智能手機培訓(xùn)

開拓移動互聯(lián)終端店面智能手機培訓(xùn)資料第1頁智能手機市場研究匯報智能手機主要配置智能手機品牌及系列一單生意故事手機銷售技巧介紹內(nèi)容概要智能手機培訓(xùn)資料第2頁智能手機市場研究匯報背景上六個月，中國智能手機市場表現(xiàn)出了一些新趨勢。首先是國產(chǎn)品牌實力深入取得提升，依靠Android平臺，聯(lián)想、小米等不停推出旗艦新品，聯(lián)想品牌關(guān)注排名先后超越諾基亞和蘋果，一舉躍居亞軍位。華為、中興、酷派等國產(chǎn)品牌關(guān)注排名也取得不一樣幅度提升。從手機特征來看，5.0英寸、千萬像素、八核正成為新智能手機關(guān)鍵詞。智能手機培訓(xùn)資料第3頁趨勢漫長2013已悄然離我們?nèi)ィ厥走^去365天，手機圈不乏各種精彩“大戲”。蘋果iPhone5s/5c、三星GALAXYS4、HTCOne以及諾基亞Lumia1020等一批有頭有臉“新角”紛至沓來，而它們自誕生一刻起就已經(jīng)注定將被自己后代拍死在2014“灘頭”上。除此之外，20手機產(chǎn)品從處理器、屏幕到攝像頭等組件均涌現(xiàn)出不少技術(shù)革新，而這些新技術(shù)趨勢在20將發(fā)生怎樣“進化”，對于手機產(chǎn)品來說又會帶來多大提升，這也正是我們今天要與您暢聊話題。4G全方面來襲2014手機圈新趨勢展望4G/柔性屏受關(guān)注智能手機培訓(xùn)資料第4頁年12月初，國內(nèi)4G牌照正式下發(fā)，而新一輪4G爭奪戰(zhàn)也拉開了序幕。我們終于不用去羨慕香港地域或是其它歐美國家，移動端“MB/s”級別下載速度已不再是夢想。在20，4G毫無疑問將是手機圈最重頭“關(guān)鍵字”之一。面對著洶涌而來4G大潮，更換一部支持LTE網(wǎng)絡(luò)手機恐怕是不少人不得不面臨抉擇。當(dāng)然，國內(nèi)外各家手機廠商也早已意識到了這一問題。一大波涵蓋高中低端各價位4G新機如今蓄勢待發(fā)，從千元內(nèi)低端產(chǎn)品到頂級高端旗艦，選擇可謂各種多樣。毫不客氣說，到20底，支持4G網(wǎng)絡(luò)很可能會成為那時智能手機“標(biāo)配”。另外，對于人們比較關(guān)心套餐資費問題，因為當(dāng)前4G剛才起步，還處于試商用階段，而且屬于中國移動一家獨大，因而套餐選擇空間較小，資費也相對較高。不過待聯(lián)通和電信4G網(wǎng)絡(luò)上馬，國內(nèi)運行商三巨頭并駕齊驅(qū)之后，這么情況相信將很快有所改進。能夠必定是，204G網(wǎng)絡(luò)定然會變得愈加平易近人，更低資費價格，更多樣化套餐及補助政策顯然是其發(fā)展道路上必定結(jié)果。對此，我們大能夠參考國內(nèi)3G網(wǎng)絡(luò)套餐及資費政策“演變”進程。20還很長，姑且給國內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)多一些時間，待其成熟穩(wěn)定之后，再邁入4G領(lǐng)域不遲。智能手機培訓(xùn)資料第5頁手機屏幕極限在何方2014手機圈新趨勢展望4G/柔性屏受關(guān)注擁有6.44英寸屏索尼XperiaZUltra兩年前，三星一部GALAXYNote讓我們驚嘆不已，原來手機屏幕能夠做到這么大。而兩年之后，瘋狂手機廠商依然在挑戰(zhàn)著我們感官極限，6.44英寸屏索尼XperiaZUltra，6.3英寸屏三星GALAXYMega6.3，我們小手掌已難以駕馭這些驚人巨物。我們認為手機產(chǎn)品屏幕尺寸已經(jīng)靠近極限，在20，類似像柔性屏這么技術(shù)創(chuàng)新或許才是新爆點。轉(zhuǎn)播到騰訊微博2014手機圈新趨勢展望4G/柔性屏受關(guān)注搭載2K屏VIVOXplay3S除了尺寸，分辨率是手機屏幕進化另一大指標(biāo)。自從手機產(chǎn)品進入了720P、1080P時代，我們已經(jīng)極難憑肉眼觀察到手機屏幕中像素顆粒，但瘋狂廠商依然不滿足于此。搭載2K分辨率（2560×1440像素）屏幕手機產(chǎn)品已經(jīng)于年末登場亮相，而依據(jù)當(dāng)前坊間傳聞來看，包含三星、LG、OPPO在內(nèi)多家著名廠商也都有計劃推出同級別產(chǎn)品。相對于已經(jīng)靠近極限屏幕尺寸而言，手機屏幕分辨率顯然成為了各家競爭焦點。誰又知道擁有4K分辨率屏幕手機產(chǎn)品會不會在20誕生呢？智能手機培訓(xùn)資料第6頁智能手機市場研究匯報匯報關(guān)鍵點*品牌關(guān)注格局：品牌關(guān)注度集中，前五品牌累計占據(jù)五成以上關(guān)注百分比，與

