"Ihopewe'llneverlosesightofonethingthatitwasallstartedbyamouse."——WaltDisney“我希望我們永遠不會忘記一件事,這一切都是由一只老鼠開始。〞——華特·迪士尼要點簡介：第一篇

創(chuàng)始人簡介——華特·迪士尼個人簡介名言感悟個人成就第二篇

華特·迪士尼公司簡介企業(yè)優(yōu)勢迪士尼的待客之道迪士尼的用人之道迪士尼的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析迪士尼的營銷策略第一篇創(chuàng)始人簡介——華特·迪士尼創(chuàng)始人簡介——華特·迪士尼華特·迪士尼〔〕美國著名導(dǎo)演、制片人、編劇、配音演員和卡通設(shè)計者，并且和其兄洛伊·迪士尼(RoyO.Disney)一同創(chuàng)辦了世界著名的華特迪士尼公司。華特·迪士尼是一個成功的故事講述者，一個實踐能力很強的制片和一個很普通的藝人。他和他的職員一起創(chuàng)造了許許多多世界上最有名的最受歡送的角色，包括那經(jīng)常被提及的稱得上是華特好友的米老鼠。華特·迪士尼先生名言–WaltDisneyQuotesAsLongasthereisimaginationleftintheworld,Disneylandwillneverbecompleted.

只要這個世界仍存夢想，迪士尼樂園將永遠延續(xù)繼續(xù)下去。

感悟：迪士尼的主題就是“夢幻〞，而在日益忙碌的社會氣氛下，迪士尼已不僅僅是陪伴孩童們的樂園，同時也為成年人提供了一個放松與修養(yǎng)的平臺。商機：當成人想要找一個保存童年記憶的城堡，當孩童需要一個寄托夢想的國度，迪士尼為他們提供了最好的選擇。當我們的生活離不開迪士尼的時候，我們就為迪士尼創(chuàng)造了成長的土壤。IthinkwhatIwantDisneylandtobemostofallisahappyplace–aplacewhereadultsandchildrencanexperiencesomeofthewondersoflifetogether。

我希望迪士尼樂園成為一個愉悅之地——父母和孩子能夠共同享受一段美好時光。感悟：

動漫和游樂場給我們的快樂也許可以被代替，但是父母與孩子之間的愛，才是永恒的亮點。華特先生想帶給大家的是一種心的交流。商機：

華特先生對娛樂的理解更加深刻，當?shù)鲜磕嵊每鞓纷鳛榧~帶，加深了孩子和父母的感情時，迪士尼將會吸引更多的擁護者。It‘ssomethingthatwillneverbefinished.SomethingthatIcankeepdeveloping...andaddingto.迪士尼樂園永遠不會完結(jié)，因為她鼓勵我不斷去開展和豐富我的事業(yè)。感悟：華特先生對迪士尼公司的感情，是他一生奮斗不息的動力之源。商機：每個行業(yè)都有著無限巨大的潛力，能夠成為行業(yè)中佼佼者的關(guān)鍵就在于，我們是否熱愛自己的事業(yè)，并愿意為他奮斗終身。華特·迪士尼個人成就1．米奇老鼠的構(gòu)思者

無論米奇是否是由華特親手畫出來的，但有一點是肯定的，華特絕對是米奇的唯一構(gòu)思者，是他首先想到要創(chuàng)作米奇這一動畫人物。從米奇閃亮登場的那一刻開始，它就改變了華特的一生，同時它也改變了世界千百萬人的童年。華特因為米奇的創(chuàng)作建立了日后的娛樂王國，成為“歡樂巨人〞；世人因為米奇的出現(xiàn)擁有了快樂的童年時光，從而終身難忘。雖然迪斯尼公司在米奇之后制作了許多動畫人物，但米奇是這些人物創(chuàng)作的源泉，因此在后來那些米奇沒有露面的影片廣告招牌里依然寫著：米奇上演。隨著時間的推移，米奇更多地給那些初出茅廬的角色讓位，這些角色被賦予了人性的色彩——如倒霉的、不合群的高飛以及急性子的唐老鴨。20世紀40年代以后，雖然唐老鴨和高飛的名氣開始比米奇更大，但是華特迪斯尼自己這樣說：“我只希望我們不要忽略一件事——所有這些都是由一只老鼠開始的〔Neverforgetthatitallstartedwithamouse〕。〞米奇的影響力之大以致在它50歲生日那天，好萊塢將它的名字刻在名人大道上，米奇老鼠是獲得這項殊榮的第一個動畫人物，也象征著它在整個演藝界超然的地位。華特·迪士尼個人成就2．主題公園的開創(chuàng)者

