2023年公路收費(fèi)站述職報(bào)告馬路收費(fèi)站述職報(bào)告1

是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收獲了不僅僅是業(yè)務(wù)上的學(xué)問，還好收獲了很多的友情，大廣就像我的其次個(gè)家一樣，暖和的守護(hù)著我們每一個(gè)人。

收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的.汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。如何成為一名精彩的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺得以下幾點(diǎn)特別重要：

1、首先要有過硬的收費(fèi)技能嫻熟駕馭各種車型，收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作快速快捷。

2、嚴(yán)格的紀(jì)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)面臨金錢的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

3、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，必需運(yùn)用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐性，細(xì)心，熱心，誠(chéng)意。對(duì)每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。

高速開通到現(xiàn)在，我都仔細(xì)努力做好這個(gè)崗位，仔細(xì)推斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒有達(dá)到百萬(wàn)無差錯(cuò)，但是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差異。我會(huì)接著努力做好這個(gè)崗位。即使是平凡的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成果，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠(chéng)的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就肯定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告2

自從20xx年3月起擔(dān)當(dāng)收費(fèi)班長(zhǎng)的兩年中，我和大家一起學(xué)習(xí)和工作。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作實(shí)力，使我的業(yè)務(wù)水平又有了較大的提高，當(dāng)然這與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的。兩年來，在思想上以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，遵守站的規(guī)章制度，堅(jiān)守征費(fèi)條例，仔細(xì)做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的工作原則，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上艱苦樸實(shí)，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)支配的各項(xiàng)任務(wù)。仔細(xì)履行崗位職責(zé)，盡心盡責(zé)完成本職工作。在20xx年度被評(píng)為“優(yōu)秀班長(zhǎng)”

現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對(duì)工作詳細(xì)狀況進(jìn)行匯報(bào)：

一、工作和業(yè)務(wù)：

1、上班前仔細(xì)做好列隊(duì)講評(píng)。交接班時(shí)仔細(xì)檢查收費(fèi)設(shè)備。細(xì)致核對(duì)備用金、通行卡及各類票據(jù)的數(shù)量，并剛好領(lǐng)用。上班時(shí)仔細(xì)做好特情記錄，下班后細(xì)致核對(duì)收費(fèi)員上交的各類報(bào)表，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的閱歷和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2、了解、熟識(shí)、駕馭系統(tǒng)設(shè)備的功能，能嫻熟應(yīng)用，做好各類器材的養(yǎng)護(hù)工作，會(huì)簡(jiǎn)潔修理，對(duì)與損壞的物品剛好報(bào)修。遇突發(fā)事務(wù)能嫻熟應(yīng)用各類應(yīng)急設(shè)備，包括機(jī)電設(shè)備、滅火器。剛好發(fā)覺設(shè)備平安隱患，上報(bào)監(jiān)控中心。愛惜公共財(cái)務(wù)，最大程度的削減的損失，保障收費(fèi)設(shè)施正常工作

3、在工作中我始終堅(jiān)持吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響心情，堅(jiān)持工作，不叫苦叫累，發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)切班組人員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。

4、在處理突發(fā)事務(wù)時(shí)始終能鎮(zhèn)靜冷靜，在不違反規(guī)定的前提下，做到了機(jī)靈敏捷、反應(yīng)快速，保持車道暢通。不斷提高自己處理問題的實(shí)力。對(duì)各種特別狀況剛好上報(bào)監(jiān)控，對(duì)各類突發(fā)事務(wù)能夠剛好解除，將處理措施及過程記錄下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起帶頭作用，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威逼，堅(jiān)持原則，與各類違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。一些不了解我們收費(fèi)政策的司機(jī)，再加上自身的素養(yǎng)也不高，出現(xiàn)對(duì)收費(fèi)政策產(chǎn)生異議的狀況在所難免，甚至對(duì)收費(fèi)人員惡語(yǔ)相加。而收費(fèi)員多數(shù)都是年輕人，自控實(shí)力相對(duì)較弱，很簡(jiǎn)單沖動(dòng)。為避開與司機(jī)的爭(zhēng)吵，沖突進(jìn)一步的激化，這就須要收費(fèi)員的文明服務(wù)，主動(dòng)做好說明和勸服工作，克服易躁心情。遇到此種狀況，作為班長(zhǎng)剛好出面，一方面限制班組成員的心情，另一方面，自己不亂，不受司機(jī)看法的影響，堅(jiān)持文明服務(wù)，對(duì)司機(jī)講政策，說道理，爭(zhēng)取化解沖突，保證通行費(fèi)的正常收繳，讓司機(jī)明明白白的交費(fèi)。假如自己解決不了，為避開沖突升級(jí)，剛好報(bào)告值班站長(zhǎng)。

