Hospitalworkannualplan20XX年XXX醫(yī)院年度工作計(jì)劃Hospitalworkannualplan注：年度工作計(jì)劃以20XX年終總結(jié)報(bào)告為前提，對(duì)20XX年醫(yī)院所存在的問題，提出相應(yīng)的改善和規(guī)劃放置醫(yī)院LOGOLOGO

HERE開篇寄語

時(shí)光流轉(zhuǎn)、歲月交替，聆聽著新年的鐘聲，我們迎來了充滿希望的20XX年，新的一年，我院繼續(xù)重視病患滿意度，并建立加強(qiáng)病患數(shù)據(jù)管理，從多方面加強(qiáng)安全管理，提高醫(yī)療質(zhì)量,工作進(jìn)行細(xì)節(jié)分化。

而新的一年，我們也將在自媒體建設(shè)的基礎(chǔ)上，努力優(yōu)化。堅(jiān)持“以病人為中心加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)為人民健康保駕護(hù)航”。還將提升醫(yī)院?jiǎn)T工的收入，改善醫(yī)院?jiǎn)T工福利，提升醫(yī)院團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)！目錄CONTENTS2醫(yī)院管理規(guī)劃1醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃3醫(yī)院運(yùn)營(yíng)規(guī)劃4醫(yī)院品牌規(guī)劃放置醫(yī)院LOGO戰(zhàn)略規(guī)劃1、20XX年醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)2、20XX年醫(yī)院整體戰(zhàn)略定位3、20XX年醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃本章節(jié)以下內(nèi)容請(qǐng)醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改！放置醫(yī)院LOGO1.1戰(zhàn)略目標(biāo)20XX年戰(zhàn)略檢討：去年戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)85%。原因:1、醫(yī)院制度不完善，PDCA循環(huán)管理環(huán)節(jié)缺失；3、醫(yī)院缺乏重點(diǎn)科室建設(shè)，無核心競(jìng)爭(zhēng)力；4、大批民營(yíng)資本進(jìn)軍醫(yī)療，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步加大。20XX年戰(zhàn)略目標(biāo)：戰(zhàn)略達(dá)成率90%20XX年戰(zhàn)略達(dá)成率20XX年戰(zhàn)略達(dá)成率目標(biāo)85%90%放置醫(yī)院LOGO牢記使命，堅(jiān)持“以病患滿意度為中心”的服務(wù)理念；

