國際商務(wù)單證（1）魏曉鵬wxphnrtu@126.com關(guān)于本課程1、課程名稱-------國際商務(wù)單證（1）2、課程性質(zhì)-------職業(yè)技能課（強(qiáng)調(diào)技能）3、課程的重要性---1、課程本身2、就業(yè)【國際商務(wù)單證】課程教學(xué)目標(biāo)牢記：

進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程。學(xué)會：

國際貿(mào)易單證的種類、作用、繕制。理解：

本課程與職場崗位的關(guān)系。第一章認(rèn)識國際商務(wù)單證學(xué)習(xí)目的1．了解國際商務(wù)單證的含義、分類2．掌握制作單證的基本要求3．熟悉國際商務(wù)單證員資格考試的內(nèi)容國際商務(wù)單證的含義及分類國際商務(wù)單證（Internationalbusinessdocuments）是指在國際商務(wù)活動、國際結(jié)算業(yè)務(wù)中所應(yīng)用的各種單據(jù)、文件和證書。憑借這類單證來處理進(jìn)出境貨物的交付、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、商檢、結(jié)算等工作。隨著現(xiàn)代運(yùn)輸業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展，國際商務(wù)活動已經(jīng)越來越成為有關(guān)單證的活動。單證工作可以說貫穿于國際商務(wù)活動的每一個(gè)環(huán)節(jié)。狹義的單證指單據(jù)和信用證。廣義的單證指各種單據(jù)和憑證。國際貿(mào)易交貨特點(diǎn)憑單交貨單Foreigntradedocumentsarethecertificatesofthehand-overofgoodsbetweenimportersandexporters,whichguaranteebothparties'benefits.Thejobofforeigntradedocumentationisacriticallinkintheimport-exporttradeandrunsthroughtheprocessofeachdeal.出口業(yè)務(wù)一般流程建立業(yè)務(wù)關(guān)系交易磋商簽訂合同催證/審證賣方備貨租船訂艙、辦理產(chǎn)地證書、辦理保險(xiǎn)報(bào)檢、報(bào)關(guān)裝船、獲取提單發(fā)裝船通知制單結(jié)匯外匯核銷、出口退稅售后服務(wù)外貿(mào)單證分類商業(yè)發(fā)票裝箱單…商業(yè)單據(jù)運(yùn)輸單據(jù)海運(yùn)提單航空運(yùn)單…保險(xiǎn)單據(jù)金融單據(jù)其他單據(jù)保險(xiǎn)單保險(xiǎn)證明…匯票支票本票…裝運(yùn)通知受益人證明船公司證明…商檢證書產(chǎn)地證配額證許可證…公務(wù)單據(jù)課程涵蓋內(nèi)容1、涉及單證---合同、信用證、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、產(chǎn)地證書、保險(xiǎn)單、提單、匯票等。2、學(xué)習(xí)要求---格式、內(nèi)容、注意事項(xiàng)。3、學(xué)習(xí)要求---熟練繕制。國際商務(wù)單證工作的重要性一、國際結(jié)算的基本工具根據(jù)《跟單信用證統(tǒng)一慣例》（UCP600）規(guī)定：“在信用證業(yè)務(wù)中，各有關(guān)方面當(dāng)事人處理的是單據(jù)而不是有關(guān)的貨物、服務(wù)或其他行為?！痹谛庞米C支付方式下，受益人（賣方）所提交的單據(jù)是否正確，并做到前后內(nèi)容一致，是銀行議付的前提條件。在托收方式下，單據(jù)是否正確對能否順利結(jié)匯，同樣起著不可忽視的作用。二、企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)單證工作是企業(yè)進(jìn)出口工作的重要組成部分，單證質(zhì)量的高低，反映了該企業(yè)的管理水平。那些正規(guī)的外貿(mào)企業(yè)，其制單人員的素質(zhì)和單據(jù)制作的水平肯定是很高的。三、政策性很強(qiáng)的涉外工作國際商務(wù)單證是用于交貨、結(jié)匯等進(jìn)出口環(huán)節(jié)的，并要在國外流通，因此是涉外的商業(yè)文件。它必然體現(xiàn)國家的對外政策。因此，在制作時(shí)，必須按照有關(guān)國際慣例及法律規(guī)定。在發(fā)生糾紛，涉及索賠、理賠時(shí)，國際商務(wù)單證還是處理爭議的依據(jù)。國際商務(wù)單證工作的重要性四、企業(yè)對外業(yè)務(wù)和職工素質(zhì)的體現(xiàn)國際商務(wù)單證工作具有專業(yè)性強(qiáng)，時(shí)間要求緊，工作量大，任務(wù)繁雜，涉及面廣的特點(diǎn)。因此，對制單人員要求很高。需有專業(yè)知識的人員（國際商務(wù)單證員）來承擔(dān)這項(xiàng)工作，否則，會因單據(jù)制作上的差錯(cuò)，影響進(jìn)出口業(yè)務(wù)的開展，合同的履行，給企業(yè)帶來本可避免的經(jīng)濟(jì)損失，產(chǎn)生額外的費(fèi)用。從這個(gè)角度說，單證就是金錢，單證就是效益，單證就是企業(yè)的門面。國際商務(wù)單證工作的重要性單證工作要求1、出口制單－關(guān)乎收款1）制單依據(jù)：L/C支付條件，依據(jù)L/C。其他支付條件，依據(jù)合同。2）正確、完整、及時(shí)、簡明、整潔。3）四個(gè)一致：單證一致、單單一致、單同一致、單貨一致。2、進(jìn)口制單－關(guān)乎通關(guān)四個(gè)一致：證同一致、單同一致、單單一致、單貨一致。制單的基本要求

