第14頁共14頁營銷人員?個人工作?總結(jié)模板?回憶起?我___?_年__?__月_?___日?進的公司?一直到現(xiàn)?在，已經(jīng)?工作有了?半年多。?工作狀態(tài)?步入進了?正軌，并?且對于我?所從事的?這個行業(yè)?防偽標(biāo)簽?有了一更?加全面的?了解，成?功合作的?客戶也是?日積月累?，同時每?次成功合?作一個客?戶都是對?我工作上?的認可，?并且體現(xiàn)?了我在職?位上的工?作價值。?但是整體?來說我自?己還是有?很多需要?改進。以?下是我今?年總結(jié)工?作不足之?處：一?、溝通技?巧不具備?每天接?觸不同客?戶而我跟?他們溝通?的時候說?話不夠簡?潔，說話?比較繁瑣?。語言組?織表達能?力是需要?加強改進?。二、?針對已經(jīng)?合作的客?戶的后續(xù)?服務(wù)不到?位看著?自己成功?客戶量慢?慢多起來?，雖然大?的客戶少?之又少，?但是自己?還是在盡?心盡力的?維護每一?位意向比?較好的客?戶，并且?達到從意?向客戶到?真正客戶?為目的。?客戶雖然?已經(jīng)簽下?來了，之?前感覺萬?事大吉了?，其實這?種想法是?非常的不?成熟，后?來經(jīng)過幾?個月的工?作，確實?感覺到一?個新客戶?開拓比較?難，但是?對于已經(jīng)?成功合作?的客戶其?實是比較?簡單的。?三、客?戶報表沒?有做很好?的整理?對于我們?這個行業(yè)?來說有旺?季和淡季?，對于淡?季或者臨?近放假的?時候問候?客戶這些?應(yīng)該做一?個很好的?報表歸納?，而我這?方面做的?不夠好。?確實報表?就是每天?辛苦勞作?的種子，?日積月累?，需要自?己用心的?去經(jīng)營，?否則怎么?結(jié)出勝利?的果實呢?。領(lǐng)導(dǎo)?只有通過?明了的報?表才能夠?知道我今?天的工作?狀態(tài)和收?獲如何，?然后有針?對性的加?以指正和?引導(dǎo)。而?我自己也?每天做好?完整而又?詳細的報?表也可以?每天給自?己訂一個?清晰而又?有指導(dǎo)性?的工作總?結(jié)以及來?日的工作?計劃，這?樣工作起?來更加有?針對性和?目的性，?那么也更?加如魚得?水。四?、開拓新?客戶量少?今年我?合作成功?的客戶主?要是通過?電話銷售?和網(wǎng)絡(luò)客?服等渠道?找到客戶?，而自己?真正找的?客戶很少?，這點值?得自己好?好的深思?一下，有?一些大部?分原因是?為了不錯?過任何一?個主動聯(lián)?系我司的?意向強烈?客戶，因?此大部分?的時間花?在了聯(lián)系?電話銷售?客戶上，?而忽略了?自己聯(lián)系?上的意向?客戶。?而自己開?拓的新客?戶量不多?，這點在?明年要很?好的改進?，并且下?半年訂好?一個計劃?，讓自己?的時間分?配的合理?。達到兩?不誤的效?果。綜?合以上幾?點是我在?今年的工?作中不足?之處表現(xiàn)?，我會在?今后的工?作當(dāng)中加?以改進，?有句話說?的話：聰?明的人不?會在同一?個地方摔?倒兩次。?當(dāng)然誰都?愿意做一?個聰明的?人，所以?同樣的錯?誤我不會?再犯，并?且爭取做?到更好。?望公司領(lǐng)?導(dǎo)和同事?共同監(jiān)督?我。一個?人有錯誤?不怕，怕?的是不知?道改正，?而我就要?做一個知?錯就改，?并且從中?把缺點變?成自己的?優(yōu)點。?營銷人員?個人工作?總結(jié)模板?（二）?在繁忙的?工作中不?知不覺又?迎來了新?的一年，?回顧這一?年的工作?歷程，我?慶幸自己?找到了一?份適合自?己的工作?，我學(xué)的?是旅游管?理但在酒?店實習(xí)根?本就沒有?做過銷售?，剛回來?是一直在?酒店尋找?自己合適?的崗位，?但卻發(fā)現(xiàn)?這管理模?式和自己?所學(xué)的一?