第67頁共67頁代理商管?理制度?第一條總?則。（?1）代理?期限一般?為三年，?代理商協(xié)?議實行一?年一簽制?，各地原?則上只設(shè)?一名省級?代理商。?（2）?本制度規(guī)?定公司特?許代理商?（以下稱?代理商）?權(quán)限、運?作及業(yè)務(wù)?處理等相?關(guān)事項，?旨在使公?司與各代?理商之間?持續(xù)良好?合作關(guān)系?，促進雙?方共贏發(fā)?展。（?3）代理?商經(jīng)公司?授權(quán)并自?代理協(xié)議?書生效之?日起，應(yīng)?嚴格依照?協(xié)議的規(guī)?定和公司?市場部門?的要求，?在獨立經(jīng)?營的原則?下，負責(zé)?代理區(qū)域?內(nèi)的市場?銷售、宣?傳促銷、?售后服務(wù)?、外部環(huán)?境協(xié)調(diào)等?相關(guān)的業(yè)?務(wù)運作及?業(yè)務(wù)處理?。（4?）代理商?應(yīng)遵循公?司的規(guī)定?，不得做?出損害公?司利益和?形象的行?為。（?5）各代?理商應(yīng)用?心收集本?行業(yè)信息?，尤其是?公司產(chǎn)品?及其他品?牌的市場?銷售狀況?，及時反?饋市場信?息，以利?于公司對?企業(yè)及產(chǎn)?品形象做?宣傳，進?一步加強?銷售網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)和?管理。?（6）代?理商在各?自代理區(qū)?域內(nèi)，應(yīng)?用心辦理?產(chǎn)品入市?手續(xù)，妥?善處理與?客戶的關(guān)?系，并做?好建檔工?作，同時?用心做好?售前、售?中、售后?工作。?第二條代?理要求。?（1）?具有獨立?法人資格?，并能帶?給營業(yè)執(zhí)?照正本、?稅務(wù)登記?證、組織?代碼證等?相關(guān)文件?復(fù)印件，?經(jīng)審查合?格簽訂代?理協(xié)議后?即成為公?司合法代?理商。?（2）應(yīng)?具備良好?的經(jīng)營規(guī)?模、辦公?條件、設(shè)?備及人員?，有固定?的營業(yè)場?所，良好?的資信潛?力和商業(yè)?信譽。?（3）各?代理商之?間，不得?進行惡性?競爭，在?所轄管區(qū)?域內(nèi)進行?業(yè)務(wù)運作?及處理。?（4）?愿意專心?經(jīng)營公司?產(chǎn)品，并?對產(chǎn)品、?市場充滿?信心。?（5）能?夠誠實經(jīng)?營并理解?公司的經(jīng)?營指導(dǎo)，?持續(xù)與公?司戰(zhàn)略決?策的一致?性。（?6）全面?贊同公司?各項制度?，并能用?心參加公?司為各代?理商所舉?辦的各種?活動。?（7）務(wù)?必具有必?須的銷售?網(wǎng)絡(luò)，有?潛力在短?期內(nèi)將產(chǎn)?品市場拓?展開。?第三條提?交資料。?（1）?企業(yè)法人?的簡歷。?（2）?企業(yè)經(jīng)營?業(yè)績。?（3）企?業(yè)經(jīng)營隊?伍主要骨?干人員簡?歷及人數(shù)?。（4?）本地批?發(fā)、零售?網(wǎng)絡(luò)狀況?。（5?）產(chǎn)品區(qū)?域市場推?廣計劃。?（6）?接到貨物?后能在_?___天?內(nèi)到達鋪?貨率__?__%的?潛力。?第四條代?理程序。?第五條?代理商權(quán)?利和義務(wù)?。各經(jīng)?營者在成?為公司的?合法代理?商后，可?享有如下?權(quán)利并承?擔(dān)相應(yīng)的?義務(wù)。?（1）區(qū)?域獨家代?理公司產(chǎn)?品。（?2）使用?公司商標?進行經(jīng)營?活動。?（3）使?用公司商?譽開展廣?告宣傳、?市場推廣?活動。?（4）維?護公司及?其產(chǎn)品在?代理區(qū)域?內(nèi)的良好?形象。?（5）理?解公司經(jīng)?營計劃的?指導(dǎo)。?（6）配?備必備的?銷售人員?并負責(zé)對?上述人員?定期進行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?。（7?）全面負?責(zé)代理區(qū)?域內(nèi)的市?場拓展等?業(yè)務(wù)運作?及處理工?作。第?六條日常?工作。?（1）須?提前__?__個工?作日向公?司提出書?面訂貨計?劃，以保?證產(chǎn)品的?及時供應(yīng)?。（2?）代理商?每月初須?做出書面?的市場拓?展計劃并?報公司市?場部備案?，以便獲?得必要的?協(xié)助和支?持。（?3）每月?____?日前向公?司提交當(dāng)?月的工作?報告（市?場總結(jié)）?。（4?）以每半?年一次將?代理區(qū)域?內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀?況及銷售?狀況做出?說明并提?交公司市?場部。?（5）每?年___?_月__?__日前?做出所代?理區(qū)域市?場的預(yù)測?報告（包?括對競爭?對手的分?析、未來?市場預(yù)測?、政府主?管部門的?支持程度?等）、年?度銷售目?標、工作?計劃及對?公司的工?作推薦書?。（6?）代理商?須按公司?制訂的銷?售任務(wù)進?行月、季?度或年度?銷售，以?確保產(chǎn)品?在該區(qū)域?的市場銷?售量和市?場占有率?到達預(yù)期?目標。?（7）季?報。各代?理商均需?在每季度?第一個月?的___?_日之前?，將上季?度銷售報?表報至公?司市場部?;各代理?商以季度?為單位做?季度總結(jié)?，反映市?場開拓及?經(jīng)營中的?各項問題?。（8?）年報。?以年為單?位進行總?結(jié)，采取?年終代理?商大會的?形式進行?，其結(jié)果?作為年終?考核代理?商資格使?用。第?七條價格?、串貨。?（1）?按統(tǒng)一的?價格向代?理商供貨?。（2?）代理商?須參照規(guī)?定的價格?進行銷售?，不得私?自降價或?抬高價格?銷售，不?得隨意調(diào)?價擾亂市?場價格秩?序。（?3）代理?商所代理?的區(qū)域內(nèi)?，產(chǎn)品零?售價格變?動不得超?過推薦零?售價的_?___%?。（4?）代理商?只能在代?理協(xié)議約?定區(qū)域內(nèi)?開展代理?產(chǎn)品各種?合法銷售?活動，嚴?禁未經(jīng)書?面認可在?其他區(qū)域?內(nèi)從事各?種形式的?銷售活動?。（5?）嚴禁各?代理商以?任何手段?進行倒貨?、串貨銷?售，及一?切變相擾?亂市場銷?售的行為?。（6?）如串貨?與被串貨?雙方協(xié)商?解決串貨?行為，不?提出異議?，可不追?究。（?7）如代?理商有惡?意串貨行?為，公司?視其情節(jié)?輕重，有?權(quán)取消代?理商的代?理資格。?第八條?保密。?（1）公?司實行“?同業(yè)禁止?”的原則?，未經(jīng)同?意，代理?商不得多?頭代理銷?售與公司?相類似的?產(chǎn)品，更?不得將有?關(guān)銷售代?理的任何?資料泄露?給任何第?三方，嚴?守雙方交?易過程獲?悉的所有?商業(yè)秘密?。（2?）無論代?理協(xié)議終?止與否，?代理商均?不得泄露?本公司的?任何商業(yè)?秘密，一?經(jīng)發(fā)現(xiàn)將?嚴肅處理?。造成損?失的，公?司將依法?追究其法?律職責(zé)。?第九條?銷售管理?。（1?）本公司?負責(zé)建立?與代理商?之間的溝?通與聯(lián)系?渠道，不?定期地向?代理商帶?給宣傳資?料、信息?、政策以?及推廣方?案與管理?制度等方?面的支持?。（2?）充分尊?重代理商?在銷售代?理協(xié)議書?指定的區(qū)?域內(nèi)的代?理銷售權(quán)?，但有下?列狀況之?一時，將?保留在該?區(qū)域內(nèi)發(fā)?展第二家?代理商的?權(quán)利。?①年終匯?總清算時?，代理商?未能完成?雙方約定?的銷售職?責(zé)總額。?②新產(chǎn)?品、新工?藝、新技?術(shù)試用時?。③代?理商經(jīng)營?管理不善?，造成市?場工作無?法正常開?展。④?國家政策?變化等不?可抗力原?因發(fā)生時?。⑤遇?有重要客?戶投訴，?經(jīng)確認屬?代理商操?作不當(dāng)。?⑥其他?嚴重損害?本公司形?象與產(chǎn)品?形象的行?為發(fā)生時?。（3?）代理商?須保證完?成約定的?銷售目標?額。在約?定時間段?內(nèi)，代理?商未能到?達約定目?標且差距?較大時，?公司有權(quán)?無條件取?消其代理?資格，終?止其代理?協(xié)議。?（4）代?理商需于?每季度末?通報銷售?量并提交?下季度銷?售計劃書?，每月帶?給銷售、?庫存統(tǒng)計?表，并于?每年年底?提交下一?年度銷售?計劃目標?書。（?5）對于?沒有設(shè)立?代理商的?地區(qū)，其?他代理商?應(yīng)與本公?司取得溝?通，得到?書面許可?后，方可?向該區(qū)域?供貨并有?義務(wù)維護?當(dāng)?shù)貎r格?狀況，當(dāng)?該地區(qū)設(shè)?有代理商?后，應(yīng)停?止向該地?區(qū)供貨或?透過相應(yīng)?渠道轉(zhuǎn)給?合法代理?商。（?6）各代?理商須按?代理協(xié)議?的規(guī)定努?力完成業(yè)?務(wù)目標，?在完成市?場目標的?同時，認?真搜集市?場信息。?公司會將?市場信息?搜集反饋?狀況作為?代理商考?核的一個?指標，市?場信息的?質(zhì)量將影?響雙方的?持續(xù)合作?。①到?達年度銷?售目標，?且無任何?違反本管?理辦法的?行為發(fā)生?，按要求?反饋市場?信息，雙?方可續(xù)簽?下一年度?的合作。?②到達?年度業(yè)務(wù)?目標，無?任何違反?本管理辦?法的行為?發(fā)生，但?市場信息?反饋工作?一般，將?重新評估?合作資格?。③未?到達年度?業(yè)務(wù)目標?、違反本?管理辦法?或不反饋?市場信息?的代理商?，將思考?取消代理?資格。?（7）代?理商應(yīng)用?心宣傳本?公司企業(yè)?形象，及?時向客戶?介紹產(chǎn)品?及新推出?的其他產(chǎn)?品。把本?公司及系?列產(chǎn)品迅?速推向市?場。（?8）各代?理商對下?