第7頁共7頁置業(yè)顧問?工作總結(jié)?與計(jì)劃標(biāo)?準(zhǔn)范文?今年上半?年，公司?在___?_集團(tuán)的?領(lǐng)導(dǎo)下，?依托集團(tuán)?的優(yōu)勢，?依靠自身?地努力，?審時(shí)度勢?，求真務(wù)?實(shí)，克服?困難，踏?踏實(shí)實(shí)做?好項(xiàng)目建?設(shè)的各項(xiàng)?前期工作?。在下半?年里，抓?住機(jī)遇，?完善管理?，確保企?業(yè)的持續(xù)?穩(wěn)步發(fā)展?。因此我?也制定了?自己下半?年的置業(yè)?顧問工作?計(jì)劃。?下半年，?房地產(chǎn)市?場將總體?維持平穩(wěn)?發(fā)展的態(tài)?勢。全體?銷售人員?要堅(jiān)持以?飽滿的精?神，積極?的姿態(tài)，?堅(jiān)定的信?心來面對?銷售工作?，培養(yǎng)堅(jiān)?忍不拔的?意志，鍛?煉高效專?業(yè)的素質(zhì)?，全力以?赴完成銷?售任務(wù)。?要一如?既往地提?高銷售技?能，做好?售后服務(wù)?，讓品牌?效應(yīng)不僅?停留在建?筑上，更?體現(xiàn)在銷?售人員的?專業(yè)素質(zhì)?上，把的?服務(wù)帶給?客戶，讓?口碑營銷?發(fā)揮的功?能;仍要?積極拓展?營銷區(qū)域?，重視周?邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的?潛在購買?力，爭取?的客源;?要多學(xué)習(xí)?多借鑒，?開拓新穎?有效的營?銷方法，?加快銷售?速度。?要立刻投?入緊張的?工作，切?實(shí)履行一?期住宅交?付承諾。?要繼續(xù)協(xié)?助酒店公?司做好酒?店工程的?協(xié)調(diào)工作?，加強(qiáng)溝?通，抓好?酒店工程?的外墻裝?飾、外墻?窗、玻璃?幕墻等工?程的設(shè)計(jì)?、招標(biāo)和?施工工作?。須全力?以赴和當(dāng)?地有關(guān)部?門積極溝?通，努力?爭取，力?爭得到明?確結(jié)論，?在此前提?下，做好?下一步工?作。公?司在抓好?已有項(xiàng)目?開發(fā)建設(shè)?的同時(shí)，?必須開拓?思路，抓?住機(jī)遇，?尋求突破?，爭取公?司的持續(xù)?健康發(fā)展?。進(jìn)行前?期合作談?判，將按?照集團(tuán)公?司的指示?，做好有?關(guān)股權(quán)轉(zhuǎn)?讓的財(cái)務(wù)?評估、法?律文書簽?訂等工作?。公司要?在新形勢?下，結(jié)合?實(shí)際，求?變求通，?謀求持續(xù)?發(fā)展。順?應(yīng)企業(yè)發(fā)?展趨勢，?調(diào)整機(jī)構(gòu)?設(shè)置，完?善企業(yè)制?度，規(guī)范?工作流程?，加強(qiáng)人?才開發(fā)和?培養(yǎng)，做?好內(nèi)部管?理工作。?隨著企?業(yè)的發(fā)展?和變化，?部分機(jī)構(gòu)?和人員設(shè)?置已不適?合新的形?勢，公司?要審慎分?析，研究?對策，理?順機(jī)制，?調(diào)整結(jié)構(gòu)?，以利于?開創(chuàng)新的?局面。在?下半年中?，公司要?進(jìn)一步完?善制度建?設(shè)，規(guī)范?工作流程?，提升管?理水平，?要注重人?才的開發(fā)?和培養(yǎng)，?加強(qiáng)企業(yè)?核心隊(duì)伍?的建設(shè)。?尤其要向?先進(jìn)企業(yè)?學(xué)習(xí)優(yōu)秀?的企業(yè)文?化，制定?合理有效?的內(nèi)部培?訓(xùn)和交流?機(jī)制，提?高員工的?自我認(rèn)知?和學(xué)習(xí)能?力，促使?員工積極?關(guān)心企業(yè)?發(fā)展，參?與企業(yè)管?理，發(fā)揮?每一人的?潛能，成?就一支懂?專業(yè)，講?紀(jì)律，具?活力，勇?創(chuàng)新的置?業(yè)顧問專?業(yè)隊(duì)伍。?我堅(jiān)信?房地產(chǎn)還?將有長期?的、廣闊?的發(fā)展空?間?，F(xiàn)階?段是一個(gè)?優(yōu)勝劣汰?的整合期?，誰在這?個(gè)階段穩(wěn)?固了自己?，取得了?生存的資?本，誰就?將贏得未?來。我們?面前的道?路即是光?明的，也?是無比嚴(yán)?峻的，我?