精品文檔-下載后可編輯房地產經紀人《業(yè)務操作》真題匯編2房地產經紀人《業(yè)務操作》真題匯編2

單選題（共59題，共59分）

1.以“幫助分析購房能力、市場行情，制定購房方案”的方式進行引導的客戶類型是（）。

A.試探型

B.激勵型

C.加強型

D.成熟型

2.一個以體育概念為主的樓盤在2022年北京奧運會后不久聘請多位奧運冠軍為其作形象宣傳，該類活動屬于（）。

A.社會公益活動

B.社區(qū)內活動

C.引導教育型活動

D.善用時勢環(huán)境型活動

3.房地產經紀人對商圈進行現場調查時，首先應（）。

A.查閱相關資料

B.詢問相關專業(yè)人員

C.確定調查地域范圍

D.準備商圈調查表等資料

4.為獲取房源，房地產經紀人直接接觸目標客戶，這種方法的優(yōu)點是（）。

A.容易與客戶建立良好的關系

B.占用時間較少

C.不受天氣影響

D.比較省力

5.房源的法律屬性主要包括物業(yè)的用途及（）。

A.新舊程度

B.建筑外觀

C.市場價格

D.權屬狀態(tài)

6.二手房客戶信息管理的內容不包括（）。

A.基礎資料

B.人品性格

C.需求狀況

D.交易記錄

7.在客戶信息開發(fā)策略中，用直接回應的拓展方法吸引最有價值的客戶，是以（）為中心的營銷手段。

A.客戶

B.廣告

C.自我宣傳

D.市場

8.新建商品房功能樓書的主要構成要素不包括（）。

A.戶型平面圖

B.規(guī)劃說明

C.小區(qū)交通組織

D.小區(qū)配套設施

9.下列關于抵押貸款還款方式的表述中，錯誤的是（）。

A.等額本息還款方式可以準確掌握每月的還款額

B.等額本息還款方式適合購房資金寬裕的借款人

C.等額本金還款方式適合初期還款能力較強的借款人

D.等額本金還款方式適合打算提前還貸的借款人

10.統一的概念廣告、模型與樣板房等形式，一般用來表達房地產項目的（）。

A.產品定位

B.客戶定位

C.形象定位

D.市場定位

11.健全的房地產市場營銷，首先應仔細分析了解（）。

A.消費者

B.生產者

C.競爭者

D.政府

12.具有直接刺激銷售，容易引起消費者注意與反應，能迅速產生促銷效果的市場推廣方式是（）。

A.廣告推廣

B.活動推廣

C.人員推廣

D.關系推廣

13.新建商品房銷售中，最主要的宣傳資料是項目樓書和（）。

A.宣傳展板

B.銷控表

C.置業(yè)計劃

D.戶型手冊

14.按人口因素細分市場的主要目的，是為企業(yè)選擇和確定具體的（）提供依據。

A.區(qū)域范圍

B.服務對象

C.產品種類

D.促銷方式

15.商機是指市場上存在的尚未被滿足或尚未被充分滿足的（）。

A.目標市場

B.市場機會

C.消費需求

16.企業(yè)在評估選擇最有吸引力的細分市場作為自己的目標市場時，通常采用的方法是（）。

A.產品—市場矩陣圖

B.產品—機會矩陣圖

C.機會—威脅矩陣圖

D.市場—威脅矩陣圖

17.日標市場選擇模式中的市場專業(yè)化模式，是指企業(yè)（）。

A.向同一客戶群供應一種產品

B.向同一客戶群供應不同種類產品

C.向不同客戶供應一種產品

D.向不同客戶供應不同種類產品

18.房地產項目市場定位必須符合消費者的需要，而且必須為消費者接受信息的思維方式和心理需求所牽引，即必須堅持（）。

A.受眾導向原則

B.差異化原則

C.個性化原則

D.集中性原則

19.房地產產品建筑策劃定位法首先應當（）。

A.設定目標規(guī)模

B.調查外部條件

C.調查內部條件

D.構想方案

20.城市配套設施建設情況屬于建筑策劃外部條件調查中的（）。

A.地理條件

B.地域條件

C.經濟技術條件

D.社會條件

21.從問號產品轉化為明星產品需要（）。

