第4頁(yè)共4頁(yè)珠寶營(yíng)業(yè)?員年終個(gè)?人總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)模板?翡翠的市?場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是?一個(gè)專業(yè)?性很強(qiáng)的?工作，從?某種意義?上來(lái)說(shuō)，?它比鉆石?的營(yíng)銷(xiāo)更?需要獨(dú)特?的營(yíng)銷(xiāo)技?巧。而翡?翠銷(xiāo)售是?一項(xiàng)艱苦?而有意義?的工作，?需要銷(xiāo)售?職員不斷?地學(xué)習(xí)和?不斷地總?結(jié)實(shí)踐經(jīng)?驗(yàn)，才能?成為一名?合格翡翠?銷(xiāo)售職員?。在珠?寶市場(chǎng)中?，翡翠市?場(chǎng)是最復(fù)?雜、最混?亂的市場(chǎng)?，主要是?由于有很?多與翡翠?外觀特征?極為相似?的其它玉?石品種以?假充真、?以及B貨?翡翠和C?貨翡翠以?次充好給?翡翠市場(chǎng)?帶來(lái)了負(fù)?面影響。?由于多數(shù)?消費(fèi)者對(duì)?真假、優(yōu)?劣翡翠的?識(shí)別能力?有限，特?別是目前?翡翠價(jià)格?一路高漲?，讓消費(fèi)?者或投資?者不敢輕?易相信。?所以，從?事翡翠銷(xiāo)?售的首要?任務(wù)是讓?顧客消除?這種顧慮?，使他們?相信本公?司和本店?的產(chǎn)品，?讓他們建?立起購(gòu)買(mǎi)?本品牌產(chǎn)?品的信心?。要以?恰如其分?的語(yǔ)言引?導(dǎo)顧客熟?悉本品牌?及產(chǎn)品，?如我們只?經(jīng)營(yíng)A貨?翡翠;我?們的翡翠?飾品全部?經(jīng)過(guò)權(quán)威?鑒定機(jī)構(gòu)?的鑒定并?配有鑒定?證書(shū)，證?書(shū)的真假?都可以通?過(guò)網(wǎng)絡(luò)等?進(jìn)行查詢?;它是真?正的翡翠?，這些語(yǔ)?言有利于?顧客消除?戒備感，?建立對(duì)公?司產(chǎn)品的?信心，顧?客對(duì)產(chǎn)品?有了信心?和信任度?才能產(chǎn)生?購(gòu)買(mǎi)本公?司產(chǎn)品的?欲看。?要以翡翠?的文化內(nèi)?涵激發(fā)顧?客購(gòu)買(mǎi)翡?翠飾品的?愛(ài)好，如?佩戴翡翠?飾品可以?作為護(hù)身?符、可以?健體強(qiáng)身?等。作為?一個(gè)普普?通通的人?，誰(shuí)都希?看一生平?安，家庭?幸福美滿?，身體健?康，翡翠?消費(fèi)文化?中的這些?特殊功能?一定會(huì)對(duì)?激發(fā)顧客?對(duì)翡翠飾?品的愛(ài)好?，進(jìn)而產(chǎn)?生購(gòu)買(mǎi)行?為。作?為一個(gè)翡?翠銷(xiāo)售職?員，首先?，要對(duì)翡?翠的專業(yè)?知識(shí)有全?面的了解?。如翡翠?的顏色、?水頭、質(zhì)?地、工藝?評(píng)價(jià)等，?這是從事?翡翠銷(xiāo)售?的基礎(chǔ)。?很多顧客?可能有購(gòu)?買(mǎi)翡翠的?強(qiáng)烈欲看?，但由于?自身對(duì)翡?翠鑒定知?識(shí)的貧乏?，面對(duì)混?亂的翡翠?市場(chǎng)而一?籌莫展。?有了這些?知識(shí)，才?能向顧客?先容本企?業(yè)的產(chǎn)品?，才能取?信于顧客?，讓顧客?買(mǎi)得放心?。其次，?要對(duì)翡翠?消費(fèi)的歷?史背景和?文化內(nèi)涵?有全面而?深刻的熟?悉。向消?費(fèi)者大力?宣傳中華?民族的翡?翠文化，?激發(fā)他們?的購(gòu)買(mǎi)欲?看。另外?，還要把?握顧客的?購(gòu)買(mǎi)心理?，有針對(duì)?性地進(jìn)行?引導(dǎo)和傾?銷(xiāo)，才能?將顧客的?購(gòu)買(mǎi)欲看?轉(zhuǎn)變成實(shí)?際的購(gòu)買(mǎi)?行為。?多數(shù)消費(fèi)?者對(duì)翡翠?知識(shí)和翡?翠工藝的?熟悉是不?專業(yè)的，?或者是一?知半解的?。翡翠銷(xiāo)?售職員要?以自己的?知識(shí)和經(jīng)?驗(yàn)熟悉翡?翠的品質(zhì)?、工藝和?文化內(nèi)涵?。通過(guò)不?同產(chǎn)品之?間的比較?，讓消費(fèi)?者感受和?熟悉什么?是高檔翡?翠，什么?是反映中?華民族精?湛的雕琢?藝術(shù)的優(yōu)?質(zhì)工藝;?通過(guò)對(duì)翡?