有效執(zhí)行力用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值1?一只老鼠掉進米缸以后……用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/112用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/113不要讓心中的畫面阻礙自己去接受新的色彩不要帶著已有的標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論去學(xué)習(xí)，標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)論只能讓你重復(fù)過去的自己！學(xué)習(xí)就是讓你超越自己，首先要開放心態(tài)!用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/114你開著一輛車行駛在偏遠郊區(qū)的路上。這個時候,你碰到了三個人：A是一個是奄奄一息的病人，如果這次不救他，他很可能就死了B是一個是著名的醫(yī)生，他是你的救命恩人。你一直在找機會報答他，可是一直沒有機會。如果這次不幫他，很可能這一輩子都沒有機會報答他了。C是一個是很漂亮一直讓你很心儀的女人，如果這次不帶上她，很可能這一輩子就再也碰不到如此稱心如意的另一半了你的車只能載一個人，你選擇哪一個？不能不選擇，也不能多選。請選擇！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/115如何高效學(xué)習(xí)？學(xué)習(xí)要空杯學(xué)習(xí)要開放學(xué)習(xí)要改變學(xué)習(xí)要賺錢！學(xué)習(xí)要利用！學(xué)習(xí)要超越！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/116????最重要的時間是現(xiàn)在最重要的人是眼前的人最重要的事情是正在辦理的事情此時此刻，我們做最重要的事情，因為我們是最重要的人---托爾斯泰用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/117內(nèi)容提要2020/4/11?什么是執(zhí)行?結(jié)果與執(zhí)行?責(zé)任與執(zhí)行?制度與執(zhí)行?習(xí)慣與執(zhí)行用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值8什么是執(zhí)行？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/119?我們意識到的只是冰山之一角感覺系統(tǒng)是一種潛意識系統(tǒng)用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11多數(shù)情況下，是潛意識在支配我們的行動，而不是意識態(tài)度是一種潛意識10什么是執(zhí)行？?請記住這條價值百萬的結(jié)論:?執(zhí)行就是有結(jié)果的行動!?執(zhí)行首先是一種精神，是一種信守承諾的精神，是一種敢于結(jié)果的精神，是一種永不放棄的精神，而這種精神需要用行動來證明！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1111為什么無數(shù)公司都擁有偉大戰(zhàn)略,只有少數(shù)公司成功?.用人不疑,疑人不用一桿插到底執(zhí)行中用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值打板子執(zhí)行前2020/4/11執(zhí)行后12為什么無數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?追求完美放棄懷疑自己:自卑,自責(zé)執(zhí)行前2020/4/11執(zhí)行中用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行后13為什么無數(shù)的人都擁有偉大構(gòu)想,只有少數(shù)人成功?逃避責(zé)任做任務(wù),不做結(jié)果懷疑別人:抱怨,批評別人執(zhí)行前2020/4/11執(zhí)行中用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值執(zhí)行后14即時獎懲Result結(jié)果跟蹤Review結(jié)果定義Ready責(zé)任承諾Responsibility用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11152020/4/11字執(zhí)行真經(jīng)用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值48162020/4/11執(zhí)行的八字方針：認(rèn)真第一，聰明第二用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值172020/4/11執(zhí)行的十六字原則：結(jié)果提前，自我退后鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值18執(zhí)行的二十四字戰(zhàn)略：決心第一，成敗第二速度第一，完美第二結(jié)果第一，理由第二用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11192020/4/11?