國際商務(wù)單證工作主要包括審證、制單、審單、交單、歸檔五個(gè)環(huán)節(jié)?；疽髿w納為“四相符”，即“證同相符”、“單證相符”、“單單相符”、“單貨相符”。其中，“證同相符”是指信用證與貿(mào)易合同相符；“單證相符”是指單據(jù)與信用證相符；“單單相符”是指各種單據(jù)之間相符；“單貨相符”是指單據(jù)中所描述的貨物與實(shí)物相符。一、正確(correct)

正確是單證工作的前提和核心，單證不正確就不能安全結(jié)匯。所謂正確，包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、各種單證必須做到“四相符”。

2、各種單證必須符合有關(guān)國際貿(mào)易慣例和進(jìn)出口雙方所在國家的有關(guān)法律和規(guī)定。二、完整(complete)

所謂完整，有兩個(gè)方面的意義：

1、份數(shù)齊全、成套，不能短缺，一般是按照信用證要求的份數(shù)提供。

2、每一種單據(jù)本身所填的內(nèi)容必須完備、齊全、完整。格式使用不當(dāng)，項(xiàng)目漏填，內(nèi)容不完整，文字不通，簽章不全，就不能構(gòu)成一份有效的文件，也不能被銀行接受，也就不能安全結(jié)匯。三、及時(shí)(timely)

所謂及時(shí)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1、每一種單證的出單日期要及時(shí)、合理、有序，既要符合一般的商業(yè)習(xí)慣和要求，又要在信用證或合同規(guī)定的有效期內(nèi)。例如，保險(xiǎn)單的出單日期不得遲于提單的簽發(fā)日期，提單日期不能遲于裝運(yùn)日期，裝運(yùn)通知必須在貨物裝運(yùn)后馬上發(fā)出等。

2、及時(shí)交單議付。全套單據(jù)制作完畢后，應(yīng)及時(shí)到議付行交單議付。銀行不接受超過信用證有效期的單據(jù)，也不接受遲于裝運(yùn)日期后21天的提單。四、簡明(concise)

所謂簡明，是指單據(jù)的內(nèi)容應(yīng)按信用證規(guī)定和國際慣例填制，力求簡明，不繁瑣，避免畫蛇添足、弄巧成拙。簡化單證不僅可以減少工作量，提高工作效率，而且也有利于提高單證質(zhì)量和減少單證的差錯(cuò)。五、整潔(clear)

