#公司配送部工作職責(zé)配送部工作職責(zé)一、配送中心各崗位職責(zé)A、配送中心主管的崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)收發(fā)貨、打單、倉(cāng)庫(kù)的監(jiān)督管理，保證每日配送工作的正常進(jìn)行。2、負(fù)責(zé)指揮、監(jiān)督、檢查收配貨各個(gè)環(huán)節(jié)，防止出錯(cuò)，提高工作效率，及時(shí)出貨，保障各服務(wù)點(diǎn)銷售的正常進(jìn)行。3、身先士卒，團(tuán)結(jié)同事，保持良好的人際關(guān)系，合理調(diào)配各崗位的員工，對(duì)不能勝任工作的員工，向經(jīng)理提出改進(jìn)或勸退申請(qǐng)4、認(rèn)真做好下屬員工的儲(chǔ)備工作。5、對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，及時(shí)與上級(jí)溝通，定期向上級(jí)匯報(bào)工作。6、傳達(dá)公司的政策和解決工作中的問(wèn)題。7、控制人員的進(jìn)出，執(zhí)行貨物的收退程序。8、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查程序，對(duì)商品的品質(zhì)、保質(zhì)期等進(jìn)行檢查。9、督導(dǎo)收貨員與倉(cāng)管員的溝通合作，保障所收的貨物及時(shí)送到倉(cāng)庫(kù)指定放貨區(qū)域。10、管理周轉(zhuǎn)庫(kù)，保證倉(cāng)庫(kù)貨物的合理擺放和安全碼效。11、負(fù)責(zé)收貨用具的正常維護(hù)和報(bào)修保養(yǎng)。12、檔案、單據(jù)等管理整齊有序完整，便于查檔。13、當(dāng)天必須完成核對(duì)報(bào)表工作，解決遺留問(wèn)題不能超過(guò)兩天。14、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的培訓(xùn)工作，包括員工業(yè)績(jī)考核、評(píng)估升遷等。15、保障所有收貨區(qū)域，包括辦公區(qū)、收貨區(qū)、周轉(zhuǎn)倉(cāng)干凈整潔、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的安全操作和預(yù)防工傷的發(fā)生。16、負(fù)責(zé)車輛的調(diào)度工作，檢查送貨員與各服務(wù)點(diǎn)的交接情況，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清。17、督導(dǎo)員工做好供應(yīng)商及客戶單位的服務(wù)工作。18、進(jìn)行月度營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)的檢查。19、進(jìn)行下月度考核批示下達(dá)及上月度考核數(shù)據(jù)的整理上報(bào)工作。20、審批各種假單、申購(gòu)單。21、處理突發(fā)事件。22、完成上級(jí)交給的其他工作。B、配送中心倉(cāng)管員職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司銷售計(jì)劃及銷售進(jìn)度對(duì)分管商品進(jìn)行合理下定單，庫(kù)存周轉(zhuǎn)不得超過(guò)20天，保證不斷貨。2、憑有效單據(jù)進(jìn)行配貨、打包;做到單據(jù)與實(shí)物商品、條碼、名稱、數(shù)量相符。3、端正態(tài)度，工作仔細(xì)謹(jǐn)慎，嚴(yán)格按配送單上的商品條碼、數(shù)量進(jìn)行配貨。嚴(yán)防出錯(cuò)，盡可能加快速度，爭(zhēng)取提前發(fā)貨。

4、4、配送單有差異的地方應(yīng)及時(shí)與打單員溝通，配好貨后簽上自己的名字，將配送單交打單員審核。5、負(fù)責(zé)庫(kù)存商品的安全保管，防止商品過(guò)期及丟失被盜，要注意防火、防潮、防鼠工作;防止閑雜人員進(jìn)出庫(kù)存區(qū)。6、要清楚知道庫(kù)存商品的名稱、數(shù)量和存放位置及使用狀態(tài)。7、做好倉(cāng)庫(kù)設(shè)施的安全使用，對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的滅火器、門(mén)窗、門(mén)鎖等定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。8、按配送單上的數(shù)量、規(guī)格配貨，嚴(yán)禁多配，也不得少配（除非倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存不夠）除特殊情況外，一律不允許擅自加量。