第管理人員的培訓方案管理人員的培訓方案篇一

目的：

提高基層管理人員的管理水平，推動企業(yè)管理升級。

適用范圍：

各級經(jīng)理級以下管理人員。

權(quán)責：

人力資源部：負責培訓管理、跟蹤、課程安排、老師的聘請、培訓記錄、檔案整理、資料準備等。

各部門經(jīng)理：配合本次基層管理人員培訓的時間安排、培訓通報、人員組織、培訓效果評估與考核。

總經(jīng)辦：負責對人力資源部及各部經(jīng)理執(zhí)行情況的監(jiān)督與獎懲。

定義：

基層管理人員：指生產(chǎn)、品管、研發(fā)、倉儲等部門課長、組長、班長、管理員。

內(nèi)容：

1、培訓內(nèi)容與方式

1.1培訓內(nèi)容分為兩部份，一是隊列訓練，二是理論課程培訓；

1.2隊列訓練主要是培養(yǎng)基層管理人員的作風、紀律、執(zhí)行力，并通過基層管理人員的隊列訓練，推動作業(yè)員的紀律觀念與執(zhí)行力的改善。

1.3課程主要采取課堂培訓、小組討論、互外活動的形式展開培訓。其目的是提高理論水平，提升管理質(zhì)量與效率，加強基層管理人員間的溝通，建立高績效團隊。

2、培訓時間安排

2.1培訓時間為四個月，從七月一日開始至十月底結(jié)束；培訓結(jié)束后發(fā)放由董事長簽發(fā)《企業(yè)管理培訓》畢業(yè)證。

2.2軍訓時間安排為每周一、三、五早上6：00——7：20分。如遇雨天可在辦公大樓或車間進行，晴天一律在藍球操場進行。

2.3課培訓時間為每月第一、第三兩周星期日的上午9：00——11：30在公司辦公大樓會議室進行培訓，每課堂培訓時間為2.5H。

2.4如進行互外培訓活動，時間由人力資源提前另行通知。

3、隊列課程安排：

3.1隊列訓練主要訓練其基本動作要領(lǐng)，立正、稍息、向左(右、后)轉(zhuǎn)、向左(右)看齊、齊步走、跑步走、正步走、跨立、蹲下等隊列動作。

3.2隊列動作評估，每周五由行政總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、保安隊長進行一次檢驗，并根據(jù)動作要領(lǐng)進行評分，檢測結(jié)果記入個人培訓檔案。

4、課程安排：

5、培訓的評估

5.1基層管理人員培訓反應(yīng)層評估，指收集基層管理人員對培訓內(nèi)容、培訓教師、教學方法、材料、設(shè)施、培訓管理等各個方面的反應(yīng)情況，并進行綜事評價。培訓評主要采取兩種方式：一是理論筆試，二是現(xiàn)場調(diào)查問卷。

5.1.1考試由各培訓老師向人力資源部提交培訓大綱同時，須同時出考試試卷與試卷答案，由人力資源部復印后在每堂課結(jié)束后組織考試。

5.1.2現(xiàn)場調(diào)查問卷由人力資源部組織調(diào)查收集并審核，首先是對受訓人進行調(diào)查，由受訓人填寫后送人力資源部。

5.1.3為確實檢驗培訓效果，調(diào)查問卷必須同時向員工發(fā)放一份調(diào)查問卷，讓員工對受訓人的培訓情況進行評估，由人力資源部統(tǒng)一組織并收集評審。

6、培訓結(jié)果的運用

6.1培訓實行百分制，其中軍訓占總分的10%，考試占40%，員工對基層管理人員的行為改變占20%，生產(chǎn)效率、產(chǎn)品次品率、成本降低占30%。

6.2考核在60分以下的除消09-20某某年兩年的`工資晉升與獎金，兩年內(nèi)職務(wù)不予以晉升；考核在60-69分的，按公司政策如遇晉升或獎金發(fā)放，按的50%給予發(fā)放；考核在70-79分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按100%給予發(fā)放；考核分在80-89分的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按120%給予發(fā)放；考核在90分以上的，如遇晉升或獎金發(fā)放，按150%給予發(fā)放。