采取“大綜合重專科”的發(fā)展模式；

注重人才引進(jìn)和人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)學(xué)科的發(fā)展后勁；緊跟國(guó)家政策，加大對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療的建設(shè)；深化和社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，促進(jìn)共同發(fā)展；努力發(fā)展醫(yī)院重點(diǎn)學(xué)科，加強(qiáng)科室建設(shè)，淡化個(gè)人品牌宣傳。積極開展對(duì)口支援工作，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展放置醫(yī)院LOGO1.1戰(zhàn)略定位加快醫(yī)院信息化建設(shè)，整體提升工作效率。緊跟國(guó)家政策，加強(qiáng)藥事管理與服務(wù)。重視質(zhì)量與安全管理，持續(xù)提升內(nèi)涵質(zhì)量積極。醫(yī)療裝備管理切實(shí)落實(shí)，加強(qiáng)消防和危險(xiǎn)品管理。加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)，淡化個(gè)人品牌宣傳。1.2戰(zhàn)略目標(biāo)積極開展對(duì)口支援工作，促進(jìn)基層醫(yī)療事業(yè)發(fā)展重點(diǎn)工作進(jìn)行細(xì)化分解醫(yī)療設(shè)備技術(shù)的管理創(chuàng)新醫(yī)院的文化建設(shè)與加強(qiáng)醫(yī)院品牌塑造1.3戰(zhàn)略規(guī)劃1.3戰(zhàn)略規(guī)劃重視質(zhì)量與安全管理，持續(xù)提升內(nèi)涵質(zhì)量積極。醫(yī)療裝備管理切實(shí)落實(shí)，加強(qiáng)消防和危險(xiǎn)品管理。加強(qiáng)重點(diǎn)科室建設(shè)，淡化個(gè)人品牌宣傳。1.4醫(yī)療創(chuàng)新規(guī)劃實(shí)施績(jī)效分配制度改革，改善職工的福利待遇。積極推進(jìn)二級(jí)庫項(xiàng)目實(shí)施，用信息化支撐醫(yī)院精細(xì)化管理。納入社會(huì)評(píng)價(jià)體系，引入第三方滿意度測(cè)評(píng)。建設(shè)檢驗(yàn)窗口叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、檢查報(bào)告自助打印系統(tǒng)。加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境人文優(yōu)美、整潔干凈。管理規(guī)劃本章節(jié)以下內(nèi)容請(qǐng)醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改！放置醫(yī)院LOGO20XX年醫(yī)院管理方面存在太多缺失，問題《詳見20XX年工作總結(jié)》。Hospitalmanagementplanning20XX年醫(yī)院管理方面存在太多缺失，問題《詳見20XX年工作總結(jié)》。2.120XX年醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故目標(biāo)規(guī)劃強(qiáng)化信息化技術(shù)，完善醫(yī)療監(jiān)控指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施全程質(zhì)量監(jiān)控，切實(shí)發(fā)揮醫(yī)院質(zhì)量管理委員會(huì)的職責(zé)作用，積極開展對(duì)口支援工作，探索便民就診支付新模式。

醫(yī)療糾紛發(fā)生件數(shù)控制在1起/年以內(nèi)，醫(yī)療投訴發(fā)生件數(shù)控制在3起/年以內(nèi)。目的：2.2醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)劃1、成立了分別負(fù)責(zé)每個(gè)臨床醫(yī)技科室成立質(zhì)量安全小組，形成了院科兩級(jí)質(zhì)量與安全管理組織架構(gòu)。

2、職能科室召開多種形式的聯(lián)席會(huì)議，針對(duì)性的討論醫(yī)療質(zhì)量管理問題。

3、醫(yī)院每季度組織召開質(zhì)控分析會(huì)、耐藥菌感染防控工作協(xié)調(diào)會(huì)、多重耐藥菌疑難病例討論會(huì)、藥事管理及藥物治療會(huì)議等，有效發(fā)揮了職能科室監(jiān)管效能，促進(jìn)了全院醫(yī)療服務(wù)水平的不斷提高。一、重視質(zhì)量與安全管理，持續(xù)提升內(nèi)涵質(zhì)量。放置醫(yī)院LOGO1、通過開展青年醫(yī)師、護(hù)士基本技能培訓(xùn)與考核，不斷強(qiáng)化培訓(xùn)青年醫(yī)護(hù)人員體格檢查、徒手心肺復(fù)蘇、無菌技術(shù)和臨床技能等基本功。2、護(hù)理部日常重視護(hù)理人員基本技能培訓(xùn)與考核，每年組織護(hù)理人員技術(shù)比武大賽，把“三基”考核與日常質(zhì)量檢查、績(jī)效分配掛鉤。二、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，開展崗位練兵。2.2醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)劃1、規(guī)范臨床小藥柜管理，規(guī)范麻醉藥品的批號(hào)追蹤管理。2、開展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導(dǎo)合理用藥。3、醫(yī)院將全面更新信息系統(tǒng)，完成了臨床路徑軟件、單病種軟件、病歷及時(shí)性監(jiān)控、質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，以及即將引進(jìn)使用的病案首頁質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，有效提升了醫(yī)療質(zhì)量管理的科學(xué)性、及時(shí)性，使醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)逐步優(yōu)化。三、加強(qiáng)藥事管理與服務(wù)和建立信息化質(zhì)控體系。2.2醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)劃1）醫(yī)療設(shè)備工作建立健全了招標(biāo)采購制度及流程,醫(yī)療裝備管理切實(shí)落實(shí)。

