第7頁共7頁美容店長?年終個(gè)人?工作總結(jié)?2023?年范本?____?年是充滿?激情的一?年，在這?里一年里?，我在領(lǐng)?導(dǎo)的精心?栽培和指?導(dǎo)下，逐?漸成長起?來。在這?里，我首?先表達(dá)一?下我對(duì)他?們，對(duì)公?司深深的?感激之情?。一、?主要工作?情況回?首___?_年，在?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)關(guān)?心下，通?過姐妹們?的配合支?持，還有?我們?nèi)w?團(tuán)隊(duì)的共?同努力下?，我從一?名員工在?美容院的?搭理培養(yǎng)?下，加上?自己的努?力，成了?一名副店?長，當(dāng)我?接受這一?殊榮，我?深感到責(zé)?任的重大?，我深感?到多年的?經(jīng)驗(yàn)，從?員工到店?長一路走?來我們都?曾品嘗過?心酸、歡?笑與淚水?的滋味，?一個(gè)人的?成長就是?這樣一點(diǎn)?點(diǎn)積累而?來的，成?功與失敗?不斷的刺?激著我們?，使我們?的團(tuán)隊(duì)走?向頂峰。?回首過?去，我和?我的姐妹?們精心配?合，通力?協(xié)作，在?我們?nèi)w?員工共同?努力下，?還有大區(qū)?經(jīng)理的支?持和培養(yǎng)?下，和我?自己的不?斷的學(xué)習(xí)?和努力，?我成為了?美容院加?盟店的一?名店長，?這是一個(gè)?責(zé)任重大?的職務(wù)，?當(dāng)我踏上?這個(gè)工作?崗位的時(shí)?候，我的?內(nèi)心是欣?喜的，也?是忐忑的?。多年的?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?，從一名?普通的美?容師成為?一名店長?，我有過?心酸的淚?水，也有?成功的喜?悅。可是?，誰的成?長路上是?一帆風(fēng)順?的呢？成?功和失敗?交替，也?讓我的內(nèi)?心逐漸變?得強(qiáng)大起?來。二?、員工日?常管理?1、新員?工作為美?容院的重?要組成部?分，能否?快速的融?入團(tuán)隊(duì)、?調(diào)整好轉(zhuǎn)?型心態(tài)將?直接影響?服務(wù)質(zhì)量?及團(tuán)隊(duì)建?設(shè)。根據(jù)?新員工特?點(diǎn)及入職?情況，開?展專題培?訓(xùn)，目的?是調(diào)整新?員工的心?態(tài)，正視?角色轉(zhuǎn)化?，認(rèn)識(shí)美?容行業(yè)特?點(diǎn)。使新?員工在心?理上作好?充分的思?想準(zhǔn)備，?緩解了因?角色轉(zhuǎn)變?的不適應(yīng)?而造成的?不滿情緒?，加快了?融入團(tuán)隊(duì)?的步伐。?2、注?重員工的?成長，時(shí)?刻關(guān)注員?工的心態(tài)?，要求保?持良好的?工作狀態(tài)?，不定期?組織員工?進(jìn)行學(xué)習(xí)?，并以對(duì)?員工進(jìn)行?考核，檢?查培訓(xùn)效?果，發(fā)現(xiàn)?不足之處?及時(shí)彌補(bǔ)?，并對(duì)培?訓(xùn)計(jì)劃加?以改進(jìn)，?每月定期?找員工談?心做思想?工作，了?解他們近?期的工作?情況從中?發(fā)現(xiàn)問題?解決問題?。3、?結(jié)合工作?實(shí)際加強(qiáng)?培訓(xùn)，目?的是為了?提高工作?效率，使?管理更加?規(guī)范有效?。并結(jié)合?日常美容?院案例分?析的形式?進(jìn)行剖析?，使員工?對(duì)日常服?務(wù)有了全?新的認(rèn)識(shí)?和理解，?在日常服?務(wù)意識(shí)上?形成了一?致。三?、工作中?存在不足?1、在?工作的過?程中不夠?細(xì)節(jié)化，?工作安排?不合理，?工作較多?的情況下?，主次不?是很分明?。2、?部門之間?欠缺溝通?，常常是?出了事以?后才發(fā)現(xiàn)?問題的存?在。3?、培訓(xùn)過?程中互動(dòng)?環(huán)節(jié)不多?，減少了?生氣和活?力。四?、今后努?力方向?展望未來?，我們還?有很長的?路去走，?我們一定?會(huì)更加的?努力，一?起為我們?的企業(yè)創(chuàng)?造出更輝?煌的成績?。秉承著?“讓天下?女人更美?麗”的良?好愿景，?給我們的?顧客帶來?更好的服?務(wù)。美?容店長年?終個(gè)人工?作總結(jié)2?023年?范本（二?）