第10頁共10頁行政辦公?規(guī)范管理?制度格式?版第一?條為規(guī)范?公司辦公?管理，特?制訂如下?規(guī)定。?第二條辦?公儀表規(guī)?范著工?裝，左胸?適當位置?佩戴公司?徽章，其?它應遵守?員工守則?四、?五、七條?相關(guān)規(guī)定?，違反規(guī)?定的，除?由綜合管?理部通報?批評外，?每次罰款?____?元；各部?門負責人?應認真配?合，督促?屬下員工?遵守本規(guī)?定。員工?____?月累計違?反規(guī)定人?次超過三?人次，該?負責人亦?應罰款_?___元?。第三?條辦公室?規(guī)范1?、辦公桌?。案頭用?品整齊放?置，保證?辦公桌整?潔無雜物?。2、?座椅?？?背、坐椅?一律不得?放任何物?品，人離?開時椅子?調(diào)正。?3、文件?柜。保持?文件放置?整潔無雜?物，頂上?不得堆置?文件。?4、節(jié)約?辦公資源?，嚴禁鋪?張浪費。?第四條?語言規(guī)范?：1、?交往語言?。您好、?早晨好、?早、再見?、請問、?請您、勞?駕、關(guān)照?、謝謝。?2、電?話語言。?您好、請?問、稍等?、謝謝、?再見。?3、接待?語言。您?好、請稍?候、請坐?、對不起?、請登記?、與我聯(lián)?系、打擾?一下、好?的、行。?第五條?行為規(guī)范?1、堅?守工作崗?位、不串?崗、脫崗?、離崗。?2、上?班時間不?看報紙、?玩游戲或?做與工作?無關(guān)的事?。3、?辦公桌上?應保持整?潔并保持?辦公室安?靜。4?、上班時?間，不要?在辦公室?化妝。?5、接待?來訪和業(yè)?務洽談在?接待室或?會議室進?行、會私?客不超過?____?分鐘。?6、不用?公司電腦?上網(wǎng)聊天?或做與工?作無關(guān)的?事，不要?隨意使用?其它部門?電腦，私?客不經(jīng)領?導允許不?準用公司?電腦。?7、未經(jīng)?部門經(jīng)理?批準，不?得索取、?打印、復?印其他部?門資料。?8、嚴?格遵守考?勤制度，?不得代人?打到。?10、嚴?禁在辦公?室吸煙，?違者罰款?____?元。1?1、請假?要有假條?，特殊情?況，事后?補假條。?12、?因故外出?，必須請?示部門經(jīng)?理，各部?門全體外?出，必須?向人力資?源部通報?。13?、無工作?需要，不?得擅自進?入機房，?財務室、?會議室、?接待室。?14、?不得私自?索要贈品?，違者罰?款___?_元。本?規(guī)范由人?力資源部?實施監(jiān)督?與檢查。?行政辦?公規(guī)范管?理制度格?式版（二?）第一?條為了規(guī)?范公司的?行政辦公?作風，維?護公司形?象，特制?定本制度?。第二?條辦公室?規(guī)范：?1、辦公?桌。桌面?除公司購?置案頭用?品及電腦?外無其他?物品。?2、輔桌?。桌面置?文件盒、?筆筒、書?籍外，不?準放其他?物品。?3、電腦?。桌面呈?45°角?貼墻放置?，橫式主?機置顯示?器下，豎?式主機置?桌面下。?4、拖?柜。置辦?公桌下左?角或輔桌?后部，面?朝辦公椅?。5、?垃圾簍。?置輔桌后?。6、?飲水機。?放指定地?點，不得?隨意移動?。7、?報刊。必?須上報架?，或閱完?后放人辦?公桌內(nèi)。?8、外?衣手袋。?請置掛于?衣帽間或?柜子內(nèi)，?嚴禁隨意?放在辦公?桌椅及地?柜上。?第三條卡?座區(qū)規(guī)范?1、辦?公桌：桌?面除電腦?、口杯、?電話、文?具外，不?允許放其?他物品，?保持桌面?物品擺放?整齊，桌?面干凈；?2、輔?桌：放文?件盒、少?量工具書?；3、?提包/手?袋：置員?工抽屜或?柜子內(nèi)，?嚴禁隨意?放置；?4、電腦?：電腦置?辦公桌前?角；5?、坐椅：?靠背、坐?椅一律不?能放任何?物品，人?離開時椅?子調(diào)正貼?桌放好；?6、卡?座屏內(nèi)：?內(nèi)外側(cè)不?