越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的情況分析、問題及相關(guān)建議TOC\o"1-3"\h\u32546引言 131396一、調(diào)查設(shè)計 122985（一）越南疫情的情況 19802（二）研究目的 19770（三）調(diào)查設(shè)計 219665二、越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的情況分析 28886（一）越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)適應(yīng)情況 219817（二）越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)使用平臺、網(wǎng)絡(luò)和周圍環(huán)境 327224（三）越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的作業(yè)和考試情況 65605三、越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的存在問題 716353（一）越南在線漢語學(xué)習(xí)的效率問題 724816（二）越南在線漢語學(xué)習(xí)的教學(xué)管理問題 829164（三）網(wǎng)絡(luò)狀況不佳，聽課效果難保證 812015（四）教學(xué)平臺不完善，質(zhì)量打折扣 8688（五）越南在線漢語學(xué)習(xí)的師生互動問題 95883四、影響越南外國語大學(xué)在線學(xué)習(xí)效果的原因與改善在線學(xué)習(xí)和教學(xué)建議 1023455（一）影響越南外國語大學(xué)在線學(xué)習(xí)效果的原因 10144841.在線教學(xué)平臺缺少互動功能 10211882.學(xué)習(xí)過程缺少教師監(jiān)督 1071623.授課環(huán)境對在線教學(xué)的影響 11143924.缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識 1132340（二）改善越南外國語大學(xué)在線學(xué)習(xí)和教學(xué)建議 1151641.提高教師在線漢語教學(xué)能力 11123022.提高學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)能力 14169863.完善在線漢語教學(xué)服務(wù)與管理 157951結(jié)論 1715832參考文獻 17引言2020年新春伊始，新冠肺炎疫情爆發(fā)，截至北京時間2020年3月10日，全球新冠肺炎確診患者累計達到117，732，051人，累計死亡2，614,636人。為保障人民安全，防控期間教育部推出了“停課不停教，停課不停學(xué)”的指導(dǎo)意見，這使“在線教學(xué)”走進了所有越南學(xué)生的視野。教育部文件指出，“在學(xué)校延期開學(xué)期間通過網(wǎng)絡(luò)平臺、數(shù)字電視、移動終端等方式，自主選擇在線直播課堂、網(wǎng)絡(luò)點播教學(xué)、大規(guī)模在線開放課程（mooc）、小規(guī)模視頻公開課（spoc）、學(xué)生自主學(xué)習(xí)、集中輔導(dǎo)答疑等形式，開展在線教學(xué)。一、調(diào)查設(shè)計越南疫情的情況全球疫情爆發(fā)，對越南人民的工作、生活、教育都產(chǎn)生了極大影響，由于航班停飛、禁止跨國流動等客觀原因?qū)е略侥蠈W(xué)生無法按時返校，更對越南外國語大學(xué)學(xué)生漢語學(xué)習(xí)造成一定的阻礙。"停課不停學(xué)"是越南教育系統(tǒng)為抗擊新冠肺炎疫情而延期開學(xué)所實施的應(yīng)急之策，作為特殊時期的一種授課方式，在線教學(xué)對高校、教師和越南學(xué)生來說都是一種全新的挑戰(zhàn)。目前，越南新冠疫情現(xiàn)已得到基本控制，越南線下授課形式已經(jīng)完全恢復(fù)，但是海外疫情的蔓延勢頭仍未得到有效遏制，這就意味著越南學(xué)生在線漢語教學(xué)還會持續(xù)一段時間，且疫情對越南教育產(chǎn)生的影響，在短時間內(nèi)難以恢復(fù)。據(jù)越南高等教育學(xué)會外國學(xué)生教育管理分會統(tǒng)計，2020年越南越南學(xué)生申請人數(shù)同比下降31.93%，符合錄取條件的同比下降27.96%。因此，在線漢語教學(xué)模式的重要性與對其依賴性逐步突顯研究目的通過調(diào)查越南外國語大學(xué)學(xué)生在疫情期間參加在線漢語學(xué)習(xí)的基本情況，了解教師與越南學(xué)生對于在線教學(xué)的態(tài)度、在教學(xué)中存在的問題，及學(xué)生在學(xué)習(xí)中遇到的問題等。通過分析學(xué)生和教師的調(diào)查結(jié)果，總結(jié)在線教學(xué)中教師和學(xué)生對于疫情期間在線教學(xué)平臺質(zhì)量、教師和學(xué)生課前準(zhǔn)備狀況、課堂授課效果、課后反饋等方面相關(guān)問題，及對于漢語教學(xué)的需求等，以便幫助漢語教師根據(jù)學(xué)生的需求進行教學(xué)形式的調(diào)整，同時根據(jù)教師需求加大相應(yīng)資源開發(fā)力度，進一步完善在線教學(xué)，提高在線教學(xué)教師與學(xué)生雙向滿意度。調(diào)查設(shè)計本文采用《疫情背景下越南學(xué)生在線漢語教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查》教師版和學(xué)生版作為此次研究的主要工具?？紤]到越南學(xué)生的特殊性，同時問卷設(shè)置中英對照，避免學(xué)生由于漢字解讀偏誤造成的誤差，提高問卷的信度和效度。該問卷廣泛吸取了導(dǎo)師、參與在線漢語學(xué)習(xí)越南學(xué)生、參與在線對外漢語教學(xué)教師等的建議和意見。