A.增加企業(yè)利潤

B.擴大目標市場容量

C.提高市場占有率

D.提高銷售增長率

22.當房地產開發(fā)企業(yè)采用“大幅度提高銷售價格，開辟新市場，擴大市場滲透”的策略時，表明該房地產產品處于生命周期的（）。

A.引入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

23.綠地率、容積率、樓間距、車位等推廣主題內容對應的房地產項目產品定位內容是（）。

A.建筑風格

B.小區(qū)環(huán)境

C.功能定位

D.物業(yè)服務

24.在銷售預熱期，市場推廣主要突出項目的（）。

A.市場主題

B.物業(yè)主題

C.客戶主題

D.功能主題

25.房地產市場推廣給消費者產生了各種心理效應，這說明了推廣的（）。

A.傳播效果

B.社會效果

C.期望效果

D.預測效果

26.用來判斷消費者對推廣行為的印象與推廣計劃者的原意是否相符的推廣效果測評方法是（）。

A.詢問測評法

B.認知測評法

C.知曉測評法

D.態(tài)度測評法

27.在新建商品房銷售中可直接說明住房的銷售狀況，避免同一住房重復銷售的重要工具是（）。

A.價目表

B.置業(yè)計劃

C.銷控表

D.戶型手冊

28.房地產經紀人為購房人制訂的置業(yè)計劃，作用在于展示（）。

A.付款金額與付款時限

B.付款金額與付款方式

C.付款金額與貨幣種類

D.付款金額與貸款利息

29.房地產經紀人對商品房的具體信息進行詳細介紹的主要目的是（）。

A.讓客戶明確位置概念

B.提起客戶購房興趣

C.讓客戶對商品房產生深刻的印象

D.增加客戶信心

30.新建商品房客戶營銷方式，大體上分為電話營銷、（）以及交易后的客戶關系維護。

A.現場銷售

B.體驗營銷

C.上門營銷

D.事件營銷

31.在新建商品房銷售過程中，最關鍵、最重要的環(huán)節(jié)是（）。

A.客戶接待

B.客戶營銷

C.客戶服務

D.客戶維護

32.新建商品房預售合同網上簽約時，房地產經紀人應（）。

A.手工填寫合同內容

B.自行為合同編號

C.從管理系統下載打印合同簽約證明

D.在房地產開發(fā)企業(yè)備案預售合同

33.下列關于開發(fā)房源信息的表述中，錯誤的是（）。

A.報紙廣告是房地產經紀機構最常用的宣傳方式

B.路牌廣告的總體影響力超過報紙廣告

C.派發(fā)廣告單比路牌廣告的目標性更強

D.派發(fā)宣傳單的成本較低

34.房地產經紀機構取得大業(yè)主房源信息的方法，一般不包括（）。

A.取得房地產開發(fā)企業(yè)尾盤的銷售權

B.取得大型企事業(yè)單位待處理房地產的銷售權

C.取得銀行不良資產的銷售權

D.取得老客戶推薦房源的銷售權

35.下列關于房源信息內部推廣的表述中，正確的是（）。

A.內部推廣是指在老客戶內部進行房源營銷

B.內部銷售會議是內部推廣的重要手段

C.內部推廣成本較高

D.內部推廣主要依靠房地產經紀人的關系網

36.房源營銷推廣工作程序需要遵循的階段，一般不包括（）。

A.提煉賣點

B.信息共享

C.內部推廣

D.外部營銷

37.賣房客戶最關心的問題一般是房屋交易的（）。

A.安全性

B.時間

C.價格

D.服務費

38.給客戶第一印象最直接的是房地產經紀人的（）。

A.職業(yè)著裝

B.談吐

C.專業(yè)知識

D.溝通能力

39.房地產經紀人從事經紀業(yè)務時要接待眾多客戶，主要靠語言與客戶溝通交流，因此房地產經紀人要有較好的（）。

A.表達能力

B.觀察能力

C.交際能力

D.談判能力

40.下列關于房地產經紀人接聽咨詢電話技巧的表述中，錯誤的是（）。

A.電話鈴聲響后及時接聽

B.以專業(yè)語言積極答復客戶

