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2023年4s店銷售工作計劃合集篇4s店銷售工作安排1
新一年我們團隊的汽車銷售工作安排以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到的努力。
這里,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績安排做如下簡略表述:
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關鍵?;蛟S有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點,我們應當站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進技術、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務。這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的看法、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用學問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問,駕馭更多的信息。我們要制訂好安排,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(詳細細微環(huán)節(jié)具體匯報),這樣做能促進員工主動性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細細微環(huán)節(jié)制定安排)
2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班安排分工明確,責任明確,漸漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣揚力度,提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。
我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。的確,本人對風行的深化了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟識產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌妼︼L行品牌的宣揚:
1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標記的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚。建議在高速馬路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行始終是一個面對一般消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣肯定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙,DM宣揚,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚)
4、讓公司每位員工全員參加宣揚,宣揚店面及品牌,有意識的隨時隨地宣揚,全員宣揚,全員銷售。
4s店銷售工作安排2
在新的一年里銷售人員個人工作安排如下:
1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務學問明顯匱乏,干脆的影響銷售部的業(yè)績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按安排每月一次培訓以外,按須要多增加培訓,特殊針對不同時期競爭車型上得多下功夫探討,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,許多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深化的探討后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好是違反了制度,就應當有相應的懲罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就簡單缺少壓力導致動力削減從而干脆影響銷售工作。細微環(huán)節(jié)確定成敗,這是劉經(jīng)理常教育大家的話。在08年的工作中我們將深化貫徹銷售核心流程,把每一個流程細微環(huán)節(jié)做好,信任這是完成全年任務的又一保障。
3、提升銷售市場占有率:
(1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達”“商社”對車的銷售夠成肯定的威逼,在07年就有一些顧客到這兩家公司購了車??偨Y(jié)緣由主要問題是價格因素。價格問題是我們同顧客產(chǎn)生沖突的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價特別,幾乎都占優(yōu)勢。怎樣來提升我們的占有率,是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實許多顧客也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威逼,顧客假如來威逼,就證明他心中有擔憂,總結(jié)來說他們的擔憂無外乎是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后修理的更多實惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的運用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等親密相關,這些顧客擔憂的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。
(2)、通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提升市場的占有率。
(3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣揚,提升消費者的知名度和對車的認知度。
4、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。
新一年我們團隊的汽車銷售工作安排以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。
