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企業(yè)的有效激勵(lì)方式一、 何謂激勵(lì)激勵(lì)是人力資源的重要內(nèi)容,是指激發(fā)人的行為的心理過程。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理,是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī),也就是說用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性,使員工努力去完成組織的任務(wù),實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。有效的激勵(lì)會(huì)點(diǎn)燃員工的激情,促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈,讓他們產(chǎn)生超越自我和他人的欲望,并將潛在的巨大的內(nèi)驅(qū)力釋放出來,為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。二、 企業(yè)的激勵(lì)方式1.物質(zhì)激勵(lì)物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要形式之一。物質(zhì)激勵(lì)是指運(yùn)用物質(zhì)的手段使受激勵(lì)者得到物質(zhì)上的滿足,從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。物質(zhì)激勵(lì)有資金、獎(jiǎng)品等,通過滿足要求,激發(fā)其努力生產(chǎn)、工作的動(dòng)機(jī)。它的出發(fā)點(diǎn)是關(guān)心群眾的切身利益,不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。物質(zhì)激勵(lì)還分為個(gè)人激勵(lì)和團(tuán)體激勵(lì)。由于物質(zhì)需要是人類的第一需要,也是基本需求,所以物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式,在我國,由于職工收入較低,所以更是我國企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。物質(zhì)激勵(lì)主要是改善薪酬福利分配制度使其具有激勵(lì)功能。在實(shí)施物質(zhì)激勵(lì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的是:物質(zhì)激勵(lì)應(yīng)與相應(yīng)制度結(jié)合起來。制度是目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保障。因此,物質(zhì)激勵(lì)效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)也要靠相應(yīng)制度的保障。企業(yè)應(yīng)通過建立一套制度,創(chuàng)造一種氛圍,以減少不必要的內(nèi)耗,使組織成員都能以最佳的效率為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)多做貢獻(xiàn)。例如,物質(zhì)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)在事前就應(yīng)制定好并公諸于眾且形成制度穩(wěn)定下來,而不能靠事后的一種沖動(dòng)”,想起來則獎(jiǎng)一下,想不起來就作罷,那樣是達(dá)不到激勵(lì)的目的的。此外,物質(zhì)激勵(lì)必須公正,但不搞平均主義”。美心理學(xué)家亞當(dāng)斯在進(jìn)行大量調(diào)查的基礎(chǔ)上,發(fā)現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他們所得的報(bào)酬是否滿意不是只看其絕對(duì)值,而且要進(jìn)行社會(huì)比較或歷史比較,看相對(duì)值。通過比較,判斷自己是否受到了公平對(duì)待,從而影響自己的情緒和工作態(tài)度.為了做到公正激勵(lì),必須對(duì)所有職工一視同仁,按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)罰,不偏不倚,否則將會(huì)產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。此外,必須反對(duì)平均主義。平均分配獎(jiǎng)勵(lì)等于無激勵(lì)。2.精神激勵(lì)精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì),是指精神方面的無形激勵(lì),包括向員工授權(quán)、對(duì)他們的工作績(jī)效的認(rèn)可,公平、公開的晉升制度,提供學(xué)習(xí)和發(fā)展,進(jìn)一步提升自己的機(jī)會(huì),實(shí)行靈活多樣的彈性工作時(shí)間制度以及制定適合每個(gè)人特點(diǎn)的職業(yè)生涯發(fā)展道路等等。精神激勵(lì)是一項(xiàng)深入細(xì)致、復(fù)雜多變、應(yīng)用廣泛,影響深遠(yuǎn)的工作,它是管理者用思想教育的手段倡導(dǎo)企業(yè)精神,是調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的有效方式。精神激勵(lì)的方式包括很多種:一是情感激勵(lì)法:情感是影響人們