所謂整潔，是指單據(jù)的布局要美觀、大方、漂亮，格式的設(shè)計(jì)和繕制力求標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。國際商務(wù)單證員一、國際商務(wù)單證員的概念國際商務(wù)單證員，是指在國際貿(mào)易活動中，從合同簽訂以后，直至裝運(yùn)貨物、進(jìn)口提貨的整個(gè)過程中，為完成出口許可、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、檢驗(yàn)、報(bào)關(guān)、結(jié)匯、核銷等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所需的單證，而專門從事單據(jù)的繕制、審核、交接和傳遞的專業(yè)人員。是企業(yè)開展國際貿(mào)易工作必不可少的基礎(chǔ)人才。隨著我國加入WTO及對外貿(mào)易的飛速發(fā)展，國際商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員的隊(duì)伍也在不斷擴(kuò)大。目前全國各地的相關(guān)企業(yè)都十分缺乏專業(yè)的國際商務(wù)單證員。國際商務(wù)單證員二、國際商務(wù)單證員的認(rèn)證培訓(xùn)與考試由于當(dāng)前我國外貿(mào)學(xué)歷教育體系中針對該崗位的應(yīng)用性培訓(xùn)內(nèi)容相對滯后，而專業(yè)培訓(xùn)的空缺使得大量未經(jīng)職業(yè)培訓(xùn)的非專業(yè)人員倉促就業(yè)。如何提高我國國際商務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平已經(jīng)成為當(dāng)前外貿(mào)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的重要問題。為規(guī)范國際商務(wù)單證行業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高國際商務(wù)單證從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》的有關(guān)規(guī)定及國家商務(wù)部人事司的指示精神，從2004年起中國對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)協(xié)會在全國范圍內(nèi)組織開展"國際商務(wù)單證員"的培訓(xùn)和考核認(rèn)證工作，旨在通過培訓(xùn)使大多數(shù)的國際商務(wù)單證從業(yè)人員取得上崗資格證書，并逐步在全國范圍內(nèi)推行持證上崗制度，從根本上促進(jìn)整個(gè)國際商務(wù)領(lǐng)域的健康發(fā)展。國際商務(wù)單證員三、國際商務(wù)單證員應(yīng)具備的知識及能力1、專業(yè)知識1）熟悉我國對外經(jīng)貿(mào)的方針、政策、法規(guī)以及有關(guān)的國別、地區(qū)政策。2）了解政治經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理；掌握國際貿(mào)易理論、進(jìn)出口業(yè)務(wù)、國際金融、市場銷售學(xué)及國際貿(mào)易法規(guī)（含知識產(chǎn)權(quán)法）和慣例等專業(yè)基礎(chǔ)知識；熟悉商檢、海關(guān)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)等方面的有關(guān)業(yè)務(wù)程序。3）懂得商品學(xué)基本理論，熟悉主管商品的性能、品質(zhì)、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、包裝、用途、生產(chǎn)工藝和所用原材料等知識。4）了解主管商品銷往國家或地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、地理及風(fēng)土人情、消費(fèi)水平以及有關(guān)出口方面的條例和規(guī)定。5）了解主要商品在世界上的產(chǎn)銷情況，貿(mào)易量，主要生產(chǎn)、進(jìn)出口國家或地區(qū)的貿(mào)易差異及價(jià)格變動情況，及時(shí)給國內(nèi)生產(chǎn)廠家反饋信息，指導(dǎo)生產(chǎn)。

2、工作能力

1）綜合業(yè)務(wù)能力。熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)和交易程序，能獨(dú)立審證、改證，進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢；會制定產(chǎn)品推銷方案和經(jīng)營方案；能合理使用計(jì)價(jià)貨幣，會進(jìn)行匯率換算、成本核算；并具有處理異議、索賠、理賠等業(yè)務(wù)能力。

2）推銷能力。能利用各種方法宣傳自己的商品，擴(kuò)大影響；有強(qiáng)烈的推銷意識，善于掌握客戶的心理，主動尋求貿(mào)易機(jī)會，隨機(jī)應(yīng)變，靈活推銷；重合同、守信用，有斷地了解、考察、選拔和培養(yǎng)客戶，服務(wù)熱情，贏得客戶的信任和尊重，在平等互利的基礎(chǔ)上同客戶建立良好的貿(mào)易關(guān)系，較好地完成推銷或進(jìn)口任務(wù)的指標(biāo)。國際商務(wù)單證員3）調(diào)研能力。能運(yùn)用市場調(diào)研的方法和技巧，利用一切途徑捕捉市場信息，及時(shí)掌握市場變化和需求動態(tài)；能搜集、整理、分析國際市場行情和客戶情況，寫出市場調(diào)研報(bào)告，提出經(jīng)營建議。

4）語言文字能力。掌握一門以上外語，能獨(dú)立進(jìn)行對外洽談及有關(guān)業(yè)務(wù)活動；能準(zhǔn)確起草有關(guān)合同、協(xié)議和處理日常業(yè)務(wù)函電；能較熟練地使用辦公自動軟件。有較好的中文水平，能用正確的語言和文字表達(dá)思想，交流信息和獨(dú)立處理業(yè)務(wù)文件。

5）社交能力。懂得公共關(guān)系學(xué)知識，善于同與業(yè)務(wù)有關(guān)的國內(nèi)外廠商和業(yè)務(wù)部門建立、保持和發(fā)展良好的公共關(guān)系，靈活運(yùn)用各種正當(dāng)?shù)慕浑H手段，廣交朋友。關(guān)于單證員就業(yè)（職場三步走）入門（資格）通過試用（技能、態(tài)度）事業(yè)起步（情商）單證的發(fā)展、改革和統(tǒng)一1.單據(jù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。國際貿(mào)易發(fā)展到今天，許多單據(jù)都已規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化了。典型的如在世界范圍內(nèi)許多單證（包括信用證、提單、保險(xiǎn)單、產(chǎn)地證等）都是相同或相似的。