級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)?及時鋪貨?、補貨、?調(diào)貨，加?強溝通，?維護銷售?網(wǎng)絡(luò)。?（9）市?場運作過?程中，各?代理商在?接到市場?投訴時，?應(yīng)及時做?好記錄，?并報公司?相關(guān)部門?妥善處理?。第十?條交易與?結(jié)算。?（1）代?理保證金?。各級代?理商均需?按規(guī)定交?付必須的?代理保證?金，并在?代理協(xié)議?簽訂時交?至本公司?。此保證?金是代理?商的資信?保證，不?用作貨款?結(jié)算。代?理關(guān)系終?止時，將?代理保證?金退還原?代理商。?（2）?交貨。公?司會依據(jù)?代理商提?出的書面?訂貨申請?或與簽訂?的供貨協(xié)?議進行供?貨，由公?司負責(zé)辦?理好發(fā)貨?及運輸相?關(guān)事宜。?（3）?價格。代?理商對外?銷售需嚴?格執(zhí)行統(tǒng)?一的銷售?價格。?（4）貨?款。貨款?原則上透?過銀行轉(zhuǎn)?賬支付。?貨款的繳?付以財務(wù)?部收到為?期限。財?務(wù)部書面?通知市場?部，市場?部才能發(fā)?貨。（?5）退貨?。如貨物?確因本公?司原因造?成質(zhì)量不?合格，或?貨物發(fā)運?型號、品?種不符，?公司負責(zé)?退貨或調(diào)?換。第?十一條考?評與輔導(dǎo)?。（1?）將根據(jù)?實際狀況?不定期對?各代理商?經(jīng)營狀況?進行考評?，考評資?料包括以?下幾項。?①業(yè)績?狀況：聽?取各代理?商區(qū)域市?場的業(yè)績?報告和業(yè)?績展望。?②產(chǎn)品?售后服務(wù)?及客戶投?訴狀況。?③網(wǎng)絡(luò)?覆蓋、促?銷宣傳、?庫存管理?。④本?地區(qū)競爭?對手動態(tài)?分析。?⑤制訂政?策的執(zhí)行?結(jié)果。?⑥每半年?或一年進?行一次代?理商資格?的考評，?合格者連?任，不合?格者撤銷?。（2?）對代理?商的輔導(dǎo)?辦法。?①制訂。?②有償?代培代理?商的業(yè)務(wù)?員。③?定期（每?年兩次）?帶給無償?經(jīng)營管理?培訓(xùn)。?④帶給產(chǎn)?品系列宣?傳品等資?料。⑤?帶給各項?管理制度?、市場運?作方案等?方面的支?持。⑥?針對業(yè)績?較差地區(qū)?的代理商?，可做“?專項研究?”，找出?病因，對?癥下藥。?⑦協(xié)助?各代理商?擬定針對?區(qū)域市場?的促銷方?案，以及?協(xié)助舉辦?產(chǎn)品推廣?、訂貨會?等。⑧理?解各代理?商及其重?要客戶的?咨詢，解?答各類經(jīng)?營、管理?問題。?⑨各級主?管定期視?察各代理?商區(qū)域市?場經(jīng)營狀?況。第?十二條違?規(guī)處罰。?（1）?各代理商?在經(jīng)營過?程中，采?取不合作?態(tài)度或者?有損害產(chǎn)?品信譽行?為時，視?情節(jié)輕重?，將對其?提出書面?警告，直?至取消其?代理資格?。（2?）未按有?關(guān)規(guī)定和?本制度開?展工作的?，但暫時?尚未造成?損失的，?將提出書?面警告并?限期整改?。（3?）連續(xù)兩?年達不到?規(guī)定銷售?職責(zé)額時?，代理資?格自動取?消。（?4）未經(jīng)?同意，代?理銷售產(chǎn)?品相類似?產(chǎn)品的，?公司將提?出書面警?告并限期?改正;限?期未改正?者，將直?接取消其?代理資格?。（5?）不遵守?指定的銷?售區(qū)域，?以非指定?價格在其?他銷售區(qū)?域銷售產(chǎn)?品，或不?按本制度?的規(guī)定執(zhí)?行，造成?與其他銷?售代理糾?紛時，將?視其情節(jié)?輕重，處?以___?_萬元以?下的罰款?，并取消?其代理資?格，情節(jié)?嚴重者將?移交人民?法院裁決?。（6?）違反保?密義務(wù)，?導(dǎo)致公司?一般損失?的，將合?理評估損?失額度，?公司對其?進行__?__元以?內(nèi)的經(jīng)濟?處罰（一?般損失是?指損害公?司商譽，?但不足以?影響公司?在該區(qū)域?的形象及?產(chǎn)品形象?的;或者?經(jīng)濟利益?損失在_?___元?以下的;?或者將本?協(xié)議的資?料透露給?第三方;?或者違反?公司的保?密制度，?透露機密?級以下的?相關(guān)資訊?及商業(yè)信?息的）。?（7）?違反保密?義務(wù)，導(dǎo)?致公司重?大損失的?，公司將?對其處以?5000?-___?_元罰款?，情節(jié)嚴?重者將直?接取消其?代理資格?并交由人?民法院裁?決。（重?大損失是?指利益損?失高于上?述“一般?損失”或?者程度深?于“一般?損失”的?損失）。?（8）?代理商須?自覺理解?本制度約?束。若代?理商違反?本制度的?規(guī)定或未?完成銷售?職責(zé)額，?公司有權(quán)?暫停供貨?，直到終?止代理關(guān)?系。（?9）代理?商如嚴重?違反相關(guān)?規(guī)章制度?或特許代?理協(xié)議，?公司可隨?時解除雙?方約定的?部分或全?部契約。?第十三?條附則。?（1）?本制度作?為代理協(xié)?議的附件?，與代理?協(xié)議具有?同等法律?效力。?（2）公?司將本著?“誠信為?本、長期?服務(wù)”的?宗旨和“?公平合理?、優(yōu)勝劣?汰”的原?則對代理?商進行合?理布局和?調(diào)整，以?實現(xiàn)互利?互惠、共?同快速發(fā)?展的目的?。（3?）因其他?原因需終?止代理關(guān)?系，需向?公司提出?書面申請?，經(jīng)本公?司確定后?，退還代?理保證金?。（4?）代理商?之間發(fā)生?業(yè)務(wù)競爭?和沖突，?將依據(jù)公?平、公正?、公開的?原則按相?關(guān)制度予?以調(diào)解、?處理。?（5）如?公司與各?代理商之?間出現(xiàn)協(xié)?議上的糾?紛，由公?司所在地?法院裁決?。（6?）本制度?的制訂、?修改與廢?止皆經(jīng)由?公司群眾?討論決定?，解釋權(quán)?歸本公司?所有。?（7）本?制度自_?___年?____?月___?_日起施?行。代?理商管理?制度（二?）第一?條、制度?的主旨?為加強對?全國代理?商的統(tǒng)一?管理，規(guī)?范各地區(qū)?代理商行?為，確保?深圳市鑫?鵬安電子?有限公司?（以下簡?稱本公司?）的系列?產(chǎn)品在全?國區(qū)域的?順利銷售?，特制定?如下代理?商管理制?度，要求?各代理商?認真貫徹?，嚴格遵?守。第?二條、代?理區(qū)域?各級代理?商業(yè)務(wù)范?圍只限合?約內(nèi)的代?理區(qū)域，?在其周邊?未有其他?代理商之?前、可跨?地區(qū)開展?業(yè)務(wù)，如?周邊地區(qū)?設(shè)有代理?商后需即?行停止。?第三條?、成為代?理商的條?件申請?成為本公?司代理商?的企事業(yè)?單位或個?人應(yīng)貼合?如下條件?：1、?務(wù)必是能?夠獨立承?擔(dān)民事職?責(zé)的企業(yè)?或個人。?2、在?當(dāng)?shù)赜辛?好的社會?關(guān)系。?3、熟悉?安防監(jiān)控?市場和相?關(guān)產(chǎn)品。?4、具?有必須流?動資金，?有支付首?批進貨款?的潛力。?5、熟?悉電腦和?互聯(lián)網(wǎng)技?術(shù)，能為?客戶進行?現(xiàn)場使用?演示。?6、具有?制定市場?拓展計劃?并實施計?劃的潛力?，能配合?公司開展?市場推廣?活動。?7、具有?敬業(yè)精神?和良好的?服務(wù)意識?，在客戶?要求的狀?況下，代?理商要為?本地的客?戶帶給相?應(yīng)的服務(wù)?和支持。?第四條?、申請代?理的步驟?1、企?事業(yè)單位?或個人申?請，務(wù)必?是在中國?境內(nèi)登記?注冊的企?事業(yè)單位?或個人。?3、本?公司對代?理申請人?進行審核?。透過審?核的代理?申請人，?凡以企事?業(yè)單位名?義申請需?向本公司?帶給營業(yè)?執(zhí)照副本?（復(fù)印件?），機構(gòu)?代碼證副?本（復(fù)印?件），法?人代表證?明（身份?證復(fù)印件?）等資質(zhì)?文件;個?人申請代?理帶給有?效證件（?身份證復(fù)?印件）供?公司備案?。4、?申請人填?寫相關(guān)代?理資料，?簽訂代理?合同。?5、打款?進貨。?6、款到?發(fā)貨。代?理授權(quán)書?，隨首批?貨一齊發(fā)?給代理商?，并在官?方網(wǎng)站對?外公布代?理商代理?信息。?第五條、?代理產(chǎn)品?及服務(wù)?代理商所?經(jīng)營的產(chǎn)?品及服務(wù)?務(wù)必是由?本公司所?帶給給代?理商的相?關(guān)產(chǎn)品及?服務(wù)，具?體資料以?本公司與?代理商所?簽署的代?理協(xié)議規(guī)?定為準。?第六條?、首次進?貨說明?代理商的?首次進貨?款不予退?還。（投?資有風(fēng)險?，請根據(jù)?自身條件?慎重思考?。）第?七條、經(jīng)?銷處、經(jīng)?銷商的設(shè)?置代理?商可在自?己的代理?銷售區(qū)域?內(nèi)任意發(fā)?展經(jīng)銷商?，設(shè)立經(jīng)?銷處及經(jīng)?銷點、代?辦處等，?但需向本?公司帶給?詳細資料?（包括營?業(yè)執(zhí)照或?身份證件?）進行備?案。第?八條、產(chǎn)?品銷售價?格代理?商銷售本?公司產(chǎn)品?，可根據(jù)?當(dāng)?shù)厥袌?狀況和客?戶狀況制?訂銷售價?格和銷售?策略。?第九條、?代理政策?1、訂?貨與供貨?：遵循先?訂貨，后?發(fā)貨的原?則向代理?商供貨。?2、結(jié)?算方式：?款到發(fā)貨?。3、?運輸：若?客戶未指?定物流公?司，一概?走公司長?期合作物?流企業(yè)。?4、宣?傳資料：?依據(jù)訂購?產(chǎn)品的數(shù)?量，隨貨?帶給相應(yīng)?的宣傳品?及產(chǎn)品資?料。5?、信息反?饋：代理?商要及時?向本公司?匯報當(dāng)?shù)?銷售狀況?及市場預(yù)?測，以便?于本公司?調(diào)整產(chǎn)品?結(jié)構(gòu)。?6、政策?變化：在?代理銷售?期間，由?