第6頁共6頁服裝營業(yè)?員個人工?作總結例?文__?__是比?較忙碌的?一年，也?是動蕩的?一年。內?衣在王總?和徐總及?各部門領?導的帶領?下，__?__公司?文化及理?念，開創(chuàng)?行業(yè)重大?創(chuàng)新，為?我們共同?的目標去?奮斗。?回顧這一?年的工作?歷程，作?為內衣_?___品?牌的銷售?人員，沒?能完成公?司的既定?目標，工?作中存在?不少的問?題，希望?公司能給?于指正。?為了來年?更好的完?成營銷工?作、實現(xiàn)?既定目標?，特對階?段性的銷?售工作進?行總結，?讓初入內?衣行業(yè)的?我有史可?鑒。剛?進公司那?會，什么?都不懂。?公司本著?培養(yǎng)的目?的把我招?至大家庭?，通過近?一年的學?習及摸索?，我主要?從以下兩?方面來總?結與展望?未來。?1、團隊?性開發(fā)市?場，促使?熟知區(qū)域?市場經(jīng)濟?狀況及競?爭品牌的?市場分布?。如：?年初的“?”行動，?年底的“?”大型招?商會等不?僅僅訓練?了銷售人?員的對市?場的分析?能力、協(xié)?作能力，?而且家人?們均在行?動中互相?學習，在?工作中互?相總結，?不斷創(chuàng)新?，不斷完?善。同時?內衣在行?業(yè)內樹立?了更好的?形象，在?市場上減?少我們推?廣的難度?。這樣的?前期鋪墊?，將對我?們后期的?開發(fā)及維?護2、?企業(yè)強大?團隊的建?設，團隊?及人才的?培養(yǎng)，不?斷通過培?訓補充團?隊戰(zhàn)斗力?。如：?不惜血本?的逐步完?善團隊建?設及人員?配置，雅?安莉娜團?隊的成立?及區(qū)域人?員的分布?，讓我感?到不會顧?此失彼且?提高了市?場的開發(fā)?及維護能?力。各方?面的培訓?，讓我們?了解到更?多的行業(yè)?知識及銷?售技巧。?同時通過?溝通學習?了解到自?己的不足?及改進方?法，不至?于走彎路?。團隊的?建立及培?訓讓我們?有了方向?及期望。?經(jīng)過這?一年來的?工作的磨?練，能得?到公司的?認可我感?到非常榮?幸。LO?calh?oSt臨?近年終，?展望__?__，自?己有必要?對工作做?一下回顧?，目的在?于吸取教?訓，提高?自己，以?使把工作?做得更好?，自己也?有信心和?決心，在?新的一年?內把工作?做得更出?色。最后?祝雅安莉?娜能在公?司和我們?小組的共?同努力下?創(chuàng)造財富?。服裝?營業(yè)員個?人工作總?結例文（?二）我?來職友正?裝工作只?有短短一?個多月了?，時間不?長，但是?這個工作?中學會了?很多東西?，更學會?了用自己?的頭腦來?開擴自己?語言的不?足。還有?就是懂得?了，作為?一名營業(yè)?員，要想?提高自己?的銷售能?力，就得?比別人多?努力。以?下就是我?在工作中?學到的。?在銷售?過程中，?營業(yè)員有?著不可比?擬的作用?，營業(yè)員?是否能掌?握銷售技?巧很重要?。首先要?注意推薦?購買技巧?。營業(yè)員?除了將(?衣服的牌?子)產(chǎn)品?展示給顧?客，并加?以說明之?外，還要?向顧客推?薦該種產(chǎn)?品，以引?起顧客的?購買興趣?。作為?營業(yè)員，?不能只是?隨意推薦?產(chǎn)品，推?薦時更要?有信心。?因為只有?自己本身?有信心，?才能讓顧?客對他所?需要的產(chǎn)?品有信任?感。也讓?我懂得了?，不是光?推薦那么?簡單。還?要學會配?合商品的?特征，每?類產(chǎn)品有?不同的特?征，價格?也不同。?如面料，?設計，品?質等方面?的特征。?向顧客推?薦時更要?著重強調?它的不同?特征。推?薦的同時?，還要注?意觀察對?方對產(chǎn)品?的反映，?以便適時?促成銷售?。不同?的顧客購?買的心理?也不同。?同樣的價?格比質量?，同樣的?質量比價?格。要因?人而宜，?真正使顧?客的心理?由“比較?”過渡到?“信念”?，最終銷?售成功。?在極短的?時間內能?讓顧客具?有購買的?信念，是?銷售過程?中非常重?要的一個?環(huán)節(jié)。?時刻要保?持著營業(yè)?員該有的?素質。要?以顧客為?中心，因?為只有顧?客滿意了?，東西才?能賣的出?去，素質?及態(tài)度也?決定了你?會不會拉?到回頭客?的重要因?素。誰都?想買的開?心，用的?