二、擺正自身位置，理清關(guān)系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽從支配。仔細(xì)剛好向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，精確的向站領(lǐng)導(dǎo)反饋看法，進(jìn)行溝通。工作在收費(fèi)一線，了解收費(fèi)工作的實(shí)際狀況，并且駕馭班組成員的思想、工作以及生活的狀況，所以為了能夠更好的完成工作，剛好向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，反應(yīng)狀況。對(duì)于公司。運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的文件，自己讀懂、讀透后，嚴(yán)格執(zhí)行，扎實(shí)的落實(shí)，并剛好傳達(dá)給班組成員，遵照?qǐng)?zhí)行。做好與各班組之間的溝通和溝通，堅(jiān)持相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，充分發(fā)揮集體主義精神。

2、樹立威信，以身作則，根據(jù)各項(xiàng)規(guī)章制度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求班組成員，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作剛好訂正。制止，嚴(yán)格限制；對(duì)于班組成員中存在的一些問題，要在崗前講評(píng)的時(shí)候提出留意事項(xiàng)，避開違紀(jì)；對(duì)于在崗期間出現(xiàn)的問題，除當(dāng)時(shí)剛好更正外，在崗后講評(píng)時(shí)，要有針對(duì)性的對(duì)當(dāng)事人做出指責(zé)以及處理看法。另一方面，關(guān)切愛惜班組成員，滿意他們提出的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度。

3、班組成員人數(shù)雖不多，但組合在一起，就是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)。工作的順當(dāng)完成，靠的是大家的力

量，團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。班組成員的團(tuán)結(jié)問題特別重要。在工作之余組織大家，聚一聚，談?wù)勑?；聚?huì)的形式采納了：會(huì)餐、唱歌、外出游玩等。并且?guī)ьI(lǐng)本班人員主動(dòng)參與站里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，在活動(dòng)中培育團(tuán)隊(duì)精神，合作實(shí)力；產(chǎn)生默契，達(dá)成共識(shí)。將這種在活動(dòng)中營(yíng)造的良好氛圍帶到工作中去，將會(huì)更好的完成各項(xiàng)工作和任務(wù)。

三、班組人員管

1、思想方面：和班組人員用學(xué)習(xí)來充溢思想，保持飽滿的精神與愉悅的心情，要求上進(jìn)，解除消極被動(dòng)思想，充分調(diào)動(dòng)起全班人員的工作主動(dòng)性。

2、紀(jì)律方面：仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、收費(fèi)稽查考核方法，以身作則，以軍事化的'標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，嫻熟駕馭各類業(yè)務(wù)學(xué)問、操作方法，提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)非正常狀況的應(yīng)變實(shí)力和處理實(shí)力，削減不必要的差錯(cuò)。

盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平比以往提高了不少，但還需進(jìn)一步提高。在以后的工作中，我將加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。以后我要更加努力工作，在站領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下使班組的工作達(dá)到一個(gè)更高的層次。但是，我也相識(shí)到工作中還存在許多問題，個(gè)人實(shí)力還需進(jìn)一步加強(qiáng)，加強(qiáng)“思想品德意識(shí)”，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹立高速形象”，“做文明交通人”為思路，來找尋著力點(diǎn)。這些都須要我在今后的工作中不斷去實(shí)踐和思索，去改進(jìn)和加強(qiáng)。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)問，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)為站多作一些貢獻(xiàn)，堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和支配，仔細(xì)做好自己的本職工作，將工作做的更好。為漯平的明天作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

以上是我任職以來所做的工作和今后工作方向的思索準(zhǔn)備，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多提珍貴看法。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告3