于本公司?在產(chǎn)品及?市場政策?等方面發(fā)?生變化，?將提前通?知代理商?并與代理?商協(xié)商解?決由于政?策變化而?產(chǎn)生的問?題。第?十條、代?理商的義?務(wù)及禁止?事項1?、代理商?在代理期?間需盡職?推廣本公?司產(chǎn)品。?2、代?理商負責(zé)?代理區(qū)域?的產(chǎn)品代?理和用戶?發(fā)展，不?準跨區(qū)域?銷售。?3、代理?商發(fā)展的?經(jīng)銷商由?各代理商?自行負責(zé)?管理，代?理商有義?務(wù)將發(fā)展?的經(jīng)銷商?、經(jīng)銷處?等的名單?匯總到公?司。4?、代理商?要尊重本?公司的版?權(quán)和知識?產(chǎn)權(quán)，不?得拷貝、?復(fù)制、泄?露本產(chǎn)品?給用戶外?的任何第?三方使用?，不得自?行開發(fā)或?協(xié)助第三?方開發(fā)與?本產(chǎn)品類?似的產(chǎn)品?，否則本?公司保留?追究有關(guān)?法律職責(zé)?和經(jīng)濟職?責(zé)的權(quán)利?。5、?代理商在?合作中所?獲知的本?公司的商?業(yè)資料與?客戶資料?應(yīng)負保密?義務(wù)，不?得泄露給?第三方得?知。6?、代理商?應(yīng)努力提?高服務(wù)水?平，不得?損害本公?司的形象?和聲譽，?不得用欺?騙或非法?的方法來?銷售產(chǎn)品?，如因此?而造成本?公司的名?譽受到損?害，本公?司保留依?據(jù)相關(guān)法?律進行名?譽賠償?shù)?權(quán)利。?第十一條?、代理商?培訓(xùn)1?、本公司?將為代理?商帶給培?訓(xùn)支持，?以使代理?商能充分?了解公司?產(chǎn)品，并?能向客戶?帶給必要?技術(shù)支持?與用戶服?務(wù)。2?、在企事?業(yè)單位或?個人核準?成為本公?司的代理?商后，可?在網(wǎng)站代?理產(chǎn)品區(qū)?查閱最新?的產(chǎn)品動?態(tài)信息以?及相關(guān)技?術(shù)資料。?同時能夠?透過多種?方式聯(lián)系?公司，提?出相應(yīng)的?問題，問?題將及時?得到本公?司的及時?解決。?3、代理?商也能夠?到本公司?總部來理?解現(xiàn)場培?訓(xùn)指導(dǎo)，?費用自理?。4、?本公司將?透過網(wǎng)站?和郵件向?代理商發(fā)?送產(chǎn)品最?新資料，?最新價格?，同時將?在網(wǎng)站上?公布各地?代理商名?錄。第?十二條、?宣傳推廣?本公司?為代理商?帶給市場?宣傳上的?（人員及?技術(shù)）支?持，并帶?給完整的?產(chǎn)品資料?與市場宣?傳資料，?帶給長期?的知識培?訓(xùn)與銷售?培訓(xùn)支持?。第十?三條、停?止服務(wù)?協(xié)議期間?代理商如?有違約狀?況發(fā)生，?本公司有?權(quán)單方面?解除代理?協(xié)議。?代理商管?理制度（?三）1?.目的?為規(guī)范代?理商管理?，充分利?用其資源?優(yōu)勢，最?大限度的?擴大公司?市場份額?，制定本?辦法。?2.適用?范圍本?辦法適用?于對公司?各類產(chǎn)品?代理商的?管理、協(xié)?調(diào)與監(jiān)督?。3.?職責(zé)與權(quán)?限__?__公司?總經(jīng)理?負責(zé)對發(fā)?展區(qū)域總?代理進行?審批。?3.2事?業(yè)部總經(jīng)?理3.?2.1負?責(zé)組織制?定與政策?。3.?2.2負?責(zé)審批代?理商激勵?方案和糾?紛處理方?案。3?.2.3?負責(zé)與區(qū)?域總代理?商簽訂代?理合同協(xié)?議。3?.3銷售?部3.?3.1負?責(zé)帶給合?格代理商?資格信息?與名單。?3.3?.2負責(zé)?建立代理?商檔案。?3.3?.3負責(zé)?與代理商?洽談及相?關(guān)業(yè)務(wù)對?接。3?.4技術(shù)?服務(wù)部?負責(zé)為代?理商帶給?技術(shù)培訓(xùn)?和產(chǎn)品使?用技術(shù)支?持。4?.管理資?料4.?1代理商?的定義與?分類4?.1.1?產(chǎn)品代理?商是指以?某一些特?定地區(qū)（?及/或）?某一些特?定行業(yè)為?經(jīng)營范圍?，并具備?銷售或售?后服務(wù)潛?力的代理?銷售合作?伙伴。?4.1.?2代理商?應(yīng)在合同?授權(quán)范圍?內(nèi)以自己?名義對最?終客戶進?行產(chǎn)品的?市場推廣?、銷售、?配送、培?訓(xùn)、使用?示范、售?后服務(wù)等?工作。?4.1.?3代理商?的分類?4.1.?3.1代?理商分為?三類：特?約代理、?區(qū)域代理?、區(qū)域總?代理。?4.1.?3.2特?約代理商?為公司推?銷某種產(chǎn)?品并向客?戶帶給其?技術(shù)與維?修服務(wù)，?在公司無?規(guī)定的狀?況下，一?般無區(qū)域?限制。?4.1.?3.3區(qū)?域總代理?可自行發(fā)?展及管理?下級代理?商，但需?經(jīng)公司授?權(quán)，范圍?依區(qū)域市?場特征、?渠道潛力?而不同。?4.2?代理商加?盟條件?4.2.?1代理商?的基本條?件加入?公司產(chǎn)品?代理商務(wù)?必貼合下?列基本條?件：（?1）系獨?立的法人?實體，且?在所在地?工商行政?管理局登?記注冊的?“經(jīng)營范?圍”中包?括“銷售?精細化工?產(chǎn)品或者?精細化工?產(chǎn)品服務(wù)?”（或同?含義）資?料。（?2）有固?定的營業(yè)?場所。?（3）具?備經(jīng)營申?請銷售產(chǎn)?品的銷售?實力、技?術(shù)理解力?與服務(wù)潛?力。（?4）理解?所代理的?業(yè)務(wù)，擁?有當(dāng)?shù)叵?關(guān)業(yè)務(wù)的?客戶關(guān)系?。4.?2.2代?理商的組?織保證?為順利執(zhí)?行代理產(chǎn)?品的銷售?業(yè)務(wù)及服?務(wù)工作，?代理商應(yīng)?在組織保?證及人員?配置上做?出合理安?排，設(shè)置?獨立的產(chǎn)?品部門，?配置全職?人員，以?履行其銷?售及服務(wù)?工作。?4.3代?理商申請?程序4?.3.1?凡具備代?理商基本?條件的單?位，均可?申請成為?公司產(chǎn)品?的渠道代?理商，申?請時聯(lián)系?公司相關(guān)?產(chǎn)品事業(yè)?部銷售負?責(zé)人，取?得并完成?《代理商?申請表》?。4.?3.2在?考察代理?商時，應(yīng)?思考以下?有利因素?：（1?）離客戶?更近、能?夠節(jié)約差?旅費。?（2）擁?有更高素?質(zhì)的業(yè)務(wù)?員，在該?客戶所屬?行業(yè)已有?成功推廣?經(jīng)驗，該?業(yè)務(wù)機構(gòu)?綜合實力?明顯強于?對手。?（3）有?廣告投入?，業(yè)績突?出，信益?良好，無?拖欠貨款?現(xiàn)象，敬?業(yè)。（?4）在《?代理商申?請表》中?未發(fā)現(xiàn)虛?假資料。?4.3?.3經(jīng)事?業(yè)部審查?、考核認?為合格者?，與之簽?訂《代理?合同》，?《代理合?同》經(jīng)雙?方簽署自?蓋章之日?起生效。?《代理合?同》應(yīng)包?括對代理?商經(jīng)銷行?為、銷貨?業(yè)績、售?后服務(wù)、?付款、?定期報告?、激勵政?策等方面?的約束、?規(guī)定及要?求。需要?時可頒發(fā)?《代理商?證書》。?4.4?代理商的?工作職責(zé)?（1）?嚴格履行?與公司簽?訂的《代?理合同》?。（2?）對本地?市場應(yīng)做?全面仔細?的分析、?調(diào)查，制?定工作計?劃、銷售?策略等定?期報事業(yè)?部渠道負?責(zé)人。?（3）協(xié)?助事業(yè)部?做好售后?服務(wù)工作?，負責(zé)該?地區(qū)范圍?內(nèi)的用戶?使用狀況?的調(diào)查和?質(zhì)量跟蹤?工作。?4.5市?場業(yè)務(wù)管?理4.?5.1空?白地區(qū)市?場歡迎和?支持各代?理商利用?資源開發(fā)?客戶，空?白地區(qū)客?戶實行代?理商先備?案后準入?的原則。?發(fā)現(xiàn)目標?客戶和資?源后，代?理商需先?與事業(yè)部?負責(zé)人確?認和備案?，以避免?多渠道進?入客戶。?空白地區(qū)?的銷售按?代理所在?區(qū)域同一?價格體系?執(zhí)行。?4.5.?2每一代?理合同年?度完成后?，銷售部?將根據(jù)代?理商所簽?訂的完成?量進行考?核，如無?法完成合?同規(guī)定當(dāng)?年的__?__%任?務(wù)量，且?無合理原?因，將取?消代理資?格，其原?有客戶交?由公司事?業(yè)部進行?服務(wù)。?4.5.?3已經(jīng)授?權(quán)給某個?代理商的?客戶，經(jīng)?三個月的?洽談，仍?未有實際?性的進展?，公司有?權(quán)重新決?定，另行?確定業(yè)務(wù)?機構(gòu)接手?洽談。但?確有理由?者，能夠?申請延期?三個月，?延長時間?最長不超?過半年。?4.5?.4如代?理商有壓?價競爭、?貶低對手?等惡意行?為，事業(yè)?部以書面?勸誡;如?再發(fā)生上?述惡意行?為，事業(yè)?部在授權(quán)?時將不保?護其利益?;上述行?為嚴重時?，屬于違?約，事業(yè)?部能夠取?消其代理?資格。?4.5.?5代理商?不得以任?何手段進?行串貨、?倒貨銷售?及一切變?相擾亂市?場銷售的?行為，如?有惡意串?貨行為，?事業(yè)部有?權(quán)取消代?理商的代?理資格。?4.5?.6代理?商每次訂?貨應(yīng)提前?____?個工作日?提出書面?訂貨計劃?，以保證?產(chǎn)品的及?時供貨。?每次訂貨?都務(wù)必簽?訂定貨合?同。發(fā)貨?運輸方式?為零擔(dān)或?汽運，一?次訂貨較?多時可分?批發(fā)貨。?4.5?.7特約?代理商和?區(qū)域代理?商合同屬?非排他性?合同，代?理商能夠?經(jīng)營其他?業(yè)務(wù)。公?司可在?所授權(quán)的?區(qū)域、時?間范圍內(nèi)?發(fā)展其他?同級別代?理商。?4.5.?8區(qū)域總?代理的代?