4s店銷售工作安排3
一、建立一支團、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。
公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才守鍵?;蛟S有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點,我們應當站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進技術、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務。這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、人員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的看法、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用學問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問,駕馭更多的信息。我們要制訂好安排,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售人員劃分明確的級別(詳細細微環(huán)節(jié)具體匯報),這樣做能促進員工主動性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳。(詳細細微環(huán)節(jié)制定安排)
2、人員規(guī)范要有具體周密的展廳值班安排分工明確,責任明確,漸漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣揚力度。
提高品牌影響力,限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。的確,本人對風行的深化了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟識產(chǎn)品,激發(fā)購買x,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌妼︼L行品牌的宣揚:
1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標記的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚。建議在高速馬路連接段或汽車城等位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行始終是一個面對一般消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣肯定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙,DM宣揚,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚)
4、讓公司每位員工全員參加宣揚,宣揚店面及品牌,有意識的隨時隨地宣揚,全員宣揚,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預料。
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,駕馭這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待具體了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應剛好了解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量。(詳細細微環(huán)節(jié)制定具體安排)
五、完成銷售目標。
依據(jù)公司下達的銷售任務,要做一個詳細的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的,團隊的力氣是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與公司保持高度的一樣。我始終認為,只有仔細執(zhí)行公司章程,聽從公司領導,才能解除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,全部的安排在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的標準,在今后的工作中,我定當努力將這些安排付諸于實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。
4s店銷售工作安排4
XX4S店的成立,信任對每個員工來說都是一個歡欣鼓舞的好消息。但同時大家又會倍感壓力,公司的發(fā)展意味著更多的責任與使命。這里,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績安排如下:
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關鍵?;蛟S有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,經(jīng)銷商普遍加價銷售,顧客主動找上門來,所以銷售人員也只是走過場,因此對銷售人員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點,我們應當站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售人員才能精確有效將品牌價值、先進技術、品質(zhì)服務甚至廠商的增值行為等傳遞給消費者,XX做為一個百年的世界品牌,市場覆蓋到XX多個國家,創(chuàng)建了當今世界無人超越的每XX秒就銷出一輛新車的紀錄,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務……,這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力,又有殺傷力的銷售團隊。
1、人員的挑眩我信任XX公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的看法、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、人員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用學問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員就要不斷地吸取新的學問,駕馭更多的信息。我們要制訂好安排,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性。
