研發(fā)效能（DevOps）管理工程師職業(yè)技術(shù)技能標(biāo)準(zhǔn)1.職業(yè)概況（待補充）核心實踐、團隊建設(shè)、流程建設(shè)、研發(fā)協(xié)同、測試管理、運維管理等；以及完成具有較強的學(xué)習(xí)能力、計算能力、表達能力及分析、推理和理論知識培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)教室或線上平臺進行；專業(yè)能力培訓(xùn)在具有相應(yīng)軟、硬件條理論知識考試統(tǒng)一在線上考試系統(tǒng)進行；實踐能力考核在具備軟、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)2.基本要求3.工作要求（圖示說明：職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容初級中級高級1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念●●●1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案●●●1.1.3推動研發(fā)效能轉(zhuǎn)型-●●1.1.4建立領(lǐng)導(dǎo)力--●1.2管理團隊協(xié)作1.2.1組建團隊，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境●●●1.2.2制定交付計劃●●●1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃●●●1.2.4優(yōu)化工作方式●●●1.3建設(shè)學(xué)習(xí)型組織1.3.1營造組織持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境-●。1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織-●●1.3.3建立組織的持續(xù)改進機制--●1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個體效能●●●1.4.2度量團隊效能●●●1.4.3度量組織效能--●2.設(shè)計與運營2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機會●●●2.1.2識別與驗證解決方案●●●2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求●●●2.2.2設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)-●●2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗●●●2.3運營產(chǎn)品2.3.1制定運營策略●●●2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)●●●2.3.3提升用戶價值●●●2.3.4搭建規(guī)模化增長體系●●●3.開發(fā)與交付3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計解決方案●●●3.1.2持續(xù)改進開發(fā)流程●●●3.1.3管理源代碼和優(yōu)化工具--●3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.1搭建與實施流水線--●3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量門禁●●●3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證●●●3.2.4設(shè)計與應(yīng)用單元測試--●用------3.4按需發(fā)布應(yīng)用3.4.1設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布策略-●●3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)-●●3.4.3設(shè)計交付工具鏈及流程--●3.4.4預(yù)發(fā)布與運營擬真--●3.5管理開發(fā)環(huán)境3.5.1優(yōu)化開發(fā)調(diào)試環(huán)境-●●3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全-●●4.測試與安全4.1管理測試組織4.1.1采納測試方法論●●●4.1.2管理測試團隊-●●4.1.3采納與管理測試技術(shù)與平臺●●●4.2管理測試生命4.2.1制定測試策略與計劃●●●周期4.2.2管理測試需求●●●4.2.3設(shè)計測試用例--●4.2.4執(zhí)行與報告測試--●4.2.5管理與預(yù)防缺陷●●●4.3管理測試關(guān)鍵域4.3.1執(zhí)行測試估算●●●4.3.2制定測試度量-●●4.3.3使用測試技術(shù)---4.3.4執(zhí)行測試階段---4.3.5執(zhí)行自動化功能測試--●----●--●●●●●●●4.4安全防護與安全測試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期●●●4.4.2設(shè)計應(yīng)用安全測試方案●●●---4.4.4執(zhí)行云安全防護--●5.運維與監(jiān)控5.1.1制定IT服務(wù)管理體系●●●5.1.2管理事件與問題●●●5.1.3管理變更與配置●●●5.1.4管理容量與成本●●●5.2管理應(yīng)用運行5.2.1管理應(yīng)用運行方案●●●5.2.2管理基礎(chǔ)設(shè)施平臺--●5.2.3管理應(yīng)用運行環(huán)境●●●5.3管理應(yīng)用監(jiān)控5.3.1設(shè)計與建設(shè)監(jiān)控系統(tǒng)--●5.3.2管理指標(biāo)--●5.3.3管理日志--●5.3.4管理調(diào)用鏈--●5.3.5進行智能監(jiān)控--●5.4管理業(yè)務(wù)連續(xù)性5.4.1確定服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)--●5.4.2響應(yīng)與回顧事故--●5.4.3進行災(zāi)備管理--●5.4.4應(yīng)用混沌工程--●職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在團隊內(nèi)運用DevOps理念1.1.1.2能夠在團隊內(nèi)運用狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在團隊內(nèi)運用DevOps價值觀與原則1.1.1.4能夠在團隊內(nèi)運用精益敏1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能捷思想（DevOps）價值觀與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠運用研發(fā)效能狀況評估1.1.2.2能夠運用研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.3能夠運用研發(fā)效能方案落地執(zhí)行1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計，包括組織、流程等；1.1.2.3研發(fā)效能方案執(zhí)行隊協(xié)作1.2.1組建團隊，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠遵守和執(zhí)行工作流程與協(xié)議1.2.1.2能夠遵守和執(zhí)行溝通協(xié)調(diào)機制1.2.1.1Scrum、Kanban等敏捷開發(fā)方法1.2.1.2研發(fā)協(xié)同知識1.2.2制定交付計劃1.2.2.1能夠遵循并執(zhí)行發(fā)布計劃1.2.2.2能夠遵循并執(zhí)行交付計劃1.2.2.1發(fā)布計劃與流程1.2.2.2交付計劃與流程1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.1能夠更新任務(wù)進展1.2.3.2能夠暴露問題和風(fēng)險1.2.3.3能夠執(zhí)行計劃調(diào)整1.2.3.1每日站會、任務(wù)管理知識1.2.3.2問題和風(fēng)險知識1.2.3.3站會知識1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠暴露改進點1.2.4.2能夠落實工作方式的優(yōu)化1.2.4.3能夠落實改進項1.2.4.1每日站會、演示會議、敏捷度量與反饋知識1.2.4.2回顧會議1.2.4.3行動計劃與跟蹤、SMART原則1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個體效能1.4.1.1能夠提供度量數(shù)據(jù)1.4.1.2能夠提供個人度量數(shù)據(jù)趨勢1.4.1.3能夠執(zhí)行優(yōu)化建議1.4.1.1價值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價值1.4.1.2任務(wù)計劃工時，任務(wù)填報工時，任務(wù)剩余工時，計劃達成率1.4.1.3背景-問題-改進方案，STAR原則1.4.2度量團隊效能1.4.2.1能夠提供團隊產(chǎn)能數(shù)據(jù)1.4.2.2能夠提供交付效率數(shù)據(jù)1.4.2.3能夠提供產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)1.4.2.4能夠提供團隊效能數(shù)據(jù)1.4.2.1迭代速度，需求吞1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時長，缺陷關(guān)閉時長，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時間，故障平均響應(yīng)時間1.4.2.4趨勢圖，雷達圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析2.