上海博科資訊股份有限企業(yè)

博科資訊人力資源部物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第1頁第1章當(dāng)代物流導(dǎo)論第2章供給鏈物流管理第3章企業(yè)物流第4章第三方物流第5章第四方物流第6章國際物流第7章電子商務(wù)物流第8章物流信息系統(tǒng)

課程內(nèi)容物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第2頁第一章當(dāng)代物流導(dǎo)論物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第3頁第一節(jié)物流概念、組成及價值第二節(jié)物流管理概念與內(nèi)容本章目錄物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第4頁一、物流概念二、當(dāng)代物流基本特征三、物流基本組成四、物流分類五、物流價值第一節(jié)物流概念、組成及價值物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第5頁商品在兩地之間運輸貨物在倉庫儲存原材料在工廠內(nèi)裝卸搬運對商品包裝扔掉垃圾運輸將整雞分切成不一樣部位，并送到超市各種商品配送以下活動都是物流一個：物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第6頁遷居快遞郵包、信件分揀與投遞天然氣管道輸送請問，從物流動角度考慮，你還能舉出什么例子？物流還包含：物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第7頁我國物流定義物流（logistics）是指物品從供給地向接收地實體流動過程。依據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功效實施有機結(jié)合?！浴吨腥A人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）一、物流概念物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第8頁美國物流定義

物流（logistics）是供給鏈運作一部分，是以滿足客戶要求為目標，對貨物、服務(wù)和相關(guān)信息在產(chǎn)出地和消費地之間實現(xiàn)高效且經(jīng)濟正向和反向流動和儲存所進行計劃、執(zhí)行和控制過程?！绹锪鞴芾韰f(xié)會（）物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第9頁怎樣了解物流？What’sLogistics？物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第10頁例：商物分離形式物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第11頁1、物流過程一體化2、物流技術(shù)專業(yè)化3、物流管理信息化4、物流活動社會化5、物流活動國際化二、當(dāng)代物流基本特征物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第12頁運輸儲存裝卸搬運包裝流通加工信息處理其中運輸和倉儲是主要功效，其它功效是伴隨運輸和倉儲過程發(fā)生輔助性功效。

三、物流基本組成物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第13頁運輸（transportation）

用專用運輸設(shè)備將物品從一地點向另一地點運輸。其中包含集貨、分配、搬運、中轉(zhuǎn)、裝入、卸下、分散等一系列操作。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第14頁當(dāng)代運輸方式分類按運輸設(shè)備運輸工具區(qū)分運輸方式公路運輸鐵路運輸

水運

航空運輸管道運輸按運輸線路區(qū)分運輸方式干線運輸支線運輸城市內(nèi)運輸廠內(nèi)運輸按運輸作用區(qū)分運輸方式集貨運輸配送運輸按運輸協(xié)作程度區(qū)分運輸方式普通運輸聯(lián)合運輸多式聯(lián)運物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第15頁當(dāng)代運輸方式介紹國際多式聯(lián)運鐵路運輸綜合運輸航空運輸水路運輸當(dāng)代運輸方式公路運輸管道運輸物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第16頁鐵路運輸是一個主要當(dāng)代陸地運輸方式。它是使用機動車牽引車輛，用以載運旅客和貨物，從而實現(xiàn)人和物位移一個運輸方式。鐵路運輸1．適應(yīng)性強2．運輸能力大3．安全程度高4．運輸速度較高5．能耗小6．環(huán)境污染程度小7．運輸成木較低鐵路運輸技術(shù)經(jīng)濟特點物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第17頁公路運輸公路運輸是當(dāng)代運輸主要方式之一。公路運輸由公路和汽車兩部分組成。1．機動、靈活，可實現(xiàn)門到門運輸2．貨損貨差小，安全性高，靈活性強3.原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，技術(shù)改造輕易4．適合中短途運輸，不適合長途運輸公路運輸技術(shù)經(jīng)濟特征油罐汽車、混凝土攪拌汽車、粉粒運輸汽車、冷藏冷凍汽車、集裝箱運輸汽車、自動卸貨汽車。含有特殊功效載重汽車物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第18頁組織公路貨物運輸方法1.多班運輸2.定時運輸3.定點運輸4.直達聯(lián)運5.零擔(dān)貨物集中運輸6.拖掛運輸公路運輸物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第19頁水路運輸1．運輸能力大2．運輸成本低3．投資省4．勞動生產(chǎn)率高5．航速較低水路運輸由船舶、航道和港口所組成。水路運輸經(jīng)濟技術(shù)特征物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第20頁航空運輸