也許連華特自己也不知道，他按照自己設(shè)想的主題進行建造的迪斯尼樂園會創(chuàng)造出一種全新的娛樂形式——主題公園。迪斯尼樂園開創(chuàng)了全世界旅游主題公園建設(shè)的新時代，構(gòu)建了現(xiàn)代概念的旅游目的地形態(tài)，改變了旅游者休閑娛樂選擇的方向，深刻地影響著現(xiàn)代旅游業(yè)的開展方式，對區(qū)域社會、經(jīng)濟、文化等領(lǐng)域產(chǎn)生了廣泛的關(guān)聯(lián)效應(yīng)。迪斯尼樂園不但是兒童的樂園，也是成人的游樂場所，這里是真正的旅游城、度假地，樂園擁有368家商店，4個衛(wèi)星城，娛樂設(shè)施齊全。經(jīng)過幾十年的開展，迪斯尼樂園已經(jīng)遠遠超越了作為旅游方式的概念框架，它成為了迪斯尼公司文化與藝術(shù)的標志，也成為了華特人格與理想的象征。華特·迪士尼個人成就3．技術(shù)創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)者

技術(shù)創(chuàng)新意味著時機與風險，在對創(chuàng)新的時機與風險的博弈中，華特往往更重視前者，正是華特對電影技術(shù)的兩次革新，使米老鼠形象由開始的社會輿論和市場反響平淡，到后來的廣受歡送。這兩次革新分別是：一是由無聲電影到有聲電影；二是由黑白片到彩色片。1927年以前，電影都沒有配音，直到有聲電影在紐約市華納劇場首映，才為電影業(yè)帶來了劃時代的劇變。華特以獨特的市場敏感預(yù)測到如果給動畫片加上聲音就會吸引更多的觀眾。他深信，未來必將是有聲電影的天下。他說：“沒有人能夠斷言有什么樣的開展前途可與有聲電影相比。有聲音效果和對話的電影不只是一種新玩意，它如果開展下去，必會成為了不起的事物。誰要能在這方面站住了腳，一定能賺大錢。我相信有聲電影是大勢所趨。〞在彩色拍攝方法的運用上，華特又預(yù)見到彩色電影將會像有聲電影一樣風行世界。他抓住了這個機遇，力排眾議，毅然決定將色彩加到動畫片中去。1933年，迪斯尼公司拍出了第一部彩色卡通片?花與樹?，市場效果很好，從而進一步奠定了這位技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的地位。華特·迪士尼個人成就4．娛樂王國的締造者1957年2月，華特被正式授予“里程碑獎〞，以表彰他對娛樂業(yè)、對社會的奉獻。經(jīng)過34年的開展，華特的公司從一個小制片廠開展壯大成當時的娛樂王國，他的業(yè)務(wù)范圍包括電影及電視節(jié)目制作、主題公園經(jīng)營、各類紀念品銷售等。據(jù)不完全統(tǒng)計，當時有10億人〔相當于世界總?cè)丝诘?/3〕花錢買票看過至少一部迪斯尼的影片，該廠14種語言的影片已多達657部；迪斯尼動畫人物的連環(huán)畫集已在36個國家中至少售出了3000萬冊，還有1億冊比較貴的版本售價從25美分到29.5美元不等；約740家獨立公司為迪斯尼公司生產(chǎn)紀念品，這些公司每周7天，每天24小時生產(chǎn)2928種紀念品——從米老鼠手表到唐老鴨馬桶座圈各種東西應(yīng)有盡有，迪斯尼公司從中獲得收入達7.5億美元。華特是一個里程碑式的人物，他為迪斯尼公司筑起了充滿夢想的娛樂王國。華特曾說過：“我們不用考慮錢的多少，我們需要考慮的是東西的好壞。我的理論是：只要東西好，我們就可以把群眾吸引過來。〞因此，在建設(shè)幻景園過程中，華特始終要求做到盡善盡美。華特經(jīng)常仔細檢查每一個細節(jié)，有時他會蹲下來，感覺一下兒童是否也能看到園內(nèi)的景色。有一次，華特乘火車觀看園中各處景觀，發(fā)現(xiàn)樹木會擋住火車上游客的視線，于是他決定把已經(jīng)種好的樹木挖起來，并后移50米。幻景園的設(shè)計與建造一直在華特的嚴格監(jiān)督下進行，園區(qū)可以說是華特理想中卡通世界的現(xiàn)實版本。華特不時把幻景園想象為游客可以進去隨意亂逛的一系列主題獨特的立體“電影院〞，并由一條叫做“美國大街〞的大道串聯(lián)起來，就在這不知不覺中，華特創(chuàng)造出一種新型的旅游形態(tài)，豐富了娛樂業(yè)、旅游業(yè)的內(nèi)涵。第二篇華特·迪士尼公司華特·迪士尼公司〔TheWaltDisneyCompany，簡稱TWDC，1995年以前大陸譯為沃爾特·迪斯尼，臺灣譯為華特狄斯奈，香港譯為和路迪士尼〕，簡稱迪斯尼，是世界上第二大傳媒娛樂企業(yè)，1923年由華特·迪斯尼與兄長洛伊·迪斯尼創(chuàng)立。迪士尼取名自其創(chuàng)始人華特·迪士尼，是總部設(shè)在美國伯班克的大型跨國公司，主要業(yè)務(wù)包括娛樂節(jié)目制作，主題公園，玩具，圖書，電子游戲和傳媒網(wǎng)絡(luò)。作為一個娛樂品牌，迪士尼在2021年?商業(yè)周刊?的世界100強品牌〔按照品牌價值〕排名為第9位。2021年12月30日，世界權(quán)威的品牌價值研究機構(gòu)－－世界品牌價值實驗室舉辦的“2021世界品牌價值實驗室年度大獎〞評選活動中，迪士尼憑借良好的品牌印象和品牌活力，榮登童裝品牌類“中國最具競爭力品牌榜單〞大獎，贏得廣闊消費者普遍贊譽。第二篇·第一局部企業(yè)優(yōu)勢：1、精益求精打造品牌2、多元化的商業(yè)經(jīng)營