在問卷正式發(fā)放前，找個別學(xué)生和教師進行測試，對問卷內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、表述等方面再次修改，確認(rèn)試卷能真實反映所調(diào)查的內(nèi)容。由于調(diào)查的學(xué)生對象目前于國外參加在線教學(xué)的特殊性，最終的問卷是通過“問卷星APP”網(wǎng)絡(luò)平臺進行發(fā)放，并收集、統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)。二、越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的情況分析越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)適應(yīng)情況在回答:“你喜歡在線學(xué)習(xí)還是在學(xué)校教室學(xué)習(xí)，為什么?”時，A泰國學(xué)生說:“我喜歡在教室學(xué)習(xí)，因為在線學(xué)習(xí)沒意思，也聽不懂。還有就是因為疫情，讓我們的學(xué)習(xí)時間太亂。"B泰國學(xué)生說:“我比較喜歡在教室上課，因為我們是學(xué)習(xí)語言，在網(wǎng)上上課語言環(huán)境很少，語言環(huán)境比較重要?！盋泰國學(xué)生說:“我一定喜歡在學(xué)校教室學(xué)習(xí)的，因為在這里我可以見到朋友，周圍的語言環(huán)境都是漢語嘛，我在家學(xué)習(xí)沒有那么多機會說漢語，所以我覺得學(xué)習(xí)漢語應(yīng)該到教室學(xué)習(xí)，還可以見到更多的朋友。"D泰國學(xué)生說:“我更喜歡在教室學(xué)習(xí)，語言學(xué)習(xí)環(huán)境比在家好，在學(xué)校我每天都用漢語，但是在家只是學(xué)習(xí)的時候用。”4位受訪者一致回答都是喜歡在學(xué)校教室學(xué)習(xí)，其中3位泰國學(xué)生都說在家學(xué)習(xí)沒有語言環(huán)境，可以看出學(xué)習(xí)一門語言環(huán)境的重要性。由此可以看出。語言環(huán)境會影響泰國學(xué)生在線學(xué)習(xí)的滿意度。在回答:“疫情期間，你在家在線學(xué)習(xí)是什么心情?”時，A泰國學(xué)生說:“我太不容易了，因為天天必須看著電腦或手機，這樣對眼睛不好，如果信號不好，老師講的就聽不懂了。"B泰國學(xué)生說:“在家上課心情不太好，在家和在學(xué)校的感覺不一樣，在家不太有上課的感覺。"C泰國學(xué)生說:“這個無所謂的，沒辦法，有點無聊，但是也要接受的，在家開心的是比在學(xué)校方便一點。”D泰國學(xué)生說:“心情有點不太好，因為學(xué)習(xí)環(huán)境不太好，有時候搬到另外一個地方也很吵，網(wǎng)絡(luò)斷斷續(xù)續(xù)的。”4位受訪者的回答一致都是在家學(xué)習(xí)心情不好，影響學(xué)習(xí)心情的原因有:網(wǎng)絡(luò)不好、學(xué)習(xí)環(huán)境不好、長時間看電子設(shè)備傷眼睛。在回答:“在線學(xué)習(xí)與教室學(xué)習(xí)比，你有哪些變化?”時，A泰國學(xué)生說:“我學(xué)習(xí)方面的變化就是在在線我不能控制自己一直看屏幕，我也聽不懂在線的有些課，所以就不管了。"B泰國學(xué)生說:“其實我也沒有感覺到很大的變化，只是覺得自己的漢語已經(jīng)退后了，已經(jīng)沒有在中國那么好了，因為沒有語言環(huán)境，在家都用母語交流，所以覺得自己的漢語變差了，其他的沒有什么變化?！盋泰國學(xué)生說:“第一，我覺得要自覺，在在線課老師不能管你，然后自己要努力、要預(yù)習(xí)，比在教室學(xué)習(xí)更難。在線課也不敢向老師提太多問題。第二，通過一個學(xué)期的在線學(xué)習(xí)，我已經(jīng)近視了且戴了眼鏡；第三，在線上課也不敢問老師問題，覺得打擾了大家的時間，一打斷老師就得到同學(xué)的注意?！盌泰國學(xué)生說:“由于時差關(guān)系，我一起床就要上課了，中國和泰國做作業(yè)的時間不一樣，我還不太習(xí)慣?！?位受訪者在這個問題上的回答不一樣，原因有意以下幾點:1.注意力和覺性差導(dǎo)致的，可能長時間看著屏幕再加上互動少，所以很容易分散注意力。2.漢語水平已經(jīng)退化，因為缺乏語言環(huán)境。3.時差影響在線學(xué)習(xí)，這個客觀原因沒法改變，只能自己克服，時間久了慢慢就適應(yīng)了。由此可以看出，不能集中注意力和時差會影響在線學(xué)習(xí)。越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)使用平臺、網(wǎng)絡(luò)和周圍環(huán)境“在線教學(xué)工具和平臺是個寬泛的概念，并不一定是針對在線教學(xué)開發(fā)的工具和平臺?！币虼耍灰墙處煘檫M行在線教學(xué)所使用的平臺，都可以歸入“在線教學(xué)平臺”。筆者根據(jù)通過訪談得到的任課教師使用的在線教學(xué)平臺情況，將問卷中的在線教學(xué)平臺分為了三類:第一類是學(xué)習(xí)材料管理及交流平臺，主要用于發(fā)布學(xué)習(xí)材料、師生日常討論、學(xué)生提交作業(yè)等；第二類是實時交互平臺，主要用于在線教學(xué)；第三類是在線測試使用的平臺，主要用于學(xué)生在線期中、期末測試。為全方位了解越南外國語大學(xué)語言班教師所使用的在線教學(xué)平臺與每位教師所使用的平臺數(shù)量，筆者對“在線教學(xué)平臺”做了調(diào)查，相關(guān)調(diào)查及調(diào)查結(jié)果如下:您發(fā)布學(xué)習(xí)材料/上課/.期末考試的一平臺是(多選)?圖2-1“發(fā)布學(xué)習(xí)材料、師生日常討論、提交作業(yè)的平臺”情況分布圖由圖2-1可知，近94%的教師通過QQ發(fā)布學(xué)習(xí)材料、與學(xué)生交流討論、收集學(xué)生作業(yè)，50%的教師通過微信進行。QQ、微信和騰訊會議是教師的前三選擇，另有一位教師通過“超星學(xué)習(xí)通”進行此任務(wù)。