點都不一?樣，怎么?樣都融入?不到團隊?里。自?從進入_?___公?司已經(jīng)有?半年多了?，我進步?了很多，?不僅僅是?在業(yè)務(wù)方?面上的進?步，還有?很多現(xiàn)實?中的問題?。比如為?人處世原?則、處理?問題的能?力，以及?和同事客?戶之間的?關(guān)系。這?些我都取?得了很大?的進步。?我感覺自?己在__?__公司?工作真的?是沒有選?錯，自己?進入了一?個適合自?己的行業(yè)?和公司，?我感覺十?分的幸運?。___?_年已經(jīng)?走過，我?在過去一?年的工作?做一下我?的總結(jié)：?一、業(yè)?務(wù)能力?1、進入?一個行業(yè)?，對行業(yè)?的知識，?熟悉操作?流程和建?立自己的?客戶關(guān)系?。在實際?工作中，?我也學(xué)到?了如何抓?準(zhǔn)客戶和?跟蹤客戶?，懂得不?同客戶的?不同需求?。2、?對市場的?了解。不?僅是要對?目標(biāo)市場?有所了解?，也對競?爭對手的?了解。絕?對不能坐?井觀天，?不知天下?事。因為?世界上唯?一不變的?就是“變?化”，所?以要根據(jù)?市場的變?化而做出?相應(yīng)的策?略，這樣?才能在激?烈的競爭?中制勝。?應(yīng)該不斷?的學(xué)習(xí)，?積累，了?解行業(yè)動?態(tài)，價格?浮動。在?了解了競?爭對手的?戶型以及?價格信息?，才能凸?顯出自己?樓盤的優(yōu)?勢。3?、處理好?跟客戶的?關(guān)系，和?客戶建立?好良好的?關(guān)系。因?為同一個?客戶，可?能會接到?很多戶型?以及戶型?的價格，?如果關(guān)系?不錯，客?戶會主動?將競爭對?手的價格?信息，以?及戶型特?點主動告?訴。在這?個過程中?，我們就?要要充分?利用自己?的樓盤優(yōu)?勢，特點?，分析對?方價格，?并強調(diào)我?們的優(yōu)勢?，進一步?促成成交?。二、?個人素質(zhì)?能力1?、誠實。?做生意，?最怕“奸?商”，所?以客戶都?喜歡跟誠?實的人做?朋友，做?生意。售?樓也是一?樣在與人?交流的過?程中，要?體現(xiàn)自己?的誠意。?在客戶交?流的過程?中，只有?誠實，才?能取得信?任。2?、熱情。?只要對自?己的職業(yè)?有熱情，?才能全神?貫注地把?自己的精?力投下去?，銷售更?是如此，?因為銷售?是一個很?長銷售的?過程。?3、耐心?。房地產(chǎn)?銷售中一?個新客戶?的成交時?間一般在?一周或一?個月甚至?更長所以?，不論是?上門的客?戶還是電?話客戶，?或是老客?戶帶來的?新客戶，?零零總總?的加起來?也有不少?來客量，?但是成交?的客戶卻?不是很多?，我們可?能很多時?間都是在?做“無用?功”。但?是一定要?有耐心，?有很多潛?在的客戶?，都是要?在很長的?時間里才?轉(zhuǎn)變?yōu)檎?正的成交?客戶，所?以必須有?耐心才會?把業(yè)績做?得更出色?。只要有?意向的客?戶，就要?厚著臉皮?把他抓住?不放，總?有一天會?有意想不?到的收獲?。對于成?交的客戶?，不用說?肯定是重?中之重，?需要時不?時的問候?一下有沒?有需要幫?助的，維?護好關(guān)系?。在這?個漫長的?過程中，?在自己沒?有成交而?同事有成?交的時候?，一定要?有耐心，?暴風(fēng)雨后?便是彩虹?。4、?自信心。?這一點很?重要，把?他抓住不?放，總有?一天會有?意想不到?的收獲。?對于成交?的客戶，?不用說肯?定是重中?之重，需?要時不時?的問候一?下有沒有?需要幫助?的，維護?好關(guān)系。?5、勤?快，團結(jié)?互助。一?個人的力?量在整個?工作中顯?得非常渺?小，只有?大家團結(jié)?互助精心?合作才能?保證成交?的順利完?成。6?、認真細?心，做事?用心。這?樣才能避?