C.及時做好客戶記錄

D.通話完畢先掛掉電話

41.下列關于房地產經紀人接待客戶技巧的表述中，錯誤的是（）。

A.留住客戶，適時招呼

B.推薦房屋從高檔開始

C.掌握客戶的需求

D.把握成交的契機

42.下列因素中，屬于房地產市場營銷系統微觀要素的是（）。

A.收入水平

B.人口數量

C.廣告費用

D.金融政策

43.目前，住房一級市場的價格通常由（）。

A.政府決定

B.購房者決定

C.房地產開發(fā)企業(yè)主導

D.房地產經紀機構主導

44.在新建商品房營銷活動中，房地產經紀人在產品設計與規(guī)劃階段應（）。

A.參與工程施工和監(jiān)理

B.就施工和銷售現場的協調提出建議

C.制定價目表

D.制定銷售方案

45.房地產市場需求的實現條件是（）。

A.購買決策人

B.購買欲望

C.購買能力

D.購買動機

46.房地產消費行為調研的內容不包括（）。

A.消費者對房地產的價格的要求

B.消費者對房地產設計的要求

C.消費者的收入水平

D.購買行為主要決策者的情況

47.對房地產市場銷售狀況與銷售潛力的調研，屬于（）。

A.經濟環(huán)境調研

B.市場行情調研

C.市場反響調研

D.市場競爭情況調研

48.根據調查內容的深度不同，可將商圈調查分為初步調查、深入調查和（）。

A.全面調查

B.抽樣調查

C.跟蹤調查

D.個案調查

49.分布比較均勻的消費者對商品房所在區(qū)域和配套設施等各有不同的要求，這表明消費者具有（）。

A.同質性偏好

B.異質性偏好

C.分散性偏好

D.群組性偏好

50.共用題干

易某擁有一套2022年底購買的面積為115m2、處于熱銷地段的商品住房，與甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)協商委托出售事宜。易某開始希望住房售價為60萬元，但了解房地產市場行情后，在正式簽訂委托協議時，將住房售價調高到70萬元。最終，易某以68萬元出售了該套住房。根據以上內容，回答93~96題。

A.勘查該住房的基本狀況

B.分析該住房的賣點

C.了解易某出售動機

D.提交該住房出售價格的評估報告

51.共用題干

易某擁有一套2022年底購買的面積為115m2、處于熱銷地段的商品住房，與甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)協商委托出售事宜。易某開始希望住房售價為60萬元，但了解房地產市場行情后，在正式簽訂委托協議時，將住房售價調高到70萬元。最終，易某以68萬元出售了該套住房。根據以上內容，回答93~96題。

A.物理屬性

B.法律屬性

C.經濟屬性

D.心理屬性

52.共用題干

易某擁有一套2022年底購買的面積為115m2、處于熱銷地段的商品住房，與甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)協商委托出售事宜。易某開始希望住房售價為60萬元，但了解房地產市場行情后，在正式簽訂委托協議時，將住房售價調高到70萬元。最終，易某以68萬元出售了該套住房。根據以上內容，回答93~96題。

A.0

B.34000

C.37400

D.81600

53.共用題干

甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)是一家以經營二手房經紀業(yè)務為主的企業(yè)。幾年來，機構業(yè)務蒸蒸日上，門店數量不斷增加，經營業(yè)務由房屋租賃居間逐步擴展到二手房買賣居間、新建商品房營銷策劃和代理銷售等。甲機構還為外籍人士提供二手房經紀服務。甲機構所在城市經濟高度發(fā)達，人均GDP和可支配收入均在國內處于領先水平。根據以上內容，回答97~100題。