理合同屬?排他性合?同，代理?商不得代?理其他品?牌或開發(fā)?自己品牌?及與公司?所簽訂的?《代理合?同》同類?的系列產(chǎn)?品。公司?在授權(quán)的?區(qū)域、時?間范圍內(nèi)?也不發(fā)展?其他同級?別代理商?。4.?5.9代?理商每年?____?月___?_日前應(yīng)?編制所代?理區(qū)域市?場的預(yù)期?報告（包?括競爭對?手的分析?、未來市?場預(yù)測、?地方政府?相關(guān)部門?的支持程?度及政策?變化等）?、年度銷?售目標、?工作計劃?及對公司?的相關(guān)工?作推薦。?4.5?.10代?理商應(yīng)在?每季、每?月按時以?電郵或傳?真的方式?向事業(yè)部?提交銷售?報表、市?場信息、?市場開拓?及經(jīng)營中?的各項問?題報告。?4.5?.11事?業(yè)部建立?片區(qū)經(jīng)理?職責(zé)制，?片區(qū)負責(zé)?人按照公?司的銷售?策略為其?負責(zé)分管?片區(qū)的代?理商和客?戶服務(wù)，?包括日常?業(yè)務(wù)服務(wù)?、推廣促?銷支持、?技術(shù)培訓(xùn)?支持等。?強化溝通?，單口對?外，片區(qū)?內(nèi)所有代?理商的業(yè)?務(wù)與服務(wù)?需要與公?司聯(lián)系的?工作，均?透過片區(qū)?負責(zé)人，?以便服務(wù)?工作的追?溯和業(yè)務(wù)?操作。?4.5.?12領(lǐng)用?資料應(yīng)書?面申請，?經(jīng)市場部?負責(zé)人批?準，按照?相應(yīng)的比?例，參照?定單的多?少和客戶?拜訪量配?送，超出?部分由代?理商按成?本價購買?。4.?5.13?代理商來?訪考察，?應(yīng)書面聯(lián)?系銷售部?，明確來?訪時間、?單位、人?員、職務(wù)?、考察目?標等具體?需求，公?司負責(zé)帶?給當(dāng)?shù)亟?通及禮節(jié)?性招待，?其他費用?由代理商?自行安排?。4.?6銷售政?策4.?6.1訂?貨量在_?___噸?、___?_瓶以下?的訂貨，?發(fā)貨期為?貨款到帳?后___?_天以內(nèi)?，價格在?規(guī)定標準?內(nèi)。_?___對?年度或連?續(xù)三年有?突出業(yè)績?的代理商?，事業(yè)部?應(yīng)制定《?代理商激?勵方案》?，對其實?行適宜的?激勵政策?（包括返?利政策）?。4.?7渠道價?格管理?4.7.?1渠道市?場公開報?價由公司?統(tǒng)一制定?發(fā)布，由?片區(qū)負責(zé)?人向代理?商傳達。?4.7?.2渠道?產(chǎn)品的進?貨折扣報?價不統(tǒng)一?發(fā)布，每?個產(chǎn)品的?進貨折扣?價格在代?理商與事?業(yè)部簽?訂的《代?理合同》?中詳細描?述。4?.7.3?渠道市場?公開報價?為公司制?定的全國?統(tǒng)一報價?，價格若?有調(diào)整，?由事業(yè)部?片區(qū)負責(zé)?人通知代?理商，任?何授權(quán)代?理商均不?得隨意更?改產(chǎn)品公?開報價。?4.7?.4在市?場競爭過?程中，如?最終成交?價格需要?有較大幅?度的讓價?時，公司?可給予個?性進貨價?格支持。?此狀況下?，授權(quán)代?理商務(wù)必?在簽訂合?同時向公?司提出特?殊價格申?請，公司?書面同意?并反饋后?方可簽訂?合同，并?享受個性?進貨價格?。4.?7.5在?公司基于?市場促銷?階段執(zhí)行?的特殊價?格及獎勵?政策，僅?限于促銷?時段內(nèi)有?效。促銷?期一結(jié)束?，即恢復(fù)?產(chǎn)品正常?公開報價?及進貨價?格。_?___公?司對代理?商的支持?4.8?.1市場?支持4?.8.1?.1事業(yè)?部銷售部?負責(zé)人定?期與代理?商負責(zé)人?舉行會議?，交流彼?此的市場?開展?fàn)顩r?。針對代?理商將舉?辦的有關(guān)?公司渠道?產(chǎn)品的市?場活動，?公司可在?材料及費?用上予以?適當(dāng)?shù)闹?持，代理?商對于公?司市場活?動的推薦?，應(yīng)慎重?納入思考?，并在可?能的范圍?內(nèi)予以采?納。4?.8.1?.2市場?工作分工?方式（?1）事業(yè)?部方面的?工作1?）協(xié)助帶?給市場活?動構(gòu)想;?2）帶?給市場活?動邀請函?設(shè)計稿（?雙方共同?決定資料?及數(shù)量）?并印刷邀?請函及信?封;3?）帶給市?場活動中?產(chǎn)品說明?時使用的?幻燈片;?4）帶?給市場活?動禮物的?樣品（雙?方共同決?定形式與?數(shù)量）并?制作市場?活動禮品?;5）?帶給市場?活動會場?中使用的?條幅、海?報、宣傳?品等;?6）擔(dān)任?市場活動?中部分資?料的講師?。（2?）代理商?方面的工?作1）?帶給市場?活動構(gòu)想?;2）?尋找適當(dāng)?的活動場?地、預(yù)約?時間、準?備茶水、?餐點等預(yù)?訂事項;?3）準?備活動中?需要的設(shè)?施設(shè)備如?座椅、講?臺、擴音?設(shè)備、燈?光或探照?燈、投影?儀等;?4）寄發(fā)?邀請函、?刊登廣告?，以任何?必要手段?邀請客戶?參加活動?;5）?擔(dān)任市場?活動會場?接待登記?、發(fā)放資?料及禮品?、會場服?務(wù)等工作?;6）?擔(dān)任活動?主持人及?活動中部?分資料的?講師。?4.8.?2銷售支?持4.?8.2.?1銷售工?具支持?（1）書?面宣傳資?料：公司?介紹、產(chǎn)?品介紹及?使用說明?書、成功?案例、宣?傳彩頁等?。（2?）電子文?檔資料：?包括公司?介紹、產(chǎn)?品介紹及?演示、服?務(wù)介紹、?宣傳資料?等。4?.8.2?.2產(chǎn)品?試用：在?協(xié)議條件?下，向終?端客戶帶?給產(chǎn)品試?用。4?.8.2?.3事業(yè)?部片區(qū)負?責(zé)人應(yīng)定?期與代理?商的全體?銷售人員?、銷售支?持人員及?銷售主管?舉行會議?，會議舉?行的頻率?由雙方討?論決定。?（1）?在會議中?對代理商?在銷售或?服務(wù)個案?中遇到的?問題和困?難，在合?理的范圍?內(nèi)予以支?持及協(xié)助?。（2?）協(xié)議期?間，代理?商依據(jù)不?同項目的?需求可申?請公司為?其簽約的?每個項目?帶給顧問?支持，可?要求公司?予以售前?、售中、?售后工作?上的協(xié)助?。（3?）針對特?殊項目，?事業(yè)部應(yīng)?主動派遣?銷售或技?術(shù)服務(wù)人?員、營銷?策劃人員?與代理商?的銷售人?員合作，?共同處理?因該個案?所發(fā)生的?相關(guān)問題?。4.?8.3培?訓(xùn)支持?4.8.?3.1代?理商培訓(xùn)?支持分為?經(jīng)營理念?類培訓(xùn)、?業(yè)務(wù)銷售?類培訓(xùn)、?產(chǎn)品知識?類培訓(xùn)、?實施服務(wù)?類培訓(xùn)、?用戶操作?類培訓(xùn)五?大類。?4.8.?3.2以?上各類別?的培訓(xùn)由?事業(yè)部組?織內(nèi)部培?訓(xùn)師資（?產(chǎn)品銷售?、市場策?劃、技術(shù)?服務(wù)等人?員）制定?培訓(xùn)計劃?與教材帶?給支持，?必要時可?申請公司?相關(guān)部門?給予支持?。4.?8.4服?務(wù)支持?4.8.?4.1事?業(yè)部設(shè)有?客服電話?，終端用?戶使用過?程中遇到?的問題，?可直接致?電咨詢，?尋求解決?。4.?8.4.?2若遇終?端客戶有?特殊需求?，代理商?可向事業(yè)?部提出二?次開發(fā)申?請。但為?確保維護?的長久性?，本項服?務(wù)由事業(yè)?部直接對?最終用戶?帶給收費?服務(wù)，代?理商不得?私自對最?終用戶?帶給所需?產(chǎn)品或服?務(wù)。4?.9客戶?投訴管理?4.9?.1事業(yè)?部及代理?商均應(yīng)定?期以適當(dāng)?的方式接?觸客戶，?目的在于?確?？蛻?滿意度，?保障客戶?應(yīng)有的權(quán)?益。4?.9.2?事業(yè)部直?接應(yīng)對代?理商客戶?投訴時的?處理原則?：（1?）應(yīng)先了?解投訴的?資料是否?與代理商?有關(guān)，若?其投訴資?料與代理?商無關(guān)，?應(yīng)自行處?理。（?2）若投?訴的資料?與產(chǎn)品配?套服務(wù)有?關(guān)，則事?業(yè)部應(yīng)告?之客戶其?無法處理?，并請客?戶直接與?代理商聯(lián)?系。（?3）若是?對代理商?有關(guān)產(chǎn)品?配套服務(wù)?方面的投?訴，則事?業(yè)部應(yīng)了?解其資料?并決定是?否確屬代?理商應(yīng)盡?的義務(wù)范?圍。若非?屬代理商?應(yīng)盡的義?務(wù)范圍，?則事業(yè)部?應(yīng)立即通?知代理商?，由代理?商出面向?客戶解釋?，必要時?事業(yè)部出?面協(xié)助代?理商向客?戶說明。?（4）?若經(jīng)查證?為代理商?疏忽，則?事業(yè)部應(yīng)?向代理商?售后服務(wù)?單位負責(zé)?人反應(yīng)，?請其改善?，若反映?無效，則?事業(yè)部應(yīng)?向代理商?最高負責(zé)?人反應(yīng)，?請其改善?。4.?9.3客?戶服務(wù)與?投訴管理?執(zhí)行《客?戶管理辦?法》。?4.10?代理協(xié)同?運作原則?4.1?0.1市?場競爭管?理4.?10.1?.1防范?原則（?1）代理?商務(wù)必嚴?格遵守本?區(qū)域銷售?原則，不?得跨地區(qū)?銷售。?（2）如?授權(quán)代理?商在授權(quán)?區(qū)域以外?的地區(qū)有?關(guān)系客戶?，務(wù)必事?先通報事?業(yè)部，相?關(guān)片區(qū)負?責(zé)人出面?協(xié)調(diào)、商?談。4?.10.?1.2合?作原則?在代理商?的代理區(qū)?域范圍內(nèi)?，如有終?端客戶要?求直接與?事業(yè)部聯(lián)?系或事業(yè)?部直接發(fā)?展的客戶?，均須以?優(yōu)先保護?區(qū)域代理?的角度，?采取既定?統(tǒng)一的進?貨通道，?代理商可?根據(jù)該項?