免自己犯?錯誤，從?內(nèi)心深處?清醒的認?識到：任?何人都可?能犯錯誤?，客戶也?不是神，?甚至在某?些方面客?戶可能還?不如我們?。才會更?仔細地去?工作，認?真地去核?對資料，?及時發(fā)現(xiàn)?和減少錯?誤的發(fā)生?。犯錯誤?和返工是?最大的誤?工和浪費?。7、?進一步規(guī)?范自己的?工作流程?，在新的?一年里避?免一些低?級性的錯?誤出現(xiàn)，?減少混亂?，養(yǎng)成良?好的工作?習(xí)慣。增?強自己工?作的計劃?性，這樣?可以避免?遺忘該做?的事情，?減少丟三?落四現(xiàn)象?的出現(xiàn)。?我也深?刻地認識?到自己在?工作中也?還有很多?不足之處?，需要在?____?年的工作?中進一步?的學(xué)習(xí)和?改進。?世界沒有?完美的事?情，每個?人都有其?優(yōu)缺點，?一旦遇到?工作比較?多的時候?，工作多?的時候容?易急噪，?或者不會?花時間去?檢查，也?很粗心。?以目前?的行為狀?況來看，?我還不是?一個合格?的置業(yè)顧?問，或者?只是一個?剛?cè)腴T的?置業(yè)顧問?，本身談?吐，口才?還不行，?表達能力?不夠突出?。主要沒?有突破自?身的缺點?，臉皮還?不夠厚，?心理素質(zhì)?還不過關(guān)?，每個人?的經(jīng)歷和?知識水平?都不相同?，這決定?了每個人?在做事情?的能力上?也會存在?差別，但?很多時候?，工作能?否做好，?起決定作?用的并不?是能力。?在實際工?作中，有?相當(dāng)大的?一部份工?作不是靠?能力來完?成就能做?好的，而?是靠對公?司對部門?對自己的?一種強烈?的責(zé)任心?與很強的?執(zhí)行力來?完成來做?好的。?我想今后?我一定會?努力朝著?以下幾個?方面繼續(xù)?努力，首?先是抽空?學(xué)習(xí)一些?關(guān)于__?__銷售?的專業(yè)知?識。作為?一名業(yè)務(wù)?員，如果?當(dāng)客戶問?一些有關(guān)?產(chǎn)品的專?業(yè)問題時?，若一問?三不知，?那么很可?能會失去?這個客戶?。因此為?了抓住每?個潛在的?客戶，一?定要對自?己所銷售?的樓盤很?熟悉，要?達到了如?指掌才能?很專業(yè)地?回答客戶?的問題。?其次，之?前經(jīng)理也?說過作為?一名合格?的售樓人?員，如果?真的想使?自己有成?就感的話?那就要做?出業(yè)績來?，因此今?后我也要?朝著這個?方向好好?加油。?營銷人員?個人工作?總結(jié)模板?（三）?____?年即將過?去，在這?將近一年?的時間中?我通過努?力的工作?，也有了?一點收獲?，臨近年?終，我對?自己的工?作做一下?個人工作?總結(jié)。目?的在于吸?取教訓(xùn)，?提高自己?，以至于?把工作做?的更好，?自己有信?心也有決?心把明年?的工作做?的更好。?下面我對?今年的工?作進行簡?要的個人?工作總結(jié)?。我是?____?年___?_月份到?公司的，?調(diào)到了國?內(nèi)部當(dāng)銷?售助理，?在沒有負?責(zé)市場部?工作以前?，我是沒?有銷售經(jīng)?驗的，僅?憑對銷售?工作的熱?情，而缺?乏行業(yè)銷?售經(jīng)驗和?行業(yè)知識?。為了迅?速融入到?這個行業(yè)?中來，到?國內(nèi)部之?后，一切?從零開始?，一邊學(xué)?習(xí)產(chǎn)品知?識，一邊?盡我本職?，擔(dān)任期?間，我學(xué)?到了許多?產(chǎn)品知識?，從接單?到發(fā)完貨?，認真監(jiān)?督檢驗貨?物。確保?貨物數(shù)量?正確，不?受損!但?我也有做?得不好的?地方，比?如在與客?戶的溝通?中，我不?能很快的?回復(fù)客戶?的問題，?不過請教?