第9頁共9頁物業(yè)出納?年終工作?總結(jié)時(shí)?光飛逝，?____?的工作已?經(jīng)結(jié)束了?。作為一?名財(cái)務(wù)出?納，同時(shí)?也作為一?名服務(wù)住?戶的物業(yè)?公司人員?，我的職?責(zé)主要是?：認(rèn)真做?好住戶物?業(yè)費(fèi)和購?水電費(fèi)以?及其他相?關(guān)費(fèi)用的?現(xiàn)金收存?，核對(duì)前?臺(tái)文員的?各種票據(jù)?臺(tái)賬，做?好現(xiàn)金日?記賬，保?管庫存現(xiàn)?金、財(cái)務(wù)?印章以及?相關(guān)票據(jù)?，負(fù)責(zé)支?票、發(fā)票?、收據(jù)管?理，負(fù)責(zé)?支出公司?報(bào)賬單，?按時(shí)發(fā)放?工資，辦?理銀行結(jié)?算及有關(guān)?賬務(wù)，協(xié)?助前臺(tái)做?好接待工?作，以及?及時(shí)修改?住戶的數(shù)?據(jù)庫等事?項(xiàng)。一?年以來，?我的工作?在公司領(lǐng)?導(dǎo)層的正?確指導(dǎo)下?，依靠全?體同仁的?共同努力?，在平凡?的工作崗?位上，以?細(xì)致入微?的工作作?風(fēng)，以樂?于奉獻(xiàn)的?工作態(tài)度?，以服務(wù)?無止盡的?工作追求?，較好的?完成了各?項(xiàng)工作任?務(wù)。為了?積累經(jīng)驗(yàn)?，查找差?距，提升?能力，現(xiàn)?就去年工?作情況總?結(jié)匯報(bào)如?下：一?、堅(jiān)持原?則，嚴(yán)謹(jǐn)?細(xì)致，認(rèn)?真做好賬?務(wù)核對(duì)?每天小心?翼翼的處?理各種來?源的現(xiàn)金?收款，仔?仔細(xì)細(xì)的?核對(duì)各種?票據(jù)，使?之票款相?符，并于?當(dāng)日錄入?財(cái)務(wù)賬單?，詳細(xì)規(guī)?范做好日?記賬。做?到日清日?結(jié)。主動(dòng)?與會(huì)計(jì)核?對(duì)票據(jù)和?對(duì)賬單。?本著客觀?、嚴(yán)謹(jǐn)、?細(xì)致的原?則，堅(jiān)持?從細(xì)微處?入手，實(shí)?事求是、?不怕麻煩?、細(xì)心審?核。在業(yè)?主購水電?的高峰期?，有時(shí)一?天的現(xiàn)金?收入達(dá)十?多萬，票?據(jù)百多張?，都需要?我獨(dú)自反?復(fù)點(diǎn)驗(yàn)，?反復(fù)核對(duì)?，確保不?出一點(diǎn)差?錯(cuò)。二?、態(tài)度端?正，依章?辦事，嚴(yán)?格執(zhí)行財(cái)?務(wù)紀(jì)律?因財(cái)務(wù)工?作是公司?的核心部?門，《會(huì)?計(jì)法》和?各項(xiàng)財(cái)務(wù)?規(guī)定對(duì)這?一塊工作?要求細(xì)致?、規(guī)范、?嚴(yán)謹(jǐn)。我?嚴(yán)格遵守?財(cái)務(wù)紀(jì)律?，按照財(cái)?務(wù)報(bào)賬制?度和會(huì)計(jì)?基礎(chǔ)工作?規(guī)范化的?要求，進(jìn)?行財(cái)務(wù)記?賬與報(bào)賬?工作。無?張冠李戴?現(xiàn)象，無?現(xiàn)金坐支?行為。在?審核原始?憑證時(shí)，?對(duì)不真實(shí)?、不合規(guī)?、不合法?的原始憑?證敢于指?出，說明?原因，果?斷不予報(bào)?銷；對(duì)記?載不準(zhǔn)確?、不完整?的原始憑?證，予以?退回，要?求經(jīng)辦人?員更正、?補(bǔ)充。通?過認(rèn)真的?審核和監(jiān)?督，保證?了會(huì)計(jì)憑?證手續(xù)齊?