9、拼箱商品箱子外面必須標(biāo)明內(nèi)有幾個(gè)品種;拼箱商品要考慮安全性，嚴(yán)禁易碎商品與重量型號(hào)商品混裝。10、對(duì)發(fā)出的商品完好性與完全性負(fù)責(zé)。11、商品配備的禮袋或贈(zèng)品必須隨商品同時(shí)送到各門(mén)店。12、碼放時(shí)實(shí)行，重下輕上;易碎、易變型放在上面，嚴(yán)禁違規(guī)碼放。13、負(fù)責(zé)整理周轉(zhuǎn)倉(cāng)的貨物。14、接收收貨員的商品，并進(jìn)行單貨核對(duì)驗(yàn)收工作，并指導(dǎo)收貨員正確碼放，做好與收貨員的交接工作。15、配貨時(shí)遵守先進(jìn)先出原則。16、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的商品、地面衛(wèi)生。17、配貨設(shè)備的維護(hù)工作。18、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。C、收貨員崗位職責(zé)1、受理所有供應(yīng)商的送貨訂單，審查訂單是否符合要求（確保是有效訂單）。2、負(fù)責(zé)貨物驗(yàn)收（包括供應(yīng)商送貨、自采商品）,除特殊外，必須做到無(wú)單不收貨。3、嚴(yán)格按訂單數(shù)量如實(shí)收貨，實(shí)收數(shù)量少于訂單數(shù)量的在訂單上寫(xiě)明實(shí)收數(shù)量，未收貨物的在訂單上劃掉（實(shí)際數(shù)量不得大于定單數(shù)）（注意：數(shù)量修改或無(wú)貨劃過(guò)欄后面要求供應(yīng)商簽名）。4、供應(yīng)商贈(zèng)送的商品需要相應(yīng)的驗(yàn)收入庫(kù)單并注明原因與贈(zèng)送方式并驗(yàn)收贈(zèng)品入庫(kù)（贈(zèng)送商品外包裝上如未注明贈(zèng)送方式，可將商品贈(zèng)品入庫(kù)，發(fā)放門(mén)店銷售）。5、貨物收訖后叫供應(yīng)商去退貨且蓋章，如有退貨先叫供應(yīng)商退回，再到打單處拉單蓋章（一聯(lián)交財(cái)務(wù)，一聯(lián)給供應(yīng)商）。6、所收貨物的驗(yàn)收入庫(kù)單應(yīng)及時(shí)交于相應(yīng)倉(cāng)管配貨員復(fù)驗(yàn)。7、工作認(rèn)真、細(xì)致、誠(chéng)實(shí)、有條理，確保所有收貨真實(shí)、正確、清楚。8、指導(dǎo)供應(yīng)商正確的方式卸貨碼放。9、檢查核檢各種進(jìn)出道具是否符合放行條件。10、保證收貨通道的暢通，周轉(zhuǎn)倉(cāng)及時(shí)整理。11、負(fù)責(zé)收貨區(qū)域的清潔、衛(wèi)生、安全操作、消防符合公司標(biāo)準(zhǔn)。12、控制好收貨區(qū)域的車輛秩序管理和外來(lái)人員的進(jìn)出控管工作。13、驗(yàn)收所有貨物，采用開(kāi)箱抽檢，感官檢驗(yàn)等方法，參照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。14、負(fù)責(zé)收貨用具的正常維護(hù)和報(bào)修保養(yǎng)。D、配送崗位職責(zé)：1、監(jiān)督收貨員的收貨過(guò)程。2、及時(shí)將收貨員收好的貨物按分貨單內(nèi)容送到指定地點(diǎn)。3、商品一定要按規(guī)定安全碼放，嚴(yán)禁一物多點(diǎn)存放。4、每配好一個(gè)商品必須在商品后面打上“√”。5、配貨中商品不足或有突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng)。6、貨分好后在分貨單上簽名，以備查。7、監(jiān)督復(fù)核員的復(fù)核過(guò)程，清點(diǎn)配送商品件數(shù)并做好交接工作。8、為送貨途中的商品安全負(fù)責(zé)。9、負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)的送貨、退貨的清點(diǎn)、交接和運(yùn)輸工作。10、遵守裝貨原則重下輕上，怕壓、易變型、易碎放上面。保證商品安全，不得出現(xiàn)損壞情況，要為損壞負(fù)責(zé)。11、保證商品完整，安全到達(dá)門(mén)店，裝卸時(shí)嚴(yán)禁亂丟，如發(fā)現(xiàn)商品破損照價(jià)賠償。12、做好裝車、卸車及與單位清點(diǎn)與交接工作。E、打單員崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)商品的采購(gòu)入庫(kù)單、調(diào)撥單、殘次退貨單的審核及打印。