市場調(diào)查名詞解釋市場：一般人所說的市場，是指買賣雙方聚集在一起進(jìn)行交換的場所。市場調(diào)查：就是為了滿足營銷需要進(jìn)行的調(diào)查活動(dòng)，有狹義和開廣義之分。狹義的市場調(diào)查是指對消費(fèi)都的調(diào)查，了解購買，消費(fèi)等各種事實(shí)，動(dòng)機(jī)和偏好。廣義的市場調(diào)查則是指針對營銷過程的第一階段，對消費(fèi)者，營銷環(huán)境，市場運(yùn)行狀態(tài)，營銷效果進(jìn)行調(diào)查。市場調(diào)查的任務(wù)：是判斷信息需求，并向管理提供相關(guān)，準(zhǔn)確、可靠、有效、和及進(jìn)的信息。文案調(diào)研：是指利用企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有的各種信息，情報(bào)資料，對調(diào)查內(nèi)部進(jìn)行分析研究的一種調(diào)查方法，也稱間接調(diào)查法，室內(nèi)調(diào)查法桌面調(diào)查法。實(shí)地調(diào)查：是運(yùn)用科學(xué)的方法，系統(tǒng)地現(xiàn)場收集，記錄，整理分析有關(guān)市場信息，了解商品或勞務(wù)在供需雙方之間轉(zhuǎn)移的狀況和趨勢，為市場預(yù)測和經(jīng)常性決策提供正確可靠的信息。詢問調(diào)查：就是利用調(diào)查人員和調(diào)查對象之間的語言交流來獲取信息的調(diào)查方法。觀察調(diào)查：就調(diào)查人員通過直接觀察和記錄調(diào)查對象的言行來收集信息資料。全面調(diào)查：即普查，是對需要研究的總體中全部個(gè)體進(jìn)行無一例外掛觀察，詢問、登記的調(diào)查方法。典型調(diào)查：是對總體中具有代表性的少數(shù)個(gè)體進(jìn)行調(diào)查。實(shí)驗(yàn)調(diào)查：是通過小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)來了解企業(yè)產(chǎn)品對社會(huì)需求的適應(yīng)情況，以測定各種經(jīng)營手段取得效果的市場調(diào)查方法。重點(diǎn)調(diào)查：就是只對總體中且有舉足輕重的個(gè)體進(jìn)行調(diào)查。抽樣調(diào)查：就是從總體中按一定方法抽取部分個(gè)體進(jìn)行調(diào)查，從而分析推斷總體的情況。探測性調(diào)查：通常是在對調(diào)查對角缺乏了解的情況下，要回答有沒有，是不是等問題時(shí)常進(jìn)行的調(diào)查。描述性調(diào)查：通常是在對調(diào)查對對角有相當(dāng)程度了解的情況下，要回答怎么樣，是什么等問題時(shí)進(jìn)行的調(diào)查。因果性調(diào)查：通常是在對調(diào)查對象有相當(dāng)程度了解情況下，要回答為什么，相關(guān)系如何等問題時(shí)進(jìn)行的調(diào)查?；旌鲜秸{(diào)查：將多個(gè)調(diào)查內(nèi)容混合在一張問卷中，在這種情況下，混合調(diào)查的問卷由不同的部分組成，每個(gè)部分處理的主題不同，是不同客戶的需求搭車調(diào)查：指將一項(xiàng)調(diào)查（次要的）附在另一項(xiàng)調(diào)查上（主要的）查閱式調(diào)查：如方案調(diào)研，以屬于二手資料的利用描述統(tǒng)計(jì)：是對數(shù)據(jù)資料進(jìn)行的概括，主要是描述現(xiàn)象的集中趨勢（眾數(shù)，中位當(dāng)數(shù)，平均數(shù)等）和離散趨勢（極差，標(biāo)準(zhǔn)差，方差，離散系數(shù)等）參數(shù)估計(jì)：是利用概率樣本中的信息在一定的把握程度下，推斷本系數(shù)的置信區(qū)間列聯(lián)分析：是將兩個(gè)或多個(gè)變量的觀察值按一定的設(shè)計(jì)要求對應(yīng)排列在一張表中，從中分析變量之間的相互關(guān)系，并對某種假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證）探索性研究：是通過對一個(gè)問題或一些情況的探索和研究，達(dá)到對問題的進(jìn)一步了解和理解，由此產(chǎn)生想法和思路。