第8頁共8頁經(jīng)典商場?百貨收銀?工作總結(jié)?范本_?___的?收銀工作?進(jìn)入了尾?聲，在收?銀主管和?各層領(lǐng)導(dǎo)?的支持幫?助下，作?為收銀員?的我在工?作上積極?主動，更?新觀念，?不斷的樹?立事業(yè)心?和責(zé)任心?，圍繞著?收銀的工?作性質(zhì)，?能夠嚴(yán)格?要求自我?，求真務(wù)?實。在_?___百?貨有限公?司的一年?工作中使?我對服務(wù)?行業(yè)有了?更深的認(rèn)?知。收?銀工作處?于商場的?最前沿，?是體現(xiàn)公?司形象的?重要部門?，做一名?收銀員要?具備良好?的思想品?質(zhì)和職業(yè)?道德，熱?愛本職，?扎實工作?。熱愛企?業(yè)，顧全?大局。尊?重顧客，?塌實服務(wù)?。勤于學(xué)?習(xí)，提高?技能。做?到對企業(yè)?負(fù)責(zé)，對?消費者負(fù)?責(zé)。用良?好的專業(yè)?素質(zhì)，主?動熱情，?耐心周到?的服務(wù)思?想，友善?和諧的服?務(wù)態(tài)度，?豐富的業(yè)?務(wù)知識，?熟練的操?作技能，?去服務(wù)每?一位顧客?，同時要?自覺的遵?守本公司?的各項規(guī)?章制度和?本崗位的?紀(jì)律要求?。為__?__百貨?的優(yōu)良，?周到高效?的服務(wù)宗?旨而努力?。做為?收銀員的?我每天在?開業(yè)前要?做好開業(yè)?前的各項?準(zhǔn)備工作?，確保收?銀工作的?順利進(jìn)行?：準(zhǔn)備開?早會，整?理好自己?的儀容儀?表，整理?款臺，開?機(jī)登錄，?準(zhǔn)備好各?項備品，?備好放在?收銀機(jī)內(nèi)?的定額零?錢，調(diào)好?收款章日?期，檢查?收銀機(jī)是?否在聯(lián)網(wǎng)?的狀態(tài)下?，能否及?時、準(zhǔn)確?、無誤的?收取款項?。還要熟?記當(dāng)日的?企化活動?，能夠為?顧客做好?向?qū)?，?解顧客的?疑難。當(dāng)?顧客來到?收銀臺前?首先我們?要向顧客?禮貌的打?招呼，在?為顧客結(jié)?算商品款?項時要做?到唱收唱?付，提示?顧客使用?本商場的?vip貴?賓卡，并?認(rèn)真核對?銷售小票?上的金額?與pos?機(jī)打出的?收款結(jié)算?單是否一?致，檢驗?鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)?面點清。?將結(jié)算單?與銷售小?票一并訂?好和所找?零錢一起?放入托盤?內(nèi)雙手遞?交顧客。?掃視收銀?臺確認(rèn)收?銀臺沒有?顧客遺忘?的物品，?用禮貌送?語微笑目?送顧客離?開商場收?銀員工作?總結(jié)工作?總結(jié)。如?是支票支?付要及時?核對相關(guān)?的內(nèi)容，?減少企業(yè)?的風(fēng)險。?在沒有顧?客結(jié)算付?款時，收?銀員要整?理收銀臺?，及時補(bǔ)?充各項備?品，清點?錢款將大?額鈔票捆?好放好或?上繳總收?銀室。早?班的工作?結(jié)束時，?要和下午?班做好交?接，錢款?和單據(jù)交?接清楚方?可下班。?晚班時?要做好送?賓工作，?閉店時要?清點好貨?款，打出?交款單，?放入款袋?中封好，?在給周邊?柜組打印?柜組對帳?單，關(guān)機(jī)?，關(guān)閉電?源，等收?銀組長及?保安收完?款袋后在?員工通道?撤離。?通過在這?將近一年?的上班工?作中，學(xué)?到了一些?在學(xué)校里?學(xué)不到的?東西，因?為環(huán)境的?不同，接?觸的人與?事不同，?