1．航空運輸高科技特征2．航空運輸高速度3．航空運輸靈活性4．航空運輸安全性5．航空運輸國際性特征6．航空運輸建設(shè)周期短，回收快7．航空運輸在物流中占比重小航空運輸經(jīng)濟技術(shù)特點物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第21頁管道運輸1．運量大2．管道運輸建設(shè)工程比較單一3．管道運輸含有高度機械化4．有利環(huán)境保護5．管道運輸適用不足管道運輸特點1．原油管道2．成品油管道3．天然氣管道4．煤漿管道管道運輸形式物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第22頁綜合運輸

當(dāng)代運輸是各種運輸方式組合當(dāng)代運輸是由鐵路、公路、水路、航空和管道五種主要運輸方式組成。

鐵路公路航空水路管道成本中中高低很低速度快快很快慢很慢頻率高很高高有限連續(xù)可靠性很好好好有限很好可用性廣泛有限有限很有限專業(yè)化距離長中，短很長很長長規(guī)模大小小大大能力強強弱最強最弱不一樣運輸方式技術(shù)和經(jīng)濟運作特征對比物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第23頁國際多式聯(lián)運國際多式聯(lián)運（internationalmultimodaltransport）是指依據(jù)一個多式聯(lián)運協(xié)議，采取兩種或兩種以上運輸方式，由多式聯(lián)運經(jīng)營人把貨物從一個國家境內(nèi)發(fā)貨地運至另一個國家境內(nèi)指定交貨地點。多式聯(lián)運適合用于水路、公路、鐵路和航空等各種運輸方式。1．由多式聯(lián)運經(jīng)營人負擔(dān)或組織完成全線聯(lián)運任務(wù)2．簽定一個運輸協(xié)議，對全程負責(zé)3．采取一次托運、一次付費、一單到底、統(tǒng)一理賠運輸業(yè)務(wù)方法國際多式集裝箱聯(lián)運主要特點物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第24頁儲存（storing）

保護、管理、儲備物品。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第25頁例：儲存裝置物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第26頁

儲存保管功效1.是社會生產(chǎn)順利進行必要過程2.調(diào)整生產(chǎn)和消費時間差異，維持市場穩(wěn)定3.勞動產(chǎn)品價值保留作用4.流經(jīng)過程銜接5.市場信息傳感器6.開展物流管理主要步驟7.提供信用確保8.現(xiàn)貨交易場所儲存保管功效與作用物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第27頁儲存保管業(yè)務(wù)（一）儲存保管基本業(yè)務(wù)1、物資存放2、流通調(diào)控

3、數(shù)量管理

4、質(zhì)量管理（二）儲存保管新業(yè)務(wù)1、交易中介2、流通加工

3、配送

4、配載儲存保管功效與作用物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第28頁倉儲保管作業(yè)流程退貨財務(wù)入庫儲存出庫儲存條件控制儲存期限管理超期商品管理盤點管理查對出庫單檢驗質(zhì)量查對實物物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第29頁按庫存在經(jīng)營過程中功效進行分類庫存類型作用好處周轉(zhuǎn)庫存在生產(chǎn)準備、采購、運輸過程中實現(xiàn)單件訂貨無法實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)取得采購折扣降低準備次數(shù)降低貨運、物料搬運和管理成本安全庫存防范需求意外過高/過低和提前期過長/過短降低銷售機會損失和缺貨提升客戶服務(wù)水平降低客戶反應(yīng)成本中轉(zhuǎn)庫存在設(shè)施之間/之內(nèi)搬運/暫存移動倉儲季節(jié)性庫存平衡生產(chǎn)降低加班和分包制造能力利用率更高投機庫存回避價格上漲風(fēng)險降低原料成本庫存分類30物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第30頁裝卸（loadingandunloading）

物品在指定地點以人力或機械載入或卸出運輸工具作業(yè)過程。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第31頁例：巷道堆垛機物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第32頁搬運（handing/carrying）

在同一場所內(nèi)，對物品進行空間移動作業(yè)過程。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第33頁例：鏈式搬運物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第34頁配送特點配送功效要素第一節(jié)配送物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第35頁

配送特點1．和送貨概念區(qū)分在于，不是普通概念送貨，也不是生產(chǎn)企業(yè)推銷產(chǎn)品時直接從事銷售性送貨，而是從物流據(jù)點至用戶一個特殊送貨形式。2．和輸送、運輸概念區(qū)分在于，配送不是單純運輸或輸送，而是運輸與其它活動共同組成有機體。3．和普通概念供給或供給區(qū)分在于，是一個“門到門”服務(wù)“，能夠?qū)⒇浳飶奈锪鲹?jù)點一直送到用戶倉庫、營業(yè)所、車間乃至生產(chǎn)線起點。4．除了各種“運”、“送”活動外，還要從事大量分貨、配貨、配裝等工作，是“配”和“送”有機結(jié)合形式。物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第36頁

