第5頁共5頁珠寶銷售?個人工作?總結樣本?一、學?會消除顧?客的顧慮?二、努?力引顧客?建立對我?們的信任?度要以?恰如其分?的語言引?導顧客熟?悉本品牌?及產(chǎn)品，?如我們只?經(jīng)營A貨?翡翠;我?們的翡翠?飾品全部?經(jīng)過鑒定?機構的鑒?定并配有?鑒定證書?，證書的?真假都可?以通過網(wǎng)?絡等進行?查詢;它?是真正的?翡翠，這?些語言有?利于顧客?消除戒備?感，建立?對公司產(chǎn)?品的信心?，顧客對?產(chǎn)品有了?信心和信?任度才能?產(chǎn)生購買?本公司產(chǎn)?品的欲望?。四、?要足夠了?解產(chǎn)品本?身作為?一個翡翠?銷售職員?，首先，?要對翡翠?的專業(yè)知?識有全面?的了解。?如翡翠的?顏色、水?頭、質地?、工藝評?價等，這?是從事翡?翠銷售的?基礎。很?多顧客可?能有購買?翡翠的強?烈欲看，?但由于自?身對翡翠?鑒定知識?的貧乏，?面對混亂?的翡翠市?場而一籌?莫展。有?了這些知?識，才能?向顧客先?容本企業(yè)?的產(chǎn)品，?才能取信?于顧客，?讓顧客買?得放心。?其次，?要對翡翠?消費的歷?史背景和?文化有全?面而深刻?的熟悉。?向消費者?大力宣傳?中華民族?的翡翠文?化，激發(fā)?他們的購?買欲。另?外，還要?把握顧客?的購買心?理，有針?對性地進?行引導和?傾銷，才?能將顧客?的購買欲?看轉變成?實際的購?買行為。?多數(shù)消?費者對翡?翠知識和?翡翠工藝?的熟悉是?不專業(yè)的?，或者是?一知半解?的。翡翠?銷售職員?要以自己?的知識和?經(jīng)驗熟悉?翡翠的品?質、工藝?和文化。?通過不同?產(chǎn)品之間?的比較，?讓消費者?感受和熟?悉什么是?高檔翡翠?，什么是?反映中華?民族精湛?的雕琢藝?術的優(yōu)質?工藝;通?過對翡翠?飾品構成?含義的講?解，讓消?費者了解?每件翡翠?飾品所代?表的美好?的寓意，?對所選擇?的翡翠飾?品產(chǎn)生擁?有的期看?，假如能?起到這種?效果，我?們的傾銷?已經(jīng)成功?了一半。?珠寶銷?售個人工?作總結樣?本（二）?在這短?短的培訓?幾天中，?也學到了?一些知識?，盡管做?這個珠寶?行業(yè)并沒?有很久，?逐漸的開?始喜歡上?這個行業(yè)?了，只有?喜歡它了?，才能把?它做的更?好，是吧?。周老師?說的很對?，這是對?個人的提?升，品牌?要發(fā)展的?話應當往?更高的水?平方向發(fā)?展，所以?這是需要?靠大家來?認真學習?才能達到?這個效果?的。很?高興來到?這個地方?，讓我又?認識了好?多同事，?好都姐妹?，來到這?里就是一?種緣，很?希望能和?你們把這?個工作一?起好好干?好，不管?走到那里?，既然選?擇了這份?工作，就?要對它負?責任。?首先作為?一個導購?員應能完?全了解店?里的所有?貨品，銷?售也是一?門藝術，?很能鍛煉?一個人的?意志，作?為珠寶銷?售員，講?求語言上?的技巧，?讓顧客買?到滿意的?珠寶是我?們應該做?倒的，我?不能說我?有好懂，?但我會盡?我的能力?來為顧客?解釋，讓?他們選到?更好更滿?意的商品??，F(xiàn)在市?場上的競?爭很大，?我們要以?最最好的?服務態(tài)度?來對自已?的‘上遞?’，讓能?進來選購?的買主感?受到這里?的溫暖感?覺，感受?這里的氣?氛，讓他?們明明白?白消費，?買到約意?的款式。?之前在?鉆石方面?不是很專?業(yè)，只是?朦朦朧朧?懂點，聽?了課只后?突然感覺?鉆石是很?有財富和?藝術的，?又把人與?人之間的?那種愛情?比喻的那?么純潔，?簡直是不?可思議。?