管理人員的培訓方案篇二

提升公司各層次管理人員的素質(zhì)，提升其管理知識和管理能力，從根本上提高工作質(zhì)量和效率，最終提升公司的整天管理水平。制定管理人員培訓方案應(yīng)從下面幾個方面著手。

一、培訓目的

培訓的目的是提高員工的知識、提高員工的技能、改變員工的態(tài)度：培訓的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。企業(yè)培訓有以下幾個主要目的：

1、優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。隨著企業(yè)的發(fā)展，大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況，企業(yè)需要通過破誒尋使員工更好地勝任自己的本職工作，以在自己的崗位上發(fā)揮更大的作用。

2、提高員工的能力和技術(shù)水平。企業(yè)的發(fā)展對員工的能力和技術(shù)水平提出了新的要求，只有通過培訓才能使員工的能力和技術(shù)水平的提高與企業(yè)的發(fā)展同步。

3、提高員工的綜合素質(zhì)。員工的素質(zhì)包括思想素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、心里素質(zhì)等。員工的綜合素質(zhì)如何直接關(guān)系到公司的發(fā)展。通過企業(yè)培訓提高員工的綜合素質(zhì)是企業(yè)培訓的重要目的。

4、有效溝通、團結(jié)合作。通過培訓使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解，形成企業(yè)內(nèi)部和諧的人際關(guān)系、高效的工作，團結(jié)合作完成企業(yè)的目標。

二、培訓要求

1、在培訓開始前，要建立一個明確的培訓目標，并讓每個參與者了解這些目標。

2、講授內(nèi)容要有科學性、系統(tǒng)性、條理性，突出重點。

3、講授時語言要清晰、生動、準確。

4、演示時，部門主管準備好所用工具，擱置整齊。要求每個受訓者都能看清示范。示范結(jié)束后，每個受訓者親手操作并對操作中產(chǎn)生問題提問。

5、對于部門主管在示訓過程中要讓受訓者了解每個環(huán)節(jié)質(zhì)量和時間限制條件，并告知受訓者每個環(huán)節(jié)完成時的檢查方法。

三、培訓計劃

內(nèi)容制定

（一）：長期計劃

（1）確立培訓目標—通過對培訓需求的調(diào)查分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結(jié)及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。

（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)—企業(yè)培訓部會同有關(guān)的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務(wù)；而要正確地完成任務(wù)，又取決于員工是否具備完成任務(wù)所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務(wù)目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關(guān)人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。

（3）根據(jù)培訓的目標分類—圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應(yīng)列入業(yè)務(wù)培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應(yīng)列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設(shè)計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務(wù)培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務(wù)訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。

（4）決定培訓課程—課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內(nèi)容的掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應(yīng)主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應(yīng)包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關(guān)教材的圖表；說明表達教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。

（5）培訓預(yù)算規(guī)劃—培訓預(yù)算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預(yù)算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設(shè)備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。

（二）：短期計劃

短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：

1.確立訓練目的—闡明培訓計劃完成后，受訓人應(yīng)有的收效。

2.設(shè)計培訓計劃的大綱及期限—為培訓計劃提供基本結(jié)構(gòu)和時間階斷的安排。

3.草擬訓練課程表—為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。

4.設(shè)計學習形式—為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。

5.制訂控制措施—采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督培訓計劃的進展。

注意問題

第一，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓需求調(diào)查的時候并不是從公司的業(yè)務(wù)出發(fā)，而是從培訓提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么培訓，而是從一些培訓機構(gòu)來信來函的介紹中所列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調(diào)查的內(nèi)容。

所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓需求才是最真實的需求，也是企業(yè)最需要的`。從這個觀點出發(fā)，人力資源部在設(shè)計培訓需求調(diào)查表的時候，就要從員工的績效出發(fā)，設(shè)計結(jié)構(gòu)化的培訓需求調(diào)查表。關(guān)于這個問題后面還要詳述。