設(shè)計與運營2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機會2.1.1.1能夠與干系人合作，清楚何時從用戶那里收集反饋以幫助決策2.1.1.2能夠使用各種用戶反饋相關(guān)知識，包括調(diào)查、客戶需求分析等研究2.1.1.1收集市場反饋知識如客戶訪談等方法2.1.1.2市場反饋分析知識，如問卷調(diào)查、用戶畫像、移情圖、五個為什么等方法2.1.2識別與驗證2.1.2.1能夠提出潛在解決方案2.1.2.1生成潛在解決方案解決方案2.1.2.2能夠識別理想解決方案2.1.2.3能夠做出測試方案2.1.2.4能夠基于方案進行用戶測試知識，如思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴等方法2.1.2.2識別理想解決方案知識，如設(shè)計盒子、親和圖等方法2.1.2.3測試方案定義與制作知識等2.1.2.4用戶測試知識，如概念測試、卡片排序、A/B測試等方法2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠與干系人確定需求細節(jié)2.2.1.2能夠進行需求條目化拆分2.2.1.3能夠提供信息支持需求優(yōu)先級排定2.2.1.1需求管理知識，如用戶故事、用戶角色、產(chǎn)品待辦列表、需求就緒標(biāo)準(zhǔn)2.2.1.2需求價值與拆分知識，如故事點、用戶故事分層、需求拆分原則、用戶故事拆分方法等；2.2.1.3優(yōu)先級排定知識，如MoSoCoW、Kano、WSJF2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗2.2.3.1能夠完成部分產(chǎn)品模塊的原型圖繪制2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計部分產(chǎn)品模塊的交互效果2.2.3.1設(shè)計產(chǎn)品原型知識，如以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計、面向場景設(shè)計、擴展性設(shè)計、原型圖設(shè)計工具等；2.2.3.2交互效果知識，如基于UI的交互體驗設(shè)計、高保真原型等；2.3運營產(chǎn)品2.3.1制定運營策略2.3.1.1能夠整理并輸出產(chǎn)品功能模塊或功能點的核心目標(biāo)用戶、應(yīng)用場景、用戶需求，并能夠評估使用產(chǎn)品后帶給用戶的改善效果2.3.1.2能夠?qū)Ξa(chǎn)品功能模塊或功能點制定增長指標(biāo)，包含行為結(jié)果指標(biāo)、過程指標(biāo)與用戶質(zhì)量指標(biāo)2.3.1.1賣點挖掘與價值提煉等知識，如用戶痛點分析、用戶痛點整理、產(chǎn)品賣點提煉、產(chǎn)品價值包裝等；2.3.1.2運營指標(biāo)定義與設(shè)計知識，如事件定義、指標(biāo)定義、AARRR海盜模型等；2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)2.3.2.1具備用戶行為數(shù)據(jù)分析能力，能夠依托于現(xiàn)有工具開展留存矩陣分析、行為路徑分析、用戶質(zhì)量分析，提出產(chǎn)品迭代優(yōu)化建議2.3.2.2深刻掌握激活指標(biāo)定義，能夠根據(jù)激活數(shù)據(jù)指標(biāo)，建立激活指標(biāo)數(shù)據(jù)看板2.3.2.1數(shù)據(jù)獲取，如數(shù)據(jù)埋點、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)整理等；2.3.2.2數(shù)據(jù)應(yīng)用，如分析模型搭建、數(shù)據(jù)看板搭建、數(shù)據(jù)指標(biāo)監(jiān)測等；2.3.3提升用戶價值2.3.3.1能夠建立有特定行為特征用戶的用戶生命周期模型，分析用戶關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)2.3.3.2能夠挖掘并診斷高價值行為結(jié)果達成阻礙點，提出單業(yè)務(wù)線的用戶運營優(yōu)化建議2.3.3.3能夠收集用戶反饋數(shù)據(jù)，提煉關(guān)鍵要點，提出產(chǎn)品及運營優(yōu)2.3.3.1用戶運營模型搭建，如用戶生命周期模型、簡單單線程用戶生命周期模2.3.3.2用戶運營模型優(yōu)化，如常見運營指標(biāo)定義、質(zhì)量指標(biāo)與效果指標(biāo)定義、漏斗分析模型、熱力圖分化建議析、流失預(yù)警模型等；2.3.3.3關(guān)鍵用戶調(diào)研，如RFM用戶分層模型、用戶金字塔模型、用戶調(diào)研活動設(shè)計、5W2H分析法等；2.3.4搭建規(guī)?；鲩L體系2.3.4.1針對具體業(yè)務(wù)流程和動作，能夠進行增長工具和效率工具設(shè)計與策劃，并推動工具的開發(fā)上線2.3.4.2能夠整理高價值用戶行為特征，輸出高價值用戶畫像，提出用戶增長建議2.3.4.1效率工具設(shè)計，如數(shù)據(jù)監(jiān)控表盤、根因分析工具、用戶觸達工具、線索管理工具、轉(zhuǎn)化策略案例庫、需求表達模板、活動創(chuàng)意模板、文案創(chuàng)意模板等；2.3.4.2用戶畫像整理，如用戶畫像五環(huán)模型。3.開發(fā)與交付3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計解決方案3.1.1.1能夠參與既定的解決方案的實施工作3.1.1.2能夠根據(jù)項目推進情況，識別風(fēng)險、問題，支持得到對應(yīng)的解決方案3.1.1.1團隊組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶需求、業(yè)務(wù)需求、項目預(yù)算、項目時間表、安全和合規(guī)性需求3.1.1.2項目風(fēng)險管理、問題識別、分析與解決方案等3.1.2持續(xù)改進開發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開發(fā)流程，指定計劃推動實施3.1.2.2能夠按照敏捷開發(fā)思路指導(dǎo)團隊進行技術(shù)模塊設(shè)計和工作拆分3.1.2.1各類XP實踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶故事場景3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量門禁3.2.2.1能夠支持基于質(zhì)量門禁的研發(fā)流程執(zhí)行3.2.2.2能夠支持質(zhì)量門化方案集成自動化測試、代碼掃描、手工測試插件3.2.2.3能夠支持質(zhì)量門禁優(yōu)化方案實施質(zhì)量門禁優(yōu)化3.2.2.1質(zhì)量門禁使用3.2.2.2質(zhì)量門禁中集成自動化工具的方法、自動化測試及掃描的工具知識3.2.2.3質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠參與使用代碼質(zhì)量保證工具并修復(fù)問題3.2.3.2能夠參與在IDE中配置靜態(tài)代碼掃描插件3.2.3.1代碼質(zhì)量保證工具使用3.2.3.2代碼質(zhì)量保證工具配置4.測試與安全4.1管理測試組織4.1.1采納測試方法論4.1.1.1能夠識讀測試計劃的范圍、階段劃分、測試進度等，掌握測試策略與目標(biāo)4.1.1.2能夠根據(jù)測試目標(biāo)，選取合適測試方法，制定測試計劃，并運用測試平臺搭建測試環(huán)境4.1.1.1測試標(biāo)準(zhǔn)知識，測試計劃，測試進度，測試策略，測試目標(biāo)；4.1.1.2測試平臺與工具，測試環(huán)境管理；4.1.3采納測試技術(shù)并管理平臺工具4.1.3.1能夠使用測試平臺與工具，根據(jù)流程規(guī)劃完成指定測試任務(wù)4.1.3.2能夠通過測試流程發(fā)現(xiàn)平臺工具缺陷，并分析問題4.1.3.1測試自動化工具知識4.1.3.2測試平臺使用與維護知識4.2管理測試生命4.2.1制定測試策略與計劃4.2.1.1能夠分析測試風(fēng)險4.2.1.2能夠分析測試策略4.2.1.1測試風(fēng)險管理知識4.2.1.2測試方針和目標(biāo)知周期4.2.1.3能夠編寫測試方案與測試計劃4.2.1.4能夠分析軟件測試帶給干系人的價值識4.2.1.3測試策略知識4.2.1.4測試方案或測試計劃知識4.2.2管理測試需求4.2.2.1能夠進行需求評審，并提出合理建議4.2.2.2能夠根據(jù)軟件需求分析出測試的具體需求,形成測試點4.2.2.3能夠根據(jù)跟蹤規(guī)則維護測試需求和測試用例的跟蹤關(guān)系4.2.2.4能夠根據(jù)軟件需求變更，維護更新測試需求和測試用例，以維護需求和測試跟蹤矩陣4.2.2.1測試評審技能知識4.2.2.2測試分析技能知識4.2.2.3需求管理知識4.2.2.4需求變更管理知識4.2.5管理與預(yù)防缺陷4.2.5.1能夠發(fā)現(xiàn)缺陷,并將缺陷錄入相關(guān)測試管理工具或平臺中4.2.5.2能夠編寫和清晰溝通缺陷報告4.2.5.3能夠驗證缺陷修復(fù),并報告修復(fù)結(jié)果4.2.5.1缺陷管理技能4.2.5.2缺陷報告技能知識4.2.5.3缺陷驗證與報告知識4.3管理測試關(guān)鍵域4.3.1執(zhí)行測試估算4.3.1.1能夠估算測試工作量4.3.1.2能夠編寫測試計劃4.3.1.1常用的測試估算方法4.3.1.2測試計劃4.3.9管理測試環(huán)境4.3.9.1掌握測試環(huán)境生命周期管理4.3.9.2根據(jù)被測業(yè)務(wù)的特點，進行測試環(huán)境管理4.3.9.1測試環(huán)境全生命周期管理的基本知識4.3.9.2測試環(huán)境管理4.3.10執(zhí)行敏捷測試4.3.10.14.3.10.24.3.10.3能夠掌握敏捷測試四象限能夠掌握敏捷測試流程能夠進行敏捷測試活動4.3.10.1敏捷測試四象限知識4.3.10.2敏捷測試流程知識4.4進行安全防護與安全測試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期4.4.1.1能夠識讀應(yīng)用安全生命周期管理的范圍、階段劃分等，掌握測試策略與目標(biāo)4.4.1.2能夠利用測試平臺搭建安全測試環(huán)境4.4.