...wd......wd......wd...目錄衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員工作職責(zé)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員著裝及證件管理制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)巡查巡訪制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)信息收集報告處理制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)舉報投訴接待處理制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管宣傳及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)工作開展流程圖衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)信息收集報告處理流程圖衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)工作資料收集整理要求衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機構(gòu)、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、公共場所、職業(yè)衛(wèi)生、“兩非〞行為、食品安全及食品生產(chǎn)經(jīng)營場所等摸底調(diào)查，建設(shè)本底資料檔案，做到一戶一檔。二、開展本轄區(qū)各類服務(wù)市場日常衛(wèi)生監(jiān)視巡查，發(fā)現(xiàn)并上報違法線索。三、催促、指導(dǎo)本轄區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營單位開展整改，協(xié)助辦理衛(wèi)生行政許可手續(xù)。四、開展法律法規(guī)和根本衛(wèi)生知識宣傳。五、負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)信息的收集和報送。六、負(fù)責(zé)本轄區(qū)群眾投訴、舉報的登記，報告和協(xié)助縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局開展群眾舉報、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等情況調(diào)查。七、協(xié)助縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局開展本轄區(qū)違法案件的調(diào)查和處理。八、參與并協(xié)助縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局在本轄區(qū)開展的衛(wèi)生專項執(zhí)法檢查活動。九、完成縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)視工作。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員著裝及證件管理制度一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員著裝及證件實行統(tǒng)一管理，由縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局負(fù)責(zé)著裝和證件的統(tǒng)一定購、發(fā)放和管理。二、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員著裝顏色、面料、式樣及帽徽、肩章、領(lǐng)帶等，參照衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)視制、著裝管理規(guī)定》。三、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員不配發(fā)胸牌號，制服臂章字樣為“衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管〞。四、《重慶市衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員證》由市衛(wèi)計委統(tǒng)一制作，由縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局負(fù)責(zé)證件編號、發(fā)放和管理。五、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員要嚴(yán)格按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于進一步標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生監(jiān)視制、著裝管理的通知》要求著裝，注意儀容舉止，保持良好形象。六、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員要保護和保管好衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管制服及證件，不準(zhǔn)借給或贈送他人，不準(zhǔn)私自拆改和變賣，非執(zhí)行公務(wù)時不得穿用。七、縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局建設(shè)健全衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管著裝及證件管理制度，加強稽查工作，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理，對違反規(guī)定的衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員進展批評教育，對利用衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管制服及證件進展違法犯罪活動的依法追究法律責(zé)任。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)巡查巡訪制度一、食品安全發(fā)現(xiàn)或疑心有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體安康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告縣食品安全辦公室和縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局，并協(xié)助調(diào)查。二、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)在醫(yī)療服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務(wù)對象，應(yīng)對其開展針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)職業(yè)病患者、可疑職業(yè)病患者以及發(fā)現(xiàn)或疑心有職業(yè)危害因素對人體安康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時向縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局報告。三、飲用水衛(wèi)生安全巡查定期對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水廠和學(xué)校供水進展巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務(wù)，協(xié)助經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員安康證。