在過去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)同志，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就過去一年中的思想和工作狀況作如下匯報(bào)。

第一、在思想政治方面

努力提高理論修養(yǎng)，自覺用理論指導(dǎo)工作，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)遵守法律，廉潔自律，嚴(yán)格律已，努力向黨靠攏，爭(zhēng)取早日投入黨暖和的懷抱。

其次、在學(xué)習(xí)方面

努力做好學(xué)習(xí)型員工。一年來，不但學(xué)習(xí)政治理論，還接著學(xué)習(xí)了收費(fèi)業(yè)務(wù)學(xué)問和相關(guān)的法律法規(guī)，向優(yōu)秀、先進(jìn)學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，不斷提高自己解決實(shí)際問題的實(shí)力。特殊是在今年的7月，新的收費(fèi)政策的`實(shí)施，使我更加地仔細(xì)學(xué)習(xí)了新的業(yè)務(wù)學(xué)問，做到熟記于胸，更加便于開展工作。

第三、在服務(wù)看法方面

我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)機(jī)場(chǎng)路的形象，所以每次我都會(huì)根據(jù)要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻留意自己的服務(wù)看法，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)；收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有許多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，但是也會(huì)遇到個(gè)別的司機(jī)到收費(fèi)窗口時(shí)卻帶了一肚子的怨所，滿腹牢騷、怪話，更有甚的還對(duì)我們罵罵咧咧遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都會(huì)忍住，不發(fā)脾氣，依舊用最甜蜜的聲音開展高水平服務(wù)，用禮貌的語(yǔ)言去說明，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而協(xié)作我們的工作，順當(dāng)交費(fèi)。

第四、在收費(fèi)工作中

我始終堅(jiān)持做到勤學(xué)苦練，不懂就問，能嫻熟駕馭操作規(guī)程。現(xiàn)在隨著收費(fèi)新政策的實(shí)施，過往的車輛漸漸增多，尤其是在節(jié)假日前期，在這樣的狀況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都仔細(xì)核實(shí)車型，細(xì)致打票、唱收唱付。無論是大事還是小節(jié)，我做好細(xì)小工作，堅(jiān)持一絲不茍的做好。同時(shí)為了干好收費(fèi)工作，我時(shí)刻留意與班長(zhǎng)、稽查協(xié)作，遇到問題剛好懇求剛好匯報(bào)，出現(xiàn)問題剛好訂正剛好解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的失衡，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加?jì)故炝恕?/p>

20xx年轉(zhuǎn)瞬即將過去，我知道，無論在哪個(gè)方面我都還須要不斷的進(jìn)步。今后，我將接著聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動(dòng)協(xié)作班長(zhǎng)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)實(shí)力，提高自身素養(yǎng)，做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，客戶滿足，愛崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告4

光陰飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在收費(fèi)站開心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，辦事員，班長(zhǎng)的率領(lǐng)下，我從最初的擔(dān)心和嚴(yán)峻，到現(xiàn)在可以或許每天從容精確的收費(fèi)，嫻熟的操作設(shè)備。在高速馬路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬敞的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著多數(shù)的身影，形成了廣廣闊地上一道奇妙、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速馬路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與起飛，遠(yuǎn)離親人和摯友。這里沒有城市的喧嘩繁華、高樓林立、車水馬龍、醉生夢(mèng)死、霓虹明滅，有的只是邊荒、艱辛與孤獨(dú)。

在外人看來，高速馬路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作前提，面子又風(fēng)光，令人艷羨而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，因?yàn)槭召M(fèi)人員工作的特別性，確定了他們的付出比獲得的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的'是半軍事化管理，有著嚴(yán)酷的組織規(guī)律，上班期間自由度微小，不能隨意離開征費(fèi)崗位，上茅廁不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速馬路人良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)，我們毫不牽強(qiáng)！