行為最直接的因素之一,任何人都有渴望各種情感的需求。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要多關(guān)心群眾生活,關(guān)心群眾的精神生活和心理健康,提高員工的情緒控制力和心理調(diào)節(jié)力,努力營造一種相互信任、相互關(guān)心、相互體諒、相互支持、互敬互愛、團(tuán)結(jié)融洽的氛圍;二是領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法:有關(guān)研究表明,一個(gè)人在報(bào)酬引誘及社會(huì)壓力下工作,其能力僅能發(fā)揮60%,其余的40%有賴于領(lǐng)導(dǎo)者去激發(fā);三是榜樣典型激勵(lì)法:人們常說,榜樣的力量是無窮的。絕大多數(shù)員工都是力求上進(jìn)而不甘落后的。如果有了榜樣,員工就會(huì)有努力的方向和趕超的目標(biāo),從榜樣成功的事業(yè)中得到激勵(lì);四是獎(jiǎng)勵(lì)懲罰激勵(lì)法:獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工某種良好行為的肯定與表揚(yáng),以使員工獲得新的物質(zhì)和心理上的滿足。懲罰是對(duì)員工某種不良行為的否定和批評(píng),以使員工從失敗和錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn),以克服不良行為。獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰得當(dāng),有利于激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,所以有人把批評(píng)或懲罰看作是一種負(fù)強(qiáng)化的激勵(lì)。此外,還有尊重激勵(lì)法、參與激勵(lì)法、職務(wù)激勵(lì)法、目標(biāo)激勵(lì)法等等。精神激勵(lì)層次較高,深度較大,效果較好,維持時(shí)間也較長(zhǎng),是一種“不花錢”的有效激勵(lì)手段。比如惠普公司,在惠普存放電氣和機(jī)械零件的實(shí)驗(yàn)室備品庫是全面開放的,允許甚至鼓勵(lì)工程師在企業(yè)或家中任意使用。惠普的觀點(diǎn)是:不管他們拿這些零件做什么,反正只要他們擺弄這些玩意兒就總能學(xué)到東西。公司沒有作息表,也不進(jìn)行考勤,每個(gè)員工可以按照個(gè)人的習(xí)慣和情況靈活安排。惠普在員工培訓(xùn)上
一向不惜血本,即便人員流失也在所不惜?;萜盏膭?chuàng)始人比爾休利特說:“惠普的成功主要得益于'重視人'的宗旨,就是從內(nèi)心深處相信每個(gè)員工都想有所創(chuàng)造。我始終認(rèn)為,只要給員工提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境,他們就一定能做得更好?!被谶@樣的理念,惠普特別關(guān)心和重視每個(gè)人,承認(rèn)他們的成就、尊嚴(yán)和價(jià)值。3正激勵(lì)正激勵(lì)就是當(dāng)一個(gè)人的行為符合組織的需要時(shí),通過獎(jiǎng)賞的方式來鼓勵(lì)這種行為,以達(dá)到持續(xù)和發(fā)揚(yáng)這種行為的目的。4負(fù)激勵(lì)是當(dāng)一個(gè)人的行為不符合組織的需要時(shí),通過制裁的方式來抑制這種行為,以達(dá)到減少或消除這種行為的目的。正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)作為激勵(lì)的兩種不同類型,目的都是要對(duì)人的行為進(jìn)行強(qiáng)化,不同之處在于二者的取向相反。正激勵(lì)起正強(qiáng)化的作用,是對(duì)行為的肯定;負(fù)激勵(lì)起負(fù)強(qiáng)化的作用,是對(duì)行為的否定。三、企業(yè)有效的激勵(lì)方式調(diào)動(dòng)員工積極性第一、要重視的問題是企業(yè)如何做好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。企業(yè)首先應(yīng)該予非物質(zhì)激勵(lì)以高度的關(guān)注,在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建系統(tǒng)的多元化回報(bào)與激勵(lì)體系;其次,在對(duì)員工的內(nèi)在需求現(xiàn)狀調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)與實(shí)施有針對(duì)性的非物質(zhì)激勵(lì)措施;再次,通過企業(yè)文化和組織氛圍建設(shè),在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建長(zhǎng)效的激勵(lì)動(dòng)力源泉。從中國企業(yè)的激勵(lì)的現(xiàn)實(shí)來看,最有效的非物質(zhì)激勵(lì)方法應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注:加大人力資源開發(fā)的物質(zhì)投入,通過系統(tǒng)的培訓(xùn)教育,提高員工的職業(yè)化能力,提升員工對(duì)企業(yè)的組織承諾度;通過文化和氛圍建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力;通過機(jī)制優(yōu)化和變革,提升員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。第二、注重綜合運(yùn)用各種激勵(lì)方式。摩托羅拉公司為充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,在激勵(lì)方面做了很多工作,他們采取的激勵(lì)措施如下:提供福利待遇。摩托羅拉員工享受政府規(guī)定的醫(yī)療、養(yǎng)老、失業(yè)等保障,并為員工提供免費(fèi)午餐、班車和住房。公正的績(jī)效評(píng)估。摩托羅拉業(yè)績(jī)報(bào)告表是參照美國國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定的,員工根據(jù)報(bào)告錄制定自己的目標(biāo),他們有機(jī)會(huì)通過不斷提高業(yè)績(jī)水平及對(duì)公司的貢獻(xiàn)而獲得加薪。個(gè)人評(píng)估一個(gè)月一次,部門評(píng)估一年一次,根據(jù)業(yè)績(jī)報(bào)告表的情況,公司年底決定員工的薪水漲幅及晉升情況。尊重個(gè)人人格。每個(gè)季度,摩托羅拉的直接主管都會(huì)與其員工進(jìn)行單獨(dú)面談,并通過正式渠道解決談話中發(fā)現(xiàn)的問題。此外,員工還享有充分的隱私權(quán),員工的機(jī)密檔案,包括病例、心理咨詢記錄等都與員工的一般檔案分開保存。實(shí)現(xiàn)開放溝通。員工可以通過“總經(jīng)理座談會(huì)”、“業(yè)績(jī)報(bào)告會(huì)”、“大家庭”報(bào)、公司互聯(lián)網(wǎng)頁、“暢所欲言”或“我建議”等形式反映個(gè)人問題,進(jìn)行投訴或提出合
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