第8頁共8頁置業(yè)顧問?個人月工?作總結(jié)參?考模板?____?湖銷售部?，加入我?們這個有?著家庭一?般氛圍的?團體到此?刻已經(jīng)有?八個多月?的時光了?。從__?__年_?___月?底入職到?此刻，由?半知半解?到對銷售?流程有了?較好的掌?握，背后?努力只有?自我明白?，當(dāng)然更?少不了同?事們的幫?忙。因為?是第一次?接觸置業(yè)?顧問的工?作，所以?剛來的半?個月，都?是擔(dān)任置?業(yè)助理一?職，一邊?協(xié)助同事?做好銷售?工作，一?邊學(xué)習(xí)專?業(yè)知識。?慢慢地，?對接待客?戶、跟蹤?客戶、簽?定合同、?售后工作?、銀行按?揭等各方?面都開始?有了必須?的認(rèn)識。?____?月份的下?半月經(jīng)考?核后轉(zhuǎn)為?實習(xí)置業(yè)?顧問。開?始獨立一?人去接待?客戶，在?此過程中?遇到過許?多困難，?但在主管?和同事的?協(xié)助下，?都順利將?工作完成?，從中很?快得到成?長。一個?月后自我?對于公司?項目的具?體狀況、?公司的管?理模式、?房地產(chǎn)專?業(yè)知識和?房產(chǎn)銷售?流程及技?巧等都有?了很好的?掌握。因?此，經(jīng)公?司批準(zhǔn)于?____?年___?_月底轉(zhuǎn)?為正式置?業(yè)顧問。?但是由?于受國家?房地產(chǎn)調(diào)?控政策及?貸款利率?等因素的?影響，_?___房?地產(chǎn)市場?從___?_月份開?始進(jìn)入了?銷售淡季?，成交量?明顯下降?。公司樓?盤___?_月、_?___月?的成交量?屈指可數(shù)?。所以我?們接待的?來訪客戶?和來電客?戶數(shù)量也?就有限了?，而且大?部分改善?性客戶對?市場的觀?望心理較?強，剛性?需求客戶?也說要等?到___?_年上半?年再思考?定房，不?差這半年?。從__?__月份?到此刻共?接待各類?來訪客戶?____?組左右，?接聽各種?客戶來電?____?人次左右?。雖然來?訪客戶較?少，但我?們銷售人?員并沒有?因此空閑?下來，而?是用心地?對來訪客?戶進(jìn)行電?話回訪，?對來電意?向客戶進(jìn)?行預(yù)約，?對之前的?購房業(yè)主?做好售后?服務(wù)。在?這期間不?斷的學(xué)習(xí)?、鍛煉、?提升自我?的業(yè)務(wù)潛?力，同時?也積累了?一些意向?較好的客?戶，為之?后的有效?成交奠定?了基礎(chǔ)。?___?_月份此?項目首批?交房，而?且二期房?源剛好也?在下個月?月初認(rèn)籌?，工作更?加繁忙，?在做好接?待新客戶?及促成下?定的同時?，還要回?訪跟蹤各?位業(yè)主客?戶，確定?來訪時光?，做好接?待計劃、?交房費用?以及對業(yè)?主各種疑?問的解答?等。經(jīng)理?及大家為?此經(jīng)常加?班，相互?幫忙，團?結(jié)一心，?認(rèn)籌當(dāng)天?取得了不?小的成績?，學(xué)習(xí)了?新的知識?和經(jīng)驗。?在這其間?，嚴(yán)格要?求自我遵?守公司的?各項規(guī)章?制度，按?時上班、?不早退、?不無緣無?故休假。?用心參加?部門的培?訓(xùn)及考核?，不斷改?善、總結(jié)?、運用。?與同事們?真誠相待?、和睦相?處，學(xué)習(xí)?別人的優(yōu)?點，寬容?別人的缺?點，讓自?我保留一?個好的心?態(tài)，使之?快樂。在?不斷地接?觸各種客?戶之后，?跟其他樓?盤相比的?過程中更?能深刻地?體會到我?們項目的?優(yōu)劣勢。?項目吸引?客戶的地?方主要有?：交通便?利、西高?鐵、區(qū)政?府近在咫?尺等大環(huán)?境的發(fā)展?潛力、小?區(qū)內(nèi)一條?貫穿南北?，蜿蜒曲?折的萊茵?湖水系;?清華雙語?