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用安全生命周期管理的基本流程進行執(zhí)行4.4.1.1應(yīng)用安全生命周期管理的基本知識4.4.1.2DevSecOps理念與實踐4.4.1.3應(yīng)用安全生命周期各階級的定義4.4.2設(shè)計應(yīng)用安全測試方案4.4.2.1能夠進行應(yīng)用安全生命周期管理某一階段的測試方案設(shè)計4.4.2.2能夠選擇應(yīng)用安全生命周期管理某一階段的測試技術(shù)4.4.2.1安全相關(guān)模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威脅模4.4.2.2安全工具金字塔4.4.2.3應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐4.4.2.4安全策略知識，例如最小特權(quán)原則、最小泄露原則和多級安全策略等5.運維與監(jiān)控5.1.1制定IT服務(wù)管理體系5.1.1.1能夠根據(jù)IT服務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板。5.1.1.2能夠根據(jù)IT服務(wù)管理要求，通過IT服務(wù)管理平臺落實執(zhí)行5.1.1.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問題管理、變更管理等知識5.1.1.2IT服務(wù)管理管理平臺工具，如ITSM、CMDB、監(jiān)管理事項。5.1.1.3能夠貫徹IT服務(wù)管理體系與流程執(zhí)行，并進行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持?？仄脚_、自動化平臺、云管平臺等知識5.1.1.3IT服務(wù)管理管理平臺常規(guī)流程使用，如事件管理、問題管理、變更管理等，及跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持等知識5.1.2管理事件與問題5.1.2.1能夠根據(jù)事件與問題管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板。5.1.2.2能夠貫徹落實事件與問題管理流程，并進行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持，推動流程運轉(zhuǎn)。5.1.2.3能夠總結(jié)事件、問題臨時解決方案，并推動推動根因分析，徹底解決故障。5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.2IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.3IT服務(wù)管理問題管理流程知識5.1.3管理變更與配置5.1.3.1能夠根據(jù)變更與配置管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板。5.1.3.2能夠貫徹變更與配置管理流程落實，推動按時有效部署發(fā)布，有效管控風(fēng)險。5.1.3.3能夠跟蹤監(jiān)控變更與配置管理流程，并進行跟蹤監(jiān)控、指導(dǎo)支持，推動流程運轉(zhuǎn)。5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如CMDB管理、變更管理等知識5.1.2.2IT服務(wù)管理工具，如CMDB管理、變更管理等知識5.1.2.3IT服務(wù)管理變更與管理流程知識5.1.4管理容量與成本5.1.4.1能夠根據(jù)容量與成本管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序，編制各類文檔及模板，貫徹容量與成本管理流程落實，推動、跟蹤流程運轉(zhuǎn)。5.1.4.2能夠按照組織容量管理目標(biāo)，測量并報告組織容量情況。5.1.4.3能夠響應(yīng)、監(jiān)控、識別組織業(yè)務(wù)的容量變化及要求，診斷和解決與性能和容量有關(guān)的故障、問題、變更。5.1.4.1IT服務(wù)管理流程，如容量管理等知識5.1.4.2IT服務(wù)管理工具，如監(jiān)控管理、容量管理等知識5.1.4.3容量管理知識與容量監(jiān)控、容量管理技術(shù)應(yīng)用運行5.2.1管理應(yīng)用運行5.2.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，支持應(yīng)用運行方案的落地實施5.2.1.2能夠在應(yīng)用運維管理過程中，按照方案確定的管理策略和運維流程，引入并配置相關(guān)的運行支撐工具5.2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、數(shù)據(jù)庫知識5.2.1.2負載均衡、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用運維知識5.2.3管理應(yīng)用運行環(huán)境5.2.3.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，部署、配置與管理應(yīng)用運行所依賴中間件、數(shù)據(jù)庫、PaaS服務(wù)等5.2.3.2能夠根據(jù)應(yīng)用的部署方案與高可用方案，部署與配置應(yīng)用運行的高可用運維與監(jiān)控架構(gòu)，能夠進行應(yīng)用的部署、更新、故障排除與結(jié)果反饋5.2.3.3能夠根據(jù)開發(fā)與交付的工5.2.3.1數(shù)據(jù)庫/中間件/云PaaS服務(wù)知識5.2.3.2集群與高可用知識、缺陷知識5.2.3.3代碼管理、應(yīng)用發(fā)布部署、服務(wù)負載均衡、熔斷策略等知識程實踐，支持團隊實施各種不同類型的持續(xù)發(fā)布策略、負載均衡策略、熔斷策略等職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在團隊內(nèi)推廣DevOps理念1.1.1.2能夠在團隊內(nèi)推廣狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在團隊內(nèi)推廣DevOps價值觀與原則1.1.1.4能夠在團隊內(nèi)推廣精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價值觀與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠進行轉(zhuǎn)型方案設(shè)計1.1.2.2能夠進行研發(fā)效能提升方案制定1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計，包括組織、流程等；1.1.3推動研發(fā)效能轉(zhuǎn)型1.1.3.1能夠支持轉(zhuǎn)型方案落地1.1.3.2能夠通過度量反饋等方法，推進研發(fā)效能提升1.1.3.1敏捷項目管理方法論，PDCA1.1.3.2研發(fā)效能度量，回顧會議，魚骨圖，5Why等方法隊協(xié)作1.2.1組建團隊，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠確定團隊組成結(jié)構(gòu)、組建團隊；1.2.1.2能夠確定與定義團隊工作流程；1.2.1.3能夠制定有助于提升研發(fā)效能的溝通協(xié)調(diào)機制；1.2.1.4能夠落實支持團隊溝通協(xié)調(diào)的軟硬件資源。1.2.1.1特性團隊、組件團1.2.1.2ScrumofScrums；1.2.1.3敏捷辦公環(huán)境，溝通協(xié)同機制，遠程協(xié)同辦1.2.1.4協(xié)同辦公軟硬件資1.2.2制定交付計劃1.2.2.1能夠組織團隊制定發(fā)布計1.2.2.2能夠組織團隊制定交付計1.2.2.1發(fā)布計劃與流程1.2.2.2交付計劃與流程，沖刺目標(biāo)、任務(wù)拆解、沖刺計劃1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.1能夠跟蹤團隊進度1.2.3.2能夠管理團隊問題和風(fēng)險1.2.3.3能夠更新團隊計劃1.2.3.1燃盡圖、累積流圖1.2.3.2風(fēng)險跟蹤矩陣1.2.3.3沖刺計劃、發(fā)布計劃1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠組織團隊識別改進1.2.4.2能夠組織團隊制定改進計1.2.4.3能夠跟蹤團隊改進計劃1.2.4.1每日站會、演示會議、敏捷度量與反饋知識1.2.4.2回顧會議1.2.4.3行動計劃與跟蹤、SMART原則學(xué)習(xí)型組1.3.1營造組織持續(xù)學(xué)習(xí)環(huán)境1.3.1.1能夠舉辦持續(xù)改進活動1.3.1.2能夠建立組織改進資產(chǎn)庫1.3.1.1CoP、開放日、GameDay、猿猴軍團、讀書織會、黑客馬拉松等1.3.1.2知識管理、案例集、白皮書/實踐指南1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織1.3.2.1能夠針對組織的商業(yè)生態(tài)與開發(fā)生態(tài)建設(shè)規(guī)劃指定對應(yīng)的實施計劃，指導(dǎo)并推動團隊落地這些規(guī)劃1.3.2.2能夠評估不同的內(nèi)外部組件的能力、應(yīng)用范圍和安全性影響；指定并實施相關(guān)的管控策略1.3.2.3能夠參與內(nèi)外部生態(tài)環(huán)境和社區(qū)，并形成良性的互動關(guān)系1.3.2.1內(nèi)源與開源機制，各類開源協(xié)議，社區(qū)開源渠道，開源基金會運作方式1.3.2.2組件應(yīng)用范圍和安全性，組件管控機制1.3.2.3內(nèi)外部生態(tài)與社區(qū)1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個體效能1.4.1.1能夠定義度量數(shù)據(jù)1.4.1.2能夠分析個人度量數(shù)據(jù)趨勢1.4.1.3能夠提出優(yōu)化建議1.4.1.1價值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價值1.4.1.2任務(wù)計劃工時，任務(wù)填報工時，任務(wù)剩余工時，計劃達成率1.4.1.3背景-問題-改進方案，STAR原則1.4.2度量團隊效能1.4.2.1能夠定義和跟蹤團隊產(chǎn)能1.4.2.2能夠定義和跟蹤交付效率1.4.2.3能夠定義和跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量1.4.2.4能夠分析和優(yōu)化團隊效能1.4.2.1迭代速度，需求吞1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時長，缺陷關(guān)閉時長，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時間，故障平均響應(yīng)時間1.4.2.4趨勢圖，雷達圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析2.