沒有接觸?過這行的?時候，只?知道不就?是鉆石嗎?，其實它?的里面有?好多知識?的，需要?慢慢體會?，通過報?紙、雜志?、網(wǎng)絡、?書籍積極?學習其中?的東西。?這是我?在培訓中?的感悟：?1、以?良好的精?神狀態(tài)準?備迎接顧?客的到來?當顧客?進入或準?備進入店?內時立即?禮貌地站?起，并用?微笑的眼?光迎接顧?客，不管?做那一行?，是不可?少的，所?以這也是?對顧客的?一種的禮?貌，當他?/她看到?你的笑可?以給他一?種輕松購?物的心情?。2、?展示珠寶?飾品好?多顧客都?只是抱著?逛街的心?態(tài)來看看?，我們作?為營業(yè)員?，就應該?向他們介?紹珠寶，?顧客所了?解的珠寶?知識越多?，其買后?感受就會?得到更多?的滿足，?哪怕是看?看，也要?做到我們?的職責，?這次不買?不代表下?次不買，?他不買不?代表他的?親戚朋友?不買，接?待好每一?批顧客，?我們更不?能以貌取?人。3?、促進成?交一般?珠寶都是?上千上萬?，也是一?個比較大?的開支，?有些人可?能正在猶?豫的時候?，往往在?最后成交?前的壓力?，擔心這?個，擔心?那個，我?們就要為?他做出決?定，促進?他的意向?，不然他?的一句在?轉轉再看?看，就可?能一去不?返，這樣?的話就少?賣了一單?，那步是?很可惜了?。4、?售后服務?5、工?作中的不?足和努力?方向經(jīng)?過培訓，?盡管有了?一點點的?進步，但?在一些方?面還存在?著不足，?只要有一?顆上進的?心，我相?信我會做?的很好，?為公司的?發(fā)展做出?更大的貢?獻。關于?如何多賣?珠寶，如?何對待客?人，如何?更好的提?高自己的?業(yè)務水平?。，這些?都還需要?在以后的?過程中慢?慢實踐，?最后祝愿?本公司越?走越好!?總體感?覺還有很?大的改善?空間，但?目標就只?有一個，?讓我能表?現(xiàn)的更好?，再一次?的謝謝周?老師。?珠寶銷售?個人工作?總結樣本?（三）?光陰似箭?，日月如?梭，轉眼?間一年已?經(jīng)過去，?回顧本年?度我的工?作，可以?說是取得?了一些成?績，但存?在的問題?也不少。?為了能更?好地做好?今后的各?項工作，?現(xiàn)將我的?工作總結?如下：?一、工作?回顧愛?崗敬業(yè)，?具有強烈?的責任感?和事業(yè)心?，按時上?下班，遵?守各種規(guī)?章制度。?前三個月?工作積極?主動，認?真地學習?專業(yè)知識?，工作態(tài)?度端正，?認真負責?。但在后?三個月的?工作中比?較消極，?任務完成?的不好，?只完成了?百分之八?十的任務?。二、?工作中的?不足1?、營銷力?度薄弱，?沒有充分?發(fā)揮個人?能力。?2、工作?積極性不?高，缺乏?主動性;?有時候銷?售不好思?想就消極?，對銷售?失敗后的?總結不夠?。每一次?銷售失敗?都有它的?原因，比?如對顧客?推薦的珠?寶是否符?合顧客的?需要，對?顧客的態(tài)?度是否生?硬造成顧?客的不滿?意。服務?質量有待?進一步提?高。3?、對客戶?心理把握?不夠。?三、今后?努力方向?1、在?鞏固已取?得的成績?基礎上，?加強對珠?寶首飾的?了解，提?高自己的?銷售技巧?，借鑒他?人成功的?經(jīng)驗。總?結失敗原?因，及時?改正。?2、不斷?加強素質?培養(yǎng)，進?一步提高?業(yè)務水平?。3、?以良好的?精神狀態(tài)?準備迎接?顧客的到?來，適時?地接待顧?客，對于?顧客進行?分析歸類?，與同事?進行交流?，尋找不?足，互相?幫助，共?同提高。?4、掌?握客戶心?理、向先?進的同事?學習，向?有經(jīng)驗的?同事學習?，端