主要快遞公司服務(wù)質(zhì)量對比綜合分析主要快遞公司服務(wù)15L中通快遞Sr)EXESELDJARpSE命天避中國郵政中外運敦豪Express5L中通快遞2快遞發(fā)展時間事件1907年第一家快遞公司UPS成立于美國西雅圖,開始在國內(nèi)進(jìn)行貨物運送1971年聯(lián)邦快遞成立于美國小石頭城,開創(chuàng)隔夜送遞的歷史1980年中國郵政開辦全球郵政特快專遞業(yè)務(wù)EMs)1986年全球快遞、物流業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者DHL與中國對外貿(mào)易運輸集團(tuán)總公司各注資50%成立中外運敦豪1993年順豐速運和申通快遞分別在珠三角、長三角成立1994年宅急送在北京成立2019年中國按照WTO協(xié)議全面對外資開放物流及快遞業(yè)2009年《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》和新修改的《郵政法》同步實施20192019,國家郵政局發(fā)布《促進(jìn)快遞企業(yè)兼并重組的意見》2019年《快遞服務(wù)》系列國家標(biāo)準(zhǔn)2019年5月1日起正式實施快遞發(fā)展3中國快遞行業(yè)格局以聯(lián)邦快遞、UPS為首的外資陣外資陣營營,主要占據(jù)國際業(yè)務(wù)。運營規(guī)范但價格很高中國郵政EMS主導(dǎo)的國企陣營,其分天國企陣營擁有法律政策優(yōu)勢,郵局網(wǎng)點無所不及,但價格很高。野蠻生長、價格靈活、競爭慘烈民企陣營P的民營陣營中國快遞行業(yè)格局4部分國內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)及格局對比6快遞服務(wù)時限貨物重量等級網(wǎng)點分布所提供服務(wù)MS承諾全國十幾個城市次日送達(dá),主要為文件類,也即全國,范圍較廣服務(wù)面廣,普遍提高其他城市3日內(nèi)送達(dá)0.5k只L下服務(wù)時限較難件、包裹大中城市目前主要為完善國際業(yè)務(wù)中國市場的終端服務(wù)宅急有12天及經(jīng)濟(jì)時限無文件,25kg以上經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,較民航有12、24、48小時幾個時限基本上在45kg以上有機(jī)場城市較廣很難進(jìn)入申通、時限較快,但是不穩(wěn)定件,小件為主區(qū)域性加盟連鎖方式,難以形成全國性網(wǎng)絡(luò)快遞部分國內(nèi)快遞企業(yè)服務(wù)及格局對比65快遞地域優(yōu)劣分析圓通在安徽的送韻達(dá)在內(nèi)蒙及黑貨速度相對較快,在龍江的運輸能力較弱新疆、西藏是采用航能夠滿足香港、臺空在進(jìn)行運輸,能夠灣的運輸能力。滿足省內(nèi)48小時到門EMS、中通、韻達(dá)、的服務(wù)圓通、宅急送的網(wǎng)點分布較順豐要覆蓋面宅急送及順風(fēng)能夠中通在,四川、重慶的滿足全國貨款到付的需班車能力較求,宅急送在新疆及西省內(nèi)網(wǎng)點覆蓋較弱。云南藏有行郵專列,價格及貴州、甘肅網(wǎng)絡(luò)覆蓋面相對速度都非常有優(yōu)勢。快遞地域優(yōu)劣分析6各快遞公司簡介一一順豐順豐始終專澶于服務(wù)質(zhì)量的提升,不斷滿足市場的需擬,在大中華地區(qū)(包括港、澳、臺地區(qū))建立了龐大的信息采集市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),建立服務(wù)客戶的全國性閼絡(luò)自有服務(wù)絡(luò)具有服夯標(biāo)準(zhǔn)就一、服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定安全性能高等顯著優(yōu)點,能最大程度地保障客戶利益。各快遞公司簡介一一順豐7各快遞公司簡介一—EMS安全性高,提供全裎服蹤查詢,投遞范圍除涵蓋囝內(nèi)所有地點外,還可與全球一百多個國家通郵。民營快遞行業(yè)模小,在農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)沒有閼點,不提供投遞服務(wù),使他們能夠降低成本,價上具有優(yōu)勢。同時由于業(yè)務(wù)量小,能加快電間環(huán)節(jié)處理速度因此,在一必快遞業(yè)務(wù)使用面廣的地區(qū),能達(dá)到快速投遞的敵果總的多說,提供速遞服務(wù)的大型企業(yè)均可功能、送遞時限的承諾、容服服分漤客戶需要提供的服務(wù)。因此,速遞的收費比傳統(tǒng)的郵政業(yè)務(wù)昂貴各快遞公司簡介一—EMS8各快遞公司簡介一一申通別在全國各省會城市(除臺灣)以及其它大中城市建立起了800多個分公司,吸收100)家加盟兩點,全闕絡(luò)有員工2萬多人。公司奉行“團(tuán)結(jié)、務(wù)實行拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,“快速準(zhǔn)確、安仝、周到、”的服務(wù)方針公司經(jīng)營十余年來,已深得廣大戶的倍任和支持。w一各快遞公司簡介一一申通9各快遞公司簡介一一韻達(dá)三千余個服務(wù)規(guī)范的服務(wù)站點,致力于不斷向客戶提供富有創(chuàng)新和滿是客戶不同需求的解決方案?？萍嫉耐顿Y和推進(jìn),以優(yōu)化內(nèi)部管理和客戶服務(wù),提高客戶滿意度;建立了全方位的、多層次的運送保障體系,提供適合客戶需要的產(chǎn)品各快遞公司簡介一一韻達(dá)10主要快遞公司服務(wù)質(zhì)量對比綜合分析課件11主要快遞公司服務(wù)質(zhì)量對比綜合分析課件12主要快遞公司服務(wù)質(zhì)量對比綜合