收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五彩繽紛、各種各樣的車輛，迎來送往著南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語(yǔ)及“收你幾多錢，找你幾多錢”的唱收唱付中過活。三尺崗?fù)ぞ褪俏覀兊墓ぷ髦?，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的就是我們工作的全數(shù)內(nèi)容，工作簡(jiǎn)潔、枯燥而乏味?？墒菫榱烁咚亳R路事業(yè)的興盛發(fā)達(dá)，“辛苦我一人，華蜜千萬(wàn)家”，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟寧?kù)o，人們進(jìn)入到沉沉的黑甜鄉(xiāng)時(shí)，我們又趕忙起床，慌張洗漱完畢后，便排著整齊的隊(duì)列，來到了三尺收費(fèi)崗?fù)?。星辰與我們做伴，日月伴我們同業(yè)。當(dāng)大地像一位羞澀的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的黑甜鄉(xiāng)。始終以來，我們就在這種常常幾次、日夜顛倒中度過，但我們毫無牢騷！

大多在高速馬路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離摯友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒有法定節(jié)假日可言，就連大歲首年月一也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站看成自己的家，把站里的同事看成自己的兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛的大家庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС?、幫助，在糊口中相互關(guān)切、照看，遇到堅(jiān)苦向站領(lǐng)導(dǎo)反映懇求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾訴。

我們每天在重復(fù)著簡(jiǎn)潔而又繁鎖、一般而又宏大的工作。我們?cè)谂`行著“立場(chǎng)和善、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐性說明”的服務(wù)。以飽滿的工作熱忱盡的實(shí)力去做到“對(duì)年長(zhǎng)者激情親切、對(duì)急躁者忍耐、對(duì)堅(jiān)苦者幫助、對(duì)扣問者細(xì)心”。以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨開展工作，“以群眾是否滿足”來檢驗(yàn)自己的服務(wù)工作是否到位。然而我們的辛勤、努力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來的是有些司機(jī)無理的取鬧與亂罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑服務(wù)、委屈就務(wù)、禮貌服務(wù)?？墒?，我們無怨無悔！

這就是我們高速馬路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速馬路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的平和安靜、華蜜，為了高速馬路事業(yè)的蓬勃發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的跨躍式發(fā)展而靜默無聞、無私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告5

我是大廣高速九連山中心站的一名收費(fèi)員，進(jìn)入這個(gè)行業(yè)快一年了，在這段時(shí)間我收成了不僅僅是營(yíng)業(yè)上的學(xué)問，還好收成了許多的友情，大廣就像我的其次個(gè)家一樣，暖和的守護(hù)著我們每一小我。

收費(fèi)員的'工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，露宿風(fēng)餐，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。若何成為一名精彩的收費(fèi)員，更好的服務(wù)司乘人員，我覺得以下幾點(diǎn)很是重要：

1、起首要有過硬的收費(fèi)技術(shù)嫻熟駕馭各種車型，收費(fèi)過程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票動(dòng)作火速快捷。

2、嚴(yán)酷的規(guī)律觀念。收費(fèi)員在小小的收費(fèi)亭里面臨的不單單是枯燥的工作，還會(huì)見臨金錢的誘惑，我們要時(shí)刻做好自己，嚴(yán)酷遵守公司的規(guī)章軌制。

3、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，必需利用文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，要有耐性，細(xì)心，熱心，誠(chéng)意。對(duì)每一位車主都要做到一張笑臉相迎，一聲問候傳情。

高速開通到現(xiàn)在，我都仔細(xì)努力做好這個(gè)崗位，仔細(xì)推斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的收費(fèi)金額沒有達(dá)到百萬(wàn)無差錯(cuò)，可是到現(xiàn)在我很慶幸沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差異。我會(huì)接著努力做好這個(gè)崗位。即使是一般的崗位，只要通過努力，同樣能做出一番成果，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠(chéng)的心看待工作，看待糊口，看待社會(huì)，看待人生，我們的青春韶華就肯定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告6

我于×××年x月受組織支配來xx高速xx收費(fèi)站任副站長(zhǎng)，年月調(diào)至xx收費(fèi)站任站長(zhǎng)，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順當(dāng)開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，xx年共計(jì)完成通行費(fèi)收入xxxxx萬(wàn)元，超額完成征費(fèi)任務(wù)x％?，F(xiàn)就我一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順當(dāng)。

1.完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。

由于xx高速馬路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的看法，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中很多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了有力保障。

2.確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的成功都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的暖和，我借鑒其他管理處兄弟站的珍貴閱歷，結(jié)合我站實(shí)際狀況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的有序開展供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障。

