我們堅(jiān)信，有省、市領(lǐng)導(dǎo)的支持，有縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，有鎮(zhèn)村干部的積極努力，有廣大人民群眾的重建熱情，我們***鎮(zhèn)黨委、政府有能力、有信心，也一定能夠戰(zhàn)勝這場(chǎng)自然災(zāi)害，一定能夠盡快地做好災(zāi)后重建和生產(chǎn)自救工作。市安全生產(chǎn)先進(jìn)工作者典型事跡演講稿： 本站推薦同志現(xiàn)年37歲，自區(qū)安監(jiān)組建以來(lái)在局辦公室主任崗位工作至今近6個(gè)年頭。多年來(lái)，該同志始終以飽滿(mǎn)的工作激情和忘我的工作態(tài)度，立足所熱愛(ài)的安全生產(chǎn)工作，無(wú)怨無(wú)悔，始終牢記一名安監(jiān)人的責(zé)任和義務(wù)，去推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展，實(shí)踐和提升自己的人生價(jià)值。該同志主要先進(jìn)事跡如下：一、勤學(xué)習(xí)，履行自身職責(zé)的本領(lǐng)強(qiáng)實(shí)。該同志以“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”為己任，面對(duì)安監(jiān)工作的新形勢(shì)、新要求，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任感，將學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)作為自覺(jué)