設(shè)計與運營2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機會2.1.1.1能夠收集用戶反饋并推動做出決策2.1.1.2能夠確定適宜的用戶反饋方法，并與團隊合作。2.1.1.3能夠從用戶反饋中提煉要點，以便為產(chǎn)品功能設(shè)計提出建2.1.1.1收集市場反饋，如客戶訪談、干系人訪談2.1.1.2反饋方法確定，如問卷調(diào)查、用戶畫像、移情圖、五個為什么、魚骨圖、抽象梯等方法2.1.1.3基于反饋提出要點，如工作故事、問題定義、痛點收益識別、價值主張設(shè)計、客戶旅程地圖、問題假設(shè)、挑戰(zhàn)卡等方法2.1.2識別與驗證解決2.1.2.1能夠設(shè)計和制定潛在的解決方案2.1.2.2能夠進行最佳解決方案設(shè)計2.1.2.3能夠設(shè)計探索驗證的原型2.1.2.4能夠設(shè)計合理的測試方案2.1.2.5能夠基于方案指導(dǎo)用戶測試2.1.2.1生成潛在解決方案，如故事板、電梯演講/愿景畫布等方法2.1.2.2識別最佳解決方案，如影響-工作量矩陣、規(guī)劃撲克、優(yōu)先級排序（比如點投票等）等方法2.1.2.3基于方案制作概念原型，如驗證式MVP原型（比如人工虛擬、驗證目2.1.2.4測試方案定義和制作2.1.2.5用戶測試，如需求驗證測試、綠野仙蹤測試等2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠根據(jù)需求梳理產(chǎn)品路2.2.1.2能夠組織需求規(guī)模估算2.2.1.3能夠根據(jù)業(yè)務(wù)價值，排定需求優(yōu)先級2.2.1.1產(chǎn)品路線圖，如影響地圖、用戶故事地圖、產(chǎn)品版本規(guī)劃、MVP等2.2.1.2需求規(guī)模估算方法，如故事點、T恤Size等；估算工具如計劃撲克2.2.1.3排定優(yōu)先級，如MoSoCoW、Kano、WSJF等2.2.2設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)2.2.2.1針對中小型產(chǎn)品，能夠拆分使用場景，并繪制流程圖2.2.2.2針對中小型產(chǎn)品，能夠拆分設(shè)計產(chǎn)品功能模塊2.2.2.3針對中小型產(chǎn)品，能夠設(shè)計系統(tǒng)權(quán)限2.2.2.1使用場景及流程，使用場景分析，流程圖，按需設(shè)計數(shù)據(jù)埋點等2.2.2.2功能模塊，如模塊的定義、模塊邊界及拓展性、模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系，是否是低耦合等2.2.2.3權(quán)限設(shè)計，如權(quán)限設(shè)計原則、合理的設(shè)計用戶權(quán)限等2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗2.2.3.1能夠根據(jù)產(chǎn)品需求完成整個產(chǎn)品原型圖繪制2.2.3.2能夠根據(jù)產(chǎn)品需求設(shè)計整個產(chǎn)品的交互效果2.2.3.3能夠指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計和優(yōu)化產(chǎn)品用戶體驗2.2.3.1設(shè)計產(chǎn)品原型知識，如以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計、面向場景設(shè)計、擴展性設(shè)計、原型圖設(shè)計工具等2.2.3.2交互效果知識，如整體產(chǎn)品的交互體驗設(shè)計、交互設(shè)計的指導(dǎo)原則等；常用交互設(shè)計理論，如米勒定律、席克定律、費茨定律、泰勒斯定律、奧卡姆剃刀定律、接近原則、防錯原則等2.2.3.3用戶體驗設(shè)計，如什么是用戶體驗設(shè)計、用戶體驗設(shè)計流程、用戶體驗設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等；用戶體驗設(shè)計框架：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺層等2.3運營產(chǎn)品2.3.1制定運營策略2.3.1.1具備細分市場調(diào)研與洞察的能力，能夠策劃并形成細分市場運營策略2.3.1.2深刻掌握運營漏斗模型，能夠設(shè)計細分市場運營指標(biāo)體系，用于跟蹤功能上線后的用戶反饋2.3.1.1市場與用戶調(diào)研，如行業(yè)研究、用戶場景調(diào)研、營銷渠道調(diào)研、競品調(diào)研等2.3.1.2運營方法論，如北極星指標(biāo)、AARRR（海盜模2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)2.3.2.1具備設(shè)計用戶激活模型的能力，能夠推進用戶激活模型的落地，搭建監(jiān)測系統(tǒng)看板2.3.2.2能夠通過用戶激活監(jiān)測模型，圍繞具體業(yè)務(wù)流程開展用戶留存分析、行為路徑分析、用戶質(zhì)量分析、渠道質(zhì)量分析，并診斷用戶流失原因，提出產(chǎn)品迭代與優(yōu)化策略2.3.2.1用戶轉(zhuǎn)化流程設(shè)計，如投放渠道（SEM、ASO、信息流）用戶轉(zhuǎn)化流程，自然流量渠道（SEO、直訪官網(wǎng)）用戶轉(zhuǎn)化流程，新媒體渠道用戶轉(zhuǎn)化流程，社交產(chǎn)品渠道用戶轉(zhuǎn)化流程等2.3.2.2用戶行為引導(dǎo)設(shè)計，如新手指引、活動設(shè)計、內(nèi)容引導(dǎo)、交互引導(dǎo)等2.3.3提升用戶價值2.3.3.1能夠針對獨立業(yè)務(wù)線，設(shè)計有多種特定行為用戶的用戶增模型，建立用戶高價值行為鏈矩陣，整體形成用戶價值流轉(zhuǎn)模型2.3.3.2能夠根據(jù)局部業(yè)務(wù)增長需要，策劃增長功能，并推動功能上線2.3.3.1用戶增長模型搭建，如基礎(chǔ)概念、用戶增長模型、復(fù)雜多線程用戶增長模型、用戶價值流轉(zhuǎn)模型等；用戶增長模型設(shè)計，如RFM用戶分層模型、用戶金字塔模型、驅(qū)動力模型、HOOKED上癮模型、FBM行為模型等2.3.3.2用戶增長模型優(yōu)化，如數(shù)據(jù)驅(qū)動增長、常見運營指標(biāo)定義、質(zhì)量指標(biāo)與效果指標(biāo)定義、漏斗分析模型、熱力圖分析、流失預(yù)警模型等；增長功能設(shè)計，如拉新功能設(shè)計、促活功能設(shè)計、留存功能設(shè)計、召回功能設(shè)計、裂變功能設(shè)計等2.3.4搭建規(guī)?；鲩L體系2.3.4.1針對具體業(yè)務(wù)線，能夠設(shè)計與策劃增長工具矩陣和增長效率工具鏈，推動增長工具和效率工具在業(yè)務(wù)部門的使用2.3.4.2能夠整理高價值用戶行為特征，輸出高價值用戶畫像，提出用戶增長建議。2.3.4.1效率工具設(shè)計，如數(shù)據(jù)監(jiān)控表盤、根因分析工具、用戶觸達工具、線索管理工具、轉(zhuǎn)化策略案例庫、需求表達模板、活動創(chuàng)意模板、文案創(chuàng)意模板等；2.3.4.2用戶畫像整理，如用戶畫像五環(huán)模型。3.