配送加工

送達服務(wù)配送功效要素

配送運輸

配裝

分揀及配貨

儲存?zhèn)湄浳锪骰A(chǔ)知識培訓(xùn)課件第37頁包裝（package/packaging）

為在流經(jīng)過程中保護產(chǎn)品、方便儲運、促進銷售，按一定技術(shù)方法而采取容器、材料及輔助物等總體名稱。也指為了到達上述目標而采取容器、材料及輔助物過程中施加一定技術(shù)方法等操作活動。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第38頁例：包裝容器——集裝箱物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第39頁（1）盛載產(chǎn)品（2）保護商品。如：隔熱、防潮、遮光等性能，防震性能。（3）方便流通

(4)促進銷售：美化商品，提升經(jīng)濟效益包裝作用物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第40頁流通加工（distributionprocessing）

依據(jù)用戶需要，在流經(jīng)過程中對產(chǎn)品實施簡單加工作業(yè)活動（如包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等）總稱。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第41頁例：分揀作業(yè)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第42頁

■流通加工有效地完善了流通■流通加工是物流主要利潤起源■流通加工在國民經(jīng)濟中也是主要加工形式流通加工可將產(chǎn)品利用率大幅提升30%

1、流通加工地位■提升原材料利用率■方便用戶■提升加工效率及設(shè)備利用率2.流通加工作用流通加工地位和作用物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第43頁流通加工產(chǎn)生原因

（1）流通加工出現(xiàn)與當(dāng)代生產(chǎn)方式相關(guān)（2）流通加工不但是大工業(yè)產(chǎn)物，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代服務(wù)社會產(chǎn)物（3）流通加工出現(xiàn)還與人們對流通作用觀念轉(zhuǎn)變相關(guān)（4）效益觀念樹立也是促使流通加工形式得以發(fā)展主要原因當(dāng)代生產(chǎn)方式是什么？網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代有什么特征？通加工能夠以少許投入取得很大效果，是一個高效益加工方式物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第44頁水產(chǎn)品、肉類、蛋類保鮮、保質(zhì)冷凍加工、防腐加工等流通加工類型

依據(jù)不一樣目標，流通加工含有不一樣類型：（1）為適應(yīng)多樣化需要流通加工（2）為方便消費、省力流通加工

（3）為保護產(chǎn)品所進行流通加工

（4）為填補生產(chǎn)領(lǐng)域加工不足流通加工對鋼材卷板舒展、剪切加工；平板玻璃按需要規(guī)格開片加工；將木材制成可直接投入使用各種型材；將水泥制成混凝土拌合料在生產(chǎn)領(lǐng)域只能加工到圓木、板、方材這個程度，深入下料、切裁、處理等加工則由流通加工完成物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第45頁它以一家流通加工企業(yè)集中加工代替了若干家生產(chǎn)企業(yè)初級加工將蔬菜、肉類洗凈切塊以滿足消費者要求（5）為促進銷售流通加工（6）為提升加工效率流通加工（7）為提升物流效率、降低物流損失流通加工（8）為銜接不一樣運輸方式、使物流愈加合理流通加工（9）生產(chǎn)——流通一體化流通加工（10）為實施配送進行流通加工造紙用木材磨成木屑混凝土攪拌車散裝水泥中轉(zhuǎn)倉庫把散裝水泥裝袋流通加工類型

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第46頁物流信息處理（logisticsinformationmanagement）

對于反應(yīng)物流各種活動內(nèi)容知識、資料、圖象、數(shù)據(jù)、文件等進行搜集、整理、儲存、加工、傳輸和服務(wù)活動。

——摘自《中華人民共和國國家標準物流術(shù)語》（）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第47頁從物流活動地域范圍角度分類分為國際物流和國內(nèi)物流國內(nèi)物流：區(qū)域物流和城鎮(zhèn)物流區(qū)域物流：行政區(qū)域物流和經(jīng)濟區(qū)域物流城鎮(zhèn)物流：城鎮(zhèn)物流和鄉(xiāng)村物流四、物流分類從物流作業(yè)執(zhí)行者角度分類分為企業(yè)自營物流和第三方物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第48頁從物流活動在企業(yè)中地位角度分類供給物流是指提供原材料、零部件或其它物料時所發(fā)生物流活動。生產(chǎn)物流是指企業(yè)生產(chǎn)過程發(fā)生包括原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品等所進行物流活動。