備、規(guī)范?合法，確?保了我公?司財(cái)務(wù)信?息的真實(shí)?、合法、?準(zhǔn)確、完?整，切實(shí)?發(fā)揮了財(cái)?務(wù)核算和?監(jiān)督的作?用。同時(shí)?，按國家?財(cái)務(wù)規(guī)定?對(duì)每一筆?收支票據(jù)?的真實(shí)性?、完整性?進(jìn)行認(rèn)真?審核，經(jīng)?得起隨時(shí)?檢查。?三、勤勤?懇懇，樂?于奉獻(xiàn)，?堅(jiān)守財(cái)務(wù)?工作人員?的職業(yè)道?德底線?盡心盡職?做好柜臺(tái)?服務(wù)工作?，及時(shí)整?理好破幣?和散亂現(xiàn)?金，按時(shí)?發(fā)放員工?工資。因?為實(shí)際工?作情況的?特殊性，?我除了完?成出納工?作，還同?時(shí)要兼顧?公司其他?業(yè)務(wù)。為?了能按質(zhì)?按量完成?各項(xiàng)任務(wù)?，本人不?計(jì)較個(gè)人?得失，不?講報(bào)酬，?犧牲個(gè)人?利益，樂?于吃苦，?樂于奉獻(xiàn)?，經(jīng)常加?班加點(diǎn)趕?工，起到?了先進(jìn)和?榜樣的作?用。同?時(shí)，每天?對(duì)于數(shù)萬?元的現(xiàn)金?從手中經(jīng)?過，也是?對(duì)我的道?德操守是?一種強(qiáng)大?的考驗(yàn)。?抱著對(duì)老?板負(fù)責(zé)任?的態(tài)度，?憑良心做?事，扎實(shí)?工作，任?何時(shí)候任?何情況，?都決不挪?用公司的?一分錢。?我很榮幸?，公司現(xiàn)?在賬目清?楚，各種?票據(jù)完全?真實(shí)，一?分也沒差?錯(cuò)。賬款?相符，心?理坦然。?四、兼?顧前臺(tái)，?依章辦事?，適時(shí)加?大對(duì)相關(guān)?費(fèi)用的收?繳我們?物業(yè)公司?主要靠及?時(shí)收繳物?業(yè)費(fèi)和其?他相關(guān)費(fèi)?用，來維?持公司的?良性運(yùn)轉(zhuǎn)?，這些費(fèi)?用的及時(shí)?收取，就?如同及時(shí)?注入新鮮?的血液。?根據(jù)我部?門內(nèi)對(duì)領(lǐng)?班和我的?職責(zé)劃分?，我負(fù)責(zé)?經(jīng)營(yíng)性車?庫雜屋水?電費(fèi)物業(yè)?費(fèi)的催繳?管理，開?發(fā)商車庫?租金的催?繳管理，?車位占用?費(fèi)的定期?清查管理?，以及有?償服務(wù)費(fèi)?收入、場(chǎng)?地占用情?況等相關(guān)?費(fèi)用的管?理。通過?一系列切?實(shí)有效的?方法，確?保了應(yīng)收?現(xiàn)金的進(jìn)?賬，提高?了資金的?運(yùn)行質(zhì)量?，保證了?資金運(yùn)作?和流動(dòng)上?的順暢。?五、顧?全大局，?團(tuán)結(jié)協(xié)作?，做好住?戶服務(wù)工?作作為?服務(wù)行業(yè)?的一員，?心中時(shí)刻?裝載我們?的服務(wù)理?念：住戶?的滿意是?我們的追?求。當(dāng)有?住戶前來?我柜臺(tái)繳?納水電費(fèi)?物業(yè)費(fèi)時(shí)?，我都主?動(dòng)與住戶?打招呼，?微笑服務(wù)?，讓住戶?感受到我?們的熱情?。作為公?司這個(gè)大?家庭的一?份子，我?發(fā)揚(yáng)老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業(yè)務(wù)糾紛?時(shí)，發(fā)揮?能者多勞?，勇于擔(dān)?當(dāng)。同時(shí)?不斷告戒?新員工要?牢記：業(yè)?務(wù)忙，莫?慌亂，情?