培訓(xùn)方案一、目的為了滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，健全集團(tuán)公司的知識庫體系，有效傳承企業(yè)相關(guān)的技術(shù)和知識，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部知識積累、共享和傳播，特制定本方案。二、課程類型1、管理戰(zhàn)略類（A）2、專業(yè)技能類（B）3、基礎(chǔ)通用類（C）三、課程來源1、管理人員：經(jīng)理級以上每人必須開發(fā)一門課程；2、基層：鼓勵開發(fā)課程，自愿原則；3、外部：部門提交需求，人力行政部采購；4、視頻：部門提交需求，人力行政部采購。四、課程管理1、人力行政部負(fù)責(zé)課程的整體規(guī)劃；2、各職能部門結(jié)合整體規(guī)劃方向、自身業(yè)務(wù)需要和實(shí)際情況，負(fù)責(zé)本業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的課程規(guī)劃；3、提交的課程經(jīng)評審合格，由人力行政部進(jìn)行負(fù)責(zé)存檔管理與維護(hù)；4、人力行政部及各職能部門部根據(jù)培訓(xùn)需求的變化，定期對課程進(jìn)行升級、維護(hù)。五、課程獎勵類別A類B類C類獎勵標(biāo)準(zhǔn)300200150六、講師來源：1、中高層主管，是戰(zhàn)略類、管理類、專業(yè)技術(shù)類講師的主要來源；2、業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子，是專業(yè)技術(shù)類講師主要來源；3、從部門主管推薦或自薦人員中選拔，是基礎(chǔ)通用類和專業(yè)技術(shù)類講師的主要來源。七、講師等級凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)課程的講師分為初級講師、中級講師、高級講師。1、初級講師：（1）在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)；

（2）能夠正確、清楚地表達(dá)課程內(nèi)容，并將自己的知識融匯其中；（3）能夠積極主動與學(xué)員進(jìn)行溝通,作好培訓(xùn)前的需求分析；并能根據(jù)學(xué)員的特點(diǎn),進(jìn)行培訓(xùn)教案的編寫；(4)具有一定的授課技巧，能夠運(yùn)用討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等教學(xué)手段，使學(xué)員達(dá)到自我教育和提高。2、中級講師:（1）在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在本公司有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)；

（2）具有一定的人際交際能力和傳播知識的能力；

（3）能夠根據(jù)學(xué)員目前狀況，深入案例分析；（4）可根據(jù)情況恰當(dāng)?shù)卣{(diào)整授課氣氛。

3、高級講師：（1）在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，在本公司有一年以上工作經(jīng)驗(yàn)并有良好的業(yè)績表現(xiàn)；

（2）具有一定的人際交往能力和傳播知識的能力；

（3）能夠獨(dú)立開發(fā)、設(shè)計(jì)具有指導(dǎo)性的培訓(xùn)課程，并在工作中提供即時(shí)的指導(dǎo)；

（4）具有良好的調(diào)動氣氛和案例分析的能力；

（5）能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法提高講課的效果。八、講師獎勵類別初級中級高級工作時(shí)間50100200非工作時(shí)間80160300九、考核為確保教學(xué)之品質(zhì)與效益,人力行政部對內(nèi)部講師授課過程采用定期或不定期的辦法進(jìn)行考核。

1、授課滿意度調(diào)查

人力行政部設(shè)計(jì)《培訓(xùn)反饋信息調(diào)查問卷》，隨講師授課時(shí)當(dāng)場課前發(fā)放，授課結(jié)束后收回，各自進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并將調(diào)查問卷統(tǒng)計(jì)結(jié)果一并上交人力行政部，人力行政部將依此進(jìn)行階級性的統(tǒng)計(jì)、評價(jià)。

2、現(xiàn)場觀摩、觀察方法

將組織部分講師親臨講師講授現(xiàn)象，并依此評價(jià)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

3、人力行政部負(fù)責(zé)將內(nèi)部講師之講授課程、時(shí)數(shù)建檔管理，以便作為升遷、考核之參考。相關(guān)表格：《課程開發(fā)申請表》《課程評估表》《講師申請表》《講師等級評估表》《培訓(xùn)反饋信息調(diào)查表》57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057027091708810