幼兒園;?高級多功?能會所;?風(fēng)情商業(yè)?街，小區(qū)?的東側(cè)有?一條加寬?的市政景?觀生態(tài)綠?化帶;多?層準(zhǔn)現(xiàn)房?，而影響?客戶購買?信心的因?素有：西?藥廠、購?物不太方?便，小區(qū)?附近沒有?重點中小?學(xué)，西區(qū)?的整體市?政配套不?齊全;項?目地理位?置較偏、?生活不便?;小區(qū)一?期交房房?源還沒到?達(dá)交房標(biāo)?準(zhǔn)、路、?水電、園?林綠化較?慢、個別?網(wǎng)站更新?速度太慢?等。但是?客戶們?也給我們?項目提出?了不少寶?貴意見：?一號樓七?十多和五?十多平方?的戶型入?戶門外開?時遮擋樓?梯出口，?七十多平?方和四十?多平方的?入戶門挨?的太近，?進(jìn)出不方?便，推薦?向里開;?樣板間能?不能早點?裝修好，?空調(diào)室外?機留的位?置放不下?機器，能?不能加寬?加長。?總的來說?，在公司?工作的這?段時光里?，收獲很?多，積累?了一些經(jīng)?驗，總結(jié)?出一些心?得，期望?自我在_?___年?把工作做?的更好，?持續(xù)一顆?良好的心?態(tài)。良好?的心態(tài)是?一個銷售?人員就應(yīng)?具備的最?基本的素?質(zhì)，我們?每一天工?作在銷售?一線，應(yīng)?對形形色?色的人和?物，要學(xué)?會控制好?自我的情?緒，不能?將生活中?的情緒帶?到工作中?，以一顆?平穩(wěn)的心?態(tài)去應(yīng)對?工作和生?活。要有?一顆寬容?心。人與?人之間總?免不了有?這樣或那?樣的矛盾?，同事、?朋友之間?也難免有?爭吵、有?糾葛。只?要不是大?的原則問?題，就應(yīng)?與人為善?，寬大為?懷，學(xué)會?寬以待人?。要有上?進(jìn)心，主?動去做就?應(yīng)做的事?情?？朔?拖延和懶?惰的習(xí)慣?，把它從?你的個性?中除掉。?以誠相待?，取得客?戶信任，?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?第一時?光了解客?戶所需要?的，做針?對性講解?。推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢。做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋。持?續(xù)客戶關(guān)?系，每個?客戶都有?各種人脈?，只要保?證他們對?項目的喜?愛，他們?就會將喜?愛傳遞。?確定自我?的身份，?我們不是?在賣房子?，而是顧?問，以我?們的專業(yè)?來幫忙客?戶。多與?客戶講講?專業(yè)知識?，中立的?評價其他?樓盤，增?加客戶的?信任度。?在銷售經(jīng)?理的帶領(lǐng)?下，與同?事團結(jié)協(xié)?作，完成?公司新一?年的銷售?目標(biāo)。加?強自身學(xué)?習(xí)，因為?再好的方?法與計?劃，也要?靠強有力?的執(zhí)行力?來完成。?作為房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問，不?僅僅要精?通賣房業(yè)?務(wù)，對周?邊的一些?知識也務(wù)?必了解，?這樣才能?更好為客?戶服務(wù)，?讓客戶感?覺我們的?房子無論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。十分?感謝公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫忙?。在新的?一年里自?我要持續(xù)?一顆良好?的心態(tài)，?用心的心?態(tài)、向上?的心態(tài)，?去應(yīng)對工?作、應(yīng)對?生活，好?好工作、?