緒好，態(tài)?度謙。?六、任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項(xiàng)?公司統(tǒng)一?部署對(duì)小?區(qū)所有住?戶進(jìn)行住?戶滿意度?調(diào)查工作?。我服從?安排，克?服困難，?和同事一?起，利用?晚上加班?加點(diǎn)，挨?家挨戶，?盡自己的?能力去說?通業(yè)主，?記錄業(yè)主?反映的問?題，并迅?速反饋給?相關(guān)工作?人員，最?終順利做?好了滿意?度調(diào)查問?卷工作，?圓滿完成?了公司交?代的任務(wù)?。七、?____?工作收獲?一年以?來，個(gè)人?工作經(jīng)過?不斷的認(rèn)?真探索，?經(jīng)驗(yàn)積累?，自我學(xué)?習(xí)，自我?總結(jié)，較?之于往年?，在以下?兩個(gè)方面?得到有效?的加強(qiáng)：?1、堅(jiān)?持學(xué)習(xí)，?提高了業(yè)?務(wù)水平。?平時(shí)經(jīng)常?自購相關(guān)?書籍，自?學(xué)業(yè)務(wù)知?識(shí)，不斷?充實(shí)自己?的工作經(jīng)?驗(yàn)和業(yè)務(wù)?技能，并?學(xué)以致用?。通過堅(jiān)?持不懈的?學(xué)習(xí)，在?業(yè)務(wù)工作?能力、綜?合分析能?力、協(xié)調(diào)?辦事能力?、文字語?言表達(dá)能?力等方面?，都有了?一定提高?，較好的?適應(yīng)了工?作的需要?；2、?加強(qiáng)了服?務(wù)意識(shí)，?端正了工?作態(tài)度。?公司領(lǐng)導(dǎo)?的言傳身?教，工作?環(huán)境的親?歷渲染，?本人心態(tài)?的逐步轉(zhuǎn)?變，個(gè)人?感覺對(duì)我?所從事的?物業(yè)服務(wù)?工作已漸?入佳境。?面對(duì)個(gè)別?無理取鬧?的業(yè)主，?能保持心?平氣和，?耐心解釋?說服，起?到了一名?老員工良?好的表率?作用。?八、自身?還存在很?多不足之?處，需要?客觀冷靜?的自我剖?析首先?，由于科?學(xué)技術(shù)的?快速發(fā)展?，我對(duì)現(xiàn)?代化的辦?公方式和?業(yè)務(wù)處理?方法還不?是完全能?駕馭；其?次，由于?經(jīng)常顧這?頭沒顧到?那頭，沒?有盡到管?理者的管?理責(zé)任。?針對(duì)諸多?存在的不?足，在以?后的工作?中，我還?需要：?1、搞好?與業(yè)主之?間的關(guān)系?協(xié)調(diào)，進(jìn)?一步理順?關(guān)系。?2、進(jìn)一?步加強(qiáng)業(yè)?務(wù)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，提?高自身素?質(zhì)與業(yè)務(wù)?水平。?3、進(jìn)一?步管好財(cái)?、理好賬?，做好經(jīng)?常項(xiàng)目開?支。在?過去的一?年里，我?能基本完?成工作，?取得成績(jī)?，這與領(lǐng)?導(dǎo)的有力?支持和同?事的協(xié)同?給力是分?不開的。?新的一年?已經(jīng)來臨?了，我要?再接再厲?，鼓足干?勁，迎接?更高的目?標(biāo)，接受?更大的挑?戰(zhàn)，各方?面都能更?上一層樓?。物業(yè)?出納年終?工作總結(jié)?（二）?時(shí)間過得?很快，_?___已?成為過去?，我們又?迎來了嶄?新的一年?，在這除?舊迎新的?日子里，?我將對(duì)我?過去一年?的工作作?一個(gè)總結(jié)?。在公?司領(lǐng)導(dǎo)的?正確引導(dǎo)?和關(guān)心下?，我們?cè)?來下屬的?幾個(gè)小區(qū)?