自填式：指被調(diào)查者在沒有訪員協(xié)助的情況下完成問卷。問答式：指現(xiàn)場調(diào)查中訪員按問卷中的問題提問，被調(diào)查者回答這種調(diào)查方式?；旌鲜剑夯旌鲜接袝r(shí)也被稱為搭車調(diào)查，它是指將多個(gè)調(diào)查內(nèi)容混合在一起在一張問卷中，在這種情況睛，混合調(diào)查的問卷由不同的部分組成，每個(gè)部分處理的主題不同。數(shù)據(jù)的處理：是把調(diào)查中采集到的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為適合于匯總制表和數(shù)據(jù)分析的形式，它是整個(gè)調(diào)查過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。初步審核：是指對回收問卷的完整性訪問質(zhì)量的審核。編碼：是給每一個(gè)問題的每一種可能答案賦予一個(gè)數(shù)值代碼，即把填寫的文字信息傳化為可機(jī)讀形式的數(shù)字代碼，以便于數(shù)據(jù)的錄入，處理和制表?；貧w分析：是對兩個(gè)或兩個(gè)以上具有相關(guān)關(guān)系的變量，根據(jù)其關(guān)系的表現(xiàn)形式，選擇合適的數(shù)學(xué)模型，描述變量間平均變動(dòng)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)分析方法。數(shù)據(jù)發(fā)布：是指通過各種媒介將調(diào)查結(jié)果向社會(huì)公布。調(diào)查方案設(shè)計(jì)：就是根據(jù)調(diào)查研究的目的，恰當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查客體，調(diào)查內(nèi)容，選擇合適的調(diào)查方式和方法，確定調(diào)查時(shí)間，并行經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并制定具體的調(diào)查組織計(jì)劃。插補(bǔ)：是解決審核過程中辨別出來的數(shù)據(jù)缺失，無效和不一致等問題。數(shù)據(jù)的分析：是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)采集到的原始數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算處理，并由此對研究總體進(jìn)行宣的描述與推斷，以揭示事物內(nèi)部的數(shù)量關(guān)系與變化規(guī)律。描述統(tǒng)計(jì)：主要是描述現(xiàn)象的集中趨勢（中數(shù)、中位數(shù)、平均數(shù)等）和離散趨勢（極差、方差、標(biāo)準(zhǔn)差、離散系數(shù)等）相關(guān)分析：是研究兩個(gè)或兩個(gè)以上變量之間相互關(guān)系的種統(tǒng)計(jì)分析方法。相關(guān)分析的核心是計(jì)算相關(guān)系數(shù)，通過相關(guān)系數(shù)揭示變量之間的密切程度。多元統(tǒng)計(jì)分析：是對多個(gè)變量進(jìn)行分析的技術(shù)。針對變量的不同情況和分析目標(biāo)的不同要求，可以采用不同的分析方法。