2.單據(jù)的電子化和現(xiàn)代化。主要指EDI單據(jù)，現(xiàn)在報(bào)關(guān)、報(bào)檢都已聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)地證和配額許可證的申領(lǐng)可登錄商務(wù)部有關(guān)官方網(wǎng)站進(jìn)行操作，外匯核銷和退稅也要先進(jìn)行網(wǎng)上備案登記，這就可以在單證工作中充分利用現(xiàn)代通訊手段和互聯(lián)網(wǎng)。3.單據(jù)制作由繁到簡。這個(gè)趨勢主要體現(xiàn)為要求的單據(jù)的種類在減少、單據(jù)的內(nèi)容也在日益簡單化，只要雙方信譽(yù)良好，出口方直接發(fā)貨給進(jìn)口方，后者直接付款，這樣某些單據(jù)存在的必要性就大大降低了。4.新單據(jù)不斷出現(xiàn)。典型的如2001年“9.11”后美國海關(guān)要求的AMS（電子艙單申報(bào)）；上世紀(jì)60年代隨著集裝箱運(yùn)輸?shù)某霈F(xiàn)和發(fā)展而產(chǎn)生的集裝箱運(yùn)輸單據(jù)；我國與東盟達(dá)成雙邊貿(mào)易優(yōu)惠協(xié)定后，確定我產(chǎn)品原產(chǎn)地的FORME證書；在紡織品回歸WTO后根據(jù)中歐、中美達(dá)成的協(xié)議重新核發(fā)的配額許可；2006年一般產(chǎn)地證將由質(zhì)檢局統(tǒng)一對外簽發(fā)等，這就要求我們必須緊跟時(shí)代，對新單證、新做法和新規(guī)定進(jìn)行不斷地研究和學(xué)習(xí)。5.一次制單。許多公司都有單據(jù)制作軟件，只要認(rèn)真填寫發(fā)票這種基本單據(jù)，其他單據(jù)都可以自動生成，這樣對制單人員的要求會更高，因?yàn)樗谱鞯膯螕?jù)如正確是應(yīng)該的，而一旦出錯(cuò)，則會招致業(yè)務(wù)的滿盤皆輸。6.單證的統(tǒng)一。國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)所涉及的大部分單據(jù)都有統(tǒng)一的規(guī)定和要求。像SWIFTMT700格式的信用證、提單、保險(xiǎn)單、產(chǎn)地證、我國各種政府管制單據(jù)等，目前我國進(jìn)出口公司的發(fā)票、箱單尚待統(tǒng)一。單證制作的依據(jù)1.法律、慣例和規(guī)定。所有國際貿(mào)易中要求的單據(jù)都有相應(yīng)的法律、慣例和規(guī)則，較常見的有我國的《合同法》、《票據(jù)法》、《外貿(mào)法》、《海商法》、《保險(xiǎn)法》、我國政府參加的《聯(lián)合國國際貨物銷售合同公約》、在國家貿(mào)易領(lǐng)域影響巨大的UCP600、E-UCP、ISBP、URC522、URR525、INCOTERMS2000等，所有這些規(guī)定都對制單工作具有非常強(qiáng)的指導(dǎo)意義。2.以合同、信用證和貨物實(shí)際情況為準(zhǔn)制作單據(jù)。實(shí)踐中主要指單單、單證、單同、單貨的一致。單據(jù)一定要如實(shí)反映貨物的情況。有時(shí)為了滿足信用證要求，不得不制作并出具根本不應(yīng)該出現(xiàn)的單據(jù)，較明顯的是貨物沒有能在規(guī)定的裝運(yùn)期內(nèi)裝船，為了滿足信用證對裝運(yùn)期和交單期的規(guī)定而由托運(yùn)人向船公司出具保函（LETTEROFINDEMNITY）進(jìn)行通融以換取清潔提單向銀行交單結(jié)匯的現(xiàn)象。3.單據(jù)制作應(yīng)滿足各行業(yè)、部門的特殊要求。國有國法，家有家規(guī)，每個(gè)行業(yè)都有其特定的規(guī)矩：像出口紡織品時(shí)經(jīng)常會遇到國外要求我們提供AZOfreeCertificate(無偶氮證明，這是與人類健康有關(guān)的一種特殊單據(jù))；出口到信仰伊斯蘭教國家的禽類產(chǎn)品，進(jìn)口商有時(shí)會提出由出口地