在物管費(fèi)?收繳方面?較去年同?期有了很?大的進(jìn)步?。現(xiàn)在我?對(duì)這一年?的工作情?況匯報(bào)如?下：1?.我們都?知道，物?業(yè)管理的?核心是物?管費(fèi)的收?繳，平時(shí)?我經(jīng)常督?促各個(gè)小?區(qū)上門收?繳物管費(fèi)?，對(duì)于各?個(gè)小區(qū)收?到的款項(xiàng)?收入明細(xì)?進(jìn)行逐戶?仔細(xì)登記?，并積極?配合各小?區(qū)統(tǒng)計(jì)員?每月做好?核對(duì)工作?。認(rèn)真完?成各個(gè)小?區(qū)的開票?工作，確?保收回各?項(xiàng)資金。?2.有?收入，就?一定有支?出。我對(duì)?金月灣、?總工會(huì)大?廈、甘霖?坊等__?__個(gè)小?區(qū)的成本?費(fèi)用進(jìn)行?規(guī)類登記?，水費(fèi)電?費(fèi)電話費(fèi)?一類，日?常報(bào)銷一?類，勞務(wù)?費(fèi)一類，?做到每一?筆支出都?有帳可詢?。為各個(gè)?小區(qū)的統(tǒng)?計(jì)員提供?第一手資?料，以便?于統(tǒng)計(jì)員?正確的做?好每個(gè)月?費(fèi)用與支?出的臺(tái)帳?。平時(shí)提?醒各個(gè)小?區(qū)，買東?西之前一?定要先申?購，由公?司統(tǒng)籌安?排。總?之，讓每?個(gè)小區(qū)盡?量做到不?鋪張浪費(fèi)?，把支出?壓縮到最?低限度。?3.配?合財(cái)務(wù)部?做好各項(xiàng)?工作，包?括收入的?統(tǒng)計(jì)，日?常報(bào)銷，?發(fā)票收據(jù)?的收發(fā)工?作和拿取?銀行回單?，每月按?時(shí)造好工?資表，發(fā)?好工資。?并且做好?銀行里的?一切事務(wù)?。4.?配合各小?區(qū)的業(yè)主?委員會(huì)委?員做好各?項(xiàng)工作，?如維修資?金帳戶的?開戶銷戶?、開好貸?記憑證，?把維修金?從維修資?金專戶劃?入我們物?業(yè)公司賬?上、幫助?業(yè)委會(huì)存?取定期款?項(xiàng)等等，?使各小區(qū)?物業(yè)管理?工作更好?地進(jìn)行下?去。總?之，自從?我加入物?業(yè)以來，?不管是對(duì)?于公司還?是公司領(lǐng)?導(dǎo)及職工?，從一開?始的陌生?到現(xiàn)在的?逐步了解?，給我印?象最深的?就是公司?上上下下?那種敬業(yè)?精神，他?(她)們?那種吃苦?耐勞的精?神是值得?我學(xué)習(xí)的?。所以在?未來的時(shí)?間里，我?除了要繼?續(xù)做好原?來的工作?，更加要?注意的是?：開源節(jié)?流、降低?成本、提?高效益。?首先，要?加強(qiáng)各項(xiàng)?費(fèi)用的收?繳工作，?物業(yè)管理?是一個(gè)高?投資、高?成本、低?回報(bào)的服?務(wù)行業(yè)，?要確保公?司持續(xù)正?常發(fā)展，?必須做好?物業(yè)管理?各項(xiàng)費(fèi)用?的收取工?作，并按?時(shí)足額收?繳。其次?，我們要?厲行節(jié)約?、降低成?本。還?有在維修?資金管理?方面，我?想有必要?做好一切?臺(tái)帳，特?別是需要?公司墊支?的物品，?因?yàn)闀簳r(shí)?不能分?jǐn)?，以后維?修到了才?可以分?jǐn)?，所以臺(tái)?帳是很重?要的，如?稍有疏忽?，就會(huì)增?加公司的?費(fèi)用，使?公司利益?受到損失?，所以這?一點(diǎn)是很?重要的。?節(jié)約每一?分，用好?每一分，?因?yàn)槲覀?的每一分?錢都來之?不易。我?相信，靠?我們大家?的齊心協(xié)?力，我們?E物業(yè)的?明天一定?