數(shù)據(jù)型報(bào)告：數(shù)據(jù)型報(bào)告的特征是，在報(bào)告中只提供調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)，這是調(diào)查報(bào)告中最簡單的形式。分析型報(bào)告：是在數(shù)據(jù)型報(bào)告的基礎(chǔ)上對數(shù)據(jù)所反映的情況作出進(jìn)一步的分析。咨詢型報(bào)告：是在分析型報(bào)告基礎(chǔ)上的進(jìn)一步擴(kuò)展和延伸，其內(nèi)容除了對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析外，還包括了對市場的分析，瘩在此基礎(chǔ)上提出進(jìn)行決策，采取行動(dòng)的咨詢方案。主報(bào)告：是調(diào)查報(bào)告的主體部分，闡述調(diào)查中的主要結(jié)果，主要結(jié)論及其細(xì)節(jié)。數(shù)據(jù)發(fā)布：是指通過各種媒介將調(diào)查結(jié)果向社會(huì)公布。調(diào)查方案設(shè)計(jì)：就是根據(jù)調(diào)查研究的目的，恰當(dāng)?shù)卮_定調(diào)查客體，調(diào)查內(nèi)容，選擇合適的調(diào)查方式和方法，確定調(diào)查時(shí)間，時(shí)行經(jīng)費(fèi)，并制定具體的調(diào)查組織計(jì)劃?？茖W(xué)性原則：即根據(jù)方案設(shè)計(jì)中的具體的抽樣方式及對估計(jì)的精度要求，采用正確的樣本量計(jì)算方式?？尚行栽瓌t：即調(diào)查方案各項(xiàng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)都必須出發(fā)，具有可行性。有效性原則：有效性是指在一定的經(jīng)費(fèi)約束下，調(diào)查結(jié)果的精度可以滿足研究目的的要求。調(diào)查目標(biāo)：是調(diào)查所要達(dá)到的具體目的，即通過解決什么問題，解決到什么程度調(diào)查對象：是根據(jù)調(diào)查目的調(diào)查研究總體或調(diào)查范圍，調(diào)查單位是構(gòu)成調(diào)查對象的每一個(gè)單位，它是調(diào)查項(xiàng)目和指標(biāo)的承擔(dān)者或載體調(diào)查時(shí)間：指調(diào)查在什么時(shí)候進(jìn)行，需要多少時(shí)間完成。調(diào)查的組織計(jì)劃：主要是調(diào)查實(shí)施過程中的具體工作計(jì)劃。原始數(shù)據(jù)：是研究人員為了解解決面臨的問題而專門收集的數(shù)據(jù)。二手?jǐn)?shù)據(jù)：不是為了目前正在研究的特定問題，而是為了其它目的已經(jīng)收集的數(shù)據(jù)，可以迅速找到這些數(shù)據(jù)。焦點(diǎn)小組訪談法以：又稱小組座談法，就是采用小型座談會(huì)的形式，挑選一組具在同質(zhì)性的消費(fèi)者或客戶，在一個(gè)裝有單向鏡和錄音像設(shè)備的房間內(nèi)，在主持人的組織下，就某個(gè)專題進(jìn)行討論，從而獲得對有關(guān)問題的深入了解。重復(fù)檢驗(yàn)法：是通過對同一測量手段同一群受訪者，前后測量兩次，再根據(jù)兩次測量的相關(guān)系數(shù)測度信度交錯(cuò)法：是指研究者設(shè)計(jì)兩份問卷，每份使用不同的問題，但測量的是同一個(gè)屬性一，讓同一群受訪者回答折半決：是將一份問卷中的問題隨機(jī)他為兩組，然后考察這兩部分的測量結(jié)果的相關(guān)系數(shù)內(nèi)部一致性：是利用測量表中題項(xiàng)的同質(zhì)性來測量信度。