XXXX小學(xué)“聽民聲解民憂架心橋”入戶遍訪工作方案根據(jù)《XXX區(qū)分局2023年群眾滿意度提升工作方案》《教育分局2023年第二季度聯(lián)系服務(wù)群眾入戶遍訪和常態(tài)化走訪活動(dòng)方案》的文件精神，為著力建立新形勢下密切聯(lián)系和服務(wù)群眾機(jī)制，打造新型家校關(guān)系，進(jìn)一步提升家長滿意度工作，特制定我校入戶遍訪活動(dòng)方案如下：一、領(lǐng)導(dǎo)小組組長：XXX副組長：XXX成員：XXX二、活動(dòng)目標(biāo)通過實(shí)地走訪，與家長、學(xué)生面對面、心貼心，問需于民、問計(jì)于民，增進(jìn)與家長、學(xué)生的感情，贏得對工作的理解支持；了解家長對學(xué)校工作的意見建議，積極推動(dòng)問題的有效解決；通過精準(zhǔn)專項(xiàng)走訪，重點(diǎn)關(guān)愛困難學(xué)生、單親家庭學(xué)生和留守兒童等；通過回頭看，了解問題解決情況，對尚未解決的問題采取措施著力解決。三、家訪內(nèi)容1.了解學(xué)生的家庭狀況、成長環(huán)境、在家表現(xiàn)、學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣等。2.向家長反饋學(xué)生的學(xué)習(xí)情況及在校表現(xiàn)，指導(dǎo)家長轉(zhuǎn)變教育觀念，用科學(xué)的方法教育孩子，與家長共商促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的教育措施和方法，幫助家長樹立正確的人才觀、質(zhì)量觀和價(jià)值觀。3.宣傳教育法律、法規(guī)和教育政策，對家長關(guān)心的熱點(diǎn)問題做好宣傳解釋工作。4.了解掌握特殊家庭學(xué)生和行為偏差生情況，有針對性地采取幫扶、輔導(dǎo)和其他助學(xué)措施，幫助他們克服困難，鼓勵(lì)他們積極上進(jìn)、健康成長。5.講解學(xué)生安全相關(guān)知識，督促家長或監(jiān)護(hù)人教育學(xué)生增強(qiáng)安全防范意識。6.征求家長對學(xué)校及教育部門的意見和建議。四、活動(dòng)時(shí)間202X年4月13日至4月24日五、走訪形式提前與家長溝通，掌握家長接受的家訪方式，原則上所有學(xué)生均要走訪到家庭，進(jìn)行面對面家訪；確實(shí)無法入戶進(jìn)行面對面家訪的，各班級可通過小組訪、電話訪、線上訪等其他方式進(jìn)行。六、活動(dòng)安排（一）準(zhǔn)備工作（4月10日-4月13日）1.組織管理。制定活動(dòng)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。（負(fù)責(zé)部門：政教處）2.訪前會(huì)議。組織召開家訪前全體教師工作會(huì)議，領(lǐng)會(huì)文件精神，明確活動(dòng)意義、活動(dòng)要求，提高站位，了解與學(xué)生密切相關(guān)的教育熱點(diǎn)問題、經(jīng)區(qū)民生工作投入和成效等內(nèi)容，在家訪中能準(zhǔn)確解答相關(guān)問題，做到認(rèn)真開展本次家訪活動(dòng)。（負(fù)責(zé)部門：政教處）3.確定名單。各班基于12345政府熱線反饋、家委會(huì)溝通以及日常了解觀察等，形成本班的家訪計(jì)劃表。要求分別羅列出單獨(dú)訪、小組訪、電話訪學(xué)生名單及信息。匯總一對一關(guān)愛行動(dòng)名單。（見附件1，負(fù)責(zé)人：班主任）4.有備而訪。要針對被訪學(xué)生的情況將準(zhǔn)備溝通的內(nèi)容形成文字材料，家訪時(shí)攜帶，將需要溝通的內(nèi)容進(jìn)行充分溝通。