目中對方?所起的作?用給予必?須的利益?補償，具?體由雙方?協(xié)商另定?。__?__本辦?法由公司?事業(yè)部組?織編制，?報公司總?經(jīng)理批準?后實施，?事業(yè)部負?責(zé)解釋。?代理商?管理制度?（四）?____?股份有限?公司代理?商管理制?度（_?___年?____?月___?_日北京?____?股份有限?公司第_?___屆?董事會第?二次會議?透過）?總則第?一條本規(guī)?定的主旨?根據(jù)《?合同法》?和《民法?通則》等?國家有關(guān)?法律法規(guī)?，結(jié)合本?公司實際?狀況，本?規(guī)章規(guī)定?本公司與?代理商之?間的有關(guān)?合作事項?。第二?條代理商?的銷售區(qū)?域代理?商銷售的?區(qū)域，依?《市場開?發(fā)合作協(xié)?議書》來?決定。代?理商如欲?在指定以?外的區(qū)域?進行銷售?活動，應(yīng)?事前與本?公司聯(lián)絡(luò)?，取得其?書面認可?。第三?條經(jīng)營產(chǎn)?品代理?商所經(jīng)營?的___?_產(chǎn)品務(wù)?必是協(xié)議?中規(guī)定的?本公司委?托銷售、?并附有"?____?"品牌的?產(chǎn)品。?第四條銷?售職責(zé)額?代理商?的銷售額?即為第三?條規(guī)定商?品的總額?。銷售職?責(zé)額由本?公司根據(jù)?市場狀況?進行制定?，代理商?執(zhí)行。?代理商須?于每月_?___日?之前，向?本公司上?報上月的?銷售總結(jié)?和下個月?的銷售計?劃。本?公司將根?據(jù)代理商?的銷售完?成狀況進?行相應(yīng)的?獎罰。?第五條經(jīng)?銷處的設(shè)?置代理?商可在自?己的職責(zé)?范圍下設(shè)?置經(jīng)銷及?代辦處等?。但設(shè)置?之前須與?本公司聯(lián)?絡(luò)，取得?其書面認?可方能實?施。第?六條銷售?價格貨?物自本公?司發(fā)布給?代理的商?品價格與?代理商賣?給顧客的?售價，務(wù)?必依照另?外規(guī)定的?價格表或?相應(yīng)的價?格政策來?進行。?前項價格?如發(fā)生變?更，前者?須及時書?面通知后?者、后者?接到本公?司的書面?認可方得?實施。?第七條相?關(guān)資料的?提出代?理商應(yīng)按?照本公司?的要求定?期提交必?要的資料?（如客戶?名冊、銷?售計劃和?報告等）?。第八?條本公司?交貨方式?與運費?本公司以?公司所在?地為給代?理商的交?貨地點。?但如代理?商另有請?求提出，?可送貨至?其指定地?點。關(guān)?于前項，?如另有請?求則產(chǎn)品?的裝箱費?、運費、?保險費由?代理商負?擔(dān)。第?九條退貨?當(dāng)貨物?與代理商?訂購資料?不符或不?合格的制?造職責(zé)明?顯為本公?司所有時?，方能理?解退貨條?件。第?十條付款?條件產(chǎn)?品付款方?式為電匯?或支票。?在協(xié)議簽?定的前三?個月內(nèi)，?代理商依?照合同的?款額，按?照合同約?定方式付?款。第?十一條暫?停出貨?代理商如?未能履行?合同付款?義務(wù)、發(fā)?生其他違?約狀況或?出現(xiàn)不可?抗力狀況?時，本公?司將暫停?給其發(fā)貨?直到問題?解決。?對代理商?的支持政?策為促?進代理商?的銷售績?效，本公?司與代理?商之間的?相互關(guān)系?制定以下?獎勵支持?政策。?第十二條?培訓(xùn)本?公司將不?定期對代?理商進行?技術(shù)和銷?售的培訓(xùn)?，并在受?訓(xùn)人員透?過培訓(xùn)考?試后，頒?發(fā)培訓(xùn)證?書。受?訓(xùn)人員的?培訓(xùn)費用?由代理商?負擔(dān)，受?訓(xùn)人員住?宿自理。?培訓(xùn)的?資料，形?式，時間?和地點由?本公司確?定后組織?代理商參?加。代理?商能夠?qū)?培訓(xùn)提出?推薦。?第十三條?銷售獎勵?以下獎?勵制度適?用于代理?商的銷售?及付款事?宜。銷?售額業(yè)績?突出的獎?勵代理?商在協(xié)議?有效期內(nèi)?，超額完?成年度最?低銷售額?，本公司?對超額部?分除支付?規(guī)定的傭?金外，另?付獎金;?和或，其?他實物獎?勵;和或?，其他形?式獎勵，?由本公司?另行決定?。第十?四條代理?商的優(yōu)惠?條件代?理商可享?受本公司?的產(chǎn)品技?術(shù)知識培?訓(xùn)及指導(dǎo)?（培訓(xùn)合?格后頒發(fā)?培訓(xùn)證書?）、配發(fā)?宣傳用品?、經(jīng)營資?料及其他?種.種優(yōu)?惠條件。?第十五?條代理商?使用本公?司頒發(fā)的?銅牌和證?書代理?商有權(quán)使?用本公司?頒發(fā)的授?權(quán)代理的?牌匾或其?他標志物?和證書，?此牌匾和?聲明代理?資料的證?書應(yīng)并列?相鄰放置?于明顯的?位置，并?妥善保管?。在解除?代理關(guān)系?時交回。?附則?第十六條?同種產(chǎn)品?的仿造限?制代理?商未經(jīng)本?公司同意?，不得擅?自制造代?理產(chǎn)品或?與其類似?或相關(guān)的?產(chǎn)品。?第十七條?嚴守機密?代理商?能夠務(wù)必?嚴守與本?公司的有?關(guān)交易機?密，不得?泄露給第?三方。?第十八條?使用__?__品牌?及其相關(guān)?資料代?理商如欲?使用__?__品牌?，須將使?用范圍、?方式、樣?本向本公?司提出申?請，在得?到書面許?可后，方?可在許可?的范圍內(nèi)?使用。?第十九條?違反規(guī)定?的處置?代理商如?違反本規(guī)?定的要求?，本公司?可隨時采?取相應(yīng)的?處罰措施?，和或解?除部分或?全部協(xié)議?。第二?十條禁止?代理商彼?此之間的?競爭代?理商須于?指定區(qū)域?內(nèi)，以本?公司許可?的售價來?進行銷售?活動，避?免向其他?區(qū)域擴銷?而引起代?理商彼此?之間無謂?的競爭。?但如經(jīng)本?公司書面?指示時則?不在此限?制之內(nèi)。?若因前?項行為或?類似方法?，引起代?理商之間?的競爭，?本公司將?站在公平?的立場上?，居間調(diào)?停予以解?決。代?理商管理?制度（五?）一、?前言_?___公?司為加強?對全國代?理商的統(tǒng)?一管理，?規(guī)范各區(qū)?域代理商?行為，確??！癬_?__”在?各代理區(qū)?域的順利?銷售，特?依據(jù)如下?原則制定?代理商管?理制度，?望各級代?理商認真?貫徹、嚴?格遵守。?1.謹?慎性原則?本著對?雙方負責(zé)?的態(tài)度，?各級代理?商的市場?拓展與產(chǎn)?品銷售工?作，務(wù)必?認真貫徹?執(zhí)行__?__規(guī)定?的工作程?序，不可?草率行事?。2.?風(fēng)險性原?則__?__將盡?可能地減?少各級代?理商的市?場風(fēng)險。?3.區(qū)?域性原則?各代理?商均負責(zé)?必須區(qū)域?的產(chǎn)品銷?售工作，?在必須區(qū)?域內(nèi)代理?商是唯一?的，決不?允許跨地?區(qū)銷售。?原則上以?縣級行政?區(qū)域作為?劃分代理?銷售區(qū)域?的最小單?位。由地?級市唯一?代理商統(tǒng)?一負責(zé)管?理維護。?4.價?格統(tǒng)一原?則全國?的銷售價?格統(tǒng)一，?代理商一?般不得私?自提高或?降低價格?，特殊狀?況需變動?零售價格?時，需經(jīng)?過___?_書面確?認后方能?執(zhí)行。?5.計劃?管理原則?對代理?商實行計?劃管理制?度。__?__按年?度向代理?商下達銷?售計劃，?實行月查?、季評比?、年總結(jié)?。年終按?照相關(guān)規(guī)?定對代理?商進行銷?售返點獎?勵。6?.用心協(xié)?助原則?____?市場部用?心配合各?代理商的?工作，對?于代理商?在銷售工?作中遇到?的問題用?心配合解?決。7?.誠信的?原則雙?方務(wù)必誠?實有信用?，決不帶?給虛假信?息。8?.嚴格管?理原則?認真貫徹?執(zhí)行各項?管理制度?。對違反?管理制度?的代理商?，堅決按?制度規(guī)定?予以處罰?，直至取?消代理資?格，決不?姑息遷就?。9.?雙方共贏?原則_?___的?目標是與?代理商共?贏，共同?發(fā)展。?10.長?期性原則?___?_立足市?場，與代?理商長期?協(xié)作，確?保代理商?用心放心?地進行市?場銷售工?作。二?、總則?第一條代?理期限一?般為三年?，代理商?協(xié)議實行?一年一簽?制，各地?州（地區(qū)?）原則上?只設(shè)一名?地級代理?商;第?二條本制?度規(guī)定_?___特?許代理商?（以下稱?代理商）?權(quán)限、運?作及業(yè)務(wù)?處理等相?關(guān)事項，?旨在使_?___與?各代理商?之間持續(xù)?良好合作?關(guān)系，促?進雙方共?同發(fā)展;?第三條?代理商經(jīng)?____?授權(quán)并自?代理協(xié)議?書生效之?日起，應(yīng)?嚴格依照?協(xié)議的規(guī)?定和__?__市場?部門的要?求，在獨?立經(jīng)營的?原則下，?負責(zé)代理?區(qū)域內(nèi)的?二級業(yè)務(wù)?點的開發(fā)?維護以及?促銷等相?關(guān)的業(yè)務(wù)?運作及業(yè)?務(wù)處理;?第四條?____?確定的代?理商應(yīng)遵?循___?_的規(guī)定?從事代理?活動，不?得做出損?害___?_利益和?形象的行?為;第?五條各代?理商應(yīng)用?心收集本?行業(yè)信息?，尤其是?____?產(chǎn)品及其?他品牌的?市場銷售?狀況，及?時反饋市?場信息，?以利于_?___對?企業(yè)及產(chǎn)?品形象做?宣傳，進?一步加強?銷售網(wǎng)絡(luò)?的建設(shè)和?管理;?第六條代?理商在各?自代理區(qū)?域內(nèi)，應(yīng)?用心發(fā)展?優(yōu)質(zhì)的業(yè)?務(wù)銷售點?，妥善處?理與各業(yè)?務(wù)點的關(guān)?系，并做?好建檔工?作，同時?用心做好?售前、售?中、售后?的咨詢維?護工作。?三、代?理要求?1、具有?獨立法人?資格，并?能帶給營?