A.在外籍人士居住的社區(qū)駐守

B.在大眾媒體上刊登廣告

C.隨意拜訪

D.成立會員俱樂部

54.共用題干

甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)是一家以經營二手房經紀業(yè)務為主的企業(yè)。幾年來，機構業(yè)務蒸蒸日上，門店數量不斷增加，經營業(yè)務由房屋租賃居間逐步擴展到二手房買賣居間、新建商品房營銷策劃和代理銷售等。甲機構還為外籍人士提供二手房經紀服務。甲機構所在城市經濟高度發(fā)達，人均GDP和可支配收入均在國內處于領先水平。根據以上內容，回答97~100題。

A.6000

B.15000

C.24000

D.30000

55.共用題干

某市有100萬戶家庭，平均每戶3人。若該市人均年收入為40000元，戶均住房消費支出占每戶年收入的30%，房價收入比為6。根據以上內容，回答81~84題。

A.7.20

B.21.60

C.24.00

D.72.00

56.共用題干

某市有100萬戶家庭，平均每戶3人。若該市人均年收入為40000元，戶均住房消費支出占每戶年收入的30%，房價收入比為6。根據以上內容，回答81~84題。

A.5.00

B.5.56

C.10.00

D.16.67

57.共用題干

某市有100萬戶家庭，平均每戶3人。若該市人均年收入為40000元，戶均住房消費支出占每戶年收入的30%，房價收入比為6。根據以上內容，回答81~84題。

A.900

B.2700

C.3000

D.9000

58.共用題干

甲房地產開發(fā)企業(yè)(以下簡稱甲企業(yè))開發(fā)的一商品住宅項目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計劃，與王某簽訂了《房地產認購協議書》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。根據以上內容，回答85~88題。

A.項目建設依據

B.商品房銷售依據

C.付款方式及期限

D.保值增值的途徑

59.共用題干

甲房地產開發(fā)企業(yè)(以下簡稱甲企業(yè))開發(fā)的一商品住宅項目已竣工，在辦理了《商品房銷售許可證》后，自行銷售該住宅項目。甲企業(yè)為張某制作了置業(yè)計劃，與王某簽訂了《房地產認購協議書》，與年齡為25歲的劉某簽訂了《商品房買賣合同》。根據以上內容，回答85~88題。