（負(fù)責(zé)人：全體教師）5.培訓(xùn)指導(dǎo)。進(jìn)行年輕班主任家訪工作培訓(xùn)與指導(dǎo)，擔(dān)任班主任工作不足三年的班主任由級部長組織各級部的資深班主任進(jìn)行指導(dǎo)，指導(dǎo)會(huì)內(nèi)容：年輕班主任說說自己的家訪安排，重點(diǎn)學(xué)生準(zhǔn)備訪什么、怎么訪，自己不知道如何溝通的問題等；資深班主任幫忙指導(dǎo)，怎么說、怎么做、家校如何攜手共育等給支支招，手把手得教一教。各級部上交培訓(xùn)照片兩張，培訓(xùn)記錄一份。（負(fù)責(zé)人：劉佰艷級部長）6.人員安排。進(jìn)行教師分組安排。考慮安全與家訪效果，每班一般是依據(jù)隨班、任課教師、新教師等各種情況安排兩名教師。為保證效果，其他任課教師希望積極與班主任溝通，針對學(xué)生情況協(xié)調(diào)參與所任教班級的家訪中去。（見附件3，負(fù)責(zé)部門：政教處）（二）家訪工作（4月14日-4月23日）1.走訪時(shí)間。各班4月14日-4月23日期間利用晚放學(xué)后和周末時(shí)間進(jìn)行家訪。（負(fù)責(zé)人：全體教師）2.全面溝通。家訪中通過與家長面對面交流的方式，結(jié)合學(xué)生表現(xiàn)、家長需求、學(xué)生學(xué)習(xí)和生活指導(dǎo)等，多路徑、多維度做好家校溝通和對學(xué)校辦學(xué)理念、辦學(xué)成效等的宣傳工作。（溝通模板見附件2，負(fù)責(zé)人：全體教師）3.收集建議。以學(xué)生為中心，真誠關(guān)心、關(guān)愛學(xué)生，取得家長的認(rèn)同和支持；征集家長對學(xué)校滿意度工作的意見和建議，能溝通解決的當(dāng)面做好溝通解釋工作，不能當(dāng)場解決的，告知家長家訪后會(huì)及時(shí)上報(bào)學(xué)校，積極協(xié)調(diào)解決。溝通時(shí)注意溝通技巧、態(tài)度真誠，增進(jìn)家長的了解和理解。（負(fù)責(zé)人：全體教師）4.報(bào)告反饋。每班每日填寫家訪中家長反映的意見、建議在線匯總表，便于學(xué)校及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。（負(fù)責(zé)人：畢宏錦、各班主任）5.建立臺賬保存家訪照片和家訪記錄表等過程性資料。（家訪記錄表見附件4）（負(fù)責(zé)人：班主任）（三）總結(jié)工作（4月24日-25日）整理家訪過程性資料，分析總結(jié)家訪情況。各班上交材料按如下順序整理：封皮、班級學(xué)生家訪安排表、學(xué)生家訪記錄表及照片（每位或每組學(xué)生填寫一張記錄表，并附上至少1張不同角度的照片）、家訪總結(jié)等，整理成冊，紙質(zhì)版上交政教處，電子版都整理在一個(gè)WORD文件里上傳群文件夾。（負(fù)責(zé)人：都俊如班主任）五、活動(dòng)要求1.各班要特別關(guān)注生活有特殊困難的家庭，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭，留守兒童家庭（單親家庭），思想、學(xué)業(yè)上有重大變化的學(xué)生家庭，進(jìn)城務(wù)工子女家庭，隨班就讀殘疾學(xué)生家庭等的內(nèi)在需要，注重與平時(shí)難于溝通或較少溝通家長的溝通互動(dòng)。2.各班在活動(dòng)開展的過程中要認(rèn)真做好家長意見的征集梳理，確保發(fā)現(xiàn)真問題、收到好建議，并切實(shí)做好問題的解答及后續(xù)的整改工作，推動(dòng)家長滿意度工作的提高。3.遵守紀(jì)