...wd......wd......wd...保安人員培訓方案根據(jù)實際情況，針對全體保安員對業(yè)務技能和個人素質(zhì)，進展全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識、隊列等培訓。全面提高全體安員綜合服務素質(zhì)，以表達我公司服務宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。一、公司概況二、公司理念三、管理模式四、培訓內(nèi)容一、保安管理制度、保安員紀律、職責權(quán)限、職業(yè)道德標準、禮儀規(guī)定、行為標準、保安人員獎懲制度、崗位職責二、消防知識、消防安全知識、滅火器及滅火方法、火警報警程序、發(fā)三、保安類各種問題的處理方法、保安員交接班管理標準作業(yè)規(guī)程四、隊列訓練、立正、跨立、停頓間轉(zhuǎn)法〔向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)〕、行進與停頓〔齊步走、正步走〕、敬禮五、培訓方案根據(jù)領(lǐng)導指示和實際情況。主管對本工程下屬保安人員全面負責管理和考核。因此每次培訓要求全體保安員〔除值勤外〕參加。訓完畢后，根據(jù)實際情況對現(xiàn)有保安人員進展篩選和調(diào)整。一、培訓時間、崗前培訓時間為每周一、三、五、崗位培訓時間為每月第二、四個星期二二、培訓地點：公司大門口訓練場第三、培訓目標一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的會形象。二、提高全體保安人員工作效率，服務質(zhì)量，公司提供高效、周到的服務。自我約束的能力，實現(xiàn)企業(yè)前景。六、保安員行為標準一、保安守則、嚴格執(zhí)行公司規(guī)程，按公司規(guī)程實施保安工作，注重說理教育；、個人服從組織，下級服從上級；、熱愛保安工作，責任心強，執(zhí)勤時嚴肅認真，機動靈活，勇敢頑強；、講文明，有禮貌，以理服人，行風標準，執(zhí)規(guī)有序；培養(yǎng)自身修養(yǎng)，自覺執(zhí)行法律法規(guī)和本職職責；、加強請示、匯報制度，不擅作主張、處理職權(quán)以外的事項；、嚴格遵守保密制度，維護公司聲譽；互相支持，不能遇事相互推諉、推卸責任或誣陷他人；、不參與賭博、嫖娼或偷看、傳播淫穢書刊、錄像帶等；10、當班時嚴禁吸煙、喝酒、看書報、打瞌睡或與工作無關(guān)的事；11、穿制服上崗，按時交接班，不遲到早退，不串崗離位以便應付突發(fā)事件；二、儀容儀表按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前、任何時候，在工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋、皮鞋要保持干凈、光亮，不準釘響底發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，不得剃光頭：女員工頭發(fā)應梳理整齊，不做怪異發(fā)型手部必須保持干爽清潔，女員工不得濃妝艷抹，并防止使用濃味的化裝品，不留長指甲〔不長于指頭2厘米〕和涂有色的指甲油、保持口腔清潔，上班前不吃異味食物三、工作態(tài)度不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配不得擅自離崗、竄崗或睡崗同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違員工之間要互相配合，同心協(xié)力的解決困難優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作四、接聽、所有來電，務必在三響之內(nèi)接答、拿起話筒先說“您好，***(單位)話筒的一邊置于唇下約5厘米處，盡量不使用免提鍵、必要時要做好記錄，將要點向?qū)Ψ綇褪鲆槐?、通話完畢后應說“再見〞，不得用力擲話筒如有急事，通話時間不宜超過3分鐘〔制止打聲訊〕七、培訓管理規(guī)定為保證這次全體保安人員的培訓工作順利進到達預期的目標，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定