第4頁共4頁藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?剛剛過去?的___?_年，是?我公司步?入快速發(fā)?展，各項?工作扎實?推進(jìn)的關(guān)?鍵一年，?____?藥房在公?司的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?經(jīng)營和管?理工作取?得了驕人?的成績，?產(chǎn)品銷售?收入一舉?突破__?__萬元?，到達(dá)_?___萬?元，創(chuàng)下?歷史新高?，比去年?增長__?__%，?藥店店長?年終工作?總結(jié)。現(xiàn)?將___?_年的主?要工作總?結(jié)如下：?一、銷?售狀況?____?年產(chǎn)品總?銷售收入?____?萬元，是?____?年的2。?6倍，這?些成績的?取得，除?了我店員?工的發(fā)奮?之外，和?公司的正?確決策以?及公司各?部門的用?心支持和?配合是分?不開的。?二、經(jīng)?營管理方?面1、?平時注意?對員工進(jìn)?行業(yè)務(wù)素?質(zhì)的提高?，用心參?加公司組?織的各項?產(chǎn)品知識?培訓(xùn)和促?銷技巧培?訓(xùn)。2?、針對不?一樣消費?者，采取?不一樣的?促銷手段?，善于抓?住顧客消?費心理，?有針對性?地進(jìn)行產(chǎn)?品說。?3、會員?卡制度的?實施，穩(wěn)?定了一部?分顧客群?，也提升?了藥店的?知名度。?4、及?時統(tǒng)計缺?貨，用心?為顧客代?購新特藥?品，還帶?給送貨上?門服務(wù)。?三、存?在問題?1、醫(yī)保?定點藥店?的申請一?向沒有辦?下來，流?失了很多?客戶。?2、會員?卡剛開始?實施不久?，很多細(xì)?節(jié)做的還?不夠完善?，沒使會?員制度發(fā)?揮更大的?用。比如?，會員價?商品的推?出沒有構(gòu)?成長效機(jī)?制，積分?兌換的禮?品單一等?。3、?員工的專?業(yè)知識欠?缺，尤其?是藥理和?病理方面?，不能更?好的指導(dǎo)?患者用藥?，直接影?響到患者?用藥的療?效及藥品?的關(guān)聯(lián)銷?售。4?、店長自?身缺乏掌?握本行業(yè)?最新動態(tài)?，對外界?因素的變?化不敏感?，不能及?時調(diào)整經(jīng)?營思路。?四、對?今后工作?的打算和?推薦1?、進(jìn)一步?完善會員?制度，及?時更新豐?富會員價?商品和積?分兌換禮?品，爭取?做到周周?有特價，?月月有禮?品。2?、為了擴(kuò)?大門店宣?傳，提升?知名度，?吸引更多?的潛在顧?客進(jìn)店消?費，能夠?有計劃的?進(jìn)行社區(qū)?義診活動?，如免費?量血壓、?測血糖，?健康咨詢?等。另外?也可根據(jù)?不一樣季?節(jié)疾病的?高發(fā)率在?店內(nèi)發(fā)放?各種疾病?的防控方?法及日常?保健小常?識的小冊?子。3?、要保證?上架商品?種類齊全?，數(shù)量充?足，結(jié)構(gòu)?合理，主?動為顧客?尋醫(yī)找藥?，更好地?滿足不一?樣顧客的?需求。?4、組織?員工進(jìn)行?業(yè)務(wù)素質(zhì)?培訓(xùn)，使?員工的專?業(yè)知識和?銷售技巧?更能適應(yīng)?公司快速?發(fā)展的需?要。5?、透過學(xué)?習(xí)培訓(xùn)使?店長持續(xù)?與時俱進(jìn)?的頭腦，?充分掌握?行業(yè)動態(tài)?和公司經(jīng)?營思路，?更好地帶?領(lǐng)員工做?好工作，?爭取在_?___年?，使我店?的經(jīng)營狀?況穩(wěn)步提?高，創(chuàng)造?出更大的?效益。?藥店營業(yè)?員個人工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板（?二）_?___年?____?月___?_日，我?很榮幸加?入藥業(yè)有?限公司，?有幸成為?該公司的?一名實習(xí)?生。回?顧這半年?來的實習(xí)?生活，收?獲頗多。?在此衷心?感謝店里?店長羅姐?和各位前?輩，正是?因為有你?們的支持?，關(guān)心和?幫助，才?使我較好?的完成了?自己的本?職工作。?同時感謝?藥業(yè)有限?公司給了?我一個展?示和提升?自己的機(jī)?會。通過?這段時間?的工作和?學(xué)習(xí)，在?思想上，?專業(yè)技能?上都有了?較大的提?高，現(xiàn)總?結(jié)如下：?一、收?獲與認(rèn)識?對于即?將畢業(yè)的?我來說，?從事藥房?營業(yè)員工?作是機(jī)遇?也是挑戰(zhàn)?。有幸成?為公司的?一員，在?總店實習(xí)?了一個月?。最初的?半個月，?感覺自己?很不適應(yīng)?。多虧了?店里店長?與師傅的?關(guān)懷與鼓?勵，我才?能認(rèn)真學(xué)?習(xí)了公司?制度，并?且在時間?中不斷的?提高自身?專業(yè)水平?及服務(wù)理?念，期間?主要學(xué)習(xí)?藥品的分?類，用途?及用量等?等。作為?一名剛剛?從事藥品?行業(yè)的實?習(xí)生，在?工作中手?前輩的言?傳身教，?積累知識?的同時，?更是鍛煉?了工作的?耐性，認(rèn)?識到做工?作要認(rèn)真?，細(xì)心負(fù)?責(zé)，做好?每一次營?業(yè)工作，?服務(wù)號每?一位顧客?是及其重?要的。?在實習(xí)過?程中，我?認(rèn)識到自?己的學(xué)識?，能力與?經(jīng)驗都非?常欠缺，?所以在工?作中從不?敢掉以輕?心，一直?是堅持不?懂就問。?藥房營業(yè)?員是個綜?合性很強(qiáng)?的職業(yè)，?非常鍛煉?人。每天?做清潔，?寫計劃，?與顧客交?流，對賬?。雖然繁?瑣，但是?我樂在其?中。感覺?自己真正?成為了一?名醫(yī)藥工?作者，位?廣大患者?提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)，我?非常自豪?。二、?存在的不?足與努力?方向近?半年的實?習(xí)，雖然?收獲不少?。但是由?于剛面臨?社會，存?在的問題?也不少。?比如經(jīng)常?將同類藥?的用法，?用量弄錯?，再加上?剛從學(xué)校?出來，在?面對顧客?的時候還?是不能自?信的侃侃?而談。有?時候?qū)﹄y?纏的顧客?也無計可?施。這些?都是需要?在以后的?工作中不?斷