什么叫做“職業(yè)化”

職業(yè)

是一個(gè)人參與社會(huì)勞動(dòng)、獲取社會(huì)報(bào)酬、并獲得社會(huì)認(rèn)可的方式或途徑。職業(yè)技能篇

團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能良好溝通技能時(shí)間管理技能1團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能團(tuán)隊(duì)就是由領(lǐng)導(dǎo)者和下屬組成的一個(gè)小組，他們應(yīng)當(dāng)合理的利用每一個(gè)成員的技巧與才能，一起工作，解決問(wèn)題，達(dá)到組織的目標(biāo)。一個(gè)小小的測(cè)驗(yàn)：決定行為與態(tài)度的心靈地圖地圖是干什么用？

決定行為與態(tài)度的心靈地圖我們的心靈地圖是什么？

團(tuán)隊(duì)的規(guī)則觀團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行觀團(tuán)隊(duì)的融合觀小組競(jìng)賽三星梯形拍手1.1團(tuán)隊(duì)的規(guī)則觀程序、流程、規(guī)則保證業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性保證業(yè)務(wù)的快速響應(yīng)彌補(bǔ)員工能力的不足團(tuán)隊(duì)秩序和規(guī)則層級(jí)秩序日常管理秩序執(zhí)行秩序（業(yè)務(wù)秩序）議事秩序情景案例北極生存北極生存的反思回顧整個(gè)討論的過(guò)程，想一想，小組討論中我們的優(yōu)點(diǎn)在哪？不足在哪？為什么？不良團(tuán)隊(duì)的工作配合和決策模式爭(zhēng)論不休盲目狀態(tài)下的舉手表決不能充分發(fā)表意見(jiàn)和看法翻案乘風(fēng)信馬由韁由問(wèn)題直接到結(jié)果，并在思維中固化團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題時(shí)的程序

有效團(tuán)隊(duì)配合的心智模型遵守與服從敬業(yè)與主動(dòng)認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀與團(tuán)隊(duì)建立共同愿景課堂討論：三種團(tuán)隊(duì)融合模式1.2團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行觀有效執(zhí)行的技能準(zhǔn)備全崗位職業(yè)知識(shí)與技能良好職業(yè)理念與執(zhí)行心態(tài)專(zhuān)業(yè)崗位知識(shí)與技能信守承諾結(jié)果導(dǎo)向不言放棄團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能問(wèn)題分析技能目標(biāo)管理技能計(jì)劃制定技能高效溝通技能商務(wù)禮儀技能影視片段欣賞下屬角色的四項(xiàng)執(zhí)行準(zhǔn)則準(zhǔn)則一你是上司的代表，你的言行是一種職務(wù)行為準(zhǔn)則二主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任是下屬的優(yōu)秀品質(zhì)，上級(jí)是會(huì)看到的準(zhǔn)則四在職權(quán)范圍內(nèi)做事（不棄責(zé)、不擅權(quán)）服從并堅(jiān)決地執(zhí)行上司的決定（不論對(duì)與錯(cuò)）執(zhí)行準(zhǔn)則準(zhǔn)則三

影視片段欣賞團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)體系公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級(jí)目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級(jí)目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃上級(jí)的措施就是下級(jí)的目標(biāo)1.3團(tuán)隊(duì)融合觀獲得上級(jí)的信任獲得同事的支持如何得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可職務(wù)在前，個(gè)人在后不議論領(lǐng)導(dǎo)是非維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威信用數(shù)字說(shuō)話請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)做選擇題案例分享：杜拉拉如何得到同事支持尊重：己所不欲，勿施于人內(nèi)斂：高調(diào)做事，低調(diào)做人克己：讓于名利，無(wú)欲則剛助人：予人玫瑰，手有余香融入團(tuán)隊(duì)的四個(gè)階段D4D3D2D1工作意愿工作能力

發(fā)展期提升期低迷期高亢期小組研討：2良好溝通技能一對(duì)一

與

的交流體會(huì)溝通良好溝通的特征是什么？雙向性明確性談行為不談個(gè)性積極聆聽(tīng)談行為不談個(gè)性識(shí)別兩種陳述的方法1.是否能精確描述其行為2.是否有明確的要求、程序或標(biāo)準(zhǔn)練習(xí)：談行為不談個(gè)性積極聆聽(tīng)開(kāi)放式問(wèn)題積極應(yīng)答節(jié)錄其意積極