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文檔簡介
贏
在微時代
下一個奇跡就是你移動互聯(lián)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊分析現(xiàn)狀,掌控未來如何解決危機
如何利用微信留住顧客運營成功案例-微信功能今日分享主題移動互聯(lián)對傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊回顧過去我們都曾經(jīng)歷了什么70年代供銷80-90年代推銷00年代市場營銷移動互聯(lián)時代品牌營銷(圈子,粉絲)審視現(xiàn)在,我們都看到了什么互聯(lián)網(wǎng)的到來正悄悄改變我們的生活所有還沒有被互聯(lián)網(wǎng)改變的行業(yè)都即將被互聯(lián)網(wǎng)所改變
郵政書店零售商電子數(shù)碼產(chǎn)品郵政以美國為例2011年美國郵政遞送總量為2030億件專家預計今年郵遞總量為1750億件,比2011年減收70億美元書店2011年7月22日起一度被認為是全美最佳書店Borders開始關(guān)閉旗下的399家店面僅2007年到2009年,中國民營書店就減少了10000家。傳統(tǒng)零售書店已經(jīng)淪為電子商務(wù)網(wǎng)站競爭的犧牲品。零售商蘇寧為什么恍若夢醒般地發(fā)力電商因為張近東們感覺到了可能被顛覆的寒意顛覆的力量,自然來自京東等純互聯(lián)網(wǎng)血統(tǒng)的電子商務(wù)公司。電子數(shù)碼產(chǎn)品作為行業(yè)老大它不愿意抄小兄弟蘋果的UI也不愿意投入android的懷抱一次次失去了自己的機會諾基亞不是沒有技術(shù)和能力也不是固步自封而是理念上照搬了電腦和傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的感覺。當產(chǎn)品已不再是銷售的核心
我們的目光該盯向哪里??在現(xiàn)實的營銷過程中,企業(yè)和商家老板
最關(guān)心和在意的是什么?移動互聯(lián)時代,企業(yè)和商家如何尋覓商機實現(xiàn)品牌突圍,持續(xù)利潤增長?·企業(yè)老板思考的問題?1、客戶在哪里?(定位--策略--執(zhí)行--分析)
2、客戶都在干什么?(溝通、了解、觀察)3、我的產(chǎn)品客戶是否知道?(品牌宣傳、推廣)4、我該如何與同行業(yè)的企業(yè)競爭?(搶占先機)5、如何留住老客戶,讓他為我免費宣傳?(品質(zhì)、互動、服務(wù))核心:市場、顧客、利益
微信
橫空出世再小的個體也是一個品牌這就是一個時代微信5.0開啟微營銷時代正改變我們的生活微信全國微民,每四分鐘低一下頭,看微信。
每天早晨,人類從微信中醒來,不刷牙、不洗臉、不下床……第一件事,用各種各樣的安卓、iOS、PHONE、PAD、三星、HTC、聯(lián)想、OPPO……奔向同一個APP:微信。
每天早晨,每個草根,和屌絲,都突然找到了皇帝批奏折的感覺,要瀏覽比真皇帝的奏折還要多的多的微信留言。
人類上廁所,大號的時間,延長了N分鐘
一切,只因為微信!!!
2、習慣:微信已經(jīng)成為一種生活方式微信=微生活微信=微生活二維碼
顧客進入商家的通道3、傳播:微信分享朋友圈、口碑迅速傳播分享價值,成就你我4、精準:病毒式傳播、快速直達語音、圖片、軟文、LBS
內(nèi)容豐富
精準推送信息到達率高
客戶直接互動發(fā)送時間由您決定
客戶隨時接收用戶參與度高、成本低
客戶滿意度高借勢:與航母在一起你會更容易被發(fā)現(xiàn)6億的用戶,卻蘊藏著萬億的財富商機,對于我們?nèi)魏稳藖碇v,又豈能不心動!·客戶就是市場,客戶就是利益什么是微信公眾平臺相當于是一個企業(yè)級的微信,是企業(yè)的自媒體+客戶管理平臺123微信公眾平臺功能說明·微官網(wǎng)——盡情的展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)·微會員——精細的管理企業(yè)的客戶(潛在客戶)·微統(tǒng)計——精準的分析客戶的來源和情況·微商城——快捷的達成與客戶的交易·微團購——有效的促銷,拉動顧客的購買欲望·微推廣——多方式的互動,加強客戶記憶微官網(wǎng)——盡情的展示企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)讓客戶看得更明白,了解更透徹!微會員——精細的管理企業(yè)的客戶(潛在客戶)讓客戶消費更合理,讓商家推送多理由!微商城——快捷的達成與客戶的交易手機也淘寶,感覺爽歪歪微團購——有效的促銷,拉動顧客的購買欲望客戶要的不僅僅是便宜而是一種占便宜或者說勝利的感覺微推廣——多方式的互動,加強客戶記憶就是要讓顧客嗨翻天功能定制——根據(jù)企業(yè)需求,中企在線為您量身定制顧客的利益,中企在線永遠的追求企業(yè)如何走入微信沉淀和累積會使你比別人站得更高重復的做就是不簡單,重復的做對肯定不平凡先機,
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