2、認(rèn)真、仔細(xì)完成商品的數(shù)據(jù)審核及錄入，核實(shí)數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性。3、登記各分店來(lái)電，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理或主管，及時(shí)查詢相關(guān)商品的庫(kù)存。4、配合財(cái)務(wù)部及其他部門(mén)做好各種資料的查詢工作。5、節(jié)約紙張等辦公用品，減少浪費(fèi)。6、受理并檢查所有供應(yīng)商的送貨訂單是否符合要求（修改過(guò)的地方必須有供應(yīng)商簽名,每張送貨訂單上必須有收貨人簽名和殘次庫(kù)蓋章）并驗(yàn)收入庫(kù)。7、完成當(dāng)天驗(yàn)收入庫(kù)單、門(mén)店調(diào)撥單、門(mén)店退貨單、供應(yīng)商退貨單的電腦錄入工作,并將單子整理登記交財(cái)務(wù)做帳。8、所有單據(jù)的交接工作.9、接收總部的有關(guān)電腦、電話、書(shū)面通知并告知經(jīng)理及相關(guān)人員并做好交接.10、完成電腦與主機(jī)的數(shù)據(jù)交換,核查收貨資料是否正確并對(duì)已完成的收貨進(jìn)行系統(tǒng)的定案確認(rèn)工作，當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完11、配送部所有電腦設(shè)備的維護(hù)，保養(yǎng)終端的使用管理.12、做好收貨辦公室的清潔衛(wèi)生工作.13、其它需要電腦完成的工作.F、質(zhì)量控制及安全溯源1、商品質(zhì)量問(wèn)題不出貨2、商品份量不對(duì)不出貨3、商品日期不好不出貨4、供應(yīng)商、保質(zhì)期、生產(chǎn)信息不明不送5、三證不全不送6、肉類檢疫證沒(méi)有不出貨二、責(zé)任要求1、倉(cāng)庫(kù)區(qū)保持庫(kù)內(nèi)外衛(wèi)生整潔。做到：每天下班必須清掃，每月定期一大掃，進(jìn)、出貨后隨時(shí)掃，年終突擊徹底掃。達(dá)到：門(mén)窗明凈、墻體干凈、地面清潔，無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)紙屑、無(wú)煙蒂、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)積水。庫(kù)內(nèi)貨物分類保管，碼放整齊，標(biāo)識(shí)明顯，存取合理，包裝完好，過(guò)道暢通，無(wú)散亂現(xiàn)象。辦公桌椅干凈，用品歸置有序，資料歸類收集成冊(cè)，臺(tái)帳清晰正確。庫(kù)內(nèi)電器設(shè)備定期保養(yǎng)和維修，及時(shí)清掃衛(wèi)生，確保用電安全。消防器材定點(diǎn)置放，并留有空間和通道。消防標(biāo)識(shí)明顯，器材完好清潔。有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品必須放置在維修區(qū)內(nèi)，集中管理，堆放整齊，并注明品名、規(guī)格型號(hào)及問(wèn)題要點(diǎn)。產(chǎn)品翻包必須及時(shí)歸位，堆放整齊，包裝物(紙箱、編織袋、繩、帶、泡沫墊等)應(yīng)及時(shí)清理出庫(kù)、堆放到指定地點(diǎn)，定期清理。清掃垃圾必須及時(shí)集中倒放，并于當(dāng)天清除干凈，嚴(yán)禁堆放在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)過(guò)夜。2、配送間配貨結(jié)束，隨手清理現(xiàn)場(chǎng)，做到：地面無(wú)雜物、無(wú)垃圾，多余商品入庫(kù)，商品及車輛等按規(guī)定擺放整齊，嚴(yán)禁亂丟、亂放。保持配送間和送貨員休息室的環(huán)境衛(wèi)生，物品放置有序，門(mén)窗桌椅干凈，無(wú)油污、無(wú)雜物，地面衛(wèi)生每天上班一小掃，每月定期一大掃，配合任務(wù)突擊掃，過(guò)年過(guò)節(jié)徹底掃。送貨員休息室、餐廳及門(mén)前嚴(yán)禁亂丟煙蒂，亂倒剩飯剩菜，垃圾一律倒到垃圾箱內(nèi)。3、辦公室區(qū)辦公室地面、桌面、門(mén)窗保持整潔衛(wèi)生，資料歸類收集成冊(cè)，用品擺放整齊簡(jiǎn)約，上班時(shí)必須每天打掃衛(wèi)生，下班時(shí)必須把桌面資料清除干凈，室內(nèi)、門(mén)前無(wú)煙蒂、無(wú)紙屑、無(wú)污跡、無(wú)雜物。倉(cāng)庫(kù)大門(mén)區(qū)必須每天清掃一次，做到無(wú)垃圾、無(wú)雜物。門(mén)衛(wèi)室保持整潔衛(wèi)生，考勤卡有序擺放，考勤機(jī)擦拭干凈。3）廁所區(qū)衛(wèi)生必須每天清掃干凈，做到基本無(wú)異味、無(wú)污跡、無(wú)雜物堆放。