第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎(chǔ)上，可以根據(jù)員工的工作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上一績效周期內(nèi)，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或計劃不合理，可以設(shè)計一個《如何做好計劃管理的課程》，培訓目標是：掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。

第三，編寫一份高質(zhì)量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定更加有效，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內(nèi)容：

年度培訓計劃的制訂

年度培訓計劃的組織

培訓總結(jié)

培訓效果評估

四、培訓主題

團隊合作與團隊的建立

參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關(guān)鍵性要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾，這些要素讓人們緊密地結(jié)合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話，企業(yè)培訓還會針對特定的團隊設(shè)定動態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化多樣性的協(xié)調(diào)，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結(jié)，并采取一個堅定的立場以確保團隊成功。

領(lǐng)導能力、指導與授權(quán)

參與者要探索一個成功的領(lǐng)導者所應(yīng)具備的人格特質(zhì)，包括：承諾、愿景、激發(fā)他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè)培訓課程中，參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質(zhì)。他們探索要身為一個有效的指導教練須具備的特質(zhì)，并且了解如何協(xié)助他人將他們的貢獻跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權(quán)的意義，并且得以實踐與增長他們自身指導及授權(quán)的能力。

變革管理與變革導向

參與者將培養(yǎng)出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更成功而持久的變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現(xiàn)在及未來的改變塑造并強化更樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革！

溝通與人際關(guān)系的技巧

企業(yè)培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關(guān)系，尤其當他們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以體驗并了解有效溝通的性質(zhì)與特色，像是誠心傾聽、產(chǎn)生共鳴、反應(yīng)確認及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養(yǎng)溝通技巧。此課程同時強調(diào)利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的，在什么情況下是行不通的。

樹立激勵機制

培訓的目的是讓員工在能力上獲得提升，因此，不斷提高崗位要求，并輔以薪酬激勵，使員工有學習的動力，在通過能力考核的方式對員工進行評估。激勵機制的建立不僅可以避免員工在培訓時懈怠的態(tài)度，提高員工學習的積極性，同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍，最后又可以將培訓效果評估與績效考核結(jié)合到一起提高工作效率。

對技能培訓內(nèi)容反復練習

技能學習是一個長期的過程，而將技能學習到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓的目的是讓員工將學到的知識應(yīng)用到工作中并為企業(yè)帶來價值，因此在員工結(jié)束培訓課程后，應(yīng)該以不同的形式對所學內(nèi)容進行磨練，如通過視頻、實戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進行，使員工對知識不斷鞏固，最終讓員工養(yǎng)成一種習慣。

五、企業(yè)培訓－《贏在執(zhí)行》課程資料

企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%的執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企業(yè)核心競爭力可言---打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè)發(fā)展必修課程。

本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與執(zhí)行技能。

幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結(jié)果思維和客戶價值為一體的優(yōu)秀人才。

幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結(jié)果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)化人才。

第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素

一、要素一：結(jié)果導向（員工靠結(jié)果生存、企業(yè)只為結(jié)果買單）

1.員工和企業(yè)是什么關(guān)系？

2.執(zhí)行是“我做了嗎”？

3.做任務(wù)是陷阱、做結(jié)果是餡餅。

4.做結(jié)果三思：結(jié)果是誰要的？結(jié)果要有什么？結(jié)果有什么用？

5.如何獲得最佳的結(jié)果？結(jié)果思維、底線原則、外包理念。

二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結(jié)果）

1.理由源于責任是否鎖定

2.陷阱一：“請示”工作與推脫責任

3.陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會

4.領(lǐng)導只為結(jié)果買單、員工為結(jié)果而戰(zhàn)