3、跨越文化差異，拓展海外市場

1、精益求精創(chuàng)品牌下面是迪士尼品牌在?商業(yè)周刊?(BusinessWeek)和InterBrand評出的世界品牌價值100強〔這是世界最權(quán)威的品牌評估機構(gòu)之一〕中最近幾年的數(shù)據(jù)：

品牌價值品牌核心——迪斯尼鼎盛之根本雖然迪士尼公司從1928年推出?威利汽船?以來已經(jīng)經(jīng)歷了近80年的開展，但是迪士尼這個品牌的核心卻一直都是沒有變的。它們就是：創(chuàng)新-Innovation迪士尼一直堅持創(chuàng)新的傳統(tǒng)品質(zhì)-Quality迪士尼不斷努力到達高質(zhì)量標準進而做到卓越，在迪士尼品牌的所有產(chǎn)品中，高質(zhì)量都是必須得以保證的。共享-Community對于家庭，迪士尼一直創(chuàng)造積極和包容的態(tài)度，迪士尼創(chuàng)造的娛樂可以被各代人所共享。故事-Storytelling每一件迪士尼產(chǎn)品都會講一個故事，永恒的故事總是給人們帶來歡樂和啟發(fā)。樂觀-Optimism迪士尼娛樂體驗總是向人們宣傳希望、渴望和樂觀堅決的決心。尊重-Decency迪士尼尊重我們大家每一個人，迪士尼的樂趣是基于我們自己的體驗，并不取笑他人。注：迪士尼中國把這一點翻譯成“誠信〞。迪士尼影視娛樂整個華特迪士尼公司都是在這局部業(yè)務(wù)的根底上建立的。這局部業(yè)務(wù)的核心是世界著名的動畫長片和真人電影業(yè)務(wù)。該部門負責包括迪士尼、試金石、米拉麥克斯、好萊塢、皮克斯等多品牌電影全球發(fā)行，公司DVD錄像帶的發(fā)行。并且同時負責音樂劇、冰上世界等舞臺劇的制作、發(fā)行以及迪士尼多品牌唱片的發(fā)行。

2、多元化的商業(yè)經(jīng)營迪士尼主題樂園度假區(qū)該部門負責全球迪士尼主題樂園的運營、設(shè)計和建造。除了全球5個迪士尼度假區(qū)，11個主題樂園之外，同樣擁有兩艘巨型油輪——迪士尼海上巡航線。另外迪士尼區(qū)域娛樂負責運營ESPNZone主題餐館，而阿納海姆運動公司(AnaheimSports,Inc.)那么負責運營迪士尼的NHL冰球隊“巨鴨隊(TheMightyDucks)〞。

