本文格式為Word版，下載可任意編輯——2023年地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務(wù)方案(3篇)確定目標(biāo)是置頂工作方案的重要環(huán)節(jié)。在公司計(jì)劃開(kāi)展某項(xiàng)工作的時(shí)候，我們需要為領(lǐng)導(dǎo)提供多種工作方案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)當(dāng)怎么制定呢？下面是我為大家收集的方案計(jì)劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務(wù)方案篇一

隨著公司上下多年的精心籌建、萬(wàn)全準(zhǔn)備終究換來(lái)了地鐵的順利開(kāi)通，這份碩果離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開(kāi)廣大員工的奮力拼搏?，F(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運(yùn)營(yíng)終止后恬靜的車站，回想過(guò)去一年來(lái)到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感想良多，下面將我至今的工作做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。

2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅(jiān)持以“乘客至上，服務(wù)第一〞的理念要求、定位自己，以最飽滿的熱心、最良好的形象、最文明的言語(yǔ)迎接服務(wù)對(duì)象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識(shí)，才能為地鐵在公眾心中留下良好印象與口碑。

3、愛(ài)崗敬業(yè)：作為運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的一員，我具有猛烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛(ài)本職工作；對(duì)自己完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家〞的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。

在經(jīng)過(guò)公司安排的對(duì)基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過(guò)測(cè)試后，我在云臺(tái)山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：

1、盯控車站行車狀況，確保行車工作安全、有效進(jìn)行。

2、掌管行車備品，對(duì)車站運(yùn)營(yíng)所需備品及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。

3、運(yùn)用cctv監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)車站全局進(jìn)行實(shí)時(shí)、全方位監(jiān)控；對(duì)重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)監(jiān)控。

4、確鑿、及時(shí)的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。

5、監(jiān)視車站設(shè)備狀況，發(fā)生故障時(shí)，對(duì)簡(jiǎn)單故障能夠做到積極、快速、有效地處理，對(duì)無(wú)法處理的故障問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)相關(guān)人員，確保故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。

6、在突發(fā)狀況中，能夠依照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽(tīng)從指揮，能及時(shí)將現(xiàn)場(chǎng)狀況記錄、反映上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。

7、積極學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會(huì)相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對(duì)公司規(guī)定做到令行阻止；對(duì)自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號(hào)設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自己必需把握；同時(shí)加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識(shí)，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問(wèn)題出現(xiàn)。

8、能夠認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級(jí)指派的工作，同時(shí)積極參與公司組織的其他活動(dòng)。

本人在工作期間，能夠嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，聽(tīng)從上級(jí)指導(dǎo)，同時(shí)團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊(duì)氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請(qǐng)假，堅(jiān)持將本職工作放在第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項(xiàng)工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，保證工作效率，能夠做到準(zhǔn)時(shí)到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。

這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改進(jìn)。譬如對(duì)公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠完全；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個(gè)人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自己的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)視指導(dǎo)：

1、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

2、戰(zhàn)勝年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，加強(qiáng)為乘客服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。

地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務(wù)方案篇二

為更好地穩(wěn)定創(chuàng)立衛(wèi)生城市成果，切實(shí)做好長(zhǎng)效管理的落實(shí)，調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高保潔人員的責(zé)任心，現(xiàn)制定考核方法，望全體保潔人員自覺(jué)執(zhí)行，聽(tīng)從居委會(huì)及物業(yè)公司的統(tǒng)一管理，使長(zhǎng)效管理各項(xiàng)工作到位，圓滿完成創(chuàng)立國(guó)家衛(wèi)生城市。

1、每位員工必需穿戴統(tǒng)一制服（東升保潔的服飾），在各自劃定的區(qū)域內(nèi)履行自己的職責(zé)，做到路面清爽整齊，清掃完畢后巡回檢查，做到無(wú)暴露垃圾，墻面無(wú)亂涂亂畫，目測(cè)無(wú)煙頭，無(wú)白色垃圾等。

每天上班時(shí)間：上午7：30—11：00；下午2：30—5：30、

2、廁所，洗手自動(dòng)沖洗除外，以人工沖洗一至二次，并隨時(shí)保持清潔，保潔區(qū)內(nèi)的地面衛(wèi)生要做到巡查保潔，確保清潔衛(wèi)生無(wú)異味。

3、街道、社區(qū)、物業(yè)公司定期或不定期對(duì)保潔員清潔的路段和廁所進(jìn)行抽查考核，并予記載作為獎(jiǎng)懲依據(jù)。

對(duì)已明確的路段河邊小區(qū)必需達(dá)到地面無(wú)雜物，路邊兩側(cè)的垃圾入池入箱，無(wú)暴露垃圾、無(wú)白色垃圾，路面清掃整齊，溝河兩側(cè)無(wú)垃圾雜草，小區(qū)樓梯口下清掃無(wú)雜物。