銷售物流是指企業(yè)在出售商品過程中所發(fā)生物流活動。

回收物流是指不合格物品返修、退貨以及周轉(zhuǎn)使用包裝容器從需方返回到供方所形成物品實體流動。廢棄物物流是將經(jīng)濟活動或人民生活中失去原有使用價值物品，依據(jù)實際需要進行搜集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所物流活動。

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第49頁

五、物流價值

物流創(chuàng)造時間效用（1）縮短時間（2）填補時間差（3）延長時間差物流創(chuàng)造空間效用（1）從集中生產(chǎn)場所流入分散需求場所創(chuàng)造價值（2）從分散生產(chǎn)場所流入集中需求場所創(chuàng)造價值（3）在低價值地生產(chǎn)流入高價值地需求創(chuàng)造場所價值物流創(chuàng)造形質(zhì)效用（加工附加價值）

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第50頁物流活動諸要素管理內(nèi)容

對物流系統(tǒng)諸要素管理

物流活動中詳細職能管理

第三節(jié)物流管理內(nèi)容

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第51頁物流活動諸要素管理內(nèi)容職能

內(nèi)容運輸管理運輸方式及服務(wù)方式選擇；運輸路線選擇；車輛調(diào)度與組織。儲存管理原料、半成品和成品儲存策略；儲存統(tǒng)計、庫存控制、養(yǎng)護等。裝卸搬運管理裝卸搬運系統(tǒng)設(shè)計、設(shè)備規(guī)劃與配置和作業(yè)組織等。包裝管理

包裝容器和包裝材料選擇與設(shè)計；包裝技術(shù)和方法改進；包裝系列化、標準化、自動化等。流通加工管理加工場所選定；加工機械配置；加工技術(shù)與方法研究和改進；加工作業(yè)流程制訂與優(yōu)化。配送管理配送中心選址及優(yōu)化布局；配送機械合理配置與調(diào)度；配送作業(yè)流程制訂與優(yōu)化。物流信息管理

對反應(yīng)物流活動內(nèi)容信息，物流要求信息，物流作用信息和物流特點信息所進行搜集、加工、處理、存放和傳輸?shù)??？蛻舴?wù)管理對于物流活動相關(guān)服務(wù)組織和監(jiān)督，如調(diào)查和分析用戶對物流活動反應(yīng)，決定用戶所需要服務(wù)水平、服務(wù)項目等。物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第52頁物流系統(tǒng)諸要素管理內(nèi)容各種管理含義主要內(nèi)容人管理

物流從業(yè)人員選拔和錄用；物流專業(yè)人才培訓(xùn)與提升；物流教育和物流人才培養(yǎng)規(guī)劃與方法制訂。物管理“物”指是物流活動客體即物質(zhì)資料實體

包括物流活動諸要素，即物運輸、儲存、包裝、流通加工等。財管理主要指物流管理中相關(guān)降低物流成本，提升經(jīng)濟效益等方面內(nèi)容

物流成本計算與控制；物流經(jīng)濟效益指標體系建立；資金籌措與利用；提升經(jīng)濟效益方法。設(shè)備管理對物流設(shè)備進行管理各種物流設(shè)備選型與優(yōu)化配置；各種設(shè)備合理使用和更新改造；各種設(shè)備研制、開發(fā)與引進等。方法管理各種物流技術(shù)研究、推廣普及；物流科學(xué)研究工作組織與開展；新技術(shù)推廣普及；當(dāng)代管理方法應(yīng)用。信息管理物流業(yè)務(wù)信息分析；物流信息采集和錄入；物流信息存放及處理；物流信息傳輸與輸出。物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第53頁物流活動中詳細職能管理物流計劃管理是指對物質(zhì)生產(chǎn)、分配、交換、流通整個過程計劃管理。是物流管理工作首要職能。物流質(zhì)量管理包含：物流服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、工程質(zhì)量等管理。是物流管理工作中心問題。物流技術(shù)管理包含：物流硬技術(shù)和軟技術(shù)管理。硬技術(shù)即是對物流基礎(chǔ)設(shè)施和物流設(shè)備管理。軟技術(shù)主要是物流各種專業(yè)技術(shù)開發(fā)、推廣和引進等。物流經(jīng)濟管理包含：物流費用計算和控制，物流勞務(wù)價格確實定和管理，物流活動經(jīng)濟核實、分析等。

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第54頁快速反應(yīng)最小變異最低庫存整合運輸

產(chǎn)品質(zhì)量生命周期支持

四、物流管理目標物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第55頁第二章供給鏈物流管理物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第56頁第一節(jié)供給鏈管理概念第二節(jié)物流與供給鏈之間關(guān)系第三節(jié)供給鏈下物流管理策略本章目錄物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第57頁第一節(jié)供給鏈管理概念