準(zhǔn)則效度：指的是用幾種不同的測量方式或不同指標(biāo)對同一變量進(jìn)行測量時(shí)的致性程度內(nèi)容效度：是測量內(nèi)容的適合性和相符必，要看問卷內(nèi)容是否抓住或體現(xiàn)調(diào)查問題的所有或不同指示對同一變量進(jìn)行測量時(shí)的一致性程度建構(gòu)效度：也稱為結(jié)構(gòu)效度，問卷調(diào)查結(jié)果能夠測量其理論特征，即問卷調(diào)查結(jié)果與理論預(yù)期一致，則認(rèn)為有建構(gòu)效度總休：調(diào)查對象的全體樣本：是總體的一部分，它由從總休中按一定原則或程序抽出的部分個(gè)體所組成抽樣調(diào)查：它是指按照某種原則和程序，從總體中抽取一部分單位，通過對這部分單位進(jìn)行調(diào)查得到的信息，達(dá)到對總休情況的了解，或者對總休的有關(guān)參數(shù)時(shí)估計(jì)抽樣框：是供抽樣所用的所有調(diào)查單位名單簡單隨機(jī)抽樣：是從總體N個(gè)單位中隨機(jī)抽取幾個(gè)單位作為樣本，有效回抽樣和不放抽樣兩種方法概率抽樣：也稱隨機(jī)抽樣，是指按照隨機(jī)原則抽取樣本分層抽樣：是將總休按一定的原則分成若干個(gè)子總體，每個(gè)子總體稱為層抽取樣本時(shí)在每個(gè)層內(nèi)分別進(jìn)行整群抽樣：由若干總體單位組成的集合稱為群，總體被分解為群，抽樣直接抽取群，對抽中群中的所有單位都進(jìn)行調(diào)查稱為整群抽樣系統(tǒng)抽樣：是將總體中的單位按某種順序排列，在規(guī)定的范圍內(nèi)隨機(jī)抽取起如單位，然后按一定的規(guī)則確定其他樣本單位的一種抽樣方法。多階段抽樣：是指在抽樣中不是一次直接從總體中抽取最終樣本，而是經(jīng)過兩個(gè)或丙個(gè)以上階段地私服抽到最終樣本單位非概率抽樣：是指抽選樣本時(shí)不是依隨機(jī)原則，而是根據(jù)方便原則或研究員的主觀判斷選擇樣樣方便抽樣：方便抽樣就是依據(jù)方便原則抽取樣本，最典型的方式就是攔截式調(diào)查，即在街邊或居民小區(qū)內(nèi)攔住行人進(jìn)和調(diào)查判斷抽樣：是指抽取樣本時(shí)，由調(diào)查人員依據(jù)對實(shí)際情況的了解和經(jīng)驗(yàn)，人為確定樣本單位，或由了解情況的專家圈定樣本配額抽樣：是指將總體中的各單位按一定標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干個(gè)類別，將樣本數(shù)量分配到各類別中，在規(guī)定的數(shù)額內(nèi)調(diào)查人員任意抽選樣本偏差：如果反復(fù)時(shí)行抽樣，其所有可能樣本估計(jì)量的均值與總體真值之間接的離距。抽樣誤差：是抽抽樣的隨機(jī)性造成的，是用樣本統(tǒng)計(jì)量估計(jì)總體參數(shù)時(shí)出現(xiàn)的誤差非抽樣誤差：是指除抽樣誤差以外，由其他原因引起的樣本統(tǒng)計(jì)量與總體真值之間的差異受訪者誤差：是指在現(xiàn)場調(diào)查中，受訪者沒有能夠提供準(zhǔn)確，真實(shí)的信息抽樣框：是供抽樣所用的所有調(diào)查單位的名單，在抽樣框中，可以對每個(gè)單位編上一個(gè)號碼，由此可以按一定隨機(jī)化程序進(jìn)行抽樣調(diào)查督導(dǎo)：是數(shù)據(jù)采集過程中的監(jiān)督人員，負(fù)責(zé)對調(diào)查人員工作過程的檢查和調(diào)查結(jié)果的審核調(diào)查的精度：是指用樣本數(shù)據(jù)對總體進(jìn)行估計(jì)時(shí)可以接受的誤差水平。復(fù)核：是對調(diào)查員完成工作的抽查，即通過對受訪者現(xiàn)一次的訪問以檢查訪問工作的真實(shí)性編碼：是將問卷信息轉(zhuǎn)化為統(tǒng)一設(shè)計(jì)的計(jì)算機(jī)可識(shí)別的代碼，以便于對其進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。