迪士尼消費品該部門開始于在1929年主要負責迪士尼周邊消費品的授權(quán)，作為全球最大的品牌消費品授權(quán)商，迪士尼和全球廣泛的授權(quán)商合作推出包括服飾、玩具、食品等各種消費品。另外迪士尼全球出版部門也在該部門旗下。而博偉游戲集團負責迪士尼互動軟件的開發(fā)和發(fā)行。迪士尼直銷業(yè)務(wù)包括直銷網(wǎng)站和迪士尼專賣店。迪士尼媒體網(wǎng)絡(luò)該部門負責運營迪士尼的各種媒體網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，包括迪士尼1996年完成收購的ABC集團業(yè)務(wù)，具體包括了電視節(jié)目的制作和電視臺的運營。同樣負責播送的制作和播送臺的運營，具體包括RadioDisney等。另一個亮點ESPN，也是迪士尼控股的。公司的有線網(wǎng)絡(luò)局部掌控者全球的迪士尼頻道〔TheDisneyChannel〕以及一些其他擁有股份的頻道。而負責運營迪士尼互聯(lián)網(wǎng)資產(chǎn)的迪士尼互聯(lián)網(wǎng)集團也在此局部當中。

3、跨越文化差異，拓展海外市場

迪士尼2004年度的零售會議上，迪士尼就提出“5年內(nèi)在華消費品業(yè)務(wù)總收入翻5番的銷售目標。〞據(jù)統(tǒng)計，迪士尼商品目前在中國內(nèi)地已擁有了170多家授權(quán)經(jīng)營商以及1200多個銷售專柜。獲得迪士尼授權(quán)經(jīng)營的大小企業(yè)，雖然在從中會獲得利益，但相信獲利更多的還是迪士尼本身。相關(guān)人士介紹，一般而言，迪士尼將抽取10％~15％作為授權(quán)費用。第二篇·第二局部迪士尼的待客之道

了解你的顧客，真誠地、尊敬地對待他們，他們就不會不斷地來訪。

你不是為了自己生產(chǎn)產(chǎn)品，你應(yīng)該不斷的了解人們需要的變化，為他們生產(chǎn)產(chǎn)品。“魔鬼存在于細節(jié)之中。〞市場競爭越來越注意效勞的競爭。

細致入微的效勞才能夠真正打動顧客的心。誰注意效勞的精細化，誰才會在市場上更勝一籌。小小事例據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在迪士尼樂園，平均每天大約有兩萬游人將車鑰匙反鎖在車里，于是公司雇傭了大量的巡游員，專門在公園的停車場幫助那些將鑰匙鎖在車里的家庭翻開門，這一切無需給鎖匠打，無需等候，也不用付費。公司的效勞極其注重“晃動的燈影〞這樣的細節(jié)，所謂“晃動的燈影〞，實際是迪士尼公司企業(yè)文化的一局部，它源自該公司一部動畫片。片中有個人物不小心碰到了燈，使得燈影也跟著晃動。這一精心設(shè)計，只有少數(shù)電影行家才會注意到。小小事例有一次，幾個客人住在迪士尼的旅館里，在他們乘坐汽車參觀迪士尼世界時，與司機閑聊之中說出房間的水龍頭漏水，而且沒有時間和管理部門溝通，司機立刻向他們保證幫助他們解決這個問題。幾個客人說完了也沒有放在心上，當晚餐后回到房間的時候，水龍頭已經(jīng)修好了，而且得知司機還在下班的休息時間里來查看水龍頭是否已經(jīng)修好，迪士尼所追求的效勞水準就是要求你的員工對待顧客像對待自己家里的客人一樣。迪士尼雖然被稱為娛樂帝國，但是在從大處著眼的同時，不忘從細節(jié)入手，在迪士尼樂園里，售貨員的目光必須與顧客的目光處于同一水平線上。如果客人是兒童，售貨員還必須面帶微笑地蹲下去，眼睛跟眼睛要保持一個高度，不要讓兒童抬頭和員工講話，要微笑地把商品遞到兒童手里。為了給游客提供一個干凈、整潔的環(huán)境，樂園中禁止售賣口香糖，就連花生也只賣無殼的，園中設(shè)有專人巡視，看到有人隨地亂扔臟東西，就馬上把它撿起來，并會勸說扔?xùn)|西的人下次不要這樣做，迪士尼以人性化、精細化的效勞，滿足游客的各種需求，哪怕是最細微的地方。也一絲不茍，從而嬴得了70%的回頭客。第二篇·第三局部迪士尼的用人之道1、注重招聘中傳達企業(yè)文化