2）提升醫(yī)院團(tuán)隊(duì)素質(zhì)

3）后勤的保障工作

4）積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目

5）加強(qiáng)與其他醫(yī)院交流和合作實(shí)施績(jī)效分配制度改革，改善職工的福利待遇。加強(qiáng)衛(wèi)生保潔工作，確保環(huán)境人文優(yōu)美、整潔干凈。加大對(duì)開展新技術(shù)新項(xiàng)目的支持力度及獎(jiǎng)勵(lì)力度。加強(qiáng)與對(duì)口幫扶醫(yī)院的交流和合作，積極開展對(duì)口支援工作

6）強(qiáng)化自媒體建設(shè)加快醫(yī)院信息化建設(shè)，整體提升工作效率。2.2醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)劃總結(jié)1.加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，提高醫(yī)院科研實(shí)力；2.推動(dòng)醫(yī)院科研課題的申報(bào)及實(shí)施；3.引進(jìn)開展新技術(shù)，實(shí)施完成省廳的新技術(shù)應(yīng)用項(xiàng)目，申報(bào)10項(xiàng)，爭(zhēng)取獲獎(jiǎng)8-10項(xiàng)；

4.加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的科研培訓(xùn)；5.多渠道增加科技投入，充分發(fā)揮科技經(jīng)費(fèi)作用；6.做好科研型骨干醫(yī)師的選拔和培養(yǎng)工作，讓更多的骨干醫(yī)師（尤其是年輕醫(yī)師）能成為科研帶頭人。2.3醫(yī)療科研指標(biāo)規(guī)劃暖色系冷色系2.4建立多重耐藥菌管理協(xié)作機(jī)制對(duì)已形成HIS、LIS、PACS、手術(shù)麻醉系統(tǒng)，醫(yī)院感染實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，病案統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、傳染病報(bào)告系統(tǒng)、死亡卡報(bào)告系統(tǒng)等信息化報(bào)告查詢系統(tǒng)進(jìn)行安全維護(hù)。耐藥菌防控工作進(jìn)一步加強(qiáng)，依托醫(yī)院信息系統(tǒng)全面提升醫(yī)院感染管理水平。醫(yī)院加強(qiáng)信息化的發(fā)展完善臨床路徑的意義：規(guī)范診療過程，提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，降低醫(yī)療費(fèi)用，縮短住院天數(shù)，促進(jìn)科間協(xié)作，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛，提高醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在2015年的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大臨床路徑病種，并嚴(yán)格按照《臨床路徑指導(dǎo)原則》進(jìn)行病種管理加強(qiáng)臨床路徑質(zhì)量控制細(xì)化完善各病種臨床路徑及分路徑利用信息化手段加強(qiáng)臨床路徑管理工作臨床路徑管理與醫(yī)療質(zhì)量考核相結(jié)合探索單病種收費(fèi)模式：通過臨床路徑管理，控制不合理醫(yī)療費(fèi)用，為開展單病種付費(fèi)、按疾病診斷相關(guān)組付費(fèi)（DRGs）等付費(fèi)方式改革奠定基礎(chǔ)2.5臨床路徑完善規(guī)劃20XX年醫(yī)院人力資源指標(biāo)導(dǎo)入崗位測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