沖水設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，節(jié)約用水，反對(duì)浪費(fèi)。嚴(yán)禁報(bào)紙丟入便池。4）宿舍區(qū)衛(wèi)生必須每天清掃一次，經(jīng)常保持室內(nèi)衛(wèi)生，注意通風(fēng)，做到室內(nèi)無(wú)異味、室外無(wú)垃圾、門(mén)窗定期打掃干凈。同時(shí)保持個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成文明衛(wèi)生好習(xí)慣，注意飲食衛(wèi)生，提高健康水平。三、特別條款：配送中心應(yīng)成為無(wú)煙單位，鑒于目前實(shí)際情況，除門(mén)前區(qū)域外，其他任何區(qū)域均為無(wú)煙區(qū)。員工在無(wú)煙區(qū)抽煙，發(fā)現(xiàn)一次扣5分;舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)3分。外訪或外來(lái)施工人員抽煙，任何員工有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行制止和教育。抽煙區(qū)內(nèi)禁止亂扔煙蒂，發(fā)現(xiàn)一次扣2分食堂配送部門(mén)各崗位工作職責(zé)與管理制度食堂配送部門(mén)職責(zé)接受企業(yè)采購(gòu)部的監(jiān)督指導(dǎo)；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，掌握物流信息，選擇實(shí)力雄厚、誠(chéng)信度好的供應(yīng)商；與供應(yīng)商洽談食堂采購(gòu)物資價(jià)格及付款方式；及時(shí)統(tǒng)計(jì)各食堂所需物資計(jì)劃，按時(shí)保質(zhì)保量為各食堂配送所需物資；負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的管理評(píng)估工作；負(fù)責(zé)公司食堂采購(gòu)配送部人員的培訓(xùn)；負(fù)責(zé)制定采購(gòu)配送管理規(guī)則及獎(jiǎng)罰制度；對(duì)大型食堂裝修、大型設(shè)備購(gòu)置、大宗物資儲(chǔ)備計(jì)劃報(bào)公司采購(gòu)部備案，爭(zhēng)取信息支持而減少風(fēng)險(xiǎn)。食堂配送部各崗位工作職責(zé)與管理1、配送部經(jīng)理負(fù)責(zé)配送部的全面工作，制定公司采購(gòu)配送計(jì)劃，并組織實(shí)施，確保各項(xiàng)采購(gòu)配送任務(wù)的完成；調(diào)查物資需求及消耗狀況，熟悉各類物資的供應(yīng)渠道并了解市場(chǎng)變化情況；與采購(gòu)員一道選擇具有良好信譽(yù)的食材供應(yīng)商，并負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考核評(píng)估；參與大宗物資采購(gòu)與配送，與供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，確定質(zhì)量、價(jià)格及付款方式，簽訂食堂采購(gòu)合同；負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)技能，確保公司所需物資的正常采購(gòu)與供應(yīng)；負(fù)責(zé)全盤(pán)策劃食堂采購(gòu)計(jì)劃，節(jié)約開(kāi)支，降低采購(gòu)成本；熟悉掌握配送所需各類物資行情并指導(dǎo)工作，對(duì)配送過(guò)程中發(fā)生的產(chǎn)品質(zhì)量不合格要求或損失等重大問(wèn)題應(yīng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；負(fù)責(zé)監(jiān)督采購(gòu)人員物資采購(gòu)的全過(guò)程，并對(duì)采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行全面監(jiān)管；定期向公司、集團(tuán)匯報(bào)采購(gòu)配送工作；督促采購(gòu)人員在采購(gòu)業(yè)務(wù)中要遵紀(jì)守法，講信譽(yù)、不受賄索賄、與供應(yīng)商建立良好關(guān)系，在平等互利原則下開(kāi)展業(yè)務(wù)；負(fù)責(zé)做好部門(mén)員工思想工作，經(jīng)常開(kāi)展職業(yè)道德與法律教育，使大家都能銳意進(jìn)取、不貪不沾、廉潔奉公；完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。