開發(fā)與交付3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計解決方案3.1.1.1能夠掌握既定的解決方案，并完成相關(guān)的實施工作3.1.1.2能夠根據(jù)項目推進情況，識別風(fēng)險、問題，提供分析和對應(yīng)的解決方案3.1.1.1團隊組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶需求、業(yè)務(wù)需求、項目預(yù)算、項目時間表、安全和合規(guī)性需求3.1.1.2項目風(fēng)險管理、問題識別、分析與解決方案等3.1.2持續(xù)改進開發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開發(fā)流程，指定計劃推動實施3.1.2.2能夠按照敏捷開發(fā)思路指導(dǎo)團隊進行技術(shù)模塊設(shè)計和工作拆分3.1.2.1各類XP實踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶故事場景3.2應(yīng)用持續(xù)集成3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量3.2.2.1能夠根據(jù)質(zhì)量門禁設(shè)計方案指導(dǎo)團隊實現(xiàn)質(zhì)量門禁與研發(fā)管理流3.2.2.1質(zhì)量門禁原理、質(zhì)量門禁與研發(fā)流程融合方法程融合3.2.2.2能夠根據(jù)業(yè)務(wù)、技術(shù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)優(yōu)化質(zhì)量門禁策略，提升團隊效能3.2.2.3能夠指導(dǎo)團隊集成自動化測試、代碼掃描、手工測試插件3.2.2.2質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.2.3質(zhì)量門禁中集成自動化工具的方法、自動化測試及掃描的工具知識、質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠依據(jù)代碼質(zhì)量保證方案在質(zhì)量門禁中集成代碼質(zhì)量保證工具，并輸出報告3.2.3.2能夠組織技術(shù)專家設(shè)計代碼規(guī)約并配置于代碼代碼質(zhì)量保證工具中3.2.3.3能夠根據(jù)團隊內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整優(yōu)化代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.1代碼質(zhì)量保證工具集成方法3.2.3.2代碼掃描規(guī)則配置方法3.2.3.3代碼質(zhì)量保證方案原理3.4應(yīng)用按需發(fā)布3.4.1設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布策略3.4.1.1能夠根據(jù)不同的場景和需求設(shè)計匹配的發(fā)布策略，例如灰度/滾動發(fā)布、藍綠發(fā)布、A/B測試、金絲雀發(fā)布等；3.4.1.2能夠根據(jù)常見的發(fā)布策略，設(shè)計發(fā)布和回退腳本。3.4.1.1發(fā)布策略，例如灰度/滾動發(fā)布、藍綠發(fā)布、A/B測試、金絲雀發(fā)布等；3.4.1.2掌握常見中間件的安裝和配置；3.4.1.3開發(fā)部署腳本、回退腳本等；3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)3.4.2.1能根據(jù)常見應(yīng)用發(fā)布策略，編寫流量網(wǎng)關(guān)策略規(guī)則及自動化腳本3.4.2.2能根據(jù)常見應(yīng)用發(fā)布策略，設(shè)計功能開關(guān)的配置腳本3.4.2.1熟悉網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基礎(chǔ)知識3.4.2.2掌握常見流量網(wǎng)關(guān)軟件的策略編寫方法3.5開發(fā)環(huán)境管理3.5.1優(yōu)化開發(fā)調(diào)試環(huán)境3.5.1.1能夠指導(dǎo)和搭建高效的開發(fā)調(diào)試環(huán)境，制定計劃推動實施，包括開發(fā)人員本地開發(fā)環(huán)境和團隊共享環(huán)境3.5.1.2能夠有效評估和引入對開發(fā)調(diào)試有幫助的各類工具和實踐，通過管理和技術(shù)手段解決開發(fā)人員/團隊的日常技術(shù)問題3.5.1.1開發(fā)調(diào)測環(huán)境知識3.5.1.2各類源代碼管理、開發(fā)技術(shù)棧以及相關(guān)工具鏈的特點3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全3.5.2.1能夠根據(jù)既定的管理策略設(shè)計具體的安全保障機制3.5.2.1能夠根據(jù)安全保障機制進行工具選型3.5.2.1高級安全概念、可信用戶界面設(shè)計、安全漏洞細節(jié)、自定義威脅緩解3.5.2.1安全工具4.測試與安全4.1管理測試組織4.1.1采納測試方法論4.1.1.1能夠根據(jù)現(xiàn)有的國際和國內(nèi)測試標(biāo)準(zhǔn)，分析應(yīng)用測試需求，明確測試目標(biāo)，編寫測試計劃文檔4.1.1.2能夠根據(jù)測試計劃與測試制度，管控指導(dǎo)測試流程4.1.1.1測試標(biāo)準(zhǔn)知識，測試計需求，測試目標(biāo)，測試計劃；4.1.1.2需求分析技術(shù)4.1.2管理測試團隊4.1.2.1能夠根據(jù)測試計劃，協(xié)調(diào)人力測試資源4.1.2.2能夠根據(jù)測試計劃，安排分配計劃任務(wù)，確保計劃執(zhí)行效果4.1.2.3能夠判斷團隊成員水平能否滿足測試需求，并指導(dǎo)水平較低的成員4.1.2.1測試人力資源管理，測試計劃4.1.2.2測試計劃與跟蹤，測試任務(wù)管理4.1.2.3團隊項目管理知識4.1.3采納測試技術(shù)與管理平臺工具4.1.3.1能夠根據(jù)現(xiàn)有測試計劃方案，制定并改進測試平臺功能與流程，選擇測試工具4.1.3.1測試平臺功能與流程知識4.1.3.2測試平臺與工具管4.1.3.2能夠根據(jù)測試計劃，選擇軟件測試模型與技術(shù)，安排并指導(dǎo)團隊使用測試平臺與工具4.1.3.3能夠根據(jù)團隊與產(chǎn)品測試需求，審定并改進當(dāng)前測試計劃理知識4.1.3.3測試計劃評估知識4.2管理測試生命周期4.2.1測試策略與計劃制定4.2.1.1能夠組織并開展測試策略分析4.2.1.2能夠分析測試任務(wù)，編制測試方案或測試計劃4.2.1.3能夠識別測試干系人4.2.1.1測試風(fēng)險管理知識4.2.1.2測試方針和目標(biāo)知識4.2.1.3測試策略知識4.2.1.4測試方案或測試計劃知識4.2.2管理測試需求4.2.2.1能夠組織測試點的分析4.2.2.2能夠按照測試策略中的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)需求確定測試需求4.2.2.3能夠制定并維護測試需求和測試用例的跟蹤規(guī)則4.2.2.1測試評審技能知識4.2.2.2測試分析技能知識4.2.2.3需求管理知識4.2.2.4需求變更管理知識4.2.5管理與預(yù)防缺陷4.2.5.1能夠根據(jù)測試過程數(shù)據(jù)和缺陷匯報結(jié)果,對于產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)險進行評估4.2.5.2能夠?qū)θ毕葸M行根因分析，完善并補充測試需求和測試用例4.2.5.1缺陷分析4.2.5.2產(chǎn)品質(zhì)量與風(fēng)險評估4.3管理測試關(guān)鍵域4.3.1執(zhí)行測試估算4.3.1.1能夠指導(dǎo)進行測試估算4.3.1.2能夠指導(dǎo)設(shè)計測試計劃4.3.1.1常用的測試估算方法4.3.1.2制定測試估算計劃的能力4.3.2制定測試度量4.3.2.1能夠根據(jù)組織級測試度量體系制定項目或團隊相關(guān)的測試度量指標(biāo)4.3.2.2能夠根據(jù)測試度量的數(shù)據(jù)完成測試度量監(jiān)控，并根據(jù)度量結(jié)果完成改進4.3.2.1缺陷密度、漏測率、測試覆蓋率等測試度量指標(biāo)知識4.3.2.2燃盡圖、燃起圖、速率、魚骨圖、帕累托圖等知識4.3.9管理測試環(huán)境4.3.9.1能夠運用云計算/容器技術(shù)設(shè)計或創(chuàng)建完整的測試環(huán)境4.3.9.2能夠運用設(shè)計并構(gòu)建完整的測試環(huán)境，包括但不限于物理機、虛機、容器等技術(shù)4.3.9.1測試虛擬化的基本知識4.3.9.2云計算中IaaS、PaaS和容器技術(shù)快速構(gòu)建測試環(huán)境的知識4.3.10執(zhí)行敏捷測試4.3.10.1能夠運用測試金字塔原理設(shè)計自動化測試策略4.3.10.2能夠開展探索式測試4.3.10.1測試金字塔知識4.3.10.2探索式測試知識4.4進行安全防護與安全測試4.4.1管理應(yīng)用安全生命周期4.4.1.1能夠根據(jù)現(xiàn)有的國際和國內(nèi)安全相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，分析應(yīng)用安全測試需求，明確測試目標(biāo)，編寫測試計劃文檔4.4.1.2能夠根據(jù)安全測試計劃與合規(guī)要求，管控指導(dǎo)測試流程4.4.1.3能夠主導(dǎo)進行某一類應(yīng)用的安全生命周期管理流程設(shè)計4.4.1.1應(yīng)用安全生命周期管理的基本知識4.4.1.2DevSecOps理念與實踐4.4.1.3應(yīng)用安全生命周期各階級的定義4.4.1.4應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐4.4.2設(shè)計應(yīng)用安全測試方案4.4.2.1能夠主導(dǎo)應(yīng)用安全生命周期管理中的各個階段進行安全測試4.4.2.1安全相關(guān)模型，如IPDRR、CIA、STRIDE威脅模方案設(shè)計4.4.2.2能夠選擇應(yīng)用安全生命周期管理中的各個階段合適的測試技術(shù)4.4.2.2安全工具金字塔4.4.2.3應(yīng)用生命周期各階級的安全實踐5.運維與監(jiān)控5.1.1制定IT服務(wù)管理體系5.1.1.1能夠根據(jù)IT服務(wù)管理體系，編制各項IT服務(wù)管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.1.2能夠落實IT服務(wù)管理平臺規(guī)劃，完成落地實施與運營。5.1.1.3能夠貫徹IT服務(wù)管理體系，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進行持續(xù)改5.1.1.4能夠支持研發(fā)及服務(wù)提供商，高質(zhì)量、高效端到端交付能5.1.1.1IT服務(wù)管理主要流程，如事件管理、問題管理、變更管理、容量管理、可用性管理、配置管理等知識5.1.1.2IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、容量管理、可用性管理等知識5.1.1.3IT服務(wù)管理體系知識，績效管理知識，PDCA5.1.1.4DevOps持續(xù)交付知識5.1.2管理事件與問題5.1.2.1能夠根據(jù)事件與問題管理總體設(shè)計，編寫事件與問題管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.2.2能夠貫徹事件與問題管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進行持續(xù)改進。