通過訪談教師了解到，任課教師為了方便學(xué)生查看學(xué)習(xí)材料，最大限度服務(wù)學(xué)生，常在多個平臺發(fā)布相同學(xué)習(xí)材料，以確保學(xué)生收到。因此筆者將上述題目設(shè)置為了多選題，而問卷調(diào)查所得的結(jié)果也印證了教師的這一做法。圖2-2“L課平臺”情況分布圖由圖2-2可知，超過60%的教師通過“騰訊會議”進行在線教學(xué)，近50%的教師通過“QQ”進行在線教學(xué)，其余平臺的使用率則均未超過15%。根據(jù)問卷顯示結(jié)果可知，騰訊會議和“QQ”是教師進行在線教學(xué)的主要平臺。圖2-3“期未考試平臺”情況分布圖由圖2-3可知，超過50%的教師通過“騰訊會議”進行期末考試，近50%的教師通過QQ進行期末考試，其余平臺的使用率則均未超過15%。由此可以看出，騰訊會議和QQ是教師進行期末考試的主要平臺。綜合圖2-11、圖2-2、圖2-3可知，“騰訊會議、QQ、微信”是山師語言班任課教師為完成“對外漢語在線教學(xué)”首選的三大平臺。此外，對比“圖2-2”與“圖2-3”可發(fā)現(xiàn)兩圖數(shù)據(jù)相近，因此筆者對問卷進行了翻閱，發(fā)現(xiàn)教師傾向于“用在線教學(xué)平臺進行期末考試”。筆者基于教學(xué)實習(xí)經(jīng)歷與對教師的訪談，做出了如下推測:當(dāng)師生均熟悉某一平臺且該平臺能滿足師生所需時，師生將用該平臺完成各項任務(wù)—多平臺操作雖多一層保障，但會耗費師生更多精力，影響專注度。(2)為了完成在線教學(xué)，您本學(xué)期一共用了幾個平臺(單選)?圖2-4“平臺使用數(shù)量”情況分布圖由圖2-4可知，近50%的教師本學(xué)期使用了2個教學(xué)平臺，超過90%的教師本學(xué)期使用了3個及以下教學(xué)平臺。此結(jié)果從一定程度上印證了對比“圖2-2”與“圖2-3”時做出的猜測。通過對任課教師的訪談，筆者認(rèn)為在“在線教學(xué)平臺”方面有兩點值得借鑒之處，一是教師對在線教學(xué)平臺數(shù)量的態(tài)度—盡量精減平臺數(shù)量，使學(xué)生可以集中在某個平臺內(nèi)，若無法精減則在使用的平臺上同步消息，確保學(xué)生信息、資料收取無遺漏；二是教師不斷探索嘗試的精神—某位任課教師研究QQ的輔助功能，發(fā)現(xiàn)“QQ班級”可滿足師生在線教與學(xué)的所有需求，因此該教師只用了QQ這一個“在線教學(xué)平臺”。（三）越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的作業(yè)和考試情況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對于課后任務(wù)的完成情況，54%的同學(xué)認(rèn)為課后能及時復(fù)習(xí)并認(rèn)真完成作業(yè)；50.94%的同學(xué)認(rèn)為基本能及時復(fù)習(xí)，再認(rèn)真完成作業(yè)；但有18.87%的同學(xué)表示急于完成作業(yè)，課后簡單復(fù)習(xí)。可見，對于教師布置的作業(yè)，學(xué)生都保持著及時復(fù)習(xí)課后內(nèi)容、并積極完成作業(yè)的態(tài)度。而對于遇到不太理解的問題時，學(xué)生也會選擇通過及時請教老師、與其他同學(xué)交流或者課后自己查看課件，自己查資料、下次上課請教老師等多途徑去解決。因此在線教學(xué)對于學(xué)生課后答疑并沒有產(chǎn)生較大阻礙作用。但部分學(xué)生認(rèn)為不同于線下課程學(xué)生課前、課間、課后都較容易與教師單獨交流，學(xué)生感到在線教學(xué)課程中缺乏與教師交流的隨意時間。同時，教師回復(fù)較慢，對于信息的及時性不能很好保證，學(xué)生感到不能很好的“抓”住教師。對于在線教學(xué)優(yōu)勢調(diào)查中，41.51%的同學(xué)都認(rèn)為觀看回放是在線教學(xué)的主要優(yōu)點。但是現(xiàn)實的情況是，每次課后都會認(rèn)真觀看課程回放的同學(xué)只占20.75%，但是偶爾勸看和幾乎不會觀看課后回放的同學(xué)卻占比46.9%，占比幾乎過半，可見學(xué)生對于回澎的認(rèn)識不足，利用不夠。當(dāng)他們對于課上內(nèi)容掌握的很好的時候，他們不會選擇觀看回放，他們課后回放的意義，但是卻未能很好利用在線教學(xué)這一優(yōu)勢。圖2-5學(xué)生對課后任務(wù)完成情況統(tǒng)計三、越南外國語大學(xué)在線漢語學(xué)習(xí)的存在問題越南在線漢語學(xué)習(xí)的效率問題在線教學(xué)學(xué)生缺乏良好的學(xué)習(xí)氛圍，對學(xué)生自主性學(xué)習(xí)能力的要求變高，要求學(xué)習(xí)者從被動的知識接受者變?yōu)榉e極主動的學(xué)習(xí)者，要求學(xué)生在學(xué)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動性，對學(xué)生自學(xué)的能力和要求變高，而目前越南學(xué)生普遍存在學(xué)習(xí)自主性不強的問題。這是由于對于部分學(xué)生，缺乏學(xué)習(xí)氛圍容易降低學(xué)生學(xué)習(xí)自主性，不能按時出勤、完成作業(yè)，不能時刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)。首先，在線教學(xué)中學(xué)生所處的課堂環(huán)境比較寬容，對于學(xué)生的外在誘惑較多，學(xué)生更容易出現(xiàn)走神，注意力分散的行為。加上目前在線教學(xué)班級規(guī)模較大，班級學(xué)生人數(shù)過多，教師無法在在線教學(xué)中對每位學(xué)生實行有效監(jiān)管，有些學(xué)生家里兄弟姐妹多且一直講話走動，導(dǎo)致沒有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，造成課堂學(xué)習(xí)效果難以保證，學(xué)習(xí)效能不高。