特許經(jīng)營成功開展7個步驟特許經(jīng)營被著名將來學家奈斯比特稱為“21以通過加盟特許經(jīng)營體系更成功地投資創(chuàng)業(yè)。特許經(jīng)營進入我國時間雖然才10計數(shù)據(jù)說明，截至2005年12月底，我國已經(jīng)擁有2320個特許經(jīng)營體系，是全世界擁有特許經(jīng)營體系最多國家。特許經(jīng)營在中國正處在高速開展期，已經(jīng)進入到50多個行業(yè)，并且在向更多行業(yè)包括電子商務、生產(chǎn)資料流通、再生資源回收等領域進展?jié)B透。已經(jīng)有越來越多企業(yè)生疏到特許經(jīng)營魅力所在。那么一個企業(yè)應當如何開展特許經(jīng)營呢？筆者結(jié)合自身在特許經(jīng)營領域近10年運營實踐和77大步驟分別是：第一步：特許經(jīng)營可行性爭論其次步：特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃第三步：特許經(jīng)營單店模式設計和提煉第四步：特許經(jīng)營加盟模式設計第五步：特許經(jīng)營支持管控體系設計第六步：特許經(jīng)營工程推廣第七步：特許經(jīng)營體系運營第一步：特許經(jīng)營可行性爭論雖然特許經(jīng)營是一種良好經(jīng)營模式，使很多企業(yè)獲得了巨大成功。但是，開展特許經(jīng)營需要具備肯定條件，并且特許經(jīng)營并不肯定是你企業(yè)最正確經(jīng)營模式。因此，作為一個重大決策，在開展特許經(jīng)營前肯定要進展可行性爭論論證?？尚行誀幷摽梢苑譃檎呖尚行?、市場可行性、技術(shù)可行性、經(jīng)濟可行性等幾個方面來進展論證：關于政策可行性，主要是企業(yè)以及打算開展特許經(jīng)營工程是否符合政策法律規(guī)定。比方，在開展特許經(jīng)營根本條件方面，商務部2004年12月31日頒發(fā)?商業(yè)特許經(jīng)營治理方法?有明確是具有向被特許人〔加盟商〕供給長期經(jīng)營指導和培訓效勞力量；三是要求在中國境內(nèi)擁有至少兩家經(jīng)營一年以上直營店或者其子公司、控股公司建立直營店。限，那么可能就不適合開展特許經(jīng)營。相對優(yōu)勢。企業(yè)要進展市場擴張方式有很多種，除了特許經(jīng)營外，還有直營連鎖、經(jīng)銷、代理、可以特許經(jīng)營進展擴張。其次步：特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃問題，因此，當特許經(jīng)營可行性爭論結(jié)論是可行，那么接下來整體性戰(zhàn)略規(guī)劃也必不行少。特許經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括：特許經(jīng)營開展戰(zhàn)略目標設定，比方，某美容扮裝品特許經(jīng)營企業(yè)戰(zhàn)略目標是用5年時間在開展5000家特許經(jīng)營店，成為中國最大美容扮裝品連鎖企業(yè)。連鎖經(jīng)營模式選擇，是以特許經(jīng)營為主，還是直營連鎖、特許經(jīng)營混合，是單店特許，還是區(qū)域特許等等。全國性市場還是區(qū)域性市場選擇，也就是說，我們開展特許經(jīng)營范圍是面對全國，還是只在某一個區(qū)域開展。戰(zhàn)略性資源配置。比方，開展全國連鎖經(jīng)營，可能涉及物流問題，是自建物流體系，還是借助第三方物流等等。開展節(jié)奏。一般狀況是先慢后快。比方第一年開展5家特許加盟店，其次年20家、第三年100200家…..第三步：特許經(jīng)營模式設計之一——單店模式設計與提煉或提煉是單店模式。利店、超市一樣店鋪，也可能是醫(yī)院、美容院這樣效勞機構(gòu)、也可能是如可口可樂裝瓶廠這樣生產(chǎn)企業(yè)。