5.4個步驟：結(jié)果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結(jié)果考核

三、要素三：6大執(zhí)行法則

1.服從法則：以服從為天職

2.目標法則：盯準一只野兔

3.冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功

4.速度法則：先開槍再瞄準

5.團隊法則：利他就是利已

6.裸奔法則：沒有退路就是出路

第二部分：如何提高個人執(zhí)行力

一、效率做事：管理好時間才能管理好事情

1.為什么人們總說“很忙”？

2.時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪

3.不良時間分配：哪里起火往哪里跑

4.最佳時間分配：永遠做重要不緊急的

5.生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？

6.時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子

二、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障

1.溝通目的：鼓舞他人的行動

2.溝通步驟：解碼、編碼、反饋

3.溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的

4.溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）

5.溝通策略二：如果…更好…

第三部分：如何提高組織執(zhí)行力

一、執(zhí)行的三個核心流程

1.人員流程：用對的人

2.戰(zhàn)略流程：做對的事

3.運營流程：把事做對

二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)

戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；用人不疑、疑人不用；學謀略多，學規(guī)則少；管理制度變來變?nèi)ィ钕Ω模恢贫茸冃?，熟人環(huán)境沒有規(guī)則；管理者沒有常抓不懈；差不多就行；策略與制度本身不具有執(zhí)行性。

三、領(lǐng)導力決定團隊的執(zhí)行力

1.言行一致地實踐企業(yè)價值觀

2.確立明確的目標及實現(xiàn)目標的先后順序；

3.持續(xù)檢查與督導

4.對執(zhí)行者即時獎勵；

5.用人所長

六、企業(yè)培訓－總結(jié)

“好的開始等于成功的一半”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓是企業(yè)管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進而選擇長期發(fā)展邁出了堅實的一步！

管理人員的培訓方案篇三

一、活動時間：

20某某年10月28—29日

二、活動地點：

浙江海鹽縣。

戰(zhàn)略研討會——賓館中型會議室；

拓展活動——海鹽縣南北湖拓展基地

三、參加人員：公司主管級以上員工(含后勤工作人員)。

會議內(nèi)容及形式下周提交領(lǐng)導批示再行下發(fā)。

四、活動流程及相關(guān)內(nèi)容

第一天10月27日

18：00公司出發(fā)，到達賓館晚餐、住宿

第二天10月28日戰(zhàn)略發(fā)展研討會

9：30現(xiàn)有精英情況公司領(lǐng)導簡要介紹上海公司某某年工作目標及行動計劃以及集團戰(zhàn)略發(fā)展思路，闡述召開本次研討會、制定三年戰(zhàn)略規(guī)劃的目的及意義

10:00全員溝通—我們的優(yōu)勢回顧公司的發(fā)展歷程，總結(jié)公司在一年多創(chuàng)業(yè)期的成功經(jīng)驗和失敗教訓，對公司發(fā)展內(nèi)、外部保險展開討論分析，對公司目前的現(xiàn)狀進行客觀、全面的'自我剖析。

11：00全員溝通—我們的困難與不足

11：20休息

12：00配合公司的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，公司應(yīng)該怎么做---總體目標界定企業(yè)的總目標

1、公司未來的前景如何

2、公司的真正使命是什么

3、公司的最終目標是什么

16：00全員溝通—三年發(fā)展目標之一：公司品質(zhì)目標(體系認證、品質(zhì)體系的可操作性、品質(zhì)監(jiān)控體系)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之二：公司人力資源目標(團隊建設(shè)與員工素質(zhì)、薪酬水平、培訓體系、晉升機制、操作層員工管理)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之三：公司客戶滿意度(服務(wù)水平、客戶評價、投訴處理水平、與地產(chǎn)溝通)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之四：公司財務(wù)目標(預(yù)算制度、采購體系、財務(wù)監(jiān)控)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之五：公司管理目標(體系、制度、流程)及措施

全員溝通—三年發(fā)展目標之六：公司管理架構(gòu)及措施在經(jīng)過討論形成了一個初具輪廓的總體戰(zhàn)略目標之后，圍繞總體目標，討論各分項目標

16：10休息

17：00全員溝通—公司目標匯總

17：30公司企業(yè)文化氛圍討論大家就公司今后應(yīng)倡導、營造什么樣的文化氛圍暢所欲言，各抒己見。

18：30公司領(lǐng)導總結(jié)