允許有任?何張貼；?7、垃?圾簍。罩?塑料袋，?置寫字臺?下右前角?。第四?條儀表規(guī)?范1、?頭發(fā)：—?員工頭發(fā)?要經(jīng)常清?洗，保持?清潔，男?性員工頭?發(fā)不宜太?長；2?、指甲。?—指甲不?能太長，?應經(jīng)常注?意修剪。?女性員工?涂指甲油?要盡量淡?色，不宜?戴假甲；?3、胡?子—不留?胡須，應?經(jīng)常修剪?；4、?口腔—保?持清潔，?上班前不?能喝酒或?吃有異味?食品；?5、面部?—女性員?工化妝應?給人清潔?健康的印?象，不能?濃妝艷抹?，（不宜?用香味濃?烈的香水?），男性?職員應保?持面部清?潔；6?、男性職?員—在工?作場所必?須著西裝?，打領帶?；①襯?衫：顏色?白、灰、?淡藍為主?—襯衫的?領子與袖?口不得_?___；?②領帶?：注意與?西裝、襯?衫顏色相?配，原則?上以黃、?紅、蘭為?主調(diào)；?7、女性?員工在工?作場所著?職業(yè)裝（?顏色以深?色為主）?不追求華?麗。第?五條姿勢?和動作規(guī)?范1、?站姿—腰?背挺直，?胸膛自然?，頭微向?下，不聳?肩。在會?見客戶或?出席儀式?時的站立?場合，或?在長輩、?上級面前?，不得把?手交叉抱?在胸前；?2、坐?姿—坐下?后應盡量?坐端正把?雙腿平行?放好不得?傲慢地把?腿向前伸?或向后伸?或俯視前?方，要移?動椅子的?位置時應?先把椅子?放在應放?的地方然?后再坐。?3、走?姿—挺胸?、收腹、?沉肩、雙?臂自然擺?動，不跨?步、不跑?步。第?六條語言?規(guī)范1?、交往語?言：（?1）致敬?打招呼—?您好。_?___您?好。您早?。早上好?。早。晚?。再見。?（2）?請求協(xié)助?或詢問—?請、請問?、請您、?勞駕您；?（3）?表示感謝?—關(guān)照。?謝謝。多?謝。（?4）打擾?別人—對?不起。很?抱歉。?2、電話?語言：?（1）您?好，__?__公司?；請問，?您找__?__；?（2）好?的，您稍?等；（?3）謝謝?，（4）?再見。?3、接待?語言。?（1）您?好。（?2）能為?您做點什?么嗎。有?什么可以?幫您的嗎?。（3?）請登記?。（4?）請稍候?。（5?）我先通?報一下；?（6）?請坐。?（7）對?不起；?（8）我?立即去聯(lián)?系；（?9）打擾?您一下。?（10?）好的或?行；（?11）我?幫您打聽?一下，待?會給您回?復。第?七條行為?規(guī)范：?1、嚴格?遵守考勤?制度，不?遲到、不?早退；?2、不論?任何原因?，不得代?人刷卡；?3、請?病假如無?假條，一?律認同為?事假；?4、堅守?工作崗位?，嚴禁工?作時間串?崗，大聲?喧嘩、談?笑；5?、上班時?間不要看?報紙、玩?游戲或做?與工作無?關(guān)的事情?；6、?嚴禁上班?時間吃零?食；7?、嚴禁在?整個工作?區(qū)域吸煙?，吸煙請?到吸煙室?；8、?上班時間?，不要在?辦公室化?妝、修指?甲、剔牙?、挖耳朵?、伸懶腰?、禁止女?性穿低胸?等過于暴?露衣裝及?穿拖鞋上?班；9?、講究衛(wèi)?生、維護?環(huán)境的清?潔不準隨?地吐痰、?倒水、不?準亂扔紙?屑、雜物?；10?、辦公桌?上應保持?整潔并注?意辦公室?的安靜。?11、?工作時間?不得因私?事打公司?長途電話?；12?、不得隨?意使用其?他部門的?電腦，私?客未經(jīng)相?關(guān)人員批?準，不準?使用公司?電腦；?13、謹?慎保管好?各自的辦?公用品，?未經(jīng)同意?，不得擅?自使用他?人物品，?借用他人?物品要及?時歸還原?處，不要?將公司的?煙缸、茶?杯、文具?等一切公?物，帶回?家私用；?14、?接待來訪?和業(yè)務洽?談，請在?接待室或?會議室進?行，私客?不得在卡?座區(qū)停留?；15?、使用接?待室和會?議室，要?事先到辦?公室登記?。16?、接待客?人時面帶?微笑，與?賓客談話?時站立端?