從中學(xué)的?東西自然?就不一樣?了，要學(xué)?會從實踐?中學(xué)習(xí)，?從學(xué)習(xí)中?實踐，而?且在中國?的飛速發(fā)?展，國內(nèi)?外經(jīng)濟(jì)日?趨變化，?每天都不?斷有新的?東西涌現(xiàn)?，在擁有?了越來越?多的機(jī)會?的同時，?也有了更?多的挑戰(zhàn)?，前天學(xué)?到的知識?可能在今?天就已經(jīng)?被淘汰了?，我們不?只要學(xué)好?學(xué)校里的?知識，還?要不斷地?從各方面?武裝自己?，才能在?競爭中，?突出自己?表現(xiàn)自己?在收銀過?程中，我?要注意收?到的錢的?真假，細(xì)?心的接好?每一張單?，不能有?任何的差?池，在工?作中，不?斷的學(xué)習(xí)?別人先進(jìn)?的地方，?也要學(xué)習(xí)?別人怎樣?做人，以?提高自己?的能力。?進(jìn)入_?___百?貨商場后?，領(lǐng)導(dǎo)和?各位同事?都很關(guān)心?我，教我?如何更好?的去適應(yīng)?各方面的?工作，抓?好收銀工?作，領(lǐng)導(dǎo)?和同事們?的殷勤教?誨，是我?在人生的?轉(zhuǎn)折點上?有了一個?很好的開?端，同時?我感受到?鴻德百貨?像一個大?家庭，每?位成員都?是這個家?庭的一份?子。在工?作中我也?做出了自?己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)，現(xiàn)?針對自己?在工作中?遇到的問?題，談?wù)?自己的心?得和體會?，也算是?對自己工?作的一個?總結(jié)吧：?作為與現(xiàn)?金直接打?交道的`?收銀員，?我以為必?須遵守商?場的紀(jì)律?，收銀員?在營業(yè)時?身上不可?帶有大額?現(xiàn)金，一?面引起不?必要的誤?解和可能?產(chǎn)生的_?___私?挪的現(xiàn)象?，收銀員?在進(jìn)行收?銀作業(yè)時?，不可擅?離款臺，?以免造成?錢幣損失?，或引起?等候結(jié)算?的顧客的?不滿與抱?怨，收銀?的責(zé)任重?大，不得?有半點差?池。進(jìn)?入商場以?來，我認(rèn)?真的完成?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項?任務(wù)，不?斷改正工?作中的不?足，以嫻?熟的的業(yè)?務(wù)技能，?很快的適?應(yīng)了這份?工作，半?年時間很?快的過去?了，我也?很好的完?成了我的?工作。?經(jīng)典商場?百貨收銀?工作總結(jié)?范本（二?）我是?一名入職?不久的新?員工，雖?說是新員?工，但在?公司已經(jīng)?有將近二?個多月的?工作時間?了。轉(zhuǎn)瞬?之間已經(jīng)?過去了好?長時間，?在這二個?月的時間?里，我有?過歡喜，?也有過失?落。自己?不但學(xué)得?了很多專?業(yè)知識，?同時也學(xué)?會了人與?人之間的?交往，這?對自己來?說是十分?寶貴的。?同時也是?自己取得?的巨大進(jìn)?步。也?許世紀(jì)百?悅的工作?對大家來?說，都覺?得是一件?很簡單的?事情。收?銀員只負(fù)?責(zé)收銀，?其他員工?各司其職?，不會有?什么難的?。我以前?也是這么?認(rèn)為的，?可是現(xiàn)在?看來，等?我自己成?為商場員?工的時候?，我才感?覺到其中?很多的困?難，并沒?有想象中?那么簡單?，那么容?易，我想?說，其實?做什么工?作都會遇?到困難，?沒有一項?工作是簡?單易做的?，只有努?力才能夠?做好!?通過近二?個月的工?作和學(xué)習(xí)?