好好生活?，忠于公?司，忠于?顧客，忠?于自我的?職責(zé)，也?要忠于自?我的業(yè)績?，來年努?力交出自?我滿意的?成績單。?置業(yè)顧?問個人月?工作總結(jié)?參考模板?（二）?____?已逝，_?___已?初，又是?一年年關(guān)?將至。在?辭舊迎新?的這個契?機里，_?___對?于寧夏，?對于樓市?，對于_?___房?地產(chǎn)開發(fā)?有限公司?，還有對?于我，都?是充滿希?望的一年?。我深知?個人的發(fā)?展離不開?公司的發(fā)?展，而熱?愛則是做?好每件工?作所不可?缺的。所?以，在這?充滿希望?的新一年?里，我必?將全力服?務(wù)公司。?熱愛崗位?，勤奮工?作，嚴(yán)于?利己，認(rèn)?真專研，?繼續(xù)學(xué)習(xí)?。用使命?般的熱情?面對客戶?，用認(rèn)真?嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)?度面對我?的職業(yè)，?為客戶制?造感動，?為公司制?造利潤。?自進(jìn)入?____?公司已逾?四年，入?職以來，?從半知半?解到現(xiàn)在?對銷售流?程有一定?的認(rèn)知，?背后其實?少不了下?功夫，也?用了不少?時間，當(dāng)?然更少不?了同事的?幫助。接?觸置業(yè)顧?問的工作?后才知道?，工作量?不大要學(xué)?習(xí)的卻無?比的多，?銷售知識?永遠(yuǎn)是個?無敵深淵?。也正因?為如此，?我才樂此?不疲，越?來越喜歡?這份工作?。以前?長聽說銷?售人員之?間為了比?拼業(yè)績，?爭奪提成?，經(jīng)常是?不擇手段?，詭計迭?出。幸運?的是我們?擁有一個?成熟和諧?的銷售團?隊，同事?之間既有?競爭更有?幫助。每?次分歧總?能在溝通?中消除，?每次難題?也常常在?集思廣益?中化解。?正因為有?這樣一群?同事，我?才能在銷?售部門迅?速提升自?己。俗話?說：近朱?者赤近墨?者黑。因?為有這樣?濃厚的企?業(yè)氛圍和?團隊精神?，才給了?我成長所?需的養(yǎng)分?。在即?將過去的?____?，我共售?房90套?左右，總?金額達(dá)_?___萬?左右，回?款迄今為?止大概達(dá)?到___?_多萬，?連續(xù)__?__次獲?得月銷售?冠軍。基?本完成了?公司下達(dá)?的銷售任?務(wù)。同時?，在日常?工作銷售?中，我充?分發(fā)揮善?于思考的?優(yōu)點，通?過對同事?的觀察學(xué)?習(xí)以及對?經(jīng)驗的歸?納，總結(jié)?出許多新?的銷售技?巧和客戶?維護方式?，并在隨?后的工作?中通過實?踐加以修?改和完善?。事實?證明，知?識和創(chuàng)意?永遠(yuǎn)是無?窮無盡的?。而如何?去開展我?們的住房?銷售工作?呢我想樹?立誠信是?根本，我?們要以對?待“家”?的態(tài)度來?對待公司?，為顧客?和業(yè)主提?供真誠的?服務(wù)。?一旦有員?工存在不?誠信行為?，公司必?然面對損?失，無形?的是信譽?的受損，?有形的是?財產(chǎn)的流?失,所有?的這些都?直影響公?司的利潤?。因此要?樹立誠信?的態(tài)度，?忠于公司?，忠于顧?客，忠于?自己的職?責(zé)，也要?忠于自己?的業(yè)績。?在日常?工作中，?除了誠信?的態(tài)度，?也要總結(jié)?出切實可?用的的方?法來應(yīng)對?銷售工作?，對此我?要做到以?下幾點：?1.不?做作，以?誠相待，?客戶分辨?的出真心?假意。得?到客戶信?任，客戶?聽你的,?反之你所?說的一切?都將起到?反效果。?2.了?解客戶需?求，第一?時間了解?客戶所需?要的，做?針對性講?解。3?.推薦房?源要有把?握，了解?所有的房?子，包括?它的優(yōu)劣?勢。做到?對客戶的?所有問題?都有合理?解釋。?4.