3、建立激勵機制,增加銷售人員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金。這樣做能促進員工主動性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、加大對XX品牌的宣揚力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有XX車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對XX這個品牌都沒有多少了解。其中有人提到XX的車徽象個醫(yī)院的十字,所以他不喜愛。的確,本人對XX的深化了解也是近段時間的事,起先甚至不知道雪佛萊就是XX,更不知道車徽原來是個抽像化的蝴蝶領結(jié),象征XX汽車的大方、氣派與風度……,試想,假如你了解到XX與NBA、好萊塢一樣與美國休戚相關,那你平??隙ㄒ矔蚪驑返琅c別人共享更多的XX的話題吧。大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟識產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌妼X品牌的宣揚:
1、店面宣揚。包括店面里醒目的平面宣揚、銷售人員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、XX標記的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚。建議在高速馬路連接段或婁漣馬路等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的XX廣告。
3、汽車展銷。包括每年XX的重點車展,以及各縣城巡展。XX始終是一個面對一般消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
三、市場調(diào)查、分析與預料
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,駕馭這些對于我們有很大的幫助。
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特殊是長沙同行4S店的價格、政策也應剛好了解。
四、完成銷售目標。依據(jù)公司下達的銷售任務,要做一個詳細的布置。在時間與人員的支配都要落到實處。
阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今日,假如給我一個平臺,我信任一切皆有可能,因為,將來為我而來。
4s店銷售工作安排5
1.對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯(lián)系和溝通,穩(wěn)定與客戶關系,以取得更好的銷售成果;
2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3.發(fā)掘青云譜等區(qū)域目前還沒有合作關系往來的新客戶;
第2頁共2頁4.加強多方面學問學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,以提高業(yè)務水平,把銷售工作與溝通技能結(jié)合;
5.熟識公司產(chǎn)品,以便更好的向客人介紹;
6.試著變更自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速發(fā)展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需駕馭的學問更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素養(yǎng)和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
4s店銷售工作安排6
20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客人,注意銷售細微環(huán)節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并主動爭取勝利完成銷售任務。
一,銷售目標:
至20xx年12月31日,銷售部實現(xiàn)在江蘇地區(qū)的銷售任務3000萬元,銷售目標5000萬元(詳20xx年的銷售時辰表附后);。
二,安排擬定:
1,年初擬定《年度銷售總體工作安排》;
2,年底制訂《年度銷售工作總結(jié)》;
3,年初制定《每月銷售的時辰表》和《客人如期訪問表》;
4,制定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客人統(tǒng)計表》;
三,客人分類:
依據(jù)20xx年銷售額度進行市場細分,將現(xiàn)有客人進行劃分,分成VIP客人,一級客人,二級客人和其他四個主要類別的客人,對客人進行全面的分析。
四,各項措施的落實:
1,技術溝通:
(1)今年的技術部門要針對VIP客人,開展售后服務的技術研討會;
(2)參與兩次有關的貿(mào)易展會,其中包括一個大型網(wǎng)絡聯(lián)誼座談會;
2,客人回訪:
要鞏固和擴大市場,肯定要加強與客人的溝通,協(xié)調(diào)與客人,用戶之間的干脆關系。必需根據(jù)《客人如期訪問表》如期照實如數(shù)地進行客人回訪工作。
3,網(wǎng)絡搜尋:
充分發(fā)公司網(wǎng)站和網(wǎng)絡資源優(yōu)勢,通過信息檢索,剛好駕馭分析實現(xiàn)銷售信息。
4,售后協(xié)調(diào):
目前的狀況下,我公司仍舊以貿(mào)易為主,貫徹“賣產(chǎn)品不如賣服務”的理念,在下一步工作當中,我們要增加責任感,接著加強優(yōu)化我們的銷售服務。20xx年,在總經(jīng)理的領導下,在銷售工作方面,我堅持:重點維持現(xiàn)有市場,抓住機遇,開發(fā)潛在客人,注意銷售細微環(huán)節(jié),強化服務,逐步增加市場份額,并主動爭取勝利完成銷售任務。
4s店銷售工作安排7
一,季度的工作目標
完成銷售:5輛。
實際完成:收購1輛、置換4輛。
完成百分比:100%
置換率:80%
二,工作不足、改進之處
1,工作中存在什么樣的缺點:
與輕型卡車部門的同事有時候因為一些工作細微環(huán)節(jié)耽擱太多時間,工作效率低。
2,下一步的改進:
一方面加大與各部門領導、同事的溝通,剛好、精確了解部門工作發(fā)展的方向,最大努力完成每月的任務。