2、教育鼓舞新員工士氣

3、靈活有效的鼓勵機制

4、完善的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)5、健全的勞動保護與培訓(xùn)體系

迪士尼公司現(xiàn)有雇員50000人，設(shè)有人力資源管理職務(wù)500多個，公司每天要處理現(xiàn)有員工崗位輪換、升調(diào)、招聘等工作。因此迪士尼公司人力資源部所承擔的工作量相當大。如何處理好這些繁忙事務(wù)并使本部門的工作與公司的總體戰(zhàn)略目標相一致呢?我們不妨來看看他們的具體作法：3.1、注重招聘中傳達企業(yè)文化

迪士尼公司的前總裁及首席執(zhí)行官邁克曾經(jīng)說過：“保持公司良好的企業(yè)文化是我所要做的最重要的事。〞這足以看出企業(yè)文化在迪士尼公司所發(fā)揮的重要作用。同樣，維持并提升公司現(xiàn)有的企業(yè)文化也是人力資源部的一個非常重要的任務(wù)。它必須使員工清楚地認識到消費者為什么會走進迪士尼世界，并最終成為迪斯尼的一位忠實顧客，使他們理解自己在吸引顧客重復(fù)光臨迪斯尼中所發(fā)揮的作用。因此，人力資源部非常注意從招聘開始就對可能成為公司員工的人員進行企業(yè)文化熏陶。

公司會主動向應(yīng)聘者發(fā)放詳細列有公司雇員工作條件及所應(yīng)遵守的有關(guān)規(guī)章制度的文件面試中心以其有趣的圓形大廳和彎路為特征。在彎路的兩邊鑲嵌著各式壁畫，介紹著迪斯尼公司的歷史及公司的主要特點。3.2、教育鼓舞新員工士氣

迪士尼公司對新員工所進行的崗前教育不僅僅局限于根本的技能教育，他們更重視的是精神層面的教育，希望通過這些教育能夠使新員工明白公司對他們的期望和要求，并能夠向這方面努力。培訓(xùn)部經(jīng)理帕克斯說：“我們不是希望將員工放在迪斯尼中，而是希望將迪士尼放在員工心中。〞每位新員工都會接受一天半的“傳統(tǒng)教育〞，這些課根本上由那些自愿來授課的老員工講解。培訓(xùn)部門通常會按照各部門經(jīng)理的要求有組織安排講課內(nèi)容。這包括如何去做一些事情，如何在緊急事件突發(fā)時提供第一手的幫助等等

3.3、靈活有效的鼓勵機制

人力資源部負責人里雷向我們展示了迪斯尼公司自己所繪制的有關(guān)員工士氣變化的圖表。通常在剛開始的時候員工的士氣呈現(xiàn)不斷上升的趨勢，但隨著時間的推移，這種上升的速度開始變緩，并在某一時刻開始下降。但值得慶幸的是，在下降一段后員工的士氣又會再次上升，并且會上升到一個比原來更高的層面。這一過程將不斷循環(huán)下去。迪斯尼公司廢除了有關(guān)出勤的獎勵。因為他們不希望顧客看到生病的員工，這會影響到公司的整體形象。

迪斯尼公司取消了考核部門。因為他們認為考核不應(yīng)該僅僅是一個部門的工作，考核更應(yīng)該是各部門領(lǐng)導(dǎo)的責任。

每一部門可以根據(jù)自己的實際情況，在這一基準上制定自己的獎懲制度。3.4、完善的內(nèi)部溝通網(wǎng)絡(luò)

迪士尼公司員工眾多且工作領(lǐng)域分散，因此公司采取各種方法以保持公司內(nèi)部的有效交流，及時準確地傳達相關(guān)信息。公司所采用的溝通工具有：各種電子公告板、電子郵件、計算機網(wǎng)絡(luò)中心、內(nèi)部電視臺等等，并且公司每周都要發(fā)放4萬多份內(nèi)部報刊——?視與聽?，傳播公司內(nèi)部信息。各班主管將分別在早、中、晚時間向相應(yīng)班次的員工傳達最新信息。

讓員工在既定的時間內(nèi)分享到公司的最新消息，是保持員工積極性的一個重要方法。大多數(shù)部門的經(jīng)理都會每周定期召開會議，進行有關(guān)工作總結(jié)及信息通報。3.5、健全的勞動保護與培訓(xùn)體系

迪士尼公司為員工提供公平的就業(yè)時機；履行有關(guān)的保護殘疾人法規(guī)；對有關(guān)性別歧視的案例進行及時調(diào)查和處理；定期與工會簽訂相關(guān)協(xié)議。

迪士尼公司還為各級經(jīng)理制定了相應(yīng)的職業(yè)開展方案并設(shè)計了核心培訓(xùn)方案，同時設(shè)計了成套的反響系統(tǒng)。