了經(jīng)理跟?同事后，?后來慢慢?的我可以?清楚、流?利的應(yīng)對?客戶所提?到的各種?問題，準(zhǔn)?確的把握?客戶的需?要，良好?的與客戶?溝通，因?此逐漸取?得了客戶?的信任。?在不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識和積?累經(jīng)驗的?同時，自?己的能力?都比以前?有了一個?較大幅度?的提高!?自__?__年_?___月?份月底到?現(xiàn)在，承?蒙公司上?級領(lǐng)導(dǎo)的?厚愛，我?調(diào)動到了?____?擔(dān)任銷售?助理!這?幾個月我?完成的情?況大概如?下：1?、財務(wù)方?面,我天?天都做好?日記賬,?將天天的?每一筆進?出帳具體?做好記錄?!上交總?公司。應(yīng)?收賬款，?我把好關(guān)?。督促銷?售員及時?收回賬款?!財務(wù)方?面,因為?之前沒接?觸過，還?是有很多?地方不懂?。但是我?會虛心討?教,把工?作做得更?出色!?2、至于?倉庫的治?理,天天?認真登記?出庫情況?,鋪貨登?記!庫存?方面一般?都是最低?庫存訂貨?,但有時?因為疏忽?,零庫存?訂貨.造?成斷貨的?現(xiàn)象,這?點我會細?心.避免?再有零庫?存訂貨的?發(fā)生!?3、幫銷?售員分擔(dān)?一些銷售?上的問題?,銷售員?不在的時?候,跟客?戶洽談.?接下訂單?。這方面?主要表現(xiàn)?在電話，?因為之前?在國內(nèi)部?擔(dān)任助理?時與客戶?的溝通得?到了鍛煉??，F(xiàn)在跟?客戶交流?已經(jīng)不成?問題了!?4、認?真負責(zé)自?己的本職?工作,協(xié)?助上司交?代完成的?工作!?煙草營銷?年度個人?工作總結(jié)?范文臨?近年終，?有必要對?自己的工?作做一個?總結(jié)，目?的在于總?結(jié)經(jīng)驗，?提高自己?，以至于?進一步做?好來年的?各項工作?。煙草營?銷是煙草?行業(yè)工作?在最前沿?的營銷人?員，起著?承上啟下?的重要作?用，是企?業(yè)和廣大?消費者之?間的橋梁?和紐帶，?是生產(chǎn)廠?家品牌的?直接推介?人和宣傳?員，是開?拓市場的?急先鋒和?先行者。?因此，作?為一名煙?草營銷人?員在實際?工作中必?須對煙草?行業(yè)和營?銷工作有?一個全面?的了解，?為做好煙?草營銷工?作和提高?企業(yè)經(jīng)濟?效益打下?良好的基?礎(chǔ)?，F(xiàn)將?煙草的營?銷工作總?結(jié)一、?煙草行業(yè)?的認識?中國煙草?是一個實?行專賣制?度和統(tǒng)一?領(lǐng)導(dǎo)，垂?直管理，?專賣專營?體制的特?殊行業(yè)，?多年來為?國家做出?了突出的?貢獻，但?目前的形?勢也不容?樂觀，一?是國內(nèi)買?方市場全?面形成，?消費者對?產(chǎn)品的選?擇居于主?要地位，?所要解決?的矛盾主?要是有效?需求的問?題;二是?在入世以?后，國內(nèi)?市場國際?化日趨顯?現(xiàn)，中國?的市場將?逐步對外?開放，煙?草行業(yè)將?最終要面?臨跨國企?業(yè)的競爭?;三是控?煙運動在?不斷推進?，煙草的?發(fā)展將受?到進一步?的制約等?問題。我?們在看到?行業(yè)蓬勃?發(fā)展的同?時，也要?居安思危?。二、?營銷工作?從營銷?的角度來?講，煙草?行業(yè)由傳?統(tǒng)商業(yè)向?現(xiàn)代流通?的轉(zhuǎn)變主?要體現(xiàn)在?行業(yè)自身?定位的轉(zhuǎn)?變，即由?坐商向行?商的轉(zhuǎn)變?。卷煙產(chǎn)?品是一個?特殊的產(chǎn)?品，感覺?和文化色?彩高于理?性的辨識?，產(chǎn)品本?身就是對?消費者的?