心是如何獲得利潤。二是單店運營模式，也就是說一個單店日常經(jīng)營治理操作流程是怎樣。單店模式設計與提煉，需要遵循特許經(jīng)營“3S〞也就是“標準化、簡潔化、專業(yè)化〞來進展，使一個單店運營簡潔被加盟者把握，并且能表達專業(yè)化水平。店模式進展設計或者提煉。一般來說，單店模式設計或提煉物化成果是形成一整套〈單店運營手冊〉。這個〔套〕手冊是加盟商日常經(jīng)營需要遵照標準。第四步：特許加盟模式設計特許經(jīng)營模式設計其次局部內(nèi)容是特許加盟模式也就是開展特許經(jīng)營企業(yè)與加盟商之間合作模式。是直接特許，還是熟店轉(zhuǎn)讓等等；二是特許加盟授權(quán)具體內(nèi)容，比方商標、商號、經(jīng)營模式、經(jīng)營訣竅使用，產(chǎn)品或效勞專營，特許授權(quán)期限、地域限定等等，三是加盟者需要繳納費用，比方加盟金、保證金、品牌使用費、廣告基金等等。特許加盟模式設計往往影響到特許經(jīng)營體系開展速度以及穩(wěn)定性，因此這個環(huán)節(jié)很關鍵。第五步：總部運營支持管控體系設計當單店模式和特許加盟模式完成之后，剩下就是總部運營支持管控體系設計了。包括特許經(jīng)營總部組織架構(gòu)、主要業(yè)務流程、支持系統(tǒng)等等。支持系統(tǒng)一般包括品牌形象、市場營銷、人員培訓、產(chǎn)品與技術(shù)研發(fā)、物流配送、經(jīng)營輔導等等方面。第六步：特許經(jīng)營體系推廣當特許經(jīng)營模式設計完成之后，就進入到特許經(jīng)營工程推廣階段。在特許經(jīng)營推廣階段，需要考慮以下幾個問題：依據(jù)加盟申請狀況隨機開展，這是在特許經(jīng)營推廣前需要考慮根本策略。二是推廣渠道策略，特許經(jīng)營推廣渠道有很多，包括內(nèi)部創(chuàng)業(yè)、專業(yè)展會、媒體推廣、加盟種推廣策略組合。三是推廣根本流程，一般來說特許經(jīng)營推廣包括特許加盟招商信息公布、加盟詢問、申請評三是推廣根本流程，一般來說特許經(jīng)營推廣包括特許加盟招商信息公布、加盟詢問、申請評估、加盟談判、加盟簽約、開店前籌備等環(huán)節(jié)。一個完善流程，將會大大提高加盟開展成功率和工作效率。第七步：特許經(jīng)營體系運營經(jīng)營店進展日常運營治理。運營治理重點是依據(jù)總部制訂統(tǒng)一化標準對加盟店進展支持、輔導、維護和監(jiān)視。支持和管控執(zhí)行力量往往打算了一個特許經(jīng)營體系成敗。結(jié)語從以上我們可以知道，開展特許經(jīng)營并不難，但是要使特許經(jīng)營獲得成功，需要構(gòu)建完善特許經(jīng)營系統(tǒng)、把握其中關鍵環(huán)節(jié)和細節(jié)。假設你企業(yè)打算開展特許經(jīng)營而缺乏相應經(jīng)受，可以按照許經(jīng)營工程獲得更大成功。特許經(jīng)營成功九要素特許經(jīng)營成功九要素各緣由，成功者卻有共同九大因素?？焖贁U張；而投資者那么搭乘特許商品牌、技術(shù)、經(jīng)營模式快車，成就低風險創(chuàng)業(yè)夢想。分析此案例，我們不難覺察特許商在制定加盟擴張戰(zhàn)略、供給培訓支持、加盟商招募選擇、失敗結(jié)局。特許商可能面臨風險特許商來面臨最大風險是與加盟商關系。主要問題在于：*加盟商對于獨立愿望這是特許經(jīng)營中最大，也是最常見問題。通常加盟商在加盟一段時間后，會做出一些成績，相關費用，以便獲得更多盈利。在效勞類或是加盟結(jié)合因素較少特許經(jīng)營中更是這樣。*承擔損害品牌聲譽風險在對加盟商進展甄選時，需要設定并保持高標準，并盡可能地通過科學評估方法來進展。這將面臨個別加盟商不良行為影響整個品牌聲譽危機。*制約力減弱為最好方式經(jīng)營。