第一季度相比，聯(lián)想躍居亞軍位，蘋果、諾基亞下滑。*產(chǎn)品關(guān)注格局：蘋果iPhone5/5s(16GB)高居榜首，Android機型占據(jù)十一個席位

，3000元以上售價機型占七席。*產(chǎn)品特征：1000-3000元機型累計取得超五成關(guān)注度，3000元以下價格段

機型關(guān)注度擴大；Android系統(tǒng)獨占近八成關(guān)注度。*產(chǎn)品特征：雙攝像頭機型關(guān)注度到達85.2%，800萬/810萬像素機型關(guān)注

度超50%，千萬及以上像素機型關(guān)注度突破兩成。*產(chǎn)品特征：智能手機市場4.1英寸以上機型關(guān)注度愈加集中，4.6-5.0英寸5.0英寸以上機型關(guān)注度直線上升。雙核手機關(guān)注度占據(jù)半

壁江山。智能手機培訓(xùn)資料第7頁拼配置、拼價格仍是智能手機廠商主要任務(wù)年智能手機市場上，5.0英寸屏幕、千萬像素、四核、八核、大容量電池成為新關(guān)鍵詞。同時很多廠商開始將目光轉(zhuǎn)向高端智能手機市場，集中推出3000元以上旗艦機型。整體來看，配置與價格仍是智能手機市場廠商競爭主要伎倆。三星產(chǎn)品布局嚴密，其它品牌暫時無法企及不論價格結(jié)構(gòu)，還是關(guān)鍵結(jié)構(gòu)，抑或屏幕尺寸、像素等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，三星都有嚴密布局，任何一個價格段、任何一個關(guān)鍵數(shù)、任何一個屏幕尺寸上，三星都有能夠提供給消費者選擇機型，且數(shù)量不止一款。這是三星在移動互聯(lián)網(wǎng)時代出貨量及用戶關(guān)注度能全方面勝出法寶市場概述智能手機培訓(xùn)資料第8頁品牌關(guān)注格局

智能手機培訓(xùn)資料第9頁智能手機市場上，參加競爭品牌數(shù)量靠近百家，前五品牌累計占據(jù)五成以上關(guān)注度，前十五家品牌則占據(jù)93.0%關(guān)注度，品牌格局高度集中。其中三星以22.1%關(guān)注百分比高居冠軍位，蘋果、諾基亞、聯(lián)想分居第二、三、四位，但關(guān)注百分比與三星差距懸殊，同時三者之間關(guān)注百分比差距不大，諾基亞僅領(lǐng)先聯(lián)想0.1%。1000-3000元機型累計取得超五成關(guān)注度從價格結(jié)構(gòu)來看，中國智能手機市場上，1000-3000元價格段機型為用戶關(guān)注焦點，累計取得51.8%關(guān)注百分比，其中1000-元價格段機型關(guān)注度靠近三成，占比相對較高。千元以下機型關(guān)注度靠近兩成，其它價格段機型關(guān)注度則均在15%以下。品牌關(guān)注格局智能手機培訓(xùn)資料第10頁【CPU】當(dāng)前應(yīng)用到智能手機上CPU主要有一下幾個生產(chǎn)廠商：1、德州儀器：市場上手機主要有德州儀器OMAP3XXX和OMAP4XXX兩個系列2、高通