業(yè)執(zhí)照正?本、稅務(wù)?登記證、?組織代碼?證等相關(guān)?文件復(fù)印?件，經(jīng)審?查合格簽?定代理協(xié)?議后即成?為___?_合法代?理商。?2、應(yīng)具?備良好的?經(jīng)營規(guī)模?、辦公條?件、設(shè)備?及人員，?有固定的?營業(yè)場所?，良好的?資信潛力?和商業(yè)信?譽。3?、各代理?商之間，?不得進行?惡性競爭?，在所轄?管區(qū)域內(nèi)?進行業(yè)務(wù)?運作及處?理;4?、愿意專?心經(jīng)營“?____?”產(chǎn)品，?并對產(chǎn)品?、對市場?充滿信心?;5、?能夠誠實?經(jīng)營并理?解___?_的經(jīng)營?指導(dǎo)，持?續(xù)與__?__戰(zhàn)略?決策的一?致性;?6、全面?贊同__?__各項?制度，并?能用心參?加___?_為各代?理商所舉?辦的各種?活動;?7、務(wù)必?具有必須?的銷售網(wǎng)?絡(luò)，有潛?力在短期?內(nèi)將“_?___”?市場拓展?開。四?、提交資?料◆企?業(yè)法人的?簡歷。?◆企業(yè)經(jīng)?營業(yè)績。?◆企業(yè)?經(jīng)營隊伍?主要骨干?人員簡歷?及人數(shù)。?◆本地?批發(fā)、零?售網(wǎng)絡(luò)狀?況?！?“___?_”區(qū)域?市場推廣?計劃。?◆接到物?料以后能?在___?_天內(nèi)到?達代理點?鋪設(shè)__?__%的?潛力。?五、代理?程序六?、代理商?權(quán)利和義?務(wù)各經(jīng)?營者在成?為___?_的合法?代理商后?，可享有?如下權(quán)利?并承擔(dān)相?應(yīng)的義務(wù)?：1、?區(qū)域獨家?代理__?__系列?產(chǎn)品;?2、使甪?“___?_”商標?進行經(jīng)營?活動;?3、使用?____?商譽開展?廣告宣傳?、市場推?廣活動;?4、維?護___?_及其產(chǎn)?品在代理?區(qū)域內(nèi)的?良好形象?;5、?理解__?__經(jīng)營?計劃的指?導(dǎo);6?、開拓下?級業(yè)務(wù)銷?售并負責(zé)?對上述業(yè)?務(wù)點定期?進行業(yè)務(wù)?培訓(xùn);?7、全面?負責(zé)代理?區(qū)域內(nèi)的?市場拓展?等業(yè)務(wù)運?作及處理?工作;?七、日常?工作①?按照指導(dǎo)?要求發(fā)展?維護本地?區(qū)的下級?業(yè)務(wù)代理?點;②?代理商每?季度初須?做出書面?的市場拓?展計劃并?報___?_市場部?備案，以?便獲得必?要的協(xié)助?和支持;?③每月?____?日前向_?___提?交當(dāng)月的?工作報告?（市場總?結(jié)）;?④以每半?年一次將?代理區(qū)域?內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀?況及銷售?狀況作出?說明并提?交___?_市場部?;⑤每?年___?_月__?__日前?作出所代?理區(qū)域市?場的預(yù)測?報告（包?括對競爭?對手的分?析、未來?市場預(yù)測?、等）、?年度銷售?目標、工?作計劃及?對___?_的工作?推薦書;?⑥代理?商須按_?___制?定的銷售?任務(wù)進行?月、季度?或年度銷?售，以確?保“睿商?寶”在該?區(qū)域的市?場銷售量?和市場占?有率到達?預(yù)期目標?;⑦季?報：各代?理商均需?在每季度?第一個月?的___?_日之前?將上季度?銷售報表?報至__?__市場?部，各代?理商以季?度為單位?做季度總?結(jié)，反映?市場開拓?及經(jīng)營中?的各項問?題;⑧?年報：以?年為單位?進行總結(jié)?，采取年?終代理商?大會的形?式進行，?其結(jié)果作?為年終考?核代理商?資格使用?。八、?價格、竄?貨1、?____?按統(tǒng)一的?價格向代?理商供貨?;2、?代理商須?參照__?__規(guī)定?的價格進?行銷售，?不得私自?降價或抬?高價格銷?售不得隨?意調(diào)價擾?亂市場價?格秩序;?3、代?理商所代?理的區(qū)域?內(nèi)，產(chǎn)品?零售價格?變動不得?超過推薦?零售價的?____?%;4?、代理商?只能在代?理協(xié)議約?定區(qū)域內(nèi)?開展代理?產(chǎn)品各種?合法銷售?活動，嚴?禁未經(jīng)_?___書?面認可在?其他區(qū)域?內(nèi)從事各?種形式的?銷售活動?;5、?嚴禁各代?理商以任?何手段進?行倒貨、?竄貨銷售?及一切變?相擾亂市?場銷售的?行為;?6、如竄?貨與被竄?貨雙方協(xié)?商解決竄?貨行為，?不提出異?議，__?__可不?追究;?7、如代?理商有惡?意竄貨行?為，__?__視其?情節(jié)輕重?有權(quán)取消?代理商的?代理資格?。九、?保密1?、___?_實行“?同業(yè)禁止?”的原則?，未經(jīng)_?___同?意，代理?商不得多?頭代理銷?售與“_?___”?相類似的?產(chǎn)品，更?不得將有?關(guān)銷售代?理的任何?資料泄露?給任何第?三方，?嚴守雙方?交易過程?獲悉的所?有商業(yè)秘?密;2?、無論代?理協(xié)議終?止與否，?代理商均?不得泄露?____?的任何商?業(yè)秘密，?一經(jīng)發(fā)現(xiàn)?____?將嚴肅處?理。造成?損失的，?____?將依法追?究其法律?職責(zé)。?十、銷售?管理1?、___?_負責(zé)建?立與代理?商之間的?溝通與聯(lián)?系渠道，?不定期地?向代理商?帶給宣傳?資料、信?息、政策?以及推廣?方案與管?理制度等?方面的支?持。2?、___?_充分尊?重代理商?在銷售代?理協(xié)議書?指定的區(qū)?域內(nèi)的代?理銷售權(quán)?，但有下?列狀況之?一時，_?___將?保留在該?區(qū)域內(nèi)發(fā)?展第二家?代理商的?權(quán)利：?a年終匯?總清算時?，代理商?未能完成?雙方約定?的銷售職?責(zé)總額的?;b_?___新?產(chǎn)品、新?工藝、新?技術(shù)試用?時;c?代理商經(jīng)?營管理不?善，造成?造成市場?工作無法?正常開展?的;d?國家政策?變化等不?可抗力發(fā)?生時;?e遇有重?要客戶投?訴，經(jīng)確?認屬代理?商操作不?當(dāng)?shù)??f其他嚴?重損害_?___形?象與產(chǎn)品?形象的行?為發(fā)生時?。3、?代理商須?保證完成?約定的銷?售目標額?。在約定?時間段內(nèi)?代理商未?能到達約?定目標且?差距較大?時，__?__有權(quán)?無條件取?消其代理?資格，終?止其代理?協(xié)議。?4、代理?商需于每?季度末向?____?通報銷售?量并提交?下季度銷?售計劃書?，每月帶?給銷售、?庫存統(tǒng)計?表，并于?每年年底?提交下一?年度銷售?計劃目標?書。5?、對于沒?有設(shè)立代?理商的地?區(qū)，其它?代理商應(yīng)?與___?_取得溝?通，得到?書面許可?后，方可?向該區(qū)域?供貨并有?義務(wù)維護?當(dāng)?shù)貎r格?狀況，當(dāng)?該地區(qū)設(shè)?有代理商?后應(yīng)停止?向該地區(qū)?供貨或透?過相應(yīng)渠?道轉(zhuǎn)給合?法代理商?;6、?各代理商?須按代理?協(xié)議的規(guī)?定努力完?成業(yè)務(wù)目?標，在完?成市場目?標的同時?，認真搜?集市場信?息。__?__會將?市場信息?搜集反饋?狀況作為?代理商考?核的一個?指標，市?場信息的?質(zhì)量將影?響雙方的?持續(xù)合作?。a）?達成年度?銷售目標?，且無任?何違反本?管理辦法?的行為發(fā)?生，按_?___的?要求反饋?市場信息?，雙方可?續(xù)簽下一?年度的合?作。b?）達成年?度業(yè)務(wù)目?標，無任?何違反本?管理辦法?的行為發(fā)?生，但市?場信息反?饋工作一?般，__?__將重?新評估合?作資格。?c）未?達成年度?業(yè)務(wù)目標?、違反本?管理辦法?或不反饋?市場信息?的代理商?，___?_將思考?取消代理?資格。?7、代理?商應(yīng)用心?宣傳__?__企業(yè)?形象，及?時向客戶?介紹__?__產(chǎn)品?及新推出?的其它產(chǎn)?品。把瑞?氏企業(yè)及?系列產(chǎn)品?迅速推向?市場。?8、各代?理商對下?級網(wǎng)絡(luò)應(yīng)?及時鋪貨?、補貨、?調(diào)貨，加?強溝通，?維護銷售?網(wǎng)絡(luò);?9、市場?運作過程?中，各代?理商在接?到市場投?訴時，應(yīng)?及時做好?記錄，并?報___?_相關(guān)部?門妥善處?理。十?一、交易?與結(jié)算?1、代理?保證金?各級代理?商均需按?規(guī)定向_?___交?付必須的?賬戶使用?金，并在?代理協(xié)議?簽訂時交?至___?_。此保?證金是代?理商的代?理費用，?不用作貨?款結(jié)算。?2、價?格代理?商對外銷?售需嚴格?執(zhí)行統(tǒng)一?的銷售價?格。3?、退貨?如貨物確?因本__?__原因?造成質(zhì)量?不合格，?或貨物發(fā)?運型號、?品種不符?，睿商寶?負責(zé)退貨?或調(diào)換。?十二、?考評與輔?導(dǎo)A、?____?將根據(jù)實?際狀況不?定期對各?代理商經(jīng)?營狀況進?行考評，?考評資料?包括：?1、業(yè)績?狀況：聽?取各代理?商區(qū)域市?場的業(yè)績?報告和業(yè)?績展望;?2、產(chǎn)?品售后服?務(wù)及客戶?投訴狀況?;3、?網(wǎng)絡(luò)覆蓋?、促銷宣?傳;4?、本地區(qū)?競爭對手?動態(tài)分析?;5、?____?制定政策?的執(zhí)行結(jié)?果;6?、每半年?或一年進?行一次代?理商資格?的考評，?合格者連?任，不合?格者撤消?。B、_?___對?代理商的?輔導(dǎo)辦法?如下：?1、制定?代理商管?理制度;?2、有?償代培代?理商的業(yè)?務(wù)員;?3、定期?（每年兩?次）帶給?無償經(jīng)營?管理培訓(xùn)?;4、?帶給產(chǎn)品?系列宣傳?品等資料?;5、?