五、活動費用明細：

交通費豪華車全程陪同路橋費，司機津貼

賓館費含早餐三星豪華賓館

餐飲費晚餐1+中餐x2+燒烤1奉送激情篝火晚會一臺

風景區(qū)門票南北湖風景區(qū)門票團隊優(yōu)惠價

拓展基地場地費包括器械消耗拓展培訓費培訓師，保護教練，相關(guān)工作人員

意外保險費

飲用水免費奉送

會議室中型會議室

人均費用930元/人

費用合計39x930元/人

管理人員的培訓方案篇四

為了提高員工隊伍的素質(zhì)和專業(yè)技能，增強企業(yè)在市場中的競爭能力，公司決定對員工進行有效培訓，特擬定公司20某某年度培訓計劃方案。

前言

公司通過前期培訓調(diào)查問卷對員工培訓需求作了一番摸底調(diào)研，根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需要，分層次，分類別地開展內(nèi)容豐富，形式靈活的培訓，增強培訓的針對性和實效性，確保培訓質(zhì)量。

培訓內(nèi)容：

各崗位專業(yè)技能培訓、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓、內(nèi)部培訓講師的培訓、提升管理能力和領(lǐng)導力的培訓等。

培訓方式：

自主培訓為主，外委培訓為輔的原則；整合資源，建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地的內(nèi)部培訓，輔加外派至培訓機構(gòu)或參加研討會、公開課等形式的外部培訓；

培訓對象：

公司領(lǐng)導與高管人員

1、開拓戰(zhàn)略性思維，提升經(jīng)營理念，提高科學決策能力和管理能力，通過參加企業(yè)高端論壇、峰會、年會；到國內(nèi)外成功企業(yè)參加學習，參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。

中層管理干部

1、管理實務(wù)、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等培訓，可特邀嘉賓(相關(guān)專培訓計劃方案業(yè)專家進行專題講座)到公司集中授課或組織相關(guān)人員參加專場講座(參加培訓機構(gòu))

2、積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓；

3、組織中層干部到關(guān)聯(lián)企業(yè)或大型企業(yè)參觀學習，開闊眼界。拓展思路。掌握信息、汲取經(jīng)驗，學以致用到自己的企業(yè)當中來。

專業(yè)技術(shù)人員

1、各崗位專業(yè)技能培訓(內(nèi)部培訓為主，輔以外部培訓)、職業(yè)道德和職業(yè)生涯規(guī)劃培訓、交流與溝通能力培訓(采取外部培訓)。積極鼓勵和支持自我參加學歷進修和專業(yè)知識培訓；

根據(jù)上述三大類培訓對象擬定具體參加培訓人員，包括人事行政、財務(wù)、設(shè)計人員、對外技服、生產(chǎn)、采購、倉庫等。

培訓時間：內(nèi)部培訓，兩周一次，周五下午2：00-5：00；外部培訓：原則上，周末培訓；

培訓體系構(gòu)建

培訓組織機構(gòu)：

內(nèi)部培訓：公司上層領(lǐng)導、公司中層管理干部、感興趣的員工、特邀嘉賓；外部培訓：專業(yè)講師

培訓激勵機制：

內(nèi)部培訓的講師每授課一堂200元現(xiàn)金獎勵；年底從培訓講師隊伍里評選出優(yōu)秀內(nèi)培講師(態(tài)度積極、授課方式靈活、授課內(nèi)容貼合所需，能幫助員工解決實際問題，或激發(fā)

培訓措施及要求：

1、領(lǐng)導高度重視，各部門積極配合，制定切實有效的'培訓實施計劃；

2、在培訓形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜，因材施教，內(nèi)培和外培相結(jié)合，基地培訓(拓展訓練、校園基地等)和現(xiàn)場培訓(本單位、協(xié)作單位、客戶單位現(xiàn)場學習)相結(jié)合，采取技能演練，鑒定考試等靈活多樣形式(對員工培訓效果評測方法)；在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合，選擇最佳方法和形式，組織開展培訓。