：市場上常見手機CPU有高通驍龍S1、S2、S3和S4四個系列。3、三星：Exynos3系列Exynos3110該處理器被用在了NexusS，魅族M9，三星GT-S8500Wave，三星P1000(GalaxyTab)，三星i9000(GalaxyS)等產(chǎn)品上面，也是Exynos系列中唯一一款單核芯片Exynos4系列Exynos4210代表產(chǎn)品有三星GalaxyTab7.7、GalaxySII（i9100）、GalaxyNote，魅族MX。智能手機主要配置智能手機培訓(xùn)資料第11頁蘋果手機CPU：iPhone5s64位蘋果A7/M7雙核主屏1.331Ghziphone5/5cA5雙核主頻1.2Ghz--1.5Ghziphone4A4單核1Ghziphone3GSARMCoretexA8660MHziphoneARM11416Mhz智能手機培訓(xùn)資料第12頁聯(lián)發(fā)科（MTK）聯(lián)發(fā)科技是臺灣著名IC設(shè)計廠商，專注于無線通訊及數(shù)字多媒體等技術(shù)領(lǐng)域全球手機芯片市占率第一名高通31%,第二名三星21%,第3名MTK年在中國手機芯片市占率第一名MTK47%,第二名高通34%,第3名展訊9%,1.聯(lián)發(fā)科當(dāng)前市場策略是性價比,高通是高性能2..聯(lián)發(fā)科不但是賣芯片,而且是提供配套軟件服務(wù),開發(fā)成本低,量產(chǎn)快3.高通手機芯片主打高性能,聯(lián)發(fā)科手機芯片主打低功耗,所以聯(lián)發(fā)科手機芯片更省電其它：Nvidia英偉達（tegra2、tegra3）、華為（海思K3V2）、英特爾（Intel）、意法愛立信

智能手機主要配置智能手機培訓(xùn)資料第13頁【GPU】

智能手機GPU集成在CPU內(nèi)部，智能手機GPU渲染管線及頻率、位寬等規(guī)格不及PC性能差距一樣在十倍以上

【內(nèi)存】

手機使用LPDDR，也就是低功耗DDR內(nèi)存。

頻率大約在200MHz（LPDDR1)~500MHz(LPDDR2）之間

當(dāng)前已經(jīng)有LPDDR3消息了，不過上市要等明年晚期

性能方面除了頻率低PC不少外，位寬也從PC64位降到32位

智能手機主要配置智能手機培訓(xùn)資料第14頁【外存】

手機上外存經(jīng)常稱為ROM用是閃存。不一樣閃存性能差異很大

同時，手機也能夠經(jīng)過SD卡等等來擴展外存。

但速度往往比較低?！酒聊弧?/p>

經(jīng)常是最貴一部分，觸摸屏分為電容屏和電阻屏。前者相對貴些，只要觸摸不要按壓就能夠使用。后者經(jīng)常配合手寫筆使用。

IPS硬屏技術(shù)是世界上最先進液晶顯示技術(shù)

也是在節(jié)能技術(shù)方面又一重大突破。同VA軟屏相比

IPS硬屏耗電量深入下降

比后者更為節(jié)能也更環(huán)境保護。IPS硬屏技術(shù)創(chuàng)造性將液晶分子水平排列

降低了液晶層厚度

從而改變了液晶屏透光率。智能手機主要配置智能手機培訓(xùn)資料第15頁【基帶芯片】

這個是決定手機制式芯片

用來收發(fā)和編解碼手機信號

經(jīng)常和CPU是配套

2G制式有CDMA、GSM以及其進化版GPRS、EDGE3G制式包含WCDMA（聯(lián)通采?。?、CDMA（電信采?。┖蚑D-SCDMA（中國專用格式，移動采?。?/p>