)詳情咨詢梅奧國(guó)際官方網(wǎng)站：按1000張床位計(jì)算人員編制數(shù)所占比例現(xiàn)有人數(shù)20XX年底將達(dá)到五年內(nèi)增加人數(shù)人數(shù)比例人數(shù)比例總?cè)藬?shù)1420100%958100%982100%462衛(wèi)生技術(shù)115081%76780%79781%383非衛(wèi)生技術(shù)27019%19120%18519%79衛(wèi)生技術(shù)人員醫(yī)療36031.3%23630.8%24430.6%124護(hù)理59051.3%38450%40550.8%206醫(yī)技20017.4%14719.2%14818.6%53注：表中數(shù)據(jù)可更改，請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況修改2.6人力資源管理1、擴(kuò)大人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的主要預(yù)期規(guī)劃：五年內(nèi)全院臨床醫(yī)療人員本科學(xué)歷占80%，碩士研究生學(xué)歷占15%，博士研究生學(xué)歷占5%；2、調(diào)整和優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的主要預(yù)期規(guī)劃：人才在各專業(yè)、病區(qū)間分布趨于合理，人才的專業(yè)、年齡結(jié)構(gòu)和高、中、初級(jí)專業(yè)技術(shù)人才的比例趨于合理；3、提高人才隊(duì)伍整體素質(zhì)的主要預(yù)期規(guī)劃：在提高思想政治素質(zhì)、加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的同時(shí)，使人才的知識(shí)水平和能力素質(zhì)有較大提高。使高層次人才與學(xué)科帶頭人的競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到較高水平。2.7人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃2.8考核制度規(guī)劃實(shí)施新的績(jī)效方案改革，建立宏觀可控的、微觀具有直接激勵(lì)作用的績(jī)效工資核算模式實(shí)行績(jī)效工資總額控制；建立了績(jī)效考核體系，將考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤注重科室二次分配和考核，要求全員共同參與，做到科學(xué)合理、公平、公正、多勞多得、兼顧和諧。由20XX年終總結(jié)報(bào)告中可以看出，醫(yī)院目前考核制度上存在一定問題，20XX年將作出相應(yīng)改善：運(yùn)營(yíng)規(guī)劃本章節(jié)以下內(nèi)容請(qǐng)醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改！放置醫(yī)院LOGOTheHospitalOperationalPlanning20XX年醫(yī)院經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)規(guī)劃醫(yī)院總收入6.3億元藥品收入檢查收入診斷收入其他收入治療收入業(yè)務(wù)收入3.1經(jīng)濟(jì)收入規(guī)劃注：表中數(shù)據(jù)可更改，請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況修改放置醫(yī)院LOGO20XX年XX醫(yī)院經(jīng)營(yíng)目標(biāo)規(guī)劃項(xiàng)目/年份20XX年20XX年同比增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)收入治療收入藥品收入檢查收入