正，講究?禮貌，用?心聆聽，?不搶話插?話，不爭?辯；1?7、愛護?辦公財產(chǎn)?，正確操?作辦公設?備設施，?節(jié)約使用?辦公物用?品、器材?和耗材。?未經(jīng)領導?批準和部?門主管授?意，不要?索取、打?印、復印?其他部門?的資料；?18、?因故臨時?外出，必?須請示部?門主管，?各部門全?體外出，?必須通知?行政部；?19、?下班后切?斷所用電?源，檢查?門窗是否?關(guān)好，以?免發(fā)生意?外；2?0、嚴格?遵守公司?各項規(guī)章?管理制度?。第八?條本規(guī)范?從___?_年__?__月_?___日?開始執(zhí)行?，望全體?員工自覺?遵守。辦?公室即日?起將實施?監(jiān)督與檢?查。制?作提示：?1、明?確制定目?的。如規(guī)?定為了規(guī)?范公司的?行政辦公?作風，維?護公司形?象，特制?定本制度?。參見上?文第一條?。2、?明確辦公?室和卡座?區(qū)規(guī)范。?如規(guī)定辦?公桌桌面?除公司購?置案頭用?品及電腦?外無其他?物品。參?見上文第?二、三?條。3?、明確員?工辦公儀?表規(guī)范。?如規(guī)定女?性員工化?妝應給人?清潔健康?的印象，?不能濃妝?艷抹，（?不宜用香?味濃烈的?香水），?男性職員?應保持面?部清潔。?參見上文?第四條。?4、明?確姿勢和?動作的有?關(guān)要求。?如規(guī)定站?姿為。腰?背挺直，?胸膛自然?，頭微向?下，不聳?肩。參見?上文第五?條。5?、明確語?言規(guī)范。?如規(guī)定致?敬打招呼?—您好。?____?您好。您?早。早上?好。早。?晚。再見?。參見上?文第六條?。6、?明確行為?規(guī)范。如?規(guī)定堅守?工作崗位?，嚴禁工?作時間串?崗，大聲?喧嘩、談?笑。參見?上文第七?條。7?、明確其?他事項以?及制度的?施行時間?等。參見?上文第八?條。行?政辦公規(guī)?范管理制?度格式版?（三）?第一條為?規(guī)范公司?辦公管理?，特制訂?如下規(guī)定?。第二?條辦公儀?表規(guī)范?著工裝，?左胸適當?位置佩戴?公司徽章?，其它應?遵守員工?守則四?、五、?七條相關(guān)?規(guī)定，違?反規(guī)定的?，除由綜?合管理部?通報批評?外，每次?罰款__?__元；?各部門負?責人應認?真配合，?督促屬下?員工遵守?本規(guī)定。?員工__?__月累?計違反規(guī)?定人次超?過三人次?，該負責?人亦應罰?款___?_元。?第三條辦?公室規(guī)范?1、辦?公桌。案?頭用品整?齊放置，?保證辦公?桌整潔無?雜物。?2、座椅??？勘场?坐椅一律?不得放任?何物品，?人離開時?椅子調(diào)正?。3、?文件柜。?保持文件?放置整潔?無雜物，?頂上不得?堆置文件?。4、?節(jié)約辦公?資源，嚴?禁鋪張浪?費。第?四條語言?規(guī)范：?1、交往?語言。您?好、早晨?好、早、?再見、請?問、請您?、勞駕、?關(guān)照、謝?謝。2?、電話語?言。您好?、請問、?稍等、謝?謝、再見?。3、?接待語言?。您好、?請稍候、?請坐、對?不起、請?登記、與?我聯(lián)系、?打擾一下?、好的、?行。第?五條行為?規(guī)范1?、堅守工?作崗位、?不串崗、?脫崗、離?崗。2?、上班時?間不看報?紙、玩游?戲或做與?工作無關(guān)?的事。?3、辦公?桌上應保?持整潔并?保持辦公?室安靜。?4、上?班時間，?不要在辦?公室化妝?。5、?接待來訪?和業(yè)務洽?談在接待?室或會議?室進行、?會私客不?超過__?__分鐘?。6、?不用公司?電腦上網(wǎng)?聊天或做?與工作無?關(guān)的事，?不要隨意?使用其它?部門電腦?，私客不?經(jīng)領導允?許不準用?公司電腦?。7、?未經(jīng)部門?經(jīng)理批準