發(fā)現(xiàn)無證供水單位以及發(fā)現(xiàn)或疑心有生活飲用水污染等對人體安康造成或可能造成危害的線索和事件，及時報告縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局，保護好現(xiàn)場并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員進展調(diào)查。四、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)定期對學(xué)校傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題、隱患及時報告縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局。指導(dǎo)學(xué)校設(shè)立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學(xué)生安康教育。協(xié)助對校保健教師開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。五、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告定期對轄區(qū)內(nèi)集貿(mào)市場、醫(yī)療服務(wù)市場、采供血機構(gòu)開展巡訪，發(fā)現(xiàn)非法行醫(yī)、非法采供血等相關(guān)信息進展初步調(diào)查，并及時向縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局報告。六、公共場所衛(wèi)生巡查定期對轄區(qū)內(nèi)公共場所進展巡查，協(xié)助經(jīng)營者辦理衛(wèi)生許可證和從業(yè)人員安康證，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營的公共場所以及發(fā)現(xiàn)或疑心公共場所突發(fā)公共衛(wèi)生事件，及時報告縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員調(diào)查。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)信息收集報告處理制度一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員負(fù)責(zé)本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息收集和報告的管理，具體實施職責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息的報告工作。二、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告表包括衛(wèi)生監(jiān)視信息報告登記表、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)工作實施情況季度統(tǒng)計表、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管巡查匯總表，及其它專項報告表。三、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告按季報要求進展，重大違法事件和突發(fā)公共衛(wèi)生事件24小時內(nèi)報告。四、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告資料按照國家有關(guān)規(guī)定納入檔案管理，報告原始資料由衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員負(fù)責(zé)保管，保存期限為3年。五、不得虛報、瞞報、露報、拒報、遲報、偽造和篡改衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告資料。六、按時完成縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告工作任務(wù)。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)舉報投訴接待處理制度一、受理范圍１、公共場所、飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血等方面的衛(wèi)生安全問題。2、發(fā)生的各類飲用水污染、放射污染事件〔故〕等公共衛(wèi)生突發(fā)事件。3、因飲〔使〕用生活飲用水、消毒產(chǎn)品等造成的安康損害。4、公共場所無證經(jīng)營行為。5、“兩非〞行為。6、其他違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)的行為和衛(wèi)生監(jiān)視知識的咨詢。二、工作要求和程序1、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機構(gòu)要建設(shè)投訴舉報接待制度，對外公布投訴舉報受理。2、對群眾投訴舉報信息進展詳細(xì)記錄并造冊登記。3、來信、來電或來訪人員咨詢衛(wèi)生法律、法規(guī)和政策規(guī)定時，做好相關(guān)解釋工作。4、要保護投訴舉報人相關(guān)私人信息，未征得投訴舉報人同意，不得公開舉報人姓名、聯(lián)系方式及家庭住址。5、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員受理的投訴舉報線索在調(diào)查核實后，對確實存在違法行為的要及時向縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局報告，并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員做好處理工作。6、群眾投訴舉報違法事實較輕的，衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員要在5個工作日內(nèi)處理完畢，并予以答復(fù)；違法事實較重的要在1個工作日內(nèi)上報縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局，并協(xié)助衛(wèi)生執(zhí)法人員調(diào)查。涉及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的投訴、舉報應(yīng)按照《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告管理工作標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的時限和方式上報，不得延誤。7、縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局查處完畢后，衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員應(yīng)對查處結(jié)果進展登記、歸檔，必要時向投訴人反響。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管宣傳及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管人員要承受市、縣衛(wèi)生監(jiān)視機構(gòu)組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括崗前集中培訓(xùn)和年度在職培訓(xùn)，內(nèi)容涉及衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和廉政教育等。崗前集中培訓(xùn)的教學(xué)時間不得少于20個學(xué)時，年度在職培訓(xùn)時間不得少于40個學(xué)時。二、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和村衛(wèi)生室衛(wèi)生監(jiān)視信息員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每個衛(wèi)生監(jiān)視信息員年度培訓(xùn)時間不得少于20個學(xué)時。