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文檔簡介

金融市場購買行為分析消費者市場購買行為

市場的分類:從市場營銷的角度看,市場指的是產品的現(xiàn)實的和潛在的購買者的總和.這里,賣主構成行業(yè),產品的同行供給者成為競爭者,只有買主才構成市場.市場營銷學通常將市場分為消費者市場和組織市場.

影響消費者購買行為的因素

文化因素文化亞文化社會階層社會因素參照群體家庭社會地位和角色個人因素年齡\性別\生命周期\經濟地位\生活方式\個性心理因素動機/感覺/態(tài)度/信仰購買者外在因素內在因素

消費者購買決策參與決策的角色：通常可分為六種不同的角色,即發(fā)起者、影響者、決策者、購買者和使用者。消費者的購買決策過程：消費者的購買決策過程往往要經歷引起需要、信息收集、評價方案、決定購買和購買后的感覺和行為五個階段。

組織市場購買行為

組織市場的構成及其購買行為

組織市場根據(jù)組織機構的類型，一般可劃分為企業(yè)市場、事業(yè)機構和政府市場三大類。企業(yè)市場企業(yè)市場購買行為的基本特征事業(yè)機構市場和政府市場影響組織購買行為的主要因素

環(huán)境因素、組織因素、人際關系和個人因素。

組織市場購買決策過程組織市場購買決策的參與者：通常包括倡議者、使用者、影響者、購買者、決定者和控制者。

組織市場購買過程對于金融產品和服務的新任務購買類型，一般要經過以下幾道程序：

認識需求

確定需求

物色供應商

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