3.合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的狀況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并接受有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。

4.規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康干脆關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的順當(dāng)開展。在員工最關(guān)切伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有閱歷的領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取閱歷，做了大量工作。嚴(yán)格把好選購(gòu) 關(guān)，保證食品簇新和衛(wèi)生，聽取職工看法，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證養(yǎng)分均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)美麗、舒心的`生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。

二、加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。

1.防微杜漸、稽查為先。

為肅穆征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《xxx收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣闊職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多溝通，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消退在萌芽狀態(tài)。

2.通力協(xié)作、各盡其能。

收費(fèi)站工作詳細(xì)細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不行分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在xxx站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我協(xié)作分管征費(fèi)的副站長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行思想教化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)崗位成才。

在xxx工作期間，讓我積累了豐富的管理閱歷，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任xxx收費(fèi)站擔(dān)當(dāng)站長(zhǎng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出面貌一新的面貌，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

3.重視整章建制，完善管理體制。

我依據(jù)上級(jí)要求，并結(jié)合我站實(shí)際狀況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理方法》、《xx收費(fèi)站內(nèi)部懲罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。

三、加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家征費(fèi)政策。

1、樹立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

高速馬路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造xx形象品牌，力爭(zhēng)把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級(jí)關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，工作中必需做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識(shí)不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘人員分普遍好評(píng)，獲得了良好的聲譽(yù)。

2、強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注意強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)遵守法律的教化工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(zhǎng)仔細(xì)總結(jié)閱歷，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。

四、完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障

努力營(yíng)造美麗舒適的生活環(huán)境。

安居才能樂業(yè)。為使員工有一個(gè)美麗的生活環(huán)境，為了爭(zhēng)創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號(hào)，我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴(yán)格根據(jù)半軍事化管理目標(biāo)要求，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評(píng)比。其次，在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能供應(yīng)四季簇新菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費(fèi)，而且具有相當(dāng)高的欣賞價(jià)值，對(duì)美化站容站貌，提升我們廣福收費(fèi)站的形象大有好處。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告7

我于×××年__月受組織支配來**高速**收費(fèi)站任副站長(zhǎng)，____年_月調(diào)至**收費(fèi)站任站長(zhǎng)，主持本站全面工作。任職以來，切實(shí)遵照廳、局、處各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求，忠實(shí)履行崗位職責(zé)，與其他站領(lǐng)導(dǎo)一起，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順當(dāng)開展各方面工作，其中征費(fèi)方面，____年共計(jì)完成通行費(fèi)收入*****萬(wàn)元，超額完成征費(fèi)任務(wù)***％?，F(xiàn)就我一年來的工作狀況匯報(bào)如下：

一、完善后勤保障體系，確保征費(fèi)工作順當(dāng)。

完善后勤硬件設(shè)施建設(shè)。

由于**高速馬路開通時(shí)間提前，建設(shè)期間遺留問題較多，收費(fèi)站內(nèi)部工作、生活設(shè)施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會(huì)議，征求職工對(duì)后勤工作的看法，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設(shè)施設(shè)備等反饋訊息整理記錄，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，先后為員工解決了日常生活中很多實(shí)際困難，為征費(fèi)工作的順當(dāng)進(jìn)行供應(yīng)了有力保障。

確立后勤保障制度，建立后勤組織機(jī)構(gòu)。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，每一場(chǎng)戰(zhàn)役的成功都是以完善后勤保障為基礎(chǔ)的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責(zé)、傾其力。真正感受到在站如家的暖和，我借鑒其他管理處兄弟站的珍貴閱歷，結(jié)合我站實(shí)際狀況，制定了一系列后勤管理制度，對(duì)征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的有序開展供應(yīng)了堅(jiān)實(shí)的保障。

合理利用資源，充分發(fā)揮能效。

在我站經(jīng)費(fèi)優(yōu)先的狀況下，經(jīng)與其它站領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，并接受有效建議，我整理出數(shù)十條節(jié)約能源能耗的措施，有效地節(jié)約了能源消耗和辦公經(jīng)費(fèi)的不必要支出。