5.1.2.3能夠落實IT服務(wù)管理平臺事件與問題管理流程，完成落地實施與管理。5.1.2.4能夠建立研發(fā)及服務(wù)提供商的統(tǒng)一事件與問題處理與協(xié)調(diào)機制，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進行持續(xù)改5.1.2.1IT服務(wù)管理常規(guī)流程，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.2IT服務(wù)管理體系知識，績效管理知識，PDCA5.1.2.3IT服務(wù)管理工具，如事件管理、問題管理等知識5.1.2.4IT服務(wù)管理問題流程設(shè)計知識5.1.3管理變更與配置5.1.3.1能夠根據(jù)變更與配置管理總體設(shè)計，編寫變更與配置管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.3.2能夠貫徹變更與配置管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進行持續(xù)改進。5.1.3.3能夠落實IT服務(wù)管理平臺變更與配置管理流程及CMDB管理，完成落地實施與管理。5.1.3.4能夠建立統(tǒng)一變更與配置管理的協(xié)調(diào)機制，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進行持續(xù)改進。5.1.3.1IT服務(wù)管理流程，如變更管理流程、配置與資產(chǎn)管理流程、發(fā)布管理流程等知識5.1.3.2IT服務(wù)管理體系知識，績效管理知識，PDCA5.1.3.3IT服務(wù)管理工具，如變更與配置管理流程、CMDB等知識5.1.3.4IT服務(wù)管理流程設(shè)計知識5.1.4管理容量與成本5.1.4.1能夠根據(jù)容量與成本管理總體設(shè)計，編寫容量與成本管理流程及標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序。5.1.4.2能夠貫徹容量與成本管理流程，監(jiān)控執(zhí)行績效，并進行持續(xù)改進。5.1.4.3能夠根據(jù)組織業(yè)務(wù)情況，設(shè)計容量計劃，并持續(xù)維護滿足未來需求。5.1.4.1IT服務(wù)管理流程設(shè)計知識5.1.4.2IT服務(wù)管理流程，如容量管理、可用性管理等知識5.1.4.3容量計劃知識5.1.4.4IT服務(wù)管理流程，如容量管理、可用性管理、變更管理、測量工具與方法5.1.4.4能夠評估變更對容量計劃、服務(wù)和資源的性能和容量帶來的影響。就容量和性能相關(guān)問題，為業(yè)務(wù)和其他領(lǐng)域提供建議和指導(dǎo)。通過管理服務(wù)和資源的性能和容量，確保服務(wù)性能達到或超過約定的性能目標(biāo)。實施主動測量來改進服務(wù)的性能。等知識應(yīng)用運行5.2.1管理應(yīng)用運行5.2.1.1能夠進行應(yīng)用運行方案制定，確保其正常運行，并持續(xù)改進和優(yōu)化。5.2.1.2能夠根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計，合理選擇運行資源，制定應(yīng)用運行5.2.1.3能夠根據(jù)應(yīng)用與業(yè)務(wù)規(guī)劃，設(shè)計對應(yīng)的應(yīng)用部署方案（包括高可用方案）5.2.1.1基礎(chǔ)設(shè)施、中間件、數(shù)據(jù)庫知識5.2.1.2應(yīng)用架構(gòu)知識、微服務(wù)知識、容器知識5.2.1.3災(zāi)備、高可用知識5.2.3管理應(yīng)用運行環(huán)境5.2.3.1能夠根據(jù)應(yīng)用運行方案，選擇合適的自動化技術(shù)，設(shè)計自動化實施方案能夠設(shè)計并實現(xiàn)運行環(huán)境的批量自動化部署與交付方案，并在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)應(yīng)用的自動化部署與更新5.2.3.2能夠根據(jù)應(yīng)用架構(gòu)與業(yè)務(wù)特性需要，設(shè)計應(yīng)用不同的持續(xù)發(fā)布策略、負載均衡策略、熔斷策略，以技術(shù)手段實現(xiàn)并提供支持5.2.3.3能夠根據(jù)應(yīng)用的運行方案制定相應(yīng)的災(zāi)備方案，指導(dǎo)團隊進行災(zāi)備的技術(shù)實施與技術(shù)演練5.2.3.1應(yīng)用運行環(huán)境自動化工具，開發(fā)語言知識5.2.3.2流水線、CI/CD、集群與高可用知識5.2.3.3災(zāi)備/容災(zāi)知識、負載均衡知識職業(yè)功能工作內(nèi)容工作內(nèi)容專業(yè)能力要求相關(guān)知識要求1.組織與協(xié)作1.1構(gòu)建個體能力1.1.1推廣敏捷DevOps理念1.1.1.1能夠在組織級別推廣DevOps理念1.1.1.2能夠在組織級別推廣狹義與廣義的DevOps1.1.1.3能夠在組織級別推廣DevOps價值觀與原則1.1.1.4能夠在組織級別推廣精益敏捷思想1.1.1.1敏捷DevOps歷史，DevOps三步工作法，CALMR/CALMS1.1.1.2狹義與廣義的DevOps，敏捷組織，精益企業(yè)1.1.1.3研發(fā)效能（DevOps）價值觀與原則1.1.1.4精益與敏捷思想1.1.2構(gòu)建研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案1.1.2.1能夠主導(dǎo)評估當(dāng)前研發(fā)效能狀況1.1.2.2能夠主導(dǎo)進行研發(fā)效能轉(zhuǎn)型方案設(shè)計1.1.2.3能夠主導(dǎo)制定研發(fā)效能提1.1.2.1研發(fā)效能轉(zhuǎn)型的必要性、收益以及目標(biāo)的制1.1.2.2研發(fā)效能方案設(shè)計，包括組織、流程等；升方案1.1.3推動研發(fā)效能轉(zhuǎn)型1.1.3.1能夠主導(dǎo)制定轉(zhuǎn)型路線，制定相關(guān)舉措及時間表，包括組織、人員、實踐等層面1.1.3.2能夠結(jié)合轉(zhuǎn)型路線，進行平臺工具選型方案的制定1.1.3.1在組織、人員、實踐等層面的轉(zhuǎn)型路徑、相關(guān)舉措及時間表1.1.3.2DevOps平臺工具方案評估1.1.4建立領(lǐng)導(dǎo)力1.1.4.1能夠促進并建設(shè)敏捷團隊文化1.1.4.2能夠賦能并促進他人成長1.1.4.3能夠引領(lǐng)并追求卓越，培養(yǎng)持續(xù)改進習(xí)慣1.1.4.1敏捷領(lǐng)導(dǎo)力，敏捷文化1.1.4.2塔庫曼團隊發(fā)展階段模型、哈克曼權(quán)利矩陣，團隊協(xié)作五大障礙1.1.4.3教練型領(lǐng)導(dǎo)隊協(xié)作1.2.1組建團隊，確定協(xié)作流程及工作環(huán)境1.2.1.1能夠主導(dǎo)制定多團隊組織結(jié)構(gòu)并幫助組建團隊1.2.1.2能夠圍繞價值流，定義并建立跨團隊的工作流程1.2.1.3能夠建立跨團隊溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)同機制1.2.1.1SAFe、LeSS、Scrum@Scale等規(guī)?；艚莘椒ㄖ泄芾韴F隊組成知識；1.2.1.2價值流圖，跨團隊工作流程；1.2.1.3跨團隊溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)同機制；1.2.2制定交付計劃1.2.2.1能夠圍繞價值流，策劃并制定跨團隊發(fā)布計劃1.2.2.2能夠圍繞價值流，策劃并制定跨團隊交付計劃1.2.2.1SAFe、LeSS、Scrum@scale等規(guī)?；艚莘椒ㄖ泄芾韴F隊組成知識；1.2.2.2價值流圖，團隊交付計劃；1.2.3跟蹤執(zhí)行計劃1.2.3.1能夠管理多團隊間依賴1.2.3.2能夠處理價值流問題和風(fēng)險，更新價值流計劃1.2.3.1SAFe、LeSS、Scrum@scale等規(guī)?；艚莘椒ㄖ泄芾韴F隊組成知識；1.2.3.2價值流圖，問題與風(fēng)險管理；1.2.4優(yōu)化工作方式1.2.4.1能夠組織優(yōu)化價值流1.2.4.2能夠組織制定價值流優(yōu)化計劃1.2.4.3能夠組織跟蹤價值流優(yōu)化措施1.2.4.1價值流圖、WIP、魚骨圖、5Why、累托圖1.2.4.2行動計劃、SMART原則、CoD（延遲成本）1.2.4.3可視化管理1.3建設(shè)學(xué)習(xí)型組織1.3.2建設(shè)生態(tài)型組織1.3.2.1能夠有效的識別，評估和引入外部/開源生態(tài)的相關(guān)技術(shù)、組件和工具，建立內(nèi)源機制，輔助團隊提升研發(fā)效率，同時控制風(fēng)險1.3.2.2能夠有效的設(shè)計、指導(dǎo)和建立企業(yè)內(nèi)部技術(shù)生態(tài)環(huán)境和社區(qū)，并與外部生態(tài)和社區(qū)形成良性的互動關(guān)系1.3.2.1內(nèi)源與開源機制，各類開源協(xié)議，社區(qū)開源渠道，開源基金會運作方式1.3.2.2內(nèi)外部生態(tài)與社區(qū)1.3.3建立組織的持續(xù)改進機制1.3.3.1能夠建立過程改進團隊1.3.3.2能夠制定過程持續(xù)改進策略與機制1.3.3.1利益相關(guān)者識別、過程改進團隊人員構(gòu)成1.3.3.2漸進式/激進式等策略、SWOT、TOC、過程改進團隊運行機制1.4度量研發(fā)效能1.4.1度量個體效能1.4.1.1能夠設(shè)計度量體系1.4.1.2能夠洞察個人度量數(shù)據(jù)趨勢1.4.1.1價值流交付模型（需求提出到發(fā)布端到端價值1.4.1.3能夠在組織層面推廣優(yōu)化建議1.4.1.2任務(wù)計劃工時，任務(wù)填報工時，任務(wù)剩余工時，計劃達成率1.4.1.3背景-問題-改進方案，STAR原則1.4.2度量團隊效能1.4.2.1能夠基于組織效能，指導(dǎo)團隊產(chǎn)能提升1.4.2.2能夠基于組織效能，指導(dǎo)交付效率提升1.4.2.3能夠基于組織效能，指導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量提升1.4.2.4能夠基于組織效能，指導(dǎo)團隊效能提升1.4.2.1迭代速度，需求吞1.4.2.2需求交付周期，代碼變更前置時間，發(fā)布頻率1.4.2.3缺陷庫存數(shù)，線上缺陷新增數(shù)，缺陷關(guān)閉率，缺陷解決時長，缺陷關(guān)閉時長，千行代碼缺陷率，故障平均恢復(fù)時間，故障平均響應(yīng)時間1.4.2.4趨勢圖，雷達圖，數(shù)據(jù)分析，相關(guān)性分析1.4.3度量組織效能1.4.3.1能夠定義和跟蹤產(chǎn)品維度度量模型1.4.3.2能夠定義和跟蹤DevOps成熟度模型1.4.3.3能夠定義和跟蹤工時投入模型1.4.3.4能夠定義和跟蹤投入回報模型1.4.3.5能夠分析和優(yōu)化組織效能1.4.3.1產(chǎn)品維度產(chǎn)能、效率、質(zhì)量1.4.3.2團隊敏捷DevOps成1.4.3.3工時填報率，工時投入分布1.4.3.4需求收益達成率，項目收益達成率，OKR達成度1.4.3.5價值流映射分析及度量，因果回路圖2.