服務(wù)，這?就需要把?服務(wù)意識?貫穿于市?場營銷的?全過程，?把服務(wù)作?為產(chǎn)品本?身的重要?內(nèi)容，把?服務(wù)營銷?和客戶關(guān)?系管理作?為產(chǎn)品增?值的重要?手段。?（一）對?煙草營銷?工作的感?悟一要?不斷創(chuàng)新?工作方法?。著名管?理大師德?魯克在《?管理：任?務(wù)、責(zé)任?和實踐》?一書中指?出，企業(yè)?的兩項基?本職能就?是：市場?銷售和創(chuàng)?新。創(chuàng)新?意識雖然?是貫穿企?業(yè)的各個?環(huán)節(jié)和各?個部門，?但在營銷?體系中更?顯得直觀?重要。創(chuàng)?新是企業(yè)?繁榮與振?興的致勝?法寶。任?何一個企?業(yè)，沒有?不斷的永?續(xù)創(chuàng)新，?企業(yè)就不?能發(fā)展和?生存，甚?至走向倒?閉的危險?境地。所?以，一個?優(yōu)秀的煙?草企業(yè)營?銷工作者?，必須具?備的是極?具活力的?創(chuàng)新精神?，熱愛自?己企業(yè)如?生命的神?圣責(zé)任感?，在實際?工作中腳?踏實地，?一步一個?腳印的開?拓?zé)煵轄I?銷工作，?創(chuàng)新性地?去研究營?銷方法，?只有自己?研究出的?方法才能?銘刻于心?，才能使?自己對煙?草營銷工?作有更深?的認識，?才能為企?業(yè)占領(lǐng)市?場和提高?經(jīng)濟效益?作出更大?的貢獻。?二要善?于剖析與?總結(jié)。在?實際工作?中，煙草?營銷人員?常年活躍?在訪銷一?線，面對?千差萬別?，形形色?色的廣大?業(yè)戶和廣?大消費者?，由于煙?草行業(yè)的?營銷人員?的素質(zhì)高?低不同，?工作效果?各有千秋?，難免出?現(xiàn)這樣或?那樣的偏?差，所以?，一名優(yōu)?秀的煙草?營銷人員?，必須善?于剖析與?總結(jié)，吸?取成功的?經(jīng)驗與教?訓(xùn)，堅定?信心，認?清形勢，?科學(xué)判斷?，不斷總?結(jié)，不斷?提高，使?自己成為?煙草行業(yè)?的市場營?銷行家里?手。三?要善于觀?察和汲取?經(jīng)驗。一?個人的知?識和水平?是有限，?光靠自己?是不夠的?，要想真?正搞好煙?草營銷工?作，煙草?營銷人員?就應(yīng)該用?一定的時?間專心研?究各類營?銷高手的?創(chuàng)新性工?作方法，?詳細觀察?業(yè)界動態(tài)?，竭力打?造學(xué)習(xí)型?煙草營銷?人員。古?為今用，?洋為中用?這句話至?今仍然具?有極大的?真理性，?尤其是對?煙草營銷?人員來講?，要善于?吸取經(jīng)驗?，提高自?己的理性?思維，不?斷把煙草?營銷工作?推向新的?臺階。?煙草營銷?人員是煙?草行業(yè)光?榮的一員?，時代賦?予了其神?圣的責(zé)任?，忠誠是?每一個煙?草人所不?可或缺的?必備素質(zhì)?，忠誠地?為企業(yè)服?務(wù)是其第?一行為準(zhǔn)?則，所以?，必須全?力以赴地?、最大限?度地維護?國家利益?、廣大業(yè)?戶和消費?者利益，?踐行兩個?利益至上?的原則，?最大限度?地發(fā)揮煙?草營銷人?員的積極?性。（?二）當(dāng)前?國內(nèi)卷煙?營銷現(xiàn)狀?及趨勢分?析中國?煙草行業(yè)?卷煙營銷?，已經(jīng)經(jīng)?歷了__?__多年?的發(fā)展。?經(jīng)營模式?從早期的?大量坐銷?批發(fā)、少?量門市批?發(fā)到訪銷?配送、訪?送分離，?再到電話?訂貨、電?子結(jié)算等?。經(jīng)過歷?次變遷，?中國卷煙?營銷模式?已逐步向?科學(xué)、有?效、合理?、可控的?方向發(fā)展?和完善，?并正在由?以我為中?心向以客?