其次，在線學(xué)習(xí)中學(xué)生主要的學(xué)習(xí)生活場所是班級，除了課堂教學(xué)，線下學(xué)習(xí)的班級的社會心理環(huán)境如人際關(guān)系、秩序紀(jì)律、競爭和學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)等會對學(xué)生學(xué)習(xí)自主性產(chǎn)生深刻而重要的影響，而在線學(xué)習(xí)的“孤獨感”、缺乏同伴影響一定程度上會降低學(xué)生學(xué)習(xí)動機，造成學(xué)生自主性減弱。越南在線漢語學(xué)習(xí)的教學(xué)管理問題目前的在線教學(xué)，學(xué)生分班是按照漢語水平來編排，未能考慮學(xué)生的國別差異。一個班級的學(xué)生來自不同的國別，國別差異大導(dǎo)致時差嚴(yán)重，教師難以考慮到每個學(xué)生的國別情況，有些學(xué)生上課時間是在晚上甚至半夜、凌晨，學(xué)生學(xué)習(xí)的效率不高。比如中國與韓國、日本學(xué)生時差為一個小時作用，而與意大利、約旦等地區(qū)時差6個小時，就會產(chǎn)生由于時差問題產(chǎn)生的缺勤、學(xué)習(xí)任務(wù)不能及時完成等問題。教師為了選擇在大部分學(xué)生國家的合適時間上課，選擇在北京時間的晚上上課，對教師的體力也是極大的考驗。教師會出現(xiàn)身體吃不消、心理疲憊，身體和心理都存在適應(yīng)困難的問題，出現(xiàn)在線教學(xué)的消極體驗。（三）網(wǎng)絡(luò)狀況不佳，聽課效果難保證網(wǎng)絡(luò)狀況得不到保證仍然是在線教學(xué)面臨的主要困難，教學(xué)過程中網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致的卡頓掉線、音畫延遲、教學(xué)PPT無法加載等問題，都會降低學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗，且這種技術(shù)支持是雙向的，教師和學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)狀況都會影響授課的進程，打斷課堂的延續(xù)性和教師的課程安排，使教師的教學(xué)狀態(tài)和學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣大打折扣。網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定因素給學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、同步互動、非同互動都帶來了一定影響，如學(xué)生反映缺勤最主要因素就是網(wǎng)絡(luò)狀況不佳；互動時最主要問題聽不清教師說話，斷斷續(xù)續(xù)，不容易理解；網(wǎng)絡(luò)卡頓導(dǎo)致總是很容易錯過某個知識點，學(xué)習(xí)過程不完整等。網(wǎng)絡(luò)狀況是制約學(xué)生學(xué)習(xí)最主要的客觀因素。網(wǎng)絡(luò)狀況的好壞會成為課程質(zhì)量的重要影響因素，這種對外部環(huán)境的高度依賴性是在線教學(xué)的重要限制之一，使得基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)沒有那么完善、發(fā)達的地區(qū)沒辦法很好地開展在線教學(xué)。（四）教學(xué)平臺不完善，質(zhì)量打折扣目前，高校開展在線教育的主流教學(xué)平臺主要依賴于遠程會議軟件，其視頻直播與語音互動等功能基本能滿足教師授課要求。然而會議平臺更加注重網(wǎng)上辦公，對于課堂所需的簽到、隨機提問、課中小測試、舉手、互動、課程回放、課后接收作業(yè)等方面功能均有不足，不能完全滿足教師授課需求，適用于專門的在線教學(xué)平臺較少。目前，教師主要通過多種教學(xué)平臺相結(jié)合，平臺功能取長補短，但也會引起因為教師選用平臺不同及不同平臺之間的頻繁切換帶來不便，給學(xué)生帶來對教學(xué)平臺的陌生感。在線教學(xué)平臺是優(yōu)質(zhì)課堂的基礎(chǔ)與媒介，它應(yīng)是具備專業(yè)化在線教育平臺，教學(xué)不應(yīng)該僅僅是作為會議平臺的附屬功能。教學(xué)平臺建設(shè)應(yīng)基于信息化教學(xué)，既保證在線教學(xué)的質(zhì)量，滿足教學(xué)各種需求，又充分利用整合的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，同時通過云計算和大數(shù)據(jù)分析掌握線上教學(xué)狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)動態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、定向糾正。（五）越南在線漢語學(xué)習(xí)的師生互動問題由于空間的限制，教師開展在線教學(xué)活動的難度增加，課堂互動性變差。從教學(xué)活動組織頻率和活動類型看，在線漢語教學(xué)課堂中，活動頻率和類型都急劇下降。線下課堂中，活動形式更加豐富，可充分利用教室和學(xué)生間的空間，使教學(xué)和練習(xí)的方式更加靈活多樣，增加課堂趣味性，吸引學(xué)生的注意力，調(diào)動學(xué)生的參與度與積極性。但是由于在線空間限制，教學(xué)活動開展難度都大大增加。如:語音類教學(xué)時，線下教師可通過道具模仿發(fā)音部位、讓學(xué)生們交替糾音、從前到后輪流發(fā)音教師糾正等，但是這些活動在在線都無法開展，教師只能通過讓學(xué)生跟讀模仿、請部分同學(xué)讀的形式來互動。由于班里學(xué)生人數(shù)較多，難以照顧到每個學(xué)生的需求。由于在線可開展的活動類型減少，課堂上活動開展的頻率也相應(yīng)降低，為適應(yīng)在線教學(xué)形式，依賴于空間、動作、學(xué)生間頻繁互動的部分基本取消。從活動組織形式和教師對信息控制程度來看，個人活動和全班活動頻率增加，但是小組活動、分組討論類活動明顯減少。自由型活動減少，教師控制型活動增加。