設(shè)計與運營2.1探索產(chǎn)品2.1.1洞察機會2.1.1.1能夠發(fā)現(xiàn)市場機會和收益2.1.1.2能夠平衡用戶需求與公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略之間的關(guān)聯(lián)，并做出決2.1.1.1市場機會和技術(shù)效益，如產(chǎn)品機會評估、客戶收益-技術(shù)復(fù)雜度矩陣、行業(yè)和宏觀研究、競品分析、SWOT分析等方法2.1.1.2商業(yè)決策，如商業(yè)模式設(shè)計、商業(yè)計劃書等方法2.1.2識別與驗證解決2.1.2.1能夠組織利益干系人制定潛在的解決方案2.1.2.2能夠判斷和識別理想解決2.1.2.3能夠組織干系人作出可作為探索驗證的原型2.1.2.4能夠規(guī)劃出合理的測試方案2.1.2.5能夠基于方案主導(dǎo)用戶測試2.1.2.1生成潛在解決方案，如思維導(dǎo)圖、頭腦風(fēng)暴、故事板、電梯演講/愿景2.1.2.2識別理想解決方案，如設(shè)計盒子、親和圖、影響-工作量矩陣、規(guī)劃撲克、優(yōu)先級排序（比如點投2.1.2.3基于方案制作概念原，如干系人地圖、驗證式MVP原型（比如人工虛擬、驗證目的）、實時數(shù)據(jù)原型等2.1.2.4測試方案制作，如假設(shè)地圖、測試方案定義和制作等2.1.2.5用戶測試，如概念測試、卡片排序、A/B測試、需求驗證測試、綠野仙蹤測試等2.2設(shè)計產(chǎn)品2.2.1管理產(chǎn)品需求2.2.1.1能夠基于行業(yè)發(fā)展構(gòu)建產(chǎn)品路線圖，能夠完成長期規(guī)劃和多個版本迭代（如用戶量等非功能因素、本地化、國際化等）2.2.1.2能夠識別潛在風(fēng)險，并進行管理（如信息泄露風(fēng)險、法律風(fēng)險、地緣政治等）2.2.1.1產(chǎn)品路線圖，如影響地圖、用戶故事地圖、產(chǎn)品版本規(guī)劃、MVP等2.2.1.2風(fēng)險管理，風(fēng)險識別與分級，風(fēng)險應(yīng)對方案2.2.2設(shè)計產(chǎn)品架構(gòu)2.2.2.1能夠拆分使用場景，并繪制流程圖；2.2.2.2能夠拆分設(shè)計產(chǎn)品功能模塊，劃分模塊邊界，設(shè)計松耦合的架構(gòu)；2.2.2.3能夠通過數(shù)據(jù)漏斗視角指導(dǎo)運營策略，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計；2.2.2.1使用場景及流程，使用場景分析，流程圖等2.2.2.2功能模塊，如模塊的定義、模塊邊界及拓展性、模塊關(guān)聯(lián)關(guān)系，是否是低耦合等2.2.2.3數(shù)據(jù)漏斗模型2.2.3設(shè)計產(chǎn)品界面與用戶體驗2.2.3.1能夠結(jié)合產(chǎn)品定位，整體設(shè)計產(chǎn)品的交互體驗以及交互的指導(dǎo)原則2.2.3.2能夠基于運營以及銷售目標(biāo)，設(shè)定全局業(yè)務(wù)的交互設(shè)計，策略，形象等2.2.3.1設(shè)計產(chǎn)品原型知識，如以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計、面向場景設(shè)計、擴展性設(shè)計、原型圖設(shè)計工具等2.2.3.2交互效果知識，如整體產(chǎn)品的交互體驗設(shè)計、交互設(shè)計的指導(dǎo)原則等；常用交互設(shè)計理論，如米勒定律、席克定律、費茨定律、泰勒斯定律、奧卡姆剃刀定律、接近原則、防錯原則等2.2.3.3用戶體驗設(shè)計，如什么是用戶體驗設(shè)計、用戶體驗設(shè)計流程、用戶體驗設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)等；用戶體驗設(shè)計框架：戰(zhàn)略層、范圍層、結(jié)構(gòu)層、框架層、視覺層等2.3運營產(chǎn)品2.3.1制定運營策略2.3.1.1具備商業(yè)邏輯策劃與設(shè)計能力，能夠策劃并形成技術(shù)驅(qū)動的運營策略2.3.1.2能夠制定關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，并基于關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)，進行關(guān)指標(biāo)的拆解，建立完整的運營指標(biāo)體2.3.1.1市場與用戶調(diào)研，如行業(yè)研究、用戶場景調(diào)研、營銷渠道調(diào)研、競品調(diào)研等2.3.1.2運營方法論，如北極星指標(biāo)、AARRR（海盜模2.3.2監(jiān)測激活指標(biāo)2.3.2.1能夠把握用戶激活模型的整體方案，基于用戶激活模型，結(jié)合商業(yè)目的及時分析用戶激活指標(biāo)達標(biāo)情況及差距；2.3.2.2能夠根據(jù)激活指標(biāo)的實際情況，從行業(yè)與用戶需求變化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)能力差距等方面形成改進方案，并推動市場增長策略-產(chǎn)品功2.3.2.1用戶轉(zhuǎn)化流程設(shè)計，如投放渠道（搜索引擎營銷、應(yīng)用市場營銷、信息流）用戶轉(zhuǎn)化流程，自然流量渠道（SEO、直訪官網(wǎng)）用戶轉(zhuǎn)化流程，新媒體渠道用戶轉(zhuǎn)化流程，社交產(chǎn)品渠道用戶轉(zhuǎn)化流程等能與體驗-用戶增長模型的整體迭代升級，驅(qū)動激活指標(biāo)增長。2.3.2.2用戶行為引導(dǎo)設(shè)計，如新手指引、活動設(shè)計、內(nèi)容引導(dǎo)、交互引導(dǎo)等2.3.3提升用戶價值2.3.3.1圍繞商業(yè)目的達成，能夠建立整體用戶增長模型，形成渠道推廣矩陣-用戶轉(zhuǎn)化體系-用戶留存矩陣-高價值用戶管理等各模塊的整體運營增長策略，從而促進產(chǎn)品與業(yè)務(wù)手段創(chuàng)新，提升用戶價值。2.3.3.2圍繞增長目標(biāo)達成，策劃增長產(chǎn)品并推動產(chǎn)品上線。2.3.3.1用戶增長模型搭建，如基礎(chǔ)概念、用戶增長模型、復(fù)雜多線程用戶增長模型、用戶價值流轉(zhuǎn)模型等；用戶增長模型設(shè)計，如用戶分層模型、用戶金字塔模型、驅(qū)動力模型、上癮模型、福格行為模型等2.3.3.2用戶增長模型優(yōu)化，如數(shù)據(jù)驅(qū)動增長、常見運營指標(biāo)定義、質(zhì)量指標(biāo)與效果指標(biāo)定義、漏斗分析模型、熱力圖分析、流失預(yù)警模型等；增長產(chǎn)品設(shè)計，如引流產(chǎn)品設(shè)計、留存產(chǎn)品設(shè)計、裂變產(chǎn)品設(shè)計等2.3.4搭建規(guī)?；鲩L體系2.3.4.1具備全局業(yè)務(wù)視角，圍繞商業(yè)目的達成和業(yè)務(wù)增長需要，能夠建立規(guī)模化增長體系，制定增長創(chuàng)新項目計劃，設(shè)計與推進運營增長支撐系統(tǒng)與工具的搭建和落地。2.3.4.2能夠整理高價值用戶行為特征，輸出高價值用戶畫像，制定高價值人群的增長策略。2.3.4.1業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計&選型，如數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)設(shè)計&選型、活動建站系統(tǒng)工具設(shè)計&選型、用戶管理系統(tǒng)工具設(shè)計&選型、自動化營銷系統(tǒng)工具設(shè)計&選型等；2.3.4.2用戶畫像整理，如用戶畫像五環(huán)模型。3.