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第2頁共2頁4s店銷?售前臺崗?位職責?1、負責?展廳接待?與分流引?導（1?）接待展?廳來訪客?戶，初步?了解客戶?需要;?（2）根?據(jù)客戶需?求，將客?戶引導到?相應的部?門或個人?;2、?負責統(tǒng)計?信息（?1）記錄?銷售顧問?組織客戶?進行試乘?試駕等業(yè)?務信息;?3、負?責客戶茶?水的需求?及確保客?戶及時受?到銷售顧?問的接待?;4、?負責監(jiān)督?展廳5S?管理，做?好展廳環(huán)?境維護工?作;5?、負責完?成上級領?導安排的?其他工作?4s店?銷售前臺?崗位職責?（二）?1、在銷?售前臺接?待到店客?戶，向客?戶介紹銷?售顧問;?2、接?聽、轉接?客戶電話?，記錄來?電客戶信?息，收集?來訪客戶?信息;?3、將來?電、來訪?客戶信息?整理成展?廳日志，?進行歸檔?，同時將?銷售潛客?信息錄入?廠家DM?S與集團?CRM系?統(tǒng)，實現(xiàn)?與云平臺?人臉識別?系統(tǒng)對標?管理;?4、其他?日常工作?，如展車?鑰匙（庫?管）、銷?售合同、?試駕協(xié)議?保管等;?5、配?合客服部?、銷售部?執(zhí)行密采?流程檢測?。4s?店銷售前?臺崗位職?責（三）?1、每?天整理補?充展廳產(chǎn)?品資料;?2、每?天登記來?電信息、?到店客流?，每周五?向市場專?員報送匯?總后的展?廳數(shù)據(jù);?3、每?天對來電?信息、到?店信息進?行系統(tǒng)錄?入，包括?廠家系統(tǒng)?以及集團?公司系統(tǒng)?;4、?協(xié)助銷售?顧問開展?銷售談判?工作，為?客戶提供?飲料等服?務;5?、每天在?展廳對到?店客戶進?行來店渠?道調(diào)查工?作;6?、本崗位?涉及的其?他工作事?項以及部?門領導安?排的其它?工作。?4s店銷?售前臺崗?位職責（?四）1?、負責到?店顧客的?接待，了?解顧客需?求，向用?戶介紹產(chǎn)?品有關信?息2、?向用戶提?供有關附?件/精品?的專業(yè)的?建議及安?裝服務來?促進銷售?;3、?數(shù)據(jù)銷售?的核對，?系統(tǒng)錄入?，對賬等?;4、?協(xié)助銷售?與服務部?門等相關?精品業(yè)務?5、對?銷售區(qū)域?的設施（?貨架、展?柜、休息?椅）整理?，確保環(huán)?境

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