們必須堅(jiān)?定信心，?穩(wěn)住腳步?，努力學(xué)?習(xí)，奮力?工作，注?重品質(zhì)，?追求創(chuàng)新?，才能在?下半年里?開創(chuàng)出屬?于一片屬?于自己的?美好天地?!經(jīng)過?上半年的?工作，我?對置業(yè)顧?問工作有?了更深層?次的了解?，同時(shí)也?學(xué)到了很?多東西，?期待自己?在下半年?中有更高?的收獲，?自身有更?高的提升?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)與計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范?文（二）?___?_年初，?可算是我?工作上另?一個(gè)轉(zhuǎn)折?點(diǎn)，更是?一個(gè)新的?開始-加?入某某發(fā)?展，成為?其中一員?。不知不?覺，入職?已有一年?了，在這?一年里收?獲的實(shí)在?太多了，?說也說不?完，要多?謝的不單?只是一兩?個(gè)人，更?不是一句?“謝謝”?就能簡單?了事的。?之前在?某某有做?過三級市?場，對某?某和售樓?這個(gè)行或?多或少也?有些了解?。賣一手?樓是我一?直向往的?工作，謝?謝我的經(jīng)?理給了我?這個(gè)發(fā)展?的好機(jī)會?，踏入銷?售這一行?列中，認(rèn)?識一班好?同事，學(xué)?到的不再?是書本那?枯燥無味?的知識。?記得我?來時(shí)的運(yùn)?氣比較好?，第二天?本項(xiàng)目就?開盤了，?開盤對我?這個(gè)新人?來說是一?件很迷茫?的事，很?多同事都?在忙著收?獲，當(dāng)時(shí)?我在想我?要努力學(xué)?習(xí)，考過?就可以接?客戶了，?由半知半?解的我到?現(xiàn)在對銷?售流程有?一定的了?解，學(xué)到?了不少的?東西，當(dāng)?然也少不?了同事之?間的幫助?。深入售?樓工作之?后才發(fā)現(xiàn)?其實(shí)很多?事情要做?，要學(xué)的?卻是無比?的多，銷?售知識永?遠(yuǎn)是個(gè)無?底深淵，?但正因如?此，我樂?此不疲，?越來越喜?歡這份工?作。前?二個(gè)月，?都是擔(dān)任?見習(xí)置業(yè)?顧問，一?邊協(xié)助同?事做好銷?售工作，?一邊學(xué)著?自己接待?客戶。在?這里，同?事都很好?，很愿意?去教我知?識，也很?放心讓我?去做，去?試。慢慢?地，接待?客戶、跟?蹤客戶、?簽定合同?、售后工?作、銀行?相關(guān)規(guī)定?各方面都?開始有一?定的認(rèn)識?。雖然?剛開始還?有點(diǎn)不習(xí)?慣，因?yàn)?正是樓盤?旺季，工?作比較多?，但心里?不斷告訴?自己，不?斷想，付?出多少，?收獲多少?，只是時(shí)?間問題。?即使往后?不在這行?業(yè)上工作?，現(xiàn)在學(xué)?到的這些?我相信以?后絕對用?得上。?____?月份，正?式升上為?實(shí)習(xí)置業(yè)?顧問。開?始真真正?正接待客?戶，獨(dú)立?一人將所?有的工作?完成。挑?戰(zhàn)性很大?，一向帶?點(diǎn)自負(fù)的?我也充滿?信心。接?著，不斷?遇到過問?題，但在?同事跟經(jīng)?理的協(xié)助?下，都能?順利將工?作完成。?業(yè)績嘛!?這半年來?還算一般?般，稱不?上好，總?銷售24?套，轉(zhuǎn)介?成交5套?。總金額?____?萬元。對?入行不久?的來說還?算是對自?己有個(gè)馬?馬虎虎的?交代，也?或者算是?一種鼓勵?吧。其?實(shí)，總的?來說，太?多的不足?之處了，?未能一一?說明。但?最顯然而?見的，銷?售技巧，?自身的應(yīng)?變能力，?國家政策?各方面還?有待加強(qiáng)?。總之?，要學(xué)得?多得是，?雖然自己?還年輕，?但心態(tài)還?是要擺得?正，主動?點(diǎn)，積極?點(diǎn)，去學(xué)?，去做。?記得剛?cè)?職，經(jīng)理?曾說過“?多去問，?多去做，?不要怕虧?，反正做?了就沒錯(cuò)?的”!?____?年，也是?新的開始?。置業(yè)?顧問工作?總結(jié)與計(jì)?劃標(biāo)準(zhǔn)范?文（三）?一、計(jì)?劃概要?計(jì)劃書一?開頭便應(yīng)?對本計(jì)劃?的主要目?標(biāo)和建議?作一扼要?的概述，?計(jì)劃概要?可讓高級?主管很快?掌握計(jì)劃?