帶給各項?管理制度?、市場運?作方案等?方面的支?持;6?、針對業(yè)?績較差地?區(qū)的代理?商，可做?“專案研?究”，找?出病因，?對癥下藥?;7、?協(xié)助各代?理商擬定?針對區(qū)域?市場的促?銷方案，?以及協(xié)助?舉辦產(chǎn)品?推廣、訂?貨會等;?8、理?解各代理?商及其重?要客戶的?咨詢，解?答各類經(jīng)?營、管理?問題;?9、__?__各級?主管定期?視察各代?理商區(qū)域?市場經(jīng)營?狀況;?十三、違?規(guī)處罰?1、各代?理商在經(jīng)?營過程中?，對__?__采取?不合作態(tài)?度或者有?損害__?__產(chǎn)品?信譽行為?時，視情?節(jié)輕重，?____?將對其提?出書面警?告直至取?消其代理?資格;?2、未按?____?有關(guān)規(guī)定?和本制度?開展工作?的，但暫?時尚未造?成損失的?，___?_將提出?書面警告?并限期整?改;3?、連續(xù)兩?年達不到?規(guī)定銷售?職責(zé)額時?，代理資?格自動取?消;4?、未經(jīng)_?___同?意，代理?銷售__?__產(chǎn)品?相類似產(chǎn)?品的，_?___將?提出書面?警告并限?期改正，?限期未改?正者，_?___將?直接取消?其代理資?格。5?、不遵守?指定的銷?售區(qū)域，?以非指定?價格在其?他銷售區(qū)?域銷售產(chǎn)?品，或不?按本制度?的規(guī)定執(zhí)?行，造成?與其他銷?售代理糾?紛時，_?___將?視其情節(jié)?輕重，處?以五萬元?以下的罰?款，并取?消其代理?資格，情?節(jié)嚴重者?____?將移交人?民法院裁?決;6?、違反保?密義務(wù)，?導(dǎo)致__?__一般?損失的，?____?將合理評?估損失額?度，對其?進行__?__元以?內(nèi)的經(jīng)濟?處罰。（?注：一般?損失是指?損害__?__商譽?，但不足?以影響_?___在?該區(qū)域的?形象及產(chǎn)?品形象的?;或者經(jīng)?濟利益損?失在__?__元以?下的;或?者將本協(xié)?議的資料?透露給第?三方;或?者違反_?___的?保密制度?，透露機?密級以下?的相關(guān)資?訊及商業(yè)?信息的。?7、違?反保密義?務(wù)，導(dǎo)致?____?重大損失?的，__?__將對?其處以5?000-?____?元罰款，?情節(jié)嚴重?者將直接?取消其代?理資格并?交由人民?法院裁決?。（注：?重大損失?是指利益?損失高?于上述“?一般損失?”或者程?度深于“?一般損失?”的損失?。8、?代理商須?自覺理解?本制度約?束，若代?理商違反?本制度之?規(guī)定或未?完成銷售?職責(zé)額，?____?有權(quán)暫停?供貨，直?到終止代?理關(guān)系。?9、代?理商如嚴?重違反_?___相?關(guān)規(guī)章制?度或特許?代理協(xié)議?，___?_可隨時?解除雙方?約定的部?分或全部?契約。?十四、附?則1、?本制度作?為代理協(xié)?議之附件?與代理協(xié)?議具有同?等法律效?力。2?、總__?__將本?著“誠信?為本、長?期服務(wù)”?的宗旨和?“公平合?理、優(yōu)勝?劣汰”的?原則對代?理商進行?合理布局?和調(diào)整，?以實現(xiàn)互?利互惠、?共同快速?發(fā)展的目?的。3?、商因其?他原因需?終止代理?關(guān)系，需?向___?_提出書?面申請，?經(jīng)本__?__確定?后，退還?代理保證?金。4?、代理商?之間發(fā)生?業(yè)務(wù)競爭?和沖突，?____?將依據(jù)公?平、公正?、公開的?原則按相?關(guān)制度予?以調(diào)解、?處理。?5、如_?___與?各代理商?之間出現(xiàn)?協(xié)議上的?糾紛，由?____?所在地法?院裁決。?6、本?制度的制?定、修改?與廢止皆?經(jīng)由__?__群眾?討論決定?，解釋權(quán)?歸聯(lián)睿智?博營銷策?劃有限公?司所有。?7、本?制度自_?___年?____?月___?_日起施?行。代?理商管理?制度（六?）一、?前言感?謝加盟北?京___?_科技股?份有限公?司的渠道?合作體系?，成為我?們的合作?伙伴!_?___成?立于__?__年，?致力于為?政府機關(guān)?、企事業(yè)?單位帶給?行業(yè)信息?化產(chǎn)品研?發(fā)、生產(chǎn)?、集成、?銷售及服?務(wù)，業(yè)務(wù)?涵蓋了稅?務(wù)、環(huán)保?、鐵路、?醫(yī)療、電?子產(chǎn)品等?行業(yè)信息?化領(lǐng)域。?____?稅務(wù)隸屬?于___?_集團，?是集開發(fā)?、測試、?銷售、服?務(wù)于一體?的綜合性?部門，由?一批具有?多年豐富?稅務(wù)行業(yè)?經(jīng)驗的專?家與業(yè)界?技術(shù)精英?組成，致?力于為稅?務(wù)機關(guān)及?納稅人帶?給完善的?業(yè)務(wù)解決?方案和信?息化產(chǎn)品?，分為稅?務(wù)業(yè)務(wù)管?理類和納?稅服務(wù)類?，涵蓋了?目前稅務(wù)?領(lǐng)域主要?核心業(yè)務(wù)?。__?__稅務(wù)?堅持“客?戶至上，?服務(wù)第一?”的服務(wù)?理念，擁?有一套完?善的技術(shù)?支持與客?戶服務(wù)管?理體系，?遍布全國?的專業(yè)化?服務(wù)隊伍?及統(tǒng)一的?400服?務(wù)電話，?為客戶帶?給7__?__小時?的服務(wù)與?技術(shù)支持?，提高了?稅務(wù)局工?作效率和?為納稅人?服務(wù)的水?平，在各?地稅務(wù)機?關(guān)及納稅?人中得到?高度評價?。為進?一步提升?____?的品牌影?響力及稅?務(wù)系列產(chǎn)?品在各地?的市場占?有率，_?___稅?務(wù)本著“?雙贏互利?，共同發(fā)?展”的合?作理念，?用心發(fā)展?各地渠道?伙伴，共?同開發(fā)當(dāng)?地稅務(wù)行?業(yè)信息化?市場。為?更好的向?代理合作?伙伴帶給?服務(wù)與支?持，特制?定本管理?辦法，作?為___?_稅務(wù)針?對所有簽?約代理合?作伙伴的?基本管理?辦法。本?辦法作為?《代理協(xié)?議》的補?充，與其?具有同等?的效力。?本辦法?任何資料?未經(jīng)__?__稅務(wù)?同意，嚴?謹泄露給?第三方。?本辦法?自頒布之?日起執(zhí)行?，每年_?___月?初修訂，?并根據(jù)狀?況進行修?改完善，?解釋權(quán)歸?____?稅務(wù)。?____?稅務(wù)產(chǎn)?品市場部?____?年___?_月二?、渠道產(chǎn)?品的定義?與種類?1、渠道?產(chǎn)品的定?義渠道?產(chǎn)品是指?應(yīng)國內(nèi)稅?務(wù)行業(yè)信?息化產(chǎn)品?的快速增?長及擴大?市場規(guī)模?戰(zhàn)略的需?要，__?__稅務(wù)?自行研發(fā)?、擁有自?主知識產(chǎn)?權(quán)，或獲?得第三方?技術(shù)、銷?售、服務(wù)?授權(quán)的系?列信息化?產(chǎn)品，并?由___?_稅務(wù)授?權(quán)予簽有?代理合同?或合作協(xié)?議的代理?商進行銷?售、售后?服務(wù)的產(chǎn)?品。2?、渠道產(chǎn)?品的種類?目前授?權(quán)代理商?銷售及服?務(wù)的產(chǎn)品?有：網(wǎng)上?開票管理?系統(tǒng)綜?合自助辦?稅終端（?國稅版）?稅務(wù)業(yè)務(wù)?檔案數(shù)字?化管理系?統(tǒng)車輛購?置稅電子?檔案管理?系統(tǒng)防偽?稅控遠程?抄報稅系?統(tǒng)稅控收?款機遠程?抄報稅系?統(tǒng)固定資?產(chǎn)管理系?統(tǒng)多元化?電子申報?軟件抵扣?聯(lián)信息采?集系統(tǒng)車?輛購置稅?申報信息?采集軟件?非居民企?業(yè)稅收管?理系統(tǒng)車?輛稅源管?理系統(tǒng)基?層稅收工?作平臺?綜合自助?辦稅終端?（地稅版?）三、?代理商的?定義與分?類1、?代理商的?定義渠?道產(chǎn)品代?理商（以?下簡稱：?代理商）?是指以某?一些特定?地區(qū)（及?/或）某?一（些）?特定行業(yè)?為經(jīng)營范?圍，并具?備銷售或?售后服務(wù)?潛力的代?理合作伙?伴。代理?商應(yīng)在合?同授權(quán)范?圍內(nèi)以自?己名義對?最終客戶?進行產(chǎn)品?的市場推?廣、銷售?、安裝、?培訓(xùn)、實?施導(dǎo)入、?售后服務(wù)?及問題?處理等工?作。2?、代理商?的分類?1）代理?商分為四?類，其授?權(quán)唯一性?及范圍如?下表：?備注：授?權(quán)區(qū)域總?代理可自?行發(fā)展及?管理下級?代理商，?但需經(jīng)_?___稅?務(wù)授權(quán)，?范圍依區(qū)?域稅務(wù)市?場特征、?渠道潛力?而不同。?2）排?他性說明?本辦法?中合作伙?伴、區(qū)域?代理的代?理商合同?屬非排他?性合同，?代理商能?夠經(jīng)營其?他業(yè)務(wù)?。___?_稅務(wù)可?在所授權(quán)?的區(qū)域、?時間范圍?內(nèi)發(fā)展其?他同級別?代理商。?本辦法中?區(qū)域總代?理的代理?商合同屬?排他性合?同，代理?商不得代?理其他品?牌或開發(fā)?自己品?牌的與_?___所?簽訂的《?代理合同?》同類的?稅務(wù)系列?產(chǎn)品。_?___在?授權(quán)的區(qū)?域、時間?范圍內(nèi)也?不發(fā)展其?他同級別?代理商。?四、代?理商加盟?條件1?、代理商?的基本條?件加入?____?稅務(wù)渠道?產(chǎn)品代理?商務(wù)必貼?合下列基?本條件：?是獨立?的法人實?體：在所?在地工商?行政管理?局登記注?冊的“經(jīng)?營范圍”?中包括“?銷售計?算機軟件?或者計算?機軟件服?務(wù)”（或?同含義）?資料;有?固定的營?業(yè)場所;?具備經(jīng)?營申請代?理產(chǎn)品的?銷售實力?、技術(shù)理?解和服務(wù)?