規(guī)范食堂管理，確保環(huán)境衛(wèi)生。

古語(yǔ)云：民以食為天。員工的身體健康干脆關(guān)系到征費(fèi)運(yùn)營(yíng)工作的順當(dāng)開展。在員工最關(guān)切伙食問題上，就如何保證食品衛(wèi)生，讓職工吃飽吃好，我向一些有閱歷的'領(lǐng)導(dǎo)和老員工請(qǐng)教，吸取閱歷，做了大量工作。嚴(yán)格把好選購(gòu) 關(guān)，保證食品簇新和衛(wèi)生，聽取職工看法，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證養(yǎng)分均衡。同時(shí)，為使員工擁有一個(gè)美麗、舒心的生活環(huán)境，我將環(huán)境衛(wèi)生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對(duì)站內(nèi)辦公和生活區(qū)域進(jìn)行打掃，專人驗(yàn)收，確保員工健康的生活空間。

二、加強(qiáng)稽查管理，深化協(xié)作職能。

防微杜漸、稽查為先。

為肅穆征費(fèi)紀(jì)律，防止貪污等違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生，我與其它站

領(lǐng)導(dǎo)一同制定并完善了《***收費(fèi)站征費(fèi)稽查條例》。再以廣闊職工為依托，時(shí)常促膝談心，與骨干們多溝通，發(fā)掘稽查中的盲點(diǎn)，力爭(zhēng)將違紀(jì)違規(guī)行為消退在萌芽狀態(tài)。

通力協(xié)作、各盡其能。

收費(fèi)站工作詳細(xì)細(xì)致，環(huán)環(huán)相扣，彼此密不行分。為了使站內(nèi)各項(xiàng)工作早日邁向新臺(tái)階，在***站長(zhǎng)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，我協(xié)作分管征費(fèi)的副站長(zhǎng)，對(duì)員工進(jìn)行思想教化和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，引導(dǎo)員工樹立正確的思想觀、價(jià)值觀、提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)，促進(jìn)崗位成才。

在***工作期間，讓我積累了豐富的管理閱歷，為今后的工作打下了良好的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，我于今年三月十七日調(diào)任***收費(fèi)站擔(dān)當(dāng)站長(zhǎng)一職。上任后，我進(jìn)行了一系列改革和創(chuàng)新，使全站上下不論是在思想作風(fēng)還是在勞動(dòng)紀(jì)律方面都呈現(xiàn)出面貌一新的面貌，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

一、重視整章建制，完善管理體制。

我依據(jù)上級(jí)要求，并結(jié)合我站實(shí)際狀況，與站部人員完善了規(guī)章制度，包括《收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理方法》、《**收費(fèi)站內(nèi)部懲罰條例》、《考勤制度》、《內(nèi)務(wù)管理制度》。規(guī)章制度的建立健全，為實(shí)現(xiàn)管理制度化奠定了基礎(chǔ)，使全站征費(fèi)、后勤、精神文明創(chuàng)建工作開展都步入了良性運(yùn)行軌道，確保了各方面工作有序、高效的運(yùn)行。

三、加強(qiáng)征費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家征費(fèi)政策。

樹立窗口形象，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

高速馬路收費(fèi)站是重要的服務(wù)窗口，我提出了打造**形象品牌，力爭(zhēng)把本站建成全省模范收費(fèi)站的創(chuàng)建目標(biāo)。為達(dá)到這一目標(biāo)，我狠抓服務(wù)質(zhì)量，要求全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守上級(jí)關(guān)于服務(wù)的各項(xiàng)規(guī)定，工作中必需做到“八不準(zhǔn)，八做到”，“四個(gè)一樣”、“三聲一笑”服務(wù)等。站部把文明服務(wù)表現(xiàn)作為員工個(gè)人考核、班組考核的重要內(nèi)容，促使全體員工服務(wù)意識(shí)不斷深化。以實(shí)際行動(dòng)贏得了過往司乘人員分普遍好評(píng)，獲得了良好的聲譽(yù)。