這是由于每個學(xué)生都是單獨個體，且處于班級這個大的集體中，難以將他們分成單獨空間讓學(xué)生討論、演練，教師在請學(xué)生分角色朗讀時，出于節(jié)約課堂時間考慮，往往直接請學(xué)生讀，學(xué)生成員之間沒有討論、演練的過程，學(xué)生間交流減少。其次，自由型活動依賴于生生互動，并且可以選擇的類型較單一，往往比較耗時、耗力，存在活動規(guī)則學(xué)生沒有理解、開展比較困難，教師為了提高課堂效率，往往不會選擇這類活動。而控制類活動如看圖說話、教師提問學(xué)生回答、讀課文生詞、看詞說句子都是教師常用的控制類活動，這類活動開展起來方便，效率高，不會由于強調(diào)規(guī)則浪費大量的時間。在線教學(xué)時，互動問題是困擾教師和學(xué)生最大的問題，教師苦于找不到適合在線的互動教學(xué)方式，學(xué)生認(rèn)為缺乏互動導(dǎo)致課堂缺乏活力，難以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，注意力容易分散。雖然教師一直致力于探索將學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，充分發(fā)揮學(xué)生的主體性，但線上教學(xué)終歸沒有真實處于同一空間，教師與學(xué)生交流互動的機會少。同時，學(xué)習(xí)者缺乏學(xué)習(xí)同伴、真實的課堂學(xué)習(xí)的氛圍，也缺少傳統(tǒng)課堂的社交活動，學(xué)習(xí)者更像是一個人在學(xué)習(xí)。這種孤獨的學(xué)習(xí)可能會令學(xué)習(xí)者更容易產(chǎn)生畏難的心理。并且，在線學(xué)習(xí)者在課下如果遇到學(xué)習(xí)問題時，無法直接找到老師，只能通過各種聊天軟件尋求老師的幫助，但是限于時差的的關(guān)系，學(xué)習(xí)者一般很難得到即時的回復(fù)。四、影響越南外國語大學(xué)在線學(xué)習(xí)效果的原因與改善在線學(xué)習(xí)和教學(xué)建議（一）影響越南外國語大學(xué)在線學(xué)習(xí)效果的原因1.在線教學(xué)平臺缺少互動功能在教師的調(diào)查問卷中，設(shè)置的最后一個問題是：對越南漢語在線教學(xué)的建議，大部分教師寫下：增加教學(xué)平臺的互動功能。新冠疫情爆發(fā)之后，很多在線教學(xué)平臺應(yīng)時而生，這些平臺在一定程度上滿足了在線教學(xué)的基本需求，但因其研發(fā)周期短、應(yīng)用時間短、經(jīng)驗不足等原因，導(dǎo)致平臺可使用的互動功能短缺或不存在，影響越南漢語在線教學(xué)效果。2.學(xué)習(xí)過程缺少教師監(jiān)督越南漢語在線教學(xué)是由“面面”授課轉(zhuǎn)為“面幕”授課，教師和學(xué)習(xí)者各處一端，教師所選擇的在線授課模式不盡相同，因此不能實時監(jiān)督學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)狀態(tài)，很多自控力差的學(xué)生會因缺少教師的監(jiān)督而上課注意力不集中，不能很好地完成在線學(xué)習(xí)任務(wù)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。3.授課環(huán)境對在線教學(xué)的影響在線教學(xué)的一大優(yōu)勢是可以打破時間和空間的限制與束縛，隨時隨地只要有網(wǎng)絡(luò)就可以學(xué)習(xí)。與此同時就會有問題的產(chǎn)生，教師在線教學(xué)的授課環(huán)境也直接影響教學(xué)效果，如在家中或辦公室內(nèi)進行教學(xué)，進出的家人或同事會擾亂教師的上課思路，有時甚至?xí)驍嗾谑谡n中的教師，以此影響教學(xué)的有序進行。4.缺乏網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)意識在傳統(tǒng)的線下課堂中，教師只需備好課，做好相關(guān)課前準(zhǔn)備，就可直接進入課堂授課；而今，面對突轉(zhuǎn)的在線教學(xué)，很多教師顯得束手無策，一個關(guān)鍵原因是平時缺乏新鮮事物學(xué)習(xí)的意識，覺得網(wǎng)絡(luò)通信輔助設(shè)備在教學(xué)中可有可無，影響不大，因此會出現(xiàn)教師對教學(xué)平臺操作不熟練、在線教學(xué)不適應(yīng)、進行在線教學(xué)心理壓力過大等諸多問題。（二）改善越南外國語大學(xué)在線學(xué)習(xí)和教學(xué)建議1.提高教師在線漢語教學(xué)能力（1）加速教師自身在線教學(xué)理念轉(zhuǎn)變與能力的提升在線漢語教學(xué)不是等同于簡單的在線直播與錄播，它不僅僅要求教師具備教育教學(xué)能力，還須具備資源處理能力、平臺操作能力以及課堂管理、應(yīng)急處理能力，這對教師的專業(yè)能力是極大的考驗。而現(xiàn)在大部分教師已經(jīng)適應(yīng)了傳統(tǒng)線下課堂教學(xué)，一時間難以適應(yīng)角色轉(zhuǎn)化，尚未做好在線教學(xué)的準(zhǔn)備，產(chǎn)生畏難情緒。首先，教師要在意識上轉(zhuǎn)變，改變教學(xué)理念，接受并適應(yīng)在線教學(xué)這一教學(xué)形式，不能因為在線教學(xué)備課難、工作量增加就產(chǎn)生消極懈怠心理，應(yīng)積極看待在線教學(xué)的優(yōu)勢。其次，保持不斷學(xué)習(xí)的心態(tài)，積極學(xué)習(xí)、應(yīng)用各種教學(xué)平臺及工具，提高在線教學(xué)的技能，培養(yǎng)反思型教學(xué)理念。在線教學(xué)對教師的教學(xué)能力提出更高的要求，需要教師在學(xué)生的學(xué)習(xí)中“以學(xué)促教”不斷提升改進教學(xué)方式、教學(xué)設(shè)計。最后，要積極主動創(chuàng)新，不能把線下教學(xué)模式直接搬到在線，需要做出更加精細的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計，對于課堂中互動難、學(xué)生參與度較低等一系列問題，教師應(yīng)不斷探索、嘗試新的教學(xué)設(shè)計。