Word第第頁公司投標(biāo)服務(wù)承諾書公司投標(biāo)服務(wù)承諾書1

一、售后服務(wù)承諾

1、保修服務(wù)

我公司承諾全部產(chǎn)品3年內(nèi)供應(yīng)免費(fèi)的修理、維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)〔人為或自然災(zāi)難的緣由損壞除外〕。

2、本地化服務(wù)

在邢臺設(shè)有分公司，供應(yīng)長期的本地化服務(wù)。

3、備品備件服務(wù)

核心設(shè)備供應(yīng)備機(jī)，其他設(shè)備供應(yīng)充分的備件，故障不能準(zhǔn)時解決時準(zhǔn)時更換備品備件，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。

4、服務(wù)響應(yīng)時間

保修期內(nèi)，我公司承諾依據(jù)故障處理流程，0小時響應(yīng)，常駐人員通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程解決故障，假如通過監(jiān)控軟件遠(yuǎn)程不能解決，依據(jù)故障現(xiàn)場與市公安局的距離，現(xiàn)場技術(shù)人員將在0至3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并在8小時內(nèi)完成用戶有故障產(chǎn)品的修理，8小時內(nèi)無法解決問題的，更換備品、備件，12小時內(nèi)恢復(fù)通信，故障解決后通知用戶并錄入檔案，將故障產(chǎn)品返廠修理并查找故障緣由。

售后服務(wù)小組召開會議討論故障緣由，并制定響應(yīng)方案防止相同或相像的故障再次發(fā)生。

5、巡回檢修服務(wù)

除了系統(tǒng)消失問題時準(zhǔn)時響應(yīng)外，客戶服務(wù)工程師還將到現(xiàn)場定期訪問〔4次/年〕，其巡檢內(nèi)容包括：

了解系統(tǒng)運(yùn)行狀況；診斷操作系統(tǒng)問題；解決客戶系統(tǒng)問題；系統(tǒng)健康檢查；預(yù)防性軟件安裝；

賜予用戶與系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)支持及詢問；填寫巡檢報告定期提交市公安局和公司總部。

6、故障解決流程

7、特別狀況處理

如遇重大突發(fā)大事〔如自然災(zāi)難、人為因素造成系統(tǒng)大面積故障等〕或特別時期〔如系統(tǒng)軟件全面升級、上級檢查、執(zhí)行重大任務(wù)等〕，確需人員值守時，我公司將派技術(shù)人員，供應(yīng)7*24小時服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)，直至系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行或特別時期結(jié)束。

假如核心設(shè)備消失故障，影響全網(wǎng)或部分網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，我公司將準(zhǔn)時更換備機(jī)，恢復(fù)業(yè)務(wù)，保證將損失降到最低。

公司投標(biāo)服務(wù)承諾書2

對本設(shè)計項目我公司嚴(yán)肅承諾如下：

1、在遵守國家法律、法規(guī)、設(shè)計規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下，遵循業(yè)主至上的原則，敬重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對甲方供應(yīng)全程、全方位的設(shè)計服務(wù)。

2、設(shè)計文件的設(shè)計深度滿意合同要求，并符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

3、主動協(xié)作甲方辦理本項目的相關(guān)報批手續(xù)及設(shè)計交底、現(xiàn)場服務(wù)。

4、設(shè)計方案論證充分、計算成果完好牢靠。保證項目的平安性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

5、準(zhǔn)時、精確、完好的提交設(shè)計成果，保證工程的順當(dāng)進(jìn)行。

投標(biāo)人：中*****設(shè)計討論院有限公司投標(biāo)人代表：

日期：20xx年2月3日

公司投標(biāo)服務(wù)承諾書3

假如我單位能在本次競爭性談判中中標(biāo)，我單位做出以下承諾：

第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

中標(biāo)后，我單位將從打算管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金安排、平安施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào)，保時保質(zhì)完成該項目，其主要措施：