另一方面增加與銷售部人員的溝通,最自己努力了解每一個潛在顧客的關切點,并剛好總結(jié),做好銷售工作。
3,增加交易量,削減庫存周期。
三,市場分析,競爭對手分析
1,市場分析:
在開展每月銷售工作之前,做好充分的市場調(diào)研、分析,了解政策導向、市場需求。
2,競爭對手分析:
目前,我市的4S店還很少開展二手車置換服務,我店是跑了領先,就必需盡快將這項服務做好做深化。
四,下半年工作的詳細實施
1,辦好做好的二手車換置業(yè)務,做好市場營銷,充分利用時機加快發(fā)展。
2,大力開展二手車置換業(yè)務網(wǎng)點,從而提高了整個下半年的二手車購買和更換數(shù)量,以此更好地完成任務。
3,進行有針對性的銷售顧問培訓,并制定切實可行的二手車業(yè)務推廣,使每個客戶都可以了解與熟識我們的服務。
五,個人發(fā)展規(guī)劃
1,進一步增加自身對車輛的評估實力,提高評估的質(zhì)量和提高自己的綜合實力。
2,常常與評估部門取得溝通,并剛好反饋工作有關的問題,與同事探討一個合理的解決方案。
3,主動參加工作項目的研發(fā)溝通,幫助改善自己的工作實力和訓練水平。
4s店銷售工作安排8
這里,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績安排做如下簡略表述:
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關鍵?;蛟S有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售成員也只是走過場,因此對銷售成員的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點,我們應當站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售成員才能精確有效將品牌價值、先進技術、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務。這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、成員的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的看法、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、成員的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用學問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售成員就要不斷地吸取新的學問,駕馭更多的信息。我們要制訂好安排,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售成員的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售成員的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售成員劃分明確的級別(詳細細微環(huán)節(jié)具體匯報),這樣做能促進員工主動性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5s管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細細微環(huán)節(jié)制定安排)
2、成員規(guī)范要有具體周密的展廳值班安排分工明確,責任明確,漸漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣揚力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。的確,本人對風行的深化了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟識產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌妼︼L行品牌的宣揚:
1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售成員與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標記的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚。建議在高速馬路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行始終是一個面對一般消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣肯定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙,dm宣揚,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚)
4、讓公司每位員工全員參加宣揚,宣揚店面及品牌,有意識的隨時隨地宣揚,全員宣揚,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預料
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,駕馭這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待具體了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特殊是同行4s店的價格、政策也應剛好了解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(詳細細微環(huán)節(jié)制定具體安排)
五、完成銷售目標。
依據(jù)公司下達的銷售任務,要做一個詳細的布置。在時間與成員的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的,團隊的力氣是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與公司保持高度的一樣。我始終認為,只有仔細執(zhí)行公司章程,聽從公司領導,才能解除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,全部的安排在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些安排付諸于實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。