迪士尼公司每年都會制定獎賞方案，并向公司公布同期同行業(yè)工資水平，同時不斷健全自身的績效評估系統(tǒng)。

第二篇·第四局部迪士尼的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析1、迪士尼運營現(xiàn)狀分析2、迪士尼價值鏈上游產(chǎn)業(yè)分析——動漫、電影3、迪士尼價值鏈延伸產(chǎn)業(yè)分析

4.1、迪士尼運營現(xiàn)狀分析運營概況股票價格價值鏈局部奉獻比照分析迪士尼樂園近期運營概況在迪士尼的4個海外分號中，目前只有東京迪士尼的盈利是最好的，從1983年開業(yè)至今的26年間，年年盈利；巴黎迪士尼經(jīng)過多年虧損后，終于在2021財年盈利約1620萬元人民幣；而香港迪士尼雖然并沒有對外界公布過盈利狀態(tài)，但外界估計其從2005年9月開園以來，已經(jīng)連續(xù)三年虧損。即使如此，迪士尼公司仍然可以從香港迪士尼獲得管理費以及經(jīng)營酒店的收益等，香港特區(qū)政府方面卻背負沉重的虧損包袱。香港特區(qū)政府的投資，預(yù)期最理想可在2029至2030年到達收支平衡，但假設(shè)旅游業(yè)開展未如預(yù)期，那么需至迪士尼開幕后40年，即在2044至2045年度才有望回本2005年至2021年迪士尼公司紐約證券交易所每月報價數(shù)據(jù)來源：YahooFinance高盛將迪士尼(DIS)評級從中性調(diào)高至買進，預(yù)計迪士尼主題公園及電影制片公司可能會在2021年年底或2021年復(fù)蘇；高盛將時代華納(TWX)評級從買進調(diào)降至中性，預(yù)計時代華納的HBO及視頻點播業(yè)務(wù)那么面臨成長緩慢的風險。鳳凰財經(jīng)總體趨勢分析：迪斯尼集團價值鏈各局部自形成以來，分別取得了不同程度的開展。它們共處一個價值鏈條，期望能夠通過彼此的相互影響、相互平衡來保證價值鏈總體價值的穩(wěn)定增長。大致能表達迪斯尼總體價值的變化趨勢。迪斯尼集團的營業(yè)利潤在1997年到達峰值，超過43億美元。事實上，這也是迪斯尼歷史上的最高點。隨后兩年的趨勢是下滑，到2000年有一次反彈，到達41億美元，接近1997年的峰值，但隨后就又是下滑，直到2002年下降到28億，接近1995年的低谷。

迪斯尼價值鏈局部奉獻比照分析

給我們提供了以下幾個方面的信息：

①

總營業(yè)利潤從1997年到1999年都是下降趨勢，在這段時間里，除了主題公園保持緩慢上升趨勢，其他三塊都是在下落，其中最為明顯的就是影視娛樂，從1997年的107．9億美元下降至1999年的11．6億美元，減少了96.3億美元，占這段時期營業(yè)利潤總下降額度的89％。

1997-1999年

②

總營業(yè)利潤在1999至2000年呈現(xiàn)上升趨勢，這主要歸功于媒體網(wǎng)絡(luò)這局部盈利的上升。媒體網(wǎng)絡(luò)的營業(yè)利潤從1999年的161．1億美元到2000年的229．8億美元，共增長68．7億美元，占同期總營業(yè)利潤增長額的78％。

1999-2000年

③

總營業(yè)利潤在2000年以后又呈現(xiàn)下落趨勢，這主要歸結(jié)于媒體網(wǎng)絡(luò)這塊的利潤下落。媒體網(wǎng)絡(luò)的營業(yè)利潤從2000年的2298億美元下降到2002年的986億美元，共減少了1312億美元，占同期總營業(yè)利潤減少額的102％，其中局部被影視娛樂的少量增長抵消。

2000-2001年

④

在迪斯尼價值鏈的這四個塊中，變化最平穩(wěn)的是主題公園，其次是消費品。影視娛樂和媒體網(wǎng)絡(luò)那么是相對大起大落的兩塊，二者的總趨勢仍然是下降，其中最不穩(wěn)定的是媒體網(wǎng)絡(luò)，其次是影視娛樂。提供了迪斯尼價值鏈各局部營業(yè)利潤在總營業(yè)利潤中所占份額的變化情況。我們可以得出如下幾點結(jié)論：

①

1997年到2002年間，在迪斯尼的營業(yè)利潤構(gòu)成中，除了2002年，一直是媒體網(wǎng)絡(luò)占據(jù)最高的份額，尤其是在2000年，幾乎到達56％。