強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律，搞好防貪堵漏。

為杜絕貪污舞弊行為，我注意強(qiáng)化員工的紀(jì)律觀念，在思想上，我重視員工遵紀(jì)遵守法律的教化工作，時(shí)刻把握員工思想動(dòng)態(tài)；在制度上，我與副站長(zhǎng)仔細(xì)總結(jié)閱歷，制定了一系列防貪堵漏的規(guī)定與措施，將定期稽查與不定期稽查相結(jié)合，規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)管理，嚴(yán)格了監(jiān)控記錄。

四、完善后勤服務(wù)，加強(qiáng)后勤保障

努力營(yíng)造美麗舒適的生活環(huán)境。

安居才能樂業(yè)。為使員工有一個(gè)美麗的生活環(huán)境，為了爭(zhēng)創(chuàng)“模范職工之家”光榮稱號(hào)，我?guī)ьI(lǐng)全站員工做了大量實(shí)質(zhì)性工作。首先，嚴(yán)格根據(jù)半軍事化管理目標(biāo)要求，堅(jiān)持對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生常抓不懈，組織文生工作小組，對(duì)內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和公共衛(wèi)生進(jìn)行定期和不定期的檢查評(píng)比。其次，在站院內(nèi)開墾了面積達(dá)一千六百平方米的“花園式菜地”。這塊“綠色基地”不僅能供應(yīng)四季簇新菜蔬，為我站節(jié)約經(jīng)費(fèi)，而且具有相當(dāng)高的欣賞價(jià)值，對(duì)美化站容站貌，提升我們廣福收費(fèi)站的形象大有好處。

馬路收費(fèi)站述職報(bào)告8

高校結(jié)業(yè)以后，我和良多高校生的一樣，選擇了公考這條道路，在履歷了幾回挫敗后，我?guī)е筛咝Ｎ膽{帶給我的，僅存的最終一絲自信，于三月十日來駕臨 汾收費(fèi)站，起頭了我的練習(xí)糊口生計(jì)。因?yàn)橹皬奈唇佑|過這一行業(yè)，與生俱來的新奇心使我在奴才練習(xí)中表現(xiàn)出很大的熱忱，很快，一個(gè)禮拜的時(shí)間，我便熟識(shí)了整個(gè)收費(fèi)工作的營(yíng)業(yè)和流程，之后就起頭獨(dú)立上崗。剛起頭，我很仔細(xì)的看待每一次發(fā)卡收費(fèi)，將奴才過程中有閱歷的同事的叮囑牢記于心，遇到不懂的問題也主動(dòng)的向相鄰的同事就教，慢慢地，我的工作步入正軌，但相關(guān)的問題也隨之而來，每天重復(fù)機(jī)械的操作逐步耗盡了我原有的熱忱，計(jì)較著百位以內(nèi)的加減法使我感覺枯燥乏味，再加之每次十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度，以及在日常工作中與司乘人員不行避開的摩擦，讓我第一次有了退卻的設(shè)法，高校生那種盲目標(biāo)自信讓我對(duì)每天重復(fù)的工作變得消極被動(dòng)，對(duì)于同事的訓(xùn)誨也顯得不屑一顧，最終，在一次車輛緩存出現(xiàn)錯(cuò)誤的時(shí)候，因?yàn)槲业鸟R虎大意，沒能剛好發(fā)覺并加以修改，導(dǎo)致收費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤。過后，我并沒有剛好反思，所以時(shí)隔幾天之后又犯了同樣的錯(cuò)誤，我起頭變得焦躁擔(dān)心，曾經(jīng)讓我充溢激情的工作對(duì)我來說也變得煎熬無比，在四周同事的耐性開導(dǎo)之下，我也第一次對(duì)自己的工作和立場(chǎng)進(jìn)行反思。

我雖然從事收費(fèi)工作時(shí)間不長(zhǎng)，但對(duì)其工作性質(zhì)也深有體會(huì)。收費(fèi)員，看似很通俗的一份工作，但每天重復(fù)操作的枯燥乏味，一天十二個(gè)小時(shí)的工作強(qiáng)度，再加之必需長(zhǎng)時(shí)間高度集中的精神嚴(yán)峻，這些要求對(duì)于任何一個(gè)從事此份工作的人來說都是不小的考驗(yàn)。

作為一名結(jié)業(yè)不久的高校生，每天老是想著實(shí)現(xiàn)自己的志向志向，要為社會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一