認(rèn)真第一，聰明第二。?決心第一，成敗第二。?速度第一，完美第二。?結(jié)果第一，理由第二。?結(jié)果提前，自我退后。?鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值20內(nèi)容提要2020/4/11?什么是執(zhí)行?結(jié)果與執(zhí)行?責(zé)任與執(zhí)行?制度與執(zhí)行?習(xí)慣與執(zhí)行用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值212020/4/11結(jié)果思維用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2222小林送合同的故事王總讓小林把一份重要的合同文件送到青島……用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1123因為種種原因沒按時送到！雷雨交加堵車受傷用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11242020/4/11如果你是老板，你會怎樣處理?會扣小林工資嗎？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值會給小林補償嗎？25企業(yè)和員工之間是什么關(guān)系？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1126企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系?企業(yè)與員工之間的關(guān)系是商業(yè)交換關(guān)系，商業(yè)交換本質(zhì)上是一種結(jié)果交換。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1127什么是商業(yè)關(guān)系？如果是快遞公司送合同呢？（小紅馬，聯(lián)邦快遞）1、合同按時送到?付錢2、合同沒按時送到?不付錢！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1128地獄和天堂有一個人想知道天堂和地獄的人各是怎么生活。上帝滿足了他的愿望。在地獄，他看到人們一個個餓的皮包骨，但是，飯桌上并不是沒有吃的東西，而是因為他們拿著一米長的筷子，拼命往自己嘴里拈，然而還沒喂到嘴里，菜就掉了。在天堂，他看到人們過得富足而快樂，但飯桌上的菜肴和地獄并沒有兩樣，他們也拿著一米長的筷子，所不同的是他們所拈的菜，不是喂自己，而是喂對方。沒有什么比結(jié)果更有尊嚴(yán)的了！沒有什么比交換更強大的了！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11ZionConsultingConfidential29什么是結(jié)果？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1130案例1：公司小李的故事?在錫恩公司有一個青年小李，非常勤奮?小李主動請纓負責(zé)宣傳冊的印制。?接下來的幾天，他忙里忙外，不斷地在印刷廠、設(shè)計公司和公司之間協(xié)調(diào)各項事務(wù)，每天的工作時間都超過12個小時，宣傳冊終于完工了！?交付后發(fā)現(xiàn)，介紹有錯誤，只好將宣傳冊加速印制、重新裝訂，為此公司損失了一萬五千多元。?問題：如果你是小李的老板，請問你會怎么做？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1131兩種選擇態(tài)度不等于結(jié)果1、批評一下,但鼓勵他的精神－－大多數(shù)中國公司的選擇2、要他承擔(dān)責(zé)任,一個對他而言很大的損失,無論你是出于多么好心小李因個人原因，沒有給公司提供合格的結(jié)果，造成公司金錢上的損失，處罰小李承擔(dān)公司損失的1/3。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1132態(tài)度不等于結(jié)果為什么這樣做？?從公司層面：必須樹立結(jié)果導(dǎo)向的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)一個員工沒有提供結(jié)果給公司造成損失時不處罰，就會出現(xiàn)下次一個好心的員工犯更大的錯。他是好心，但公司損失巨大，公司會死。?從個人角度：在清晰的事實（損失）面前，如果不承擔(dān)起自己的責(zé)任，怎會牢牢記取教訓(xùn)，得到個人的真正成長？！