②

主題公園在迪斯尼的營業(yè)利潤構(gòu)成中，也占據(jù)相當重要的地位，1997年至2001年，一直處在第二位，到2002年遭受＂9·11″打擊雖有所下降，但由于媒體網(wǎng)絡(luò)利潤的大幅下落反而上升為第一位。

③

整個迪斯尼價值鏈的主要依賴第一位的是媒體網(wǎng)絡(luò)，第二位的是主題公園，這兩項合起來的份額6年平均到達82％，其中1999年和2000年分別到達94％和95％，而對于上游局部影視娛樂的依賴總體下落，2000年到達最低谷2.7％，到2002年也只占9.7％，6年平均份額不到11％。

④

迪斯尼價值鏈過于依賴媒體網(wǎng)絡(luò)和主題公園，主要靠廣告和旅游收入。當大的經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生不景氣時，這兩個行業(yè)都會首當其沖受到?jīng)_擊。這就不難解釋近年來迪斯尼的低迷狀態(tài)了。

4.2、迪士尼價值鏈上游產(chǎn)業(yè)分析——動漫、電影制作特點發(fā)行模式新的發(fā)行渠道不斷創(chuàng)新，順應(yīng)時代潮流。動畫片要開展，必須順應(yīng)時代潮流，不能光吃老本，只有不斷創(chuàng)新、調(diào)整，符合不同時期孩子們的口味，才能始終贏得孩子們的心。贏得了孩子的心，也就贏得了家長的心。贏得的觀眾越多，成功的系數(shù)就越大。

全球化定位與外鄉(xiāng)化的結(jié)合。迪斯尼必須從各種不同的背景和文化中尋找新的和有趣的人物，只有這樣才不至于使所有的影片流于雷同。一方面要保存產(chǎn)品的異域風味，另一方面又要為它注入美國文化元素。精湛的制作技術(shù)。首先，迪斯尼網(wǎng)羅到全美國乃至全世界的頂尖制作人才，其次，迪斯尼擁有最先進的動畫制作設(shè)施。第三，迪斯尼具備足夠的投資實力。制作特點轟炸似的宣傳全球化的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)連環(huán)套式發(fā)行迪斯尼每次推出一部新片之前，整個集團上下一致，全力配合，利用所有宣傳機器和設(shè)施：迪斯尼電視頻道、所轄ABC電視網(wǎng)、迪斯尼網(wǎng)站、迪斯尼樂園、迪斯尼玩具專賣店，并與其戰(zhàn)略伙伴電影院、麥當勞和可口可樂公司等有關(guān)方面合作，進行宣傳。全球化是迪斯尼化的自然延伸。迪斯尼的全球化是通過它遍布全球的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的。因此，全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò)是全球化的根底，假設(shè)沒有全球發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，迪斯尼走不出美國。延伸＂轟炸式″的宣傳，并不是把人們＂轟″到影院了事。影片貨真價實的魅力自不用說，更重要的是要使它的生命得到長期延續(xù)。利迪士尼發(fā)行模式新的發(fā)行渠道——電視機視頻點播效勞

由于許多互聯(lián)網(wǎng)媒體分析師認為不會有很多用戶愿意在狹小的電腦屏幕上欣賞一整部電影，迪斯尼和?？怂挂恢痹趯ふ彝ㄟ^電視、互聯(lián)網(wǎng)、有線電視網(wǎng)向觀眾傳送電影的途徑，迪斯尼和?？怂箍赡芨Ｍㄟ^電視機，而不是PC提供視頻點播效勞。

將動漫存入電視臺終端觀眾根據(jù)自己喜好，點播想要觀看的影片。4.3、迪士尼價值鏈延伸產(chǎn)業(yè)分析主題公園電視產(chǎn)業(yè)授權(quán)消費品迪士尼延伸產(chǎn)業(yè)分析——主題公園

1951年開始醞釀迪士尼樂園主題公園市場風險1、跨行業(yè)，沒有經(jīng)營經(jīng)驗2、建設(shè)成本高市場機遇1、娛樂公園是新鮮事物2、已有的公園，設(shè)施舊，效勞差，衛(wèi)生差為何要涉足主題公園？迪士尼延伸產(chǎn)業(yè)分析——電視產(chǎn)業(yè)

1950年華特·迪士尼決定涉足電視產(chǎn)業(yè)