教師可通過整合網(wǎng)絡(luò)上己有課程資源，借助教學(xué)平臺重新進行課程建設(shè)，制訂教學(xué)內(nèi)容，同時可采用錄播+答疑的形式減少網(wǎng)絡(luò)狀況帶來的影響，創(chuàng)新教學(xué)方式，探索多種教學(xué)形式相結(jié)合的教學(xué)模式。教學(xué)過程中以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的積極性和自主性等，拓寬學(xué)習(xí)模式，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的自律性，培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力。(2)加強教師教學(xué)互動形式科研與創(chuàng)新能力教師是教育教學(xué)的研究者，對于目前教師和學(xué)生普遍反映的在線教學(xué)互動難、課堂氣氛不活躍，缺乏適合在線的教學(xué)互動形式，教師應(yīng)積極發(fā)揮創(chuàng)新科研精神，探索新型教學(xué)形式，鼓勵嘗試不同在線教學(xué)方法。1)充分利用教學(xué)平臺功能，助力課堂活動設(shè)計。如針對小組活動開展困難，學(xué)生難以有分組獨立討論空間，可課前將學(xué)生分組，每個小組利用微信、QQ單獨建立在線群聊小組，當(dāng)課堂中需要分小組任務(wù)時，讓學(xué)生在獨立空間小組群聊參與討論，并將老師拉入群聊小組，實時監(jiān)控學(xué)生的討論狀態(tài)，并綜合學(xué)生的觀點、討論過程，適時啟發(fā)、點撥。當(dāng)討論結(jié)束時，又回到直播平臺交流分享小組成果，教師總結(jié)反饋。這種方式可以很好的加強生生交流，減少了學(xué)生在學(xué)習(xí)中的孤獨感，將學(xué)生與學(xué)生聯(lián)系起來，創(chuàng)造了更好的學(xué)習(xí)氛圍，有助于解決小組協(xié)作互動。其次，對于漢字教學(xué)活動、表演、空間展示類活動難以開展的情況，可利用平臺白板功能開展猜測類活動、利用涂色功能開展?jié)h字書寫活動等，還可運用動態(tài)圖片，讓學(xué)生模仿漢字書寫等鍛煉學(xué)生書寫能力，利用小組匯報、翻轉(zhuǎn)課堂等方法替代鍛煉學(xué)生的收集資料，讀、聽與說的能力。充分利用與整合平臺現(xiàn)有功能，讓在線教學(xué)更加靈活，課堂活動的設(shè)計更加得心應(yīng)手。2)擴寬活動設(shè)計思路，靈活設(shè)計在線教學(xué)活動在對于語音類和漢字類活動難以開展的情況下，教師應(yīng)積極尋找其他代替方法，如開展?jié)h字認(rèn)讀活動，“拼字成詞”“拼部件成詞”，取消表演、動作類活動，創(chuàng)造競賽、游戲的課堂活動，以達到漢字練習(xí)的目的，但是教師應(yīng)嚴(yán)格把控時間，讓學(xué)生在緊張、寓教于樂的氛圍中也能提高學(xué)生的漢字認(rèn)讀和拼讀能力。其次，在教師認(rèn)為活動課上開展浪費時間、不易把控的情況下，可提前在課前讓學(xué)生學(xué)習(xí)自主生詞、課上生詞教讀部分直接采用生詞檢測、生詞趣味接龍等活動開展的形式，大大節(jié)約課堂時間，提高學(xué)習(xí)效率，增強課堂互動效果，增加課堂的趣味性。提高控制類活動比例與學(xué)生學(xué)習(xí)成果匯報、自主學(xué)習(xí)類活動比例，加強學(xué)生學(xué)習(xí)主體性活動?？傊處煈?yīng)靈活設(shè)計課堂活動，不拘泥于某一種現(xiàn)成的教學(xué)形式，不斷創(chuàng)新教學(xué)方式，多種活動形式相結(jié)合。3)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，激發(fā)在線教學(xué)優(yōu)勢在線教學(xué)有了更加便捷的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更加廣泛的視頻資源，在課堂中適當(dāng)使用課外視頻、實時互動軟件補充課堂教學(xué)，加深學(xué)生對課堂內(nèi)容的講解，激發(fā)學(xué)生的思考和表達。充分利用學(xué)生注意力原則，把課堂重點內(nèi)容放在課堂開始，在課堂進行一半，學(xué)生注意力開始分散，適當(dāng)給學(xué)生播放一些有趣、和課堂主題相關(guān)的文化教學(xué)視頻，有助于吸引學(xué)生注意力，且激發(fā)學(xué)生對于文化興趣，這一方式很好的將文化教學(xué)與集中學(xué)生注意力結(jié)合。如筆者在參與在線教學(xué)中，其中有一單元主題是“探討婚戀”，文化講解部分是講解中國的相親文化，有電視相親、公園相親等形式，抽象的講解學(xué)生難以理解這種形式，通過給學(xué)生播放了“相親片段實拍”“人民公園相親角”“非誠勿擾片段”等，很好的為學(xué)生講解了文化，學(xué)生課下紛紛表示特別感興趣，課堂很有意思，但是要注意視頻的篩選、播放時長的控制。其次，可利用現(xiàn)有配音平臺、Kahoot(實時測試、課堂趣味互動、即時反饋和獎勵一體的平臺),Po1lEverywhere(幫助教師有效增強課堂互動，獲得學(xué)生實時學(xué)習(xí)反饋的平臺)等平臺輔助教學(xué)，讓教師實時了解學(xué)生的學(xué)生情況，可完成課中互動、小測試任務(wù)。最后，可利用“微漢語”“嘩哩嘩哩”等網(wǎng)站尋找大量課堂相關(guān)視頻，作為漢語素材視頻庫來源，使語言講解與視頻演示相結(jié)合，讓學(xué)生更加直觀感受詞匯、語法在視頻中、現(xiàn)實生活中的運用，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。(3)加大教師在線教學(xué)技能培訓(xùn)與經(jīng)驗分享雖然不少高校以往也開展過信息技術(shù)培訓(xùn)，但多側(cè)重于促進信息技術(shù)與教學(xué)融合，教師受困于如何查找、整合、開發(fā)、設(shè)計教學(xué)資源，如何選用合適的在線教學(xué)方法，如何做好教學(xué)設(shè)計，如何開展教學(xué)互動，如何進行課程評價等問題。