智能手機主要配置智能手機培訓(xùn)資料第16頁三星智能手機系列：三星I系列：I200I300/I320/I325I600/I608I601/I607I616/I617I620/I640C6620/C6625I637/B7320I627/B7330I780/I788I900/I908B7610/I8000I780II-I907I900II-M490/M495I718/I728I450/I550/I560NoteⅢ系列：N9002/N9006/N9008/N9009三星商務(wù)系列：W789/W/W+/W999/B9120/B9388三星平板系列：N5110/N5100/N8000/P5210/P3100/P600/P601/T210/T211/T310/T311/C101/V700手表蓋四系列：I9500/I9508/I9502/I9308/I9300/I9118/I9200/I9208/I9268/I9260/I9128E/I9128I/I9152/I9158/I9082i/I8552/I8558/N7108/N7102/N7100/S7898/S7572/S7566/S7562i/S7562/E1200/E1202

智能手機培訓(xùn)資料第17頁

三星智能手機系列：

三星note3上市時間年09月，屏幕尺寸為5.7英寸電容觸摸屏；屏幕材質(zhì)FullHDSuperAMOLED分辨率1920×1080像素屏幕色彩1600萬色。操作系統(tǒng)為Androidos5.0,雙四核三星exynos5octa5420主頻為1945MHz；RAM容量3G,ROM容量32G/64G且儲存卡類型：MicroSD卡，SIM卡為microSIM卡擴展容量64GB電池容量3200mAh。鍵盤類型虛擬鍵盤，機身顏色白色/黑色/粉色。手機重量168g機身特防塵防水,大容量電池,NFC功效,人工皮革背蓋。閃光燈LED補光燈?；竟πл斎敕ǎ簼h字輸入法/英文輸入法/第三方輸入法，輸入方式手寫。日常功效短信（SMS）彩信（MMS）錄音功效，情景模式，主題菜單，鬧鐘功效，記事本，日歷功效產(chǎn)品特征GPS導(dǎo)航內(nèi)置GPS支持GLONASS支持A-GPS，基礎(chǔ)特征：重力感應(yīng)器，距離傳感器，光線傳感器。拍照功效攝像頭前200萬像素后1300萬像素，傳感器類型CMOS，變焦模式支持數(shù)碼變焦自動對焦支持全景拍攝。圖像尺寸：最大支持4128×3096像素照片拍攝，視頻拍攝支持1080p(1920×1080，30幀/秒)視頻錄制，有些人臉識別特色拍攝功效。娛樂功效視頻播放：支持視頻播放,支持3GP,MP4等格式。音頻播放：支持MP3/WAV/eAAC+/AC3/FLAC等格式。圖形格式：支持JPEG/PNG/GIF/BMP等格式。智能手機培訓(xùn)資料第18頁蘋果智能手機系列：iPhone系列：iPhone5s/iPhone5c/iPhone5/iPhone4/iPhone4s/iPhone3/iPhone平板：Ipair5/iPad4/newiPad/iPad2/iPad/ipmini/ipmini2/itouch