安排只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領導賜予指正。
阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今日,假如給我一個平臺,我信任一切皆有可能,因為,將來為我而來。
4s店銷售工作安排9
我進入公司有兩個月了,在公司領導與同事的關懷照看下,在不斷地溝通學習中,使我從一起先對公司所在行業(yè)和公司組織環(huán)境的生疏,慢慢到現(xiàn)在相識和熟識了公司的每位同事,以及熟悉公司的各項工作制度和業(yè)務流程,特殊是我所在的銷售部門的業(yè)務流程。本著清楚地確立工作目標,以便使自己能更快更好地跟進每一項工作,同時做好打算隨時隨地去學習,我擬定了如下工作安排:
一、做好自我管理
我剛進入公司的6月份,由于對公司環(huán)境的不熟識等客觀因素,使得出勤狀況非常糟糕;在7月份我剛好調(diào)整狀態(tài),嚴格管理好自身,使出勤狀況有了很大的改進。在接下來的工作時間里,我將嚴格做好自我管理,遵守好公司各項規(guī)章制度,保證好出勤狀況,規(guī)劃好自己的工作任務。
二、仔細地學習實踐
在兩個月時間里,我感受最大的就是在實踐中不斷地學習到新的學問和新的工作方法,這不但使我能很快融入到工作中,還使我開闊了視野,拓寬了思路,豐富了自己。在接下來的工作中,我將接著主動仔細地去學習,不斷地在實踐中提高自己各方面的實力。
三、主動地溝通協(xié)調(diào)
在工作中和日常相處中,我會主動主動地與公司領導同事協(xié)調(diào)、溝通,聽從與協(xié)作好整個團隊,發(fā)揮出團隊協(xié)作的力氣。
四、8月份主要工作內(nèi)容
1、幫助友情城的日常經(jīng)營管理工作,接著學習商場專賣店的各種銷售管理學問和技巧;
2、幫助新浩城的管理培訓,保證其盡快復原正常運作;
3、幫助團購店鋪的比較篩選,為公司選擇到性價比最高的店鋪努力;
4、幫助完成好新商場商鋪的進場打算以及整個進場流程,并在此過程中仔細學習如何協(xié)調(diào)掌控好各個環(huán)節(jié);
5、與同事到球場出差工作,學習獨立開展球場業(yè)務;
6、申請參與培訓,仔細學習志華軟件系統(tǒng);
7、伴同事到寶安倉庫,學習貨品的選擇和發(fā)貨流程。
以上就是我8月份的工作安排,或許在工作中會遇到各種各樣的困難,但我會以主動的心態(tài)去面對、去克服,并向領導請示,向同事探討,共同努力解決好,為公司做出自己最大的貢獻。
4s店銷售工作安排10
這里,我就如何建立、帶領銷售團隊開展銷售工作,提升銷售業(yè)績安排做如下簡略表述:
一、建立一支團結(jié)、上進、穩(wěn)定而又訓練有素的銷售隊伍。公司的發(fā)展成長首先是要用銷售業(yè)績來說話的,而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關鍵?;蛟S有人認為,現(xiàn)在汽車行業(yè)很火暴,顧客主動找上門來,所以銷售員工也只是走過場,因此對銷售員工的素養(yǎng)沒有太多要求。我要說這其實是個錯誤而危急的觀點,我們應當站在高處看問題?,F(xiàn)在市場競爭其實日益激烈,回望20xx及20xx上半年汽車市場始終不是很景氣,消費者的購買行為漸趨理智,只有一流的銷售員工才能精確有效將品牌價值、先進技術、品質(zhì)服務甚至品牌的增值行為等傳遞給消費者,東風風行做為一個國內(nèi)老字號品牌,它成熟的科技、高標準的品質(zhì)、牢靠的服務。這其中的東西絕不是一個一般人能表達出去的。所以我工作中的第一重點就是要建立一支既有凝合力,又有殺傷力的銷售團隊,做成泰安汽車行業(yè)服務第一的團隊。
1、員工的選擇我信任貴公司不乏一流的銷售人才。但是優(yōu)勝劣汰,好的人才有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五個基本素養(yǎng)缺一不行,那就是:正確的看法、專業(yè)的學問、銷售技巧、自我約束、履行職務。
2、員工的培訓。在這個信息社會,只有不斷地用學問武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售員工就要不斷地吸取新的學問,駕馭更多的信息。我們要制訂好安排,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品學問、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售員工的必修課。在培訓的方法上主要留意培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性與連貫性,打造汽車銷售的正規(guī)軍。
3、建立激勵機制,增加銷售員工的動力。詳細操作例如將底薪+提成分解為底薪+提成+獎金,銷售員工劃分明確的級別(詳細細微環(huán)節(jié)具體匯報),這樣做能促進員工主動性,提高工作效率,實現(xiàn)公司與員工的雙贏。
二、規(guī)范展廳管理:
1、推行展廳5S管理(整理,整頓,清掃,清潔,修養(yǎng)),打造規(guī)范化現(xiàn)代化展廳(詳細細微環(huán)節(jié)制定安排)
2、員工規(guī)范要有具體周密的展廳值班安排分工明確,責任明確,漸漸養(yǎng)成良好習慣。
三、加大對風行品牌的宣揚力度,提高品牌影響力,最大限度發(fā)揮品牌效應的作用,用品牌推動銷售。我有選擇地調(diào)查了數(shù)人,其中有風行車主,也有待購車族,有熟識汽車品牌的人,也有車盲。結(jié)果大家對風行這個品牌都沒有過多的了解。的確,本人對風行的深化了解也是近段時間的事,大家都知道,品牌在產(chǎn)品的宣揚中簡潔而集中,效果明顯、印象深刻,有利于消費者熟識產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望,所以,我們?nèi)粘?隙ㄒ訌妼︼L行品牌的宣揚:
1、店面宣揚。包括店面里醒目的店招及平面宣揚、銷售員工與顧客面對面的口頭宣揚、印發(fā)廣告資料、品牌店面標記的小禮品等等。
2、戶外廣告宣揚。建議在高速馬路連接段或汽車城等最佳位置至少有一個大型的、有震憾效果的東風風行的廣告。
3、汽車展銷。包括每年泰安的重點車展,以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)縣城巡展。風行始終是一個面對一般消費人群,定位于大眾化的品牌,我們要讓它更加深化人心。
(考慮到我們的市場定位及成本投入,廣宣肯定要節(jié)約成本花最小的成本起到最有效的效果不肯定靠報紙,DM宣揚,可充分利用店內(nèi)現(xiàn)有資源進行有效的宣揚)
4、讓公司每位員工全員參加宣揚,宣揚店面及品牌,有意識的隨時隨地宣揚,全員宣揚,全員銷售。
四、市場調(diào)查、分析與預料