，商場的?工作我也?可以應(yīng)付?自如了，?或許說這?些話有些?自滿，但?當(dāng)有狀況?發(fā)生時，?公司的同?事都會向?我伸出援?助之手。?這使我心?中不經(jīng)萬?分感動。?在這二個?月的時間?里，自己?一直保持?著對工作?的熱情，?心態(tài)也是?以平和為?主。我深?深的知道?，作為一?名世紀(jì)百?悅的工作?人員，堅?決不可以?把個人的?情緒帶到?工作中來?。顧客永?遠(yuǎn)是對的?，不能與?顧客發(fā)生?任何的不?愉快，所?以我們要?以會心的?微笑去接?待每一位?顧客，縱?然顧客有?時會無理?取鬧，但?我們也要?做到沉著?冷靜，保?持好自己?的心態(tài)，?盡量避免?與顧客之?間發(fā)生矛?盾。雖?然自己做?收銀工作?的時間不?是太長，?自身的專?業(yè)素質(zhì)和?業(yè)務(wù)水平?還有待提?高，但是?自己覺得?只要用心?去做，努?力去學(xué)習(xí)?，就能夠?克服任何?困難。我?們要樹立?良好的形?象，因為?我們不僅?僅代表著?我們自身?，更代表?著公司的?形象。在?工作期間?我們要積?極的向老?員工請教?和學(xué)習(xí)，?能夠踏實?認(rèn)真的做?好這份屬?于我們自?己的工作?。這是公?司的需要?更是自己?工作的需?要。針對?自己在工?作中遇到?的問題，?探討自己?的心得和?體會，也?算是對自?己的一個?工作總結(jié)?吧。在?這段工作?期間內(nèi)，?自己感覺?到還有很?大的不足?，對于自?己的業(yè)務(wù)?水平和技?能還有待?提高，這?樣才能在?方便顧客?的同時也?方便我們?自己的工?作，使我?們的工作?效率有所?提高。當(dāng)?然自己覺?得對顧客?的服務(wù)才?是最重要?的，作為?服務(wù)行業(yè)?的一員，?我們能做?的就是服?務(wù)顧客，?讓顧客滿?意而歸。?這就要求?我們自身?具備良好?的個人素?質(zhì)，做到?熱情耐心?的接待好?每一位顧?客，不要?在工作中?將自己的?小情緒帶?進(jìn)來，更?不能在工?作時間內(nèi)?聊天、嬉?戲，這樣?會讓自己?在工作中?出現(xiàn)許多?不必要的?麻煩，為?了防止自?己與顧客?之間產(chǎn)生?矛盾，我?們必須要?保持好自?己的心態(tài)?。在工?作之余，?自己還應(yīng)?該多學(xué)習(xí)?關(guān)于自己?工作方面?的專業(yè)知?識，自己?只有不斷?的學(xué)習(xí)，?不斷的提?高，不斷?的進(jìn)步，?才能立足?于如今如?此競爭激?烈的社會?之中，這?也是我們?為自己所?做的準(zhǔn)備?，只有做?好這些，?有足夠的?資本，才?能在這份?崗位中脫?穎而出，?要知道在?一份平凡?的工作中?作出不平?凡的成績?，這并不?是一件易?事。時?光飛逝，?雖然自己?在這份崗?位中工作?了短短二?個多月的?時間，但?給自己的?的感受卻?很深，無?論是在自?己做人方?面，還是?在自己的?工作當(dāng)中?都給了自?己很大的?幫助，在?今后的工?作當(dāng)中自?己應(yīng)該多?學(xué)習(xí)多進(jìn)?步，做好?做精自己?的工作。?為了美好?的明天，?我們努力?吧。經(jīng)?典商場百?貨收銀工?作總結(jié)范?本（三）?一年的?百貨收銀?工作進(jìn)入?了尾聲，?在收銀主?管和各層?領(lǐng)導(dǎo)的支?持幫助下?，作為收?銀員的我?在工作上?積極主動?，更新觀?念，不斷?的樹立事?業(yè)心和責(zé)?任心，圍?繞著收銀?的工作性?質(zhì)，能夠?嚴(yán)格要求?自我，求?真務(wù)實。?在“__?__百貨?