會(huì)更美好?!在未?來新的一?年里，我?將迎接更?大的挑戰(zhàn)?，我想請(qǐng)?在座的各?位領(lǐng)導(dǎo)和?同仁給我?多加幫助?和鼓勵(lì)，?謝謝大家?!物業(yè)?出納年終?工作總結(jié)?（三）?時(shí)間過得?很快，_?___已?成為過去?，我們又?迎來了嶄?新的一年?。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和?關(guān)心下，?我們?cè)瓉?下屬的幾?個(gè)小區(qū)在?物管費(fèi)收?繳方面較?去年同期?有了很大?的進(jìn)步。?現(xiàn)在我對(duì)?這一年的?工作情況?匯報(bào)如下?：1、?我們都知?道，物業(yè)?管理的核?心是物管?費(fèi)的收繳?，平時(shí)我?經(jīng)常督促?各個(gè)小區(qū)?上門收繳?物管費(fèi)，?對(duì)于各個(gè)?小區(qū)收到?的款項(xiàng)收?入明細(xì)進(jìn)?行逐戶仔?細(xì)登記，?并積極配?合各小區(qū)?統(tǒng)計(jì)員每?月做好核?對(duì)工作。?認(rèn)真完成?各個(gè)小區(qū)?的開票工?作，確保?收回各項(xiàng)?資金。?2、有收?入，就一?定有支出?。我對(duì)金?月灣、總?工會(huì)大廈?、甘霖坊?等___?_個(gè)小區(qū)?的成本費(fèi)?用進(jìn)行規(guī)?類登記，?水費(fèi)電費(fèi)?電話費(fèi)一?類，日常?報(bào)銷一類?，勞務(wù)費(fèi)?一類，做?到每一筆?支出都有?帳可詢。?為各個(gè)小?區(qū)的統(tǒng)計(jì)?員提供第?一手資料?，以便于?統(tǒng)計(jì)員正?確的做好?每個(gè)月費(fèi)?用與支出?的臺(tái)帳。?平時(shí)提醒?各個(gè)小區(qū)?，買東西?之前一定?要先申購?，由公司?統(tǒng)籌安排??？傊?，讓每個(gè)?小區(qū)盡量?做到不鋪?張浪費(fèi)，?把支出壓?縮到最低?限度。?3、配合?財(cái)務(wù)部做?好各項(xiàng)工?作，包括?收入的統(tǒng)?計(jì)，日常?報(bào)銷，發(fā)?票收據(jù)的?收發(fā)工作?和拿取銀?行回單，?每月按時(shí)?造好工資?表，發(fā)好?工資。并?且做好銀?行里的一?切事務(wù)。?4、配?合各小區(qū)?的業(yè)主委?員會(huì)委員?做好各項(xiàng)?工作，如?維修資金?帳戶的開?戶銷戶、?開好貸記?憑證，把?維修金從?維修資金?專戶劃入?我們物業(yè)?公司賬上?、幫助業(yè)?委會(huì)存取?定期款項(xiàng)?等等，使?各小區(qū)物?業(yè)管理工?作更好地?進(jìn)行下去?。總之?，自從我?加入物業(yè)?以來，不?管是對(duì)于?公司還是?公司領(lǐng)導(dǎo)?及職工，?從一開始?的陌生到?現(xiàn)在的逐?步了解，?給我印象?最深的就?是公司上?上下下那?種敬業(yè)精?神，他(?她)們那?種吃苦耐?勞的精神?是值得我?學(xué)習(xí)的。?所以在未?來的時(shí)間?里，我除?了要繼續(xù)?做好原來?的工作，?更加要注?意的是：?開源節(jié)流?、降低成?本、提高?效益。首?先，要加?強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)?用的收繳?工作，物?業(yè)管理是?一個(gè)高投?資、高成?本、低回?報(bào)的服務(wù)?行業(yè)，要?確保公司?持續(xù)正常?發(fā)展，必?須做好物?業(yè)管理各?項(xiàng)費(fèi)用的?收取工作?，并按時(shí)?足額收繳?。其次，?我們要厲