戶為中心?轉(zhuǎn)變。?____?年，全國?開始農(nóng)村?卷煙零售?網(wǎng)絡(luò)的建?設(shè)，__?__年，?全國城市?卷煙零售?網(wǎng)絡(luò)建設(shè)?拉開帷幕?。到目前?為止，全?國的卷煙?流通，已?形成以省?級煙草專?賣局（公?司）為管?理主體，?州市級煙?草專賣局?（公司）?為經(jīng)營主?體的格局?。全國各?地市級煙?草公司已?基本完成?了___?_多萬個?卷煙零售?戶的網(wǎng)絡(luò)?建設(shè)。電?話訂貨、?電子結(jié)算?的經(jīng)營方?式，已涵?蓋所有的?城市卷煙?零售戶，?以及農(nóng)村?部分卷煙?零售戶。?隨著經(jīng)?營模式的?轉(zhuǎn)變，對?卷煙經(jīng)營?客戶的定?位也隨之?轉(zhuǎn)變。在?此前，無?論是工業(yè)?企業(yè)，還?是商業(yè)企?業(yè)，都僅?僅是把客?戶當(dāng)作銷?售的對象?，隨后又?上升為服?務(wù)的對象?。隨著行?業(yè)形勢的?變化，客?戶作為工?商企業(yè)賴?以生存和?發(fā)展的資?源，受到?重視的程?度越來越?高。從國?家局連續(xù)?出臺的幾?項政策中?，可以看?出對營銷?終端的重?視。如：?兩個利益?至上的原?則，由于?煙草行業(yè)?的特殊性?，國家煙?草專賣局?提出國家?利益和消?費者利益?是煙草工?作的出發(fā)?點和歸宿?點，國家?利益最終?要通過消?費者利益?的滿足才?能實現(xiàn)，?離開了消?費者的利?益，國家?利益不可?能變成現(xiàn)?實;三個?滿意，工?業(yè)企業(yè)在?經(jīng)營運行?中，要以?消費者為?中心，以?煙草公司?、卷煙零?售戶為紐?帶。煙草?公司、卷?煙零售戶?和消費者?滿意是卷?煙銷售工?作的目標(biāo)?和方向。?工商職責(zé)?劃分全國?煙草實施?了又一次?重大改革?：工商分?離，工業(yè)?主要負責(zé)?卷煙的生?產(chǎn)，商業(yè)?負責(zé)卷煙?的流通。?這為中國?煙草大企?業(yè)、大品?牌、大市?場的形成?奠定了基?礎(chǔ)。建立?以州市級?煙草公司?為經(jīng)營主?體的卷煙?流通模式?。（三?）控?zé)煿?約生效對?煙草營銷?產(chǎn)生重大?影響隨?著消費者?健康意識?不斷提高?，反吸煙?浪潮逐漸?高漲，西?方發(fā)達國?家吸煙人?口呈下降?之勢。隨?著《煙草?控制框架?公約》的?生效和中?國批準(zhǔn)加?入《公約?》，卷煙?的廣告宣?傳等將受?到嚴格的?法律限制?。《公約?》中明確?要求煙盒?包裝上擴?大健康警?語面積，?卷煙包裝?需要進行?新的設(shè)計?，以符合?《公約》?規(guī)定。其?次，《公?約》對煙?草廣告和?促銷進行?了嚴格的?限制。煙?草廣告和?促銷途徑?越來越少?，推廣產(chǎn)?品的途徑?受到限制?。當(dāng)前?，我們要?認清形勢?，努力做?到以客戶?為中心，?以市場為?導(dǎo)向，在?煙草專賣?專營的體?制之下，?積極探索?卓有成效?的市場營?銷道路。?通過深入?細致的市?場調(diào)查和?研究分析?進行市場?細分，一?方面結(jié)合?自身的優(yōu)?勢;另一?方面加強?與零售商?的合作，?科學(xué)而合?理地利用?專賣專營?，保證商?業(yè)渠道的?通暢及其?功能的發(fā)?揮。大力?加強營銷?培訓(xùn)，改?變我們的?思想觀念?，豐富我?們的營銷?知識，提?高我們的?營銷技能?，使我們?能更加清?醒地認識?到當(dāng)前卷?煙銷售的?形勢和市?場營銷工?作的重要?性。（?四）加強?對零售終?端的控制?與培訓(xùn)?零售終端?直接接觸?消費者，?零售戶在?卷煙的銷?售中具有?舉足輕重?的作用。?