3、企業(yè)內(nèi)部兼職培訓師隊伍建設(shè)：

1)、按照“誰管人，誰培訓”的分級管理、分級培訓原則輔以人事部培訓渠道、培訓資料提供組織培訓，(根據(jù)此原則擬定公司上層領(lǐng)導、中層管理干部有義務(wù)加入到內(nèi)培隊伍中)。

2)、根據(jù)企業(yè)員工專業(yè)特長及性格特點，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用，選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點、員工真正需求的培訓教材或講義，促使資源的共享和知識的鞏固和深化。(感興趣的員工加入)

3)、外出培訓人員轉(zhuǎn)化為內(nèi)培員，培訓后要寫書面材料報告(培訓機構(gòu)、培訓地點、培訓主題、培訓大致內(nèi)容、培訓效果、是否有新知識點可供同仁分享)給人事部門；必要時由人事部門與外培人員溝通協(xié)調(diào)把外培信息轉(zhuǎn)化為內(nèi)培資料在公司內(nèi)進行學習、推廣。(企業(yè)所有參加過外培的員工都有義務(wù)和責任加入)

4)、各部門業(yè)務(wù)負責人需加強現(xiàn)場培訓工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題，為企業(yè)營造培訓無處不在的氛圍！

管理人員的培訓方案篇五

1、培訓總則

我方根據(jù)方案提出的要求及采用的相關(guān)技術(shù)提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務(wù)。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設(shè)備的使用、系統(tǒng)軟件、管理軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的使用等等。

2、培訓目的

為了使本項目所涉及的系統(tǒng)管理員和維護人員能全面地了解整個系統(tǒng)，增強維護和使用系統(tǒng)的技能，我們除了向用戶提供整個系統(tǒng)的技術(shù)說明、操作說明和相關(guān)的文檔之外，還將負責組織對管理和技術(shù)人員進行全面高質(zhì)量的培訓。

培訓的目的主要是使管理和使用系統(tǒng)的人員不僅對整個系統(tǒng)有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的工作，確保整個系統(tǒng)安全可靠地運行，并達到最大效益。為此，我們針對人員各自的工作性質(zhì)，對不同職責的工作人員分類進行專門培訓，使他們掌握一定的專業(yè)技能和一定的開發(fā)能力。

我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的。產(chǎn)品和技術(shù)知識講座。由本期項目主要設(shè)備供應(yīng)商提供的對相關(guān)技術(shù)人員進行針對性的培訓，使他們能夠獲取國內(nèi)外大型綜合系統(tǒng)的成功經(jīng)驗，熟練掌握所提供的設(shè)備及軟件的運行維護操作，同時掌握各種先進的軟件技術(shù)。另外，我們的技術(shù)人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術(shù)支持和最新技術(shù)信息。

3、培訓對象

3.1相關(guān)領(lǐng)導和各部門負責人的部訓

針對該類培訓對象，使其最終達到能熟悉系統(tǒng)的用法和意義，并對本項目的深入應(yīng)用作總整體上的指導、規(guī)劃，推動整個系統(tǒng)的整體應(yīng)用深度和廣度。

3.2管理人員和技術(shù)骨干

由于管理人員和技術(shù)骨干的有效管理及正確決策是保證系統(tǒng)順利實施和運行，因此對管理人員及技術(shù)骨干的培訓提出更高的要求，建議安排管理人員及技術(shù)骨干到進行集中專項培訓，使他們提高管理水平，學習成功經(jīng)驗，掌握相關(guān)行業(yè)的最新技術(shù)動態(tài)和方向。

3.3系統(tǒng)維護人員

系統(tǒng)維護人員是指對項目中的設(shè)備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓，主要能達到以下目標：