供給鏈物流管理概念

是跨企業(yè)范圍更廣泛管理，它從戰(zhàn)略層次上把握最終用戶需求，經(jīng)過企業(yè)之間有效合作，取得從成本、時間、效率、柔性等最正確效果。包含從原材料到最終用戶全部活動，是對整個鏈過程管理物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第58頁供給鏈結(jié)構(gòu)模型供給鏈結(jié)構(gòu)模型物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第59頁經(jīng)典供給鏈流程示意圖配送中心B配送中心N配送中心A43S/4S店13S/4S店23S/4S店N整車、部品下發(fā)產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送產(chǎn)品配送……………………產(chǎn)品調(diào)撥產(chǎn)品調(diào)撥整車、部品下發(fā)整車、部品下發(fā)采購、部品處（零部件物流）營業(yè)部（整車物流）財務(wù)處（結(jié)算中心）整車庫房部品庫房整車工廠整車入庫直接下發(fā)到配送中心原料供給商A原料供給商B原料、部品供給商N原料供給商C原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集原料、部品采集………原料、部品采集部品車間部品入庫第二節(jié)供給鏈管理與物流之間關(guān)系物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第60頁第三節(jié)供給鏈下物流管理策略供給鏈管理環(huán)境下物流管理新特點1、整體性2、靈敏性3、無縫連接4、提升了用戶滿意度5、物流服務(wù)方式多樣化物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第61頁供給鏈下物流管理功效庫存管理倉庫管理訂購管理配銷管理物流管理第三節(jié)供給鏈下物流管理策略物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第62頁供給鏈下物流管理戰(zhàn)略目標1、縮短物流管道2、增加管道透明度3、物流作業(yè)系統(tǒng)化第三節(jié)供給鏈下物流管理策略1、利用當(dāng)代化信息技術(shù)2、建立科學(xué)、合理、優(yōu)化配送網(wǎng)絡(luò)和配送中心3、利用第三方物流4、利用延遲化策略供給鏈管理環(huán)境下物流管理策略物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第63頁第三章企業(yè)物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第64頁第一節(jié)企業(yè)物流概念第二節(jié)企業(yè)物流分類第三節(jié)企業(yè)物流包含內(nèi)容本章目錄物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第65頁上海通用汽車公司

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第66頁第一節(jié)企業(yè)物流概念物品實體按生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)流程需要，在企業(yè)內(nèi)部有規(guī)律地流動，這就是企業(yè)物流。概述企業(yè)物流（Internallogistics）是指企業(yè)內(nèi)部物品實體流動。概述概述它從企業(yè)角度上研究與之相關(guān)物流活動，是詳細、微觀物流活動經(jīng)典領(lǐng)域。物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第67頁第二節(jié)企業(yè)物流分類

生產(chǎn)企業(yè)物流流通企業(yè)物流按企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)不一樣物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第68頁生產(chǎn)企業(yè)物流1、生產(chǎn)企業(yè)物流概念2、生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3、生產(chǎn)企業(yè)物流特點物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第69頁

生產(chǎn)企業(yè)物流是指在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，物品從原材料供給開始，經(jīng)過生產(chǎn)加工，到產(chǎn)成品和銷售，以及伴隨生產(chǎn)消費過程中所產(chǎn)生廢棄物回收及再利用完整循環(huán)活動。生產(chǎn)企業(yè)物流概念物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第70頁生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)生產(chǎn)企業(yè)物流水平結(jié)構(gòu)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第71頁生產(chǎn)企業(yè)物流垂直結(jié)構(gòu)生產(chǎn)企業(yè)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第72頁