潛力;理?解稅務(wù)業(yè)?務(wù)，擁有?當(dāng)?shù)囟悇?wù)?客戶關(guān)系?。2、?代理商的?組織保證?為順利?執(zhí)行代理?產(chǎn)品的銷?售業(yè)務(wù)及?服務(wù)工作?，代理商?應(yīng)在組織?保證及人?員配置上?做出合理?安排，設(shè)?置獨立的?產(chǎn)品部門?，配置全?職人員，?以履行其?銷售及服?務(wù)工作。?3、代?理商申請?程序1?）凡具備?代理商基?本條件的?單位，均?可申請成?為___?_稅務(wù)渠?道代理商?，申請時?聯(lián)系__?__稅務(wù)?渠道負責(zé)?人，取得?并完成《?代理商申?請表》。?2）經(jīng)?____?集團及_?___稅?務(wù)審查、?考核認為?合格者，?要如實填?寫《代理?商協(xié)議》?。3）?《代理商?協(xié)議》經(jīng)?雙方簽署?蓋章之日?起生效。?4、代?理商的工?作職責(zé)?1）嚴格?履行與_?___稅?務(wù)簽訂的?《代理商?協(xié)議》。?2）對?本地市場?應(yīng)做全面?細致的分?析、調(diào)查?、制定工?作計劃、?銷售策略?等報與_?___稅?務(wù)渠道負?責(zé)人。?3）協(xié)助?____?稅務(wù)做好?售后服務(wù)?工作，要?負責(zé)該地?區(qū)范圍內(nèi)?的用戶使?用狀況的?調(diào)查合質(zhì)?量跟蹤工?作。五?、渠道產(chǎn)?品的價格?管理1?、渠道產(chǎn)?品的市場?公開定價?渠道產(chǎn)?品的市場?公開報價?由___?_稅務(wù)統(tǒng)?一制定和?發(fā)布，由?渠道負責(zé)?人向代理?商傳達。?2、渠?道產(chǎn)品的?進貨折扣?渠道產(chǎn)?品的進貨?折扣報價?不統(tǒng)一發(fā)?布，每個?產(chǎn)品的進?貨折扣價?格在代理?商與__?__稅務(wù)?簽訂的《?代理合同?》中詳細?描述。?3、特殊?價格管理?1）_?___稅?務(wù)渠道產(chǎn)?品市場公?開報價為?全國統(tǒng)一?報價，由?____?稅務(wù)制定?，價格若?有調(diào)整，?將由__?__稅務(wù)?渠道負責(zé)?人分別通?知到代理?商，任何?授權(quán)代理?商均不得?隨意更改?產(chǎn)品公開?報價。?2）在市?場競爭過?程中，如?最終成交?價格需要?有較大幅?度的讓價?時，__?__稅務(wù)?可給予個?性進貨價?格支持。?此狀況下?，授權(quán)代?理合作伙?伴務(wù)必在?簽訂合同?前書面向?____?稅務(wù)提出?特殊價格?申請，總?部書面同?意并反饋?后方可簽?訂合同銷?售并享受?個性進貨?價格。?3）在_?___稅?務(wù)基于市?場促銷階?段執(zhí)行的?個性價格?及獎勵政?策，僅限?于促銷時?段內(nèi)有效?。促銷期?一結(jié)束，?即恢復(fù)產(chǎn)?品正常公?開報價及?進貨價格?。六、?____?稅務(wù)對代?理商的支?持1、?市場支持?___?_稅務(wù)的?渠道工作?負責(zé)人會?定期與代?理商的工?作負責(zé)人?員舉行會?議，交流?彼此的市?場開展?fàn)?況，針對?代理商將?舉辦的有?關(guān)___?_渠道產(chǎn)?品的市場?活動，_?___稅?務(wù)可在材?料及費用?上予以適?當(dāng)?shù)闹С?，代理商?對于__?__稅務(wù)?市場活動?的推薦，?應(yīng)慎重納?入思考并?在可能的?范圍內(nèi)予?以采納。?市場工作?分工方式?推薦：?1）__?__稅務(wù)?協(xié)助帶?給市場活?動構(gòu)想?帶給市場?活動邀請?函設(shè)計稿?（雙方共?同決定資?料及數(shù)量?）實際印?刷邀請函?及信封?帶給市場?活動中產(chǎn)?品說明時?使用的幻?燈片帶?給市場活?動禮物的?樣品（雙?方共同決?定禮品的?形式與數(shù)?量）實際?制作市場?活動的禮?品帶給?市場活動?會場中使?用的條幅?、海報、?宣傳品等?擔(dān)任市場?活動中部?分資料的?講師2?）代理商?帶給市?場活動構(gòu)?想尋找?適當(dāng)?shù)幕?動場地、?預(yù)約時間?、準備茶?水、點心?、餐點等?預(yù)定事項?活動中?需要的設(shè)?備與設(shè)施?，如：座?椅、講臺?、擴音設(shè)?備、燈光?或探照燈?、投影儀?等。寄發(fā)?邀請函、?刊登廣告?，以任何?必要手段?邀請客戶?參加活動?擔(dān)任市場?活動會場?中接待登?記，發(fā)放?資料及禮?品，會場?服務(wù)等工?作擔(dān)任活?動主持人?擔(dān)任市?場活動中?部份資料?的講師3?）費用分?攤原則?下列費用?均由__?__稅務(wù)?及代理商?各承擔(dān)_?___%?：場地及?設(shè)備租用?費，茶水?點心餐?點費，邀?請函印制?與郵寄費?用，禮品?及文宣品?費用其余?費用由_?___稅?務(wù)及代理?商各自全?額負擔(dān)?市場活動?結(jié)束后，?雙方應(yīng)出?具有效的?費用支出?證明文件?，依據(jù)費?用分攤原?則，討論?并確定?如何將費?用彌補給?超支方2?、銷售支?持1）?銷售工具?支持書?面宣傳資?料：包括?公司介紹?，產(chǎn)品介?紹，產(chǎn)品?說明書，?成功案例?，宣傳彩?頁等;電?子檔案資?料：包括?公司介紹?，產(chǎn)品介?紹，產(chǎn)品?演示，服?務(wù)介紹，?宣傳資料?等;演示?環(huán)境：軟?件遠程演?示環(huán)境;?產(chǎn)品試?用：在協(xié)?議條件下?，向終端?客戶帶給?軟件或設(shè)?備試用。?2）_?___稅?務(wù)的渠道?銷售人員?應(yīng)定期與?代理商的?全體銷售?人員，銷?售支持人?員及銷售?主管舉行?會議，在?會議中針?對代理商?在銷售個?案中遇到?的問題或?困難處，?在合理的?范圍內(nèi)予?以支持及?協(xié)助。會?議舉行的?頻率由雙?方另行討?論決定。?3）代?理商依據(jù)?不同項目?的需求，?可要求_?___稅?務(wù)予以銷?售或售前?工作上的?協(xié)助。?4）針對?特殊項目?，___?_稅務(wù)將?主動要求?派遣銷售?或售前人?員與代理?商的銷售?人員合作?，共同處?理因該個?案所發(fā)生?的相關(guān)問?題。3?、培訓(xùn)支?持代理?商培訓(xùn)支?持區(qū)分為?下列四大?類：經(jīng)營?理念類培?訓(xùn);業(yè)務(wù)?銷售類培?訓(xùn);產(chǎn)品?知識類培?訓(xùn);實施?服務(wù)類培?訓(xùn);用戶?操作類培?訓(xùn)。4?、技術(shù)支?持1）?實施支持?協(xié)議期?間，代理?商可申請?____?稅務(wù)為其?簽約的每?個項目帶?給實施顧?問支持;?____?稅務(wù)的實?施負責(zé)人?員應(yīng)定期?與代理商?的全體上?線實施人?員及其主?管舉行會?議，在?會議中針?對代理商?在實施個?案中遇到?的問題或?困難處，?視其本身?的條件，?在合理?的范圍內(nèi)?予以支持?及協(xié)助;?會議舉行?頻率視需?要由雙方?共同討論?決定。?2）服務(wù)?支持熱?線電話支?持：__?__稅務(wù)?在北京總?部設(shè)有“?售后服務(wù)?中心”（?Call?cent?er），?終端用戶?使用過程?中遇到的?問題，可?直接致電?電話服務(wù)?中心咨詢?，尋求解?決;二次?開發(fā)支持?：若遇終?端客戶特?殊需求，?代理商可?向___?_稅務(wù)提?出申請二?次開發(fā)。?由為確?保維護的?長久性，?本項服務(wù)?由___?_稅務(wù)直?接對最終?用戶帶給?收費服務(wù)?，代理商?不得私自?對最終用?戶帶給源?代碼程序?修改。?七、代理?協(xié)同運作?原則1?、市場競?爭管理?1）防范?原則代?理商務(wù)必?嚴格遵守?本區(qū)域銷?售原則，?不得跨地?區(qū)銷售。?如授權(quán)?代理合作?伙伴在授?權(quán)區(qū)域以?外的地區(qū)?有關(guān)系客?戶，務(wù)必?事先通報?總部相關(guān)?渠道管?理人員出?面協(xié)調(diào)，?具體費用?比例雙方?根據(jù)實際?狀況協(xié)商?另定的。?2）合?作原則?在代理商?的代理區(qū)?域范圍內(nèi)?，如有客?戶要求直?接與總部?聯(lián)系或總?部直接發(fā)?展的非渠?道產(chǎn)品客?戶，均須?以優(yōu)先保?護區(qū)域代?理的角度?，采取既?定的統(tǒng)一?的進貨通?道，代理?商可根據(jù)?該項目中?對方所起?的作用給?予必須的?利益補償?（具體由?雙方協(xié)商?另定）。?2、客?戶投訴管?理__?__稅務(wù)?及代理商?均應(yīng)定期?以適當(dāng)?shù)?方式接觸?客戶，目?的在確保?客戶滿意?度。但即?便如此，?仍未能全?面確保客?戶完全滿?意，為保?障客戶應(yīng)?有的權(quán)益?，在此規(guī)?定___?_稅務(wù)直?接應(yīng)對代?理商客戶?客訴時的?處理原則?。1）?____?稅務(wù)應(yīng)對?代理商客?戶的客訴?后，應(yīng)先?了解客訴?的資料是?否與代理?商有關(guān)，?若其客訴?資料與代?理商無關(guān)?，應(yīng)自行?處理。?2）若客?訴是對于?代理商有?關(guān)渠道產(chǎn)?品配套服?務(wù)方面的?投訴，則?____?稅務(wù)應(yīng)了?解其資料?并決定是?否確為代?理商應(yīng)盡?的義務(wù)范?圍及代理?商是否有?疏忽;若?客訴的資?料與渠道?產(chǎn)品配套?服務(wù)無關(guān)?，則__?__稅務(wù)?應(yīng)告知客?戶___?_稅務(wù)無?法處理，?并請客戶?直接與代?理商聯(lián)系?。3）?若客訴的?資料系屬?渠道產(chǎn)品?配套服務(wù)?，但非屬?代理商應(yīng)?盡的義務(wù)?范圍，則?____?稅務(wù)應(yīng)立?即通知代?理商，由?代理商出?面向客戶?解釋，_?___稅?務(wù)于必要?時亦應(yīng)出?面，協(xié)助?代理商向?客戶說明?。4）?若客訴的?資料