診斷收入

其他收入

門診量（萬人次）

72

1368.8%住院量（萬人次）

1.3

2.48.4%收入量（萬元）

1.2

1.850%人均門診費(fèi)用

130

14310%平均住院日

7.8

6-2.3%人均住院費(fèi)用

6979

7676

10%床位周轉(zhuǎn)次數(shù)

48

60

25%藥占比（%）

30%

25%

-14.2%3.2經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃注：表中數(shù)據(jù)可更改，請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況填寫業(yè)務(wù)收入（萬元）3.3各科業(yè)務(wù)收入注：表中數(shù)據(jù)可更改，請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況填寫放置醫(yī)院LOGO60%85%70%30%婦產(chǎn)科骨科腫瘤科3.4各科室手術(shù)收入及利潤(rùn)占比內(nèi)科本數(shù)據(jù)僅作為演示參考,請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況填寫300萬元500萬元1500萬元4700萬元XXXX人次XXXX人次計(jì)劃同比增長(zhǎng)計(jì)劃同比增長(zhǎng)8%3.520XX年出入院指標(biāo)規(guī)劃本數(shù)據(jù)僅作為演示參考,請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況填寫入院總數(shù)出院總數(shù)5%放置醫(yī)院LOGO※注：根據(jù)目前醫(yī)療市場(chǎng)的現(xiàn)狀及相關(guān)政策規(guī)定，藥占比改革，醫(yī)院將提高治療和檢測(cè)等方面的力度。（衛(wèi)生部指定的單位除外）3.620XX年各科室藥占比指標(biāo)規(guī)劃放置醫(yī)院LOGO床位1500平均住院日提升3天周轉(zhuǎn)次數(shù)提升15%新增200張使用率提升15%本數(shù)據(jù)僅作為演示參考,請(qǐng)各醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況填寫3.720XX年床位指標(biāo)規(guī)劃放置醫(yī)院LOGO3.9信息化設(shè)備的完善1.建設(shè)檢驗(yàn)窗口叫號(hào)排隊(duì)系統(tǒng)、檢查報(bào)告自助打印系統(tǒng)。2.深化實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（簡(jiǎn)稱LIS）的建設(shè)。3.完善相關(guān)配套的子系統(tǒng)如：價(jià)表系統(tǒng)，藥品管理系統(tǒng)等。4.對(duì)相匹配的機(jī)房、服務(wù)器、布線、路由器、終端進(jìn)行檢查以及改造升級(jí)。5.全面更新信息系統(tǒng)，完成了臨床路徑軟件、單病種軟件、病歷及時(shí)性監(jiān)控、質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，以及即將引進(jìn)使用的病案首頁質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。為建設(shè)成為一個(gè)擁有現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的醫(yī)院而努力！放置醫(yī)院LOGO品牌規(guī)劃本章節(jié)以下內(nèi)容請(qǐng)醫(yī)院根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行修改！放置醫(yī)院LOGOTheHospitalBrandPlanning4.1醫(yī)院CIS規(guī)劃一：完善、管理信息系統(tǒng)二：醫(yī)療裝備管理切實(shí)落實(shí)三：醫(yī)院?jiǎn)T工的素質(zhì)提升四：醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合從20XX年終總結(jié)報(bào)告中得知，目前醫(yī)院品牌存在較多問題是信息化完善，醫(yī)療裝備管理，20XX年醫(yī)院CIS從以下幾個(gè)人個(gè)方面著手改進(jìn)。放置醫(yī)院LOGOLOREMIPSUMDOLORLoremipsumdolorsitametconsecteturadipisicingelitseddoeiusmodtempor醫(yī)院管理信息系統(tǒng)是以輔助決策為主要目標(biāo)，目的是為了提高醫(yī)院管理和醫(yī)療工作的效率和水平。4.1.1信息系統(tǒng)的分類①：行政管理系統(tǒng)

②：醫(yī)療管理系統(tǒng)

③：決策支持系統(tǒng)

④：各種輔助系統(tǒng)加強(qiáng)系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)加強(qiáng)醫(yī)藥質(zhì)量控制。加強(qiáng)臨床檢驗(yàn)質(zhì)量控制。4.1.2信息系統(tǒng)的質(zhì)量管理4.1.3醫(yī)療裝備管理切實(shí)落實(shí)⑴成立裝備管理委員會(huì)，建立并實(shí)施了對(duì)全院高值耗材、檢驗(yàn)試劑、特殊裝備、急救及生命支持類設(shè)備、外包公司的監(jiān)管及考核，確保了各項(xiàng)工作的規(guī)范運(yùn)行。⑵建立健全了招標(biāo)采購制度及流程，實(shí)行了全院采購項(xiàng)目集中統(tǒng)一按程序進(jìn)行，防止了多頭采購，全程接受紀(jì)檢的監(jiān)督，落實(shí)了陽光采購，規(guī)范了招標(biāo)檔案的管理。放置醫(yī)院LOGO組織員工集體活動(dòng)X次。提供員工學(xué)習(xí)、考察、進(jìn)修機(jī)會(huì)。制定完善的員工手冊(cè)及崗位說明書。定期組織部門交流會(huì)議。每半年組織醫(yī)院先進(jìn)、優(yōu)秀員工表彰大會(huì)。舉行醫(yī)院內(nèi)部員工技能和服務(wù)流程比賽。建立宏觀可控的、微觀具有直接激勵(lì)作用的績(jī)效工資核算模式，實(shí)行績(jī)效工資總額控制建立了績(jī)效考核體系，將考核結(jié)果與績(jī)效工資直接掛鉤