〔1〕選擇優(yōu)秀項目經(jīng)理及本公司嫻熟技術(shù)隊組嚴(yán)格按進(jìn)度施工，

〔2〕項目工程部將負(fù)責(zé)報送總體工期打算，并主動協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時間并驗(yàn)收入庫，按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊，支配好施工用水、電及材料堆放保管。

〔3〕詳細(xì)到每天的施工進(jìn)度打算、勞動力打算和材料進(jìn)場打算，報貴單位進(jìn)行定樣板。

〔4〕每3——5天召開工程例會，由監(jiān)理主持，貴單位協(xié)調(diào)人及項目經(jīng)理部參與。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)施工過程中消失的各種問題，確保工程順當(dāng)進(jìn)行。

〔5〕召開工程例會時項目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報及下周工作打算，在報告中將具體說明工程的進(jìn)展?fàn)顩r，在打算中具體進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部打算。

〔7〕仔細(xì)做好施工日記，記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量，以及每天的天氣狀況，并將其放在工地辦公室，以便業(yè)主隨時查閱。

〔8〕充分重視業(yè)主的指示，現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示，并予以貫徹。

其次、質(zhì)量與平安方面：

自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對建設(shè)工程施工質(zhì)量、平安等的監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量〔包括保修〕、平安方面做出以下承諾：

〔1〕依法取得相應(yīng)等級的資質(zhì)證書，并在其資質(zhì)等級答應(yīng)的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

〔2〕建立質(zhì)量責(zé)任制，對建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

〔3〕根據(jù)工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不擅自修改工程設(shè)計，不偷工減料。在施工過程中發(fā)覺設(shè)計文件和圖紙有過失的，準(zhǔn)時提出看法和建議。

〔4〕建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格工序管理，作好隱藏工程的質(zhì)量檢查和記錄。

〔5〕建立、健全教育培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對職工的'教育培訓(xùn)；未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員，不上崗作業(yè)。

〔6〕依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

〔7〕主要負(fù)責(zé)人依法對本單位的平安生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全平安生產(chǎn)責(zé)任制度和平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度，制定平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，保證本單位平安生產(chǎn)條件所需資金的投入，對所承當(dāng)?shù)慕ㄖこ踢M(jìn)行定期和專項平安檢查，并做好平安檢查記錄。

〔8〕項目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)當(dāng)，對建筑工程項目的平安施工負(fù)責(zé)，落實(shí)平安生產(chǎn)責(zé)任制度、平安生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程，確保平安生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用，并依據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定平安施工措施，消退平安事故隱患，準(zhǔn)時、照實(shí)報告生產(chǎn)平安事故。

〔9〕設(shè)立平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，配備專職平安生產(chǎn)管理人員。專職平安生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對平安生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。發(fā)覺平安事故隱患，準(zhǔn)時向項目負(fù)責(zé)人和平安生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報告；對違章指揮、違章操作的，馬上制止。

〔10〕依據(jù)不同施工階段和四周環(huán)境及季節(jié)、氣候的改變，在施工現(xiàn)場實(shí)行相應(yīng)的平安施工措施。施工現(xiàn)場臨時停止施工的，做好現(xiàn)場防護(hù)。將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置，并保持平安距離；辦公、生活區(qū)的選址符合平安性要求。職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

〔11〕在施工現(xiàn)場建立消防平安責(zé)任制度，確定消防平安責(zé)任人，制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防平安管理制度和操作規(guī)程，設(shè)置消防通道、消防水源，配備消防設(shè)施和滅火器材，并在施工現(xiàn)場入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

〔12〕作業(yè)人員遵守平安施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程，正確使用平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

〔13〕選購、租賃具有生產(chǎn)〔制造〕答應(yīng)證、產(chǎn)品合格證的平安防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件，并在進(jìn)入施工現(xiàn)場前進(jìn)行查驗(yàn)。

〔14〕對管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次平安生產(chǎn)教育培訓(xùn)，其教育培訓(xùn)狀況記入個人工作檔案。為施工現(xiàn)場從事危急作業(yè)的人員辦理意外損害保險。

公司投標(biāo)服務(wù)承諾書4

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