加強現(xiàn)有教師能力培訓(xùn)顯得尤其重要，通過加強現(xiàn)有教師在線教學(xué)現(xiàn)代化技術(shù)培訓(xùn)和課堂教學(xué)方法培訓(xùn)，提升教師教學(xué)能力，對促進在線教學(xué)質(zhì)量有著重要作用。首先，根據(jù)在線教學(xué)特點，及時調(diào)整教學(xué)策略，開展教師在線教學(xué)技能培訓(xùn)。讓教師充分利用現(xiàn)有平臺，整合資源，掌握最新教學(xué)技術(shù)的運用，減少教師在線教學(xué)負(fù)擔(dān)與備課壓力，也便于在教學(xué)過程中更好的處理平臺技術(shù)突發(fā)情況，增強教師的應(yīng)急處理能力。其次，定期舉辦在線教學(xué)交流會。通過多校合作，交流互鑒，開展教師經(jīng)驗分享交流會，展示優(yōu)秀教研案例，啟發(fā)教師線上教學(xué)理念。同時，要求每位在線漢語教師都去聽本校其他漢語教師的課，學(xué)習(xí)其他教師授課的方式、特色，撰寫在線教學(xué)經(jīng)驗總結(jié)，為探索課程教學(xué)模式、挖掘在線教學(xué)要素等方面起啟發(fā)作用。此外，可組織在線教學(xué)調(diào)研，了解教師在線教學(xué)的困難，并針對性的提出解決方案，鼓勵教師面對新型在線教學(xué)模式，增強問題意識，研究回應(yīng)現(xiàn)實需求。思考如何通過“互聯(lián)網(wǎng)+教學(xué)”模式更好的促進滿足多元主體需求，結(jié)合漢語教學(xué)做研究。鼓勵教師創(chuàng)新教學(xué)理念，提高教師科研主動性，促進學(xué)科整體建設(shè)良險發(fā)展。2.提高學(xué)生在線漢語學(xué)習(xí)能力（1）提高學(xué)生課堂學(xué)習(xí)自律性與自主能力在線教學(xué)中，班級人數(shù)較多，且部分教師為了保證網(wǎng)絡(luò)不卡頓，不強制要求學(xué)生打開攝像頭與麥克風(fēng)，教師課堂管理的難度增加，無法觀測到每位學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)生更容易走神，或在上課過程中去做其他事情。面對這些課堂問題行為，教師應(yīng)該在首次課就制訂有針對性的課堂規(guī)定來維護課堂參與度，讓學(xué)生在教學(xué)規(guī)則壓力下，增強學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性，規(guī)范學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。同時，通過課中有效課堂評價和課后評價吸引學(xué)生注意力，讓學(xué)生關(guān)注學(xué)習(xí)內(nèi)容，保持學(xué)習(xí)的興趣。將學(xué)生平時出勤、課堂參與度、課堂提問等納入學(xué)習(xí)測評機制，學(xué)生意識到課堂參與的重要性，督促學(xué)生克服懶惰心理。通過課前、課中、課后、考試等教學(xué)全過程綜合化評價內(nèi)容，包括各階段學(xué)習(xí)投入、學(xué)習(xí)完成度進行綜合評定，倒逼學(xué)生增加學(xué)習(xí)自律性，加強學(xué)習(xí)自覺性。其次，教師在教學(xué)可通過巧妙設(shè)計教學(xué)方式，增加教學(xué)趣味性，充分調(diào)動學(xué)生的內(nèi)外學(xué)習(xí)動機，培養(yǎng)學(xué)生自主引導(dǎo)、自主學(xué)習(xí)、自主監(jiān)測的學(xué)習(xí)習(xí)慣，將學(xué)習(xí)的主動權(quán)交給學(xué)生，使學(xué)生在高度自由的學(xué)習(xí)空間下，能具備自主制訂學(xué)習(xí)計劃，實現(xiàn)自我發(fā)展的能力。（2）加大學(xué)生課后學(xué)習(xí)利用、監(jiān)控與輔導(dǎo)在線教學(xué)中，課堂時間有限，教師傳授的知識也比較有限，教師可充分利用學(xué)生課下時間，以任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生課下練習(xí)和鞏固課堂所學(xué)知識。比如對于學(xué)生反映口語練習(xí)、漢字練習(xí)不到位，教師可把課堂PPT、視頻、音頻放在班級群，學(xué)生自主下載學(xué)習(xí)鞏固。可讓學(xué)生每周讀生詞、課文，發(fā)到班級微信群里，老師給予適當(dāng)反饋，糾正學(xué)生的錯誤，學(xué)生在課外時間也會認(rèn)真練習(xí)口語。漢語不同于西方國家的線性語言，它是一種有著自己特色的方塊漢字結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致學(xué)生常常反映記不住漢字的書寫。在課上漢字活動減少的情況下，教師應(yīng)重視課下漢字書寫的練習(xí)，要求學(xué)生上交紙質(zhì)版作業(yè)，通過拍照形式發(fā)給教師或與其他漢字練習(xí)軟件相結(jié)合。同時，每周給學(xué)生布置探究型作業(yè)，要求學(xué)生自主完成，比如讓學(xué)生去了解與本周所學(xué)內(nèi)容相關(guān)的其他話題，尋找材料，每周上交一個調(diào)查反饋，鍛煉了學(xué)生自主探究能力，也一定程度上鍛煉了學(xué)生的寫作能力。同時，對于部分學(xué)生反映課外作業(yè)任務(wù)過少的情況，教師可適當(dāng)布置選擇性作業(yè)，滿足學(xué)習(xí)基礎(chǔ)好的同學(xué)的個性化需求。3.完善在線漢語教學(xué)服務(wù)與管理（1）加強在線漢語教學(xué)平臺建設(shè)，完善課后服務(wù)高校在線教學(xué)的主要教學(xué)平臺是依賴于各種遠程會議平臺，能滿足教學(xué)的基本需求，但教學(xué)功能較單一，還有許多需要完善的地方。如教學(xué)平臺可通過優(yōu)化直播授課功能，使其具備強互動性，請學(xué)生回答問題時自動彈到屏幕上端，自動開麥、開攝像頭，還原線下教學(xué)真實性。