1、知己知彼,百戰(zhàn)不貽。我們應對市場上我們每個車型的主要競品做調(diào)查與分析。詳細包括品牌、參數(shù)、價格、特點等,駕馭這些對于我們有很大的幫助。(對競品信息本人還有待具體了解)
2、本公司產(chǎn)品的賣點,消費群體及精準的市場定位。
3、對周邊城市特殊是同行4S店的價格、政策也應剛好了解。
4、開發(fā)二級市場,充分發(fā)揮各個縣城汽貿(mào)的作用,前期盡量讓利于二級經(jīng)銷商,提高公司整體銷量(詳細細微環(huán)節(jié)制定具體安排)
五、完成銷售目標。依據(jù)公司下達的銷售任務,要做一個詳細的布置。在時間與員工的支配都要落到實處。個人的力氣是有限的,團隊的力氣是無窮盡的,代好團隊就是提高銷量,作為部門經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必需在思想上與公司保持高度的一樣。我始終認為,只有仔細執(zhí)行公司章程,聽從公司領導,才能解除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
當然,全部的安排在此都是紙上談兵,俗話說,實踐是檢驗真理的唯一標準,在今后的工作中,我定當努力將這些安排付諸于實踐中,帶領團隊一起完成領導下達的任務。
安排只是工作的一個方向,以上只是我以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解希望領導賜予指正。阿基米德說過:“假如給我一個支點,我將撬起整個地球?!钡麤]有找到支點,所以他終究也沒能撬起地球。而今日,假如給我一個平臺,我信任一切皆有可能,因為,將來為我而來。
4s店銷售工作安排11
一、銷售目標
xx區(qū)一汽大眾4S店通過前期調(diào)查與實際預料,做出如下的銷售目標:20xx年全年,青羊區(qū)分店的汽車銷售數(shù)量達到3萬輛,全新上市的邁騰等車型作為主打車型銷售。我們將把3-5月,8-10月作為重點銷售月份,這2個銷售旺季的銷售數(shù)量分別達到8000臺和9000臺。其余淡季月份,將視狀況安排銷售數(shù)額。
通過前期宣揚以及產(chǎn)品介紹等措施,增加顧客對本年新品汽車的了解程度,同時供應免費試駕等貼心服務,讓消費者親自感受,增加購買力。
二、銷售安排總述
1、優(yōu)化媒體投放渠道,實現(xiàn)精準傳播;
2、深化了解市場,依據(jù)市場狀況做出相應的市場策略活動;
3、嘗試與車友會組織合作,提高知名度和擴大品牌宣揚力;
4、重新規(guī)劃新車型的市場品牌規(guī)劃;
5、依據(jù)本地區(qū)發(fā)展趨勢制定有針對性的市場活動
三、媒體選擇
報紙:平面視覺,偏向理性.比較經(jīng)濟,能夠敏捷協(xié)作促銷,可信度較高.是一個高涵蓋并且具有深度勸服力的媒體.特別適合汽車廣告
電臺:針對性強,讀者群穩(wěn)定,重復閱讀率和傳閱性好.能給我們明確的選擇方向,但時性差.總體上是小而精致的媒體.適合我們定向宣揚
雜志:簡便快速,時效性強,覆蓋面廣受眾廣泛,具有想象力和感染力但信息稍縱即逝比較適合臨時性的促銷活動
四、營銷目標
依據(jù)市場調(diào)研,20xx年本公司的工作思路為:一汽大眾總公司做指導,同時由廣告外包公司進行技術支持。主要從市場潛力分析、廣告效果調(diào)研、精確的客服分析、差異化營銷策略、制造商品賣點、品牌競爭力提升這幾個方面來規(guī)劃20xx年的工作安排。
我們通過大批量的廣告投放,從廣告促銷傳遞效果、廣告促銷記憶效果、廣告促銷勸服效果這三個板塊進行精確的傳播。
工作重點一——精確的顧客分析我們把顧客分析分為三個階段。
階段一:通過性質(zhì)進行初步的判別銷售顧問樹立消費群體分析的概念。銷售顧問關注產(chǎn)品的用戶性質(zhì)、結(jié)構(gòu)以及用戶結(jié)構(gòu)改變趨勢?;谟脩粜再|(zhì),依據(jù)已有的用戶資料和市場調(diào)研結(jié)果進行消費群體的初步分析。參照廠家產(chǎn)品定位人群分類進行分析對比。
階段二:通過建立顧客檔案進行深化分析
銷售顧問注意收集用戶信息,建立完整的用戶檔案基于用戶檔案對消費群體進行深化分析,明確各類產(chǎn)品的真正用戶來源于哪里,與產(chǎn)品重新定位描述的目標消費群體進行對比分析。明確潛在用戶來源,指導有針對性開展市場宣揚推廣活動和實施“掃街”行動深化挖掘潛在用戶
階段三:綜合數(shù)據(jù)進行全面透徹分析
結(jié)合區(qū)域細分市場,明確我們和競爭對手的競爭態(tài)勢改變趨勢。做好競爭對手市場調(diào)研,了解改變的深層次緣由?;诟偁帉κ终{(diào)研,做好產(chǎn)品SWOT分析,鎖定我們的劣勢,制定有針對性的應變策略。
工作重點二——差異化營銷策略
本公司本著以一汽大眾總公司為核心,執(zhí)行下列差異化營銷策略:科技賣點與差異化營銷、平安性賣點與差異化營銷、動力和操控性賣點與差化營銷、舒適性賣點與差異化營銷、外形賣點與差異化營銷、經(jīng)濟性賣點與差異化營銷。差異化營銷的特點:
1、通過與消費者多種途徑的有效溝通,形成顧客對品牌、車型、企業(yè)的差異化認知2、讓顧客自愿拿著放大鏡找你的優(yōu)點
3、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、簡單駕馭
4、實戰(zhàn)性強、專業(yè)性強、簡單駕馭差異化營銷的目的:
通過前期打算的廣告宣揚與活動推廣,將企業(yè)形象深化人心。同時依據(jù)精確的顧客群體細分和目標消費群體需求導向,針對不同的消費群體需求創(chuàng)建“新”產(chǎn)品,打造xx年營銷工作主線。
六、優(yōu)化媒體
概述:經(jīng)濟寒流勢必凍結(jié)明年的廣告宣揚費用。然而,不投放廣告,銷售工作就更會舉步維艱,就更沒有費用做廣告宣揚,從而進入一個惡性循環(huán)。20xx年,會實時關注汽車市場動態(tài)及店內(nèi)銷售狀況,緊跟形勢調(diào)整20xx年廣告的投放渠道及費用。雖然是銷售艱難的一年,但是更不能忽視廣告宣揚的作用。我們要對廣告投放的渠道進行優(yōu)化,加強對廣告效果的監(jiān)測,將投入的廣告費用發(fā)揮到最大效果。
精確定位:
1.追求對購車者的全面覆蓋
2.全面影響最有購買意向的人群
組合營銷:
1.運用調(diào)研式營銷保持與潛在消費者的不間斷接觸
2.通過維護現(xiàn)實車主的關系提升品牌的美譽度和忠誠度
3.通過豐富的店內(nèi)實惠活動為車主供應心理上的情感滿意,促進業(yè)務增長。
消費心理:
1.基本:價格各4S店無太大差異
2.期望:產(chǎn)品附加值精彩的售后服務
3.出乎意料:良好品牌形象和特性化VIP服務推廣目標:
1.擴大知名度:加強4S店的.推廣工作,與媒體合作開展細致的公關推廣活動
2.提高美譽度:限制和引導口碑傳播,開展顧客關系維護工作推廣策略:
1.不大面積投放網(wǎng)絡及平面廣告,僅協(xié)作互動活動、特定時段的促銷行為
2.利用周邊地區(qū)在地理位置上的優(yōu)勢進行精準投放。
3.和專業(yè)機構(gòu)合作進行軟性滲透式傳播
4.依照每個階段的市場反映熱度來確定每個季節(jié)投入廣告的多少
5.通過與廣告公司的合作開展多樣的宣揚活動,以最少的費用獲得最大的宣揚效果。
七、效果評估
1.通過本年度各個活動的宣揚以及策劃,更多的顧客更了解我們的車型以及價格。
2.通過顧客體驗環(huán)節(jié),讓顧客親自感受試駕效果以及坐車感受,有利于加速顧客購買量以及購買品牌宣揚程度。
3.廣告宣揚的力度增大,對品牌的知名度有所提升,同時也讓消費者對品牌旗下的新車:如邁騰等,有了更好的相識,有助于顧客到店體驗,從而增加購買力。
4.定期的顧客回訪有助于公司自身的售后完善,提升顧客的口口相傳,以及再次購買。
5.營銷活動的多樣化能給顧客帶來簇新感,同時增加顧客對公司的信任程度,有利于增加購買力。
八、市場費用預算:
總費用:xxxx元
廣告費:xxxx元媒體多樣化,性價比高
營銷活動費:xxxx元投入費用少,產(chǎn)生結(jié)果最大化
4s店銷售工作安排12
作為一家汽車銷售公司,我覺得汽車銷售收入是該公司的利潤的最根本的,最主要的來源,其他的都是成本。所以要公司發(fā)展壯大,必需首要搞好汽車銷售工作。要搞好汽車銷售工作,必需要打造一個優(yōu)秀的汽車銷售團隊,是優(yōu)秀銷售人員團結(jié)協(xié)作的過程。切合雙菱公司現(xiàn)狀,首要加強銷售人員基本學問的培育和素養(yǎng)的提高,要做好汽車銷售,至少要做到“六懂”,即:
一懂汽車駕馭構(gòu)造、性能、性價比分析工具
二懂市場駕馭行業(yè)背景市場大局與市場動態(tài)
三懂營銷駕馭和恰當?shù)剡\用市場營銷的精髓
四懂銷售駕馭銷售流程銷售話術與銷售技巧
五懂服務駕馭銷售過程服務與售后服務方法
六懂客戶駕馭客戶心態(tài)消費心理與決策方式
要把汽車銷售做優(yōu)秀,還須要“三有”,即:
一有安排
遵循銷售規(guī)律有安排扎實推動工作
二有技巧
遵循客戶心理針對性實行攻心戰(zhàn)術汽車銷售工作安排三有恒心遵循勝利規(guī)律不斷改進工作和提升
從事汽車銷售工作,不僅須要專業(yè)學問,還須要較高的綜合素養(yǎng)。因為很簡潔,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關產(chǎn)品、服務。汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性。
做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,我的銷售安排如下:
首先,1,銷售培訓安排。在銷售培訓上多下功夫,熟識駕馭自己所賣的車型構(gòu)造,性能,與競爭車型的優(yōu)略比較分析?,F(xiàn)在銷售員業(yè)務學問明顯匱乏,干脆的影響銷售部的業(yè)績,產(chǎn)品技術更新更快。不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,干脆影響銷售。在銷售與培訓過程中,剛好發(fā)覺問題,剛好解決??焖偬岣?/p>
2銷售流程的實施:對每個用戶進行跟蹤,運用銷售技巧和學問賣車,在賣車的過程中,銷售員的話語行為肯定要規(guī)范,所簽的合同肯定要嚴謹,給用戶的承諾肯定要兌現(xiàn)。實事求是。
3提高市場的占有率:搞汽車巡展,回訪老客戶,做廣告,等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷。搞好汽車的入戶,售后服務等,有些扯皮的客戶,我覺得還是盡量從自身找緣由,因為汽車是個特別的商品,是昂貴耐用消費品,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口,來生活,沒有人會情愿花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,把用戶的真正的需求和擔憂(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后修理的、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我信任我能完成公司下達的各項任務。
4s店銷售工作安排13
從進公司以來截止xxxx年12月29日,共有63個客人有潛在意向,積累c級客戶27名,b級客戶15名。
勞碌的xxxx年,由于個人工作閱歷不足等緣由,工作中出現(xiàn)了不少大問題。
10月份,由于新進入公司,不熟識業(yè)務的緣由,導致我在10月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及幫助,讓我在專業(yè)學問上得到了特別大的提高,給將來供應了堅實的理論基礎。
第1頁共1頁11月份,由于參與實際操作實力不強的緣由,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結(jié)識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售學問。在公司領導的支持及同仁的幫助指導下,接待了不少客戶,并在其中發(fā)掘了不少潛在客戶,對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。
12月份,在前兩個月的理論學問及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業(yè)里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的目標。反思其緣由,是因為自身實際操作實力不足,及中旬的心理改變,稍有懈怠,針對新客戶,未主動跟蹤,導致中旬成交量低。
對于xxxx年發(fā)生的種種異樣問題,使我相識到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作閱歷,使得犯錯的機率漸漸降低。
4s店銷售工作安排14
一、健全銷售管理基礎
工作重點:
1、仔細探討好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;
2、親密跟進廠方及公司市場推廣;
3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;
4、通過銷售管理系列培訓安排提升團隊業(yè)務技能;
5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。
工作思路:
1、展廳現(xiàn)場5S管理
A、展廳布置溫馨化----以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;