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11一些企業(yè)中，特別是國企，一些人“任勞任怨”，但是沒有給企業(yè)做出成績（結(jié)果），企業(yè)與個人最終都得不到發(fā)展！33結(jié)論一：態(tài)度不等于結(jié)果結(jié)論態(tài)度與結(jié)果是兩個獨立的系統(tǒng)！我們需要的是結(jié)果，再辛苦，再努力都不等于結(jié)果，態(tài)度不等于結(jié)果。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1134案例2：俄羅斯人種樹的故事他高興，因為他做了他認(rèn)為對的事情：用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1135結(jié)論二：職責(zé)不等于結(jié)果結(jié)論職責(zé)是對工作范圍和邊界的抽象概括。沒有結(jié)果意識，職責(zé)就是一紙空文。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1136買火車票的故事?今年五一節(jié)，XX醫(yī)療設(shè)備公司要派10個人去青島參加一個展會。?每逢節(jié)日，鐵路客運就非常緊張，旅游旺地更是如此4月27號（預(yù)售的第一天）一大早，公司老板就派小劉去火車站買車票。過了很久，小劉滿頭大汗的回來了，說：“售票處人太多了，我擠了半天，排了3個小時才輪到我，但是窗口的所有火車票，包括軟臥、硬臥、硬座都賣完了，沒辦法，我只好回來了?！?老板非常生氣，將小劉訓(xùn)了一頓，說他真不會辦事。小劉感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的確是沒票了，為什么還要怨我？1、老板為什么會批評小劉？2、如果你是小劉，老板派你去火車站去買票，請問你會怎么做？37用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11小張怎么做的？老板又派小張去火車站看看，小張過了好長一段時間才回來，他的回答是：火車票確實賣完了，我調(diào)查了其他一些方法，請老板決策:1.買高價票，每張要多花100元，現(xiàn)有15張2.如果找關(guān)系，我有一個朋友在火車站派出所，可將10人送上車，但晚上沒地方休息3.可以中途轉(zhuǎn)火車，北京到濟南有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；濟南去青島有X趟，出發(fā)時間：XX；到達時間：XX；4.如果可以坐飛機，XX日有X班飛機，時間分別是...5.如果可以坐汽車，包車費用是XXX元；豪華大巴每天有X次，時間分別是...，票價XX元用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1138老板會重用誰？買車票是“任務(wù)”到青島是“結(jié)果”用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1139結(jié)論三：任務(wù)不等于結(jié)果?我已經(jīng)按照您說的做了?我已經(jīng)盡最大努力了?我該做的都做了但——看似事情做了，就是沒有結(jié)果！?完成任務(wù)是對程序、過程負責(zé)?收獲結(jié)果是對價值、目的負責(zé)用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1140如果你要向我提問題，請先給我可以選擇的方案！永遠讓上級做選擇題，而不是填空題！請示工作給方案！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1141結(jié)果觀點三個不等式態(tài)度≠結(jié)果職責(zé)≠任務(wù)≠結(jié)果結(jié)果用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1142結(jié)果是什么？結(jié)果:可以滿足客戶需求的一種價值，就是客戶愿意用錢來換的東西。對客戶沒有價值的結(jié)果，無論你多么辛苦，你的辛苦都一文不值?。?！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1143什么是真正的結(jié)果:客戶滿意的三要素?量化?價值?交換2020/4/11勞動是不值錢的,勞動的結(jié)果才可能值錢勞動的結(jié)果不值錢的,客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢客戶認(rèn)可也是不值錢的,只有客戶付錢的才真的值錢用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值44結(jié)果三要素：結(jié)果是誰要的——客戶結(jié)果的屬性是——價值結(jié)果有什么用——交換用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1145結(jié)果的語言2020/4/11?睡覺是任務(wù)睡著是結(jié)果?吃飯是任務(wù)吃飽是結(jié)果?