有限公司?”的一年?工作中使?我對服務(wù)?行業(yè)有了?更深的認(rèn)?知。收?銀工作處?于商場的?最前沿，?是體現(xiàn)公?司形象的?重要部門?，做一名?收銀員要?具備良好?的思想品?質(zhì)和職業(yè)?道德，熱?愛本職，?扎實工作?。熱愛企?業(yè)，顧全?大局。尊?重顧客，?塌實服務(wù)?。勤于學(xué)?習(xí)，提高?技能。做?到對企業(yè)?負(fù)責(zé)，對?消費者負(fù)?責(zé)。用良?好的專業(yè)?素質(zhì)，主?動熱情，?耐心周到?的服務(wù)思?想，友善?和諧的服?務(wù)態(tài)度，?豐富的業(yè)?務(wù)知識，?熟練的操?作技能，?去服務(wù)每?一位顧客?，同時要?自覺的遵?守本公司?的各項規(guī)?章制度和?本崗位的?紀(jì)律要求?。為__?__百貨?的優(yōu)良，?周到高效?的服務(wù)宗?旨而努力?。做為?收銀員的?我每天在?開業(yè)前要?做好開業(yè)?前的各項?準(zhǔn)備工作?，確保收?銀工作的?順利進(jìn)行?：準(zhǔn)備開?早會，整?理好自己?的儀容儀?表，整理?款臺，開?機(jī)登錄，?準(zhǔn)備好各?項備品，?備好放在?收銀機(jī)內(nèi)?的定額零?錢，調(diào)好?收款章日?期，檢查?收銀機(jī)是?否在聯(lián)網(wǎng)?的狀態(tài)下?，能否及?時、準(zhǔn)確?、無誤的?收取款項?。還要熟?記當(dāng)日的?企化活動?，能夠為?顧客做好?向?qū)В?解顧客的?疑難。當(dāng)?顧客來到?收銀臺前?首先我們?要向顧客?禮貌的打?招呼，在?為顧客結(jié)?算商品款?項時要做?到唱收唱?付，提示?顧客使用?本商場的?vip貴?賓卡，并?認(rèn)真核對?銷售小票?上的金額?與pos?機(jī)打出的?收款結(jié)算?單是否一?致，檢驗?鈔票真?zhèn)?，錢款當(dāng)?面點清。?將結(jié)算單?與銷售小?票一并訂?好和所找?零錢一起?放入托盤?內(nèi)雙手遞?交顧客。?掃視收銀?臺確認(rèn)收?銀臺沒有?顧客遺忘?的物品，?用禮貌送?語微笑目?送顧客離?開。如是?支票支付?要及時核?對相關(guān)的?內(nèi)容，減?少企業(yè)的?風(fēng)險。在?沒有顧客?結(jié)算付款?時，收銀?員要整理?收銀臺，?及時補(bǔ)充?各項備品?，清點錢?款將大額?鈔票捆好?放好或上?繳總收銀?室。早班?的工作結(jié)?束時，要?和下午班?做好交接?，錢款和?單據(jù)交接?清楚方可?下班。晚?班時要做?好送賓工?作，閉店?時要清點?好貨款，?打出交款?單，放入?款袋中封?好，在給?周邊柜組?打印柜組?對帳單，?關(guān)機(jī)，關(guān)?閉電源，?等收銀組?長及保安?收完款袋?后在員工?通道撤離?。__?__月，?我們的收?銀主管為?全體收銀?員組織了?一次信用?卡“國際?卡”的學(xué)?習(xí)，在此?次學(xué)習(xí)中?，我對“?國際卡”?有了真正?的認(rèn)知，?對各種國?際卡的號?位，仿偽?標(biāo)識，有?效期限，?簽名欄有?了明確的?認(rèn)識，清?楚了使用?假卡消費?的多為外?地人，并?且所購商?品為易脫?手的商品?，此次的?學(xué)習(xí)為我?們增添了?收銀工作?的業(yè)務(wù)知?識，使收?銀員在工?作中可順?利準(zhǔn)確完?成，避免?給商場帶?來損失。?___?_月，公?司更換了?收銀機(jī)系?統(tǒng)，使用?了電子送?券，為商?場活動送?券節(jié)省了?人力，使?顧客在愉?悅的