85掌握系統(tǒng)的初始化和主要參數(shù)的設(shè)定方法；

85對一般性故障進行診斷、定位和排除；

85掌握系統(tǒng)故障后的恢復方法；

85熟練查閱各種系統(tǒng)操作和維護手冊；

85指導一般操作人員的工作。

4、培訓形式

為了使培訓達到最佳效果，使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶進行培訓：

授課：由專業(yè)資深的教師，在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現(xiàn)場操作講授組成，通常由用戶的使用手冊支持，適當?shù)牟僮鳛檩o助。

現(xiàn)場指導：在項目執(zhí)行過程中，我們的工程時在實際操作中，會詳細講解操作步驟，指導客戶操作，并解答客戶的問題。85研討會：我們將通過定期組織研討會，和用戶一起對項目管理、技術(shù)發(fā)展等問題進行研討

交流會：在項目執(zhí)行過程中，我們會經(jīng)常與客戶相互交流工作的經(jīng)驗、存在的問題。另外，我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內(nèi)部網(wǎng)站，并將其辦成我公司與業(yè)主進行相互溝通和交流的網(wǎng)上社區(qū)。

4.1培訓策略

對于本系統(tǒng)的培訓策略主要是：

A、由某某廠商對系統(tǒng)進行全面的系統(tǒng)技術(shù)培訓

B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術(shù)

因此，本次培訓采用現(xiàn)場培訓方式，由和原廠家共同提供。

4.2培訓大綱

我方對業(yè)主方技術(shù)人員進行有關(guān)設(shè)備安裝、調(diào)試、維護、操作、保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓，直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數(shù)、培訓計劃和培訓內(nèi)容將在合同簽定后征得業(yè)主方同意后實施。

我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經(jīng)驗。

所有的培訓教員都采用中文授課，并提供培訓用計算機、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、文字資料和講義等相關(guān)用品，所有的資料都為中文書寫。

4.3現(xiàn)場培訓

現(xiàn)場培訓是指在項目所在地免費為現(xiàn)場的相關(guān)人員進行培訓，培訓人員不限，培訓內(nèi)容：

一、前端某某系統(tǒng)概述，包括系統(tǒng)設(shè)備和功能描述；

二、系統(tǒng)的日常運行操作及熟練訓練；

三、在各種不正常情況下，維持系統(tǒng)運行的操作；

四、值班、監(jiān)視、記錄、數(shù)據(jù)與資料的收集和整理的訓練；

五、設(shè)備常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法的學習。

4.4集中培訓

培訓時間：與業(yè)主協(xié)商確定

培訓地點：具體地點與業(yè)主協(xié)商確定

培訓計劃：培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃，包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經(jīng)歷，并報業(yè)主批準。

培訓內(nèi)容：系統(tǒng)操作使用，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)及原理，設(shè)備維護等培訓費用：免費技術(shù)培訓。

4.5培訓教材

培訓教材是根據(jù)本項目的建設(shè)內(nèi)容由某某廠商和我方編寫的某某實施、維護的內(nèi)容，培訓教材以中文格式編寫，教材應(yīng)保證每個學員有一整套。培訓教材內(nèi)容應(yīng)包括：

85相關(guān)設(shè)備的安裝，調(diào)試和維護工作；

85培訓用的教材應(yīng)提供最新的，并與所供應(yīng)設(shè)備一致的版本；提供培訓人員實習所需的設(shè)備、工具、測試儀表及器材等。

管理人員的培訓方案篇六

一、培訓說明

為貫徹落實建設(shè)部人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司聯(lián)合下發(fā)的（96）41號文件規(guī)定的“物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理及相關(guān)從業(yè)人員全部持證上崗”的精神，進一步提高物業(yè)管理人員的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進物業(yè)管理的普及和發(fā)展，根據(jù)建人教專[1998]244號文件要求，物業(yè)從業(yè)人員“持證者必須接受規(guī)定的繼續(xù)教育，由培訓機構(gòu)負責做好繼續(xù)教育記錄。本培訓計劃依據(jù)物業(yè)管理員國家職業(yè)標準編制，適用于物業(yè)管理員職業(yè)技能培訓。