開發(fā)與交付3.1協(xié)同開發(fā)應(yīng)用3.1.1設(shè)計解決方案3.1.1.1能夠根據(jù)產(chǎn)品和項目需求，完成對應(yīng)的解決方案設(shè)計3.1.1.2能夠持續(xù)跟蹤項目運作情況，根據(jù)市場和團隊反饋，評估和引入對應(yīng)的技術(shù)、實踐和工具3.1.1.3能夠?qū)I(yè)界最新的技術(shù)趨勢持續(xù)跟進和學(xué)習(xí)，評估這些新技術(shù)的價值并完成技術(shù)引入的規(guī)劃設(shè)計3.1.1.1團隊組織、技術(shù)選型、基礎(chǔ)設(shè)施需求、用戶需求、業(yè)務(wù)需求、項目預(yù)算、項目時間表、安全和合規(guī)性需求等；3.1.1.2云原生、微服務(wù)、架構(gòu)解耦、康威定律、容器化、無服務(wù)器、可觀測性、可測試性、安全、發(fā)布策略3.1.1.3注冊、發(fā)現(xiàn)、熔斷、降級、彈性、LB等；3.1.1.4傳統(tǒng)架構(gòu)、分布式3.1.2持續(xù)改進開發(fā)流程3.1.2.1能夠根據(jù)組織協(xié)作流程設(shè)計，指導(dǎo)和執(zhí)行相應(yīng)的開發(fā)流程3.1.2.2能夠按照敏捷開發(fā)思路進行技術(shù)模塊設(shè)計和工作拆分3.1.2.3能夠識別個人和團隊日常開發(fā)過程中的問題，給出建議，制定方案和落地執(zhí)行改進方案3.1.2.1各類XP實踐、BDD，ATDD等方法3.1.2.2模塊拆分原則匹配用戶故事場景3.1.2.3項目風(fēng)險管理、問題識別、分析與解決方案3.1.3管理源代碼和優(yōu)化工具3.1.3.1能夠有效的識別，評估和引入適合當(dāng)前團隊現(xiàn)狀的源代碼管3.1.3.1分支管理知識，源碼管理流程；分支策略，代理工具和管理流程3.1.3.2掌握業(yè)界常見和流行的各類源代碼管理工具的主體功能，并可以根據(jù)不同工具的特性設(shè)計適合當(dāng)前團隊使用的策略3.1.3.3掌握不同源代碼管理工具和流程對日常編碼開發(fā)過程的影響，能夠根據(jù)不同的團隊協(xié)作模式、開發(fā)技術(shù)棧、外部依賴以及上下游環(huán)節(jié)的影響設(shè)計、熟知和實施源代碼管理與開發(fā)調(diào)試環(huán)境的對接模式，能夠根據(jù)團隊當(dāng)前的協(xié)作模式設(shè)計、指導(dǎo)和實施源代碼管理策略碼審查流程設(shè)計方法、代碼規(guī)范制定方法3.1.3.2源代碼管理工具，分支管理策略；3.1.3.3團隊協(xié)作模式、開發(fā)技術(shù)棧、外部依賴以及上下游環(huán)節(jié)的影響設(shè)計，源代碼管理與開發(fā)調(diào)試環(huán)境的對接模式，測試生命周期管理；上下游協(xié)作、項目管理、任務(wù)管理、流水線、測試與安全、運維與監(jiān)控等基本知識；3.2持續(xù)集成應(yīng)用3.2.1搭建與實施流水線3.2.1.1能夠基于業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、分支模型設(shè)計統(tǒng)一的流水線模型并指導(dǎo)流水線模板配置3.2.1.2能夠基于流行的工具設(shè)計流水線監(jiān)控方案并指導(dǎo)方案實施3.2.1.3能夠基于技術(shù)架構(gòu)設(shè)計三方依賴包管理策略、構(gòu)建方案并指導(dǎo)方案實施3.2.1.4能夠基于流行的工具設(shè)計流水線日志方案并指導(dǎo)方案實施3.2.1.5能夠設(shè)計流水線集成多道質(zhì)量門禁并指導(dǎo)實施推廣3.2.1.1流水線模型設(shè)計制作方法3.2.1.2流水線采集與監(jiān)控設(shè)計方法3.2.1.3編繹原理、構(gòu)建腳本編程基礎(chǔ)知識、自動化構(gòu)建基礎(chǔ)知識、依賴包管理工具使用方法3.2.1.4日志中心的設(shè)計方法3.2.1.5流水線集成質(zhì)量門禁原理、設(shè)計方法3.2.2設(shè)計與集成質(zhì)量門禁3.2.2.1能夠設(shè)計質(zhì)量門禁方案并指導(dǎo)實施3.2.2.2能夠指導(dǎo)團隊將質(zhì)量門禁與研發(fā)管理流程融合集成，便于團隊高效便利使用3.2.2.1質(zhì)量門禁原理、設(shè)計方法、質(zhì)量門禁指標(biāo)定義3.2.2.2質(zhì)量門禁與研發(fā)流程融合3.2.3集成與應(yīng)用代碼質(zhì)量保證3.2.3.1能夠根據(jù)團隊技術(shù)棧、分支模型、編程語言設(shè)計代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.2能夠組織技術(shù)專家設(shè)計代碼規(guī)約并指導(dǎo)實施3.2.3.3能夠組織技術(shù)團隊開發(fā)靜態(tài)代碼掃描插件集成于IDE中，從IDE開始提升代碼質(zhì)量3.2.3.4能夠根據(jù)團隊內(nèi)外技術(shù)發(fā)展趨勢，組織優(yōu)化代碼質(zhì)量保證方案3.2.3.1分支模型、代碼質(zhì)量保證工具、研發(fā)管理流程3.2.3.2代碼規(guī)約設(shè)計方法3.2.3.3掃描插件開發(fā)、掃描方案設(shè)計3.2.3.4技術(shù)發(fā)展趨勢，代碼質(zhì)量保證方案3.2.4設(shè)計與應(yīng)用單元測試3.2.4.1能夠根據(jù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、測試技術(shù)、測試能力規(guī)劃單元測試方案3.2.4.2能夠指導(dǎo)單元測試環(huán)境、平臺搭建并集成于質(zhì)量門禁中3.2.4.1測試金字塔、單元測試技術(shù)、單元測試流行工具、單元測試平臺設(shè)計方法3.2.4.2單元測試插件集成3.4按需發(fā)布應(yīng)用3.4.1設(shè)計生產(chǎn)發(fā)布策略3.4.1.1能夠根據(jù)業(yè)務(wù)場景和環(huán)境進行生產(chǎn)發(fā)布流水線設(shè)計3.4.1.2能夠根據(jù)不同的發(fā)布策略3.4.1.1業(yè)務(wù)場景與環(huán)境知識，發(fā)布流水線知識3.4.1.2發(fā)布策略，發(fā)布腳進行發(fā)布腳本模板設(shè)計3.4.1.3能夠根據(jù)規(guī)劃制定生產(chǎn)發(fā)布流程指引和發(fā)布規(guī)范本模板知識3.4.1.3熟悉應(yīng)用安全、性能分析常用方法與工具3.4.2持續(xù)發(fā)布生產(chǎn)3.4.2.1能根據(jù)發(fā)布應(yīng)用的特點和業(yè)務(wù)場景，規(guī)劃流量控制及應(yīng)用開關(guān)控制工具3.4.2.2根據(jù)業(yè)務(wù)特點和系統(tǒng)狀態(tài)，規(guī)劃生產(chǎn)環(huán)境按需發(fā)布的流程和工具體系3.4.2.1熟悉持續(xù)發(fā)布工具鏈的規(guī)劃和設(shè)計3.4.2.2生產(chǎn)環(huán)境流程與工具體系3.4.3設(shè)計交付工具鏈及流程3.4.3.1能夠從業(yè)務(wù)需求中識別獨立的交付功能范圍，避免功能間的依賴3.4.3.2能夠根據(jù)規(guī)劃，實現(xiàn)從需求、開發(fā)、測試到投產(chǎn)的端到端的流程設(shè)計能力3.3.3.3能夠按需進行發(fā)布工具體系規(guī)劃，可系統(tǒng)性地指導(dǎo)工具體系的建設(shè)方向3.4.3.1熟悉業(yè)務(wù)規(guī)劃，具有產(chǎn)品的規(guī)劃能力3.4.3.2掌握交付全流程的總體架構(gòu)3.4.3.3按需發(fā)布工具體系及特性3.4.4預(yù)發(fā)布與運營擬真3.4.4.1能根據(jù)功能特點和用戶情況制定發(fā)布計劃3.4.4.2能為應(yīng)用設(shè)計各場景高可用要求及降級處置預(yù)案3.4.4.1業(yè)務(wù)價值分析知識3.4.4.2系統(tǒng)可靠性設(shè)計知識開發(fā)環(huán)境3.5.1優(yōu)化開發(fā)調(diào)試環(huán)境3.5.1.1能夠設(shè)計，指導(dǎo)和搭建高效的開發(fā)調(diào)試環(huán)境，包括開發(fā)人員本地開發(fā)環(huán)境和團隊共享環(huán)境3.5.1.2能夠有效的識別，評估和引入對開發(fā)調(diào)試有幫助的各類工具和實踐，通過管理和技術(shù)手段解決開發(fā)人員/團隊的日常技術(shù)問題3.5.1.1開發(fā)調(diào)測環(huán)境知識3.5.1.2各類源代碼管理、開發(fā)技術(shù)棧以及相關(guān)工具鏈的特點3.5.2管理開發(fā)環(huán)境安全3.5.2.1能夠在設(shè)計開發(fā)調(diào)試過程中充分考慮安全性要求并提出對應(yīng)管理策略3.5.2.2能夠在需求分析階段提出安全性要求3.5.2.1安全設(shè)計：包括減小攻擊面、深度防御、最小權(quán)限原則、服務(wù)器安全配置3.5.2.2威脅建模：概述、設(shè)計意義、基于威脅建模的編碼約束4.測試與安全4.1管理測試組織4.1.1采納測試方法論4.1.1.1能夠根據(jù)應(yīng)用測試需求，溝通協(xié)調(diào)測試流程與整體開發(fā)流程4.1.1.2能夠根據(jù)技術(shù)發(fā)展方向，調(diào)研行業(yè)成熟與先進方法，制定或改進測試流程體系4.1.1.3能夠根據(jù)現(xiàn)有的國際和國內(nèi)測試標(biāo)準(zhǔn)，明確測試方針，制定或改進測試制度4.1.1.1測試標(biāo)準(zhǔn)知識，測試計需求，測試目標(biāo)，測試計劃；4.1.1.2需求流程體系，技術(shù)發(fā)展趨勢，行業(yè)成熟與先進方法；4.1.1.3流程優(yōu)化知識；4.1.2管理測試團隊4.1.2.1能夠結(jié)合技術(shù)發(fā)展方向，調(diào)研系統(tǒng)測試與安全防護先進技術(shù)，組建團隊并進行測試團隊建設(shè)4.1.2.2能夠根據(jù)企業(yè)以及團隊實際情況，制定并改進團隊激勵與追責(zé)機制，明確成員工作規(guī)范4.1.2.1測試技術(shù)趨勢知識4.1.2.2測試與安全防護知識4.1.2.3團隊制度建設(shè)知識4.1.2.4測試工作規(guī)范制定知識4.1.3采納與管理測試技術(shù)與平臺工具4.1.3.1能夠根據(jù)團隊與應(yīng)用測試需求，選擇技術(shù)路線，整合搭建測試平臺4.1.3.2能夠跨團隊部門協(xié)作，系統(tǒng)性搭建或改進組織級的測試平臺與工具4.1.3.1平臺搭建知識4.1.3.2跨部門協(xié)作管理知識4.2管理測試生命周期4.2.1制定測試策略與計劃4.2.1.1能夠組織測試風(fēng)險分析4.2.1.2能夠制定測試方針和測試4.2.1.1測試風(fēng)險管理知識4.2.1.2測試方針和目標(biāo)知識4.2.1.3測試策略知識4.2.1.4測試方案或測試計劃知識4.2.2管理測試需求4.2.2.1能夠組織測試需求的評審4.2.2.2能夠評估系統(tǒng)需求以確定有效測試