4、居民住宅區(qū)，小區(qū)在各自的責(zé)任區(qū)域內(nèi)如發(fā)現(xiàn)違章建筑，亂堆亂放的行為，保潔員必需履行職責(zé)，有狀況及時(shí)向社區(qū)或物業(yè)管理人員反映，如造成負(fù)面影響的直接追究保潔員的責(zé)任。

5、每位保潔員須正常上下班，遇到特別狀況，必需向公司管理人員履行請(qǐng)假手續(xù)，并由他人負(fù)責(zé)代替。

因無(wú)故曠工，工作馬虎在群眾中受到反面影響的，給予口頭警告，連續(xù)三次直接開(kāi)除。

（一）、具有以下?tīng)顩r之一者，給予口頭警告，并按相應(yīng)罰款

（1）、上崗前儀容儀表，著裝，服裝不符合要求。（5元）

（2）、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)崗位，1小時(shí)以上者。（5元）

（3）、在班時(shí)間，查無(wú)人在崗，打電話不接或關(guān)機(jī)者。（15元）

（4）、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作，口頭警告二次不能改正者（50元），狀況嚴(yán)重扣當(dāng)月工資。

（5）、不聽(tīng)從管理，并出口罵人，口頭警告二次不能改正者，直接開(kāi)除，當(dāng)月工資不再發(fā)放。

（6）、當(dāng)月累計(jì)扣15—20元者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。

（7）、當(dāng)月累計(jì)扣20—30元者，在當(dāng)月工資中均扣30元。

（8）、當(dāng)月累計(jì)扣30—50元者，在當(dāng)月工資中均扣40元。

（9）、當(dāng)月累計(jì)扣50元以上者，在當(dāng)月工資中均扣80元。

（10）、連續(xù)2個(gè)月扣50元以上者，給予辭退處理。

1、保潔員必需具備認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，吃苦耐勞的精神，團(tuán)結(jié)一致做好工作。

2、統(tǒng)一著裝按時(shí)上下班，聽(tīng)從統(tǒng)一指揮。

3、認(rèn)真完成各自包干區(qū)的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清除廁所雜物和異味。

4、本著勤儉儉約的原則，做到管好、用好、愛(ài)護(hù)好所配備的各種衛(wèi)生潔具和自己保管的用具。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的突擊清潔工作。

地鐵保潔管理方案地鐵站保潔服務(wù)方案篇三

新的一年，新的氣象，我們又迎來(lái)了河道養(yǎng)護(hù)保潔的一個(gè)新年度，我們依舊堅(jiān)守“成功創(chuàng)立衛(wèi)生城市，美化城區(qū)環(huán)境〞的理念，做好河道保潔工作，在監(jiān)管中心領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，堅(jiān)持質(zhì)量第一，服務(wù)至上的宗旨，以懇切守信為準(zhǔn)則，現(xiàn)是自春節(jié)以來(lái)的第一個(gè)季度，將本季度的工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)：

第一季度是冬季，又處在春節(jié)時(shí)期，對(duì)于河道保潔力度更要加大，冬季天氣比較寒冷，員工需發(fā)揚(yáng)不怕苦不怕累的精神，抵御寒冷，認(rèn)真做好本職工作。

秋季已過(guò)，已無(wú)大量落葉飄入河面，保潔作業(yè)相對(duì)要輕松，但冬季也是大量雜草植物枯萎季節(jié)，仍需發(fā)動(dòng)全體員工，全面打撈枯草，打撈河面漂泊物，認(rèn)真細(xì)心反復(fù)檢查。春節(jié)過(guò)后，橋邊垃圾開(kāi)始日益增多，保潔力度需加強(qiáng)，在清潔枯草的同時(shí)，也要注意橋邊垃圾的清理，不可有所懈怠，認(rèn)真完成保潔作業(yè)，保持河面的清潔。

要求保潔人員統(tǒng)一著裝，穿戴安全背心，安全文明操作；準(zhǔn)時(shí)作息，不可疲乏上崗；冬季天氣比較寒冷，要注意保暖，不受風(fēng)寒，做到不帶病上崗，確保作業(yè)的正常進(jìn)行；嚴(yán)禁酒后上崗。定期檢查和維護(hù)車輛與船只的安全，做到出發(fā)前檢查，確保安全之下，再進(jìn)行作業(yè)。穩(wěn)固樹(shù)立安全第一的重要思想。

隱蔽深處的枯萎雜草未能及時(shí)清理，在以后的作業(yè)中改進(jìn)，不僅做到表面的垃圾要及時(shí)處理，隱蔽的垃圾也要細(xì)心檢查發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，做