資料的審核;是指對回收問卷的完整性和訪問質(zhì)量的檢查，目的是要確定哪些問卷可以接受，哪些問卷要作廢。實(shí)地審核：又稱初步審核，現(xiàn)場審核，一般包括調(diào)查員審核和督導(dǎo)審核。插補(bǔ)法：即利用其他數(shù)據(jù)替代或估算缺失值。熱卡法：是指根據(jù)目前調(diào)查的數(shù)據(jù)替代或推算缺失數(shù)據(jù)。冷卡法：是指根據(jù)以前的同類調(diào)查或其他已有的有關(guān)數(shù)據(jù)替代或推算缺失數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)權(quán)數(shù)：是由抽樣設(shè)計(jì)所規(guī)定的每個(gè)樣本單元所代表研究總體的單元數(shù)，也就是樣本單元入樣概率的倒數(shù)。等概率抽樣：這種每個(gè)單元入樣概率都相等的抽樣方法權(quán)數(shù)的結(jié)構(gòu)調(diào)整：包括的范圍廣泛，主要是指調(diào)查現(xiàn)場出現(xiàn)與抽樣設(shè)計(jì)不同情況，為了保證抽樣設(shè)計(jì)方案的落實(shí)而進(jìn)行的某些權(quán)數(shù)調(diào)整。最終權(quán)數(shù)：是結(jié)目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)所使用的權(quán)數(shù)，結(jié)構(gòu)調(diào)整系數(shù)，無回答調(diào)整系數(shù)的結(jié)合體市場調(diào)查分析：就是根據(jù)一定的調(diào)查目的，采用一種或幾種數(shù)據(jù)分析方法，按照一定的程序，對調(diào)查并經(jīng)過整理的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分組，匯總，檢驗(yàn)和分析，得到所調(diào)查事物或現(xiàn)象的本質(zhì)及規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)實(shí)踐的過程。定類尺度：也稱列名尺度或名義尺度，是測量尺度中層最低的計(jì)量尺度。定序尺度：也稱順序尺度，比定類尺度高級，不僅能將事物分成不同的類別，還可以確定這些類別的優(yōu)劣或順序，是判斷“A比B····”的基準(zhǔn)。定距尺度：也稱間隔尺度，度量層次高于定序尺度，不僅能將事物分成不同的類別，并排序，還可以準(zhǔn)確地計(jì)量它們間的差距。定比尺度：也稱比率尺度，是最高層度量尺度，除具有以上三種尺度的所有特性外，還具有“絕對零點(diǎn)”，因此，除了可以分類，比較大小以及加減運(yùn)算以外，還可以進(jìn)行乘除運(yùn)算，計(jì)量測度值間的比值。描述統(tǒng)計(jì)分析：即將數(shù)據(jù)表格，圖形或值形式表現(xiàn)出來，主要著重于對數(shù)量水平或其他特征的描述，可能是通過某具體指標(biāo)反映某一方面的特征，也可能通過若干變量描述它們的相互關(guān)系。雙變量統(tǒng)計(jì)分析：即分析兩個(gè)變量之間的聯(lián)系單變量統(tǒng)計(jì)分析：即通過某一變量數(shù)據(jù)計(jì)算，對其數(shù)量水平或其他特征進(jìn)行概括，或?qū)傮w進(jìn)行推斷線圖：又稱曲線圖，即利用線段的升降來說明現(xiàn)象的變動(dòng)情況，主要用于表示現(xiàn)象在時(shí)間上的變化趨勢，現(xiàn)象的分配情況和兩個(gè)現(xiàn)象之間的依存關(guān)系。中位數(shù)：是一組數(shù)據(jù)排序后處于中間位置的變量值，是一組數(shù)據(jù)的中點(diǎn)，高于和低于中位數(shù)的數(shù)據(jù)各占一半。