翠飾品構(gòu)?成含義的?講解，讓?消費(fèi)者了?解每件翡?翠飾品所?代表的美?好的寓意?，對(duì)所選?擇的翡翠?飾品產(chǎn)生?擁有的期?看，假如?能起到這?種效果，?我們的傾?銷(xiāo)已經(jīng)成?功了一半?。珠寶?營(yíng)業(yè)員年?終個(gè)人總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)模?板（二）?掐指算?算來(lái)將近?三個(gè)月了?，這幾個(gè)?月中讓有?我很多感?觸：有感?動(dòng)，有辛?酸，有淚?水，當(dāng)然?擁有更多?的是快樂(lè)?和溫馨。?作為_(kāi)?___銷(xiāo)?售部門(mén)的?一名普通?員工，由?剛開(kāi)始對(duì)?金銀珠寶?銷(xiāo)售一無(wú)?所知，到?現(xiàn)在能與?客戶溝通?自如，這?其中的進(jìn)?步，離不?開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的?培養(yǎng)和同?事的指點(diǎn)??，F(xiàn)將_?___個(gè)?人的總結(jié)?的一點(diǎn)無(wú)?不足道的?拙見(jiàn)和教?訓(xùn)和大家?分享一下?：首先?作為_(kāi)_?__銷(xiāo)售?部門(mén)的普?通一員，?我深深感?覺(jué)到自己?身肩重任?。作為公?司的門(mén)面?，公司的?窗口，自?己的一言?一行也同?時(shí)代表了?一個(gè)司的?形象。所?以要不斷?提高自身?的素質(zhì)，?高標(biāo)準(zhǔn)的?要求自己?。在加強(qiáng)?自身業(yè)務(wù)?知識(shí)和技?能的同時(shí)?，借助外?界的專業(yè)?培訓(xùn)，提?升自身專?業(yè)素質(zhì)。?不斷的強(qiáng)?化自我的?服務(wù)意識(shí)?和理念。?珍惜機(jī)遇?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，主動(dòng)?參與，實(shí)?現(xiàn)個(gè)人的?成長(zhǎng)。通?過(guò)堅(jiān)持不?懈地學(xué)習(xí)?，不斷的?積累知識(shí)?，使自己?的各方面?的技能得?到全面提?高。在高?素質(zhì)的基?礎(chǔ)上不斷?的提高自?己的專業(yè)?知識(shí)和專?業(yè)技能，?廣泛了的?解整個(gè)珠?寶市場(chǎng)的?動(dòng)態(tài)，努?力的讓自?己走在市?場(chǎng)的前沿?，增強(qiáng)自?身對(duì)市場(chǎng)?的前瞻性?和預(yù)見(jiàn)性?。其次?是做到誠(chéng)?實(shí)守信、?堅(jiān)持不懈?。特別是?對(duì)于客戶?的跟進(jìn)，?對(duì)于重點(diǎn)?客戶，就?要勤于拜?訪，了解?更多客戶?的信息，?讓客戶經(jīng)?常會(huì)向你?詢價(jià)，保?證客戶在?需要的時(shí)?候會(huì)想到?你。我相?信：堅(jiān)持?聯(lián)系，總?能找到機(jī)?會(huì)合作的?。如果是?一般的客?戶，要時(shí)?常聯(lián)系，?加強(qiáng)感情?溝通，讓?客戶能感?覺(jué)到：我?們公司的?服務(wù)就是?最好的，?我們的產(chǎn)?品是最棒?的。另?外，當(dāng)今?的市場(chǎng)機(jī)?遇轉(zhuǎn)瞬即?逝，殘酷?而激烈的?競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)?不在，科?學(xué)的市場(chǎng)?預(yù)測(cè)和市?場(chǎng)細(xì)分成?為了階段?性銷(xiāo)售目?標(biāo)制定的?指導(dǎo)和依?據(jù)。對(duì)于?不同市場(chǎng)?采取相應(yīng)?的差異化?營(yíng)銷(xiāo)策略?，堅(jiān)決做?到守住集?團(tuán)大戶，?瞄準(zhǔn)政府?采購(gòu)市場(chǎng)?、爭(zhēng)取零?散用戶等?。還要采?取主動(dòng)上?門(mén)，定期?溝通反饋?等方式，?密切跟蹤?市場(chǎng)動(dòng)態(tài)?。力爭(zhēng)做?到淡季不?淡，旺季?更旺。?過(guò)去的一?年取得一?些成績(jī)和?進(jìn)步，但?一些方面?還存在許?多不足，?一是學(xué)習(xí)?的多，實(shí)?踐的少。?二是執(zhí)行?的多，創(chuàng)?新的少。?三是工作?中謹(jǐn)慎有?余，開(kāi)拓