考試是任務(wù)通過是結(jié)果?苦勞是任務(wù)功勞是結(jié)果?上班是任務(wù)創(chuàng)造價值才是結(jié)果?約會是任務(wù)找到老婆是結(jié)果?化妝是任務(wù)男友喜歡是結(jié)果?招聘是任務(wù)招到合適的人才是結(jié)果?考核是任務(wù)提高執(zhí)行力才是結(jié)果?訂票是任務(wù)到達目的地才是結(jié)果?開會是任務(wù)解決問題是結(jié)果?打掃是任務(wù)環(huán)境整潔是結(jié)果用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值462020/4/11人的一生:不要任務(wù),要結(jié)果?喜歡是任務(wù)約會是結(jié)果?約會是任務(wù)結(jié)婚是結(jié)果?結(jié)婚是任務(wù)生孩子是結(jié)果?生孩子是任務(wù)長大是結(jié)果?長大是任務(wù)有工作是結(jié)果?有工作是任務(wù)創(chuàng)造價值是結(jié)果?創(chuàng)造價值是任務(wù)拿到錢是結(jié)果?拿到錢是任務(wù)幸福是結(jié)果?幸福是任務(wù)長命百歲是結(jié)果?長命百歲不可能死亡是真正的結(jié)果用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值472020/4/11用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值48為什么要做結(jié)果？做結(jié)果：是企業(yè)的商業(yè)底線結(jié)果原理：企業(yè)是靠結(jié)果生存，不可能靠理由生存，沒有結(jié)果，我們就不能生存，這是硬道理。顧客購買的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)與社會交換的是結(jié)果，不是理由！企業(yè)和員工交換的必須是結(jié)果，不是理由！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1149結(jié)果改變命運2020/4/11用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值ZionConsultingConfidential50當(dāng)沒有結(jié)果的時候，尊嚴(yán)從何談起？?有結(jié)果，跟我開工!?沒結(jié)果，給我滾蛋!用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1151市場要什么？結(jié)果！結(jié)果看什么？價值！?格魯夫：淘汰你的永遠都不是你的同事，永遠都不是你的領(lǐng)導(dǎo)，而是市場，是自己!用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1152同樣是秘書是什么決定了他們之間的巨大差異？？——是不同的結(jié)果意識，決定了他們不同的行為方式進一步?jīng)Q定了他們在企業(yè)的千差萬別的地位用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1153假設(shè)你是總經(jīng)理的秘書，總經(jīng)理讓你通知公司全體中層以上的經(jīng)理明天上午十點在第一會議室開會，你要怎么做才能給總經(jīng)理想要的結(jié)果？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/115454普通的秘書1段發(fā)通知用電子郵件發(fā)出通知,并準(zhǔn)備會議用品,然后等待開會時間。優(yōu)秀的秘書4段5段細準(zhǔn)備領(lǐng)導(dǎo)型秘書7段發(fā)紀(jì)錄2段抓落實發(fā)通知之后，再打一通電話給參會的人確認(rèn)，確保每個人被及時通知到。重3段檢查6段做記錄8段定責(zé)任做9段流程勤準(zhǔn)備發(fā)通知，落發(fā)通知，發(fā)通知，落實實到人后，落實到人，到人，會前通第二天在會會前通知知，也測試了前３０分鐘后，去測設(shè)備，還先了提醒與會者試可能用解這個會議的參會，確定到的投影、性質(zhì)是什么？有沒有變動，電腦等工總裁的議題是對臨時有急具是否工什么？然后給事不能參加作正常，與會者發(fā)去過會議的人，并在會議去與這議題相匯報給總經(jīng)室門上貼關(guān)的資料，供理，保證總上小條：他們參考（領(lǐng)經(jīng)理在會前此會議室導(dǎo)通常都是很知悉缺席情明天幾點健忘的呀，否況，也給總到幾點有則就不會對經(jīng)經(jīng)理確定缺會議。常對過去一些席的人是否決定了的事，必須參加會或者記不清的事爭吵）議留下時間。發(fā)通知，會后整理將會議上把上述過程做落實到人，好會議記確定的各成標(biāo)準(zhǔn)化的會前通知，錄（錄音）項任務(wù)，“會議”流程，測試了設(shè)給總經(jīng)理，一對一地讓任何一個秘備，也提然后請示落實到相書都可以根據(jù)供了相關(guān)總經(jīng)理是關(guān)責(zé)任人，這個流程，把會議資料，否發(fā)給參然后經(jīng)當(dāng)會議服務(wù)的結(jié)還在會議加會議的事人確認(rèn)果做到九段，過程中詳人員，或后，形成形成不依賴于細做好會者其他人書面?zhèn)渫魏文苋说臅?。