*協(xié)調(diào)其他供貨體系困難勞供給渠道。而假設加盟商拒絕按此執(zhí)行話，就會導致雙方?jīng)_突，甚至是關系裂開。9作為特許商，成功實施、開展特許經(jīng)營要素終究是什么？廣泛爭論成功特許經(jīng)營案例后，昂博普亞詢問公司覺察他們有九大成功因素：品牌及專有技術(shù)特許經(jīng)營作為學問產(chǎn)權(quán)交易一種形式，企業(yè)商標、產(chǎn)品品牌是維系特許商和加盟商紐帶。作技術(shù)也是特許經(jīng)營必要要素之一。營盈利技術(shù)方法和流程治理。這些實踐學問，是特許商經(jīng)受結(jié)晶和樣板店實踐結(jié)果，稱之為專有技術(shù)。樣板店可行，對需要改進地方加以修改。體系、產(chǎn)品和效勞試驗室等。所以，在不同狀況下試驗樣板店數(shù)量越多，時間越長，加盟商承擔失敗風險就越小。必要文本在組織構(gòu)造設立中，特許商應考慮承擔以下根本職能：加盟系統(tǒng)開發(fā)職能、選購供給職能、商品與效勞開發(fā)職能、培訓與指導職能、促銷職能、信息職能、治理掌握職能等正規(guī)特許經(jīng)營根底上總結(jié)經(jīng)受開展起來，但特許經(jīng)營到底有別于其它經(jīng)營體系，它對組織構(gòu)造、在組織構(gòu)造設立中，特許商應考慮承擔以下根本職能：加盟系統(tǒng)開發(fā)職能、選購供給職能、商品與效勞開發(fā)職能、培訓與指導職能、促銷職能、信息職能、治理掌握職能等特許商在開展特許經(jīng)營業(yè)務之前應事先進展一些必要文本預備，其中包括特許經(jīng)營合同、向潛在加盟VI/CI設計手冊、加盟店營建手冊等。加盟費用體系當敏感，費用定得過高，可能將一些潛在高質(zhì)素加盟者擋在門檻外，另一方面可能影響投資者不能獲得估量利潤，影響加盟商招募和加盟體系開展。盟商收取以下一項或多項費用，包括加盟費、廣告宣傳費〔營銷基金〕、特許權(quán)使用費等。加盟開展戰(zhàn)略實行不同開展戰(zhàn)略，或零散設店，或是區(qū)域型地毯式轟炸集中開店戰(zhàn)略，以到達不同預期目。另外，香港菜館教訓已向我們提示了假設加盟商遠在總部治理及供給力所能及范圍之外，會因得不到響特許經(jīng)營事業(yè)將來在這個地區(qū)開展。加盟商招募傳播不僅為吸引消費者留意，同時也有吸引潛在加盟商目。另一個極端是有著雇員概念，抱著與己無關態(tài)度，對于僅有權(quán)限范圍內(nèi)事情沒有最根本樂觀性。特許商傳授經(jīng)營模式患病損害為根底。這才是不行多得抱負加盟商。所以，確定最適宜加盟商類型、設定甄選標準是全部特許商事先必需要確定事情之一。培訓、指導支持和開業(yè)期間現(xiàn)場指導。對加盟商培訓不應只是開業(yè)前和開業(yè)期間初期培訓，還要有為適應日常經(jīng)營中千變?nèi)f化市場需要而進展經(jīng)營方式修改和更培訓，我們稱之為連續(xù)培訓。加盟商應定期承受循環(huán)式課程或指導，這樣可以增加日常經(jīng)營活動力量。這些培訓涵蓋很多方面：如營體系或者爭論引入產(chǎn)品或效勞效果而設置后續(xù)培訓。不到狀況發(fā)生，使經(jīng)營活動受阻。所以，除培訓之外，特許商在加盟商遇到問題時應供給學問和經(jīng)受支持以解決問題，更應幫助他們防止問題發(fā)生。這類支持所涉及內(nèi)容格外廣泛，從支持內(nèi)容上可以看出特許商應側(cè)重改進地方，如市場營銷、廣告通訊、或者是如何擁有一個良好經(jīng)營運作和特許經(jīng)營網(wǎng)絡內(nèi)部互通體系。加盟店監(jiān)控萬事大吉，只等著坐收漁利。為了使加盟店經(jīng)營成功，一個關鍵要素就是對加盟店實施嚴格監(jiān)視和治理。對經(jīng)營網(wǎng)絡掌握，如加盟店檢查、安排奇特顧客等，與其說是特許商義務還不如說是他權(quán)利。這將對保證整個特