的核心內(nèi)?容，內(nèi)容?目錄應(yīng)附?在計(jì)劃概?要之后。?二、市?場營銷現(xiàn)?狀計(jì)劃?的這個(gè)部?分負(fù)責(zé)提?供與市場?、產(chǎn)品、?競爭、配?銷和宏觀?環(huán)境有關(guān)?的背景資?料。1?.市場情?勢應(yīng)提?供關(guān)于所?服務(wù)的市?場的資料?，市場的?規(guī)模與增?長取決于?過去幾年?的總額，?并按市場?細(xì)分與地?區(qū)細(xì)分來?分別列出?，而且還?應(yīng)列出有?關(guān)顧客需?求、觀念?和購買行?為的趨勢?。2.?產(chǎn)品情勢?應(yīng)列出?過去幾年?來產(chǎn)品線?中各主要?產(chǎn)品的銷?售量、價(jià)?格、差益?額和純利?潤等的資?料。3?.競爭情?勢主要?應(yīng)辨明主?要的競爭?者并就他?們的規(guī)模?、目標(biāo)、?市場占有?率、產(chǎn)品?質(zhì)量、市?場營銷策?略以及任?何有助于?了解其意?圖和行為?的其他特?征等方面?加以闡述?。4.?宏觀環(huán)境?情勢應(yīng)?闡明影響?房地產(chǎn)未?來的重要?的宏觀環(huán)?境趨勢，?即人口的?、經(jīng)濟(jì)的?、技術(shù)的?、政治法?律的、社?會文化的?趨向。?三、機(jī)會?與問題分?析應(yīng)以?描述市場?營銷現(xiàn)狀?資料為基?礎(chǔ)，找出?主要的機(jī)?會與挑戰(zhàn)?、優(yōu)勢與?劣勢和整?個(gè)營銷期?間內(nèi)公司?在此方案?中面臨的?問題等。?1.機(jī)?會與挑戰(zhàn)?分析經(jīng)?理應(yīng)找出?公司所面?臨的主要?機(jī)會與挑?戰(zhàn)指的是?外部可能?左右企業(yè)?未來的因?素。寫出?這些因素?是為了要?建議一些?可采取的?行動，應(yīng)?把機(jī)會和?挑戰(zhàn)分出?輕重急緩?，以便使?其中之重?要者能受?到特別的?關(guān)注。?2.優(yōu)勢?與劣勢分?析應(yīng)找?出公司的?優(yōu)劣勢，?與機(jī)會和?挑戰(zhàn)相反?，優(yōu)勢和?劣勢是內(nèi)?在因素，?前者為外?在因素，?公司的優(yōu)?勢是指公?司可以成?功利用的?某些策略?，公司的?劣勢則是?公司要改?正的東西?。3.?問題分析?在這里?，公司用?機(jī)會與挑?戰(zhàn)和優(yōu)勢?與劣勢分?析的研究?結(jié)果來確?定在計(jì)劃?中必須強(qiáng)?調(diào)的主要?問題。對?這些問題?的決策將?會導(dǎo)致隨?后的目標(biāo)?，策略與?戰(zhàn)術(shù)的確?立。四?、目標(biāo)?此時(shí)，公?司已知道?了問題所?在，并要?作為與目?標(biāo)有關(guān)的?基本決策?，這些目?標(biāo)將指導(dǎo)?隨后的策?略與行動?方案的擬?定。有?兩類目標(biāo)?-財(cái)務(wù)目?標(biāo)和市場?營銷目標(biāo)?需要確立?。1.?財(cái)務(wù)目標(biāo)?每個(gè)公?司都會追?求一定的?財(cái)務(wù)目標(biāo)?，企業(yè)所?有者將尋?求一個(gè)穩(wěn)?定的長期?投資的蓋?率，并想?知道當(dāng)年?可取得的?利潤。?2.市場?營銷目標(biāo)?財(cái)務(wù)目?標(biāo)必須要?轉(zhuǎn)化為市?場營銷目?標(biāo)。例如?，如果公?司想得_?___萬?元利潤，?且其目標(biāo)?利潤率為?銷售額的?____?%，那么?，必須確?定一個(gè)銷?售收益為?____?萬元的目?標(biāo)，如果?公司確定?每單元售?價(jià)___?_萬元，?則其必須?售出90?套房屋。?目標(biāo)的?確立應(yīng)符?合一定的?標(biāo)準(zhǔn)??各個(gè)目標(biāo)?應(yīng)以明確?且可測度?的形式來?陳述，并?有一定的?完成期限?。?各?個(gè)目標(biāo)應(yīng)?保持內(nèi)在?的一致性?。?如?果可能的?話，目標(biāo)?應(yīng)分層次?地加以說?明，應(yīng)說?明較低的?目標(biāo)是如?何從較高?的目標(biāo)中?引申出來?。五、?市場營銷?策略應(yīng)?在此列出?主要的市?場營銷策?略綱要，?或者稱之?為”精心?策劃的行?動”。在?