B、銷售工具表格化----統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;
C、銷售看板實時化----動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。
2、展廳人員標準化管理
A、儀容儀表職業(yè)化----著裝規(guī)范、微笑服務;
B、接待服務標準化----電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;
C、檢查工作常態(tài)化----對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查,每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。
3、銷售人員管理
A、例會總結(jié)制度化----晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;
B、培訓考核細致化----車型介紹個個過、業(yè)務學問培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手學問考核、銷售話術演練等;
C、業(yè)務辦理規(guī)范化----報價簽約流程、訂單及變更流程、價格實惠申請流程、車輛交付流程、保險借款上牌流程等標準化。
4、業(yè)務管理重點
A、數(shù)據(jù)分析科學化----來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;
B、銷售模式差異化----從顧客感受動身創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;
C、銷售任務指標化----從年度安排細分至季度、月度、每周指標,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關注精確駕馭;
D、銷售隊伍競賽化----通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;
E、銷售培訓系統(tǒng)化----從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到實力提升培訓等貫穿全員;
F、活動組織嚴謹化----嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動安排,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事務得到妥當處理;
二、培育打造優(yōu)秀銷售管理團隊
工作重點:
1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理實力;
2、以市場為中心,不斷探究銷售創(chuàng)新與服務差異化;
3、時刻關注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進;
4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;
5、建設高素養(yǎng)、高專業(yè)化銷售團隊。
工作思路:
1、關注KPI運營指標,降低部門運營成本;
2、精細化進銷存管理,依據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分探討內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析安排,提高資金周轉(zhuǎn)率;
3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務部等部門主動開拓客戶、二級網(wǎng)點,主動推廣品牌活動,緊密關注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,精品銷售業(yè)務等;
4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿足度,定期舉辦客戶維系活動,探討分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;
5、業(yè)務技能持續(xù)提升安排,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星,開展崗位技能提升培訓安排,崗位比武,形成員工內(nèi)部酷愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;
6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,創(chuàng)建管理效益,在實踐中不斷改進制定清楚嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;
7、完善嘉獎機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;
8、團隊長期建設,發(fā)覺人才,培育人才,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃,設置高難度工作安排激勵員工挑戰(zhàn)高峰,關切員工生活注意思想溝通;
三、分銷網(wǎng)絡建立
1、對合作商進行考察、評估
以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的沖突,達成一樣的目標。
2、建立地區(qū)分銷中心
各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心干脆滲透到各轄區(qū)市場,從而更干脆、精確、剛好的了解市場的改變狀況。
分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商干脆面對當?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量,這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的分析和預料,對市場的改變能快速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。
分銷特點
1、直銷
由4S店干脆向最終用戶銷售。
2、總代理式
4S店→大區(qū)總代理→片區(qū)代理→終端代理商→顧客
3、特許代理式
4S店→分銷中心→片區(qū)代理→顧客
4、品牌專賣式
4S店
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