智能手機培訓(xùn)資料第19頁蘋果智能手機系列：iPhone5s上市時間年9月13日，手機類型4G/3G、智能手機外觀樣式直板操作系統(tǒng)iOS7手機制式單卡雙模,LTE支持頻段2G:GSM850/900/1800/1900MHz2G:CDMA800/1900MHz3G:WCDMA2100MHz3G:CDMA20001XEVDO網(wǎng)絡(luò)連接GSM/GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA/HSUPA/CDMA20001X/CDMA20001XEV-DO標(biāo)配電池1570毫安時SIM卡規(guī)格小卡(Nano-SIM卡)2硬件規(guī)格RAM：1GB；ROM：16GB/32GB/64GB芯片：64位架構(gòu)A7芯片（雙核1.3GHz）A7/M7運動協(xié)處理器GPU型號ImaginationPowerVRSGX。外觀特征機身顏色：深空灰色、金色、銀色顏色：1677萬色，輸入方式：虛擬鍵盤[2]+手寫，采取Retina顯示器尺寸4英寸(對角線)寬Multi-Touch顯示器分辨率：1136x640像素主屏材質(zhì)IPS對比度：800:1對比度(標(biāo)準(zhǔn))亮度：500cd/m2最大亮度(標(biāo)準(zhǔn))表面涂層：正面采取防油漬防指紋涂層輸入方式：虛擬鍵盤[2]+手寫智能手機培訓(xùn)資料第20頁拍照功效iSight攝像頭像素：800萬像素，單個像素尺寸為1.5微米光圈：?/2.2光圈表面材質(zhì)：藍寶石水晶鏡頭表面閃光燈：TrueTone閃光燈（白+黃雙色閃光燈）前置：190萬像素照片質(zhì)量：最大3264×2448分辨率視頻拍攝分辨率：1080pHD高清視頻拍攝（每秒30幀）變焦：3倍變焦智能手機培訓(xùn)資料第21頁娛樂功效：揚聲器：支持音樂格式：MP3、WAV、AIFF、Applelossless等,iPod音樂播放器視頻格式：MP4、MOV、AVI等游戲：支持(經(jīng)過itunes下載)6TouchID介紹：內(nèi)置于主屏幕按鈕指紋識別傳感器，整個指紋掃描系統(tǒng)包含扁平藍寶石晶體、不銹鋼檢測圈以及指紋掃描陣列，它們?nèi)颊显趇Phone5Shome鍵中定位：一個新更智能方法來保護用戶iPhone安全原理：Home鍵整合了一個500ppi傳感器，可從不一樣角度掃描用戶皮膚表層，生成一個非常詳細三維指紋圖支持指紋個數(shù)：5個特點：活體細胞指紋才能經(jīng)過安全性：指紋信息儲存在SecureEnclave中，任何人都無法訪問，遇攻擊馬上切斷智能手機培訓(xùn)資料第22頁傳輸功效耳機接口：3.5mmTV-OUT：支持AirDrop技術(shù)：支持在多臺Apple設(shè)備之間分享文件和傳輸數(shù)據(jù)藍牙：藍牙4.0+HS數(shù)據(jù)線接口：USB2.0接口Wi-Fi/WAPI：支持WIFI(802.11n)商務(wù)功效日程表：支持世界時鐘：支持隱私安全：隱私保護電子郵件：支持飛行模式：支持語音命令：Siri聲控系統(tǒng),針對iPhone提供虛擬個人助理功效智能手機培訓(xùn)資料第23頁擴展功效距離感應(yīng)：支持光線感應(yīng)：支持重力感應(yīng)：支持GPS導(dǎo)航：內(nèi)置GPS,支持A-GPS電子羅盤：支持數(shù)字指南針功效基本功效手機鈴聲：內(nèi)置鈴聲(僅M4R格式)彩信：支持短信群發(fā)：支持通訊錄：名片式通訊錄,電話搜索功效免提接聽：支持來電識別：來電大頭貼、來電鈴聲識別鬧鐘：支持日歷：支持計算器：支持錄音功效：支持(語音備忘錄)智能手機培訓(xùn)資料第24頁P系列商務(wù)全能

樂PhoneP700i樂PhoneP700樂PhoneP70

A系列惠宜甄選

A820tA820A630A700eA630tA590A356A690A600eA800A278tA765eA298tA365e樂PhoneA586先鋒二代樂honeA660樂PhoneA60+樂PhoneA710e樂PhoneA698t樂PhoneA520樂PhoneA580Pioneer樂phoneA530樂PhoneA360樂PhoneA780樂PhoneA790e樂PhoneA750樂PhoneA390e樂PhoneA710e樂PhoneA698t樂PhoneA520樂PhoneA580Pioneer樂phoneA530樂PhoneA360樂PhoneA780樂PhoneA790e樂PhoneA750樂PhoneA390e樂PhoneA668t樂PhoneA366t樂PhoneA65聯(lián)想智能手機系列智能手機培訓(xùn)資料第25頁K系列極客先鋒

K860iK860樂PhoneK800樂PhoneK2

S系列輕薄時尚S920S868tS720iS870e樂PhoneS890樂PhoneS880i樂PhoneS720樂PhoneS560樂PhoneS686樂PhoneS899t樂PhoneS880樂PhoneS680樂PhoneS760聯(lián)想樂PhoneS2TD版