__?__年這?一年已經(jīng)?接近尾聲?了，這一?年的時(shí)間?里，我在?公司的成?長很快，?在總部的?指導(dǎo)下，?我和__?__的姐?妹們，齊?心協(xié)力，?每一個(gè)環(huán)?節(jié)都通力?配合，在?這一年的?時(shí)間里，?我們的業(yè)?績有了重?大的突破?，我為我?們的這個(gè)?團(tuán)隊(duì)感到?自豪。在?____?，我是從?一名美容?師成長為?店長的。?這一路走?來，我們?經(jīng)歷了歡?笑和淚水?，但是最?終我們?nèi)?得了良好?的成績，?在此我對(duì)?大家表示?感謝。?____?年，我們?____?直營店平?均每個(gè)月?有___?_萬多元?的業(yè)績，?每次活動(dòng)?大家都通?力配合，?我們的店?被評(píng)為_?___最?佳直營店?，我們店?里的同事?們，對(duì)待?客戶像對(duì)?待初戀一?樣，永遠(yuǎn)?充滿熱情?，充滿朝?氣。除了?給我們店?里創(chuàng)造了?高業(yè)績以?外，同時(shí)?能夠配合?公司輔助?加盟店，?出差到各?個(gè)地區(qū)，?受到了廣?大客戶的?一致好評(píng)?，在此請(qǐng)?把掌聲送?給我們自?己。_?___年?，我們就?要在這嶄?新的一頁?上，書寫?屬于我們?____?的輝煌，?希望大家?一起努力?，在__?__年，?能夠繼續(xù)?發(fā)揚(yáng)__?__人精?益求精，?止于至善?的經(jīng)營理?念，給我?們的顧客?提供最優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?。___?_年，我?們店的銷?售目標(biāo)是?____?萬，大家?有信心嗎?？年終?總結(jié)，主?要有兩點(diǎn)?：1.?回顧__?__的主?要工作，?之初工作?中取得一?些成績，?以及取得?成績的原?因，同時(shí)?對(duì)于失敗?的案例，?吸取到了?哪些教訓(xùn)?。2.?下一年要?努力的方?向，以及?需要完成?的目標(biāo)。?在整個(gè)?總結(jié)的過?程中，需?要注意以?下幾個(gè)問?題：1?.要用事?實(shí)說話，?用數(shù)據(jù)來?說話，是?最有利的?說服，在?平常的工?作總結(jié)中?，要用心?的記錄，?每一天，?每個(gè)月的?數(shù)據(jù)。?2.總結(jié)?時(shí)，要調(diào)?理清晰。?要先在自?己的腦海?里過一遍?，明確自?己總結(jié)的?內(nèi)容。?3.發(fā)現(xiàn)?問題，提?出建設(shè)性?的意見。?美容院店?長的工作?是管理整?個(gè)美容院?的，美容?院店長在?平時(shí)的工?作中，要?留心觀察?，想想怎?樣才能夠?讓美容院?的發(fā)展越?來越好，?提出解決?的方案。?4.做?好明年工?作的規(guī)劃?，這一點(diǎn)?是非常重?要的，美?容院店長?一定要重?視，從員?工的實(shí)際?能力出發(fā)?，制定出?切實(shí)可行?的計(jì)劃。?美容店?長年終個(gè)?人工作總?結(jié)202?3年范本?（三）?一年的美?容師工作?時(shí)間，自?己的美容?師專業(yè)服?務(wù)是不是?已經(jīng)滲透?到生活中?細(xì)節(jié)呢每?個(gè)人都是?被享受的?客戶，又?是為客戶?提供最好?服務(wù)的個(gè)?人。回?顧___?_年的工?作，我盡?全力去滿?足每一位?客戶的需?求，做到?服務(wù)細(xì)節(jié)?統(tǒng)一，爭?取為顧客?提供舒適?、優(yōu)質(zhì)的?服務(wù)。喜?歡總結(jié)每?一個(gè)階段?的工作，?總能讓我?的工作更?加出色。?一、工?作任務(wù)完?成率本?年的工作?任務(wù)完成?率達(dá)百分?之___?_，總結(jié)?的完成效?果還不錯(cuò)?，收獲很?多。我會(huì)?爭取在明?年的工作?完成指標(biāo)?中，完成?百分之_?___以?上，讓自?己的能力?得到很好?的提升。?二、工?作中存在?的問題?____?年，對(duì)于?我來說是?展現(xiàn)全新?自己的_?___年?。在美容?師工作中?，我發(fā)覺?自己對(duì)顧?客的了解?還不夠透?徹，對(duì)于?客戶的需?求方面，?比較難猜?透。不過?，我知道?問題的源?頭是因?yàn)?接待的客?戶還不夠?多，經(jīng)驗(yàn)?還不夠豐?富，判斷?能力及處?理能力就?較弱。?三、工作?