同時，無需錄屏自動生成課后回放，方便缺課學(xué)生學(xué)習(xí)，其他學(xué)生鞏固、復(fù)習(xí)所學(xué)課程。平臺支持舉手、上講臺、答題獎勵等功能，激發(fā)學(xué)生的熱情并吸引學(xué)生的注意力。對于課后資源，后臺自動記錄分析學(xué)生掉線情況、舉手次數(shù)、星星得數(shù)、課堂小測試答題正確率等數(shù)據(jù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)監(jiān)督學(xué)生學(xué)習(xí)，彌補在線教學(xué)時學(xué)生注意力難集中、自制力差、缺乏學(xué)習(xí)氛圍等缺點。同時具備作業(yè)上傳、任務(wù)打卡，客觀題自動批閱功能，通過平臺功能的改善減少教師批改作業(yè)負(fù)擔(dān)。集課前準(zhǔn)備、授課過程、課后監(jiān)督為一體的教學(xué)平臺，對平臺功能進行更深度地開發(fā)，致力于為教師、學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的課程體驗，也便于教師及時接收教學(xué)反饋，了解課堂質(zhì)量。（1）滿足教師教學(xué)需求，為學(xué)生提供個性化服務(wù)對于教師反映的備課難問題，首先，高校可向廣大教師提供文本、圖像、音視頻等各種版權(quán)或無版權(quán)的配套教學(xué)資源、相對應(yīng)的電子版教材等，減少教師通過網(wǎng)絡(luò)資源尋找耗費的時間和精力。同時教師學(xué)會改創(chuàng)教學(xué)資源。雖然借助網(wǎng)絡(luò)可以獲取大量的教學(xué)資源，但是大部分資源不能直接使用或滿足教學(xué)需要，教師要根據(jù)自身教學(xué)需要對現(xiàn)有資源進行整合和二次開發(fā)。最后，建立在線教學(xué)資源共享群、高校本地教學(xué)資源庫，教師改創(chuàng)資源上傳共建，建立資源互補與共享機制，教師可在數(shù)據(jù)庫尋找所需要的配套課件、視頻、音頻、練習(xí)資料。同時，可多校合作，通過校內(nèi)校外聯(lián)動，交流互鑒教學(xué)資源，用自建與引入相結(jié)合的方式快速豐富在線課程教學(xué)資源的供給，為在線漢語教師教學(xué)提供保障，減輕漢語教師的職業(yè)壓力。（3）完善教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系由于在線教學(xué)的突發(fā)性，各大高校并沒有完全適用于在線教學(xué)的規(guī)范要求，越南學(xué)生教學(xué)質(zhì)量評估難度系數(shù)更大，教學(xué)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)也主要針對于線下課程，沒有統(tǒng)一的在線教學(xué)規(guī)范。制訂有效的在線教育教學(xué)質(zhì)量保障措施，實現(xiàn)在線線下“同質(zhì)等效”，完善在線教學(xué)監(jiān)管體系顯得尤其重要。首先，對于教師在線教學(xué)質(zhì)量評價的范圍較廣，可通過多元化評價主體對教師在線教學(xué)進行評價，形成系統(tǒng)的評價體系，從而得到相對客觀的結(jié)果?？蓮膶W(xué)校學(xué)院、教師互評，學(xué)生在線匿名評價、教師自評相關(guān)的三個主體的評價作為體系的三個維度。學(xué)校方面的評價包括課堂備課是否充分、教學(xué)設(shè)計是否合理、在線教學(xué)技術(shù)是否運用合理、學(xué)生參與度是否積極等。通過評價打分后，明確教師工作重點，引導(dǎo)教師之間互學(xué)互鑒。教師自評包括是否達到預(yù)設(shè)教學(xué)效果、是否讓學(xué)生有所收獲、是否為學(xué)生提供有效幫助、是否激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情等，促進教師自我反思與提升。學(xué)生評價是學(xué)習(xí)者對教師工作的評價，也是制定各種體系的主體，所以提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果是在線教學(xué)質(zhì)量的最終表現(xiàn)，在線收集學(xué)生對教師的教學(xué)效果、教學(xué)態(tài)度、學(xué)生體驗評價，充分發(fā)揮學(xué)生主體性，明確教師教學(xué)工作的改進方向。其次，對于學(xué)生學(xué)習(xí)成果的評價，教師作為評價主體，應(yīng)優(yōu)化評價內(nèi)容與評價過程，可通過形成性評價與總結(jié)性評價相結(jié)合。形成性評價中將課堂參與、互動、討論、課后作業(yè)、平時測試共同作為評價學(xué)生的重要指標(biāo)，積極優(yōu)化課程考核方式，構(gòu)建涵蓋知識、能力、學(xué)習(xí)態(tài)度等全方位、多元化的考核方法，完善在線課程形成性評價體系。通過教學(xué)質(zhì)量信息的反饋和收集督導(dǎo)，控制每一個教學(xué)環(huán)節(jié)和管理環(huán)節(jié)，使教學(xué)管理體系平穩(wěn)持續(xù)的進行活動，達到計劃好的教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)。學(xué)校的教師、學(xué)生、行政領(lǐng)導(dǎo)，都是質(zhì)量評價過程的參與者，這些參與者既要給予評價，也要被評價，貫徹“全員評價”的理念，集評價主體與客體于一身的特點。教學(xué)質(zhì)量評價對要確定的教學(xué)質(zhì)量工作的各個環(huán)節(jié)都有影響，通過構(gòu)建“全員參與、全面評價”的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價機制，以此來保障在線教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)的提高。結(jié)論近年來，反全球化趨勢開始顯現(xiàn)，政治、經(jīng)濟、社會等不確定性對越南漢語教育的影響更加明顯，線下漢語推廣受到一定程度的阻礙。未