錄，交給議服務(wù)體系,通議記錄員（在得到總經(jīng)理與過建立一個培允許的情當(dāng)事人一養(yǎng)九段秘書的況下，做人一份，機制來讓復(fù)制一個錄音并定期跟和超越自己!備份）蹤各項任務(wù)的完成情況，并及時匯報總經(jīng)理用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11結(jié)果意識強化55同時進入公司的三個同學(xué)，薪水為什么如此不同？無巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進入了同一家公司。但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。有一天，他們的中學(xué)老師來看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會有這么大的差距？”總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對老師說：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識，但在公司里，卻是要行動，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對老師說：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄儽憩F(xiàn)，就可以知道答案了?！庇眯袆痈形蛑腔圩屩腔蹌?chuàng)造價值2020/4/1156總經(jīng)理把這三個人同時找來，然后對他們說：“現(xiàn)在請你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你們都要詳細地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！币恍r后，他們?nèi)硕蓟貋砹恕Ｐ⊥跸茸隽藚R報：“那個港口有一個我的舊識，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請他吃飯，請您放心，明天一定給您結(jié)果?！敖又?，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細情況給了總經(jīng)理。輪到小張的時候，他首先重復(fù)報告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價值的貨品詳細記錄了下來。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個兩家毛皮公司詢問了相關(guān)貨的品質(zhì)、價格等。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1157如何做結(jié)果？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1158結(jié)果思維一:外包思維外包結(jié)果方法:最基本的結(jié)果,員工都應(yīng)當(dāng)做到,做不到,就用外包的方式做結(jié)果,先干活、后付錢,必須全力以赴做出結(jié)果，否則就無權(quán)要求報酬,從“給多少錢辦多少事”，到“辦多少事給多少錢”，這是一種外包訓(xùn)練方法.口頭語:假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做,如果別人做得出來,他的錢你來付.范例:如果你做不好賬,我就請個會計來做;如果你審計不出來,我可以請審計師來做;如果你設(shè)計不出來,我可以外請設(shè)計師來做;如何你加工不出來,我請個技工來做;如果你招聘不到人,我請人才中介來做;但是,如果別人做到了,這個錢,你來付.用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1159結(jié)果思維二:分解思維1968年某天，羅伯?舒樂博士立志要在加州用玻璃建造一座水晶大教堂。他向著名的建筑設(shè)計師菲力普?強生表達了自己的構(gòu)想：“我要的不是一座普通的教堂，我要在人間建造一座伊甸園。”強生問他預(yù)算，舒樂博士堅定而又明確地說：“我現(xiàn)在一分錢都沒有，所以100萬美元和400萬美元對我來說沒有區(qū)別。最重要的是，這座教堂本身要具有足夠的吸引力，以吸引捐款?！苯烫米罱K的預(yù)算是700萬美元。700萬對當(dāng)時的舒樂博士而言，不僅是超出了能力范圍，甚至是超出了想象的范圍。舒樂博士并沒有知難而退。當(dāng)天晚上，他拿出一張白紙，在最上面寫下700萬美元，然后又寫下了10行文字：用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11601、找到一筆700萬美元的捐款；2、找到七筆100萬美元的捐款；3、找到十四筆50萬美元的捐款；4、找到二十八筆25萬美元的捐款；……9、找到七百筆1萬美元的捐款；10、賣出教堂一萬多扇窗戶的署名權(quán)，每扇用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11500美元。