流通企業(yè)物流1．批發(fā)企業(yè)物流2．零售企業(yè)物流3．倉儲企業(yè)物流4．配送中心物流5．第三方物流企業(yè)物流73物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第73頁第三節(jié)企業(yè)物流包含內(nèi)容企業(yè)采購及供給物流企業(yè)生產(chǎn)物流企業(yè)銷售物流企業(yè)回收物流企業(yè)廢棄物物流經(jīng)典詳細物流活動物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第74頁第四章第三方物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第75頁本章目錄第一節(jié)第三方物流概念第二節(jié)我國第三方物流業(yè)發(fā)展第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容第四章第三方物流企業(yè)優(yōu)勢物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第76頁第三方物流原理零售業(yè)者工業(yè)生產(chǎn)國外進口退貨處理終端第三方物流第一節(jié)第三方物流概念物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第77頁（一）信息網(wǎng)絡(luò)化（二）關(guān)系協(xié)議化（三）功效專業(yè)化（四）服務(wù)個性化第一節(jié)第三方物流概念第三方物流特點：物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第78頁第二節(jié)我國第三方物流業(yè)發(fā)展第一、以海洋運輸為代表運輸物流體系第二、以商品流通加工和配送為代表倉儲物流體系第三、以服務(wù)型競爭戰(zhàn)略為代表制造商物流體系第四、以?？崭奂榇砜诎段锪黧w系第五、正在出現(xiàn)中以電子商務(wù)為代表配送物流體系當(dāng)前，我國產(chǎn)業(yè)界正在形成五條物流體系物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第79頁（一）由傳統(tǒng)運輸企業(yè)或倉儲企業(yè)演變區(qū)域性物流企業(yè)（二）由某一傳統(tǒng)領(lǐng)域全國性國有企業(yè)演變成物流企業(yè)（三）大型外資跨區(qū)域物流企業(yè)（四）新興內(nèi)資跨區(qū)域物流企業(yè)我國當(dāng)前物流企業(yè)主要類型第二節(jié)我國第三方物流業(yè)發(fā)展物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第80頁1.以提供運輸服務(wù)為主物流企業(yè)2.以提供倉儲服務(wù)為主物流企業(yè)3.以提供終端服務(wù)為主物流企業(yè)第三方物流企業(yè)類型第二節(jié)我國第三方物流業(yè)發(fā)展（一）資產(chǎn)型物流企業(yè)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第81頁（二）非資產(chǎn)型物流企業(yè)1.以提供貨物代理為主物流企業(yè)2.以提供信息和系統(tǒng)服務(wù)為主物流企業(yè)3.提供物流增殖服務(wù)為主物流企業(yè)4.第四方物流企業(yè)第二節(jié)我國第三方物流業(yè)發(fā)展物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第82頁客戶服務(wù)運輸庫存管理信息系統(tǒng)和訂單處理第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容物流中關(guān)鍵性活動物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第83頁運輸（配送）服務(wù)

運輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和規(guī)劃

“一站式”全方位運輸服務(wù)

運輸能力外包

幫助客戶管理運輸力量

動態(tài)運輸計劃

配送第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容常見第三方物流服務(wù)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第84頁倉儲服務(wù)

庫存管理

倉儲管理

訂單管理

代管倉庫

包裝和流通加工第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容常見第三方物流服務(wù)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第85頁增值服務(wù)

延遲處理

支持JIT制造

零件成套

供給商管理

貨運付費

咨詢服務(wù)

售后服務(wù)第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容常見第三方物流服務(wù)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第86頁信息服務(wù)

信息平臺服務(wù)

物流業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)

運輸過程跟蹤

第三節(jié)第三方物流服務(wù)內(nèi)容常見第三方物流服務(wù)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第87頁第四節(jié)第三方物流企業(yè)優(yōu)勢（一）企業(yè)集中精力于關(guān)鍵業(yè)務(wù)（二）靈活利用新技術(shù)，實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本（三）降低固定資產(chǎn)投資，加速資本周轉(zhuǎn)（四）提供靈活多樣用戶服務(wù)，為用戶創(chuàng)造更多價值第三方物流所含有優(yōu)勢物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第88頁（一）含有專業(yè)水平和對應(yīng)物流網(wǎng)絡(luò)（二）擁有規(guī)模經(jīng)濟效益（三）有利于降低資本投入（四）資源優(yōu)化配置（五）第三方物流企業(yè)信息技術(shù)優(yōu)勢第三方物流企業(yè)所含有優(yōu)勢第四節(jié)第三方物流企業(yè)優(yōu)勢物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第89頁第五章第四方物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第90頁本章目錄第一節(jié)傳統(tǒng)物流及第三方物流第二節(jié)問題引出第三節(jié)第四方物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第91頁第一節(jié)、傳統(tǒng)物流及第三方物流我國物流現(xiàn)實狀況我國物流發(fā)展顯著不適應(yīng)我國經(jīng)濟連續(xù)發(fā)展需要，已經(jīng)成為我國經(jīng)濟發(fā)展一個主要“瓶頸”。表現(xiàn)為：物流與產(chǎn)業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)；物流產(chǎn)業(yè)效率低下；電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生新“物流瓶頸”物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第92頁第一節(jié)、傳統(tǒng)物流及第三方物流處理方案第三方物流應(yīng)用了“分工高效”原理節(jié)約了物流成本，提升了物流效率問題：第三方物流受本身能力和本身利益限制，在物流信息、技術(shù)上不可能滿足整個社會系統(tǒng)物流需要，更不能充分利用社會資源物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第93頁傳統(tǒng)物流原理批發(fā)業(yè)者零售業(yè)者終端工業(yè)生產(chǎn)國外進口退貨處理物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第94頁第三方物流原理零售業(yè)者工業(yè)生產(chǎn)國外進口退貨處理終端第三方物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第95頁問題提出聯(lián)想：貨幣市場中，銀行有什么作用，銀行出現(xiàn)是必定嗎？物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第96頁1月31號A地B地物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第97頁2月1號A地B地物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第98頁A地B地物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第99頁思索：貨物市場是不是也有這個問題呢？物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第100頁第三節(jié)、第四方物流第四方物流處理企業(yè)物流基礎(chǔ)上，整合社會資源，處理物流信息充分共享、社會物流資源充分利用問題。不但控制和管理特定物流服務(wù)，而且對整個物流過程提出策劃方案，并經(jīng)過電子商務(wù)將這個過程集成起來。物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第101頁示意圖