樂PhoneS2-38AH08GB標(biāo)準(zhǔn)版

樂PhoneS1-37AH08GB高雅版

樂PhoneS1-37AH08GB時尚版

樂Phone3GC101樂Phone3GW101樂Phone3GW100

聯(lián)想智能手機系列智能手機培訓(xùn)資料第26頁聯(lián)想VIBEX采取5英寸屏幕，分辨率為1920*1080，并采取2.5D弧面玻璃，康寧大猩猩3代玻璃。而整體機身設(shè)計輕薄，背部采取水滴造型，手感比較舒適，機身厚6.9毫米，采取聚碳酸酯外殼，重121克。硬件配置方面，聯(lián)想VIBEX搭載MT6589T四核處理器，主頻為1.5GHz，輔以2GB運行內(nèi)存，16GB機身存放，標(biāo)配2000mAh鋰電池。聯(lián)想VIBEX后置1300萬像素堆棧式鏡頭，LED補光燈，并預(yù)置超級相機3.5版本，支持專業(yè)參數(shù)調(diào)整，并提供各種特效供選擇。而聯(lián)想自主開發(fā)漂亮魔鏡，可實現(xiàn)一鍵美膚，將美白、磨皮、瘦臉、大眼等功效全部整合，愈加方便簡練。而前置500萬像素，支持84度廣角拍攝。聯(lián)想VIBEX于年10月20日正式上市，售價為2899元，首批為WCDMA版本，未來將推出中移動TD版本。[1]聯(lián)想智能手機系列智能手機培訓(xùn)資料第27頁一單生意故事SIM卡內(nèi)存卡保護膜外殼耳機數(shù)據(jù)線充電器音箱移動電源轉(zhuǎn)接頭智能手機培訓(xùn)資料第28頁VIBE子品牌定位高端，將擁有兩條產(chǎn)品線，VIBEZ和VIBEX，其中VIBEZ主打高配置高性能，而VIBEX則強調(diào)機身外觀設(shè)計，此次該子品牌公布首款手機屬于后者。聯(lián)想智能手機系列聯(lián)想VIBEX手機真機實拍圖集智能手機培訓(xùn)資料第29頁SIM卡形態(tài)原卡54mm×85mmnano卡

12mm×9mm標(biāo)準(zhǔn)卡

25mm×15mm小卡

15mm×12mm智能手機培訓(xùn)資料第30頁SIM卡容量8K電話簿容量20-40個，短消息10-15條

16K電話簿容量150-200個，短消息15-40條64K電話簿容量250個，短消息40條128K電話簿容量800個，短消息120條??????智能手機培訓(xùn)資料第31頁SIM卡從屬產(chǎn)品卡套Nano卡專用Micro卡專用Nano卡專用剪卡器智能手機培訓(xùn)資料第32頁內(nèi)存卡種類MMC卡SD卡miniSD卡MS卡智能手機培訓(xùn)資料第33頁內(nèi)存卡種類TF卡RSMMC卡Plus卡智能手機培訓(xùn)資料第34頁內(nèi)存卡主要品牌美國金士頓Kingston,

美國閃迪SanDisk

日本索尼SONY

臺灣威剛ADATA

臺灣宇瞻Apacer

臺灣勝創(chuàng)Kingmax

臺灣創(chuàng)見Transcend

美國雷克沙Lexar

美國必恩威PNY日本松下Panasonic智能手機培訓(xùn)資料第35頁內(nèi)存卡從屬產(chǎn)品讀卡器智能手機培訓(xùn)資料第36頁保護膜防窺膜高透防刮膜鉆石膜磨砂膜浮雕膜鏡子膜3D膜彩膜裸眼3D貼膜智能手機培訓(xùn)資料第37頁手機保護套皮套硅膠套智能手機培訓(xùn)資料第38頁手機保護套水晶殼塑膠硬殼智能手機培訓(xùn)資料第39頁手機保護套金屬殼清水套網(wǎng)殼智能手機培訓(xùn)資料第40頁耳機普通耳機藍牙耳機智能手機培訓(xùn)資料第41頁數(shù)據(jù)線通用數(shù)據(jù)線蘋果數(shù)據(jù)線智能手機培訓(xùn)資料第42頁充電器直充車充萬能充智能手機培訓(xùn)資料第43頁音箱藍牙音箱無線音箱智能手機培訓(xùn)資料第44頁移動電源鈷酸鋰鎳鈷錳磷酸鐵鋰智能手機培訓(xùn)資料第45頁移動電源主要品牌