市場機遇

市場風險

優(yōu)勢分析1、將迪士尼動漫推向電視市場，可能會在一定程度上減少影院的票房收入。

2、缺乏電視產(chǎn)業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗1、品牌價值2、華特·迪士尼的名人效應(yīng)3、迪士尼巨大的影片庫存1、電視業(yè)相對薄弱，存在大量的市場空缺有待填補。2、美國播送公司〔ABC〕緊缺節(jié)目，裹足不前迪士尼延伸產(chǎn)業(yè)分析——特許經(jīng)營消費品收益偶遇機遇1929年在紐約時，有一個人到旅館找沃爾特，拿出300美元，要求準許把米老鼠的形象印在寫字桌上。這300美元成了迪斯尼公司的第一筆＂特許經(jīng)營″收入。采用特許經(jīng)營的方式向消費品領(lǐng)域的延伸并不是迪斯尼自己萌發(fā)的意圖，而是來自于消費品行業(yè)自身的主動需求。迪斯尼品牌的產(chǎn)品種類現(xiàn)在已達2400種，2002年消費品的收入約24.5億美元，約占迪斯尼集團總收入的10％左右，其中營業(yè)收入約4億美元，約占迪斯尼集團總營業(yè)收入的14％第二篇·第五局部迪士尼營銷策略1、輪次收入〔利潤乘數(shù)〕模式2、授權(quán)合格制造商和銷售商5.1、輪次收入〔利潤乘數(shù)〕迪士尼整體商業(yè)模式，被稱為“輪次收入〞〔利潤乘數(shù)〕模式：源頭是迪士尼的動畫制作，除開票房，通過發(fā)行、銷售拷貝和錄像帶，迪士尼賺到了第一輪收入。這一輪中，迪士尼通過美國以及海外市場，收回數(shù)億美元，解決了本錢回收的問題。

華特·迪士尼公司旗下的各種媒體產(chǎn)業(yè)，為動漫、電影的推廣發(fā)行提供了十分便利的平臺，同時相較于其他同行，迪士尼為自己省下了一筆不小的廣告費用。接著是主題公園創(chuàng)收構(gòu)成其第二輪收入。世界各地迪士尼樂園，吸引大量游客游玩消費本著擴張的戰(zhàn)略方針，迪士尼在結(jié)合目標國風土人情的根底上，先后在日本、法國和香港建立主題公園，使迪士尼在國際旅游市場中分得一杯羹。最后是品牌產(chǎn)品和連鎖經(jīng)營。迪士尼在美國外鄉(xiāng)和全球各地授權(quán)建立了大量的迪士尼專賣商店，通過銷售各種玩具、食品、禮品等品牌產(chǎn)品賺進第三輪。迪士尼周邊產(chǎn)業(yè)可謂品種繁多，幾乎覆蓋了所有兒童消費領(lǐng)域，小到文具、玩具，大到兒童服裝，迪士尼或是自主生產(chǎn)，或是依靠其品牌影響力授權(quán)制造商。如此巨大的市場覆蓋，必定帶來相應(yīng)的收益。迪士尼動漫對兒童和青少年的吸引力，將他們推向能夠身臨其境的主題樂園，使他們再一次成為消費主體。游客入園游玩，對紀念品、玩具和食物的消費自然是必需事項，迪士尼不會將這個市場拱手讓出。主題樂園和周邊消費品，必然會加深迪士尼在消費者心中的地位，從而使消費者更加關(guān)注迪士尼推出的新產(chǎn)品。5.2、授權(quán)代理

準入門檻相對較高，而且在正式授權(quán)之前，迪士尼還會對制造商進行嚴格的考核圖片取自迪士尼中國官方網(wǎng)站授權(quán)經(jīng)銷模式現(xiàn)狀在美國，各種與品牌授權(quán)有關(guān)的產(chǎn)品已經(jīng)占到零售市場的1/3。在全球授權(quán)商品市場，每年的銷售額超過2000億美元，其中有大約一半是從美國銷售出去的，但是在中國，這個市場卻是剛剛開始。動漫行業(yè)授權(quán)業(yè)務(wù)競爭華納兄弟影業(yè)〔WarnerBrothers〕也希望通過與頂級時裝設(shè)計師的合作來為品牌形象增添光環(huán)，該公司剛剛與高級訂制女裝品牌黛安·馮芙絲汀寶(DianevonFurstenberg)達成了一項合作，作為兔八哥〔LooneyTunes〕和DC漫畫公司〔DCComics〕的東家，華納兄弟影業(yè)同馮芙絲汀寶女士合作所推出靈感來源于神奇女俠〔WonderWoman〕的成衣系列。授權(quán)迪士尼授權(quán)經(jīng)銷收益翻開華特迪士尼公司〔T