保持?客戶關(guān)系?，每個客?戶都有各?種人脈，?只要保證?他們對項?目的喜愛?，他們就?會將喜愛?傳遞。?5.確定?自己的身?份，我們?不是在賣?房子，而?是顧問，?以我們的?專業(yè)來幫?助客戶。?多與客戶?講講專業(yè)?知識，中?立的評價?其他樓盤?，都可以?增加客戶?的信任度?。6.?要與同事?團結(jié)協(xié)作?，這是好?的團隊所?必須的。?當(dāng)然，?再好的方?法，也要?靠強有力?的執(zhí)行力?來完成。?這也是我?個人需要?加強的地?方。我想?作為__?__房地?產(chǎn)的置業(yè)?顧問，不?僅要精通?賣房業(yè)務(wù)?，對周邊?的一些知?識也必須?了解,這?樣才能更?好為客戶?服務(wù)，讓?客戶感覺?房產(chǎn)無論?從質(zhì)量，?社區(qū)環(huán)境?，物業(yè)質(zhì)?量等較其?他樓盤都?更有優(yōu)勢?。最后?我非常感?謝領(lǐng)導(dǎo)給?我的鍛煉?機會，感?謝同事對?我的幫助?，我也會?更加努力?的去工作?去學(xué)習(xí)，?交出自己?滿意的成?績單。?置業(yè)顧問?個人月工?作總結(jié)參?考模板（?三）_?___即?將過去，?我來到_?___房?地產(chǎn)公司?已經(jīng)有一?個多月的?時間了。?感謝__?__房地?產(chǎn)公司市?場營銷部?三位領(lǐng)導(dǎo)?對我的關(guān)?心和信任?，感謝公?司為我提?供了學(xué)習(xí)?和工作的?平臺，讓?我在學(xué)習(xí)?和工作當(dāng)?中不斷地?成長和進(jìn)?步?；?顧過去的?這兩個多?月的時光?，那是我?從事房地?產(chǎn)銷售非?常重要的?一個學(xué)習(xí)?階段。?在這段時?間當(dāng)中，?我學(xué)到了?很多關(guān)于?商品房銷?售的很多?專業(yè)知識?和技巧，?不斷的進(jìn)?步，提升?自身的素?質(zhì)和技能?。在此我?向公司尊?敬的領(lǐng)導(dǎo)?以及親愛?的同事們?表示衷心?的感謝!?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中順利?進(jìn)行;也?因有你們?的幫助，?我才能順?利的完成?銷售任務(wù)?;真的是?你們成就?了我的銷?售業(yè)績。?下面我就?將這兩個?多月工作?作一個簡?單匯報：?一、通?過___?_月__?__日到?____?月___?_日一周?的專業(yè)知?識的培訓(xùn)?，使我學(xué)?到了關(guān)于?房地產(chǎn)銷?售的必備?基礎(chǔ)知識?。然后舉?行了考試?，通過考?試進(jìn)行優(yōu)?勝劣汰，?擇優(yōu)錄用?!我很榮?幸被公司?錄用，并?留下進(jìn)行?為期兩個?月的試用?。二、?在試用期?間，我們?很多時間?要外出發(fā)?資料和收?集客戶信?息，雖然?很累很辛?苦，但我?一直盡職?盡責(zé)地去?做;并用?心體會這?種艱辛，?在值班時?以優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)接待?客戶，為?客戶推薦?最適合他?的房子;?盡努力與?客戶達(dá)成?購房協(xié)議?，一步一?步地完成?銷售任務(wù)??！肮Ψ?不負(fù)有心?人”，通?過我的不?懈努力完?成了(上?月兩套，?本月四套?)銷售任?務(wù)。三?、在試用?期間，本?人團結(jié)同?事尊敬領(lǐng)?導(dǎo)，遵守?公司的各?項規(guī)章制?度，并隨?時保持一?顆積極樂?觀的心態(tài)?，充滿信?心和激情?地投入學(xué)?習(xí)和工作?。在兩位?領(lǐng)導(dǎo)和老?員工們的?指導(dǎo)下，?我學(xué)會了?