1飛毛腿

2品勝

3興華翔

4羽博

5握寶Walk

Power

6LVSUN

7愛國者

8電小二

9紐曼

10品能智能手機培訓(xùn)資料第46頁轉(zhuǎn)接頭耳機轉(zhuǎn)接頭充電器轉(zhuǎn)接頭智能手機培訓(xùn)資料第47頁專業(yè)手機配件商品勝飛毛腿飛利浦智能手機培訓(xùn)資料第48頁手機銷售技巧培訓(xùn)場景案例：你們款式太少了，沒什么好看引導(dǎo)策略

用戶之所以說產(chǎn)品款式少，沒有好看，可能是因為長時間逛街或者產(chǎn)品看得過多，造成對產(chǎn)品產(chǎn)生審美疲勞。其實不論店內(nèi)有多少產(chǎn)品，用戶在沒有了解到它們特點之前都會以為款式少或是以為沒什么好看。話術(shù)范例一導(dǎo)購：“小姐，我明白您意思了。您是希望挑到一臺造型獨特，和普通手機有顯著區(qū)分，尤其顯眼，尤其炫，能充分展現(xiàn)您青春與活力手機吧?”(將用戶問題進行有效地轉(zhuǎn)化)話術(shù)范例二導(dǎo)購：“小姐，很感激您對我們提出意見。您說沒錯，我們企業(yè)產(chǎn)品款式確實不多，因為我們企業(yè)一直堅持貴精而不貴多生產(chǎn)理念，每款設(shè)計都有它尤其之處。請問您是想要滑蓋還是翻蓋，我?guī)湍榻B兩款吧?”(適時將話題轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品介紹上)手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第49頁手機銷售技巧培訓(xùn)場景案例：您是買來自己用還是送人引導(dǎo)策略

伴隨生活水平提升，手機、電腦等數(shù)碼產(chǎn)品也逐步成為人們必需品。除了幫自己購置之外，很多時候用戶也會買數(shù)碼產(chǎn)品來作為高檔禮品送給親人、朋友或者客戶。用戶買來自用與送人所考慮決議原因存在很大區(qū)分。搞清楚用戶購置目標(biāo)，能夠讓導(dǎo)購更有針對性地為用戶推薦產(chǎn)品

普通情況下。用戶買來自用產(chǎn)品會更看重產(chǎn)品實用性和經(jīng)濟性；而買來送禮產(chǎn)品則依據(jù)所送對象身份、地位不一樣而考慮重點也有所不一樣，普通來說用戶會比較關(guān)注產(chǎn)品是否新奇時尚、品牌著名度和美譽度是否夠高等，最主要就是要滿足送禮者與收禮者“體面”需求。導(dǎo)購一定要依據(jù)用戶購置不一樣目標(biāo)而給用戶推介對應(yīng)產(chǎn)品，并做好推薦理由解釋。

手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第50頁話術(shù)范例一導(dǎo)購：“先生，我想請問一下，您挑手機是為自己選還

是買來送人呢?”(給用戶提供選擇方向)

用戶：“我打算買來送給我媽。”

導(dǎo)購：“哇，先生您真有心，有您這么孝順、貼心兒子，大媽真有福氣!通常老人家視力不太好，看東西會比較費勁，我提議您選大屏幕手機，能夠讓大媽很清楚地看到屏幕上文字內(nèi)容，而且手機按鍵也大，老人家使用起來會方便、輕松很多。來，您看看XX這款怎樣?”(向用戶推介對應(yīng)產(chǎn)品并解釋其中原因，讓用戶相信您很專業(yè))

手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第51頁話術(shù)范例二導(dǎo)購：“先生，您好!很冒昧打攪您。您是幫朋友看手機吧?”(一位男性在看剛上市女性手機)