三、根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管工作的需要，適時選派衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管員到市內(nèi)外參加衛(wèi)生法律、法規(guī)及專業(yè)技術(shù)理論和技能等培訓(xùn)。四、積極鼓勵衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管人員通過自學(xué)等形式學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生監(jiān)視專業(yè)知識，做到學(xué)以致用。五、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管機構(gòu)應(yīng)定期開展協(xié)管工作宣傳，可以會議、講座、發(fā)放宣傳單、設(shè)置宣傳欄以及利用互聯(lián)網(wǎng)等媒體宣傳進展。每年宣傳不得少于2次。衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)工作開展流程圖縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局指導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)定期督查、考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展轄區(qū)內(nèi)生活飲用水、公共場所、學(xué)校衛(wèi)生、開展轄區(qū)內(nèi)生活飲用水、公共場所、學(xué)校衛(wèi)生、“兩非〞行為、非法行醫(yī)及非法采供血巡查；收集、報告生活飲用水、公共場所、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)及非法采供血、“兩非〞行為、食品安全、職業(yè)病等信息。開展食品安全宣傳培訓(xùn)，職業(yè)病宣傳咨詢指導(dǎo)，受理投訴舉報。指導(dǎo)培訓(xùn)指導(dǎo)培訓(xùn)定期督查村衛(wèi)生室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站村衛(wèi)生室社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站收集生活飲用水、公共場所、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)及非法采供血、食品安全、職業(yè)病等信息收集生活飲用水、公共場所、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)及非法采供血、食品安全、職業(yè)病等信息發(fā)現(xiàn)較重違法事實發(fā)現(xiàn)輕微違法事實發(fā)現(xiàn)較重違法事實發(fā)現(xiàn)輕微違法事實1、制定巡查意見書2、報告縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局1、制定巡查意見書1、制定巡查意見書2、報告縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局1、制定巡查意見書2、提出整改意見限期內(nèi)檢查整改情況建設(shè)工作檔案，上報信息到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院〔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心〕限期內(nèi)檢查整改情況建設(shè)工作檔案，上報信息到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院〔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心〕配合縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局進展調(diào)查取證限期內(nèi)整改未到位，上報縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局進展查處配合縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局進展調(diào)查取證限期內(nèi)整改未到位，上報縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局進展查處配合衛(wèi)生執(zhí)法人員依法查處配合衛(wèi)生執(zhí)法人員依法查處建設(shè)工作檔案、上報信息報表到縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局建設(shè)工作檔案、上報信息報表到縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)信息收集報告處理流程圖媒體批露下級報告社會舉報巡查巡訪媒體批露下級報告社會舉報巡查巡訪調(diào)查處理結(jié)果反響調(diào)查處理結(jié)果反響信息來源途徑調(diào)查處理結(jié)果反響信息來源途徑調(diào)查處理結(jié)果反響社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息內(nèi)容收集調(diào)查處理結(jié)果反響信息內(nèi)容收集調(diào)查處理結(jié)果反響非法行醫(yī)和非法采供血生活飲用水學(xué)校衛(wèi)生職業(yè)危害食品安全非法行醫(yī)和非法采供血生活飲用水學(xué)校衛(wèi)生職業(yè)危害食品安全調(diào)查核實、登記報告調(diào)查核實、登記報告調(diào)查處理結(jié)果反響調(diào)查核實、登記報告調(diào)查核實、登記報告調(diào)查處理結(jié)果反響縣縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局信息傳遞調(diào)查處理結(jié)果反響信息傳遞調(diào)查處理結(jié)果反響縣衛(wèi)生計生局縣縣衛(wèi)生計生局縣食安辦調(diào)查處理其它職能部門調(diào)查處理縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局相應(yīng)職能科室調(diào)查處理衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管服務(wù)工作資料收集整理要求一、衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管資料收集是指對衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管本底資料、監(jiān)視巡查情況、群眾投訴舉報記錄、工作記錄和相關(guān)文件等信息進展收集、整理、保管。二、工作內(nèi)容和要求：衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管檔案資料應(yīng)按上級文件、方案總結(jié)、會議記錄、投訴舉報、轉(zhuǎn)交案件、宣傳培訓(xùn)、年度報表、被監(jiān)視單位本底資料、行政相對人監(jiān)視檔案等工程進展分類，并裝訂成冊。三、檔案分類及內(nèi)容：1、組織及制度：縣衛(wèi)生和方案生育委員會和縣衛(wèi)生計生監(jiān)視執(zhí)法局下發(fā)的文件、本院的組織文件及管理制度〔包括年度方案、總結(jié)等〕。2、食品安全信息報告：轄區(qū)食品生產(chǎn)單位情況檔案、食品安全事故信息登記表冊、食品安全衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告登記表、食品安全宣傳材料。3、飲用水衛(wèi)生安全巡查：飲用水單位根本情況檔案、飲用水衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管巡查登記表、飲用水衛(wèi)生監(jiān)視協(xié)管信息報告登記表、飲用水投訴舉報登記、飲用水監(jiān)視巡查意見書、飲用水宣傳資料。4、公共場所衛(wèi)生巡查：轄區(qū)內(nèi)公共場所本底檔案，公共場