A.25

B.30

C.35

D.40

多選題（共40題，共40分）

60.采用建筑策劃定位時，內部條件調查的內容有（）。

A.項目總投資

B.投資分配比例

C.技術手段

D.基地內的場地性質E:功能要求

61.采用通用電器公司法對房地產產品經營戰(zhàn)略定位時，適宜企業(yè)重點投資、重點經營的產品所體現的特征主要有（）。

A.銷售前景好，企業(yè)實力雄厚

B.銷售前景好，企業(yè)實力中等

C.銷售前景一般，企業(yè)實力雄厚

D.市場引力一般，企業(yè)實力中等E:市場引力較小，企業(yè)實力雄厚

62.下列關于年齡定位法的表述中，正確的有（）。

A.短期性和上班就近性是單身期住房消費的主要特征

B.安居樂業(yè)性和廉價性是婚育期住房消費的主要特征

C.消費潛力大和經濟實惠是中年期住房消費的主要特征

D.安全性和環(huán)保性是老年期住房消費的主要特征E:不同年齡階段的客戶住房消費需求結構大同小異

63.房地產電視廣告的優(yōu)點主要有（）。

A.傳播面廣

B.影響力大

C.訴求力強

D.制作成本低E:專業(yè)適應性強

64.房地產市場推廣中的關系推廣（）。

A.致力于構建企業(yè)與消費者之間更親密的關系

B.要求為消費者既提供優(yōu)質產品又提供優(yōu)質服務

C.是一種直接的推廣形式

D.是唯一直接依靠人員的促銷方式E:有利于開展創(chuàng)造性銷售活動

65.房地產市場推廣中的人員推廣（）。

A.對推廣人員的素質要求較低

B.可以直接向消費者傳遞房地產產品信息

C.需要激勵機制鼓勵推廣人員

D.易于進行大面積推銷E:需要對推廣人員進行業(yè)務培訓

66.房地產市場推廣效果按顯現的時間分類，主要包括（）。

A.期望效果

B.預測效果

C.測定效果

D.潛在效果E:即時效果

67.房地產經紀人給客戶講解戶型圖時，應當提示（）。

A.戶型中的墻體是否可以改動

B.戶型中的入戶花園是否可以封閉

C.戶型中的陽臺是否可以封閉

D.戶型周邊其他戶型情況E:不同結構戶型的面積計算方式

68.房地產經紀人在新建商品房銷售前，接受項目培訓的主要內容有（）。

A.房地產市場狀況

B.房地產經紀人的工作流程

C.項目規(guī)劃設計

D.園林規(guī)劃設計E:戶型設計

69.新建商品房銷售前，房地產開發(fā)企業(yè)應當準備的銷售須知文件主要有（）。

A.價格須知

B.產權登記須知

C.購樓須知

D.購房相關稅費須知E:抵押貸款須知

70.在新建商品房銷售過程中，房地產經紀人接待客戶的恰當做法有（）。

A.自我介紹應簡潔明快

B.規(guī)劃介紹應思路清晰

C.項目介紹應重視基本數據

D.樣板房介紹可自由發(fā)揮

71.房地產經紀人在新建商品房現場銷售時，引導客戶填寫調查表的目的有（）。

A.了解客戶的背景

B.了解客戶的需求

C.為項目營銷策略提供準確依據

D.增加客戶的信任感E:尋找目標客戶的共性

72.抵押貸款的要素有（）。

A.貸款總額

B.貸款比例

C.貸款期限

D.貸款利率E:還款方式

73.房地產經紀人在二手房經紀實務中需要對房源進行分類，通常意義上的“優(yōu)質房源”的特征主要有（）。

A.地理位置較好

B.產權清晰

C.價格較高

D.市場需求旺E:銷售周期長

74.下列關于房源物理屬性的表述中，正確的有（）。

A.房源物理屬性是指房源自身的物理狀態(tài)