用戶：“是啊，我想買個手機送給我女朋友。”

導(dǎo)購：“您女朋友真幸福，有您這么又貼心、又大方男朋友。您剛才看這款是XX剛上市限量版手機，擁有500萬像素自動對焦攝像頭、4GB微硬盤存放器頂級配置，更主要是外觀時尚、小巧、精巧。您看看，它滑蓋周圍鑲有一整圈小水鉆，高貴而典雅，您女朋友一定會很喜歡。我拿給您試試吧?”手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第52頁手機銷售技巧培訓(xùn)場景案例：用戶不知道哪一款更適合自己引導(dǎo)策略

當(dāng)用戶不知道哪一款更適合自己時，假如導(dǎo)購不幫助用戶下決定，就有可能造成用戶干脆不買或是下次再帶朋友過來幫忙做選擇，從而中止銷售。不過假如導(dǎo)購代替用戶下決定則有可能引發(fā)用戶反感。一樣也不能到達促成銷售目標(biāo)。

導(dǎo)購要想讓猶豫不決用戶快速做出決定，可將用戶所選款式配置、優(yōu)點和缺點都明確地列在一張白紙上或以口頭逐一進行對比，讓用戶依據(jù)自己喜好選擇符合自己要求項目，符合用戶要求項目越多款式就是用戶最喜歡也是最適合用戶款式?；蛘哒驹谟脩艚嵌龋O(shè)身處地地為用戶著想，并給出有偏向性意見，再讓用戶自己做出最終選擇。手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第53頁話術(shù)范例

話術(shù)范例一導(dǎo)購：“先生，其實這兩款電腦配置和功效都是一樣。您喜歡玩游戲，我提議您選A款，因為A款反應(yīng)速度和畫面清楚度會高一點。也正因為如此，A款價格比B款稍高200元，用200元換回更流暢運行效果和使用感覺，很劃算啊!您認為呢?”(在有可比性前提下直接提出提議)

手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第54頁話術(shù)范例二導(dǎo)購：“假如是我話，我會選擇B款，因為我喜歡中性一點款式，不過這只是我看法。您看您是喜歡溫柔典雅一點A款多一點還是喜歡線條粗放B款呢?”(不要越俎代庖，只要說出每一款主打格調(diào)，讓用戶自己去做決定)

手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第55頁話術(shù)范例三導(dǎo)購：“小姐，您不用著急，我?guī)湍堰@兩款手機各個方面做個對比，您看看哪個更能滿足您需求，然后再做決定，好嗎?”(讓用戶感覺到你是專心在為她服務(wù)，愈加信任你，接下來提議，用戶就輕易接收)

用戶：“嗯，對比?”

導(dǎo)購：“是。您看：這兩款機在功效、通話、待機時間和大小重量上基本都是一樣，但A款在顏色設(shè)計上就比B款多幾個選擇，除了比較男性化全黑之外還有酒紅色、香檳金色。同時A款功效鍵設(shè)計成蝴蝶翱翔形狀，8款是普通左右排法。還有一個不一樣就是A款手機表面使用是高檔烤漆處理，除了光滑圓潤外觀效果之外，還有很強抗刮花能力，B款暫時沒有。您對比一下，看看哪款更符合您要求就挑哪款吧?”(幫用戶做對比，并適當(dāng)?shù)丶訌娔阏J為更適當(dāng)用戶款式正面介紹)手機銷售技巧智能手機培訓(xùn)資料第56頁話術(shù)范例一導(dǎo)購：“您好，歡迎光臨XX!,很愿意為您服務(wù)。這邊有最新上市手機，不趕時間話能夠坐下來慢慢挑選?！?留心用戶是否出現(xiàn)需要導(dǎo)購幫助一些細微動作，適時提供幫助)

話術(shù)范例二導(dǎo)購：“您好，歡迎光臨XX手機專賣。請隨意挑選，有看中款式告訴我，我拿給您試一下。”(消除用戶擔(dān)心心理，等候時機，適時介入)

話術(shù)范例三導(dǎo)購：“哇!小姐，您皮膚真好，白里透紅，都能夠去拍護膚品廣告了