放心。你?得讓顧客?高興，愿?意買你的?產(chǎn)品才行?。以上?便是我在?工作中的?小小心得?。在以后?的過程中?，我將做?好工作計?劃，及時?總結工作?中的不足?，力求將?職友正裝?的牌子做?好。作?為職友正?裝的一名?員工，我?深切感到?正裝的蓬?勃的態(tài)勢?。最后?，祝愿職?友正裝在?新的一年?更上一層?樓，更加?興旺。?服裝營業(yè)?員個人工?作總結例?文（三）?時光荏?苒，__?__很快?就要過去?了，回首?過去的一?年，內心?不禁感慨?萬千……?回首望望?走過的一?年，雖沒?有轟轟烈?烈的戰(zhàn)績?，但也算?經(jīng)歷了一?段不平凡?的考驗和?磨礪。感?謝公司給?我提供這?個成長的?平臺，令?我在工作?中不斷的?學習，不?斷的進步?，慢慢的?提升自身?的素質與?才能，回?首過往，?公司陪伴?我走過人?生很重要?的一個階?段，使我?懂得了很?多，領導?對我的支?持與關愛?，令我明?白到人間?的溫情，?在此我向?公司的領?導以及全?體同事表?示最衷心?的感謝，?有你們的?協(xié)助才能?使我在工?作中更加?的得心應?手，也因?為有你們?的幫助，?才能令到?公司的發(fā)?展更上一?個臺階，?在工作上?，圍繞公?司的中心?工作，對?照相關標?準，嚴以?律己，較?好的完成?各項工作?任務。?在沒有進?公司之前?我是一個?沒有銷售?經(jīng)驗缺乏?專業(yè)知識?的人，僅?憑對銷售?的熱情，?到公司之?后，一切?以零開始?，一邊學?習產(chǎn)品知?識，結合?銷售學習?，通過不?斷學習和?努力，收?取同行之?間的信息?和積累市?場經(jīng)驗；?轉眼__?__即逝?，不知不?覺中，我?在本公司?做領班兼?外采已經(jīng)?快___?_年了。?這段時?間，在公?司領導的?關心支持?下，我認?真以崗位?職責要求?，以飽滿?的熱情投?入到工作?中去，以?謙虛的態(tài)?度虛心向?其他同行?學習，開?括創(chuàng)新，?扎實工作?，轉變思?想，積極?投入到實?踐中去。?非常感謝?采購部積?極支持和?領導的支?持與關心?，現(xiàn)將這?一年是以?來的工作?總結如下?：一、?存在的缺?失：1?、對市場?了解得不?夠深入，?主要是冬?裝的備貨?不及時，?沒有細心?注意天氣?突變，以?至于引起?一連串的?反應，令?業(yè)績位能?達到狀態(tài)?。2、?一年來我?做了一定?的工作但?跟領導的?要求還有?不少差距?，專柜的?紀律管理?執(zhí)行力不?夠，影響?整個買場?形象。?3、服裝?區(qū)的沒資?料的舊商?品的處理?問題沒能?夠得到合?理的處理?意見。有?時候看問?題看得不?夠通徹，?容易把問?題理想化?，容易導?致和實質?情況產(chǎn)生?一些偏差?。二、?部門工作?總結：?客觀上的?一些因素?雖然存在?，在工作?中的其他?一些做法?也有很大?問題，主?要表現(xiàn)在?：1、?銷售工作?最基本的?會員信息?維護，信?息反饋，?一些老會?員積分轉?新卡未轉?入等等導?致很多顧?客未能及?時得到一?些優(yōu)惠活?動信息。?門店也常?收到顧客?投訴舊積?分未轉新?卡。2?、溝通不?夠深入。?銷售人?員在與客?戶溝通的?過程中，?不能夠把?我們的產(chǎn)?品的情況?十分清晰?的傳達給?客戶，了?解客戶的?真正想發(fā)?和意圖，?對客戶提?出的某個?建議不能?做出迅速?的反應，?老員工的?流失，新?員工的專?業(yè)知識有?待加強。?三、明?年計劃：?1、建?立一支熟?悉產(chǎn)品，?而相對穩(wěn)?定的銷售?團隊。人?才是企業(yè)?最寶貴的?資源，一?切銷售業(yè)?績都起源?與有一個?好的銷售?人員，建?立一支具?有合作精?神的銷售?團隊企業(yè)?的根本。?2、完?善會員制?定，建立?一套明確?的專人管?理辦法。?3、銷?售目標：?以每月區(qū)?域目標，?每日的銷?售目標分?配到個個?銷售人員?身上，完?成各個時?間段的銷?售任務。?并在完成?銷售任務?的基礎上?提高銷售?業(yè)績。?我認為公?司明年的?發(fā)展與員?工綜合素?質，公司?的指導方?針，團隊?的建設是?分不開的?，提高執(zhí)?行力的標?準。新?的一年里?我為自己?制定了新?的目標，?那就是要?加緊學