B.房源物理屬性決定房源的使用價值

C.房源物理屬性決定房源的市場價格

D.房源物理屬性具有固定性E:房源物理屬性具有差異性

75.房源信息“公盤制”的作用主要有（）。

A.促進了機構所有房源信息完全共享

B.提高了房地產經紀人收集房源信息的積極性

C.促進了房地產經紀人的工作效率

D.提高了房源的成交速度E:防止了房源信息外泄

76.房地產經紀人應重點追蹤的客戶所體現的特征有（）。

A.購房需求強烈

B.購房能力較強

C.對房屋要求較高

D.了解市場行情E:出價合理

77.客戶信息開發(fā)方式中，門店接待法的優(yōu)勢有（）。

A.簡單易行

B.開發(fā)成本低

C.客戶信息準確度高

D.獲取客戶信息多E:不受時間和場地的限制

78.客戶信息管理是以潛在客戶的（）為中心。

A.需求信息

B.心理信息

C.個人信息

D.行為信息E:價值信息

79.對于出租客戶來說，通常最關心的問題有（）。

A.成交時間

B.租金水平

C.出租流程

D.安全性E:服務費用

80.房地產經紀人應當具備的職業(yè)素養(yǎng)有（）。

A.自信

B.堅強的毅力

C.不斷自我激勵

D.不斷學習專業(yè)知識E:對客戶察言觀色的能力

81.房地產經紀人在與客戶交換名片時應（）。

A.先于上司給客戶遞自己的名片

B.將客戶的名片放入褲兜中

C.將備忘事情記在客戶的名片上

D.雙手接過客戶的名片E:雙手遞給客戶自己的名片

82.1960年美國密歇根州州立大學麥卡錫教授提出的4Ps營銷策略理論認為，能保證企業(yè)營銷目標成功實現的營銷組合包括合適的（）。

A.產品

B.價格

C.分銷策略

D.促銷策略E:公共關系

83.住房二級市場的特征主要有（）。

A.交易標的為存量房

B.價格由交易雙方議定

C.渠道多為直銷

D.促銷手段多為廣告、包裝、活動等E:付款方式一般不采用抵押貸款

84.下列關于房地產市場調研特點的表述中，正確的是（）。

A.調研內容具有廣泛性

B.調研不同階段側重點不同

C.調研方法比較單一

D.調研結果存在誤差E:調研時效性要求高

85.下列關于人文社會經濟資料的表述中，正確的有（）。

A.人口增長率較高的區(qū)域，其房地產單價漲幅也較高

B.人文社會經濟資料通常以2～3年短期資料為基礎

C.區(qū)域內產業(yè)結構影響房地產產品品質和性能

D.普通工薪階層較密集的區(qū)域，其產品價格也較高E:區(qū)域內流動人口的多少和特性，對項目定位有絕對影響

86.一項房地產市場調研工作至少應設計的調研表格有（）。

A.房地產資源統計表

B.房地產出租市場統計表

C.房地產出售市場統計表

D.房地產個案實調分析表E:當地商圈調查分析表

87.下列關于房地產市場細分的方法和步驟的表述中，正確的有（）。

A.根據戶型面積細分市場的方法是單一標準法

B.根據區(qū)域位置和文化教育細分市場的方法是綜合標準法

C.根據影響消費需求的各種因素，由粗到細逐步將市場進行細分的方法是系列標準法

D.市場細分需要剔除企業(yè)目前無條件拓展的市場E:對細分市場命名要突出企業(yè)的特征

88.房地產開發(fā)企業(yè)選擇目標市場策略時，應考慮的企業(yè)資源因素有（）。

A.土地資源

B.技術設備

C.競爭能力

D.產品特點E:產品生命周期

89.房地產項目定位的內容主要有（）。

A.市場定位

B.產品定位

C.客戶定位

D.形象定位E:服務定位

90.共用題干

張某委托甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)購買一套住房。張某對擬購住房的要求是：位置在其單位附近，面積為70～90m2，價格合適，裝修比較精致。甲機構指派本機構的房地產經紀人王某為張某提供經紀服務。經過王某帶張某多次看房，張某最終購買了一套比較滿意的住房。根據以上內容，回答89~92題。

A.個人所得稅

B.契稅

C.土地增值稅

D.印花稅

91.共用題干

張某委托甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)購買一套住房。張某對擬購住房的要求是：位置在其單位附近，面積為70～90m2，價格合適，裝修比較精致。甲機構指派本機構的房地產經紀人王某為張某提供經紀服務。經過王某帶張某多次看房，張某最終購買了一套比較滿意的住房。根據以上內容，回答89~92題。

A.協助購買日用電器

B.協助清掃及布置房屋

C.協助水電費交接

D.協助有線電視過戶

92.共用題干

易某擁有一套2022年底購買的面積為115m2、處于熱銷地段的商品住房，與甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)協商委托出售事宜。易某開始希望住房售價為60萬元，但了解房地產市場行情后，在正式簽訂委托協議時，將住房售價調高到70萬元。最終，易某以68萬元出售了該套住房。根據以上內容，回答93~96題。

A.在門店櫥窗展示該住房銷售信息

B.在甲機構各門店內部推廣該房源

C.與其他房地產經紀機構合作推薦該房源

D.降低該住房銷售價格

93.共用題干

甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)是一家以經營二手房經紀業(yè)務為主的企業(yè)。幾年來，機構業(yè)務蒸蒸日上，門店數量不斷增加，經營業(yè)務由房屋租賃居間逐步擴展到二手房買賣居間、新建商品房營銷策劃和代理銷售等。甲機構還為外籍人士提供二手房經紀服務。甲機構所在城市經濟高度發(fā)達，人均GDP和可支配收入均在國內處于領先水平。根據以上內容，回答97~100題。

A.舉辦大型慶典活動

B.發(fā)布大量電視廣告

C.大量設立戶外燈箱廣告

D.發(fā)布報紙廣告

94.共用題干

甲房地產經紀機構(以下簡稱甲機構)是一家以經營二手房經紀業(yè)務為主的企業(yè)。幾年來，機構業(yè)務蒸蒸日上，門店數量不斷增加，經營業(yè)務由房屋租賃居間逐步擴展到二手房買賣居間、新建商品房營銷策劃和代理銷售等。甲機構還為外籍人士提供二手房經紀服務。甲機