的收獲及?不足每?天的工作?中都有很?多問題發(fā)?生，我比?較會(huì)把握?問題，并?在第一時(shí)?間去找資?深人士幫?忙解答，?來提升自?身的能力?。對(duì)于美?容師工作?，存在一?些不足之?處就是，?對(duì)工作缺?少激情和?熱情，不?夠主動(dòng)，?自信。做?銷售時(shí)還?不夠大膽?的和顧客?開口，專?業(yè)美容知?識(shí)及業(yè)務(wù)?水平還是?欠缺，實(shí)?操手法也?要加強(qiáng)。?四、工?作需要改?進(jìn)的地方?這個(gè)月?在工作過?程中，有?遇到一些?專業(yè)的美?容知識(shí)需?尋求幫助?的，還有?就是不擅?長向顧客?銷售產(chǎn)品?。下個(gè)月?需要改進(jìn)?這幾天方?面：豐富?專業(yè)的美?容知識(shí)，?以最好的?狀態(tài)向顧?客銷售產(chǎn)?品，提升?自己的美?容手法實(shí)?操技巧。?美容店?長年終個(gè)?人工作總?結(jié)202?3年范本?（四）?回首今年?，是播種?希望的一?年，也是?收獲碩果?的一年，?在上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)的正確?指導(dǎo)下，?在公司各?部門的通?力配合下?，在我們?全體同仁?的共同努?力下，取?得了可觀?的成績。?作為一?名美容院?店長我深?感到責(zé)任?的重大，?多年來的?工作經(jīng)驗(yàn)?，讓我明?白了這樣?一個(gè)道理?：對(duì)于一?個(gè)經(jīng)濟(jì)效?益好的零?售店來說?，一是要?有一個(gè)專?業(yè)的管理?者；二是?要有良好?的專業(yè)知?識(shí)做后盾?；三是要?有一套良?好的管理?制度。用?心去觀察?，用心去?與顧客交?流，你就?可以做好?。具體?歸納為以?下幾點(diǎn)：?1、認(rèn)?真___?_公司的?經(jīng)營方針?，同時(shí)將?公司的經(jīng)?營策略正?確并及時(shí)?的傳達(dá)給?每個(gè)員工?，起好承?上啟下的?橋梁作用?。2、?做好員工?的思想工?作，團(tuán)結(jié)?好店內(nèi)員?工，充分?調(diào)動(dòng)和發(fā)?揮員工的?積極性，?了解每一?位員工的?優(yōu)點(diǎn)所在?，并發(fā)揮?其特長，?做到量才?適用。增?強(qiáng)本店的?凝聚力，?使之成為?一個(gè)團(tuán)結(jié)?的集體。?3、通?過各種渠?道了解同?業(yè)信息，?了解顧客?的心理，?做到知己?知彼，心?中有數(shù)，?有的放矢?，使我們?的工作更?具針對(duì)性?，從而避?免因此而?帶來的不?必要的損?失。4?、以身作?則，做員?工的表帥?。不斷的?向員工灌?輸企業(yè)文?化，教育?員工有全?局意識(shí)，?做事情要?從公司整?體利益出?發(fā)。5?、靠周到?而細(xì)致的?服務(wù)去吸?引顧客。?發(fā)揮所有?員工的主?動(dòng)性和創(chuàng)?作性，使?員工從被?動(dòng)的“讓?我干”到?積極的“?我要干”?。為了給?顧客創(chuàng)造?一個(gè)良好?的購物環(huán)?境，為公?司創(chuàng)作更?多的銷售?業(yè)績，帶?領(lǐng)員工在?以下幾方?面做好本?職工作。?首先，?做好每天?的清潔工?作，為顧?客營造一?個(gè)舒心的?環(huán)境：?其次，積?極主動(dòng)的?為顧客服?務(wù)，盡可?能的滿足?消費(fèi)者需?求；要不?斷強(qiáng)化服?務(wù)意識(shí)，?并以發(fā)自?內(nèi)心的微?笑和禮貌?的文明用?語，使顧?客滿意的?離開本店?。6、?處理好部?門間的合?作、上下?級(jí)之間的?工作協(xié)作?，少一些?牢騷，客?觀的去看?待工作中?的問題，?并以積極?的態(tài)度去?解決。?現(xiàn)在，門?店的管理?正在逐步?走向數(shù)據(jù)?化、科學(xué)?化，管理?手段的提?升，對(duì)店?長提出了?新的工作?要求，熟?練的業(yè)務(wù)?將幫助我?們實(shí)現(xiàn)各?項(xiàng)營運(yùn)指?標(biāo)。新的?一年開始?了，成績?只能代表?過去。我?將以更精?湛熟練的?業(yè)務(wù)治理?好我們?nèi)A?東店。?面對(duì)明年?的工作，?我深感責(zé)?任重大。?要隨時(shí)保?持清醒的?頭腦，理?清明年的?工作思路?，重點(diǎn)要?在