2、配送部主管帶頭學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，熟悉并掌握所需采購(gòu)物資的品種、規(guī)格、產(chǎn)地、質(zhì)量、價(jià)格及市場(chǎng)行情變化趨勢(shì)；及時(shí)統(tǒng)計(jì)分店所需采購(gòu)配送物資數(shù)量，協(xié)助配送部經(jīng)理做好市場(chǎng)調(diào)查和確定采購(gòu)計(jì)劃；與供應(yīng)商建立良好的供求關(guān)系，確保以最合理的價(jià)格采購(gòu)到符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物資；有效監(jiān)督和控制物資入庫(kù)和出庫(kù)手續(xù)，做到手續(xù)齊全、資料完備、進(jìn)出環(huán)節(jié)無(wú)漏洞；與供應(yīng)商簽訂產(chǎn)品質(zhì)量保證協(xié)議(即退貨與索賠方案)；負(fù)責(zé)追究供應(yīng)商的違約責(zé)任；合理安排配送部下屬工作，保障配送工作順利進(jìn)行；掌握市場(chǎng)信息、比價(jià)論價(jià)，盡力節(jié)省開(kāi)支，降低采購(gòu)成本；協(xié)助配送經(jīng)理檢查指導(dǎo)月末盤(pán)點(diǎn)工作；完成上級(jí)分派的其他工作。3、配送部采購(gòu)員掌握各食堂物資需求及市場(chǎng)供應(yīng)情況，熟悉各種物資的采購(gòu)計(jì)劃，控制采購(gòu)成本；訂購(gòu)業(yè)務(wù)須上報(bào)主管或經(jīng)理審批后實(shí)施；采購(gòu)配送物品應(yīng)做到擇優(yōu)挑選，達(dá)到物美價(jià)廉；經(jīng)常了解食堂貨物銷量情況，積極組織暢銷對(duì)路的貨源，盡量避免滯銷物資積壓，提高資金周轉(zhuǎn)率，經(jīng)常與食堂保管員溝通，了解庫(kù)存情況，有計(jì)劃有步驟地安排物資采購(gòu)；嚴(yán)格把好食品質(zhì)量關(guān)，對(duì)不符合要求的堅(jiān)決拒收，按暢銷多進(jìn)、滯銷少進(jìn)原則，保證貨源；各分店急需的物資要優(yōu)先采購(gòu)，做到保證食堂需求的供應(yīng)，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，及時(shí)修訂采購(gòu)計(jì)劃；嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，購(gòu)進(jìn)物資要做到單據(jù)隨貨同行，交食堂保管員驗(yàn)收進(jìn)庫(kù)，報(bào)賬要及時(shí)，不得隨意拖欠掛賬；要廉潔奉公、為人正派，不收受供應(yīng)商賄賂，也不索賄，在平等互利原則下與供應(yīng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)往來(lái)；努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，外出采購(gòu)注意企業(yè)形象和聲譽(yù)，在采購(gòu)過(guò)程中不謀個(gè)人私利；嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排；了解和掌握采購(gòu)品種的名稱、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、進(jìn)價(jià)、分店使用情況；采購(gòu)價(jià)格交規(guī)的物品要按計(jì)劃進(jìn)貨，做到既不積壓又不脫銷，供銷要平衡；完成部門(mén)主管交辦的其他工作任務(wù)。4、配送部保管員熟悉掌握食堂所需物資品種數(shù)量需求；對(duì)所配送的貨物認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)決拒收腐爛變質(zhì)食品，不收三無(wú)產(chǎn)品；堅(jiān)持“先進(jìn)先出”原則，避免物資在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放過(guò)久而產(chǎn)生霉變，造成不應(yīng)有的損失；倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資要?dú)w類存放，按“上輕下重”原則碼放整齊，粘貼標(biāo)簽，寫(xiě)清品名，熟記各種物資存放位置；認(rèn)真檢查所進(jìn)物資是否超出保質(zhì)期，對(duì)于缺件少數(shù)、短斤少兩的物資要認(rèn)真登記，并及時(shí)向主管人員匯報(bào)；平等和藹地對(duì)待每一位供應(yīng)商，不無(wú)故刁難他人，秉公辦事、以誠(chéng)相待；