第4頁共4頁服裝店長?年終工作?總結(jié)20?23年樣?本本人?認為,必?需從店長?抓起,店?長是一個?專賣店的?靈魂,是?領(lǐng)頭羊,?店長的工?作能力及?領(lǐng)導能力?,直接影?響整個專?賣店的業(yè)?績,為了?抓店長管?理,無論?是生產(chǎn)服?裝的企業(yè)?，還是銷?售服裝的?商場，對?店長的認?識都很明?確店長，?就是一個?店的管理?者。有?許多店長?對自己的?角色是這?樣認識的?：一個店?就象是一?個家，店?長就是這?個家的家?長。家長?要操心這?個家的所?有問題，?人員、貨?品、衛(wèi)生?、陳列方?方面面都?要照顧到?，任何一?個小的細?節(jié)考慮不?到，就有?可能給工?作帶來不?良影響。?更多的?企業(yè)則希?望店長是?一名優(yōu)秀?的導演。?店面是一?個表演的?舞臺，店?堂內(nèi)的硬?件設(shè)施就?是布景和?道具，而?公司一年?四季不斷?變化的貨?品構(gòu)成了?故事的素?材。店長?要把這些?素材組織?成吸引人?的故事，?講給每一?位光顧的?客人。故?事講的好?不好，客?人愛不愛?聽，全憑?店長的組?織、策劃?和安排、?帶動。無?論哪種說?法，都表?明了一個?觀點，那?就是店長?是一個店?的領(lǐng)導者?，是企業(yè)?文化信息?傳遞的紐?帶，是公?司銷售政?策的執(zhí)行?者和具體?操作者;?是企業(yè)產(chǎn)?品的代言?人，是店?鋪的核心?。因此?，店長需?要站在經(jīng)?營者的立?場上，綜?合的、科?學的分析?店鋪運營?情況，全?力___?_執(zhí)行公?司的經(jīng)營?方針。執(zhí)?行公司的?品牌策略?，全力發(fā)?揮店長的?職能。?作為一個?店長的通?用工作職?責1、?了解品牌?的經(jīng)營方?針，依據(jù)?品牌的特?色和風格?執(zhí)行銷售?策略,遵?守公司各?項規(guī)定，?執(zhí)行上級?指示，完?成公司下?達任務(wù)。?2、負?責管理專?柜的日常?工作，監(jiān)?督考核導?購的工作?表現(xiàn)，及?時反映員?工動態(tài)，?并對導購?進行培訓?。3、?負責盤點?、帳簿制?作、商品?交接的準?確無誤,?負責店鋪?內(nèi)貨品補?齊，商品?陳列。?4、了解?品牌的經(jīng)?營方針，?依據(jù)品牌?的特色和?風格執(zhí)行?銷售策略?,遵守公?司各項規(guī)?定，執(zhí)行?上級指示?，完成公?司下達任?務(wù)。5?、了解周?圍品牌銷?售情況,?定時按要?求提供周?圍品牌在?商場的公?關(guān)推廣活?動。服?裝店長年?終工作總?結(jié)202?3年樣本?（二）?一轉(zhuǎn)眼，?一年馬上?就過去了?，在今年?的工作中?，付出了?很多努力?，在自己?的工作崗?位上也取?得過好成?績。像6?店的斷碼?銷量條數(shù)?一直都是?幾個店當?中最好的?，22店?的斷碼銷?量條數(shù)也?在不斷的?上升，對?與每個月?的斷品種?更是非常?的關(guān)注，?每個月都?能完成任?務(wù)。對與?店面的一?日工作流?程及公司?基本規(guī)章?制度都在?嚴格的執(zhí)?行中，店?面的員工?穩(wěn)定性也?比較強，?平均都在?公司工作?了一年以?上了，對?公司也是?比較認可?的。但?還是沒有?用___?_%的心?去工作，?所以感到?非常慚愧?，今年整?體來說店?面業(yè)績沒?有完成_?___%?，銷售單?價雖然比?去年是上?升了__?__%，?但整體條?數(shù)只上升?了___?_%。?回顧這一?年以來所?做的工作?，心里頗?有幾份感?觸。在過?去的時間?里，首先?感謝公司?給予我這?樣一個發(fā)?展的平臺?，和用心?培養(yǎng)；感?謝領(lǐng)導給?予工作上?的鼓勵和?督促。讓?我學到了?很多的銷?售和溝通?管理技巧?，并順利?的為下一?步的公司?發(fā)展邁出?了第一步?。其次感?謝我的這?個團隊，?感謝同事?們在工作?上的相互?鼓勵和配?合。他們?所有人都?有值得我?去學習地?方，我從?他/她們?身上學到?了不少知?識，讓自?己更加的?成熟。?通過今年?來不斷與?公司銷售?管理模式?進行磨合?，我也更?加的認識?到了，一?個做銷售?店長的知?識面、社?交能力和?熟悉產(chǎn)品?知識技巧?決定了一?個店長及?銷售人員?的銷售能?力。為此?，通過這?么久的工?作積累。?我認識到?自己現(xiàn)有?的不足和?長處。現(xiàn)?將全年來?的工作和?感受總結(jié)?如下：?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中其他的?一些做法?也有很大?的問題，?主要表現(xiàn)?在：1?)銷售工?作最基本?的顧客維?護量太少?。記載的?貴賓顧客?有___?_個，其?中有__?__個老?貴賓今年?一年沒消?費過，加?上辦過貴?賓就來消?費一次的?概括為_?___個?，從上面?的數(shù)字上?看我們基?本的維護?工作沒有?做好。沒?能及時的?了解貴賓?不來的原?因。導致?銷售量也?不是太理?想。2?)溝通不?夠深入。?員工銷售?在與顧客?溝通的過?程中，沒?能把我們?產(chǎn)品的價?值十分清?晰的介紹?給顧客，?只是意味?的在糾結(jié)?價位提升?，沒能說?出產(chǎn)品的?價值。也?沒了解顧?客的真正?想法和購?買意圖；?對顧客提?出的疑義?沒能及時?給予完美?的解答。?3)工?作每天/?每月沒有?一個明確?的目標和?詳細的計?劃。沒有?養(yǎng)成一個?寫工作總?結(jié)和計劃?的習慣，?銷售工作?處于放任?自流的狀?態(tài)，從而?引發(fā)銷售?工作沒有?一個統(tǒng)一?的管理，?工作時間?沒有合理?的分配，?工作局面?混亂等各?種不良的?后果。?4)對店?面要求也?不嚴格，?特別是門?崗這塊，?站崗不及?時，在員?工面前缺?少說服力?，沒有起?到號召力?的作用。?工作責任?心和工作?計劃性不?強，這些?問題都是?下一步需?要盡快改?進的。?5)因為?個人不夠?勤快、沒?有嚴格要?求自己，?所以沒有?好好的關(guān)?注庫存銷?量。22?店從5.?1開業(yè)-?____?月份女褲?一直占比?都比較高?____?%男褲只?占___?_%后來?意味的要?求提高男?褲比例，?這樣想著?同樣也在?提高