6160天后，舒樂博士用水晶大教堂奇特而又美妙的模型打動了富商約翰?可林，得到第一筆100萬美元的捐款。第65天，一對被舒樂博士演講打動的農(nóng)民夫婦，捐出第一筆1000美金。90天時，一位欽敬舒樂博士的陌生人在自己生日當(dāng)天寄給他一張100萬美元的銀行支票。八個月后，一名捐款者對舒樂博士說：“如果你的誠意和努力能籌到600萬美元，剩下的100萬由我來支付?！钡诙?，舒樂博士以每扇500美元的價格請求美國人認(rèn)購水晶大教堂的窗戶，付款的辦法是每月50美元，十個月分期付清。在隨后的六個月里，一萬多扇窗戶全部售完。1980年9月，歷時12年，可容納一萬多人的水晶大教堂竣工，成為世界建筑史上的奇跡和經(jīng)典，成為世界各地前往加州的游人必去瞻仰的勝景。水晶大教堂最后的造價是2000萬美元，全部是舒樂博士一點一滴籌集而來。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1162結(jié)果思維之三:底線思維?底線結(jié)果法：讓員工先做一個底線結(jié)果。掐底線，先把最基本，最關(guān)鍵的結(jié)果做好了，再去錦上添花,沒有做好底線，就是沒有前提，執(zhí)行也是白執(zhí)行。?口頭語：底線結(jié)果沒有做好，最基本的做不到，就不是執(zhí)行的人。?范例：挖井，必須挖出水；栽樹，別忘帶樹苗；出差，別忘帶車票；面試，別記先看證件；吃飯，別忘帶錢包。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1163英國一家報紙曾舉辦一項高額獎金的有獎?wù)鞔鸹顒?，題目是：一個充氣不足的熱氣球載著三位關(guān)系世界興亡的科學(xué)家。第一位是環(huán)保專家，他的研究可拯救無數(shù)人因環(huán)境污染而面臨死亡的厄運；第二位是核武器專家，他有能力防止全球性的核戰(zhàn)爭，使地球免于被毀滅的絕境；第三位是糧食專家，他能在不毛之地，運用專業(yè)知識成功地種植食物，使幾千萬人脫離因饑荒而死亡的命運。此刻熱氣球即將墜毀，必須丟出一個人以減輕載重，使其余的兩人得以存活，請問該丟下哪一位科學(xué)家？問題刊出之后，信件如雪片飛來。在這些信中，每個人皆竭盡所能地闡述他們認(rèn)為必須丟下哪位科學(xué)家的原因…用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1164結(jié)果思維之四：角色思維?如果公司的一位員工加班到很晚，忘了鎖門，第二天保安巡崗發(fā)現(xiàn)公司丟失筆記本一臺，臺式電腦一臺，現(xiàn)金3000余元，你會怎么做？?如果你是當(dāng)事人…?如果你是直接上司…?如果你是老板…用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1165業(yè)余選手無非找一口鍋，放上水和雞蛋，打開火，煮上十分八分鐘，等自己覺得差不多了，關(guān)火取雞蛋，放涼水里冰一下專業(yè)選手在日本的超市里，雞蛋售出時都會附贈一份說明書，介紹的是怎樣煮雞蛋的步驟：1.采用長寬高各4厘米的特制容器；2.加水50毫升左右；3.1分鐘左右水開；4.再過3分鐘關(guān)火；5.利用余熱煮3分鐘；VS6.涼水浸泡3分鐘。這樣煮出來的雞蛋，不但生熟適度，并且能節(jié)約4/5的水和2/3的熱能。用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1166日結(jié)果用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1167天上不可能掉餡餅,那就自己做餡餅,每天的結(jié)果操練部門姓名月日－－日結(jié)果日期工作內(nèi)容客戶預(yù)期結(jié)果懲罰情完成情況況月日每日分享：用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/116868內(nèi)容提要2020/4/11?什么是執(zhí)行?結(jié)果與執(zhí)行?責(zé)任與執(zhí)行?制度與執(zhí)行?習(xí)慣與執(zhí)行用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值692020/4/11用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值70百分百責(zé)任假設(shè)?假設(shè)，某天，XX準(zhǔn)備過馬路，綠燈亮了，剛走到馬路中間，一輛汽車急馳過來?非常非常地不幸，XX被當(dāng)場撞死……?誰承擔(dān)責(zé)任？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11712020/4/11我是受害者！誰來承擔(dān)責(zé)任?