用戶3PL

物流業(yè)者溝通\整合界面(4PL)?整合供給鏈?降低物流成本?快速用戶回應(yīng)?企業(yè)利潤創(chuàng)造?建立競爭優(yōu)勢物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第102頁第六章國際物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第103頁本章目錄第一節(jié)

國際物流概述第二節(jié)

國際物流中心類型第三節(jié)

國際物流基本業(yè)務(wù)第四節(jié)

國際物流運輸方式物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第104頁第一節(jié)

國際物流概述國際物流概念：

——不一樣國家（地域）之間物流。(廣義)國際物流（InternationalLogistics，簡稱IL）狹義了解是指當(dāng)生產(chǎn)和消費分別在兩個或兩個以上國家（或地域）獨立進行時，為了克服生產(chǎn)和消費之間空間隔離和時間距離，對物資（商品）進行物理性移動一項國際商品貿(mào)易或交流活動，從而完成國際商品交易最終目標。即實現(xiàn)賣方交付單證、貨物和收取貨款，而買方接收單證、支付貨款和收取貨物對流條件。

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第105頁國際物流特點國際物流活動是在不一樣國家間進行，與國內(nèi)物流存在著很大區(qū)分，主要特點以下：

(1)物流環(huán)境存在差異性(2)國際物流不確定原因多，存在較高風(fēng)險性(3)

國際物流中運輸方式復(fù)雜性(4)國際物流必須有國際化信息系統(tǒng)支持(5)國際物流標準化要求高第一節(jié)

國際物流概述106物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第106頁第二節(jié)國際物流中心類型107物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第107頁第三節(jié)國際物流基本業(yè)務(wù)基本業(yè)務(wù)包含：訂單處理運輸和保險理貨報關(guān)檢驗支付儲存和銷售108物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第108頁第七章電子商務(wù)物流物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第109頁本章目錄第一節(jié)

電子商務(wù)物流概述第二節(jié)

電子商務(wù)模式第三節(jié)

電子商務(wù)下物流模式物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第110頁第一節(jié)

電子商務(wù)物流概述電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者網(wǎng)上購物、商戶之間網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)綜合服務(wù)活動一個新型商業(yè)運行模式。電子商務(wù)概念物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第111頁電子商務(wù)物流概念：

物流過程一些方面經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)，從而實現(xiàn)了物流電子化。更為確切地講，是經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)、電子數(shù)據(jù)交換或其它專用連接伎倆，來將關(guān)鍵企業(yè)與其供給商、分銷商、企業(yè)客戶和消費連接起來以取得共同商業(yè)利益，同時也實現(xiàn)對應(yīng)物流功效，大道績效最優(yōu)第一節(jié)

電子商務(wù)物流概述物流與電子商務(wù)關(guān)系物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第112頁電子商務(wù)物流特點：

信息化：條碼技術(shù)（barcode）、數(shù)據(jù)庫技術(shù)（database）、電子訂貨系統(tǒng)（EOS）、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、快速反應(yīng)（QR）、企業(yè)資源計劃（ERP）

自動化：條碼、語音、射頻自動識別系統(tǒng)、自動分揀系統(tǒng)、自動存取系統(tǒng)、自動導(dǎo)向車、貨物自動跟蹤系統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)化：物流配送系統(tǒng)計算機通信網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)化

智能化：運籌和決議

柔性化：彈性制造系統(tǒng)（FMS）、制造資源系統(tǒng)（MRPII）、企業(yè)資源計劃（ERP）第一節(jié)

電子商務(wù)物流概述物流與電子商務(wù)關(guān)系物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第113頁第二節(jié)

電子商務(wù)模式按參加主體

B2C模式電子商務(wù)B2B模式電子商務(wù)