二、培訓目標

通過專業(yè)理論知識培訓和現(xiàn)場參觀實習，學員在熟悉房屋的一般構(gòu)造、能識讀常用圖紙的基礎(chǔ)上，掌握一般住宅小區(qū)房屋設(shè)施設(shè)備維護和物業(yè)綜合環(huán)境的管理技能。

三、培訓對象

(一)物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員崗位培訓

物業(yè)管理公司、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)及相關(guān)企業(yè)的經(jīng)理、副經(jīng)理和部門經(jīng)理及相關(guān)從業(yè)人員等。

(二)物業(yè)管理企業(yè)持證人員繼續(xù)教育培訓

凡20某某年3月1日前取得《全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書》者，攜帶證書原件參加繼續(xù)教育培訓班。

四、培訓課時

培訓課時：面授40課時（5天），遠程培訓80課時（10天）。培訓可以在不影響教學成果的。前提下，根據(jù)培訓對象的實際做適當?shù)恼{(diào)整。

五、培訓要求與培訓內(nèi)容

（一）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)知識及政策規(guī)定（側(cè)重解讀《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》、《勞動合同法》、《住宅專項維修資金管理辦法》）。

（二）物業(yè)管理發(fā)展概況、存在問題及前景展望。

（三）物業(yè)服務(wù)方案編制與服務(wù)費成本測算（基本要求、內(nèi)容設(shè)置、費用測算等內(nèi)容）。

（四）物業(yè)管理招投標（概述、招投標程序、文件的編制、解決辦法及投標案例分析）

（五）物業(yè)管理實務(wù)操作與經(jīng)典案例分析。

模塊1房屋構(gòu)造與識圖

（一）培訓基本要求

通過本模塊的培訓使培訓對象能夠：

（1）了解房屋構(gòu)造，掌握墻體、樓板、基礎(chǔ)、陽臺、樓梯和屋頂?shù)忍幍臉?gòu)造特點；

（2）掌握房屋構(gòu)造基本圖標以及識圖技能。

（二）培訓內(nèi)容

（1）理論教學內(nèi)容

1.1房屋的基本構(gòu)造知識

1.2墻體、樓板、基礎(chǔ)、陽臺、樓梯和屋頂?shù)忍幍臉?gòu)造特點

1.3房屋建筑圖紙的識讀，房屋建筑平面圖、立面圖、剖面圖和施工圖的分類

（2）技能實訓內(nèi)容

2.1房屋建筑平面圖、立面圖、剖面圖和施工圖的識讀訓練

2.2房屋供電線路、電氣安裝圖的識讀訓練

2.3房屋管道、衛(wèi)生潔具安裝圖的識讀訓練

模塊2物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識

（一）培訓基本要求

通過本模塊的培訓使培訓對象能夠：

（1）掌握物業(yè)管理基本概念及職責；

（2）掌握入伙接待、接管驗收、裝修管理（包括二次裝修）的基本要求。

（二）培訓內(nèi)容

（1）理論教學內(nèi)容

1.1物業(yè)管理概述

1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)基本組織架構(gòu)

1.3物業(yè)管理早期介入

1.4前期物業(yè)管理

（2）技能實訓內(nèi)容

2.1物業(yè)管理早期介入物業(yè)的狀況分析

2.2前期物業(yè)管理相關(guān)實務(wù)

2.3物業(yè)接管驗收實務(wù)

2.4裝修管理實務(wù)

模塊3房屋養(yǎng)護及設(shè)備設(shè)施管理

（一）培訓基本要求

通過本模塊的培訓使培訓對象能夠：

（1）掌握房屋養(yǎng)護及設(shè)備設(shè)施管理的基本知識與技能；

（2）了解房屋設(shè)備設(shè)施的常規(guī)管理制度，掌握日常報修運作流程；

（3）掌握房屋完損狀況評定標準；

（4）掌握維護人員的工作規(guī)范和管理方法。

（二）培訓內(nèi)容

（1）理論教學內(nèi)容

1.1房屋養(yǎng)護和維修管理基礎(chǔ)知識

1.2房屋養(yǎng)護和維修管理內(nèi)容