用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值72誰應(yīng)當(dāng)對我的現(xiàn)狀負責(zé)??你負多少責(zé)任？?你沒有錯！但是你死了，無論別人如何負責(zé)，你都在承擔(dān)100%的后果！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1173100％責(zé)任消極的邏輯、法官的邏輯：積極的邏輯、自己的邏輯：誰的責(zé)任？闖紅燈的那個司機，判刑、槍斃。誰的責(zé)任？我承擔(dān)最大的后果，我就要對自己負最大的責(zé)任，哪怕是綠燈過馬路也看一下兩邊有沒有車。?對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負100%的責(zé)任，才能改變現(xiàn)狀！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11執(zhí)行型人才最重要的特征是對自己負責(zé)任！74結(jié)論一：百分之百的責(zé)任!?我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己?我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!?別人不執(zhí)行不是你不執(zhí)行的理由！?不要用別人的錯來證明自己的對！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/117507年亞洲杯最大的冷門？！?為什么伊拉克成為冠軍？用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1176伊拉克隊將士：將勝利獻給我的祖國他們完全可以抱怨：?沒有資金運轉(zhuǎn)；?沒有場地訓(xùn)練；?沒有職業(yè)聯(lián)賽；?壓縮到14人參加；?……但他們只做一個結(jié)果：?贏球！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1177可怕的不是不贏球，而是找到了不贏球的理由！?是100%對自己負責(zé)，還是做抱怨的受害者？?是“從我做起”做改變，還是“命苦只能怨政府”？?選擇什么，就收獲什么！?選擇了100%對自己負責(zé)，收獲了負責(zé)任和有前途的未來！?選擇了抱怨的受害者，收獲了對社會的指責(zé)和對自己青春的荒廢！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1178流傳在中國企業(yè)中的“平庸者怪圈”做的不好，責(zé)任怪別人——推諉者；成為抱怨者，就原諒了自己的失敗——失敗者找到理由，就成為受害者——受害者成為受害者，就可以抱怨——抱怨者讓智慧創(chuàng)造價值用行動感悟智慧2020/4/1179結(jié)論二：????????2020/4/11失敗者：用別人的錯誤來證明自己的對！事前評論家：你這方案，夠嗆！事中旁觀者：看看你能做成什么樣！事后諸葛亮：我早說過，這么做一定不對！成功者：用自己的責(zé)任來收獲團隊的成功事前參與者：辦法總比問題多！事中執(zhí)行人：抓落實，看結(jié)果，做改進！事后責(zé)任人：有問題，我來承擔(dān)！用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值80一對一練習(xí):分享你自己?搭檔A和搭檔B相互講，每個人5分鐘，同樣的故事，但換一個角度，從100%責(zé)任的角度去講：用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1181100%思維操練：寫五個，團隊分享即使…….,我也要…(行動),因為……….(原因).?即使是綠燈,我也要小心過馬路,因為我要對自己的生命100%的責(zé)任:?即使我失去雙手,我也要自強不息,因為我的心沒有殘廢!?即使最親近的人……….?即使我不同意你的意見……….?即使父母做錯事……….?即使領(lǐng)導(dǎo)不稱職……….?即使同事不支持………用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1182你是乘客心態(tài),還是司機心態(tài)？or司機???經(jīng)常與下屬肆意談?wù)撋纤窘?jīng)常因為自己部門的問題而責(zé)難別人經(jīng)常覺得部門的問題是別人的問題用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/11乘客具有乘客思維的司機--還是員工而不是經(jīng)理。83我對我自己永遠負有百分之百的責(zé)任!?我們不能夠改變環(huán)境,我們能夠改變自己?我們每個人改變了自己,我們就可以改變環(huán)境!用行動感悟智慧讓智慧創(chuàng)造價值2020/4/1184100%責(zé)任操練：寫五個，團隊分享誰受益，誰承擔(dān)責(zé)任！責(zé)任在我！??????當(dāng)你的客戶向你反應(yīng)問題或者投訴時……客戶來訪沒有接待好時……產(chǎn)品沒有滿足客戶的需求……產(chǎn)品技術(shù)有問題……因為成本過高而失去一個大的訂單…………用行動感悟智慧