眾數(shù)：即出現(xiàn)次數(shù)最多的變量值，記為M。。眾數(shù)直接觀察就得可到。變異系數(shù)：也稱為離散系數(shù)，即標(biāo)準(zhǔn)差與均值的比值，主要用于不同類別數(shù)據(jù)離散程度的比較，記為CV全距：也稱極差，是一組數(shù)據(jù)中最大與最小值之差是描述數(shù)據(jù)離散程度的最簡單方法，表明數(shù)據(jù)的分布范圍。相關(guān)系數(shù)：是測度變量間關(guān)系密切程度的量。散點(diǎn)圖：即以一個(gè)變量為橫軸，另一個(gè)變量為縱軸，每個(gè)觀測單元根據(jù)兩個(gè)變量的取值為坐標(biāo)以點(diǎn)的形式出現(xiàn)在圖中回歸分析：就是利用兩個(gè)或兩個(gè)以上變量之間的關(guān)系，同一個(gè)或幾個(gè)變量來預(yù)測另一個(gè)變量聚類分析：又稱群分析和類分析，它是依據(jù)某種準(zhǔn)則對個(gè)體時(shí)行分類的一種多元統(tǒng)計(jì)分析方法。判別分析：是判別樣本所屬類型的一種元統(tǒng)計(jì)方法，在生產(chǎn)，科研與日常生活中都經(jīng)常用到主成分分析：就是把多個(gè)變量重新組合為一組相互無關(guān)的幾個(gè)綜合變量，而且從中可取幾個(gè)較少的綜合變量盡可能多地反映原來變量的信息。因子分析：目的是使數(shù)據(jù)簡單化，它是交將具有錯(cuò)綜復(fù)雜關(guān)系的變量綜合為數(shù)量較少的幾個(gè)因子，以再現(xiàn)原始變量與因子這間的相互關(guān)系，同時(shí)根據(jù)不同因子，對變量進(jìn)行分類。R型因子分析：是研究指標(biāo)之間的相互關(guān)系，通過對變量的相關(guān)系當(dāng)選矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)的研究，找出控制著所有變量的幾個(gè)主因子Q型因子分析：是研究樣品之間的相互關(guān)系，通過對樣品的相似系數(shù)矩陣內(nèi)部結(jié)構(gòu)的研究，找出控制著所有樣品的幾個(gè)主因子。對應(yīng)分析：是把R型因子分析與Q型因子分析結(jié)合起來，對變量與樣品一起進(jìn)行分類的一種多元統(tǒng)計(jì)方法。結(jié)合分析：也是一種多元統(tǒng)計(jì)方法，在包歐美已廣泛應(yīng)用于市場調(diào)查，它假設(shè)消費(fèi)者對產(chǎn)品或服務(wù)的偏好是基于多個(gè)因素的結(jié)合來判斷的附件：是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)，必須附加說明的部分，它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更詳盡的說明。競爭情報(bào)工作：就是建立一個(gè)情報(bào)系統(tǒng)，幫助管理者分析競爭對手，以提高自身的競爭效率和效益。理想品牌：所謂理想品牌，即最受消費(fèi)者歡迎，最能贏得市場青睞的品牌。產(chǎn)品定位：所謂產(chǎn)品定位就是在消費(fèi)者心目中塑造自己產(chǎn)品的獨(dú)特個(gè)性，使之與其他具有同種效用的競爭產(chǎn)品有所區(qū)別，從而使產(chǎn)品在產(chǎn)業(yè)總需要量中能引起選擇性需要，產(chǎn)品定位時(shí)也稱為競爭性定位。定位：是指針對潛在顧客的心理采取行動(dòng)，即要將產(chǎn)品在潛在顧客的心目中定一個(gè)適當(dāng)?shù)奈恢谩．a(chǎn)品調(diào)研：是以產(chǎn)品為中心，以消費(fèi)者為對象，為公司制定營銷計(jì)劃服務(wù)所進(jìn)行的市場調(diào)研。產(chǎn)品：可以被定為能夠提供給市場以滿足需求和欲望的任何東西。產(chǎn)品