C2C模式電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售為主，主要借助于Internet開展在線銷售活動，比如：書籍、鮮花、計算機等商品電子商務(wù)企業(yè)都屬于這一類型企業(yè)與其上下游企業(yè)之間從事網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動。企業(yè)之間利用網(wǎng)絡(luò)和電子化伎倆進行詢價/報價、擬訂/簽署協(xié)議、訂貨/接收訂貨、付款/收款等商務(wù)活動完整過程消費者對消費者模式。指買賣雙方（主要為個人用戶），經(jīng)過由網(wǎng)絡(luò)中介服務(wù)商提供有償或無償使用在線交易憑他，使買房能夠主動提供商品上網(wǎng)出售，而買方能夠自行選擇商品進行購置物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第114頁第三方物流與物流一體化供給商管理庫存（VMI）電子配送按時配送第三節(jié)

電子商務(wù)下物流模式物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第115頁第八章物流信息系統(tǒng)物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第116頁第一節(jié)物流信息系統(tǒng)概念第二節(jié)傳統(tǒng)物流與當(dāng)代物流比較第三節(jié)物流信息技術(shù)分類第四節(jié)物流信息系統(tǒng)本章目錄物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第117頁第一節(jié)物流信息系統(tǒng)概念

物流信息系統(tǒng)(LIS：LogisticInformationSystems)作為企業(yè)信息系統(tǒng)中一類，能夠了解為經(jīng)過對與物流相關(guān)信息加工處理來到達對物流、資金流有效控制和管理，并為企業(yè)提供信息分析和決議支持人機系統(tǒng)。它含有實時化、網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化、規(guī)模化、專業(yè)化、集成化、智能化等特點。物流信息系統(tǒng)以物流信息傳遞標準化和實時化、存放數(shù)字化、物流信息處理計算機化等為基本內(nèi)容。物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第118頁物流發(fā)展趨勢－－當(dāng)代物流特征物流服務(wù)技術(shù)當(dāng)代化和綜合化物流與商流之間信息一體化物流服務(wù)系列化和社會化物流整體服務(wù)最優(yōu)化物流服務(wù)響應(yīng)快速化信息技術(shù)是當(dāng)代物流關(guān)鍵信息技術(shù)整合物流信息技術(shù)促進物流從“點到點”－“流程到流程”信息技術(shù)造成當(dāng)代物流產(chǎn)生第一節(jié)物流信息系統(tǒng)概念

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第119頁傳統(tǒng)物流：各步驟互不溝通，相互獨立。發(fā)展階段：物流前期階段個別管理階段綜合管理階段擴大領(lǐng)域階段物流系統(tǒng)綜合化：原因：追求第三利潤源對流通領(lǐng)域關(guān)注追求5大目標：服務(wù)、及時、節(jié)約、規(guī)模、庫存優(yōu)化當(dāng)代物流于傳統(tǒng)物流比較第二節(jié)傳統(tǒng)物流與當(dāng)代物流比較

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第120頁比較方面?zhèn)鹘y(tǒng)物流特征綜合物流特征綜合物流服務(wù)無物流中心不能控制整個物流鏈限于地域物流服務(wù)短期合約采取物流中心供給鏈全方面管理參加國際物流全球性長久合作物流服務(wù)側(cè)重甲乙兩地運輸價格競爭提供標準服務(wù)廣泛物流服務(wù)項目增值物流服務(wù)為用戶提供個性化服務(wù)物流信息系統(tǒng)無外部整合系統(tǒng)有限或無電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)無衛(wèi)星定位系統(tǒng)實時信息系統(tǒng)與用戶、海關(guān)聯(lián)絡(luò)在一起電數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）存貨管理系統(tǒng)物流設(shè)計與優(yōu)化系統(tǒng)管理水平無ISO9000質(zhì)量認證證書有限或無當(dāng)代化管理ISO質(zhì)量認證證書全球質(zhì)量管理時間基礎(chǔ)管理業(yè)務(wù)過程再造（BPR）第二節(jié)傳統(tǒng)物流與當(dāng)代物流比較

物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第121頁

第三節(jié)物流信息技術(shù)

信息技術(shù)(IT：InformationTechnology)泛指凡是能拓展人信息處理能力技術(shù)。從當(dāng)前來看信息技術(shù)主要包含傳感技術(shù)、計算機技術(shù)、通信技術(shù)、控制技術(shù)等，它替換或輔助人們完成了對信息檢測、識別、變換、存放、傳遞、計算、提取、控制和利用。什么是信息技術(shù)?物流基礎(chǔ)知識培訓(xùn)課件第122頁第三節(jié)物流信息技術(shù)物流信息